Titulo

Ana Lusa Braido Carlos Ros Maiara Noda Paula Rocha Rafael de Andrade Renata Neumann

1. Diagnstico da Rdio USP

1.1 Histrico
A Rdio USP foi criada na dcada de 1970, suprindo a falta de emissoras educativas em FM na Grande So Paulo e, ao mesmo tempo, proporcionando um canal de comunicao entre a Universidade de So Paulo e a sociedade. Durante sua existncia, a emissora foi premiada diversas vezes pela qualidade e variedade de sua programao musical.

1.2 Objetivos da rdio

1.2.1 Jornalstico Alm de noticiar acontecimentos relevantes do dia a dia, a Rdio USP mantm uma programao jornalstica voltada divulgao das atividades da Universidade e um espao aberto para debates sobre temas de interesse da sociedade e para prestao de servios. 1.2.2 Musical Buscar o melhor de todos os estilos musicais uma premissa da Rdio USP. A programao musical vem se caracterizando como uma opo segmentao das atuais emissoras de FM, oferecendo ao pblico o melhor de todos os ritmos no panorama musical brasileiro, da MPB ao Rock, do Jazz ao Samba. Antes, a rdio era fechada para msicas internacionais, mas agora abriu 30% para elas. Os 70% brasileiros continuam servindo ao mesmo propsito de antes: apresentar aos ouvintes o que considerado o melhor da msica do pas (o que exclui ritmos mais populares como o sertanejo e o funk). Em adio, a Rdio USP ainda difunde estilos musicais pouco comerciais, como Msica tnica, Erudita, Jazz e Blues. 1.2.3 Educativo Inserida no contexto da Universidade, a rdio tem como objetivo maior, alm da divulgao de informaes ou de msicas, o aprendizado. uma rdio voltada para o crescimento intelectual dos ouvintes, o que explica muito da sua programao, como, por exemplo, a necessidade de quadros considerados mais chatos. (Palavras do Luprcio).

2. Pblico
2.1. Ouvinte atual Atualmente, a maior parte do pblico da rdio se encontra na faixa etria dos 50 anos . Os organizadores almejam reverter esse quadro aproximando mais a rdio dos jovens, j que eles so a maioria dos frequentadores da Universidade. 2.2 Ouvinte Potencial Principal O pblico desejado composto predominantemente de universitrios, estudantes da Universidade de So Paulo. O pblico target da Rdio frequenta festas da USP e de outras faculdades, costuma almoar no Bandejo ou em restaurantes prximos e baratos. Muitos moram sozinhos ou em repblicas, o que estimula o convvio em grupos. Alm disso, grande parte dos universitrios costuma frequentar bares, shows e exposies. O consumo de rdio desse pblico feito principalmente durante a locomoo de casa/faculdade/trabalho. Seja ouvindo no rdio do prprio carro ou pelo celular em um coletivo, os estudantes costumam zapear pela estao para passar o tempo. A Rdio USP ainda tem grande audincia pela Internet, que pode representar o elevado nmero de estudantes que esto atualmente estudando fora do Brasil. Alm disso, mergulhando um pouco mais no perfil deste pblico, podemos dizer que os uspianos so curiosos, antenados, gostam de ser informar e de saber as novidades do mundo. Tambm gostam de ter esse comportamento reconhecido, quase como um reforo do fato de terem passado na USP. Este perfil comportamental ser til para pensarmos em como atingir os estudantes. 2.3 Ouvinte Potencial Secundrio Esse pblico composto por professores e funcionrios da USP, que apesar de viverem o ambiente da Universidade, tm um perfil bem diferente dos principais ouvintes em potencial, j que estes so jovens. Este grupo apresenta um perfil mais srio, mas tem como ponto de contato com o pblico principal o gosto pela cultura.

3. Concorrentes
3.1 Diretos De acordo com dados do IBOPE, a Rdio USP divide muitos ouvintes com a Rdio Eldorado FM. Muitas vezes, os consumidores ficam zapeando entre as duas frequncias, mas acabam permanecendo mais tempo na segunda rdio.

