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Selon la dfinition de l'OCDE, le commerce lectronique ou e-commerce en anglais, est "la vente ou l'achat de biens ou de services, effectus par une entreprise, un particulier, une administration ou toute autre entit publique ou prive, et ralis au moyen d'un rseau lectronique". On distingue : - l'change lectronique entre entreprises, souvent appel B2B(acronyme anglais de Business to Business) ; - le commerce lectronique destination des particuliers, ou B2C (Business to Consumer). Il s'agit de sites web marchands, type tl-achat ; - le commerce lectronique entre particuliers, ou C2C (Consumer to Consumer). Il s'agit de sites web permettant la vente entre particuliers (immobilier, bourses, annonces, changes...) ; - l'change lectronique entre les entreprises prives et le gouvernement, souvent appel B2G ( Business to Government) ou B2A (Business to Administration). Parmi les principaux biens et services vendus par internet aux particuliers ( B2C), on peut citer : - les biens culturels, comme les: livres, CD et DVD - le matriel informatique, hi-fi, video, photo - le secteur du tourisme et des loisirs : sjours, voyages, locations, billets de train, d'avion... - les biens de consommation courante (vtements, meubles, lectromnager, jouets). On trouve des systmes de vente spcialement adapts a internet : dveloppement de photographies numriques, tlchargement de musique, vente aux enchres entre particuliers, location de DVD par internet. Enfin, de nombreuses entreprises proposent des services sur internet, payants ou non tels que : banque en ligne, assurance en ligne, presse en ligne.

La publicit La publicit sur internet est une des fonctions essentielles du commerce lectronique. Entre professionnels, la publicit s'organise l'aide de contrats qui visent assurer la visibilit des sites marchands. Mais, vis--vis du consommateur, elle passe par des techniques plus ou moins agressives sur les sites web, par le biais de bandeaux clignotants ou dfilants, de liens commerciaux appels par le moteur de recherche, d'infobulles diverses, mais aussi de messages lectroniques envoys sous forme de spams ou "pourriels". La lutte contre le spamming ou pollupostage La rglementation pour lutter contre les spams est envisage travers deux approches : l'opt-in et l'opt-out. L'approche opt-in, littralement "opter pour", est plutt favorable la protection des donnes personnelles : elle prvoit que l'envoi de messages ne peut se faire sans le consentement pralable des destinataires. Concrtement, cette approche oblige les prospecteurs obtenir, pralablement tout envoi, le consentement de l'internaute recevoir des publicits dans sa bote de courrier lectronique. Le titulaire de l'adresse doit avoir la possibilit de donner ou non son accord, en cochant par exemple une case disant qu'il souhaite recevoir par courrier lectronique des informations sur la socit vendeuse. LUnion europenne a adopt, par la directive n 2002/58/ [PDF, 176 Ko] du 12 juillet 2002, lapproche opt-in qui pose le principe du consentement pralable. La transposition en droit franais sest effectue avec ladoption de la loi pour la confiance dans lconomie numrique (LCEN) 2004-575 du 21 juin 2004 . Lapproche opt-out, littralement opter contre est plutt favorable aux prospecteurs : elle permet lenvoi de messages toutes les personnes qui ne sy opposent pas. Concrtement, linternaute doit signif ier son opposition auprs du prospecteur ou bien sinscrire sur un registre dopposition (liste rouge de personnes qui ne souhaitent pas recevoir de messages publicitaires et commerciaux).

