UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CURSO SUPERIOR TECNOLGICO GESTO PBLICA TECNOLOGIA EM GESTO PBLICA

PROCESSO ADMINISTRATIVO: AS FUNES ADMINISTRATIVAS - TEORIA E PRTICA

LEONAIDE MAIA ANDRADE - 381656 FRANCISCO GENRIO PINHEIRO MELO -364928 JOS JOSATAN DE QUEIROZ - 376549 MARIA GERUZA MELO PINHEIRO - 372147 RONIELLE BEZERRA DE LIMA 372134

PROF. LINCON LOPES

PAU DOS FERROS / RN 20 DE SETEMBRO DE 2012

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

LEONAIDE MAIA ANDRADE - 381656 FRANCISCO GENRIO PINHEIRO MELO -364928 JOS JOSATAN DE QUEIROZ - 376549 MARIA GERUZA MELO PINHEIRO - 372147 RONIELLE BEZERRA DE LIMA 372134

PROCESSO ADMINISTRATIVO: AS FUNES ADMINISTRATIVAS - TEORIA E PRTICA

Trabalho da atividade prtica supervisionada, apresentado ao professor tutor distncia Alex Zompero Bezerra da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para

aprovao na disciplina de processos gerenciais, sob a orientao do professor Lincon Lopes.

PAU DOS FERROS/RN 2012

SUMRIO 1-RELATRIO PARCIAL ( ETAPA 1 PASSOS 1, 2 E 3).................................................. 2 - RELATRIO PARCIAL PLANO ESTRATGICO (ETAPA 2 PASSO 1)............. 3 - RELATRIO PARCIAL ( ETAPA 2 PASSO 2 )................................................................... 4 - RELATRIO PARCIAL (ETAPA 03 PASSOS 1 E 2)................................................... 5 - RELATRIO PARCIAL (ETAPA 4 PASSOS 1)........................................................... 6- IMPLICAES TICAS (ETAPA 4 PASSOS 2)........................................................... 7 REFERNCIAS BIBLIOGRGICAS...............................................................................

1 - Relatrio parcial ( Etapa 1- Passos 1, 2 e 3) Introduo O objetivo deste trabalho estudar e compreender a importncia do planejamento dentro do processo administrativo, como forma de buscar desenvolver competncias profissionais na execuo de aes que envolvam a tomada de deciso. Para construo deste trabalho foram realizadas pesquisas bibliogrficas de variadas formas e com diversos autores. Desenvolvimento Na atualidade estamos cotidianamente tomando decises, repensando projetos e propostas e visualizando novos empreendimentos. Dentro deste turbilho de tomadas e retomadas de decises, nem sempre estamos imbudos de conhecimentos tcnicos e operacionais necessrios, para saber qual a melhor estratgia a ser tomada para deflagrarmos xito nestas novas decises. Neste nterim surge um grande e poderoso aliado no alcance dos objetivos o planejamento, ora, sabemos que uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos e assim construir um referencial futuro, dando suporte e forma naquilo que estamos programando. Porm, to vasto como as idias e projetos que pensamos durante a nossa trajetoria de vida, so as definies e olhares de vrios autores sobre o que vem a ser planejamento. Por tudo isso abordaremos de forma suscinta algumas concepes de autores a partir de pesquisa comparativa a respeito do tema em timbre. Faria ( 2002, p.168) diz que:
Na verdade, o planejamento um processo que implica formulao de um conjunto de decises sobre as aes futuras. Deve, pois, ser entendido como um processo racional, por meio do qual pode-se introduzir um maior grau de eficincia s atividades.

J Stoner (1999, p.5) diz que:

Planejar significa que os administradores pensam antecipadamente em seus objetivos e aes, e que seus atos so baseados em algum mtodo, plano ou lgica, e no em palpites. So os planos que do organizao seus objetivos e que definem o melhor procedimento para alcan-los."

De forma semelhante, Chiavenato (2000, p.195) diz que:

"O Planejamento figura como a primeira funo administrativa, por ser aquela que serve de base para as demais funes. O Planejamento a funo administrativa que determina antecipadamente os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcan-los."

