PORTFLIO DE APRESENTAO

COBE International, Lda.

Formao, Recursos Humanos, Consultoria

6.000,00 5.000,00 4.000,00 3.000,00 2.000,00 1.000,00 0,00

CO BE Int ern atio nal, Lda . 200 6

-1.000,00 -2.000,00

2006

2007

2008

2009

2010

www.cobe.international.com

NDICE

1 - Apresentao Geral da Empresa.................................................................................................... 1 1.1 - Misso .................................................................................................................................................................. 1 1.2 - Viso .................................................................................................................................................................. 1 1.3 - Crena .................................................................................................................................................................. 1 2 - Principais Objectivos........................................................................................................................ 2 3 - Valores.................................................................................................................................................. 2 4 - Factores de Diferenciao.............................................................................................................. 3 5 - Descrio dos Servios.................................................................................................................... 4 5.1 - Formao Inicial e Contnua .................................................................................................................................................................. 5 5.2 - Consultoria/Auditoria .................................................................................................................................................................. 7 5.3 - Recursos Humanos .................................................................................................................................................................. 8 6 - Descrio das Vantagens Competitivas dos Servios................................................................ 10 7 - A Nossa Metodologia........................................................................................................................ 10

8 - O Perfil da Nossa Equipa.................................................................................................................. 11 9 - Fornecedores...................................................................................................................................... 12 10 - Certificaes.................................................................................................................................... 12 11 - Concluso........................................................................................................................................... 13

Este Portflio foi especificamente criado para os nossos potenciais Clientes. O uso deste documento exclusivo aos clientes da COBE International, Lda. de forma a darmos a conhecer os principais produtos, qualidade e natureza dos nossos servios. O mesmo contm informao confidencial que desejamos partilhar com os nossos mais respeitados Clientes. O presente documento no dever ser divulgado a pessoas ou entidades que no sejam de total credibilidade para os nossos Clientes. Esperamos tambm que o presente documento, ir proporcionar aos nossos Clientes, a imagem de profissionalismo de acordo com os valores e normas desejadas pelos Clientes. Para mais informaes, contacte a nossa Direco Administrativa atravs dos seguintes nmeros de telefone: 923413799/923331405. Este documento propriedade legtima da COBE International, Lda., no dever ser reproduzido ou transmitido de qualquer outra forma como, fax, e-mail, fotocpias, sem prvia autorizao da empresa.

1 - APRESENTAO GERAL DA EMPRESA A COBE International, Lda., uma empresa de direito angolano, que desenvolve a sua actividade nas reas de Formao, Recrutamento e Seleco, Consultoria e Traduo. uma Sociedade Comercial por Quotas, constituda em 2005 com o objectivo prestar servios com alto padro de qualidade. A COBE International, Lda. colabora com empresas pblicas e privadas, escolas e universidades, oferece cursos de formao e participa em vrios eventos. A qualidade um dos pilares da COBE International, Lda. Assim, a nossa metodologia de trabalho implica a reviso e controlo sistemtico dos servios prestados, e a melhoria contnua das capacidades profissionais e intelectuais dos Colaboradores/Formadores. Para avaliar o grau de satisfao dos nossos Clientes, o nosso Departamento Interno de Qualidade acompanha e controla todos os trabalhos que prestamos, promovendo semestralmente inquritos qualidade dos servios.

COBE International, Lda. www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

A COBE International, Lda. uma empresa que utiliza os recursos da tecnologia de informao em todos os seus processos: contratao, divulgao, entrega de servio, assistncia e cobrana. A distino em relao aos concorrentes resulta das seguintes vantagens: velocidade de execuo; excelente qualidade; capacidade de aceitar vrios servios; credibilidade; a Home Page www.cobeinternational.com extremamente funcional e eficiente; ptima rede de fornecedores; parcerias nacionais e internacionais; simplicidade de operaes; preo. MISSO Contribuir para o desenvolvimento de Pessoas e Organizaes, privilegiando e valorizando o capital intelectual como fonte inesgotvel de criatividade e saber. VISO Actuar e compreender as necessidades do Cliente, buscando as melhores alternativas, oferecendo o melhor quadro de profissionais devidamente qualificados e engajados no foco do negcio do Cliente; Assegurar presena actuante, quando e onde se fizer necessria; Construir e manter com nosso Cliente um relacionamento de confiana e compromisso. CRENA O ser humano a base de qualquer melhoria e mudana. O aluno a quem nunca se pediu para fazer o que no capaz, nunca faz aquilo que realmente consegue fazer. (John Stuart Mill)