Les Etats-Unis ont adopt l'approche opt-out travers une loi spcifique, dite loi CAN-Spam Act (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act) [PDF, 128 Ko], entre en vigueur le 1er janvier 2004, mais elle oblige notamment les spammeurs s'identifier clairement, sous peine d'amendes, voire de prison (jusqu' cinq ans). La lgislation sur le commerce lectronique Conseil de l'Europe Les rgles matrielles concernant le commerce lectronique ont commenc se mettre en place avec la Recommandation du Conseil de lEurope du 11 dcembre 1981, qui visait engager les Etats membres rapprocher leurs lgislations, notamment dans le sens des enregistrements et de la preuve informatique. Puis le Conseil a adopt, le 23 novembre 2001, la Convention sur la cybercriminalit, lun des principaux risques rencontrs par le commerce lectronique. Elle concerne non seulement les Etats-membres mais galement le Japon et les Etats-Unis qui lont signe. ONU Au niveau de lONU, la premire initiative dans ce domaine est marque par la Recommandation de la CNUDCI [PDF, 16 Ko] (Commission des Nations unies pour le droit commercial international) relative la valeur juridique des enregistrements informatiques du 11 novembre 1985, visant favoriser la prise en compte des nouveaux documents informatiss dans les transactions internationales. La CNUDCI a ensuite adopt deux textes types : - la loi type sur le commerce lectronique [PDF, 1,50 Mo] , le 16 dcembre 1996, sans caractre contraignant, mais qui exerce une forte influence et nombre dEtats et dinstitutions la considrent comme une norme de fait ; - la loi type sur les signatures lectroniques [PDF, 20 Ko] , adopte le 5 juillet 2001, dont le principal apport est de dfinir une rgle de bonne conduite informatique en vertu de laquelle toute personne qui omet deffectuer une vrification de la fiabilit dun systme informatique avant de sengager subit directement les inconvnients de sa ngligence. Union europenne Au niveau de lUnion europenne, les deux instruments fondamentaux intressant le commerce lectronique sont : - la directive 1999/93 sur la signature lectronique [PDF, 136 Ko] du 13 dcembre 1999. Celle-ci met en place un cadre juridique harmonis en matire de signature lectronique qui s'articule autour de 2 objectifs : la reconnaissance juridique des signatures lectroniques et l'tablissement d'un cadre juridique pour l'activit des prestataires de services de certification ; - la directive 2000/31/CE sur le commerce lectronique [PDF, 116 Ko] du 8 juin 2000. Elle institue au sein du march intrieur un cadre pour le commerce lectronique garantissant la scurit juridique pour les entreprises et pour les consommateurs. Elle tablit des rgles harmonises sur des questions comme les exigences en matire de transparence et dinformation imposes aux fournisseurs de services en ligne, les communications commerciales, les contrats par voie lectronique ou les limites de la responsabilit des prestataires intermdiaires. Par ailleurs, la directive 2001/29/CE du 22 mai 2001 sur lharmonisation de certains aspects du droit dauteur et des droits voisins dans la socit de linformation [PDF, 160 Ko] ne concerne pas directement la question du commerce lectronique, mais entraine de nombreuses consquences pour ce dernier. France En droit franais, trois lois concernent spcifiquement le commerce lectronique : - la loi 2000-230 relative a la preuve lectronique du 3 mars 2000 ; - la loi pour la confiance dans lconomie numrique (LCEN) 2004-575 du 21 juin 2004 qui est la transposition en France de la directive europenne du 8 juin 2000 ;

- la loi sur la protection des personnes physiques lgard des traitements de donnes caractre personnel du 6 aot 2004 modifiant la loi n 78-17 du 6 janvier 1978, relative linformatique, aux fichiers et aux liberts. Le commerce lectronique dans le monde : quelques chiffres. Selon une tude publie au sein du ministre franais de l'conomie, des finances et de l'emploi : Aux Etats-Unis, les ventes aux particuliers via l'internet (hors rservations de voyage) ont dpass 100 milliards de dollars en 2006. Au quatrime trimestre 2006, les ventes via l'internet se sont leves 29,3 milliards de dollars, soit une progression de 20 % par rapport dcembre 2005. Ce montant reprsente 3 % des ventes de dtail en fin d'anne 2006. Auparavant, le chiffre d'affaires du commerce lectronique B to C (business to consumer) tait pass de 69 milliards de dollars en 2004 86 milliards de dollars en 2005. Au-del du commerce de dtail effectu par voie lectronique, se dveloppent galement des transactions commerciales lectroniques B to C relevant des entreprises de services (rservations de voyages, dition-presse, informatique et logiciels, etc.) qui sont mesures par ailleurs. Celles-ci reprsentaient un chiffre d'affaires de l'ordre de 50 milliards de dollars en 2003. Dans l'Union europenne, le pourcentage des Europens (et non des internautes) de plus de seize ans, ayant command par l'internet des biens ou des services pour leur usage personnel, au cours des trois derniers mois, s'lve 23 % en dbut d'anne 2006. La proportion de Franais dans le mme cas atteint 19 %, loin derrire les Sudois (39 %), les Allemands (38 %), les Britanniques (38 %) et les Nerlandais (36 %). Ils prcdent les Espagnols (10 %) et les Italiens (5 %). D'aprs Ministre dlgu l'industrie, SESSI (Service des tudes et des statistiques industrielles). Mission pour l'conomie numrique : Tableau de bord des TIC et du commerce lectronique - entreprises, mnages [PDF, 680 Ko], Martine Dayan et Raymond Heitzmann, juin 2007. En France, le commerce lectronique est en expansion constante. Un des facteurs stimulant cette croissance est la possibilit d'tre connect l'internet haut dbit. Selon la Fevad (Fdration e-commerce et vente distance), au troisime trimestre 2007, 19,5 millions d'internautes soit prs de 4 Franais sur 10, dclarent avoir dj effectu un achat en ligne. Avec une progression de 21 % en un an, la croissance du e-commerce est plus de deux fois suprieure la croissance de la population internaute. Plus de 17 500 sites marchands actifs ont ralis en 2006 un chiffre d'affaires suprieur 12 milliards d'euros.