Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
The
Pyramid
Principle
LOGIC IN WRITING
AND THINKING
McKinsey
-
2004
65.290-2
62
, Peter
Knight () ()
.
..
.
62 McKinsey.
/, . . . .:
-, 2004. -192 . - ( ).
,
.
.
,
,
, . ,
,
.
. .
, -.
.
ISBN 5-353-01533-9 (.)
ISBN 0-273-65903-0 (.)
.
.
Barbara Minto, 2002
.
-, 2004
....................................................................................................9
..............................................................................................11
I
....................................................................................................17
1. ?.................................................................19
............................................................ . :
..................................................................................23
. 25
...........................69
............................................................. ...............................................72
( )................ 5. : .........................................................77
...................................................................... ..............................................................78
.............................80
....................................................................83
...........................................................84
..............................................86
6. ...............89
...........................................................................................................................................................................................93
...........................................................................95
..........................................................................97
II
2. .......................................................................31
...................................................................... ................................................................35
....................................................36
3. ...............................................................39
..................................................... ....................................................44
........................................49
4. ......................................................51
............................................................................... ?................................................................................. ?.................................53
?...............................................54
?.........................................................................55
?.........................................56
?...............................................58
..................................................................................60
...........................................................................62
.....................................................................63
................................................................... ............................64
- -..........65
..................................................................67
.........................................................68
..................................................................................................103
7. ............................................105
...........................................................107
........................................... ..............................................................................108
.......................................................109
.............................................................................110
............................................................................ ..........................................................................112
....................................................................113
..........................................................................116
..............................................
................................................................................120
8. ......................................127
..................................................................... ?..............................................................................129
?........................................................... ?...........................................................130
, ?.................... , ?................131
................................................-
: --................132
.........................................135
............................140
............................................ .........................144
9. .........................................151
...............................153
...........................................................................154
...............................160
................................................164
..........................................................165
......................................167
10. ...............................................................173
..................................................................................175
.............................................177
. ...................181
.......................................................................182
...................................................................................183
......................................................................................................188
, .
, ,
-. ,
, ,
.
1961
. 1963
- McKinsey & Company
- -.
- , 1966 ,
,
. - .
- ,
-
.
, - , - . , ,
, . , ,
, - ,
.
, 1973
Minto International.
,
, , , .
. , , ,
-.
,
, . . - ,
, ,
. ,
:
, .
12.30 .
, ,
.
, ,
3.00. , ,
, 10.30. ,
, .
- , . 11.00
. ?.
, , . ,
- . ,
- .
, , . , :
, 11.00?
, .
,
, . , . ,
. , - ?
, , . , ,
. , ,
. - .
. ,
-.
- , .
- , -
, ,
, .
, , ,
.
:
, , ,
. .
. ,
.
: , ,
. . , ,
.
, .
, .
. -, , . .
, . ,
, , ,
, .
- , , ,
,
,
.
, .
, - .
, .
, , ,
.
, ,
, , .
, .
. , , , , .
! , -, ,
, , -,
- , -,
.
-
. ,
, . ,
,
.
, - ,
- , .
,
.
, ,
.
.
, , . , .
, , , . , .
, . , ,
. - , ,
. - , ,
, ,
.
: ,
, . , . ,
,
, ,
.
,
, , . , ,
,
. ,
. , ,
,
.
, , .
- , ,
100 . ,
. , ,
,
.
,
. :
,
,
, .
, ,
. , ,
. , . , , , , , , ,
.
, , , , , .
, , :
, , . . , .
, , ,
. , ,
. - ?
, , , . - ,
. ,
.
, ,
, ,
, .
, , . . *, :
, , . :
.
, ,
. , ,
.
, ,
, . , , , .
. . - , :
* , - ( ,
-, 1970).
- , . , , . , . .
.
! . ... . . . .
. . ? : , !
, , , ?
.
, , -
? .
. , .
,
. , - ( - , ).
, , , .
. , , ,
, , . , .
, ,
, . , , , ,
.
, ,
().
. ,
. , . .
. . ,
, :
, . ,
, - .
, - .
.
:
,
, . , .
,
. , ,
, .
, .
, .
. , .
, ,
, .
(, , ), , . ,
.
, -
, ,
, .
, , - , .
,
, .
, ( ) .
, .
, , , . , ,
.
, . , , , , , .
, , . , , ,
.
, , . ,
, . , , :
... ,
... -.
, 15 , , 15
, .
. , , , , . , - , .
, . -
, , .
.
, : , . : . : . , , - ,
, . ,
:
:
, .
.
(
).
, -, .
? , , , , . , , , .
, , . ,
. , , . , - . ,
, :
10 .
, , - , .
, . . , :
. :
, !
...
-...
...
, - ,
. , .
- , .
, . , ,
. , . ,
.
- - .
, , :
,
.
, , ,
. , ,
, , . ,
,
.
.
,
,
.
.
, ,
- .
. - .
.
,
: . ,
. . .
. , , .
: , , .
,
- . , - , .
.
,
, ,
, 1.
: , ,
. , - , - , , .
,
, ,
. , .
,
- , . ,
. ,
, , , :
.
, , . , , - ,
.
, .
, .
, , . , , . , ,
. ,
, , : .
,
.
, .
( , , ,
) , ,
, .
.
,
. , ,
, , .
-
.
. , , - ,
- , , .
, , . , , .
, :
1.
,
.
1.
2.
,
:
1.
2.
,
. , .
, . ,
, .
- . ,
,
, . -
.
.
, . ,
.
.
.
,
? ,
.
, .
.
.
, , .
. ,
- - ,
. - - ,
, ,
. - ,
.
, , - .
. , , , : , , , -
. -
. :
.
, ,
, , .
