FORTALEZAS Buena seleccin de materia prima desde los hilos hasta los compuestos qumicos utilizados en la elaboracin del

l producto. Cuenta con planta de produccin propia, donde se aplican la tecnologa de punta. Muy buena relacin con sus proveedores (algodn peruano). Poseen facilidades de ventas por internet (ventas online.) Tiene un mayor control sobre sus costos de produccin. Fbrica sus propias marcas diseadas, las cuales son un total de 6. Posee un buen control de trazabilidad, ya que cubre casi todo el proceso desde el hilado a la distribucin de la tienda. Posee las certificaciones de calidad como: ISO 9001, 2000, WRAP y BASC Cuenta con la certificacin de la asociacin de buenos empleados (ABE) Cuenta con una plana directiva de alto nivel. DEBILIDADES No cubre todos los segmentos de mercado a pesar de tener diferentes marcas. Insuficiente uso de publicidad a comparacin de su competencia. Tiene poco personal altamente calificado en el rea de ventas. Saturacin y confusin en algunas partes de la empresa por la unin de reas. Inadecuada difusin de informacin de promociones o precios de oferta. Dependencia del mercado de EE. UU.

MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS

FACTORES CLAVES

PONDERACIN CALIFICACIN

RESULTADO DE PONDERACIN

FORTALEZAS Buena seleccin de materia prima desde los hilos hasta los compuestos qumicos utilizados en la elaboracin del producto. Cuenta con planta de produccin propia, donde se aplica tecnologa de punta. Muy buena relacin con sus proveedores peruano). Tiene un mayor control sobre sus costos de produccin. Fabrica sus propias marcas diseadas, las cuales son un total de 6. Posee un buen control de trazabilidad, ya que cubre casi todo el proceso desde el hilado a la distribucin de la tienda. Posee Controles de calidad como: ISO 9001 Y 2000. 0.09 4 0.36 0.11 4 0.44 (algodn 0.07 4 0.28

0.08

0.24

0.08

0.32

0.09

0.36

0.09

0.27

DEBILIDADES Insuficiente uso de publicidad a comparacin de su competencia. Tiene poco personal altamente calificado en el rea de ventas. Inadecuada difusin de informacin de promociones o precios de oferta. No cubre todos los segmentos de mercado a pesar de tener diferentes marcas. Dependencia del mercado de EE. UU. TOTAL 0.07 2 0.14

0.07

0.14

0.07

0.07

0.08

0.08

0.10 1

0.10 2.80

Anlisis: En la matriz de evaluacin la empresa TOPITOP tiene un promedio de 2.80, lo cual es aceptable porque el promedio del sector es de 2.50, lo que nos indica que si bien la empresa TOPITOP se encuentra por encima del promedio del sector, su principal fortaleza es que tiene un mayor control en los costos de produccin, la cual es una ventaja competitiva para la empresa, ya que TOPITOP absorbi a 4 empresas, las cuales ayudan en el proceso de produccin y ayudan a tener un manejo ptimo en sus costos. Por el contrario, su mayor debilidad es la dependencia del mercado EE. UU., lo que hace que la empresa est pendiente de lo que sucede con su mercado principal, ya que exporta el 75% de su produccin hacia EE. UU. Las fuerzas internas de TOPITOP son favorables en la organizacin ya que el peso ponderado es de 2.27 a comparacin de sus debilidades que cuentan con un 0.53.

PERFIL DEL CONSUMIDOR: Para conocer al consumidor es necesario conocer las circunstancias que lo rodean y las variables que influirn sobre su comportamiento en el mediano y largo plazos. Se debe contar con un estudio de la conducta del consumidor, considerando los factores sociales por un lado y los psicolgicos por otro (estilo de vida, personalidad, aspiraciones, etc.). El perfil de los consumidores son: entre jvenes y adultos de 15 a 55 aos de edad, seguidores de la moda en general, innovadores en los ltimos detalles de todo tipo de accesorios para una mejor presentacin. Los consumidores panameos en su gran mayora compran en forma impulsiva e irracional, la publicidad los anuncios las exhibiciones en las vidrieras y en el interior de los negocios los impulsan a comprar productos y artculos que no tenan pensado adquirir. Es notorio observar por ejemplo como el consumidor realiza sus compras sin efectuar ninguna planificacin previa, en muy pocas ocasiones compara precios y calidades y casi nunca analiza las fuentes de informacin, todo esto lo hace un blanco fcil de la publicidad especialmente de los llamados baratillas de ventas por liquidacin o por cierre que siempre se anuncian en forma muy llamativa, esto en el caso de los productos y almacenes dirigidos a la clase media y baja. El panameo carece de una educacin consumista que lo ha llevado a ser vulnerable a cualquier oferta o baratillo que se lance en el mercado, esto se observa mayormente en las areas urbanas de la ciudad donde hay una mayor oferta de productos una mayor influencia de la publicidad. Podemos concluir que el consumidor panameo en forma general se caracteriza por ser un comprador impulsivo que se deja llevar por la publicidad la moda el querer aparentar y que muchas veces gasta ms de lo que gana. Hay que tener en cuenta que en relacin a los tallajes, se puede afirmar que las mujeres utilizan ropa bastante ajustada (ms de lo que se acostumbra a llevar en Europa) y son bastante atrevidas al vestir. Mientras, con los hombres sucede el fenmeno contrario, son ms conservadores, y no son comunes las camisetas y camisas ceidas, sino ms bien sueltas, de un tallaje bastante grande. Esto es comprensible debido a que una ropa ms suelta facilita la transpiracin (no hay que olvidar que Panam es un pas bastante clido).

