Guide de la location Avis en France

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Toujours soucieux dassurer un trajet ou un voyage dans les meilleures conditions, Avis vous invite prendre connaissance des informations relatives votre location ainsi que des complments de protection optionnels dont vous pouvez bnficier.

Avant de signer votre contrat de location

Prenez le temps en agence pour lire le Contrat de Location, les Conditions Gnrales de Location Avis, les tarifs applicables, la teneur des garanties et assurances incluses dans le tarif de location et celle des complments de protection proposs. Nhsitez pas interroger Avis sur les promotions du moment, notamment en termes de prix ou doptions. Prenez galement connaissance : - des modalits de facturation du carburant en cas de restitution du vhicule sans avoir fait le plein. - du barme de facturation des dgts matriels causs au vhicule et du cot de limmobilisation du vhicule en rsultant, dont vous seriez responsable. Vous noterez que ce barme est tabli en fonction du cot moyen des pices, main duvre, prise en charge et frais dimmobilisation du vhicule ; ces informations tant votre disposition dans les Agences Avis. Notez bien que toute fraction de journe est compte comme un jour complet.

Au dpart
Vrifiez que le vhicule dlivr est dans ltat mentionn au Contrat de Location sur le schma fourni. Dans le cas contraire, prenez le temps de rdiger un constat contradictoire de ltat apparent du vhicule ou, en cas dimpossibilit manifeste, mnagez-vous des preuves. Comparez les kilomtres au tableau de bord ainsi que le niveau de carburant avec les mentions figurant sur le Contrat de Location. En cas danomalie, faites rectifier par Avis sur votre exemplaire du Contrat. Vrifiez que lon vous a remis la copie de la carte grise, de la carte verte dassurance et du constat amiable daccident.

Pendant La Location
1. Scurit Faites attention, hors des priodes de conduite, activer lalarme sil y a lieu, fermer le vhicule cl et verrouiller lantivol. 2. Conduite Faites un usage normal et prudent du vhicule. A cet gard, il est considr comme usage anormal sans que cela soit limitatif, dutiliser le vhicule en dehors des voies carrossables, pour le transport titre onreux, pour lapprentissage de la conduite, pour des comptitions sportives automobiles ou reconnaissances ditinraires de rallye, de conduire le vhicule sous linfluence de spiritueux ou narcotiques ou de le laisser conduire par un tiers qui serait sous une telle influence. Le nom qui apparat sur le contrat de location doit tre celui du conducteur principal, prsent la signature du contrat et responsable des frais de location. Les conducteurs additionnels sont possibles moyennant des frais supplmentaires.

Le vhicule ne peut tre conduit que par le preneur ou le/les conducteurs additionnels identifis au recto (du contrat) et remplissant les conditions dfinies dans laffichette lgale, En cas daccident du vhicule conduit par un conducteur non identifi dans le contrat, le preneur devra indemniser Avis de lintgralit des dommages subis du fait de cet accident hauteur de la franchise maximale. Sachez que vous tes dbiteur des amendes pour non respect des rgles de stationnement. Rglez les directement car, dfaut, le Loueur recevra un avis damende majore et en application de larticle L 121-2 du Code de la Route, il communiquera vos coordonnes au Tribunal de Police, vous recevrez alors la contravention majore que vous devrez acquitter. Sachez que vous tes galement dbiteur des amendes en cas dinfractions au Code de la Route lies votre conduite telles que les excs de vitesse, le non respect des signalisations, le non respect des distances de scurit (etc). Si certaines de ces infractions ne sont pas portes immdiatement votre connaissance mais celle du Loueur, ce dernier, en application de larticle L 121-3 du Code de la Route communiquera vos coordonnes au Tribunal de Police qui vous adressera un avis de contravention. En cas de rception de procs verbal par Avis, Avis vous facturera des frais administratifs de 20 EUR TTC par contravention / amende. 3. Pannes, accidents et vols En cas de panne du vhicule ou daccident ncessitant des rparations immdiates ou urgentes, prenez contact avec Avis avant de faire procder aux dites rparations. En cas de vol, tablissez une note rcapitulant les circonstances du vol que vous remettrez Avis. En cas de vol des effets personnels, si vous avez souscrit une garantie complmentaire Super PAI , vous devrez fournir lappui de sa dclaration la liste des objets vols ainsi quune copie de la dclaration de vol faite auprs des autorits de Police. Avis se conforme aux nouvelles mesures de scurit routire (art. R416-6-I) et depuis le 1er octobre 2009 quipe ses vhicules dun gilet de haute visibilit dans lhabitacle et dun triangle de pr-signalisation dans le coffre. Ce kit de scurit (triangle + gilet) est mis disposition du locataire dans le vhicule. En cas de non restitution de ce kit (triangle + gilet) lors de la restitution du vhicule, une pnalit de 50 euros TTC sera facture au locataire.

Dlai de rservation sur internet

Les demandes de vhicules sur internet doivent tre formules au minimum 4 heures ouvres avant le dpart de la location.