Fazendo uma reflexo sobre as trs concepes apresentadas, percebemos que existe uma semelhana clara entre o pensamento dos autores, ou seja, eles enxergam o planejamento

como um processo contnuo e dinmico que consiste em um conjunto de aes intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a tomada de decises antecipadamente. Porm, essas aes devem ser identificadas de modo a permitir que elas sejam executadas de forma adequada e considerando aspectos como o prazo, custos, qualidade, segurana, desempenho e outras condicionantes. Consideraes Finais Roberto Shinyashiki ressalta em seu artigo a importncia de termos viso empreendedora, ou seja, planejamento estratgico. Neste sentido ele reafirma a opinio apresentada pelos autores pesquisados que o planejamento deve ser realizado com o objetivo de alcanar algo para o futuro. Shinyashiki demonstra de maneira ilustrativa, fatos cotidianos que vezes, no so transformadas em grandes invenes e projetos, exatamente por muitos estarem atrelados em pensar somente no presente, acomodando-se em sua maneira de enxergar o mundo e assim deixando de imaginar o que pode estar alm do horizonte. Percebemos que quando no temos est viso empreendedora, auxiliada a um bom planejamento colocamos em risco no s a nossa carreira profissional, mas tambm a nossa vida e conseqentemente nossa felicidade. Paulo Barreto dos Santos apresenta em seu trabalho quais so os principais desafios do administrador no sculo XXI. Semelhante a viso de Shinyashiki, ele fala que todo trabalho empreendido deve ser visto como algo de beneficio para o futuro, pensado e projetado com viso. Destaca que no mundo informatizado que estamos vivendo, preciso buscar a qualificao profissional e tcnica sempre. Participar de cursos e eventos ligados a rea de atuao profissional boa forma de manter-se atualizado a cerca das transformaes administrativas globais. Alm disso, devemos buscar a inovao criar novas formas de atuar no mercado de trabalho, ou seja, pensar e utilizar idias do futuro. Outro importante desafio para o administrador contemporneo a busca por o atendimento de excelncia, sabemos que um aprendizado continuo, porm, pela velocidade e diversidade do mercado de trabalho, temos que buscar conhecimento terico para que a prxis profissional seja vista como de alta qualidade e competitividade. Enfim, as leituras dos dois artigos e dos livros utilizados como referencial terico, nos mostram a importncia do planejamento em todos os nveis de nossa vida, passando pelo pessoal at o profissional em todos estes momentos preciso enxergar a frente dos demais e buscar inovar em nossas praticas profissionais atravs da aquisio de novos conhecimentos e

tcnicas administrativas e funcionais. Buscando aprofundar mais um pouco o conhecimento sobre planejamento e suas tipologias apresentaremos a seguir algumas informaes. Desde que o mundo mundo, o ser humano utiliza, mesmo que intuitivamente, alguma forma de planejamento para sobreviver e mais, para antecipar-se a eventos, tomando decises que lhe paream as mais acertadas. Simplificadamente pode-se dizer que o planejamento uma forma de organizar idias com relao a certo tema e estabelecer objetivos e metas, com o propsito de se atingir um determinado resultado futuro. O homem est em constante busca de novas invenes e mudanas. O futuro desperta a imaginao das pessoas, tanto em razo da prpria curiosidade, inerente ao homem, quanto ao medo causado pela insegurana desse contexto mutvel em que estamos inseridos. Planejar, portanto uma atividade inerente ao ser humano. O planejamento estratgico abrangente o suficiente para ser desmembrado em planos tticos, que por sua vez podem ser desdobrados em planos operacionais. Toda empresa tem seus objetivos especficos. Porm, todas buscam um objetivo nico: lucro. Alm disso, procuram obter autonomia para decidir, expandir-se e gerar segurana aos seus colaboradores. O significado de Viso, Misso e Valores de fundamental importncia para a estruturao de um planejamento estratgico adequado, pois esses conceitos norteiam as diretrizes de um planejamento. O planejamento ttico um processo permanente e contnuo, preocupado com a racionalidade de tomada de deciso de mdio prazo. A racionalidade no planejamento ttico ocorre em virtude das metas e objetivos a serem alcanados dentro das empresas, com eficincia na deciso e minimizao da incerteza. Planos tticos so uma extenso do planejamento estratgico adotado pelas empresas. Os planos operacionais so implementados para que haja um detalhamento das aes e um monitoramento das atividades realizadas. Fluxograma uma seqncia de rotinas de trabalho que define as etapas e tempos percorridos para a execuo de uma atividade. H uma diversidade de planos operacionais relacionados com mtodos, dinheiro, tempo e comportamentos, como tambm mltiplas aplicaes desses planos no nvel operacional das empresas. De forma resumida, pode-se dizer que quanto aos nveis, o planejamento estratgico relaciona-se com objetivos de longo prazo e com estratgias e aes para alcan-los que afetam a empresa como um todo, enquanto o planejamento ttico relaciona-se aos objetivos de mais curto prazo e com estratgias e aes que, geralmente, afetam somente parte da empresa.

