Los Nuevos Enfoques Organizacionales

evos Enfoques
N u
Organizacionales
Nuevos Enfoques Organizacionales 2013
FACULTAD ESPECIALIDAD CICLO TURNO AULA CURSO PROFESOR TRABAJO TEMA ALUMNOS
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INGENIERA ELECTRNICA E INFORMTICA INGENIERA ELECTRNICA VII TARDE 501 GESTIN EMPRESARIAL ING. PAREDES GRUPAL LOS NUEVOS ENFOQUES ORGANIZACIONALES MANRIQUE MIRANDA, SIXTO FLOREZ HUARIA, BRYAN JHONATAN PIMENTEL PACSI, CHRISTIAN LINO ALARCN QUISOCCAPA, YUSEP
AO
2013
Gestin Empresarial
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PRESENTACIN
El presente trabajo de Investigacin del curso de Gestin Empresarial hace referencia o trata sobre Los Nuevos Enfoques Organizacionales. En dicho trabajo abordare primero la definicin de Los Enfoques Organizacionales, luego definir el enfoque organizacional matricial, y el enfoque matricial jerrquico. Tambin se describir las ventajas y desventajas que pueden ocasionar dichos enfoques organizacionales al ponerlos en prctica al interior de una empresa u organizacin respectiva.
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INDICE
Pg. Presentacin..3 ndice..4 Introduccin6 Objetivos.7 Dedicatoria.8 Marco Terico9 Los Nuevos Enfoques Organizacionales..9 Definicin...9 Flexibilidad...10 Simplicidad..10 Integracin...10 Conocimientos.10 Estructuras Organizacionales...10 Funcional..11 Ventajas de la Organizacin funcional12 Desventajas de la Organizacin Funcional.......12
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Productos/Medios...13 Las Ventajas13 Las Desventajas.14 Enfoques Organizacionales Matriciales..14 Basada en Redes...16 Hbridas16 Ventajas17 Desventajas.17 Enfoques Organizacionales Jerrquicas18 Enfoque de Produccin.19 Enfoque de Ventas.20 Enfoque de Marketing....21 Estrategia Organizacional.22 Equipo de Alto Desempeo..23 Reingeniera24 Conclusiones...25 Bibliografa...26
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INTRODUCCIN
Existen diferentes formas de enfoques organizacionales que son utilizadas de acuerdo a las necesidades de cada empresa; las ms comunes son. La organizacin funcional, este tipo de estructura es la ms empleada, en ella los departamentos o reas funcionales representan tareas sustantivas de la empresa, se utiliza en empresas que trabajan en condiciones estables y que tengan pocos productos o servicios y que sus tareas sean rutinarias. La organizacin por producto/medios, se presenta en las organizaciones que agrupan las actividades con base en los productos o servicios que comercializan, es muy comn verla en empresas que tienen gran cantidad de productos y que por ser extensos resulta incontrolable organizarse las empresas adoptan este tipo de estructura cuando el crecimiento hace indispensable que se nombre a varios gerentes divisionales, con autoridad sobre las funciones de produccin, ventas y servicio respecto a sus lneas de productos. la organizacin matricial agrupa a las personas simultneamente por funciones y divisiones, el objetivo principal de este tipo de estructuracin es la de buscar la mayor integracin de recursos especializados, lo cual es de gran utilidad cuando se desarrollan proyectos con tiempo definidos, en cuanto a su elaboracin o entrega, a diferencia de los dems tipos de estructuras organizacionales, sta no es aplicable en cualquier tipo de empresa, ya que est pensada para desarrollarse en aquellas que trabajan en proyectos. Existen otros tipos de organizacin como la basada en equipos, en redes, la hibrida y las organizaciones virtuales.