Age et permis de conduire

Catgories Vhicules de tourisme Petites citadines 4 places, Petites conomiques 5 places (essence et Diesel), Moyennes Compactes. Monospaces Compacts 5 places 21 ans 23 ans dans le cas de paiement en espces ou chque Vhicules de tourisme Moyennes Cabriolets, Grandes Familiales Confort, Luxe ou 4x4, Monospaces Compacts ou Minibus. Vhicules utilitaire Toutes catgories 25 ans* 23 ans pour les porteurs de cartes Avis Club (hors Avis Club Mouv) depuis 1 an 21 ans 23 ans dans le cas de paiement en espces ou chque depuis 1 an Age minimum* 18 ans (pour les titulaires dune carte Avis Club Mouv en cours de validit uniquement) 21 ans 23 ans dans le cas de paiement en espces ou chque Validit permis de conduire depuis 1 an

* Des exceptions sappliquent pour les paiements avec bons valeur limite, cash ou par exemple pour les rsidents de certains pays, renseignez-vous lors de votre location. La dtention dun permis blanc ne permet pas la location chez Avis.

Moyens de paiement accepts

Pour votre commodit, nous vous conseillons de payer votre location par carte accrditive Avis ou par une autre carte de paiement agre par Avis (carte de crdit ou carte bancaire). La carte de crdit utilise lors du paiement en ligne doit obligatoirement tre celle au nom du conducteur principal. - Paiement par carte(s) de crdit : Les vhicules de tourisme Petites conomiques, Moyennes Compactes ou Cabriolet, Grandes familiale ou confort, Monospaces Compacts, Grandes Confort ou Luxe, Grands 4x4,Monospaces Manuels Compacts ou Minibus, et les vhicules utilitaires peuvent tre lous sur prsentation dune carte de crdit (Carte Bleue, Visa, Euro-Mastercard, American Express ou Diners), dune carte de crdit Corporate-Affaires ou dune carte accrditive Avis. NB : les cartes Visa electron, Mastercard Maestro, Indigo, Kyriel, Cofinoga, Aurore ou autre carte de retrait ne sont pas acceptes chez Avis. - Paiement en chque ou en espce : Le conducteur doit tre g dau moins 23 ans pour rgler une location Avis en espce ou en chque. Seules les locations pour des vhicules Petites citadines ou conomiques, Grandes familiales, Monospaces compacts 5 places peuvent tre rgles en chque ou en espces.

Quel que soit le mode de paiement, Avis se rserve la facult deffectuer toutes les vrifications ncessaires et de consentir ou non la location. Les paiements par voucher effectus en devises trangres convertibles seront valus au taux de change alors en vigueur. Les chques vacances ne sont pas accepts par Avis comme moyen de paiement.

Pices produire au retrait du vhicule

Le conducteur doit prsenter la station Avis de dpart une pice didentit (carte didentit ou passeport), loriginal de son permis de conduire et son moyen de paiement (voir ci-dessus). En cas de paiement en espces, le conducteur doit communiquer un numro de tlphone fixe permanent vrifiable, et fournir un justificatif de domicile de moins de 2 mois (facture EDF ou France Telecom) ainsi quun RIB (Relev dIdentit Bancaire). Dans le cas dune location au tarif Carte SNCF 12-25, le conducteur doit galement prsenter lagent Avis prsent en gare sa carte de rduction et un billet SNCF Grandes Lignes en cours de validit (et ceci dans les 24h aprs compostage). Si un second conducteur est demand, celui/celle-ci doit tre prsent(e) au moment du dpart et prsenter loriginal de son permis de conduire ainsi quune carte didentit ou un passeport. Par ailleurs, en cas de tarifs ngocis (tarifs entreprise ou tarifs avec rduction par exemple pour les porteurs de carte de fidlit Air France, Fnac), le conducteur principal doit prsenter le justificatif associ lagent Avis lors du retrait du vhicule.

Validit territoriale
Les vhicules Avis lous en France peuvent franchir les frontires. Cette facilit stend exclusivement aux pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne continentale, Finlande, Grande-Bretagne, Italie (sauf vhicules de marque Mercedes), Luxembourg, Norvge, Pays-Bas, Portugal, Sude et Suisse. Au-del de ces limites territoriales, lassurance du vhicule comme les complments de protection optionnels ainsi que les montants de la responsabilit accident ou vol ne sont plus valables : en cas daccident ou de vol, le client sera responsable dans la limite de la valeur vnale du vhicule.

Les tarifs
Ils comprennent : - Lhuile, lentretien, un autoradio et/ou lecteur CD, les documents internationaux douaniers - Lassurance responsabilit civile au tiers - Les frais de rapatriement et dimmobilisation du vhicule en cas daccident - Un constat amiable

Le carburant du vhicule nest pas compris dans nos tarifs. Les dgts matriels et le vol du vhicule restent la charge du client dans la limite dun montant maximum (voir paragraphe Assurance responsabilit civile au tiers et complments de protection). La dure minimale de facturation est de 24 heures. Pass ce dlai, une journe supplmentaire pourra tre facture.