2 - PRINCIPAIS OBJECTIVOS A Formao Profissional constitui um instrumento fundamental de qualquer politica de desenvolvimento que aposte na competitividade, na rentabilidade e aperfeioamento dos seus recursos humanos, na inovao e actualizao de tecnologias e mtodos de gesto e produo. A aposta em recursos humanos devidamente qualificados, sem dvida uma mais valia que as organizaes podem possuir. Portanto, necessrio o reconhecimento constante, que uma formao excelente e uma gesto eficaz dos recursos humanos so a base do sucesso de qualquer empresa. A COBE International, Lda., pretende tornar-se numa empresa capaz de responder aos desafios colocados pelas mudanas do mercado de trabalho, apoiando as empresas, servios entidades e organismos a quem prestaremos servios. Para um mercado como o de Angola, que ainda possui estruturas fortemente hierarquizadas e como consequncia uma grande centralizao do trabalho, prevendo e tendo em
COBE International, Lda. www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

considerao as enormes mudanas que o mercado de trabalho ir sofrer, os Recursos Humanos passaro a ser o centro das atenes dos gestores, reconhecendo que no bastar dispor das mais avanadas tecnologias e uma slida base financeira ou uma posio dominante no mercado, porque para assegurar o seu sucesso, as mesmas tero que ser sustentadas por uma fora de trabalho devidamente qualificada, motivada com um papel de aptides variadas e orientadas para a sustentabilidade do futuro e elevada produtividade.

3 - VALORES FLEXIBILIDADE para dar novas respostas aos processos e comportamentos j conhecidos, visando entender e atender as necessidades do Cliente. RESPEITO, valorizao e reconhecimento do ser humano bem como da cultura e identidade das organizaes. EXCELNCIA na prestao de servios em prol da satisfao dos Clientes. QUALIDADE. Mais que a obteno de resultados, a satisfao do Cliente o nosso foco. Prestamos servios desenvolvendo solues criativas e inovadoras que visam melhorias contnuas. COMPROMISSO. Assumir no s o projecto do Cliente, mas a responsabilidade e o compromisso de saber ouvir as suas expectativas e opinies.

TICA. Actuar com respeito, de forma ntegra e profissional perante os Clientes, Fornecedores, Parceiros e Comunidade. REALIZAO. Primar pela realizao pessoal e profissional de nossos Consultores e Clientes, atravs da transparncia, respeito, humildade e busca por resultados.

4 - FACTORES DE DIFERENCIAO Atendimento Personalizado Por acreditarmos na existncia da individualidade, respeitamos os nossos Clientes, proporcionando um atendimento e acompanhamento diferenciado. Viso Sistmica Baseamo-nos sempre numa viso de negcio a longo prazo e por diferentes prismas. Consequentemente, desenvolvemos a habilidade de executar o nosso trabalho respeitando e auxiliando todas as partes envolvidas directa e indirectamente nos objectivos da COBE International, Lda. Diversidade
COBE International, Lda. www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

A nossa equipa de Consultores/Formadores apresenta uma diversidade de formao, experincia e sonhos que conferem COBE International, Lda. flexibilidade e profissionalismo na execuo dos servios. Outros Preos competitivos. O melhor custo/benefcio do mercado; Conhecimento profundo dos diversos segmentos de mercado; Possuidora de uma vasta base de talentos; Alianas estratgicas internacionais com instituies credveis do ramo em que actuamos e ramos complementares; ptima estrutura de servios e comercializao. Instalaes com facilidade de acesso e de estacionamento, localizada numa zona com caractersticas dinmicas e com espaos adequados para o contacto directo com o pblico; A Home Page www.cobeinternational.com extremamente funcional e eficiente.