J o planejamento operacional pode ser considerado como partes homogneas do planejamento ttico, sendo a formalizao, principalmente atravs de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantao estabelecidos. Tem foco nas atividades do dia-a-dia. De uma maneira geral, o planejamento estratgico responsabilidade dos nveis hierrquicos mais elevados da empresa/organizao, o planejamento ttico desenvolvido pelos nveis intermedirios, tendo como principal finalidade a utilizao eficiente dos recursos disponveis e o planejamento operacional elaborado pelos nveis mais baixos da organizao. 2 - Relatrio parcial Plano estratgico (Etapa 2 Passo 1) Titulo do Projeto: Danando para no danar! Caracterizao: A capacidade de se expressar por meio do corpo intrnseca ao ser humano, uma caracterstica que se aprimora continuamente, desde as civilizaes mais antigas. Nessa medida o movimento se constitui em um dos principais meios de interao entre o homem e o mundo a sua volta, desde as aes mais simples at o conjunto de aes simblicas e complexas que compem a arte da dana. Partindo desta premissa, esse projeto visa democratizar esta rea da arte, buscando resgatar a dignidade humana e promover a incluso social desta parcela da populao, atravs de oficinas de dana e apresentao de espetculos como forma de aumentar sua auto-estima e ao mesmo tempo criar platia apreciadora. Pblico-alvo: O projeto visa atender a clientela pertencente ao bolso de pobreza localizado na favela Manoel Deodato, bairro vizinho do Campos Central, realizando oficinas e promovendo apresentaes artsticas culturais gratuitas, para todos os cidados daquela localidade. Objetivo : Levar a cultura da dana para a comunidade, buscando integrar o homem e o mundo a sua volta, desenvolvendo as aes mais simples at o conjunto de aes simblicas e complexas que compem esta linguagem artstica, promovendo incluso social e aumento da auto-estima da comunidade envolvida. Justificativa : Vivemos em uma sociedade que contribui para a formao de pessoas fragmentadas, pessoas condicionadas pelo bombardeio dirio de informaes provenientes dos meios de

comunicao e da cultura de massa que impem modelos prontos e influenciam diretamente na capacidade de percepo e atuao na sociedade. Neste sentido, a prtica da dana seria uma forma de resgatar e ampliar a percepo das pessoas, com a ampliao da conscincia corporal, buscando favorecer a integrao do corpo, mente e emoes por meio do contato com essa manifestao artstica. Por isso, a importncia fundamental de que a cultura da dana chegue s comunidades mais empobrecidas, como forma de democratizar uma linguagem to elitizada dentro da realidade socioeconmica brasileira. Estratgia do projeto: O projeto promover de forma transparente o que segue: Estabelecer parcerias com Ongs, entidades privadas e pblicas; Envolver os meios de comunicao para divulgao das atividades e planos de trabalho constante da proposta em timbre; Estabelecer vnculos com outros projetos existentes na comunidade; Estabelecer parcerias tcnicas e operacionais com outras entidades que visem o desenvolvimento da comunidade. Preparatrias : Elaborao de apresentao do plano comunidade envolvida no Projeto; Levantamento, identificao e definio das rea/comunidade a ser atendida pelo Projeto ; Identificao e estabelecimento de parcerias com outras entidades local. Seleo e treinamento da equipe para desenvolvimento do Projeto. Identificao de possveis problemas de ordem;empresarial,administrativos ou de adequao tecnolgica; Projeto: Mobilizao da Comunidade Realizao de reunies com lideranas