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OBJETIVOS
El objetivo de este estudio es el anlisis de las nuevas configuraciones estratgicas organizacionales diseadas para la innovacin en ambientes globalizados, siendo la flexibilidad y adaptabilidad el nuevo entorno junto con una correcta gestin del conocimiento la base para actuar exitosamente en mercados altamente competitivos. A partir del anlisis de estos modelos de organizacin son obtenidos los resultados de cmo una empresa trabaja sectores econmicos en diversos pases. Los altos padrones competitivos conducen a desarrollar la dimensin innovacin organizacional como una de sus ventajas competitivas en el concentrado y su exitosa actuacin en varios
flexible mercado internacional de los servicios.
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DEDICATORIA
DEDICATORIA
A nuestros padres por su apoyo incondicional, en el da a da de nuestra formacin profesional.
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MARCO TERICO
LOS NUEVOS ENFOQUES ORGANIZACIONALES
DEFINICIN
Se analiza las corrientes ms recientes de los nuevos enfoques organizativos que aparecen como resultado de la necesidad que tienen las empresas de
mejorar su flexibilidad y eficiencia y de ganar en dinamicidad y en capacidad de
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adaptacin a los requerimientos de un entorno cada vez ms cambiante como el actual (MORCILLO, 1997). Por esta razn es que en los ltimos aos el diseo de las organizaciones ha evolucionado hacia planteamientos ms flexibles, con una clara tendencia hacia la descentralizacin. Segn MORCILLO (1997), en el actual contexto, las empresas deben exigir ciertas capacidades a su estructura organizativa, exigencias estas que pueden ser resumidas en 4 puntos. Flexibilidad. ITTNER y KOGUT (1995) definen la flexibilidad de una organizacin como la habilidad de la misma para responder a los cambios e incertidumbre del entorno. Una estructura flexible toma en consideracin la naturaleza y los efectos de los factores internos y externos (MORCILLO, 1997). Simplicidad. Con este trmino MORCILLO (1997) quiere hacer referencia a la tendencia estratgica a aligerar estructuralmente las organizaciones. Integracin. La creacin y actuacin con filiales propias en el exterior es una opcin arriesgada y compleja que compromete mayores volmenes de recursos y capacidad organizativa para estar integrados bajo los mismos valores y filosofa corporativa (WILSKA, 2002) Conocimiento. DRUCKER (1993) en la bsqueda de ventajas competitivas sostenibles a largo plazo, e inmerso en la teora de recursos y capacidades, la gestin del conocimiento ha sido, sin duda, la corriente de pensamiento estratgico que con ms fuerza ha irrumpido en los ltimos aos.
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
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Se entiende la estructura organizacional como el medio del que se sirve una organizacin cualquiera para conseguir sus objetivos. En su sentido ms amplio, la estructura organizacional da orden a la empresa. Responsabiliza el talento humano de la organizacin en cada una de las reas que se han definido previamente. Su finalidad es la de establecer un sistema de papeles que han de desarrollar los miembros de una organizacin para trabajar juntos de forma ptima, a fin de que sean alcanzados los objetivos corporativos. Para algunos consultores organizacionales y expertos en el tema, la estructura organizacional es la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organizacin en cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes, y entre empleados y empleados. Esto en atencin a que la estructura organizacional muestra la forma como es dividido el trabajo en la empresa. Funcional. La organizacin por funciones rene, en un departamento, a todos los que se dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones. Es el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la especializacin de las funciones para cada tarea. Es probable que la organizacin funcional sea la forma ms lgica y bsica de divisin por departamentos. La emplean esencialmente las pequeas empresas que ofrecen una lnea limitada de productos porque posibilita aprovechar con eficiencia los recursos especializados. Facilita considerablemente la supervisin porque cada gerente slo debe ser experto en un rea limitada de conocimientos y habilidades. Adems, facilita el movimiento de los conocimientos y habilidades especializadas para su uso en los puntos donde ms se necesitan caractersticas de la organizacin funcional:
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Ventajas de la organizacin funcional *Mxima especializacin. *Mejor suspensin tcnica. *Comunicacin directa ms rpida. *Cada rgano realiza nicamente su actividad especfica. Desventajas de la organizacin funcional *Prdida de la autoridad en el mando. La exigencia de una obediencia y la imposicin de la disciplina, aspectos tpicos de la organizacin lineal, no son lo fundamental en la organizacin funcional. *Subordinacin mltiple. La organizacin funcional tiene problemas en la delegacin de la autoridad y en la delimitacin de las responsabilidades. *Presenta una tendencia a la competencia entre los especialistas, ya que los diversos rganos o cargos se especializan en determinas actividades; ellos tienden a imponer a la organizacin su punto de vista y su enfoque. *Exhibe una tendencia a la tensin y a los conflictos en la organizacin. La rivalidad y la competencia, unidas a la prdida de visin de conjunto de la organizacin pueden conducir a divergencias y a la multiplicidad de objetivos que pueden ser antagnicos y crear conflictos entre los especialistas. *Tiende a la confusin en los objetivos, ya que la organizacin funcional exige la subordinacin mltiple; no siempre el subordinado sabe exactamente a quin informar sobre un problema. Esa duda genera contactos improductivos, dificultades para la orientacin y confusin en cuanto a los objetivos que deben alcanzar.