Frais complmentaires
Les montants prciss ci-dessous sont modifiables sans pravis, en fonction des conditions gnrales de location en vigueur au moment de la location. Participation aux Cots dImmatriculation (PCI) Une participation aux cots dimmatriculation (PCI) est facture 3 euros TTC par jour avec un maximum de 8 jours facturs par location. Supplment Avis Aroport / Gare Un supplment de 37.50 euros TTC par location sapplique pour toute location effectue au dpart dun aroport ou dune gare. Supplment Conducteur Additionnel Seuls les conducteurs indiqus sur le contrat sont autoriss conduire le vhicule Avis. Les conducteurs supplmentaires doivent donc tre mentionns lors de la prise en charge du vhicule. Vous avez la possibilit dajouter un nombre illimit de conducteurs additionnels. Un montant forfaitaire de 30 euros TTC sera appliqu par location et par conducteur additionnel. Supplment Jeune Conducteur Pour le locataire et/ou le conducteur additionnel de moins de 25 ans, un supplment de 30 euros TTC sera appliqu par jour de location. Ce supplment est appliqu uniquement pendant les 10 premiers jours de location. Spcial Corse Si vous louez entre le 10/07/2010-21/08/2010, une surcharge haute saison de 25TTC par location sapplique et sera rgler au moment du dpart. Par ailleurs, quelle que soit la priode de location, comptez 5TTC/jour de surcharge en plus, si vous louez en utilisant votre tarif socit, que ce soit pour un de dplacement professionnel ou pour vos vacances. Supplment Vol Retard En cas darrive tardive suite un vol retard, un montant forfaitaire de 40 euros TTC sera appliqu par location. Frais de gestion des Procs verbaux Si vous tes verbalis lors de votre location, Avis facturera des frais de 20 TTC en plus du cot de lamende. Ces frais de gestion des procs verbaux correspondent au cot de traitement administratif des amendes. Ces frais sont applicables quel que soit le type de complment de protection souscrit, y compris le Pack Protection +, et feront lobjet dune facture individuelle qui sera envoye aprs la location. Frais de gestion des dommages Des frais de gestion des dommages dun montant de 35 sont facturs en plus du cot de la rparation. Ces frais correspondent au cot de traitement administratif des dommages. Ces frais sont applicables quel que soit le type de complment de protection souscrit, y compris le Pack Protection + et seront inclus dans le montant global de facturation des dommages. Ils seront rembourss en cas de souscription du rachat partiel de franchise et/ou du Pack Protection + si la responsabilit du client Avis est carte par les assurances. Le montant rembours sera effectu au prorata du pourcentage de responsabilit du client dtermin par les experts des compagnies dassurance.

Les services personnaliss

Les quipements des vhicules de tourisme Nous vous conseillons ds la rservation de votre vhicule de nous indiquer les quipements souhaits lors de votre location. Livraisons/reprises des vhicules en France Toute livraison ou reprise sera facture 19 euros TTC de 0 10 km et 0,93 euros TTC par kilomtre supplmentaire. Equipements Sige bb - sige rhausseur Prix TTC 28 euros TTC par location par sige enfant

Option plein carburant Vous achetez au dpart le plein du vhicule calcul au prix du march et vous navez pas vous soucier de trouver une station service avant de restituer le vhicule. Avis applique le prix moyen constat sur le march (indice statistique du Ministre de lEconomie et des Finances). Au retour, nul besoin de chercher la station service qui vous ferait manquer votre train ou votre avion. GPS Louez un GPS en France pour 10 TTC/jour de location pour toute location de 1 4 jours. Pour location de 5,6 et 7 jours, prix forfaitaire de 50 TTC/jour (148 TTC maximum par mois).

Aller Simple
Vhicules de tourisme : En France continentale : Certains tarifs impliquent la restitution obligatoire du vhicule dans lagence ou la ville de dpart. Dautres tarifs permettent une restitution dans une autre agence ou une autre ville que celle du dpart sans frais supplmentaire. Enfin, dans certains cas, il est possible de rendre la voiture dans une autre agence ou une autre ville que celle du dpart, moyennant un supplment. Le retour de vhicules Monospaces Manuels Compacts et les vhicules de la flotte spcifique Neige sont soumis des limitations gographiques (demandez-les lors de la rservation ou au moment de ltablissement du contrat de location). En Corse : Une voiture loue sur le continent ne peut tre restitue en Corse et vice versa. En Europe continentale : Une voiture de catgorie Petites conomiques, Grandes familiales ou confort, Monospaces Compacts, ou Grands 7 places peut tre prise dans toutes les villes Avis en France et tre rendue dans les principales villes dAllemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne continentale, Italie (sauf vhicules de marque Mercedes), Luxembourg, Norvge, Pays-Bas, Portugal, Sude et Suisse pour une somme supplmentaire variant en fonction des zones retour dfinies par Avis et de la dure de la location. Vhicules utilitaires : Tous les Vhicules Utilitaires doivent tre restitus dans la ville ou lagence de dpart. En cas de restitution dans une autre ville, le tarif aller simple sera factur.