5 - DESCRIO DOS SERVIOS

COBE International, Lda. www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

FORMAO INICIAL E CONTNUA

COBE INTERNATIONAL , LDA.

CONSULTORIA AUDITORIA

RECURSOS HUMANOS

5.1 - FORMAO INICIAL E CONTNUA

COBE International, Lda. www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

A COBE International, Lda. proporciona aos seus Clientes, programas de formao mais adequados ao desenvolvimento das competncias dos colaboradores de todo tipo de empresa, atendendo as exigncias mais difceis do mercado, obedecendo sempre os padres de tica e seriedade na conduo de todos os seus negcios. Os cursos de Formao Inicial e Contnua fornecidos pela COBE International, Lda. variam de acordo com as necessidades dos Clientes: Cursos de actualizao: so cursos para quem trabalha em reas sujeitas a constantes mudanas (tecnologia da informao, recursos humanos, jurdica, financeira, fiscal e outras); Cursos de reciclagem: so cursos para aprimorar o desempenho profissional atravs de uma reviso crtica da teoria e realizao exerccios prticos; Cursos de introduo sobre um tema especfico: so cursos para capacitao imediata de Clientes que pretendem enfrentar um novo desafio. Cursos de Formao fornecidos pela COBE International, Lda.:

Formao de Formadores

Formao Pedaggica Inicial de Formadores Formao de Formadores de Formadores Formao de Gestores de Formao Avaliao da Eficcia da Formao

Recursos Humanos e Comportamental

Como Gerir Pessoas/Grupos Difceis Conduo de Equipas de Trabalho Estratgias de Combate ao Stress e Ansiedade Gerir e Motivar Equipas de Trabalho Gerir Pessoas Difceis Gesto de Pessoas e Avaliao do Desempenho Gesto Estratgica de Recursos Humanos

Liderar e Motivar Equipas de Sucesso

Recrutamento e Seleco Organizao e Gesto do Tempo

Comercial e Marketing

Crdito e Cobranas aos Clientes Difceis Etiqueta Profissional e Marketing Merchadising Prospeco e Vendas Tcnicas de Negociao e liderana Emocional Tcnicas Eficazes nas Negociaes

COBE International, Lda. www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

 Informtica
Design Grfico Integral de Informtica Microsoft Access Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Word

Lnguas

Ingls Comercial I Ingls Comercial II Ingls para Empresrios Portugus Lngua Estrangeira

Secretariado e Administrativa
Atendimento de Clientes Gesto da Imagem Pessoal e Protocolo Empresarial Secretariado e Assessoria de Direco

Gesto e Finanas
Contabilidade Geral Logstica Criao de Empresas

Legislao Laboral
Legislao Laboral Actualizada Lei Geral do Trabalho IRT e Segurana Social

Qualidade e Ambiente
A Empresa e a Gesto Ambiental Implementao e Gesto da Qualidade

Higiene, Sade e Segurana no Trabalho

Higiene e Segurana no Trabalho

Treinos para o Sector Petrolfero/Avaliar e favorecer a Angolanizao

Introduo Introduo Introduo Introduo Indstria Petrolfera Operaes Mecnica Electricidade Instrumentao

COBE International, Lda. www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

5.2 - CONSULTORIA/AUDITORIA Os servios de Consultoria envolvem a proviso de informao, o aconselhamento e solues para os nossos Clientes/Empresas de acordo com as necessidades identificadas e indicadas. Orgulhamo-nos de propor sempre aos nossos Clientes solues medida, eficazes e vantajosas em termos de custo-benefcio. da combinao das nossas competncias com a capacidade tcnica dos Clientes que conseguimos maior rapidez e melhores resultados. O objectivo principal ser aperfeioar e divulgar os princpios, mtodos e tcnicas de planeamento, formao e gesto dos recursos humanos, aos nossos Clientes, com vista ao desenvolvimento e aperfeioamento das principais actividades das respectivas empresas, bem como o estudo e anlise das polticas sociais, nomeadamente em matria de emprego e formao profissional. A COBE International, Lda. oferece os seguintes servios de Consultoria:

Formao Profissional (em todas as fases); Avaliao da Formao; Higiene, Segurana e Sade no Trabalho; Desenvolvimento Organizacional; Marketing e Vendas; Contabilidade e Finanas; Estudos Econmicos; Projectos de Investimento; Processos de Acreditao de Entidades Formadoras.

COBE International, Lda. www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

10

5.3 - RECURSOS HUMANOS Numa economia globalizada em que produtos/servios, ideias e estratgias podem ser facilmente imitados, as pessoas so a chave para o sucesso. A vantagem competitiva no est nos recursos financeiros e na tecnologia, est nas pessoas, nos Recursos Humanos. A COBE International, Lda., atravs de contratos de outsourcing, oferece apoio s empresas para uma melhor gesto dos seus recursos humanos, permitindo o aumento da produtividade e ajudando-as a alcanar vantagens competitivas no mercado em que operam. O outsourcing uma filosofia de negcio que permite aos nossos Clientes voltarem-se para os seus objectivos e actividades primordiais, permitindo assim que as actividades secundrias da empresa sejam administradas por especialistas externos. O resultado ser uma maior orientao e concentrao para a misso da empresa, o aparecimento de melhorias na produtividade, assim como a adaptao quase imediata perante a implementao de novas estratgias. Os nossos servios de outsourcing so os seguintes:

Apoio JurdicoLaboral

Sistemas Informticos Integrados de Gesto

Estatsticas e Balanos Sociais

Recrutamento

Avaliao de Desempenho

Administrao de Recursos Humanos

SHS no Trabalho

Documentao Legal

COBE International, Lda. Salarial www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

Administrao

11

Apoiamos os nossos Clientes prestando assistncia e servios de Consultoria nas seguintes reas de gesto de recursos humanos:

Avaliao de Desempenho

Anlise de Funes Formao Profissional

Recrutamento e Seleco

RECURSOS HUMANOS
Headhunting

Contratao de Estrangeiros Trabalho Temporrio

Diagnostico de Necessidades de Formao

COBE International, Lda. www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

12

6 - DESCRIO DAS VANTAGENS COMPETITIVAS DOS NOSSOS SERVIOS A criao de uma estrutura amparada por uma rede de parcerias, permite-nos oferecer servios complementares aos Clientes, respeitando sempre o nvel de excelncia e qualidade a que nos comprometemos, sendo pro-activos e antecipando as tendncias do mercado. Actuamos de forma multidisciplinar, funcionando como elo de ligao dos nossos Clientes/Empresas com o mercado, facilitando a realizao de processos de diagnstico, anlise de solues, oferecendo sugestes e crticas, efectuando pesquisas, fazendo benchmarking, definindo polticas, certificando normas de ISO 9000, oferecendo apoio administrativo, funcional e formao de quadros. 7 - A NOSSA METODOLOGIA A COBE International, Lda. oferece aos seus Clientes, na identificao de necessidades para Formao e Consultoria, uma metodologia sistmica que garante um acompanhamento constante de novas estratgias a serem implementadas com garantia assegurada.

Descrio/Mapa da Situao Actual Ambiente Organizao Equipa Individuo

Validao da Situao Desejada Competncias Processos Objectivos Estrutura METODOLOGIA SISTMICA (Qualidade assegurada e acompanhamento constante)

Devolutiva Ameaas Oportunidades Pontos Fortes Pontos Fracos

Definio da Estratgia de Treino e Aplicao Contedo Recurso Tcnicas Avaliadores

Fonte: Apoena Consulting COBE International, Lda. www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

13

A metodologia desenvolvida pela COBE International, Lda. baseia-se em metodologias de anlise e na experincia acumulada em diferentes empresas. Consiste em desenvolver um contedo de treinamento/consultoria de acordo com as necessidades identificadas, dentro de uma viso sistmica para posterior aplicao, permitindo a sua explorao em campo ou sala de aula, identificando as diversas necessidades da organizao, do pblico-alvo e mercado-alvo, alm de devolver s organizaes participantes um levantamento de possveis ameaas e oportunidades identificadas dentro do mbito de actividades em que actuam.