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Productos/Medios La organizacin por producto/medios, con frecuencia llamada organizacin por divisin, rene en una unidad de trabajo a todos los que participan en la produccin y comercializacin de un producto o un grupo relacionado de productos o a todos los que tratan con cierto tipo de cliente. Cuando la divisin por departamentos de una empresa se torna demasiado compleja para coordinar la estructura funcional, la alta direccin por regla general crea divisiones semiautnomas. En cada divisin, los gerentes y los empleados disean, producen y comercializan sus propios productos. La organizacin por producto/medios puede seguir uno de tres patrones: divisin por producto, la divisin geogrfica que se utiliza por empresas de servicios, financieras y otras no fabriles- y la divisin por cliente, donde la organizacin se divide de acuerdo con los diferentes usos que los clientes realizan de los productos. Las Ventajas *Centra la atencin en el producto que se obtiene facilitando la coordinacin entre las diversas especialidades, para de este modo cumplir con los plazos lmite de entrega de productos, as como las especificaciones *Permite que los problemas de coordinacin e integracin sean detectados lo ms pronto posible y se les d una solucin rpida. *Lograr aislar los problemas concernientes a un producto respecto a los dems y evita que interfieran los problemas de una funcin con todos los productos. *Permite el empleo de equipo especializado para el manejo de materiales, as como de sistemas especializados de comunicaciones.
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Las Desventajas *Reduce la oportunidad de utilizar equipo o personal especializado. *Se entorpece la comunicacin entre especialistas, ya que ahora presentan sus servicios en diferentes unidades. *Resulta difcil que una compaa se pueda acoplar a los cambios bruscos en volumen o que pueda adaptarse a los cambios en los productos o servicios, as como a nuevos productos o servicios.
ENFOQUES ORGANIZACIONALES MATRICIALES
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Los Enfoques Organizacionales Matriciales se denominan en ocasiones sistemas de mandos mltiples. Una organizacin con una estructura matricial cuenta con dos tipos de estructura simultneamente. Los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir, trabajan con dos cadenas de mando. Una cadena de mando es la de funciones o divisiones, el tipo que se diagrama en forma vertical. El segundo es una disposicin horizontal que combina al personal de diversas divisiones o departamentos funcionales para formar un equipo de proyecto o negocio, encabezado por un gerente de proyecto o un grupo, que es experto en el campo de especializacin asignado al equipo. A diferencia de los dems enfoques organizacionales, sta no es aplicable en cualquier tipo de empresa, ya que est pensada para desarrollarse en aquellas que trabajan en proyectos. Con frecuencia, la estructura matricial es un medio eficiente para reunir las diversas habilidades especializadas que se requieren para resolver un problema complejo. Otra ventaja de la estructura matricial es que concede a la organizacin una gran flexibilidad para ahorrar costo. Como a cada proyecto slo se le asigna la cantidad exacta de personas necesarias, se evita la duplicacin innecesaria. El uso de equipos como base del diseo para coordinar y ejecutar las actividades de trabajo. Es una determinada manera de organizar el trabajo para lograr ciertos objetivos de desempeo, y que se materializa en un conjunto de personas comprometidas con esos objetivos, con un claro enfoque de trabajo, siendo mutua y solidariamente responsables por el cumplimiento de dichos objetivos, en aras de brindar una respuesta adecuada y oportuna a las necesidades de los clientes. Los equipos superan el desempeo individual o el de los grupos
organizacionales mayores, en particular, cuando el desempeo exige mltiples habilidades, criterios y experiencias. La mayora de las personas reconocen la