3. . , ,
, . ,
,
. ,
,
:
( , , ),
(, , ),
(, -, ),
- ( ,
. .).
, , , . , .
- , .
,
. , - .
, - , - , , .
, , ,
. , . - ,
,
. , , . ,
. , .
, .
,
. ,
(. . 1). - .
, .
, , ,
. , ,
( ). .
, , , .
, .
, , , .
( ). ,
.
,
. :
, ,
, , , .
.
, . , ,
, . ,
. .
,
. ,
, .
. ,
.
, ?
.
. , ,
, . (,
. ,
- , .)
, ,
, : ? : ? : ?
.
, , , ,
,
.
, ,
, , ,
. (
, ,
, ,
.) , ,
,
, .
, , ,
.
. , -
. ,
. ,
,
. ,
( ) .
, .
. 2 , , . . , , , /. , .
. 2.
, , .
: ? : : , , -, .
. ?
. , .
.
. , ?
. , .
, , , , , . : , ,
. , , , ,
.
. ?
. . ,
. '
, , .
, , .
, . ,
, , , .
.
,
(. 3). ,
-. . ,
. , , , - .
. 3. ,
/
. , , .
, .
, , , . ,
.
. : , ,
. ,
.
, , . , .
() , . , , ,
:
- ,
, .
, , ,
: - , .
, , . , ,
( , , , ..). :
, ,
, . ,
. -
. :
.
, ,
, : ()
* () ,
, . ,
.
.
, ,
.
, , - , .
, . , . .
, , , .
, . ,
, ,
, .
, , , . .
, . ,
. , , .
/ , . ,
, , . . , , .
- ,
. . , ( ),
, , ( ) , .
- , , , - ,
. .
, , .
- ?
-.
* () . 4
, : , , .
-
:
1. .
2. ,
.
3. .
.
4. -.
5. , .
,
, .
, ,
. .
, . . , :
.
. ,
, . , ,
. , , , - .
( -
, ). , , .
, ? , , -
, ?
? :
, , (,
).
,
, , (,
- -
).
, , ( ), ,
, ( ,
, ).
, , . .
, ,
, . - .
. ?
. , . , ,
, , , .
(/) ( /). , .
, ,
. ,
( ) (
), . , , .
,
.
, , . , , .
,
/, ,
.
.
, . ? ,
.
. 4.
. , . ,
. , , , .
5. . :
? ,
/. - , , ?
, ,
.
6. .
/,
. , .
, . ,
.
.
1. ?
2. (),
, ?
2. ?
.
4. ?
5. ?
2. ?
.
6. ?
7. ?
7. ,
?
.
8. / .
1.
2.
3.
4.
. - .
(), .
/. .
? ()
?
- ,
, .
,
.
,
. 5.
, .
,
, ,
, .
, :
,
, ,
.
, ,
.
, , ,
,
.
, .
. ,
.
()
, :
. 5. ,
:
: .
:
,
: ,
, .
,
. 4, :
1.
: ? ( , . . 4.)
2.
? ( ?)
3.
? (.)
4.
,
? , ,
. ,
( ).
, ? (
.)
,
, - -
,
.
5.
: ?
. ( ,
?)
(2)
. (
?). , ,
.
.
7 2001
( 8306)
. , ,
. ,
:
1.
:
.
.
.
.
.
,
.
.
2.
, .
,
, , .
.
.
.
3.
. , .
. 6. ,
6.
7.
8.
,
,
. ,
. ( ?)
?
. ,
. ?
,
, ,
.
,
, ,
.
, . ,
, .
, , . , , ,
, , .
,
. ,
. , , , .
. , . .
,
, . .
. , . :
1.
, .
2.
, .
3.
,
(. . 7). .
,
.
. 7. .
:
:
: 22 2001
:
,
.
,
, 40% 50-55%
.
:
3050%
17-25%
10-16%
10-20%
10-15%
.
, .
, , .
.
,
.
,
. ,
.
: (1) ,
, ; (2) ,
, .
.
. ,
. ,
, : ,
- .
,
. , ,
, ,
50%.
1. , :
() ;
() .
2.
.
10%.
.
20-50%,
.
3. , , ,
. ,
, . ,
,
.
4. , ,
. ,
, - , ,
, .
.
, , , ,
. ,
, , . , , . 8. .
. , , , , (. 9).
,
? !
, .
. 8. ,
: .
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .
7. .
8. .
1. .
2. .
:
.
. ,
- ,
, (. 8.
2). - ,
.
.
, , , , . ,
, .
, , ? , , - , , , ,
, .
:
1.
= .
2.
= ?
3.
= .
4.
= .
5.
= ,
.
(2)
= , ?
(2)
= .
6. (3) = ?
7. =
.
. 9 , . , , , ,
, , , .
, ,
, .
.
,
- .
, ,
. :
, .
. 9.
:
:
: 22, 2001
:
, , . , 40% 50-55%
. ,
, , .
, :
20-50%. ,
,. - . , .
,
. , ,
: (1) ; (2) .
, , .
10% .
.
, , ,
. , , ,
( . .). , , , , . , .
, ,
. ,
. ,
, . ,
.
1.
- . ,
, .
,
. , ,
. ,
.
2.
. ,
- , , -
( ,
). , ,
, .
,
.
3.
.
,
. . .
, ,
: ,
- . , ,
, .
.
50%.
, . ,
.
, , , , , .
,
4. .
, ,
. , .
,
- ,
.
, ,
.
5. ,
. , . ,
, -, , . ,
,
, .
6. . ,
. ,
.
. ,
. ,
, , , .
, . , . ,
, ,
. , , ,
.
, , . ,
, , .
,
.
, ,
(. 10). ,
: , , ,
.
?
?
, , , , , , ,
, , , .
, , , . ,
, .
, .
