SISTEMA DE INFORMAO NO PROCESSO GERENCIAL

ADRIANO JESUS CLEBER MORAES MATHEUS CAMARGO MATHEUS GONSALVES

O QUE O SIG?

Conjunto integrado de pessoas, procedimentos, banco de dados e dispositivos que suprem os gerentes e os tomadores de deciso com informaes para ajud-los a alcanar as metas da organizaes, gerando relatrios diversos.

CARACTERSTICAS:

Geram relatrios com formatos fixos e padronizados; Produzem relatrios impressos e em tela; Usam dados internos armazenados em computador; Permitem que usurios finais faam seus prprios relatrios personalizados; Requerem pedidos formais dos usurios;

POR QUE UTILIZAR O SIG?

Reduo dos custos das operaes; Melhoria no acesso as informaes, propiciando relatrios mais precisos e rpidos, com menor esforo; Melhoria de produtividade, tanto setorial quanto global; Melhoria nos servios realizados e oferecidos; Melhoria na tomada de decises, por meio de fornecimento de informaes mais rpidas e precisas;

 Melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o fluxo de informaes; Melhoria na adaptao da empresa para enfrentar os acontecimentos no previstos, a partir das constantes mutaes nos fatores ambientais; Otimizao na prestao dos seus servios aos clientes; Melhor interao com seus fornecedores; Aumento do nvel de motivao das pessoas envolvidas;

REQUISITOS DA IMPLANTAO DO SIG:

O envolvimento adequado da Alta e Mdia administrao com o SIG; A competncia por parte das pessoas envolvidas no SIG; O uso de um plano-mestre; A ateno especfica ao fator humano da empresa; A habilidade dos executivos da empresa para tomarem decises com base em informaes; O apoio catalisador de um sistema de controladoria (contabilidade, custos e oramentos); O conhecimento e a confiana no SIG; A adequada relao custo X benefcio;

MODELO DO SIG:

ASPECTOS DAS DECISES:

As fases do processo decisrio: Identificao do problema; Anlise do problema; Estabelecimento de solues alternativas; Anlise e comparao das solues alternativas; Seleo de alternativas mais adequadas; Implantao da alternativa selecionada; Avaliao da alternativa selecionada;

CLASSIFICAO DAS DECISES:

Decises Programadas: caracterizam-se pela rotina e repetitividade, podendo ser possvel estabelecer um procedimento padro.
Decises no Programadas: caracterizam-se pela novidade. Esto inseridas num contexto do ambiente dinmico, que se modifica rapidamente com o decorrer do tempo.

ELEMENTOS DO PROCESSO DECISRIO:

a) Incerteza b) Recursos do tomador de decises

Fatores que influenciam no processo decisrio:

Complexidade evolutiva do mundo externo; Reduo de tempo disponvel para a tomada de deciso; Velocidade das comunicaes; Melhoramento nos processos de informaes com expectativa de resultado a curto prazo;

REAS DE APLICAO DO SIG:

SIG de Marketing; SIG Industrial; SIG de Recursos Humanos; SIG Financeiro;

CONCLUSO:
Segundo Bezerra e Monteiro (2003), os sistemas de informao so os sistemas ou prticas utilizadas pelas empresas para melhorar o seu desempenho incluindo ter um custo operacional adequado, processos logsticos inteligentes e integrao com fornecedores e clientes atravs de ferramentas que facilitam e tornam a informao mais acurada para aplicao na cadeia de suprimentos. Conforme Ballou (1993), um dos fatores mais relevantes ao desenvolvimento dos processos administrativos a aplicao de tecnologia de informao, proporcionando um grande aumento de eficincia.

 importante enfatizar que as necessidades de informaes seguem caminhos paralelos ao trabalho real executado na distribuio fsica, apoio produo e no suprimento. Embora essas reas executem o trabalho real da logstica, a informao facilita a coordenao do planejamento e o controle das operaes de rotina.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS:
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas de Informaes Gerenciais: Estratgicas Tticas Operacionais. 12 Ed. So Paulo: Editora Atlas, 2008. BALLOU Logstica Empresarial. Editora Atlas S. A. So Paulo, 1993.

CASSARO, Antonio Carlos. Sistemas de informaes para tomada de decises. 3 ed. So Paulo: Pioneira, 1999.
STAIR, Ralph. Princpios de sistemas de informao: uma abordagem gerencial. 2 ed. Rio de Janeiro: LTC, 1998.