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capacidad de los equipos; la mayora tiene el sentido comn para hacerlos funcionar. No obstante, gran parte de ellos pasan por alto las oportunidades que brindan. Basadas en redes Es una organizacin aprendiente integrada por unidades organizativas flexibles que se coordinan a travs de la discusin o de la adaptacin mutua. Asimilan sobretodo la tecnologa de Internet, Informtica y Telecomunicacin (que englobamos en el trmino Infotecnologa), lo que permite generar potentes efectos de red y por tanto, no slo una Intranet o Red Interna, sino tambin una red de redes, robusta y estable, en la que se involucran muchas empresas vertical y horizontalmente, interna y externamente. Buscan la eficiencia por la reduccin de los costos, el control por la adquisicin de mucha informacin (evitando as situaciones de inseguridad), la potenciacin de la creatividad e innovacin, y la estabilidad. Lo que confiere gran flexibilidad y capacidad de cambio para adaptarse al entorno. Tiene un total aplanamiento jerrquico, puesto que deriva su autoridad ms del conocimiento que de la posicin. La colaboracin ocupa un lugar principal, y las relaciones externas tienen tanta importancia como las relaciones internas. Se orientan bsicamente hacia la ejecucin de proyectos. Implica alto grado de compromiso y confianza del personal, y una comunicacin inter e intra empresarial con flujos de informacin permanente y masiva. No cabe dudas, que es imprescindible trabajar las disciplinas sealadas en Organizaciones en Aprendizaje, disciplinas que trabajan persona a persona, y preparan a las personas, tanto en las nuevas aptitudes, como en las actitudes y valores. Hbridas Esta estructura, rene algunas de las caractersticas importantes de las estructuras anteriormente vistas, la estructura de una organizacin puede ser de
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enfoque mltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos, funcin y geografa. Este tipo de estructuracin es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios productos o mercados, es caracterstico que las funciones principales para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades especficas., adems algunas funciones tambin se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya funcin es relativamente estable y requiere economas de escala y especializacin profunda. Cuando se combinan caractersticas de las estructuras funcionales y divisionales (productos/medios), las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de cada una y evitar alguna de sus debilidades. Ventajas *Permite que la organizacin persiga la adaptabilidad y eficacia dentro de las divisiones de productos, igualmente la eficiencia en los departamentos funcionales. *Proporciona una buena alineacin entre la divisin de productos y los objetivos corporativos. *Los agrupamientos de productos significan una coordinacin efectiva dentro de las divisiones, y los departamentos funcionales centrales brindad la coordinacin en todas las divisiones. Desventajas *Algunas de las organizaciones acumulan personal corporativo para supervisar las divisiones, generando costos administrativos indirectos que se pueden ir incrementando a medida en que crece el personal de oficinas centrales. *Cuando las decisiones se centralizan ms y las divisiones de producto pierden su capacidad de responder rpidamente a los cambios en el mercado.
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ENFOQUES ORGANIZACIONALES JERRQUICAS
A la hora de escoger cual es la filosofa ms adecuada para aplicar en una empresa se deben tener en cuenta algunos parmetros, que ayudan a los empresarios a tomar la mejor decisin para que su empresa tenga un excelente rendimiento y de resultados, como lo son: definir de manera clara y especifica los objetivos, la misin y visin por la cual se va a guiar, cul va a ser su mercado objetivo, qu pueden ofrecer a ese mercado?, entre otros.