,
, ,
- ,
, . , , -, , . ,
- , .
, ,
. , , .
. , :
...
- , , , , .
, .
, ,
.
, .
, , . , .
. , , , , ,
.
, ?
- , ,
- , . , , , , , .
, , , , , . , .
, , ,
.
?
, ? ? (,
.) , , ,
. , .
- - , ,
. 11.
. , , . , , .
, . , : 15 ....
-, ,
. : .
?
, , , ,
. , , , ,
.
.
. 11.
, , ,
. , . .
,
.
, ,
, .
. ,
, ,
. , ,
, , .
, .
. . :
, . (.)
, .
. (.)
- , , : . (.)
?
-
. .
,
. . . 12 , .
. 12.
?
?
. 13.
- . , , . , ,
. . . ,
, , .
= .
=
.
= ?
.
. , ,
.
,
. , , .
. 13 , . ,
.
?
- - - . , , . , .
=
=
= ?
-
- .
. , : -
, - .
. ?
= -
=
= ?
:
,
.
, ,
,
.
40% ,
, ,
,
.
.
:
. 40%.
. , .
...
:
, , , .
. ,
40%.
,
, . . , , , , .
...
?
, ,
, . , , , . 11.
(. ).
,
30 . :
. , ,
- .
, , ,
.
, ,
,
.
, .
,
. ,
. , .
, .
:
,
. , , .
,
( ).
, . , , -
.
, ,
. , ,
, ,
. :
,
.
, , ,
.
,
, .
.
,
, , .
, ,
.
: ,
, , ,
, - , ,
.
. ,
, , , .
, , .
,
.
, , , -
.
,
- ? -
, ?
-
- ,
75% .
1996 , .
.
, , . ,
.
, .
.
*
, 1930
. , , . , ,
.
.
- ? ,
, ?
. ,
- , .
, .
, . ,
. , ,
.
. , , .
- ,
.
* . . ( , 1972)
*
. .
, npo. .
-
.
,
.
, , .
,
,
(, , ,
).
* . .
,
, .
, , .
, , -,
, - - ,
.
, ,
.
, , .
, , :
, ,
.
, , ,
.
1.
2.
3.
- -....
,
, ,
.
,
.
,
. ,
, ,
.
4.
5.
1. , .
,
.
,
.
2.
, .
,
. :
,
.
3.
. ,
,
: ,
; , ;
, ;
; ; ,
.
.
, -.
, .
, .
, ,
, . , ,
, .
?
, :
= .
= .
= ?
= .
= , .
= , ?
, , .
,
. , ,
.
?. ,
-. . 14.
, ,
,
.
. ,
,
. ,
. :
= , ,
.
.
= , , .
= ( ?)
, . :
= .
= . ,
= ?
:
? , . :
= ,
...
= .
= ?
, .
, .
:
, :
.
.
.
- -...
- - , .
- -... :
-.
.
. 14. .
,
. , , ,
-, . , . 19, - :
= .
= , .
= ?
. , , ,
. ,
. :
= .
= .
= , ?
,
, (. . 15).
, .
. 15.
, . .
, . , , ,
. , , - .
, . ,
. , .
.
.
.
:
= .
= , .
= ?
, ,
:
1.
2.
3.
, .
, , !
, - . . ,
. , .
.
(
), , . , ( . 9). , .
, ,
.. , .
, , .
,
, .
:
= .
= ,
, . .
= ?
, . , - , . , , , .
:
= , , ,
.
= , ,
. .
.
= ?
= , ,
.
:
= .
= . .
= ?
? , , ,
- . ,
. , :
, , ?- :
?
, .
, , . , .
, , . ? , -
, . ?
.
,
.
, ,
. , ,
, .
. , ,
, . :
.
, .
, ,
, . ,
. ,
:
, . ,
, , .
, , , .
, ,
,
. ,
.
:
, . ...( ).
, - ,
, .
, . , ,
, -
.
, , . .
, - .
, .
,
, .
, . - , , . , , ,
.
, , , .
, . , .
.
,
.
48, . , - :
, , -, .
, .
.
, .
, , , ,
. , , .
, , ,
.
,
. ,
, .
- , .
, ,
. -
, .
,
,
, . , ,
, , , .
( )
, , , ,
.
.
, , , .
- , ,
- , .
,
,
, .
...
, .
, ,
. :
,
.
, ,
- . , .
-, ,
, , . ,
, ,
.
.
:
, ,
, , .
- , ,
- , .
.
, ,
, .
.
, , , , ,
.
,
,
.
, , , , , ,
,
:
,
: , , ,
.
,
, :
.
, . ,
,
.
,
,
. :
. ,
. ,
.
, .
, .
, .
,
. ,
, ,
.
.
, - .
, - .
,
, .
: , ,
:
,
,
, ,
, : ?
? ,
. , ,
- ,
, , ,
.
,
. ,
- ,
.
:
, .
, ,
.
.
, - - .
, - . ,
, ,
.
. 17.
, .
.
, ,
.
, ,
.
, .
.
.
, ,
.
-
, .
, , , , .
- , ,
. , ,
-
. 17
. 18.
.
.
, . : , , -
. , ,
.
, :
, ,
,
, . ,
,
,
, .
. 18 , . ,
, . -
: - ,
, ,
,
,
.
, .
, , . ,
, , . . 19
, :
.
, .
, .
.
.
, .
19.
1 --
, - . , !
, .
, .
, , , , , ,
.
, ,
. ? , , .
, , . ,
. ,
,
.
, , , ,
. ? .
, , . , - . :
,
1-1-1 , . , .
: ? ?.
, .
- (
!) ,
, .
.
-. , . 20. ,
, .
, ; ,
, , .
- , , . ,
. ( - , .) ,
, , . (: , - . .)
, . -
. , (, ), (: 40%).