A Mitsubishi tambm aparece como concorrente, j que tem uma programao mais voltada para MPB e menos para o pop, assim como a Rdio USP. Essa concorrncia acontece com o pblico atual, que em sua maioria da faixa etria de 50 anos. Entretanto, ao analisarmos o pblico almejado, ou seja, os estudantes da USP, essa concorrncia muda. Ela passa a ser principalmente com a Oi FM e com a Metropolitana, que so rdios mais ouvidas por esses jovens. 3.2 Indiretos Os concorrentes indiretos so, principalmente, as outras formas mveis de se ouvir msica, como os Ipods, Iphones, mp3, pois a maioria dos usurios destes aparelhos os usa para ouvir msicas baixadas e no rdios. H tambm a concorrncia de outras formas de lazer e acesso informao, como a internet, a televiso e a prpria leitura, que tambm pode ser realizada em perodos de transio (dentro do nibus, metr, etc).

4. Diferenciais
4.1 Musical uma das poucas emissoras que inclui Msica Instrumental em sua programao principal. A Rdio USP difunde ainda gneros musicais que no encontram espaos nas emissoras comerciais como, por exemplo, a Msica tnica, a Msica Erudita, o Jazz e o Blues Internacionais. O prprio fato de apresentar essa mistura de ritmos e estilos constitui-se em um diferencial tambm, j que a maioria das rdios atualmente se volta a um tipo especfico de msica e de programao. Isso vai ao encontro do objetivo educativo, pois restringir o estilo da rdio seria limitar o pblico do aprendizado por ela proposto. 4.2 Tecnolgico A Rede USP de Rdio pioneira no uso da Internet para criao de uma rede de rdio. Atravs de tecnologia implantada pelo Estdio Multimeios ( EMM) do Centro de Computao Eletrnica (CCE) da USP, as afiliadas so capazes de receberem o sinal de qualquer uma das integrantes da rede ao vivo e com qualidade impecvel. 4.3 Destaque na internet A Rdio USP a terceira do Brasil mais ouvida na internet. Esse fato ocorre porque h muitos estudantes que esto no exterior e buscam ouvir uma rdio com muita msica brasileira e com contedos da Universidade.

Programao
X.1 Categoria Por se enquadrar na categoria educativa, muitos quadros da Rdio USP tm o foco em temas para educao do ouvinte, como sade. Apesar de esse posicionamento ser um diferencial, (pois muitas rdios nem tocam nesses assuntos e deixam de usar o espao que lhes cabe) da forma como feito ele acaba sendo um impasse para o sucesso da rdio. Como no mostrado de forma adequada para os jovens, o teor educativo passa a ser visto como chato na programao, no agradando a este pblico. X.2 Linguagem Outro problema notado quanto inadequao da programao ao seu pblico-alvo a linguagem usada na rdio. Tanto o vocabulrio quanto a maneira de falar no so compatveis com os jovens: a linguagem muitas vezes rebuscada, ultrapassada e o tom de voz montono. Muitas vezes a forma da rdio se parece com A Voz do Brasil, o que no atinge o pblico desejado x.3 Organizao A ordem da programao tambm no muito bem definida, o que deixa os ouvintes confusos. H, por exemplo, inseres de comentaristas em alguns programas em que no fica claro se a programao normal voltar ou se acabou. x.4 Anncios Dentro da programao, os anncios tambm so incoerentes com o pblico, pois so normalmente de produtos e servios que esto muito distantes do universo do consumidor (restaurantes caros, por exemplo). Alm disso, eles so colocados de forma aleatria, muitas vezes logo aps vinhetas chamando uma msica. Assim, soam como invasivos na programao.

5. Espao para anunciantes

10% do tempo de programao da Rdio USP pode ser destinado publicidade, mas esse total nunca completamente vendido. No so permitidos comerciais de varejo (apenas institucionais da loja de varejo, mas no com os preos), cigarro, bebidas, remdios, entre outros. Alm disso, jingles no so bem aceitos na programao, h muita reclamao por parte dos professores que ouvem a rdio.

6. Comunicao atual
Apesar de muita resistncia, h alguns esforos para divulgar a rdio. Atualmente, a rdio participa de alguns eventos importantes, como o Salo do Automvel e o Maximedia e algumas feiras, entretanto so eventos de temticas muito variadas. H aproximadamente um ano, a rdio passou a fazer promoes, devido contratao de uma funcionria com experincia no assunto. Antes disso, no havia nenhum profissional responsvel por esse tipo de ao e as comemoraes promocionais eram feitas apenas em aniversrios fechados da emissora (10, 20 e 30 anos).. Agora, a Rdio USP realiza promoes simples em datas comemorativas comuns, como Dia das Mes, por exemplo. Alm disso, a questo da identidade da marca est comeando a ser trabalhada agora: esto buscando uma assinatura da rdio e um slogan.

