Dominar a Tutoria

Dominar a arte da tutoria em EAD é um trabalho que exige do tutor, competências

pessoais, profissionais, ligadas ao processo de educação, aos conteúdos e à comunicação,
aos conhecimentos técnicos em educação à distância e educacionais em EAD, além de sua
consciência sobre papel do tutor, nesta forma de ensino, aliada à vontade de fazer parte de
uma nova relação com o saber.
O segredo está em não deixar de procurar novas formas de atualização profissional
para adquirir ou aperfeiçoar as competências específicas. De preferência, que essas
complementações pedagógicas sejam pelo curso à distância, para que desenvolva também a
habilidade de aprender. Enquanto se está no papel de aluno, é possível perceber as
dificuldades enfrentadas por este, o que pode levar o tutor a pensar em estratégias para que
as mesmas não aconteçam durante a realização de um curso, por ele intermediado.
Desenvolver competências pessoais, tais como gostar do que faz, ser entusiasta, persistente,
criativo, dinâmico e paciente com os participantes é positivo para criar uma relação humana
com o aluno. Afinal, do outro lado da máquina, estão pessoas com sentimentos de
preocupação, dúvidas, insegurança que precisam ser compartilhadas. É importante que o
tutor tenha total conhecimento dos conteúdos a serem trabalhados, bem como das
tecnologias em educação à distância, possibilitando variadas atividades. Manter o aprendiz
até o final do curso é tarefa principal, e a diversidade na maneira de ler e exercitar fará com
o que o mesmo sinta-se estimulado e interessado, já que estar sentado por horas, em frente
ao computador, sem resultados satisfatórios pode ser fator de evasão. Muito apropriada é a
interação com a proposta pedagógica da instituição de ensino, permitindo estar consciente
da filosofia, metodologia, objetivos e critérios de avaliação a serem adotados. Entender
como a instituição de ensino quer levar o aluno à mudança de comportamento, pela
aquisição dos conteúdos, permite que o tutor crie mecanismos para tal finalidade.
Não esqueça, a tutoria deve ter.a responsabilidade de promover a interação entre os
participantes do curso e professor. Deve estar preocupada com as dúvidas decorrentes da
aplicação de conteúdos, bem como das questões administrativas. Deve estar empenhada
em buscar as ferramentas adequadas e também pensar no ambiente de aprendizagem ideal
para o curso. A tutoria deve perseguir o sucesso de todos os alunos aplicando tecnologias
que tenham usos acessíveis a eles, mas não que sejam excelentes para os tutores. Uma das
razões de evasão, como mostrado em algumas pesquisas, é o uso inadequado destas
tecnologias. Em frente ao computador está um aluno interessado na aquisição de
conhecimentos específicos, como em pedagogia, licenciaturas, legislação, etc, e não em
saber utilizar a videoconferência, as multimídias, os chats, assim por diante. Essa
integração não pode estar limitada, apenas, a troca de dados técnicos, mas a um possível
envolvimento entre os alunos, de uma mesma classe; quanto mais agradável o ambiente em
sala de aula, melhor se dá a troca.
E finalmente, estar comprometido com uma nova relação com o saber. Permitir aos
aprendizes experimentarem, sem trauma, uma troca de conhecimentos. Mostra-los que na
condição de alunos também podem trazer novas informações, complementando o ciclo.
Conduzir o processo, mostrando que a sala de aula virtual não tem porta, que se fecha para
que, apenas, a turma tenha direito, naquele momento, de receber conteúdos. Mas que as
informações vão e vem, como as águas das ondas, se renovando. Direcionar o aprendiz a
um espaço virtual, com bibliotecas, museus de som, de imagem, com eventos de
seminários, conferências, ou seja, a atividades didáticas complementares aos conteúdos
específicos, permitidos, sem saírem do computador. Apresentar novas ferramentas,
diferentes do gravador de voz, do caderno e do quadro de giz, que também podem
continuar existindo, porém virtualmente. Introduzir o destinatário da informação, a novas
técnicas, mas sem trauma de rejeição e de medo de não saber usar. Levar ao educando ao
prazer e ao entusiasmo de estar vivendo uma nova relação com o conhecimento, que,
talvez, na educação presencial já lhe tenha sido negado.