Restitution du vhicule
Carburant Avis met votre disposition un vhicule avec le plein de carburant au moment du dpart de la location. En souscrivant lOption plein carburant au dpart de la location, vous payez lavance le plein du vhicule un tarif conforme au prix moyen du march (prix observ selon un indice statistique du Ministre de lEconomie et des Finances) et vous navez pas vous soucier de chercher, larrive, la station service qui vous ferait manquer votre train ou votre avion. Si vous navez pas souscrit lOption plein carburant, nous vous invitons restituer le vhicule avec le plein de carburant. Dans le cas contraire, le complment de carburant vous sera factur au prix en vigueur chez Avis au moment du retour du vhicule. Pour estimer au mieux la quantit de carburant consomme, Avis utilise les moyens techniques sa disposition : la jauge ou le compteur kilomtrique. En fonction du kilomtrage parcouru, deux modes de calcul sont retenus : - Pour les locations de moins de 300 kilomtres, o il est rare que le locataire effectue un complment de carburant en cours de location, Avis value la consommation en fonction du kilomtrage parcouru. Avis retient lindice de consommation en cycle urbain indiqu par le constructeur, augment dun coefficient destin prendre en compte les variations de conduite et dutilisation du vhicule dun utilisateur lautre (ville, encombrements, montagne, climatisation...). Ce coefficient varie de 0 25 % en fonction des vhicules. La multiplication par le nombre de kilomtres parcourus donne la consommation. - Pour les locations de plus de 300 kilomtres, o le locataire a pu effectuer un complment de carburant en cours de location, Avis utilise la lecture de la jauge. Celle-ci, mesure par 1/8me, puis rapporte la capacit du rservoir du modle conduit (donne constructeur) dtermine la quantit de carburant manquante. Dans la mesure o il ne fait pas le plein lui-mme, le client reconnat avoir pris connaissance des modes de calcul permettant lvaluation du carburant consomm. Avis se tient la disposition du client pour linformer des dtails de son propre calcul de consommation sil lestime utile. Horaires La restitution du vhicule doit tre effectue pendant les heures douverture de lagence Avis. Tout vhicule restitu en dehors des heures douverture demeure sous la responsabilit du locataire. Lheure de restitution du vhicule, pour fermer le contrat et dterminer le montant de la facture, sera lheure de la prochaine ouverture de lagence.

Assurance Responsabilit Civile aux tiers et complments de protection

La location dun vhicule Avis fait bnficier les occupants du vhicule, locataire et/ou conducteur autoris, de lassurance responsabilit civile aux tiers ainsi que des couvertures de frais de rapatriement et dimmobilisation du vhicule Avis en cas daccident. Les dgts matriels et le vol du vhicule restent la charge du client dans la limite dune responsabilit financire maximale (cf. tableau suivant).

Afin de vous protger de ces dsagrments, Avis vous propose les complments de protection cidessous : Risques Paiement des dgts matriels causs au vhicule Avis limit un montant maximum, sauf impact/ bris de glace et dommages pneumatiques. Paiement dun montant gal la responsabilit maximale en cas de vol du vhicule Avis. Ncessit dune assistance technique (*) et/ou mdicale, dommages corporels conducteur et/ou passagers. Ncessit dune assistance technique (*) et/ou mdicale, dommages corporels conducteur et/ou passagers. Vols des effets personnels(*) (**) Paiement des dgts matriels causs au vhicule Avis en cas daccident ou de vol. Complments de protection proposs par Avis Rachat partiel de franchise en cas daccident caus au vhicule Avis. Abrviation indique sur le contrat CDW

Rachat partiel ou total de franchise en cas de vol du vhicule Avis. Assurance des personnes transportes dans le vhicule ou.

TPC

PAI

Assurance des personnes transportes dans le vhicule lou et vol des effets personnels (*)(**)

Super PAI

Rachat total des franchises en cas de vol du vhicule Avis ou daccident caus au vhicule Avis.

Pack Protection +

* Uniquement pour les vhicules de tourisme. ** La garantie ne sexerce que sil y a effraction. Limitation territoriale Lassurance responsabilit civile au tiers et les complments de protection dcrits ci-dessus sappliquent uniquement dans les pays cits dans le paragraphe Validit territoriale.

Montants des complments de protection et montants de franchises

Prix TTC maxima par jous en euros.

Montants des complments de protection et montants de franchises

Vhicules de tourisme
Type de vhicules et exemples
Petite conomique 4 places (ex. :Renault Twingo...) Petite conomique 5 places essence (ex.: Ford Fiesta...) Petite conomique 5 places diesel (ex.: Citren C3...) Petite conomique Elite (ex.: Citren DS3...) Moyenne Compacte 5 places (ex.: Volkswagen Golf VI...) Moyenne Spcial Neige en Rhne Alpes uniquement (ex: VW Tiguan Moyenne Compact Auto (ex.: Citren C4 Picasso...) Moyenne Cabriolet (ex.: Peugeot 307 CC...) Grand 4x4 Spcial Neige en Rhne Alpes uniquement ex.: Volvo XC60...) Grande Familiale (ex.: Citron C5...) Grand Confort (ex.:VW Passsat...) Grande Confort auto (ex.: Mercedes Classe C...) Grande Luxe auto (ex.: Mercedes Classe E...) Monospace Compact 5 places (ex.: VW Touran...) Monospace Compact 5+2 pl. (ex.: Opel Zafira...) Monospace Compact 5+2 pl. auto (ex.: Citron Grand C4 Picasso...) Monospace Grande 7 places (ex.: Renault Espace...) Monospace Minibus 9 pl. (ex.: Renault Traffic Passenger...)

En cas daccident
Cat A B I P C J L G G D E F M H K J O N
Franchise sans complment souscrit Rachat partiel de franchise* (CDW) Franchise

En cas de vol
Rachat partiel de franchise* (TPC) Franchise

Pack Protection +1
Rachat total de franchise* en cas de vol ou daccident Franchise

10 000 11 000 13 000 15 000 15 000 22 000 24 000 25 000 25 000 19 000 25 000 30 000 44 000 19 000 21 000 22 000 27 000 21 000

15 16 16 16 16 18 21 21 21 18 21 21 24 18 18 18 21 21

800 800 800 1 300 1 300 1 300 1 300 1 600 1 600 1 300 1 600 1 600 2 600 1 300 1 300 1 300 1 600 1 600

