PROMOCION DE VENTAS PROMOCION EN EL PUNTO DE VENTAS

1.- Defina promocin en el punto de venta: El punto de venta es el lugar en el cual los consumidores acuden para realizar sus compras y satisfacer sus necesidades y deseos, pero tambin es el lugar perfecto para motivarlos y darles razones para adquirir determinados productos o servicios que muy posiblemente no adquiriran si no fuera por las tcnicas e incentivos adecuados, llamados promociones, las cuales aunados a otra herramienta llamado visual merchandising tienen alto poder de impacto no solo para propiciar la compra en el mismo momento, sino para establecer una relacin mas estrecha entre la marca y el consumidor. Las promociones en el punto de venta se refiere a los incentivos y conjunto de tcnicas cuyo fin es la de motivar a los compradores, clientes o consumidores a adquirir determinado producto o servicio al momento. Aunque la promocin de ventas abarca mucho ms herramientas tales como las recompensas por ser cliente habitual, los cupones, los reembolsos, etc., solo me enfocare a una sola herramienta que es la de Promociones en el punto de venta, pues de alguna manera esta engloba a otras vindolo desde el punto de vista del visual merchandising. La importancia de la promocin en el Punto de venta. PLV. Cada punto de venta tiene establecido la forma ms conveniente de comunicar sus productos a travs de objetos o elementos visuales, que "ayudan" al cliente, a percibir las caractersticas de los productos y servicios que ofrecen. Es de suma importancia que los elementos promocionales visuales que instalemos sean atractivos, fciles de colocar y con la mejor relacin coste-calidad-eficacia. Podemos desglosar la importancia del la Promocin en el punto de venta en varios puntos que siempre debemos tener en cuenta: Duracin de la accin en el Punto de Venta Normalmente ha de ser limitado en el tiempo. El consumidor se cansa de ver siempre lo mismo. Ventajas de la Promocin en el punto de venta a. b. c. d. Atraer la atencin Romper la monotona Involucrar y comunicar algo importante Incrementar ventas

e. Ayudar a la imagen f. Mantener la marca viva y fidelizar la compaa g. Impulsar la compra en el momento decisivo Funciones a. Al 80% le sirve de ayuda b. Al 60% le sirve de utilidad c. Al 30% le sirve de recuerdo de los anuncios o los mensajes especficos (sobre todo tabaco, refrescos y caf) Efectos de las acciones de PLV a corto plazo a. De anticipacin, los consumidores estn habituados y anticipan sus compras si van con una promocin. b. Sobre los stocks, hay un mayor efecto de sustitucin dentro de la gama de los formatos promocionales en los clientes y consumidores. c. De sustitucin de marca. El valor aadido del PLV si es buena la comunicacin, llega a sustituir una marca por otra. Efectos de la Comunicacin en el Punto de venta Puede ser de animacin, de imagen y de relaciones, ya que permite una puesta en escena, salirse de la norma, mostrar puntualmente una imagen diferente, explotar temas coherentes con la imagen y con el posicionamiento y establece relaciones fuertes con la marca. 2.- Indique cual es el objetivo de la promocin en el punto de venta: Incrementar las ventas. Contrarrestar acciones de la competencia. Conseguir nuevos clientes. Potenciar la marca. Generar liquidez econmica. Fidelizar. Introducir nuevos productos. Motivar equipos de venta. Reforzar la campaa publicitaria. Etctera. El principal beneficio que se busca en una campaa de este tipo es generar mayores ventas de las que se obtienen en periodos regulares, ayudndose del mejor uso de sus aparadores y exhibidores -para atraer la atencin de los clientes y despertarles el inters por ingresar al local- y de un excelente servicio por parte de los vendedores para persuadirlos a realizar la compra.

Las promociones en el punto de venta se hacen con dos intenciones principalmente, la primera consiste en posicionar una nueva marca, producto o servicio, pues resulta mucho mas econmico que hacer grandes campaas publicitarias adems posee la ventaja de tener una relacin directa y de frente con los posibles clientes potenciales, la segunda es la de consolidar, levantar o reforzar a una marca, producto o servicio ya maduro. Ahora bien el beneficio inmediato de invertir en promociones en el punto de venta es la de aumentar nuestras ventas durante el tiempo que dure la promocin, nunca es recomendable tener las mismas promociones por mucho tiempo, es importante variar, podemos bien basarnos en fechas especiales, temporadas o eventos importantes para as dar variedad a nuestras promociones.

3.- Identificar y describir las principales herramientas de promocin en le punto de venta e indique las utilizadas en el establecimiento visitado: Promocin en el punto de venta: Las muestras: son ofrecimientos de una cantidad pequea de un producto, esta herramienta es la forma mas eficaz, pero tambin la mas costosa, de hacer la promocin de un nuevo producto. Los paquetes de precio global (tambin llamados ofertas con descuento incluido): ofrecen a los consumidores un ahorro con respecto al precio regular de un producto. Pueden ser paquetes individuales que se venden a un precio reducido (por ejemplo los 2x1), o dos productos relacionados en un mismo empaque (como una pasta y un cepillo de dientes). Las especialidades publicitarias: tambin conocidas como productos promocionales, son artculos o tiles grabados con el nombre del anunciante, su logotipo o mensaje, y que se obsequian a los consumidores. Los artculos ms comunes son playeras, calendarios, bolgrafos, llaveros, hieleras y gorras. Los concursos, sorteos y juegos: brindan a los consumidores la oportunidad de ganar algo, como dinero en efectivo, viajes o artculos, por medio de la suerte o de un esfuerzo adicional. Como se puede dar cuenta estas tres formas de promocionar adems de compartir la caracterstica de que se pueden realizar en el punto de venta, tambin poseen otra caracterstica muy importante: las 4 requieren de un lugar fsico especial y llamativo.

4.- Que necesidades necesita satisfacer el cliente en el punto de venta: El consumidor ha pasado de buscar las promociones cuando se acerca al punto de venta a valorarlas, a distinguirlas y por tanto se ha vuelto ms exigente. No quiere, nicamente, un producto en promocin sino con una buena promocin.

Es en el punto de venta donde el consumidor emite su veredicto, de hecho es en l donde se toma la mayora de decisiones de compra, por lo que cada vez se ha de cuidar ms y se ha de mejorar en su diseo, su logstica y en la preocupacin del personal que las ejecuta (la prescripcin de las personas que recomiendan el producto). 5.- Comente acerca de la decoracin del punto de venta (exterior e interior) del establecimiento visitado: Nosotros visitamos Tiendas EFE. La decoracin del lugar era no muy llamativa. Al interior, los electrodomsticos estaban ordenados de manera que resultaba un poco difcil transitar por el lugar, adems haba objetos de limpieza entre otros en los lugares de venta, encima de los artefactos, en el piso etc. Al exterior, en la parte frontal del establecimiento hay un vidrio grande, que estaba sucio, adems la gente del exterior pona cosas (cajas bolsas) al exterior del establecimiento. En lo que se refiere a avisos publicitarios, en la parte de afuera (en la calle) haban 2 banners un poco descuidados, que no llamaban mucho la atencin de los clientes.