. 20
, , (, ).
.
,
-.
,
-|.
, , . , :
.
.
, :
40%,
,
,
, .
180 :
,
40% .
: -, ,
, - - .
, , , - . ,
, ,
,
.
, , .
, ,
:
. ,
- ,
, 10-12 , . , ,
- . , . , ,
. -
, .
.
, ,
. , , (, , ) -
, , , .
, .17, .
, - .
, , .
, . :
, 7.
.
- , , . ,
, -, - , -,
, . , - , , . , , . 21 ,
: , ,
.
. 21.
,
, .
.
. , , , no-, ,
, , ,
? , , , .
, . 22.
, ,
. ., ,
, ? .
.
. ,
, , , ,
? , - ,
. ,
,
, .
.
. 22.
. : ,
, . ,
, : ,
.
, , .
.
, ,
, . , ,
. , , ,
.
, . .
-
-
, .
, .
, , ,
, , . ,
, .
- , .
. , :
,
, :
,
,
.
, , -
.
, , .
, :
.
.
.
- .
. , , , .
. .
, . ,
, . , .
,
, ,
.
,
. 23.
.
- - , ,
, .
.
, ,
. -
,
- .
, : . ,
. , , ,
-.
, .
,
. . 24
or .
, ,
. . ,
,
. :
.
,
. :
, :
.
, :
.
.
,
. ,
, .
.
. 23.
1.
2.
.
,
. ,
- , .
:
.
, ,
,
.
.
- ,
,
, ..
, ,
;
, ,
.
3.
. ,
. ,
, . , , : ...
4.
. ,
. , , ,
. : . ,
.
.
:
.
...
,
.
5. . ,
, ,
. , ,
.
, ,
. .
.
- .
.
. 24.
1.
.
, , . , ,
.
, , - .
,
, , .
, :
.
, ,
.
.
, ,
.
. :
6. . , .
,
,
. .
, ,
,
.
, (. 25).
,
.
-
. , .
, , :
1.
. ,
, ,
, .
.
. -
,
.
2.
,
, .
,
, , , .
,
, .
3.
, ,
.
,
. , , -
.
, , , . , .
1.
. ,
, ,
.
, ,
. - ,
, ,
.
,
, .
***
(5).
. ,
, ,
, .
, .
, , ,
, .
. 25
, ...
- , , .
...
. , , :
,
,
. ,
,
, , :
1. , ,
,
.
(1) , ,
,
.
1.
, , .
,
- .
- , .
,
, .
. . . ,
.
,
. ,
, ,
. , . . , ,
.
, . 4.1 ...,
. 4.1.... , -
.
. 26 5 ( ). .
? :
I.
, ,
1.
.
. .
, , :
1.
, ,
1.1.
1.1.1.
1.1.1.1. .
, ,
, . . 23 , . , ,
, .
. 26.
5.
- ,
? .
: - . , , , .
. , .
.
.
5.1. , -
-
, .
, , .
, , .
5.1.1.
,
, .
. ,
. ,
, ,
, .
5.1.2.
. , . , .
5.1.3.
,
. . , . . ,
.
, , , , ,
.
, , ,
. , . , , . .
5.2.
, ,
. , . ,
( )
...
, , .
, , - . , ,
. , . 27- 27-.
. 27-
-, , - .
, , .
. .
.
-, , .
.
.
.
, .
. 27-
-,
,
- . -, :
1. .
.
2.
.
.
.
3. , ,
.
.
4. ,
.
,
. , .
, - , , .
:
, , .
,
. , . 27-
- ,
, .
,
. : ,
- ,
.
II
-,
.
(), , ,
.
, .
,
,
. ,
,
. ,
.
, ,
. , -
-
.
, .
,
, .
.
,
. ( , ,
- .)
:
1.
,
.
2. ,
.
3.
4.
,
.
.
, .
, - -
. ,
.
, . , ,
, .
. , , , .
, ,
, . , . :
,
.
, ,
.
(. 28).
1.
,
- .
- ,
,
, - , :
.
, .
.
(, ),
- , .
: . ,
, , .
2.
.
,
. , ,
, ,
. , , . ,
.
.
3. .
, ,
.
- , -
. , . ,
.
. 28.
,
, .. ( , ).
,
. .
,
, ,
.
.
.
- , . -. ,
- , , .
, ,
. , , , .
.
,
.
: , ? ? , , . ,
, ,
.
.
:
.
/.
.
.
, .
.
/.
, ,
, .
. -,
, -, - , , ... , , .
, , . , ,
/:
, ?
:
-, ;
-, ,
;
-, .
, , .
, ,
, :
, ,
. -
- . ,
, .
. ,
. :
.
.
.
.
.
.
.
.
?
, , ,
: - , , - ... !
?
, , ?
-
?
.
.
.
.
: ? ?
? ?
, , . , , :
.
.
.
, - , , , . .
? ? , ,
- ? .
, , - ,
,
.
, .
, , .
.
. ? , ,
( , ). ,
.
.
, ,
:
, : ( , ). , ,
( . 29).
, , . ,
,
.
, ,
, , .
- , .
. , ?
, .
,
.
. 29.
:
-
(:
, , );
, (, , , );
, , , (, , ).
, , , ,
, , , ,
, , /, ,
(, , ).
, , ,
:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
, , ,
. ,
,
.
,
,
, - ,
.
, /, ,
. ,
. , , .
1. .
2. .
3. .
4. .
5.
, .
,
, . ,
. .
, .
, :
.
,
.
. , , . 30,
.
.
,
. , ,
. - , -
, , .
. ,
,
.
,
, - .
, ,
. , ,
. 31,
, .
, . ?
, . , , ,
.
, ,
, .
-: ,
,
;
, ;
, ;
,
.