5 6 6 6 6 7 8 8 8 7 8 8 9 7 8 7 8 8

800 800 800 1 300 1 300 1 300 1 300 1 600 1 600 1 300 1 600 1 600 2 600 1 300 1 300 1 300 1 600 1 600

11 11 13 11 13 15 13 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Vhicules de utilitaires
Franchise sans Cat complment souscrit

En cas daccident
Rachat partiel de franchise* (CDW)

En cas de vol

Pack Protection +1
Rachat complementaire de franchise* en cas de vol ou daccident 18 Rachat incompressible en cas daccident

Type de vhicules et exempleS Petite Citadine 2/3 m3 (ex.: Renault Kangoo...) Moyenne Compact 5/6 m3 (ex.: Renault Traffic...) Moyenne Surlev 9m3 (ex.: Opel Movano...) Moyenne Rallong 11/12m3 (ex,: Opel Movano Rallong...) Grand Volume 20 m3 (ex.: Iveco Daily...) Grand Volume 20 m3 avec hayon (ex.: Mercedes Sprinter 315..)

Rachat partiel de Franchise Franchise franchise* (TPC)

Franchise en cas de vol

8 000

11

1 000

1 000

100

11 000

12

1 300

1 300

20

200

15 000

12

1 300

1 300

20

200

18 000

13

1 600

1 600

20

200

20 000

13

2 100

2 100

24

250

20 000

13

2 100

2 100

24

250

* Le Pack Protection + ne peut tre souscrit que par des locataires gs de plus de 23 ans, si le rachat partiel de franchise est souscrit. ** Le Pack Protection + saccompagne dune franchise incompressible en cas daccident. Le client pourra quand mme tre factur en cas de perte de clef, en cas derreur non respect du plein carburant, et si ncessaire, en cas de nettoyage approfondi ralis par une socit extrieure.

P.A.I et Super P.A.I : Assurance des personnes transportes et vol des effets personnels
Lorsque vous louez un vhicule Avis, vous pouvez tre assur quil sagit dun modle trs rcent quip de nombreux dispositifs de sret et de scurit. Nanmoins, pour votre tranquillit desprit, nous mettons votre disposition des assurances couvrant les dommages corporels et le dcs des occupants du vhicule, la perte ou le dommage deffets personnels lintrieur du vhicule et certains frais supplmentaires supports la suite dun accident. Il existe deux niveaux de garantie disponibles en France : P.A.I : Assurance des personnes transportes dans le vhicule lou Avis vous fait bnficier pendant toute la dure de votre location des prestations suivantes : - Assistance mdicale et technique 24 h/24 h, assistance mdicale seule pour les vhicules utilitaires - Couverture des frais mdicaux - Capital dcs ou invalidit permanente totale rductible selon le barme pour le conducteur et pour lensemble des autres passagers

Assurance individuelle contre les accidents Section 1 : Assurance individuelle contre les accidents Section 2 : Frais mdicaux Section 3 : Secours et sauvetage

Maxima garanti 20 000 euros par personne 1 000 euros par personne Frais rels par personne

Contacts Assistance mdicale et technique 24h/24 : - depuis la France : 0800 325 325 (appel gratuit depuis un poste fixe) - de ltranger : +33 1 49 93 72 45 (tarif en vigueur depuis ltranger)

Super P.A.I : Assurance des personnes transportes dans ou hors du vhicule lou et vol des effets personnels. Protection En plus dune assistance mdicale et technique 24 h/24 (seulement mdicale pour les vhicules utilitaires), Avis vous fait bnficier de prestations amliores concernant : - les frais mdicaux - capital dcs ou invalidit permanente totale rductible selon le barme pour le conducteur et pour lensemble des autres passagers Dautre part, en cas de vol de vos bagages ou de vos effets personnels pendant la dure de la location (*) (**), ce complment de protection vous couvre jusqu concurrence de 6 000 euros par vhicule (350 euros par article). Super garantie (Super PAI) Section1 Assurance individuelle contre les accidents Section 2 Frais mdicaux Section 3 Effets personnels et bagages Section 4 Secours et sauvetage Section 5 Autres frais A : frais de transport et dhbergement supplmentaires B : remplacement des cls Maxima garantis 180 000 euros 9000 euros 6000 euros Frais rels Par personne assure ar personne ar personne par vhicule ar personne ar personne

500 euros 500 euros

ar personne ar personne

* Uniquement pour les vhicules de tourisme. ** La garantie ne sexerce que sil y a effraction et dpt de plainte.