LOCALIZACIN ESPERADA DE LOS GRUPOS DE VENTA: La ciudad de Panam cuenta con un amplio mercado de tiendas y almacenes. Sus centros comerciales ms importantes, tambin llamados shopping malls, albergan prestigiosas marcas nacionales e internacionales. Generalmente no es muy difcil llegar a los shopping malls, ya que la mayora de ellos se encuentran ubicados estratgicamente en el centro de la ciudad de Panam. Los puntos de venta de la franquicia de TOPITOP se darn en 2 lugares: Mall Multicentro Se encuentra ubicado en la Ave. Balboa, en el exclusivo sector de Punta Paitilla, Ciudad de Panam; son de capitales colombiano, que combina tiendas de un segmento medio con otras de gama media-alta. La mayor ventaja de Multicentro es su privilegiada localizacin. La arquitectura de Multicentro resalta a un Centro Comercial de excelente tamao, de muy fcil y agradable recorrido y, por sobre todo, con un diseo vanguardista en la incorporacin de materiales como lo son su techo vidriado y el diseo en sus formas y pasillos; su diseo de 4 pisos con escaleras mecnicas cubiertas todo el techo por grandes espejos, as como la decoracin son muy llamativos, cuenta con los ms altos estndares del mercado en cuanto a sistema de seguridad.

Mall Multiplaza Es una cadena de Mall con presencia en el Salvador, Honduras, Costa Rica; y en Panam tambin se encuentra en Punta Pacfica, en la ciudad de Panam, alberga establecimientos de gama alta y media-alta. El Mall Multiplaza tiene clientes con perfil internacional. En la actualidad, los negocios presentes sealan que entre 35% y 70% de los ingresos provienen de turistas. Posee tiendas de las mejores marcas a nivel mundial. Posee 3 niveles con ms de 280 locales y con estacionamientos bajo techo y al aire libre. Tiene un total de 47 restaurantes y cafs, 9 tiendas departamentales, 16 tiendas de lujo exclusivas de Multiplaza, 12 salas de cine, 1 supermercado. Tiene pantallas Touch con mapas del mall para encontrar salidas y locales comerciales, aunque el diseo del Mall y su tamao es ms pequeo que otros Malls, el lugar es muy clido y con una fina y exclusiva decoracin debida que est dedicado hacia la poblacin de la clase alta panamea. Tambin posee una excelente ubicacin estratgica para que los clientes puedan realizar todo clase de compras. Posee una infraestructura moderna y a la vez acogedora para un buen recorrido, ofreciendo un buen sistema de seguridad para los clientes y locales de venta del Mall.

Por estas razones se eligi la ubicacin de la franquicia TOPITOP en los dos mejores Malls de la ciudad de Panam, gracias a la buena ubicacin que poseen, el prestigio que tienen en la actualidad, por la seguridad brindada para los clientes y la diversidad de productos que bridan.

Zona libre de Coln: La Zona Libre de Coln (ZLC), ha operado como una institucin autnoma desde 1953 y representado para Panam una fuente de riqueza. Constituye para Panam, tras el Centro Bancario Internacional y el Canal de Panam, uno de los ms importantes pilares de su economa. La Zona Libre de Coln es la segunda zona franca comercial del mundo tras Hong Kong, y la principal de Amrica. El movimiento comercial de la Zona Libre de Coln est estrechamente ligado a la evolucin econmica de los pases iberoamericanos, al ser estos sus principales compradores. El volumen del comercio exterior de la Zona Libre de Coln es muy superior al de Panam como territorio aduanero, siendo su composicin, asimismo, muy distinta. Entre los principales productos importados en la Zona Libre se encuentran en orden de importancia: electrnica de consumo, confeccin textil, productos farmacuticos, calzados, maquinaria y partes, prendas y complementos de vestir, filamentos sintticos o artificiales, perfumera y cosmtica, joyera y relojera. Canales de distribucin: Para poder penetrar en el mercado panameo con facilidad, utilizaremos la Zona Libre de Coln, nuestro intermediario ser el franquiciador de la marca que se que se encontrar dentro de la zona franca. El franquiciador de la marca distribuira el producto entre los diferentes puestos de venta (Mall Multicentro y Mall Multiplaza) que es el destino final antes de la compra por parte del consumidor final.