8 - O PERFIL DA NOSSA EQUIPA A COBE International, Lda. possui uma equipa multidisciplinar de vrios profissionais qualificados, que funcionam em vrios departamentos. Os nossos Colaboradores e Formadores prestam servios em regime de outsourcing e apresentam-se voltados integralmente para o atendimento personalizado ao Cliente. A equipa da COBE International, Lda. diferencia-se dos concorrentes no s pela sua formao e capacitao, mas principalmente pela qualidade, bom atendimento e flexibilidade para servir vrios segmentos de mercado. So critrios de diferenciao que fazem aumentar a nossa rede de conexes e parcerias. Actualmente, a equipa da COBE International, Lda. constituda pelos seguintes elementos:

B. Domingos Engenheiro Qumico, Licenciado em Gesto de Empresas, com Mestrado

em Administrao de Empresas. Docente da Universidade Lusada de Angola.

L. Santos Gestora de Empresas (Licenciatura em Marketing, Gesto de Empresas e

Especializao em Recursos Humanos). Docente da Universidade Lusada de Angola.

M. Monteiro dos Santos Psicloga (Licenciatura em Psicologia Pedaggica). W. Oliveira Domingos Economista e Bacharel em Contabilidade e Administrao. T. Dias Engenheiro Informtico (Licenciatura em Tecnologias da Informao). E. Ferreira Engenheira Qumica. S. Santos Economista. L. Almeida Politloga (Licenciatura em Relaes Internacionais).

COBE International, Lda. www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

14

A contratao de Colaboradores e Formadores feita com base nas capacidades crticas, ticas, e potencial sintonia com os nossos objectivos e novas tendncias da gesto de recursos humanos.

9 - FORNECEDORES

IEFP Portugal Kwaap Brazil Particulares especializados nacionais e estrangeiros Universidades nacionais e estrangeiras INEFOP Instituto Nacional do Emprego e Formao Profissional Agncias Privadas de Colocao Empresas e Entidades Colectivas

10 - CERTIFICAES LICENA DE FORMAO, certificada pelo INEFOP Instituto Nacional do Emprego e Formao Profissional (MAPESS)

COBE International, Lda. www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

15

11 - CONCLUSO O presente documento foi desenhado especificamente para os nossos potenciais Clientes. Este Portflio apresenta de maneira sucinta, e compreensiva, os servios prestados pela COBE International, Lda. que pretende ser o vosso principal parceiro na asistencia gesto de recursos humanos, na realizao de operaes e na implementao de diversas estratgias empresarias e/ou profissionais. Funcionamos, e iremos funcionar, respeitando sempre a cultura organizacional e os objectivos dos nossos Clientes/Empresas e potencias Clientes/Empresas. A nossa equipa compromete-se a fornecer aos nossos Clientes as melhores solues para uma gesto eficaz, atravs dos seguintes pressupostos: Implementao de Politicas e Procedimentos correctos; Assegurar que as empresas funcionem sempre de acordo com requisitos ticos e legais. O nosso empenho e tica de trabalho na prestao de servios criam e apoiam boas relaes comerciais, oferecem estabilidade e permitem o estabelecimento das melhores linhas orientadoras para as estratgias de curto e longo prazo dos nossos Clientes.

COBE International, Lda. www.cobeinternational.com cobeinternational@nexus.ao Rua Rainha Ginga N. 12, 4. Andar, Cdigo Postal 3102 Luanda Angola Telef.: 00244 923413799 / 00244 912512296 Fax: 00244 222335495

16