Conditions dapplication de la PAI et Super PAI Ces complments de protection sont souscrire au moment du dpart en location en paraphant la case jaccepte correspondante sur le contrat. Comme dans toutes les propositions dassurance, certaines conditions sont requises et des exclusions sappliquent parmi lesquelles : conduite sous linfluence de lalcool ou de stupfiants, utilisation pour les courses ou rallyes, grossesse ou non respect des dispositions du contrat de location. Pour plus de dtails, veuillez vous renseigner au bureau de location Avis. Effets personnels : sont garantis par lassurance effets personnels et bagages, des articles tels quappareils photo, platines laser, tlphones portables, ordinateurs de poche, montres, ainsi que vtements et bagages. Ne sont pas garantis les articles tels que bijoux, fourrures, mtaux prcieux, articles cassants ou fragiles, lentilles de contact, argent, marchandises et outils utiliss des fins professionnelles ou commerciales. Lorsque le vhicule est laiss sans surveillance, il doit tre ferm cl et les effets personnels doivent tre placs dans les compartiments bagages. Les demandes dindemnisation pour frais mdicaux et effets personnels et bagages doivent dpasser 70 euros par personne. Vous devez dclarer tout vol aux autorits de police et obtenir un numro de rfrence de la dclaration ou une copie du rapport de police. Les sinistres doivent tre signals immdiatement au bureau de location Avis le plus proche ou en appelant le numro durgence dAvis. Cette assurance est valable dans tous les pays autoriss par votre contrat de location Avis. La couverture accident de la P.A.I et de la Super P.A.I se cumule avec toute autre assurance individuelle accident ou assurance vie que vous ou vos passagers pourriez avoir souscrites. Pour les autres garanties, il pourra tre procd un recouvrement auprs des autres assureurs offrant des garanties identiques celles proposes par la P.A.I et super P.A.I. Adresser sous 5 jours au Service Gestion des Sinistres Avis la liste et les justificatifs (copie du contrat de location et liste des effets personnels) ainsi que le rcpiss de dclaration de vol : Avis Location de voitures - Gestion des sinistres - 5/6, place de lIris - 92095 Paris La Dfense Cedex Exclusions particulires au contrat dassurance PAI La responsabilit de la compagnie dassurance nest pas engage pour tout dcs ou dommage corporel dune personne : Subi en conduisant le vhicule avec un taux dalcoolmie ou de stupfiant dans le corps suprieur celui lgalement admis dans le pays o le dcs ou le dommage corporel a lieu, Imputable la consommation de tout mdicament, sauf dans le cadre dune prescription mdicale, qui nest disponible lgalement sur prescription mdicale par une autorit mdicale habilite Dune personne commettant un acte illgal ou sexposant volontairement elle-mme un danger ou rsultant dun fait intentionnelle Pour des comptitions sportives automobiles ou reconnaissances ditinraires de rallye, Rsultant dun suicide, dune tentative de suicide ou dune automutilation Conscutif toute maladie affection infirmit dfaut physique ou condition prexistante lors de la Priode Individuelle dAssurance Exclusions particulires au contrat dassurance SPAI La responsabilit de la compagnie dassurance nest pas engage pour tout dcs ou dommage corporel dune personne : Subi en conduisant le vhicule avec un taux dalcoolmie ou de stupfiant dans le corps suprieur celui lgalement admis dans le pays o le dcs ou le dommage corporel lieu, Imputable la consommation de tout mdicament, sauf dans le cadre dune prescription mdicale, qui nest disponible lgalement sur prescription mdicale par une autorit mdicale habilite Commettant un acte illgal ou sexposant volontairement elle-mme un danger ou rsultant dun fait intentionnel

 Pour des comptitions sportives automobiles ou reconnaissances ditinraires de rallye Rsultant dun suicide, dune tentative de suicide ou dune automutilation Dcs ou dommage corporel, conscutif toute maladie, affection, infirmit, dfaut physique ou condition prexistante lors de la Priode Individuelle dAssurance La responsabilit de la compagnie dassurance nest pas engage pour : Tout document de quelque sorte que ce soit Toute forme dargent, qui signifie numraires, actions, obligations, titres, timbres, chques, ordre de virements, tickets de voyages, chques-voyage, bons dessence et cartes de crdit Tous produits, marchandises, chantillons ou outils transports dans le cadre de tout commerce ou profession, lexception des articles qui sont la proprit personnelle de la Personne Assure La perte de lentilles de contact Tous bijoux, pierres prcieuses, articles en or, argent ou tout autre mtal prcieux et fourrures Tout article en verre, porcelaine ou de tout autre article fragile Tous les dommages causs par une brulure de cigarette ou assimil Tous les dommages ou pertes rsultant dune nationalisation ou dune confiscation par une autorit * Ces exclusions sont applicables au 1er aot 2009 et sont susceptibles dtre modifies

C.D.W : Rachat partiel de franchise en cas daccident caus au vhicule Avis

Protection En cas de dgts matriels du vhicule Avis par suite daccident, la C.D.W rduit le montant de la responsabilit financire maximale. Cependant, un montant forfaitaire peut tre factur en cas daccident. Il sera restitu si la responsabilit dun tiers identifi est clairement tablie. Exception : Les dommages pneumatiques et bris de glace en cas de souscription de la CDW sont facturs aux frais rels et ne sont pas couverts par le rachat partiel de franchise. Seul le Pack Protection + couvre ce type de dommages. La C.D.W vous permet de limiter votre responsabilit financire pour dommage caus au vhicule Avis en cas daccident. Les dommages bris de glace et pneumatique en cas de crevaison ne sont pas couverts par la CDW. Conditions dapplication de la C.D.W Ce complment de protection est souscrire au moment du dpart en location en paraphant la case jaccepte correspondante sur le contrat.

Contrle de ltat des vhicules

La procdure de contrle de ltat des vhicules au dpart et au retour de la location permet didentifier les ventuels dgts causs et den attribuer la responsabilit. Au dpart de la location, lassistant commercial et oprationnel Avis signale au conducteur, sur le contrat de location, les ventuels dgts identifis. Au retour, un contrle de ltat du vhicule compar celui du dpart sera effectu. Dans le cas o le contrle de ltat du vhicule au retour diffre de celui effectu au dpart, les dgts constats (chocs carrosserie ou accessoires manquants) seront facturs la fermeture du contrat et dans la limite de la responsabilit financire maximale prvue au contrat.