,
.
. :
, ,
. ,
, , ,
,
.
,
,
. ,
:
, , ,
:
1.
,
.
2.
, , , .
3.
, , , , .
4.
5.
? ? ,
,
.
, .
1.
2.
3.
, ,
, ,
.
4.
.
I
, , , :
1. .
2. .
3. .
4.
,
,
.
.
, , ,
- . : ,
- , .
3
,
...
, : . , ,
. , . 32. , ,
. , ,
, .
,
, . ,
.
, .
: , ,
, ?
, , ,
. ,
, ? , , . , . , ,
, ,
: .
. 32. ,
,
. , , . ,
.
, . , .
,
, ,
.
, , ,
.
,
.
- , ,
, , .
,
. ,
, , .
1921
.
:
,
. , , , , , .
, . 33.
. .
, , ?
. , , .
1.
?
/, .
2. ?
.
3. , ?
- .
4.
- ?
, .
1.
2.
3.
4.
?
,
?
,
?
,
- ?
, ,
.
, , ,
, ? ,
. ,
,
. , ,
,
.
, ,
, , , :
,
.
,
, ,
.
. 33.
,
, , .
, ,
,
. ,
.
, , ,
, , ,
. -
, , , .
( ).
.
, , , . , ,
, .
,
, :
,
, ,
.
, ,
, ,
- .
, - , , ,
.
, ,
: , .
, - , . , .
...
,
.
-
.
.
.
, .
, -
. ,
. .
,
.
.
.
.
.
, ,
,
, , , , .
, , :
-
;
, ;
,
,
.
.
,
.
.
:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
,
.
,
.
,
.
1. .
3. .
2. .
4. .
6. .
5. .
7. .
8. , .
.
- (, ,
)? , ,
, . :
.
, , - , - .
. , , -
, ,
- . .
,
, - , ,
.
- - . , 1 3 (, ,
). , , - ,
, , - . , !
. 7 8 ,
5, , -
, - .
. .
.
- , . :
1. , .
2. ,
.
3. , .
4. .
5. .
6. .
7.
- .
8. .
! , :
, ,
...(?) .
, , . , ,
, .
8 . ,
- ?
?
1. .
2. , .
3. .
5. .
4. ,
.
6. ,
.
8. .
7. - .
, .
-
.
-
.
- .
, , , .
, - , ,
. , , . ,
. .
.
, , .
. , ,
, .
.
.
. :
,
.
/ ,
:
1. - .
2. -
.
3. -
.
4. : )
; )
.
5. -
.
6. (
).
7. - .
8.
.
9. /
.
10.
( 7-10%).
11. ,
,
.
.
.
, . 11 , .
? , :
1.
2.
3.
4.
5.
, ROI.
6.
7.
8.
9.
10. .
11. , /.
, : ,
, , , . (ROI).
, 11 ,
,
.
, (/),
:
: ( ) ( ,
- ). , . ,
.
, . , .
,
. :
, .
, .
- (EPS).
-
(ROI).
, , ,
, . , ( ).
- . ? ,
.
, , ,
, . .
, , , .
, , .
: , , ? :
;
, .
, .
9.
7, , ,
,
. - , . ,
, , , .
,
. ,
,
.
, ,
.
. . ,
, .
, , . , .
, , ( ), , , .
. , , , , .
, .
,
(, 10%),
, (,
? ?
?). .
.
. ( .)
,
. (McKinsey &
Company, 1972). . ,
:
1.
2.
3.
4.
5.
, , , . . . , ,
, ,
.
, ,
. , , , . , , , . ,
? , , ,
.
, . , . , , . ,
.
?
, . . ? , ? ?
,
. , , .
, , . ,
.
:
. , ? ,
?
?
- , ,
. .
, - : , , , , .
.
, , -
, .
, , ,
. , , -, , -,
, -, ,
.
?
,
. , : ,
. .
, , . , ,
, ,
. , , . .
.
: .
.
, . .
, .
, ?
, , , , , , .
,
.
- ,
.
,
. ,
, . ?
.
. .
, , , ( ). , .
, ?
,
, .
, ,
. , , .
,
. :
, ,
. ,
.
, ,
, :
1.
, , , .
2.
, .
3.
, .
4.
5.
, , ,
.
, , , , , .
. , , .
, ,
, , ,
. ,
, .
, ,
, ,
.
, , ,
, . :
,
, ,
, , .
, , . , , . 34. : .
, , , ,
,
?
, ?
,
:
,
, . ,
. .
: --
,
. :
= 1989 , , .
Euronet/ DIANE.
=
-.
,
.
.
=?
=
, :
, DIANE
,
,
,
,
,
? ,
: , ,
.
,
, ,
. :
.
.
. .
, .
? ? ,
.
.
,
, :
. 34. :
.
1989 .
. :
.
.
Euronet ,
.
on-line
. , ,
. ,
, .
, ,
, ,
Euronet/DIANE.
DIANE (Direct Information Access Network
for Europe ). , . , Euronet
, .
DIANE -, Euronet. ,
. DIANE ,
,
, .
,
, ,
, .
: , , . ,
.
,
.
, .
. ,
,
. .
, , .
, ,
-. ,
, . , DIANE,
DIANE. , , ,
,
, .
,
. , ,
.
,
. , .
, , .
1.
2.
1.
?
?
?
?
,
. (, , ), ,
:
, ,
.
,
.
. . 35.
,
.
,
: ,
..
,
-.
, ,
. .
, :
,
.
, . ,
, .
-: -
, ,
.
,
, .
. 35
.
, ,
.
:
:
: .
,
.
/,
.
, . :
, , :
, , . , . 35.
:
1.
. ( ), , .
2.
.
- , (
). , 13 ,
, ( %
-).
3.
, .
. ,
- 13 .
