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PERGUNTAS MAIS FREQUENTES SOBRE O AGENDAMENTO NA SABINA ESCOLA PARQUE DO CONHECIMENTO

1) O que eu preciso saber antes de solicitar agendamento de aula para um grupo escolar ou filantrpico na Sabina? 2) Aps ter lido todas as informaes, como fao para solicitar o agendamento de aula para grupos na Sabina? Eu receberei alguma confirmao? 3) Quais so os dias e horrios de atendimento no setor de agendamento? 4) Como ser o cronograma de agendamento da Sabina para 2013? Com quanto tempo de antecedncia devo agendar? 5) possvel agendar aula na Sabina em qualquer dia da semana? Quais so os horrios de aula disponveis? Posso ir diretamente com o grupo durante a semana sem ter agendado previamente? 6) Qual o tempo de durao da Aula Exploratria? 7) possvel agendar meu grupo para realizar uma aula aos finais de semana? 8) Para agendar existe algum tipo de restrio em relao idade? 9) Qual o mnimo e o mximo que eu posso agendar para uma Aula Exploratria? 10) Quais so os tipos de aulas disponveis na Sabina? 11) No caso de escolas/instituies municipais de Santo Andr, o agendamento feito da mesma forma? 12) Como funciona o agendamento para os grupos que no so escolares? 13) Como feito o pedido de gratuidades para entidades sem fins lucrativos? 14) Todas as aulas na Sabina so monitoradas? 15) possvel diminuir ou aumentar o nmero de alunos depois de enviado a confirmao do agendamento? 16) A escola/instituio agendada pode levar algum acompanhante ou familiar que no faz parte do grupo? 17) H cortesia para professores ou responsveis? 18) Qual o valor do ingresso, como realizo o pagamento e com quanto tempo de antecedncia? 19) Onde o nibus escolar pode desembarcar os alunos? E depois, onde poder aguardar? O estacionamento pago? 20) A Sabina se responsabiliza pelo transporte ou lanche dos alunos? 21) O local onde acontecem as aulas coberto?

22) Todos os equipamentos, principalmente os simuladores, esto disponveis para qualquer aula na Sabina? 23) permitido o uso de mquina fotogrfica no local? 24) A Sabina possui enfermaria? 25) permitida a entrada de menores de 18 anos sem acompanhantes? 26) H alguma restrio em relao ao uso dos simuladores? 27) Onde a Sabina est localizada? Quais os contatos?

RESPOSTAS:

1) O que eu preciso saber antes de solicitar agendamento de aula para um grupo escolar ou filantrpico na Sabina? R: Para um bom atendimento de suma importncia que o responsvel tenha conhecimento de todas as informaes sobre agendamento na Sabina, as quais esto disponveis nestas perguntas e respostas.O formulrio para solicitao de vagas deve ser solicitado ao setor de agendamento: sabina@santoandre.sp.gov.br ANTES DE AGENDAR: importante a indicao de 3 datas opcionais de agendamento, pois muito comum no conseguirmos dar uma resposta positiva s solicitaes de grupos que nos pedem um dia e horrio especfico, pois pode ser que a data pretendida j tenha atingido a capacidade de atendimento de vagas; Contudo, se houver possibilidade de atender as expectativas da instituio, com certeza faremos o possvel. Para os casos de incompatibilidade de datas indicaremos outras opes ou manteremos uma lista de espera; No agendamos anos de escolaridade diferentes em um mesmo grupo, por motivos de contedo disciplinar e abordagem didtica. Pedimos a gentileza em apontar, dividido por ano de escolaridade, qual a aula pretendida e para quantos alunos o agendamento est sendo solicitado. Todos os grupos devem ser agendados de acordo com o ano de escolaridade, inclusive os grupos de Educao Infantil; S consideramos e realizamos agendamentos solicitados por escolas, ONGs, associaes e instituies assistenciais sem fins lucrativos que sejam devidamente reconhecidos e com estatuto; Caso no receba um retorno em at 7 (sete) dias teis aps o envio do formulrio de solicitao de aulas, pedimos a gentileza em entrar em contato com o setor de agendamento da Sabina pelo telefone 11 4422-2000; CADASTRO DA INSTITUIO