comunitrias. Sensibilizao: Desenvolvimento de oficinas e apresentaes culturais que tratem dos temos relacionados ao projeto. Operacionalizao das atividades : Tendo os grupos familiares como protagonistas das estratgias de superao de suas dificuldades e vulnerabilidades atravs da arte, o projeto buscar formar um sistema nico de

atividades procurando viabilizar a potencializao da na execuo dos servios. Estabelecer acordos e parceiros com rgo e instituies que atuam nas adjacncias da comunidade no sentido de fortalecer e ampliar os servios destinados populao alvo do projeto. Prope-se a organizar as aes, dando transparncia e visibilidade para que os grupos familiares tenham acesso como um direto e no como benesse. Na busca pela qualidade dos servios a serem prestados s famlias, o projeto desenvolver oficinas de capacitao tcnica para os profissionais envolvidos no projeto, bem como, implantar um sistema de monitoramento e avaliao das aes desenvolvidas. Recursos necessrios: Humanos Para que o projeto possa operacionalizar todas as suas aes, se faz necessrio contar com equipe tcnica profissional e pessoal de apoio a saber: 03 monitores de dana. 01 Coordenador de palco; 01 maquiador; 01 fotgrafo;

Materiais: Material de escritrio: Lpis, papel ofcio, apostila, borrachas, fitas gomadas. Apoio logstico/grade de cargos: Direto Coordenao Profissionais liberais Instrutor Alunos Professores da universidade

Indireto Apoio comunitrio e apoio Administrativo

Despesas de custo: Discriminao Despesas com pessoal Despesas de divulgao Aquisio de materiais e equipamentos Valor R$ R$ 5.000,00 R$ 1.000,00 R$ 6.000,00

3 - Relatrio parcial ( Etapa 2 Passo 2 )

Introduo Neste trabalho apresentaremos as concepes adquiridas a partir da reviso bibliogrfica estudada, sobre a funo administrativa organizao bem como todos os outros processos envolvidos neste tema. Alm disso, apresentaremos um quadro com as unidades organizativas escolhidas pela equipe, para implementao e execuo do plano estratgico a ser executado atravs da unidade de ensino: Campus central. Desenvolvimento A partir de um planejamento o momento de se partir para organizao da ao empresarial. J planejada, faz-se necessrio dar forma esta ao em sua totalidade, isso , chegou a hora de colocar em prtico o que foi pensado e transformar o planejamento em ao. Porm para que todo este processo possa acontecer de maneira harmnica, preciso reunir todos os recursos e competncias disponveis para que execuo do planejado. Neste momento ento surge o momento da organizao, preciso organizar todos os meios que sero necessrios para execuo da ao planejada. Nesse sentido a organizao toma forma de funo administrativa, pois, ela passa a fazer parte do processo administrativo. Assim sendo, a organizao surge, para estruturar e integrar os recursos e rgos responsveis pelas aes atribuindo-lhes funes. Como funo administrativa a organizao integra todo este processo: planejar, organizar, dirigir e controlar. Uma vez visualizada deste ponto de vista, ou seja, a organizao dentro da funo administrativa ela passa a formar o processo administrativo que se d atravs: do planejamento, da direo e do controle. Todas as funes administrativas interagem entre si e se caracterizam por uma estreita interdependncia par compor o processo administrativo. Sendo assim fica claro que a organizao tem bastante relao com o planejamento, direo e o controle, pois atravs da organizao que a empresa integra e rene seus recursos e competncias e assim por diante. Com esse estudo e com as informaes absorvidas pelo grupo no decorrer da elaborao deste trabalho, organizamos as seguintes unidades administrativas para execuo do plano estratgico do evento no Campus Central: unidade de planejamento, unidade de controle, unidade de direo e unidade de organizao. A seguir o quadro com as unidades, suas atribuies e seus respectivos responsveis pela execuo: Unidade
Planejamento

