Ensayo sobre el libro Fish!

! En este ensayo hablaremos sobre el libro Fish el cual nos narra la historia de Mary Jane Ramrez quien era esposa Dan y madre de dos nios llamados Brad y Stacey. Ellos tuvieron que trasladarse a la ciudad de Seattle, por cuestiones de trabajo, para tener una mejor calidad de vida y as poder brindarles un mejor futuro a sus hijos. Dan trabajaba en un Microrule, le encantaba su trabajo y cuando llegaba a su casa le contaba a su esposa, las experiencias que haba tenido durante el da. Por otro lado Mary Jane haba conseguido trabajo como supervisora en el rea de servicios internos de First Guarantee Financial, al igual que Dan a ella le gustaba hacer su trabajo y motivarse en el da a da, los dos eran una pareja ejemplar, siempre les gustaba correr riesgos aceptando retos dentro de su ambiente laboral. Al ao de vivir en Seattle Dan enferm y falleci de un derrame interno, este acontecimiento se dio de manera inesperada. Poco tiempo despus Mary Jane ascendi de puesto, como jefa del departamento de procesamiento de datos, era un grupo irresponsable, por lo que tuvo que enfrentar y resolver los problemas que existan en esa planta, y as lograr ser un departamento con el que se poda contar, donde existiera una mayor eficiencia, y eficacia al momento de hacer un trabajo, brindndole de la misma manera un mejor servicio al cliente. En First Guarantee Financial existan dos grupos que llamaban mucho la atencin: en uno se encontraba Mary Jane quien era supervisora de uno de los departamentos, era competente, ejemplar y le iba muy bien en su trabajo, todos sus colaboradores la apreciaban y le tenan gran admiracin y respeto, ya que siempre escuchaba con atencin las preocupaciones y opiniones de sus empleados, haciendo que su departamento fuera uno de los que rindiera ms. El otro departamento estaba en la tercera planta de la empresa, ah se procesaba la mayor parte de las transacciones de la organizacin. Era un grupo con actitudes negativas, con el que nadie quera establecer contacto, pues eran desagradables. Cierto da a Mary Jane le llego la propuesta de un ascenso, como jefa del departamento de procesamiento de datos en la tercera planta de First Guarantee. A pocos das de

estar ah se dio cuenta que ese grupo era irresponsable, y cada quien haca lo que quera dentro de ese departamento, pudo notar que es un grupo que se resiste al cambio, al no querer utilizar los nuevos equipos de computo, haba una mala organizacin, y estaban ah por su sueldo, la seguridad y las ventajas que les brindaba la empresa, ya que estos puestos eran de por vida. Mary Jane menciono Quiz debera decir que mucha gente en algn punto del camino dejan de aprender y de crecer (Ludin, Paul, Christensen, 2000). Sin embargo, haba otro factor importante que influa en la productividad de los empleados, y ese era su jefe Bill, pues l tena una actitud un poco negativa y algunas veces prepotente, es cierto que dentro de sus responsabilidades estaba la de dar ordenes, pero de cierta forma no motivaba a los empleados a poder dialogar con l y as expresarle sus inquietudes, y eso haca ms difcil poder cambiar el ambiente de trabajo en la tercera planta. Mary Jane decidi dar un paseo por las calles de Seattle, pensando las medidas que iba a tomar para salvar la reputacin de la tercera planta, sin darse cuenta llego a las calles del mercado de pescados de Pike Place, observo que haba un excelente ambiente de trabajo, haba mucha energa y entusiasmo, los pescaderos junto con la gente se divertan mucho al momento de vender. En este lugar conoci a Lonnie, l era un empleado de la pescadera, que posteriormente la ayudo a pensar como solucionar el problema de la tercera planta, pues ellos haban pasado por la misma situacin. Segn Ludin et al (2000) El primer paso que tendra que aplicar Mary Jane sera motivarse ella misma, para as satisfacer sus propias necesidades y establecer los objetivos, para poder los aplicar en la tercera planta y ella como lder tendra que saber como realizar el cambio de pensamiento grupal. El siguiente paso era escoger una actitud para que el trabajo no fuera aburrido, pues Aunque no se pueda escoger el trabajo en s, se puede escoger como lo vas ha cer (Ludin et al, 2000). El siguiente paso es jugar ya que se puede divertir mientras se trabaja, y el estado de animo de las personas se refleja de una u otra manera en los gestos y las expresiones mismas, que pueden contagiarse a los dems, creando un ambiente sano de trabajo, con la creatividad de todos, y brindndole un buen servicio a los clientes. Lo siguiente seria alegrarles el da a los clientes el cual consta de dejar los problemas en casa y llevar una actitud positiva a la empresa para brindarle a esta y al cliente una mayor eficiencia

y eficacia al momento de realizar algn trmite. Tambin motivarlos para que sigan realizando su trabajo. El ltimo punto a poner en marcha es estar presentes el tiempo pasado no se puede recuperar, sin embargo podemos estar presentes en cada momento tanto en la empresa como a nivel personal. A lo referente a la empresa, se debe tomar en serio el papel y la opinin de cada empleado u o cliente, dndole su lugar y cuando se este hablando con alguno de ellos se debe prestarle la mayor atencin posible. Segn Ludin et al (2000) Finalmente Mary Jane le pidi a su equipo de trabajo aplicar todos estos pasos, ellos estuvieron de acuerdo, y de esta manera la tercera planta paso de ser un grupo de vertedero de energa txica a ser un grupo amigable, productivo, donde haba un buen ambiente de trabajo y le daban su lugar y mucha satisfaccin al cliente, una empresa y una tercera planta donde todos que queran estar. La tercera planta de procesamiento de datos de First Guarantee Financial. La historia de First Guarantee Financial nos muestra un panorama general sobre la participacin de equipo que se necesita en toda organizacin, donde la comunicacin, la cultura organizacional, el ambiente de trabajo y la participacin de todos los empleados, son un factor importante para la produccin de la empresa. El motivarlos, y tener nuevos procedimientos de trabajo, mediante un cambio planificado donde el lder es un factor importante ayuda a los empleados a crecer a nivel personal, dentro de la empresa y tener mayores expectativas y satisfacciones dentro del ambiente laboral y personal. Siempre y cuando sea algo planificado, mediante los pasos que debe llevar cada proceso administrativo para que haya una mayor produccin, eficiencia y eficacia por parte de los empleados, donde los clientes queden satisfechos del trato y el ambiente de trabajo que se respira al interior de la organizacin, donde los dueos de las empresas maximicen sus utilidades y los empleados sus beneficios. En si este libro nos sirve de gua para poder aprender a estar en un ambiente de trabajo ameno y organizado, para as mismo aprender a trabajar organizadamente en una empresa y exponer ideas y poder a llegar a un mismo fin, con esto nos puntualiza la motivacin la cual tenemos que llegar a sentir nosotros mismos en el punto que lleguemos a tener estabilidad.