Todos os dados de comunicao so de extrema importncia e confidenciais. Caso no seja possvel contatar os responsveis por telefone ou e-mail, o agendamento no ser realizado. Verifique se preencheu todos os dgitos de telefone corretamente e informe se h prefixo na cidade (DDD). ATENDIMENTO A ALUNOS ESPECIAIS O apontamento de alunos com necessidades especiais de suma importncia para que possamos realizar um atendimento adequado. Pedimos a gentileza em descrever a deficincia e quantos de cada deficincia viro. Em caso de alunos com mobilidade reduzida importante a presena de um acompanhante para auxili-lo durante o percurso da aula. Exemplo:
ANO DE ALUNOS COM SUGESTES DE DATAS ESCOLARIDADE PERODO NECESSIDADE NMERO DE PRETENDIDAS OU FAIXA (MANH ESPECIAL SALA ALUNOS DA CADEIRANTES ETRIA DA OU SALA/GRUPO N SUGESTO SUGESTO SUGESTO EDUCAO TARDE) DESCRIO ALUNOS 1 2 3 INFANTIL Educao 1 manh 27 1 S. Down 26/03 27/03 28/03 Infantil (3 anos) 1 ano 2 manh 32 1 12/03 13/03 14/03 Fundamental I 2 ano Ensino 3 tarde 45 1 Def. Visual 05/03 06/03 07/03 Mdio

OBSERV AES:

2) Aps ter lido todas as informaes, como fao para solicitar o agendamento de aula para grupos na Sabina? Eu receberei alguma confirmao? R: O agendamento de grupos para aulas na Sabina Escola Parque do Conhecimento realizado atravs de um formulrio, encaminhado por e-mail, aps contato com a equipe de agendamento pelo telefone 11 4422-2000 ou e-mail sabina@santoandre.sp.gov.br No temos como agendar sem saber: nmero de alunos divididos por ano (no misturamos anos de escolaridade diferentes no mesmo grupo), se h alunos com necessidade especial e perodo pretendido (manh ou tarde), para que possamos informar quais as datas disponveis no sistema. Aps este contato, enviaremos a confirmao via e-mail com todas as informaes sobre o que foi agendado, decreto municipal sobre a cobrana de ingressos, termo das responsabilidades que devem ser cumpridas pelas partes, entre outros. Observao: Dependendo do nmero de alunos agendados, a confirmao do agendamento ser enviada em mais de uma mensagem, pois no sistema podemos incluir no mximo 35 ou 50 alunos para formao de grupos, em funo da agenda de monitoria. Como as mensagens so geradas e enviadas automaticamente no temos como enviar um e-mail nico com o total agendado. Exemplos: Quem pede para agendar 70 alunos do mesmo ano de escolaridade, geralmente mandamos duas confirmaes de 35 em cada. Quem pede para agendar 100 alunos, enviamos duas confirmaes, 50 em cada.

Anos de escolaridade diferentes e mesmo tema = confirmaes separadas, independente do nmero de alunos agendados.

3) Quais so os dias e horrios de atendimento no setor de agendamento? R: Os responsveis podem ligar de segunda sexta-feira, das 9h s 17h. Contudo, devem ficar atentos aos perodos estipulados para agendar cada ms, conforme informaes na questo 4. Contatos: 11 4422-2000 ou sabina@santoandre.sp.gov.br

4) Como ser o cronograma de agendamento da Sabina para 2013? Com quanto tempo de antecedncia devo agendar? O agendamento para aulas na Sabina Escola Parque do Conhecimento iniciou no dia 05 de fevereiro de 2013. Informamos que, para o ms de abril, o agendamento continuar sendo efetuado somente para Aulas Exploratrias (ver pergunta n 10), para alunos a partir da Educao Infantil at o Ensino Mdio. Quem pretende agendar aulas para o perodo de maio em diante, pedimos a gentileza em entrar em contato com o setor de agendamento a partir do incio de abril. Agendamos at 300 vagas de Aula Exploratria por ms, por instituio, porm, at 120 por perodo. No recomendamos agendar com menos de 30 dias antes da data pretendida (a qual ainda estar sujeita avaliao), pois o pagamento dever ser efetuado impreterivelmente 15 dias antes da aula agendada e sabemos que, toda escola/instituio, precisa de tempo para organizar a sada do grupo.

