Liderazgo en la Empresa Control 2

1. Mariela y Cristina asistieron a una charla explicativa sobre los tipos de liderazgo existentes. Sin embargo, no comprendieron bien el concepto de liderazgo estratgico y se encuentran enfrascadas en una discusin. Usted las sorprende en dicha conversacin e intenta clarificarles el concepto de acuerdo a lo estudiado en el curso. Cul de las siguientes afirmaciones utilizara para ayudarlas? I Es una capacidad organizacional que permite estructurar el funcionamiento de los equipos de la organizacin. II Permite interpretar las seales de cambio y adaptarse al entorno. III Se aplica a nivel de gestin de equipos de trabajo. IV Permite transformar la estrategia en un objetivo real. I y II I, II y IV II y IV II, III y IV

Respuesta Correcta: C A nivel de gestin organizacional se aplica el liderazgo estratgico, que es una capacidad organizacional que ejercitamos todo el tiempo para interpretar las seales del cambio y adaptarnos en un entorno cambiante para mantenernos fieles a lo que somos y queremos ser. El liderazgo estratgico es transformar la estrategia en algo real, para ganar en el entorno competitivo. Es hacer que las cosas ocurran, llevando la estrategia y su ejecucin a toda la organizacin. 2. Usted asesora a una empresa que desea saber quines debieran ser los responsables de monitorear la ejecucin de la estrategia y asegurarse de su cumplimiento. De acuerdo a los contenidos estudiados, usted afirmar que quien debiera velar por el cumplimiento de este objetivo: Son los directivos y gerentes. Son los jefes directos de cada rea. Es un coach especializado. Son personas externas contratadas exclusivamente con este propsito

Respuesta Correcta: A Los directivos y gerentes son los responsables de monitorear la ejecucin de la estrategia y asegurarse de su cumplimiento. 3. Usted ha solicitado los servicios de un asesor externo que lo oriente para gestionar adecuadamente su organizacin. Especficamente, usted necesita ayuda para definir la misin de la empresa; sostener el sentido que debiese guiarlos; los planes operativos y su correcta ejecucin. Si su asesor le menciona la persona correcta que usted requiere y aplica lo estudiado en la clase, cul sera esta?

El Director Ejecutivo El Lder Facultativo El Presidente El Lder Estratgico

Respuesta Correcta: D Las responsabilidades de los lderes estratgicos son encarnar y sostener el sentido (el para qu); definir el qu (la misin y los objetivos estratgicos); organizar el cmo (los planes estratgicos y operativos) y monitorear la ejecucin de esos planes. 4. Debido a un malentendido, lleg a manos de Margarita un informe acerca de su desempeo en la organizacin redactado por su jefa. En el documento se la describe como portadora del rol de lder facultativo. Extraada, Margarita acude a usted para que le descifre el trmino, ya que no lo conoce. Gracias a la ltima clase estudiada, usted es capaza de ayudarla, qu afirmacin utilizara, si aplicara correctamente la materia, para ayudar a Margarita? I El lder facultativo o resonante es quien abre espacios de confianza entre los compaeros. II El lder facultativo o resonante es quien vela por establecer salarios equitativos. III El lder facultativo o resonante es quien otorga oportunidades de estudio y capacitacin. IV El lder facultativo o resonante es quien apoya y fortalece el trabajo en equipo. I y II Slo II I y IV I, III y IV

Respuesta Correcta: D A nivel de los equipos de trabajo se aplica el liderazgo facultativo, entendido como la capacidad de dotar a las personas del equipo de las condiciones organizaciones para el buen desempeo de su trabajo. El lder de equipos facilita las siguientes condiciones organizacionales: condiciones de resultados (comunica los resultados esperados y construye un sentido de equipo); condiciones emocionales (modela y establece la emocin organizacional predominante del equipo. El tono emocional marcado por la confianza y la apertura es una responsabilidad esencial del lder facultativo) y condiciones de aprendizaje (fomenta el desarrollo de las competencias tcnicas y personales de sus colaboradores). 5. Al comprender el trmino de lder facultativo, Margarita se siente halagada por la impresin de su jefa y se propone decididamente no defraudarla. De acuerdo a lo estudiado, qu aspectos le recomendara fortalecer para as alcanzar un mejor liderazgo facultativo? Desarrollar y potenciar sus competencias y conocimientos tcnicos. Coordinar al equipo para alcanzar las metas organizacionales. Aprender a detectar precozmente las seales del entorno. Replantear la misin y sentido de la empresa.

