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les cahiers de lUNAPEI

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guides pratiques

guide pratique
de la communication aide
pour faciliter laccs linformation et la communication au service de la participation des personnes handicapes intellectuelles leur projet de vie et aux dcisions qui les concernent

UNAPEI
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UNION NATIONALE DES ASSOCIATIONS DE PARENTS, DE PERSONNES HANDICAPES MENTALES ET DE LEURS AMIS

La reproduction totale ou partielle des articles publis dans ce numro est possible sous rserve de porter la mention Extrait du Guide pratique de la communication aide dit par lUNAPEI, et den informer lUNAPEI.

UNAPEI, 2003 - Dpt lgal : novembre 2003 ISBN : 2-913157-47-5 Imprim par les soins de lUNAPEI - 15, rue Coysevox 75876 PARIS CEDEX 18 - CCP PARIS 1038901 W Directeur de la publication : Laurent COCQUEBERT Responsable de la Rdaction : Franois BARISSAT

TOUS LES TEXTES ET DOCUMENTS, DE LUNAPEI, SONT VOTRE DISPOSITION SI VOUS EN FAITES LA DEMANDE : au Sige de lUNAPEI - 15, rue Coysevox 75876 PARIS CEDEX 18 Tlphone : 01.44.85.50.50 - Tlcopie : 01.44.85.50.60 Adresse lectronique : public@unapei.org Site Internet : http://www.unapei.org

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PRSENTATION. 2 LES DOCUMENTS CRITS. 5 LES RUNIONS.

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1 LA COMMUNICATION ORALE.

3 LA COMMUNICATION PAR PICTOGRAMMES. 4 LA COMMUNICATION LECTRONIQUE.

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Prsentation.
Les personnes dficientes intellectuelles ont, certes, des difficults, de comprhension, de mmoire, de raisonnement, mais elles ont aussi des capacits et des comptences. Elles revendiquent donc dtre considres comme des citoyens part entire et, comme tout le monde, elles souhaitent pouvoir sexprimer, donner leur avis et dcider sur leur propre vie, avec plus ou moins daide, selon leur capacits. Ce souhait doit rpondre une exigence, qui est celle daller le plus loin possible dans les capacits de la personne, et un objectif, qui est lacquisition dun statut dacteur responsable. Mais cela suppose, quau quotidien, les capacits dexpression et de communication de chaque personne handicape intellectuelle soient reconnues dabord, exploites et dveloppes ensuite, afin quelle soit rellement en mesure de recevoir linformation qui la concerne et, en retour, dmettre une opinion, voire de prendre une dcision. La compensation de ces difficults passe aussi par le recours un ensemble daides techniques et humaines qui permet aux personnes handicapes intellectuelles davoir accs linformation, lexpression et la communication, en fonction de leurs capacits. Cest ce dispositif que nous avons appel Communication Aide. Bien entendu, laide humaine reste la ressource essentielle, surtout lorsque les personnes sont en grandes difficults sur le plan de la communication. Dans ce cas, cest dabord laccompagnant quotidien de la personne, parent ou ducateur, parce quil connat bien la personne, qui pourra traduire ce quelle veut et servir dintermdiaire avec son environnement. Dans tous les cas, que les personnes sachent un peu lire ou pas du tout, quelles aient de grandes ou de petites difficults de communication, ces outils de la communication aide peuvent venir en appui de laccompagnement pour compenser ces difficults. Le but de ce guide est de prsenter ces aides, en se rappelant que, mme lorsque ces difficults sont lgres, cest laide des parents et des professionnels qui va tre dterminante dans leur compensation.

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La communication orale
Cest, bien sr, la premire des communications, cest grce elle que lon va pouvoir le mieux sexprimer, donner son avis..., en un mot participer. Elle doit pourtant tre facilite grce quelques moyens simples.

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En formant les personnes la prise de parole.

En organisant des runions, dans les tablissements, mais aussi en dehors.

En demandant son avis la personne lorsque des choix la concernant doivent tre faits.

Ceux qui parlent plus facilement peuvent aider ceux qui ont des difficults.

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Les documents crits


Parmi les personnes handicapes intellectuelles, beaucoup savent lire, mais ont du mal comprendre un texte long ou avec des mots difficiles. Cest pourquoi, comme pour les runions, un certain nombre de rgles peuvent tre appliques.

Quand cest possible, des reprsentants des personnes qui vont recevoir le texte doivent participer sa rdaction.

On crit simplement

Il faut dire lessentiel, faire des phrases courtes, employer des mots simples.

Soyons clairs dans ce que nous crivons

Il faut utiliser des gros caractres, des lettres simples, et des espaces entre les mots.

En insrant des pavs dans le texte, qui reprennent les ides principales.

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En utilisant des images : photos, dessins, pictogrammes... pour illustrer votre texte.

En prenant le temps : pour lire et comprendre le texte, pour prparer la rponse...

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La communication par pictogrammes


Lorsquon a des difficults pour parler, pour lire ou pour crire, on peut uti!iser les pictogrammes pour communiquer, cest plus facile que les mots et les phrases.

Dans la vie ordinaire, les pictogrammes sont utiliss pour beaucoup de choses : dans les lieux publics, pour le Code de la Route...

Grce lordinateur, on peut utiliser des pictogrammes, faire des phrases, les imprimer...

Le logiciel Pictomdia Scribe permet de communiquer de faon quotidienne, mais aussi dapprendre, de se reprer... grce aux pictogrammes.

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On peut y ajouter des photos ou des dessins, si les pictogrammes ne sont pas adapts.

Le logiciel crire avec des symboles 2000 permet dcrire des textes qui peuvent tre prononcs par lordinateur.

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La communication lectronique
Participer, cest aussi pouvoir communiquer avec les autres, se faire des amis..., la communication lectronique en est un moyen, plus facile et plus amusant que le courrier.

Elle permet, grce lordinateur et Internet, denvoyer des messages qui on veut.

On peut crire nimporte o dans le monde.

On a tout son temps pour prparer son texte, ou pour rpondre un message. On peut aussi se faire aider par ses parents ou ses ducateurs.

Les personnes qui ne savent pas crire peuvent utiliser le logiciel Aldict pour crire avec des pictogrammes.

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Les runions
Tenir compte de la prsence de personnes handicapes intellectuelles dans une runion est une des tapes les plus difficiles. On peut pourtant y arriver en observant quelques rgles simples, qui sont le rsultat de ce qui a t fait avant.

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Tous les documents sont envoys deux semaines avant une runion.

Tous les documents doivent tre faciles lire.

Ordre du jour

Les auto-reprsentants doivent se runir avant chaque runion., Ils doivent discuter des points de la runion.

Les participants doivent travailler en petits groupes.

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Il faut une pause le matin. Il faut une pause pour le repas. Il faut une pause laprs-midi.

Il faut faire aussi des pauses pendant la runion, si cest ncessaire. Pas plus de cinq minutes, les participants doivent rester leur place

Les personnes doivent utiliser des dessins, des vidos, des images informatiques... Les mots difficiles sont expliqus.
Jai besoin de plus de temps

Je suis daccord.

Les personnes doivent parler lentement. Lanimateur doit sassurer que tout le monde a bien compris.

Quand la runion dure plus dune journe, il faut expliquer ce qui a t dit le jour avant.

Si cest une runion internationale, les interprtes seront informs lavance du programme et des documents.

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Renseignements : UNAPEI
Service Nouvelles Technologies Communication Aide

15, rue Coysevox - 75876 PARIS CEDEX 18

01.44.85.50.50

nt@unapei.org

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