5) possvel agendar aula na Sabina em qualquer dia da semana? Quais so os horrios de aula disponveis? Posso ir diretamente com o grupo durante a semana sem ter agendado previamente? R: Havendo disponibilidade de vagas no sistema as aulas podem ser agendadas de tera sexta-feira, sendo que as aulas no perodo da manh acontecem das 8h30 s 11h30 e no perodo da tarde das 13h30 s 16h30. Importante: Todos os atendimentos durante a semana devem ser previamente agendados. Durante a semana no h como entrar ou participar das atividades da Sabina de outra forma.

6) Qual o tempo de durao da Aula Exploratria?

R: A Aula Exploratria tem durao mdia de 3 horas. As aulas no perodo da manh acontecem das 8h30 s 11h30 e no perodo da tarde das 13h30 s 16h30. Neste perodo est incluso: - Recepo do grupo; - Organizao e exposio do que ser realizado no perodo; - Aula e explorao do espao; - Intervalo para lanche, banheiro e gua (o horrio do lanche ser combinado na chegada do grupo junto monitoria da Sabina).

7) possvel agendar meu grupo para realizar uma aula aos finais de semana? R: No, a Sabina no agenda grupos para aulas aos finais de semana. O agendamento realizado para aulas que so programadas de teras sextas-feiras. Os finais de semana e feriados so reservados para o atendimento do pblico em geral, j que, em funo da proposta pedaggica trabalhada nas aulas, os visitantes em geral no tem a possibilidade de participar durante a semana junto com os grupos agendados. Mas, se o grupo vier, poder entrar para participar com o pblico em geral. Contudo, no haver monitoria especialmente programada.

8) Para agendar existe algum tipo de restrio em relao idade? R: Neste primeiro momento as aulas exploratrias esto disponveis para alunos desde a Educao Infantil, para a faixa etria de 2 a 5 anos de idade, at o Ensino Mdio. Para os grupos escolares, em funo do trabalho pedaggico desenvolvido em sala de aula, todos os agendamentos so agrupados por ano de escolaridade. No agendamos anos de escolaridade diferentes em um mesmo grupo, por motivos de contedo disciplinar e abordagem didtica. Por exemplo, se uma escola quer trazer alunos do 1 ao 5 ano do Ensino Fundamental I, dever informar quantos alunos de cada ano participaro da aula.

9) Qual o mnimo e o mximo que eu posso agendar para uma Aula Exploratria? R: AULA EXPLORATRIA: Havendo disponibilidade, agendamos at 300 vagas mensais para cada instituio, porm, at 120 vagas por perodo. Observao: Dependendo do nmero de alunos agendados, a confirmao do agendamento ser enviada em mais de uma mensagem, pois no sistema podemos incluir no mximo 35 ou 50 alunos para formao de grupos, em funo da agenda de monitoria. Como as mensagens so geradas e enviadas automaticamente no temos como enviar um e-mail nico com o total agendado.

Exemplos: Quem pede para agendar 70 alunos do mesmo ano de escolaridade, geralmente mandamos duas confirmaes de 35 em cada. Quem pede para agendar 100 alunos, enviamos duas confirmaes, 50 em cada. Anos de escolaridade diferentes e mesmo tema = confirmaes separadas, independente do nmero de alunos agendados.

10) Quais so os tipos de aulas disponveis na Sabina? R: Informamos que, para o ms de abril, o agendamento continuar sendo efetuado somente para Aulas Exploratrias (ver pergunta n 10), para alunos a partir da Educao Infantil at o Ensino Mdio. Quem pretende agendar aulas para o perodo de maio em diante, pedimos a gentileza em entrar em contato com o setor de agendamento a partir do incio de abril. Agendamos at 300 vagas de Aula Exploratria por ms, por instituio, porm, at 120 por perodo. SOBRE A AULA EXPLORATRIA: So direcionadas a todos os educandos da Educao Infantil, para a faixa etria de 2 a 5 anos de idade, Ensino Fundamental (1 ao 9 ano) e Ensino Mdio que buscam conhecer a Sabina Escola Parque do Conhecimento. Por meio da explorao da capacidade multidisciplinar, os educandos contemplam as salas de interao com experimentos cientficos, respeitando a linguagem adequada faixa etria dos alunos. Entre as atraes que fazem parte do roteiro de aula esto os dinossauros, principalmente a nica rplica da Amrica Latina do esqueleto de um Tyrannosaurus rex, com 12,8 metros de cumprimento; um rob de Ceratosaurus Nasicornis que se movimenta e emite sons; o pinguinrio com mais de 20 pinguins da espcie Magalhes; um aqurio com raias e um tubaro fmea da espcie lixa, alm de um serpentrio, um tnel com informaes sobre a Origem do Universo. H tambm um amplo espao com cerca de cem experimentos sobre microbiologia, Fsicas Mecnica, Eltrica e tica. Trabalhando a educao complementar de uma forma ldica e acessvel, nosso objetivo principal proporcionar atividades para o despertar da curiosidade em diversificadas reas, estimulando a cultura cientfica e artstica aos visitantes e educandos em todas as reas do saber: Cincias da Terra, Cincias da Vida, Cincias Fsicas e Tecnolgicas. Importante: A sesso de cpula do Planetrio no est inclusa no roteiro de aula exploratria. Para mais informaes sobre o Planetrio consulte a equipe de agendamento da Sabina.