- .
4.
. .
= .
= , - .
=?
= .
- ( ) .
, , .
, ?
- ,
:
.
,
.
.
, . 13
.
,
. ,
.
. , ,
.
. 35. ()
,
,
.
. ,
,
.
, :
, ,
.
.
-
,
.
.
.
-
. ,
.
,
.
.
,
13
. , ,
.
, ?
: , .
- , ,
.
, , .
,
,
.
, ,
:
,
,
, ,
.
, (. 36).
, : , ?
, ,
. - -
, ,
.
, , , , . 36
, . ,
.
, -,
. .
, , , , , , , .
,
.
,
. . ,
, , .
, , .
, , , ,
, . , , .
1. . . 37 (ROI). -
. :
? ?
.
2. .
, , (. 38). ,
(EPS), , .
.
,
.
(, ,
, ), -
. 37.
. , . . , ,
,
,
EPS. ,
,
.
3. . , , , ,
. - ,
.
, , , ,
. , ; , , ;
- . ,
, .
?
. 39,
. - , . , .
:
. 38. -
( , McKinsey&Company, 1972)
, ,
. :
? -
? ,
, , - , . ,
. , .
4. .
- ,
. 39.
. 39.
- . (-),
,
. . 40, , . , ,
. , , - , . ,
. , . ..
,
,
. , ,
,
, , .
5. .
.
(. 41). -
.
, . - , ,
, ,
, . ,
, , .
. 40.
,
,
. , ,
,
.
,
, , - ,
. , , . 42.
, , -.
,
, .
- .
, .
. 42
,
, , -. ,
.
1.
? ,
IMPACT .
,
.
,
, .
2. ,
,
?
,
.
, , ,
.
3.
?
: . ,
, .
, , ,
.
.
4.
?
, .
.
,
.
5. ,
,
? , ,
-.
,
.
.
,
. , ,
27 ,
, - .
. ,
.
.
. 42 , ? , , - ,
: .
.
?
, , . 42: ? .
, :
?
: , ?
, ,
, . . 27 , .
27 ? , ?
.
, .
? . ,
:
,
. 42:
?
?
? -, ,
. , , -
. ?
.
:
. 43.
1.
, ,
?
2.
, , .
? ?
3.
,
?
4.
(, )
, ?
5.
, ?
?
6.
? ?
7.
?
?
8.
? ,
, , ? ?
9.
,
0 ?
10. -
?
, ,
.
.
, ,
(. 9, ).
.
. 43 ,
, .
.
-, :
, ,
, ,
, -
;
,
. ,
-.
, . :
. ,
.
.
,
- .
.
,
.
,
,
.
, ,
.
.
, ,
,
,
:
,
,
,
.
,
()
().
.
,
:
,
. ,
,
,
-
.
,
,
.
,
,
.
.
,
,
,
. ,
. ,
,
:
:
:
-
;
-
;
-
.
: -
.
.
.
,
,
.
,
,
.
.
,
.
, ,
.
.
,
- ,
, ,
.
.
,
? -,
,
,
(
,
).
-,
,
.
,
,
.
,
,
.
. 44
,
.
(
),
(
),
(
).
- ,
(,
, , ,
).
,
,
,
,
,
.
. 44.
.
. 45. ,
,
, .
:
,
,
.
,
,
. 45.
,
,
,
.
,
,
,
-1
. ,
.
-
,
,
. I
!
.
!
,
.
,
-[
-
,
, ,
:
, -
, -
.
,
,
.
,
.
.
,
, ,
.
,
: ,
.
,
,
,
.
,
,
:
,
10 15
.
(,
)
,
,
.
,
. ,
,
,
,
- .
,
,
.
.
? ,
?
,
? ,
,
.
, ,
,
.
,
(
)
,
,
.
- ,
, :
,
-.
?
-
?
,
? ,
,
,
-.
.
,
,
,
. ,
. ,
,
,
5.
6.
6.
, .
1.
5.
1.
.
.
2.
2.
,
.
3.
3. ,
.
.
4.
4.
, .
.
,
,
.
,
.
,
.
.
,
.
1.
.
A.
.
B.
,
.
2.
.
A.
.
:
B.
.
,
,
. ,
?
?
, ,
),
,
.
,
:
,
.
,
,
.
,
,
. . 46
. ,
,
.
,
.
. ,
:
1.
,
?
.
- , .
2.
,
-? ,
,
,
.
,
,
,
.
. 46
1. .
.
.
.
.
.
,
.
2.
.
.
.
.
.
.
-
,
.
,
,
.
3.
?
. ,
.
, .
).
,
.
,
,
,
,
.
47.
.
1.
.
1.
,
.
2.
.
3.
.
2.
.
A.
.
. ,
.
B.
.
4.
?
, :
,
,
.
.
. 47
Moee ? ? , . ,
:
, : , - , , . ,
. , ,
. ,
, - . , .
, - .
, . -
, . 45, , ,
.
,
, ,
, . ,
. ,
.
1. .
2. .
3. , .
4. , .
5. .
1. ,
.
6. .
, ,
, ? - .
, ,
? ,
, - .
, , , .
, , , .
.
, ,
.
.
,
.
, 1, 3 5 , , , , 2. 2
, 4, , , , , , , . ,
, . ,
, .
2, 4, 7.
, . , ,
, .
, .
, ,
. , , .
1.
, , ,
, .
2.
3.
4.
, , pa ,
.
5.
, .
6.
7.
8.
. 48
, . , , , .
1.
2.
3.
4.
.
,
-.
.
.
5.
6.
7.
,
. ,
, . ,
, ,
, .
, 2, 3 5
, , . 4, 8 . 7 .
:
, ,
? ,
. ,
? , .
, , . 48.
,
, ,
. ,
, , ,
.