Atribuies
Definir os objetivos; Verificar o andamento das tarefas; Identificar os meios para alcanar os objetivos; Implementar os planos necessrios a execuo da ao; Definir padres de desempenho; Monitorar e comparar o desempenho das equipes; Realizar as aes necessrias para o alcance dos

Responsveis
F. Lizngela S. de Oliveira

Maria Geruza M. Pinheiro

Controle

Ronielle B. de Lima

Direo

Organizao

objetivos propostos; Dirigir os esforos na direo do objetivo; Comunicar, liderar, motivar e incentivar a equipe; Gerir os conflitos; Dividir o trabalho, agrupar atividades em estruturas; Designar as pessoas para executar as atividades; Alocar recursos e coordenar os esforos;

Francisco Genrio P. Melo

Jos Josatan de Queiroz

Consideraes finais Todo estudo realizado ate o momento foi bastante rico e importante para nossa atuao prtica dentro das organizaes, pois, ao adquirirmos conhecimento sobre o propsito da organizao, bem como, suas dimenses enquanto funo administrativa tomamos conscincia, da importncia de estarmos sempre buscando conhecer de maneira mais profunda, as teorias que envolvem a administrao como forma de conquistar nosso espao no mercado de trabalho. Alm disso, com a apreenso destes novos conhecimentos estamos preparados para desenvolver com autoridade nossa prxis profissional, pois vivenciamos mesmo que ficticiamente, uma viso de algo que posteriormente poder torna-se realidade. Enfim, este trabalho, bem como, todo o referencial terico utilizado, foi importantssimo para nosso crescimento intelectual e amadurecimento profissional.

4 - Relatrio parcial (Etapa 03 Passos 1 e 2) Introduo Neste trabalho estudamos sobre a funo direo, sua importncia para as funes do processo administrativo e ainda realizamos a diviso dos nveis de direo entre os integrantes da equipe que esto construindo o planejamento do projeto na comunidade. Ao final analisamos um artigo sobre o porqu as ferramentas administrativas podem falhar e realizamos uma reflexo sobre o que j foi construdo ate o momento pelo grupo nesta atividade. Desenvolvimento A direo faz parte da terceira funo administrativa ela est relacionada com a ao e como se colocar em prtica e tem muito a ver com as pessoas. Seu papel interpretar os planos para os outros, dando instrues sob como execut-lo em direo do objetivo a atingir. A direo a funo administrativa que se refere s relaes interpessoais dos administradores com seus subordinados e ainda trata das relaes humanas. Na funo administrativa a direo tem por finalidade operar a organizao medida que est, ativamente, onde executa os planos traados. Como sabemos no existem empresas sem pessoas, da a importncia primordial da direo na funo administrativa, pois entre atribuies esto: orientao, assistncia execuo,comunicao,liderana,motivao,gesto de conflitos,enfim todos os processos pelos quais os administradores procuram influenciar seus subordinados. Entre os assuntos mais ligados direo pode-se destacar: comunicao, estilos de liderana e mtodos de motivao. A Comunicao Empresarial uma atividade estratgica para as diretorias e das empresas. Ela engloba, a superviso, o planejamento, implementao e conduo das aes de