De acordo com a disponibilidade e o horrio de chegada na Sabina os grupos tero oportunidade de passar em um dos simuladores disponveis na Sabina: Fria da Naturezaou Nave Simuladora. O uso do simulador no um pr requisito para a aplicao das aulas. Caso o grupo chegue muito atrasado no asseguramos que ser possvel passar por um deles. Quem determina o simulador que o grupo ir passar o educador da Sabina. Os simuladores funcionam por meio de equipamentos eletrnicos, de forma que esto sujeitos a imprevistos tcnicos, acarretando o no funcionamento sem prvia divulgao.

11) No caso de escolas/instituies municipais de Santo Andr, o agendamento feito da mesma forma? R: No. As informaes pertinentes so repassadas diretamente para as instituies municipais de Santo Andr atravs da Secretaria da Educao da cidade.

12) Como funciona o agendamento para os grupos que no so escolares? R: Os grupos no escolares (filantrpicos e sem fins lucrativos) tambm devem ligar no setor de agendamentos da Sabina. Ver informaes na questo 3. S consideramos e realizamos agendamentos solicitados por escolas, ONGs, associaes e instituies assistenciais sem fins lucrativos que sejam devidamente reconhecidos e com estatuto;

13) Como feito o pedido de gratuidades para entidades sem fins lucrativos? R: O pedido de gratuidade feito diretamente por e-mail: sabina@santoandre.sp.gov.br Pedimos para enviar um oficio com todos os dados da Instituio, justificativa da gratuidade, objetivo da aula (visita) e estatuto. Nome completo da Instituio: Perfil/objetivo do trabalho: Responsvel pela Instituio: Telefone do responsvel: J vieram Sabina em outra oportunidade? Objetivo da visita: Endereo completo da Instituio: Bairro / Cidade / Estado / CEP: Telefone da Instituio para contato: N de assistidos na Instituio e que pretendem trazer visita: Faixa etria: H visitantes com necessidades especiais: Qual/quais: H cadeirantes? Quantos? N de profissionais da Instituio que acompanharo os assistidos:

14) Todas as aulas na Sabina so monitoradas? R: Sim, todas as aulas agendadas para grupos escolares e filantrpicos durante a semana so monitoradas e so de responsabilidade exclusiva da Sabina. Aos finais de semana, feriados e recessos escolares no h aplicao de aulas ou monitorias, pois aberto ao pblico em geral e o os monitores ficam disposio somente para expor ou responder dvidas sobre os espaos e experimentos. Ou seja, aos finais de semana e feriados no h monitoria especialmente programada, aplicao de aulas ou apresentao de contedo mais aprofundado segmentado por escolaridade. Lembramos que todas as aulas so previamente preparadas pela equipe pedaggica da Sabina, a qual assume inteira responsabilidade nas exposies dos contedos abordados. Qualquer interveno, se necessria e autorizada pela equipe pedaggica da Sabina, deve ser previamente combinada com o monitor (da Sabina) responsvel pela exposio do contedo ao grupo. Monitorias externas no sero permitidas na Sabina, quer sejam em aulas agendadas ou em dias de atendimento ao pblico em geral.