Para poder llevar a cabo lo dicho anteriormente, los empresarios deben saber enfocar de la mejor manera a sus empresas para que sus esfuerzos sean recompensados. Existen actualmente cinco tipos de enfoques por los cuales se pueden orientar las empresas, que son:
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ENFOQUE DE PRODUCCIN
Este enfoque asume que los consumidores compraran todos los productos que estn disponibles o a su alcance y que sean de bajo costo. Las empresas que persiguen este enfoque se concentran en una produccin mejorada y una distribucin eficiente, tambin en economas de escala y reduccin en costos. Este enfoque es tambin aplicado a empresas que quieren ampliar el mercado por lo que aumentan su produccin para ofrecer mayor cantidad de producto a precios ms bajos, puesto que producir en volumen puede llegar a reducir los costos unitarios, y con esto atraer a un nmero mayor de clientes. Este enfoque asume que los compradores elegirn aquellos productos que ofrezcan la mejor calidad o los mejores resultados sin importar que el precio de estos sea alto, pues lo que los compradores buscan es satisfacer el deseo de obtener productos de mejor calidad, por lo que la empresa orientar y centrar sus esfuerzos en el mejoramiento de la calidad de los productos y que estos sean mejores a travs del tiempo.
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Se pueden correr ciertos riesgos con este enfoque como lo es el omitir nuevos factores de calidad que podran llevar a la empresa a un fracaso futuro, pues los consumidores se han vuelto mucho ms exigentes con respecto a este tema y pagan bien por algo que est bien hecho, as que estas empresas deben estar actualizndose continuamente para no dejarse sacar del mercado tan fcilmente. Uno de los grandes errores que comenten las empresas que adoptan este enfoque es que no tienen en cuenta los deseos de los consumidores y lo que en realidad estos quieren, sino que se enfocan ms en el producto y no en la necesidad que se requiere satisfacer, diseando los productos sin tener en cuenta la opinin de los que realmente van utilizarlos, corriendo el riesgo de que estos no sean aceptados.
ENFOQUE DE VENTAS
Este enfoque asume que a los clientes se les debe animar y estimular para que compren suficientes productos a una empresa, llevando a cabo polticas agresivas de ventas y de promocin o publicidad para atraerlos a comprar los productos y enfoca las necesidades del vendedor.
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Es aplicable a aquellos bienes que los consumidores no piensan adquirir habitualmente y que no son tan esenciales, como por ejemplo todos aquellos productos que dicen servir para reducir el exceso de grasa en el cuerpo como fajas de yeso, pastillas, equipos para ejercitar el cuerpo, entre otros, ya que nunca se van a vender solos y necesitan darse a conocer al pblico por medio de polticas agresivas de promocin por lo general de tipo televisivo y dar obsequios a los que primero llamen a comprar los productos. Tambin la aplican empresas que tienen un exceso produccin y necesitan vender ese excedente.
ENFOQUE DE MARKETING
Este enfoque dice que la clave para alcanzar los objetivos de la organizacin es identificar las necesidades y los deseos del mercado objetivo (clientes) y dirigir todos sus recursos en satisfacerlas, siendo as ms efectivos en crear y ofrecer valor a sus clientes que la competencia.
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Tambin se basa en buscar todas aquellas necesidades que an no han sido satisfechas y la mejor manera de poder hacerlo, cuestionndose que es lo que desea el cliente y como puede la empresa solucionar su problema por medio de los productos o servicios. Se puede tomar como ejemplo a la nueva gaseosa que lanz al mercado Pos Tobn S.A y que va dirigido especialmente a los nios. Esta empresa se fij que en el mercado no exista una gaseosa que estuviera dirigida a los nios y que mientras disfrutan el sabor de la misma se diviertan por el hecho de que esta pinta la boca del color de la gaseosa, lo cual atrae mucho a los nios por ser algo no antes visto por ellos, entonces la necesidad a satisfacer era la de divertirse mientras se disfrutaba un refresco gaseoso.
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Este principio es utilizado en las empresas para tener una ventaja entre sus competidores, ya que las empresas elaboran un plan estratgico como: valores, visin, objetivos y metas, para aplicarlos en las actividades a la que se dirige su
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empresa, de esta manera disminuyen costos, aumentan productividad, se aumenta la participacin de los empleados, y se tiene un liderazgo en la empresa.