Remise dun constat amiable En cas daccident ou de dgt caus au vhicule, il vous faudra remettre votre station Avis un constat amiable dment complt et sign par les parties. Pour les dommages au vhicule sans tiers identifi, le mme document doit tre rempli pour la partie vous concernant. La rdaction et la remise dun constat amiable en cas daccident, responsable ou non, avec ou sans tiers identifi est obligatoire. Lutilisateur devra adresser sous 14 jours le constat amiable sign ladresse suivante : Avis Location de voitures - CAR CONTROL / DTS / HQ - 5/6 place de lIris - 92095 Paris La Dfense Cedex

Un montant de 100 euros sera factur au client en cas de non remise du constat.
T.P.C : Rachat partiel de franchise en cas de vol du vhicule Avis Protection En cas de vol du vhicule, la souscription de la T.P.C limite le montant de votre responsabilit la responsabilit financire maximale prvue en cas de souscription de la T.P.C. Conditions dapplication de la T.P.C Ce complment de protection est souscrire au moment du dpart en location en paraphant la case jaccepte correspondante sur le contrat. En cas de vol du vhicule, vous tes dans lobligation de dposer plainte dans les 48 heures auprs des autorits comptentes. Il vous faudra remettre votre station Avis le rcpiss de dpt de la plainte ainsi que les cls et le dispositif dalarme du vhicule.

Pack Protection + : Rachat total de franchise en cas daccident ou de vol caus au vhicule Avis
Protection Afin de vous exonrer de toute responsabilit financire en cas de vol ou daccident du vhicule de tourisme lou, Avis vous propose de souscrire le Pack Protection + au prix prfrentiel de 11 15 euros TTC par jour suivant la catgorie choisie. Le Pack Protection plus inclut la couverture impact/bris de glace et la couverture dommages pneumatiques. (Se rfrer au paragraphe Tarifs des complments de protection optionnels et responsabilit maximale .) Conditions dapplication du Pack Protection + Ce complment de protection est souscrire au moment du dpart en location en paraphant la case jaccepte correspondante sur le contrat. Le Pack Protection + ne peut tre souscrit que par des locataires gs de plus de 23 ans. Exclusions particulires aux prestations CDW/TPC & PACK PROTECTION+ Utiliser le vhicule en dehors des voies carrossables Pour le transport titre onreux, Pour lapprentissage de la conduite Pour des comptitions sportives automobiles ou reconnaissances ditinraires de rallye, De conduire le vhicule sous linfluence de lalcool ou narcotiques ou de le laisser conduire par un tiers qui serait sous une telle influence De laisser conduire le vhicule par un conducteur non dsign au contrat et/ou g de moins de 21 ans Vol du vhicule avec les cls (Car jacking couvert, sagissant dun cas de force majeur, sous production dun PV de police lidentique du Home jacking ds lors o leffraction est prouve)

 Dommages matriels suite une mauvaise utilisation du vhicule : o Tous les dommages causs par une brulure de cigarette ou corps extrieur o Lerreur de carburant o Casse de lembrayage suite une mauvaise utilisation o Dgradation volontaire de nos vhicules o Les dommages causs aux parties hautes des vhicules utilitaires rsultant dune mauvaise apprciation par le preneur du gabarit * Ces exclusions sont applicables au 1er aot 2009 et sont susceptibles dtre modifies

Conditions spcifiques de location flotte Avis Prestige

Conditions de location spcifiques Les prsentes conditions sappliquent la flotte Avis Prestige. Elles compltent et en cas de contradiction prvalent sur toutes les dispositions divergentes des Conditions Gnrales de Location Avis imprimes au verso du Contrat de Location et sur les dispositions de la brochure intitule Informations et Conditions Gnrales. Pour toute question spcifique, des conseillers ddis sont votre service : - pour la gamme Avis Prestige, veuillez contacter le 0820 384 384 (0.12/min depuis un poste fixe). Conditions de rservation et dutilisation ge minimum : 23 ans pour les vhicules du Groupe 1 Avis Prestige (exception faite de la Smart et de la Fiat 500, louable ds 21 ans), 25 ans pour les vhicules du Groupe 2 et 3, 30 ans pour les vhicules du Groupe 4. Permis de conduire : en cours de validit depuis 3 ans pour les vhicules de la flotte Avis Prestige (exception faite pour la Smart, louable avec 1 an de permis). Le locataire doit justifier de son adresse permanente, laquelle peut tre vrifie par Avis. Seuls les conducteurs identifis sur le contrat de location sont autoriss conduire le vhicule lou. Le locataire est tenu de prendre un soin particulier du vhicule et de le garer en lieu sr ; il sinterdit de lutiliser ou de permettre son utilisation pour tout essai de reconnaissance de rallye ou course automobile ou comptition. Le vhicule doit en fin de location tre retourn, pendant les heures douverture, la station Avis o il a t lou. Exceptionnellement, Avis peut accepter que le vhicule soit retourn dans une agence diffrente de celle de dpart, mais un montant calcul au prix du km du modle appliqu la distance sparant la station de retour de la station de dpart, sera alors factur (le calcul sera effectu sur la base du tarif jour 250 km appliqu aux kilomtres additionnels). Les tarifs sont exprims en euros, ils intgrent la TVA et sont applicables en France continentale au 03/04/2009, et sont susceptibles de modification sans pravis. Les vhicules sont lous au tarif en vigueur lors de la rservation. Les autres prestations, services ou garanties, non spcifies dans la prsente brochure seront factures conformment aux Conditions Gnrales de Location Avis en vigueur.