15) possvel diminuir ou aumentar o nmero de alunos depois de enviado a confirmao do agendamento? Ou se precisarmos cancelar e mudar a data, como proceder? R: Se por algum motivo seu grupo no puder comparecer aula, resultando em um cancelamento, ou se houver necessidade de aumentar ou diminuir o nmero de participantes, mudar a data ou o perodo da aula (manh ou tarde), de suma importncia avisar a Sabina at 15 (quinze) dias antes da aula marcada, assim iremos checar a possibilidade de atender s expectativas da instituio ou providenciar a ocupao das vagas por outro grupo em tempo hbil. Em casos de cancelamento, cabe ao setor de agendamento da Sabina providenciar a ocupao das vagas por outro grupo, pois possumos uma lista de espera para atender s demandas de solicitao. EM HIPTESE ALGUMA A INSTITUIO QUE CANCELOU PODER REPASSAR AS VAGAS PARA OUTRO GRUPO. Nenhuma alterao solicitada ser avaliada se for enviada fora do prazo (h menos de 15 dias da aula). Lembramos que a demanda por agendamento superior nossa capacidade de atendimento, de maneira que todas as alteraes, com exceo do cancelamento e diminuio de vagas, esto sujeitas s vagas disponveis no sistema na ocasio do contato.

16) A escola/instituio agendada pode levar algum acompanhante ou familiar que no faz parte do grupo? R: No. Tendo em vista um atendimento segmentado por ano de escolaridade e faixa etria (este ltimo no caso de Educao Infantil e grupos filantrpicos), caracterizando a aula

como instrumento de complementao pedaggica, no permitida a participao de outros visitantes que no faam parte oficialmente do grupo escolar.

17) H cortesia para professores ou responsveis? R: A Sabina disponibiliza a cada 15 (quinze) alunos pagantes, uma cortesia. Os demais pagam o valor de meia entrada R$ 5,00 ou entrada inteira R$ 10,00 (Ver questo 18).

18) Qual o valor do ingresso, como realizo o pagamento e com quanto tempo de antecedncia? Alunos at 5 anos tem iseno de pagamento e todos os responsveis acompanhantes so considerados pagantes. Se forem professores, ou tiverem mais de 60 anos ou forem aposentados pagam meia entrada, que R$ 5,00 (cinco reais). Caso no se incluam em algum destes perfis o valor de R$ 10,00 (dez reais), lembrando que necessrio a presena de 1 professor ou responsvel a cada 15 alunos agendados. Alunos a partir de 6 anos pagam meia entrada, que R$ 5,00 (cinco reais). Em agendamentos de alunos acima de 6 anos a Sabina disponibiliza a cada 15 alunos pagantes 1 cortesia, lembrando que de extrema importncia a presena de 1 professor ou responsvel a cada 15 alunos agendados. Se vierem mais responsveis, por exemplo, 15 alunos e 2 professores ou 15 alunos mais 1 professor e 1 profissional da instituio, os que vierem alm da cortesia fornecida devero pagar ingresso. Se forem professores, ou tiverem mais de 60 anos ou forem aposentados tambm pagam meia entrada, que R$ 5,00. Caso no se incluam em algum destes perfis, o valor R$ 10,00 (dez reais) por responsvel. OBS.: recomendamos ler o Decreto anexo na integra, pois h outros casos de iseno de pagamento do ingresso ou meia entrada. Somente aps todo o trmite do agendamento enviado o nmero da conta para depsito dos ingressos, o qual deve ser efetuado at 15 dias antes da data da aula.

19) Onde o nibus escolar pode desembarcar os alunos? E depois, onde poder aguardar? O estacionamento pago? R: O desembarque dos alunos ser dentro do estacionamento da Sabina, prximo rampa de acesso ao prdio. A seguir, os nibus devero aguardar no espao reservado dentro do prprio estacionamento. Em caso de chuva ou garoa, o desembarque ser prximo entrada conhecida no local como Docas, a ser indicada pelos responsveis na ocasio. O estacionamento gratuito e todos os nibus devero estar identificados com o nome da escola ou instituio em local visvel.