, :
:
.
, , , , (
). , -
.
, , , , . , ,
, ,
.
,
, - , ,
:
,
,
,
.
,
, .
, 7. : ,
, :
, , ,
. : -
; - , .
, - . ,
,
, :
,
, ,
.
, , , .
,
, .
, .
1.
2.
3.
4.
: ,
? , ?
,
?
,
.
, .
, , :
, ,
.
,
,
. , ,
, ,
.
, ,
, . ,
-
( ),
.
5.
,
.
.
.
.
.
,
.
. ,
, ,
, . .
1.
2.
1.
2.
3.
.
- .
.
,
.
, .
, ()
( ),
.
,
.
,
,
. : ,
.
.
,
,
. ,
-
, .
(
).
1.
2.
3.
4.
.
.
.
: , .
,
- , , , . ? , ,
175 , , , . ,
- .
, , 175 , , 90-60-90,
, , : Bay! , , .
.
- , ,
.
, - ,
. , , , , ,
.
, . , ,
. , .
,
, .
, . .
.
, :
1.
2.
3.
4.
5.
: ,
,
(2,3,5), , , (1,4).
, ,
.
, ,
? ? , ? , , . , ,
, :
, , , . ? -
.
: , , ,
.
, ,
. :
: , , , ,
,
: , ,
.
, , ,
.
. , ,
, . 49.
. 49
, ? ,
- ? , ,
, , , :
.
, , . , ,
, .
, -
-.
, :
, ,
,
.
, . . ? ? , :
, .
:
,
.
, . , ,
,
. , .
,
,
.
, . ,
.
, .
:
,
, ,
( ),
.
, , ,
-
.
, , .
? ?
? ,
,
, .
, ? , :
,
, :
,
,
-
.
, , , , . , , ,
. , ,
. ! , , , !
, ?
- , , , , ,
. ,
, :
:
.
, , , ,
. ( , ,
) , , . , .
:
.
.
.
,
, ? .
, :
.
.
.
,
- , . , .
: ,
. ,
. ,
, , .
: , ?
. - , ,
. -
, ,
. .
,
,
.
10
, :
, : -, ,
, . , , , ,
, , . , .
.
. ,
- ,
,
. , . ,
, , . - , . .
-
, ,
, .
, ,
.
.
,
.
, , ,
.
. ,
, , . ,
, , .
- . .
.
. , 3. , . , . , . . , ,
, .
. -
, .
- , , . ,
, . ,
. , , . , . , , , , .
, - , , . - . , -
.
,
.
.
- , , , . , , ,
, :
, , . , . , ,
, ,
.
, ,
,
, ,
,
.
, . , , :
1845
, .
- , , ... , ,
, . , , .
,
? ,
, , . ,
, *,
, , .
, , , ,
, , - 1845-. ,
. ,
, ,
. - , , . , .
, , .
,
, , . - ,
. , .
, ,
, , .
, ,
.
, ,
. * . . , -
, , .
, ,
. , - , ,
, . - , , , .
, , :
,
. . ,
, , , .
.
, , ,
, , - . - ,
, ,
. ( , .)
. ,
159.
, , . :
,
.
, ,
, .
:
, ?
, ? ,
- , , .
?
. ,
, ,
.
(,
, , ),
, , .
, ,
, , , , ,
.
, - . , :
, ,
.
. 159:
.
.
,
.
, , , , .
, .
, : , , , . :
, ,
.
- . , , ,
( ).
?
, . , . , :
,
.
:
,
.
,
.
( , ,
: .)
, ,
- ,
.
, ,
.
.
,
, , . ,
,
,
, ,
.
, ,
: , - ,
, .
,
. ,
:
. , ,
, . ,
,
,
, .
, , .
8
, . , ,
.
, , ,
, ,
.
:
, ,
- .
-
,
,
.
- , ,
,
, .
,
.
, , ,
, ,
.
,
1890 . . ,
.
, .
( , ),'|
- , . ,
. , , , , , ,
.
( , ),
( ,
).
. . , :
, , , . :
, .
: , .
: .
:
, , , .
: .
,
.
,
,
() ,
(). , .
, , 8, , , ,
, , - .
. ,
.
,
:
, ,
, -
,
, : -
,
, ,
. .
- ()
. o
.
1.
. ,
,
. , - ,
,
, , ,
, . ,
, .
, , , . , ,
, , .
, :
, , . , ,
, .
, ,
,
. , ,
,
.
: ,
. ,
:
, , . , ,
,
.
, .
, ,
, . , .
. ,
, - ,
, .
2.
. ,
, ,
, .
, : ,
? ,
.
:
:
:
:
.
, , , .
,
. , .
, , ,
.
:
,
,
,
.
:
,
. ,
, , .. ,
, , . , ,
,
.
: . , - , .
-
: .
, ,
. .
, .
. - , : , ,
, .
,
, .
. ( ) . ,
, , .
,
. . , , , , .
.
, - , . , .
, . ,
.
1. ?
, ,
, .
,
, ,
,
.
2. ?
,
, .
,
.
3.
?
, , ,
, .
,
.
4.
?
,
.
,
.
5.
?
,
.
,
.
18. Cooper, Leon N. Source and Limits of Human Intellect. In Daedalus, Spring,
1980.
19. Copi, Irving M. Introduction to Logic. New York: MacMillan, 1969.
20. Dewey, J. Logic: The Theory of Inquiry. New York: H. Holt & Company, 1936.
21. Ellis, Willis D. A Source Book of Gestalt Psychology. London: Routledge & Kegan
Paul, 1969.
22. Emery, F. E., editor. Systems Thinking. Harmondsworth, Middlesex: Penguin,
1969.
1. Adler, Mortimer J. & Van Doren, Charles. How to Read A Book. New York:
Simon and Schuster, 1972.
