Definiciones de Negocio

Fuente Dereck Abell Adaptado por Ing. Mario R. Olsztyn

INTERDEPENDENCIA DE SECTORES Y UEN

UEN : Producto+Mercado+Tecnologa SECTOR Oportunidades

UEN SECTOR: GRUPOS HOMOGENEOS DE NECESIDADES INSATISFECHAS

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Identificacin de las oportunidades del mercado

Qu podemos hacer? : necesidades insatisfechas; sectores del
mercado sin cubrir; nuevas orientaciones de satisfactores ideales; consecuencias de adelantos tecnolgicos

Qu es lo que mejor hacemos?: fuerzas o ventajas que la

empresa posee en materia competitiva: habilidades distintivas: tecnologa, diferenciacin de marca, fuerza de vtas , etc

Qu debemos hacer?: respuesta a las oportunidades

individualizadas como compatibles con los propsitos y posibilidades de la empresa

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Definicin del Negocio

En qu negocio estamos? En qu negocio debemos estar?

Componentes
Producto Mercado Tecnologa (?)

Ejemplos

* Continental Can:

Un fabricante de envases de lata, est en el negocio de las latas o del envase. Es consistente su decisicin de entrar en sistemas de automatizacin de oficinas. Debera ampliar su negocio para incluir procesamiento de informacin y sistemas de comunicaciones? Est en el negocio del tornillo o en el negocio de la adherencia?
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* Xerox:

*IBM:

* La Casa del Tornillo:

DEFINICION DE NEGOCIO TRILOGIA DE ABELL

PRODUCTO Fsico Imaginario (atributos vectores) UPi

TECNOLOGIA De Producto De Proceso

MERCADO Variables duras (descriptores) Variables blandas Necesidades

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MODELO MATRICIAL
EX MERCADO ANTES
DESCRIPTO RES

PRODUCT TECNOL DEF. DE O OGIA NEGOCIO

PRODUC ................... TO ........Ni......... ..................... ........Ai......... ........Ti......... ....... IMAGINA PROCES RIO (Ai) OS FISICO

VARIABLES PSIC. (Ni)

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Cmo funciona el modelo articulado en sus tres ejes

Mercado Producto Tecnologa

MERCADO
Sumatoria de necesidades insatisfechas

Visualizacin prctica
FUENTE Nec. Laten. Nec. Man PRIMARIA Hambre Acto de comer Sed Acto de beber SECUNDA Seguridad Protegerse RIA Poder Influencia sobre grupo Prestigio Figurar AMBAS Alimentarse Proteccin www.marioolsztyn.com Alimentarse Integracin Deseo Hamburguesa

Gaseosa
Sistema alarma

Gerencia
Auto 0km Leche (nio) Asado

EL PROCESO DE COMPRA
NECESIDAD LATENTE NECESIDAD MANIFIESTA P.A.P DECISION COMPRA

COMPORTAMIENTO DE USO

SATISFACCION O FRUSTRACION

PAP : PROCESO DE ACTIVIDAD PREVIA :

Informacin Conocimiento Percepcin Conviccin Persuasin Deseo

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PRODUCTO
Fsico Imaginario Econmico

COMO FUNCIONA EL CONCEPTO DE PRODUCTO

PRODUCTO FISICO
Elementos intrnsecos: Elementos de presentacin: Elementos funcionales: Elementos legales: materias primas, naturaleza de los servicios envase, etiquetas, diseo, lugar/condiciones de prestacin de los servicios usos, aplicaciones, destinos marcas, patentes

PRODUCTO IMAGINARIO
Valor percibido: motivos vectores por los cuales percibimos el mismo Promesa simblica impulsor bsico por el cual el consumidor se identifica Indicadores tangibles: dan informacin del producto fsico para sealar sus diferencia esenciales Marca: es el nombre simblico que recibe el producto y que le pertenece al consumidor Clases de elementos: Racionalistas; Emocionales; Comunicacionales

PRODUCTO ECONOMICO
Es la comparacin entre producto, sus competidores y el dinero necesario para comprarlo

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TECNOLOGIA
De Producto : innovaciones en : envase, color, diseos, versiones avanzadas,etc De Procesos: innovaciones en : metodologa, procedimientos, optimizacin caminos crticos, logstica, etc

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APLICACIONES MATRICIALES PARA LA DEFINICION DE NEGOCIOS

1. Caso Cajeros automticos 2. Movistar 3. LOreal

MODELO MATRICIAL CAJEROS AUTOMATICOS

EX ANTES MERCADO PRODUCTO
FISICO

TECNOLOGI A
PRODUCTO Modelos Secundarios con modificaciones para aplicaciones especficas

DEF. DE NEGOCIO

Mquinas DESCRIPTORES para transacciones Bancos bancarias Cuenta propistas automticas

Modelo bsico, para transacciones financieras automticas de alta confiabilidad y adecuado service
IMAGINARIO (Ai) Facilitar Seguridad Practicidad Descongestin Cobertura
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VARIABLES PSIC. (Ni) Rapidez Disponibilidad Extensin tiempos Comodidad Accesibilidad Confianza

PROCESOS Adecuado Service : Mantenimient o Recarga de dinero

Transacciones financieras automticas confiables que brindan al cuenta propista disponibilidad, en todo tiempo y lugar, asegurado mediante adecuado servicio

MODELO MATRICIAL MOVISTAR

EX MERCADO ANTES Celulare DESCRIPTO s RES
Ambos sexos > 15 aos

VARIABLES PSIC. (Ni)

Fcilitacin Comodidad Seguridad Interaccin personal

PRODUCT TECNOL DEF. DE O OGIA NEGOCIO FISICO PRODUC Facilitar Telefona TO la Celular Evolucin interaccin Tecnolgica Internet personal brindando Tel. comunicacio Internacional IMAGINA PROCES n mvil, confiable , RIO (Ai) OS de Comunicacin Rpida movil respuesta cobertura personalizada global, con Practicidad las 24 hs evolucin Cobertura tecnolgica
Confianza
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MODELO MATRICIAL L OREAL

EX ANTES MERCADO PRODUCTO TECNOLOGI A DEF. DE NEGOCIO

Cremas y maquillaje para la belleza

DESCRIPTORES Hombres y Mujeres preocupados por la esttica

FISICO Productos de belleza y cuidado personal

PRODUCTO Vanguardia en materias primas

VARIABLES PSIC. (Ni) Cuidado Personal Atraccin Limpieza Juvenil

IMAGINARIO (Ai) Imagen Juvenil Practicidad Rendimiento Seduccin

PROCESOS Investigacin y Desarrollo

Imagen seductora que hagan sentirse jven y atractivo aplicando desarrollo de tecnologa para el cuidado personal

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