20) A Sabina se responsabiliza pelo transporte ou lanche dos alunos? R: No, a Sabina no se responsabiliza por transporte e alimentao dos alunos, mas disponibiliza estacionamento gratuito e refeitrio para que os grupos possam organizar seus intervalos para lanche. H lanchonete no local. Para mais informaes sobre reservas de kits de lanches, valores ou cardpio para grupos, pedimos a gentileza em entrar em contato com a responsvel:

LANCHONETE: Caf Sabina CONTATO: Ceia FONE: 99949-5238 EMAIL: caf.sabina@hotmail.com

21) O local onde acontecem as aulas coberto? R: Sim. Porm h equipamentos utilizados para algumas aulas em ambiente aberto (Fsica Externa) que em dias chuvosos, por motivo de segurana, no so utilizados. Contudo, a aula no cancelada, pois adaptada em outro espao dentro da Sabina.

22) Todos os equipamentos, principalmente os simuladores, esto disponveis para qualquer aula na Sabina? Importante: A sesso de cpula do Planetrio no est inclusa no roteiro de aula exploratria. Para mais informaes sobre o Planetrio consulte a equipe de agendamento da Sabina. De acordo com a disponibilidade e o horrio de chegada na Sabina os grupos tero oportunidade de passar em um dos simuladores disponveis na Sabina: Fria da Naturezaou Nave Simuladora. O uso do simulador no um pr requisito para a aplicao das aulas. Caso o grupo chegue muito atrasado no asseguramos que ser possvel passar por um deles. Quem determina o simulador que o grupo ir passar o educador da Sabina. Os simuladores funcionam por meio de equipamentos eletrnicos, de forma que esto sujeitos a imprevistos tcnicos, acarretando o no funcionamento sem prvia divulgao.

23) permitido o uso de mquina fotogrfica no local? R: Sim, mas somente permitido fotografar sem o uso do flash. Pedimos a gentileza de no utilizarem aparelhos celulares ou qualquer outro objeto que emita luz ou som nas dependncias da Sabina. Estes recursos atrapalham a exposio e aproveitamento da aula e o flash, alm de incomodar, prejudica o bem estar dos animais.

24) A Sabina possui enfermaria? R: Sim, temos uma enfermaria e contamos com a presena de enfermeiros em todos os dias de funcionamento da Sabina.

25) permitida a entrada de menores de 18 anos sem acompanhantes? R: No. obrigatria a presena de algum responsvel maior de 18 anos para acompanhar os grupos, sendo que, para grupos escolares, pedimos a presena de professores da instituio agendada, pelo menos 1 a cada 15, no mximo 20 alunos.

26) H alguma restrio em relao ao uso dos simuladores? R: Sim. As restries so: - Nave Simuladora A Nave simula um vo por Santo Andr, incluindo Paranapiacaba, e uma breve explorao de submarino pela Lage de Santos. Por motivos de segurana, seguem abaixo as restries para o simulador: - Labirintite; - Gestante; - Fobia; - Pessoas com cirurgia recente; - Epilepsia; - Sndrome do Pnico. - Fria da Natureza Por meio de uma segura plataforma os visitantes podem vivenciar simulaes de fenmenos como furaces, vulces e terremotos. Por motivos de segurana, seguem abaixo as restries para o simulador: - Labirintite; - Gestante; - Fobia; - Cadeirantes; - Pessoas com cirurgia recente; - Epilepsia; - Sndrome do Pnico.

Lembrando que: A sesso de cpula do Planetrio no est inclusa no roteiro de aula exploratria. Para mais informaes sobre o Planetrio consulte a equipe de agendamento da Sabina. De acordo com a disponibilidade e o horrio de chegada na Sabina os grupos tero oportunidade de passar em um dos simuladores disponveis na Sabina: Fria da Naturezaou Nave Simuladora. O uso do simulador no um pr requisito para a aplicao das aulas. Caso o grupo chegue muito atrasado no asseguramos que ser possvel passar por um deles. Quem determina o simulador que o grupo ir passar o educador da Sabina. Os simuladores funcionam por meio de equipamentos eletrnicos, de forma que esto sujeitos a imprevistos tcnicos, acarretando o no funcionamento sem prvia divulgao.

27) Onde a Sabina est localizada? Quais os contatos? Endereo: Rua Juqui, s/n, Vila Eldzia (entrada na altura do n 135 da rua Juqui) Santo Andr SP CEP: 09181-730 Segue abaixo um link que pode ajudar em relao ao trajeto: http://maps.google.com.br/maps?hl=pt-BR&tab=ll Telefone: 11 4422-2000 E-mail: sabina@santoandre.sp.gov.br Site: www.santoandre.sp.gov.br/sabina