Respuesta Correcta: B Lo esencial del lder facultativo son sus competencias relacionales, la capacidad de producir coordinaciones de personas y equipos para orientarlos a las metas de la empresa. Su manejo tcnico es de buen nivel, aunque no es lo distintivo. Lo distingue la capacidad de hacer que las personas traduzcan la

estrategia en actos concretos. 6. Al cabo de su productiva conversacin con Margarita, usted y ella concluyen que, tanto el liderazgo estratgico como el facultativo, se sustentan sobre el liderazgo personal. Esto porque la positividad que necesitan los equipos para cumplir con sus objetivos proviene de cmo la persona es y vive su vida. Juntas deciden iniciar una campaa para transmitir sus hallazgos a sus compaeros de rea, cuyo objetivo central sera potenciar: La autogestin y crecimiento personal. La autoridad formal e informal. La evaluacin y feedback favorable. La motivacin personal y colectiva.

Respuesta Correcta: A Segn el cargo que ocupes en una empresa, tendrs exigencias de liderazgo estratgico, facultativo o ambos. Estos dos tipos de liderazgo se anclan y fundan en el liderazgo personal. A nivel individual se aplica el liderazgo personal, entendido como la capacidad de gestionarme para evolucionar en mis competencias personales y crecer como persona. 7. Como jefe del rea de RR.HH., la alta le gerencia le solicita un plan de emergencia para movilizar a los lderes de la empresa, ya que el clima laboral ha decado y va de mal en peor. Cul sera el punto clave que usted resaltara en la capacitacin a dichos lderes? Considere que liderar es movilizar a las personas en momentos de incertidumbre y tensin. Trabajar desde la razn. Acrecentar la intuicin. Movilizar las emociones. Forjar la disciplina.

Respuesta Correcta: C Si liderar es movilizar a las personas en momentos de incertidumbre y tensin, resulta esencial entender que esa movilizacin tiene que ver con la energa de las personas y con sus emociones. Un lder administra la energa propia y de los otros tras un sentido compartido e inspirador, donde las emociones son el impulsor de la conducta y el desempeo de las personas tras las metas del equipo y la organizacin. 8. Andrs se enfrasca en una discusin con Juan, el jefe de supervisores del equipo de ventas que l lidera, ya que ste defiende arduamente la estrategia utilizada por aos, mediante la cual se avala que sus vendedores trabajen individualmente y de manera autosuficiente. Si Andrs aplicara de manera asertiva lo estudiado en el curso, argumentara slidamente que sus vendedores se estn privando de __________, lo cual desfavorece la productividad. Visin futurista. Equidad interna. Compaerismo y justicia. Conectividad y positividad.

Respuesta Correcta: D Marcial Losada concluy que lo que determina matemticamente los resultados de un equipo son la conectividad y la positividad, lo que es un hallazgo revolucionario. La rentabilidad, la satisfaccin de los clientes y el clima laboral estn causalmente determinados por el clima positivo dentro de

un equipo y por la capacidad de vincularse activa y frecuentemente, de crear un tejido energtico comunicacional sobre el cual se construya y sostenga el equipo. 9. Usted asesora a una empresa que desea saber cmo redefinir el mercado. De acuerdo al caso de Coca Cola, usted le ejemplifica la situacin mostrndole como lo hizo esta compaa. Para ello, usted seala que es necesario: I. Realizar un acercamiento a la estrategia "desde afuera hacia dentro". II. Pelear por la participacin en el mercado. III. Cuestionarse quines son sus clientes, cmo estn cambiando, qu quieren exactamente y cmo puedo drselo. Slo I Slo II I y III Slo III

Respuesta Correcta: C Desde el momento en que Goizueta se pregunt: Cul es nuestra participacin en el mercado del estmago del cliente? y no se pregunt por la participacin de Coca Cola en el mercado mundial de gaseosas, el competidor de Coca Cola no fue ms PepsiCo, sino lo fueron el caf, la leche, el vino, el t y hasta el agua. Roberto Goizueta redefini el mercado de Coca Cola como el ms grande que jams nadie pudo haber imaginado. A partir de ah, la gente dentro de Coca Cola Company cambi su percepcin; la vieron no como un gran pez restringido en un lago pequeo, sino como un pez pequeo en el ocano. 10. Usted asesora a un amigo cercano que desea presentarse a diputado a fin de ao. Luego de estudiar esta clase, lo telefonea para contarle en detalle el caso de Obama. Si usted comprendi lo que el profesor intent plasmar con este ejemplo cul sera la esencia del xito de Obama que transmitira a su amigo para que este la imitara? Su estrategia operacional Su eficacia en gestionarse a si mismo Su acertado asesoramiento Su apertura ideolgica

Respuesta Correcta: B Si bien su asesoramiento, estrategia comunicacional y apertura fueron responsables de su xito, lo que esencialmente lo llevo a triunfar fue su manera de gestionarse a s mismo. El verdadero lder es el que maneja su propia consciencia, llevndola hacia la apertura de posibilidades con una mirada positiva del entorno. Slo aquel que logre liderarse as mismo ser quien luego pueda liderar masas sin perder su norte.