Les complments de protection

Les tarifs de la Flotte Avis Prestige incluent un forfait kilomtrique de 250 km par jour (avec un maximum de 3500 kilomtres par mois), le rachat partiel de franchise en cas daccident (CDW), le rachat partiel de franchise en cas de vol du vhicule (TPC), lassurance des personnes transportes dans le vhicule lou et le supplment aroport.

Il est rappel que les dispositions des Conditions Gnrales de Location Avis concernant le Pack Protection + ou les rachats totaux de franchise en cas daccident ou de vol ne sont pas applicables la flotte Avis Prestige. En consquence, le locataire ne pourra en aucun cas bnficier dune suppression totale de sa responsabilit financire. Modele Avis Prestige Groupe 1 : Mini Cooper, Mini Cooper Cabriolet, Smart Fortwo, Smart Fortwo Cabriolet, Fiat 500, Fiat 500 Cabriolet, Peugeot 207 CC Groupe 2 : Mercedes SLK Cabriolet, Audi A3 Cabriolet, Audi A5 Cabriolet, Audi A5 Coup, Mercedes E350 Coup, Mercedes Classe E Cabriolet, Audi TT Groupe 3 : Audi Q7, Mercedes ML, Mercedes Viano Groupe 4 : BMW 325i Cabriolet, Mercedes Classe S Hybride, Porsche Boxster, Porsche Cayenne V8S (essence), Porsche Cayenne (diesel), Porsche 911 Coup, Porsche 911 Cabriolet, Porsche Panamera 4, Porsche Panamera S, Porsche Cayman, BMW X5, BMW X6 Montant de la responsabilie financiere maximale (RFM)** en cas daccident en cas de vol 1200 2400

3000

4500

4000

6000

6000

7500

** Dclaration de police, cls et alarmes rendues Avis, tarifs en euros. Accidents-Vols En cas daccident, le locataire doit remplir et signer un constat daccident conformment aux Conditions Gnrales de Location et le remettre dans un dlai de 24 heures lagence Avis. En cas de vol du vhicule, le locataire doit, au plus tard dans les 48 h de sa dcouverte, dclarer ce vol aux autorits comptentes et restituer Avis les papiers du vhicule, les cls et, le cas chant, tout systme anti-vol. dfaut, le locataire encourt une dchance de garantie et sera factur de la totalit de la valeur du vhicule, augmente des frais dimmobilisation tels que dtermins par expert et des frais de dossier. Validit territoriale La circulation des vhicules de la flotte Avis Prestige est autorise dans les pays cits dans les CGL, lexception de lItalie et de la Corse. Lutilisation de ces vhicules dans lun des pays interdits entrane automatiquement la dchance de lensemble des complments de protection ainsi que la garantie responsabilit civile du vhicule. Moyens de paiement Les moyens de paiement accepts pour la location dun vhicule de la flotte Avis Prestige sont restreints et limits par Groupe. Lors de votre rservation, renseignez-vous auprs de votre agence Avis sur les cartes de crdit ncessaires la location. Remarque : les informations figurant dans cette rubrique (modles prsents, tarifs, ) sont donnes titre indicatif et peuvent tre modifies sans pravis.

Conditions spcifiques de location flotte Vhicules utilitaires

Conditions de rservation et dutilisation Lge minimum de location est de 21 ans (23 ans pour les locations rgles en chques ou en espces). Un supplment jeune conducteur (g de moins de 25 ans) sapplique: 30 euros TTC par jour.* Le conducteur principal doit se prsenter avec les pices suivantes : - votre bon dchange imprim si vous avez choisi le prpaiement. - une pice didentit (carte didentit ou passeport). - loriginal du permis de conduire. - une carte de crdit agre Avis ou une carte de crdit (type Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard, American Express, Diner) son nom. Pour tout conducteur supplmentaire (maximum de 2 par location), un montant forfaitaire sera appliqu par location au moment du retrait du vhicule. Celui/celle-ci doit tre prsent(e) au moment du dpart et prsenter loriginal de son permis de conduire et une carte didentit ou un passeport.

Les complments de protection

Pour votre tranquillit, les options suivantes vous seront proposes lors de la prise en charge de votre vhicule : - Assurance Super PAI : 3 euros TTC par jour* (en sus de la PAI) pour la couverture du vol des effets personnels. - lOption Plein Carburant : vous achetez au dpart le plein du vhicule calcul au prix du march** et vous navez pas vous soucier de trouver une station service avant de restituer le vhicule. - Le Pack Protection + (de 18 euros 24 euros TTC selon le vhicule utilitaire choisi) peut tre souscrit en complment des rachats partiels de franchises, pour supprimer totalement la franchise en cas de vol et la limiter en cas daccident : 50 euros, 100 euros, 150 euros selon la catgorie rserve. Nous vous recommandons dtre particulirement vigilant quant la hauteur totale du vhicule et nous vous invitons en prendre connaissance au dpart de votre location. Nous vous rappelons que les parties hautes des vhicules utilitaires sont exclues des garanties telles que dcrites larticle 6.1 des conditions gnrales de location figurant au dos du contrat de location. * Tarifs valables la date de cette rservation, susceptibles de modification sans pravis. ** Prix moyen du march observs selon un indice statistique du Ministre de lEconomie et des Finances.