EQUIPO DE ALTO DESEMPEO
Este tipo de administracin es diferente a las dems, porque se enfoca ms a los empleados que a la manera de cmo se debe administrar. Los lderes o administradores siempre estn en busca de capacitar a sus empleados y en muchas ocasiones por la capacidad de sus empleados las decisiones administrativas son tomadas por el mismo grupo, por lo que el gerente es considerado un supervisor.
Para formar un equipo de alto desempeo no es fcil, primero se debe buscar a las personas correctas para formar el equipo, se debe tener una estructura de trabajo, una comunicacin entre todas las personas del equipo, se deben reconocer logros personales y grupales, y tener los recursos para poder trabajar entre el grupo. En este tipo de enfoque cada persona dentro del grupo tiene que tener claro, el papel que tiene dentro y debe dar lo mejor de s para que el trabajo que sea asignado sea elaborado de manera eficiente.
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REINGENIERIA
Este enfoque, es aplicado en las empresas para revisar procesos y cambiar lo que se crea conveniente, para mejorar costo, calidad, servicio y rapidez de las empresas. Muchas empresas utilizan ese enfoque para saber que debe hacerse en la compaa y como se debe hacer. Este tipo de enfoque no se encarga de mejorar los procesos que ya existen en las empresas, sino que se que se encarga de buscar nuevos procesos para implementarlos en la empresa.
Para muchas empresas la reingeniera es la manera de actualizar sus procesos, y deshacerse de los antiguos, sobre todo a la hora de hacer negocios, tambin hace que las personas de las empresas renueven su capacidad, y aprendan a trabajar de otra manera, la reingeniera se enfoca en como la empresa debe mejorar su negocio, y no en mejorar departamentos o unidades en la empresa.
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CONCLUSIONES
Sea cual sea el enfoque organizacional que adopte una empresa, debe tener muy presente que lo que se busca es realizar la mejor seleccin, la ms ptima, que brinde en el largo plazo una ventaja competitiva en la empresa, al maximizar el talento humano existente frente a las necesidades del mercado. La estructura funcional ampla a toda la organizacin el concepto de la departamentalizacin funcional. Bajo una estructura funcional la gerencia disea una organizacin basada en la idea de agrupar las especialidades ocupacionales que son similares o relacionadas, la fuerza estructural funcional reside en las ventajas de ahorro de costos que pueden lograrse en virtud de la organizacin al reunir las especialidades de carcter similar se logra obtener economas de escala, se minimiza la duplicacin de personas y equipo y se consigue que los empleados estn ms cmodos por que pueden alternar con compaeros que hablan el mismo idioma, estas especialidades de carcter similar son llamadas funciones. La estructura productos/medios puede estar enfocada en uno de tres patrones; el primero es por producto que se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios; la segunda por territorio se da ya que algunas compaas encuentran que sus operaciones se adaptan de una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas geogrficas determinadas donde su empresa tiene cobertura; y la tercera por clientes la base de esta departamentalizacin est en el supuesto de que los clientes en cada conjunto tienen problemas y necesidades comunes que pueden ser resueltos teniendo especialistas departamentales para cada uno.
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BILBLIOGRAFA
Http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_4_07/aci101007.html Organizacin Virtual. [Documento en lnea]. Disponible: http://www.mitecnologico.com/Main/OrganizacionVirtualOElectronica Tipos de Estructura Organizacional. [Documento en lnea]. Disponible: http://crearunaempresaya.wordpress.com/2011/09/08/58/ Estructura Hibrida. [Documento en lnea]. Disponible: http://es.scribd.com/doc/61387646/16/Estructura-Hibrida Tipos de organigramas. [Documento en lnea]. Disponible: http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/estrorgorg.htm Tipos de Estructura Organizacional. [Documento en lnea]. Disponible: http://netosfera.1blogs.es/wp-content/blogs.dir/154/files/4-tipos-de-nuevasorganizaciones.pdf.
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