comunicao interna , que envolve o pblico interno, ou seja, os funcionrios da corporao, e todo e qualquer relacionamento com o pblico externo, no mbito corporativo. Mais do que um simples executor de tarefas, o profissional da direo deve ser um gestor, capaz de planejar, estrategicamente, o esforo de comunicao da empresa ou entidade. A natureza e o exerccio da liderana tem sido foco de pesquisas do homem ao longo da sua histria. A conduo de um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados chamado de liderana. a habilidade de motivar e influenciar os liderados, de forma tica e positiva, para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para alcanarem os objetivos da equipe e da organizao. Assim, o lder diferencia-se do chefe, que aquela pessoa encarregada por uma tarefa ou atividade de uma organizao e que, para tal, comanda um grupo de pessoas, tendo autoridade de mandar e exigir obedincia. As nossas aes implicam muitas vezes em escolhas e so freqentemente permanentes. Procuramos alcanar metas e podemos faz-lo energicamente ou sem muita determinao. Motivao a palavra que designa esse processo comportamental. Motivao consiste, pois, no conjunto de foras internas que mobiliza o indivduo para atingir um dado objetivo como resposta a um estado de necessidade, carncia ou desequilbrio. o processo responsvel pela intensidade, direo e persistncia dos esforos de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta. A valorizao das pessoas dentro das organizaes nasceu, dentre outras, da necessidade de se corrigir a tendncia a desumanizao do trabalho surgida com a aplicao de mtodos rgidos e rigorosos, cientficos e precisos, aos quais os trabalhadores deveriam se submeter, cuja eficincia era medida unicamente por meio da produo, e a motivao era exclusivamente financeira. As organizaes dependem das pessoas para dirigi-las, organiz-las, control-las, fazlas funcionar e alcanar seus objetivos com sucesso e continuidade. No h organizaes sem pessoas, da a importncia da direo na conduo deste trabalho. Dentro da direo podemos ter nveis distintos, institucional, intermedirio e operacional e onde se for seguido com planejamento o sucesso ser eminente. Neste sentido apresentaremos abaixo uma tabela com a diviso destes nveis de nossa equipe para execuo do projeto na comunidade: Nveis de direo Envolvidos Francisco Genrio P. Melo Institucional Intermedirio Jos Josatan de Queiroz Ronielle B. de Lima Operacional F. Lizngela S. de Oliveira Maria Geruza M. Pinheiro

A escolha para os nveis de direo para execuo do planejamento do projeto se deu a partir da aplicao de questionrio para levantamento das potencialidades de cada integrante da equipe e perfil empreendedor, como tambm, foi analisado de acordo com a participao de cada um, nas unidades administrativas de trabalho de execuo do projeto. Consideraes finais Com a leitura do artigo, a equipe pode refletir a respeito de nossas aes em relao ao planejamento construdo para o projeto da universidade. Na leitura do texto o autor enfatiza que a cada dia esto surgindo novas ferramentas gerenciais, como forma de resolver os problemas de lucro da empresa, porm, o que estas empreendedores no tem percebido que a verdadeira necessidade da instituio no de ordem administrativa, mas , sim emocional ou psicolgica. Neste sentido o autor apresenta o planejamento, a misso e os valores como ferramentas que merecem ser analisadas e revistas pelas empresas com objetivo de explorar os valores e propsitos a que a empresa est se propondo. Fica claro que os valores diferencia uma empresa de seus concorrentes, resta aos gestores terem coragem para colocar em prtica tais atitudes. Est reflexo fez a equipe voltar os olhos para o projeto e perceber quais valores estaremos construindo com o projeto e como envolver as pessoas neste processo de forma a t-los como colaboradores. Deste modo, percebemos que em qual tipo de trabalho que possamos desenvolver, necessrio sempre estarmos voltando os olhos para a importncia de cada envolvido,valorizando-os, motivando-os e acima de tudo, despertando sua dignidade como ser humano e colaborador no trabalho. 5 - Relatorio parcial (Etapa 4 Passos 1) Introduo Este trabalho ira apresentar conceitos sobre a funo administrativa controle, e far analise de artigos e figuras, como forma de aprofundar os estudos, sobre os processos administrativos. E ao final faremos algumas consideraes acerca de implicaes ticas e refletir sobre os impactos das decises administrativas na sociedade. Desenvolvimento O controle constitui a ltima das funes administrativas, vindo depois do planejamento, da organizao e da direo. Controlar significa garantir que o planejamento seja bem executado e que os objetivos estabelecidos sejam alcanados adequadamente. A funo administrativa de controle est relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcanados atravs da atividade das pessoas que compem a organizao. Por fim, o controle serve para que tudo funcione da maneira certa e no tempo certo. Torna-se necessria uma funo administrativa que possa monitorar, acompanhar, avaliar, medir e assegurar que a organizao esteja no rumo certo, produzindo os resultados esperados e alcanando os objetivos propostos. O controle algo universal: todas as