23. Febvre, Lucien and Martin, Henri-Jean. The Coming of the Book: The Impact of
Printing 1450-1800. London: NLB, 1976.
24. Fodor, J. A. The Language of Thought. New York: Crowell, 1966.
2.
25. Ghiselin, Brewster, The Creative Process: A Symposium. Berkeley and Los Ange
les: Univ. of California Press, 1952.
3.
26. Gordon, William J. J. Synectics. New York: Harper & Row, 1961.
4.
5.
6.
Arnheim, Rudolf. Visual Thinking. Berkeley and Los Angeles: Univ. of California
Press, 1969.
7.
31. Holland, B. Robert. Sequential Analysis. McKinsey & Company, Inc. London,
1972.
8.
9.
10. Brooks, Cleanth and Warren, Robert Penn. Fundamentals of Good Writing. New
York: Harcourt Brace, 1950.
11. Brown, G. Spencer, Laws of Form. New York: Julian Press, 1972.
12. Bruner, Jerome S. and Goodnow, Jacqueline J. and Austin, George A. A Study of
Thinking. New York: John Wiley, 1956.
33. Hovland, Carl 1., et al. The Order of Presentation in Persuasion. New Haven: Yale
Univ. Press, 1957.
34. Johnson, Wendell. People in Quandaries. New Harper & Row, 1946.
35. Knight, Thomas S., Charles Peirce. New York: Twayne Publishers, 1965.
36. Koestler, Arthur. The Act of Creation. London: Pan Books, 1966.
37. Koestler, Arthur. The Sleepwalkers. Middlesex: Penguin Books, 1964.
13. Bruner, Jerome S. et al. Studies in Cognitive Growth. New York: John Wiley,
1966.
14. Butterfield, H. The Origins of Modern Science. New York: Free Press, 1965.
15. Cassirer, Ernst. The Philosophy of Symbolic Forms. New Haven: Yale University
Press, 1955.
16. Chomsky, Noam. Cartesian Linguistics: A Chapter in the History of Rationalist
Thought. New York: Harper & Row, 1966.
17. Cohen, L. J. The Implications of Induction. London: Methuen, 1970.
40. Langer, Susanne K. Philosophy in a New Key. New York: Mentor Books,
1942.
41. Lerner, Daniel, editor. Parts & Wholes: The Hayden Colloquium on Scientific
Method and Concept. New York: Free Press of Glencoe, 1963.
42. Martin, Harold C. The Logic & Rhetoric of Exposition. New York: Rinehart,
1959.
43. Miller, George A. Language and Communication. New York: McGraw-Hill,
1963.
44. Miller, George A. The Psychology of Communication: Seven Essays. New
York: Basic Books, 1967.
45. Miller, G. A., and Johnson-Laird, P.N. Language and Perception. Cambridge:
Harvard University Press, 1976.
46. Morris, Charles. Signs, Language and Behavior. New York: George Braziller,
1946.
65. Reilly, Francis E. Charles Peirce's Theory of Scientific Method. New York
Fordham University Press, 1970.
66. Richards, LA. The Philosophy of Rhetoric. New York: Oxford University Press
1965.
67. Russell, B. Logic and Knowledge. Edited by R. Marsh. London: Allen Unwin
1956.
68. Shannon, Claude E., and Weaver, Warren. The Mathematical Theory o1
Communication. Urbana: Univ. of Illinois Press, 1949.
69. Simon, Herbert A. The Sciences of the Artificial. Cambridge: MIT Press, 1969.
70. Skinner, B. F. Verbal Behavior. New York: Appleton-Century-Crofts, 1957.
47. Northrop, F.S.C. The Logic of the Sciences and the Humanities. New York:
World Publishing, 1959.
49. Ogden, . . and Richards, LA. The Meaning of Meaning. New York:
Harcourt Brace, 1923.
73. Upton, Albert. Design for Thinking: A First Book in Semantics. Stanford
Stanford University Press, 1961.
50. Ortony, Andrew, editor. Metaphor and Thought. Cambridge: Cambridge Uni
versity Press, 1979.
52. Percy, Walker. The Message in the Bottle. How Queer Man Is, How Queer
Language Is, and What One Has to Do with the Other. New York: Farrar
Straus, 1975.
77. Williams, B. 0. B. Task Analysis. McKinsey & Company, Inc. London, 1972.
53. Piaget, Jean and Inhelder, Barbel. The Growth of Logical Thinking from
Childhood to Adolescence: An Essay on the Construction of Formal
Operational Structures. London: Routledge & Kegan Paul, 1958.
54. Piaget, Jean. Logic and Psychology. Manchester: University Press, 1953.
55. Piaget, Jean. The Mechanisms of Perception. New York: Basic Books, 1969.
56. Piaget, Jean. The Psychology of Intelligence. London: Routledge & Kegan
Paul, 1967.
57. Piaget, Jean. Structuralism. London: Routledge & Kegan Paul, 1971.
58. Pirsig, Robert M. Zen and the Art of Motorcycle Maintenance. London: Bodley
Head,1974.
59. Platt, John R. The Step to Man. New York: John Wiley & Sons, 1966.
60. Polya, G. How to Solve It: A New Aspect of Mathematical Method. Princeton:
University Press, 1945.
61. Popper, Karl R. The Logic of Scientific Discovery. London: Hutchinson, 1972.
62. Popper, Karl R. Objective Knowledge: An Evolutionary Approach. Oxford:
Clarendon Press, 1972.
63. Pribran, Karl H. The Role of Analogy in Transcending Limits in the Brain
Sciences, in Daedalus. Spring 1980.
64. Quiller-Couch, Sir Arthur. On the Art of Writing. Cambridge: Cambridge
University Press, 1916.