atividades humanas quaisquer que sejam sempre fazem uso do controle, consciente ou inconscientemente. O controle consiste basicamente em um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente determinado. A essncia do controle reside em verificar se a atividade controlada est ou no alcanando os resultados desejados. Quando se fala em resultado, pressupe-se que eles sejam conhecidos e previstos. Isso significa que o conceito de controle no pode existir sem o conceito de planejamento. Alis, os controles requerem planos. Na verdade, o controle o outro lado da moeda do planejamento. O controle verifica se a execuo est de acordo com o que foi planejado: quanto mais completos, definidos e coordenados forem os planos, tanto mais fcil ser o controle. Quanto mais complexo o planejamento e quanto maior for o seu horizonte de tempo, tanto mais complexo ser o controle. Quase todos os sistemas de planejamento trazem em seu bojo o seu prprio sistema de controle. Atravs da funo de controle, o administrador assegura que a organizao e seus planos estejam na sua trilha certa. O desempenho de uma organizao e das pessoas que a compem depende da maneira como cada indivduo e cada unidade organizacional desempenham seu papel e se movem para alcanar os objetivos e metas comuns. O controle o processo pelo qual so fornecidas as informaes e retroao para manter as funes dentro de suas respectivas trilhas. a atividade integrada e monitorada que aumenta a probabilidade de que os resultados planejados sejam atingidos da melhor maneira. Buscando aprofunda o conhecimento a cerca da funo administrativa e os processos que a envolvem faremos anlise de dois artigos e de uma figura como forma de ampliar o conhecimento e contriur com o estudo do tema proposto. No primeiro artigo, percebemos que os autores destacam de forma mais precisa, a importncia da formao e treinamento na vida funcional dos administradores, percebemos que o texto ressalta o quanto valiosa a capacitao profissional para o sucesso de qualquer funcionrio independente de sua rea de atuao. Porm, preciso focar estes momentos de formao sobre assuntos que envolvam diretamente a sua funo na empresa. Por fim, os autores terminam chamando ateno, para necessidade de se buscar estudar mais sobre as atividades dos empregados e assim ter mais qualidade na adoo de aes de capacitao, pois conhecendo suas necessidades ser mais facil oferecer respostas prticas. J no segundo artigo os autores trato do desempenho organizacional, percebe-se que no texto, fica claro que a eficincia operacional um fator decisivo para o cresecimento em relaoa concorrncia. Tudo isso est ocorrendo, extamente devido a competitividade e as mudanas no ambiente externo das empresas, por tudo isso, as empresas no devem buscar somnete estratgias para o meio interno, mas, principalmente respostas que atendam as necessidades globais da sociedade. Os autores tambm chamam ateno, para importncia do aperfeioamento da capacidade individual do empregados, pois assim, com o estmulo dos lderes na busca de novos conhecimentos, ser possvel desenvolver a empresa e ao mesmo

tempo implantar um processo de aprendizagem organizacional como ferramenta de desenvolvimento empresarial. Ao analisarmos a figura, percebemos que a mesma apresenta uma grande ligao com tudo que j foi mencionado nesta reflexo, o desenho enfatiza a importncia da organizao nos nives da empresa e chama a ateno para necessidade das mesmas, estarem sempre buscando, desenvolver as competncias de seus empregados, como forma de garantir lucro e estabilidade empresarial. 6 Implicaes ticas (Etapa 4 Passos 2) A partir da refleo sobre o tema proposto das implicaes ticas, chagamos a concluso de que a relao entre tica e controle, vem surgir como um novo paradigma de ao, na medida em que se faz mais presente, no desenvolvimento das funes dos empregados. Porm, neste nterim somos unanimes em concordar que o controle, desde que feito regido sob uma legislao prpria, seja atravs de cdigos e ou documentos oficiais, extremamente necessria para o crescimento da empresa e dos seus colaboradores. Pois com esta iniciativa possvel se alcanar diversos pontos positivos, tais como: Padronizao do desempenho; Padronizao da qualidade dos produtos e servios; Proteo dos bens organizacionais; Limitar a autoridade exercida nos diversos nveis organizacionais; Avaliar o desempenho das pessoas; Prevenir erros;

Enfim o controle por estar localizado nos nveis institucional, intermedirio e operacional essencial para a verificao do alcance dos resultados desejados pela empresa.

7 - Referncias bibliogrficas 1. CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. 6 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

2. STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward. Administrao. 5 ed. Rio de Janeiro: Prentice Hall do Brasil, 1999. 3. Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas. Viso de Futuro. Disponvel em:<http://www.sebrae.com.br/customizado/desenvolvimentoterritorial/como-fazer/planejamentoestrategico/>.Acesso em 05 jul. 2012. 4. FARIA, Jos Carlos. Administrao: Teorias & Aplicaes. Disponvel em: <http://books.google.com.br/books?id=TAe5Q41zF4MC&lpg=PP1&hl=ptBR&pg=PP1#v=onepage&q&f=false > Acesso em 03 set. 2012. (Parte III - Funes Bsicas - Cap. 10).

5. Andreuzza, Mrio G. S. B. . SAGRES Poltica e gesto estratgica aplicada. Disponvel em: < http://marissonfraga.blogspot.com.br/2010/02/diferencas-entreplanejamento.html >. Acesso em 08 set. 2012. 6. Manual para Elaborao de Trabalhos Acadmicos. Unianhanguera. Disponvel em:<http://www.unianhanguera.edu.br/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/ind ex.html>.Acesso em 01 de set. 2012. 7. Veja o futuro antes dos outros", do Prof. Roberto Shinyashiki, no site Plane jamento Estratgico. Disponvel em:<https://docs.google.com/a/ aedu. com / viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&sr cid=0ByFmrl4MPvQGYjd iNG UyO WYtOTI2MC00ODJlLTgyMTEtMzgxMWNjMjhiYzRk&hl=pt_BR>. Acesso em 02 set. 2012. 8. O desafio do administrador do futuro, do Prof. Paulo Barreto dos Santos, no site Artigos.com. Disponvel em:<https://docs.google.com/a/ aedu.com/viewer ?a=v&pid =exp lo re r&chrome=true&srcid=0ByFmrl4MPvQGZDNjNTdmNzgtM DRmZ C 0 0 M z h kL T h k NTItODJlODZjNzkyOWZj&hl=pt_BR>. Acesso em 02 set. 2012. 9. Por que as ferramentas gerenciais podem falhar.Prof. Srgio Tittanegro. Disponvel em: <https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a= v&pid= e x p l o r e r &chrome=true&srcid=0ByFmrl4MPvQGYzRlM 2 E 2 Y 2 I t M j E w Y S 0 0YjY3LWE3MzQtNWM5OGI2Zjg 2MjE1&hl=pt_BR>. Acesso em 02 set 2012. 10. Funo administrativa de controle. Disponvel em :http://pt.oboulo.com/a-funcaoadministrativa-de-controle-19513.html. Acesso em 03 set. 2012. 11. tica e controle. Jorge Ulisses Jacoby Fernandes. Disponvel em:http://jus.com.br/revista/texto/7695/etica-e-controle#ixzz26xIPY1An. Acesso em 03 set. 2012. 12. O trabalho do gerente executivo: uma viso geral e crtica.Antonio Cury e Suzana Bruno. Disponvel em:<https://docs.google.Com/a/aedu.com/viewer?a=v &pid=explorer&chrome=true&srcid=0ByFmrl4MPvQGOGY2N2QyMWItMWE4Zi00N zcxLTkyYWEtMzM1N2IxZmU3NTAw&hl=pt_BR>. Acesso em: 03 set. 2012. 13. Aplicao de ferramentas na gesto de processos das organizaes que aprendem. Marcio Carreira, Alex Mariano, Ana Sartori e Rodrigo Oliveira, disponvel m:<https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer& chrome=true&srcid=0ByFmrl4MPvQGNDE4YTY2NmQtMWM2MC00ZGU2 LWE3YzctMjllNDdkNjQ0ZGUw&hl=pt_BR>. Acesso em: 03 set 2012. 14. A atuao do Administrador na gesto da organizao.disponveis em: <https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0 ByFmrl4MPvQGM2E3OTBmMDQtNjc1ZS00YWI1LTgyMWYtYWYyODRhOGE4Nj Rm&hl=pt_BR>. Acesso em: 23 maio 2012.