7. Avaliao de qualidade
7.1 Reconhecimento Em 2000,a Rdio USP recebeu o prmio da APCA (Associao Paulista dos Crticos de Arte) como melhor programao musical. Outros prmios: premiaes pela melhor programao de cultura geral, melhor programa de variedades, conferidos tambm pela APCA, o Prmio Jabuti da Cmara Brasileira do Livro e o Terceiro Concurso Internacional de Programas de Rdio promovido pela Rdio Cubana (vencido pelo Clip Atualidades). 7.2 Sistematizao/pesquisas No h informaes de processos sistematizados de pesquisa de avaliao. A Rdio USP deseja implantar algum tipo de pesquisa para conhecer mais o seu pblico pelo menos dentro da Cidade Universitria, j que tudo, atualmente, feito sem embasamento em dados.

8. Problemas identificados

8.1 Programao A Rdio USP no agrada a maioria de seu pblico e no atrai novos pblicos. Em uma enquete aberta ao pblico, a maioria dos ouvintes (58%) afirmou no gostar da programao musical da rdio (http://www.orkut.com.br/Main#Community?cmm=204873). Em redes sociais possvel ver que so poucas as pessoas que se interessam pela Rdio, pela existncia quase nula de comunidades ou grupos que se referem a ela. Frente aos outros canais que a USP oferece (site, jornal online, TV USP, etc), a Rdio USP um dos impopulares, devido a sua programao. Ao analisarmos a programao da Rdio USP, identificamos algumas incompatibilidades entre os programas e o pblico alvo. Utilizando como base o texto Media Generations, podemos inferir que os produtores de contedo da rdio so de uma gerao diferente da dos ouvintes, o que faz com que a programao seja adequada para quem produz, mas no agrade quem escuta. Para solucionar este conflito, devemos observar os programas que tm maior audincia e os de menor audincia. Os que esto com tima aceitao do publico devem continuar, uma vez que alm de serem aprovados em contedo tambm esto inseridos em um momento adequado. J os programas que no apresentarem boa audincia devem ser analisados mais profundamente. O que devemos identificar se o problema est no contedo do programa, em seu horrio ou em ambos. Um fator importante a ser considerado a falta de clareza na estrutura dos programas. Tomando como exemplo o Via Sampa, podemos dizer que h muitos subprogramas dentro dele, como a participao sobre moda. Isso gera confuso para o Ouvinte no-regular, aquele que no ouve a Rdio diariamente. Este ouvinte pode estar gostando do Via Sampa, mas a interveno de um subprograma de moda pode dar a sensao de que o que ele estava ouvindo e gostando terminou e o fazer trocar de estao. Alm disso, a linguagem utilizada na maior parte da programao no jovem. Mesmo em programas educativos, vistos como chatos, como disse Luprcio, poderia ser feita uma mudana no estilo de escrita e apresentao. Podemos dizer que essa combinao de fatores, programao algumas vezes inadequada, interrompida drasticamente e com linguagem ultrapassada afastam a rdio de seu pblico alvo. Possveis problemas na equipe - Equipe distante da realidade uspiana: Nos outros canais que a USP oferece ao seu pblico, muitos de seus alunos (ou seja, seu pblico) fazem parte da equipe que trabalha nesses canais. J na Rdio USP, a equipe formada integralmente por pessoas que no tem vnculo USP como seus alunos. Isso pode proporcionar um distanciamento de seu pblico com sua programao.

- Excesso de profissionais no compatvel com a visibilidade e qualidade do produto final: 43 profissionais integram a equipe da rdio. Com uma equipe to grande, espera-se um produto de ata qualidade. Como essa caracterstica no percebida, percebemos que h provavelmente um problema de gesto editorial. - Equipe resistente mudanas: a maioria dos diretores, responsveis pela programao, no aceita a realidade que as poucas pesquisas mostram. Ainda h a concepo de que popularizar a rdio no significa divulg-la, mas tornar seu nvel mais baixo. H alguns profissionais, ainda mais extremos, que chegam a no acreditar nos nmeros mostrados pelo IBOPE que indicam que a rdio tem um pblico mdio de apenas 8 mil ouvintes.

3. Posicionamento ideal da Rdio USP

Determinar pblico-alvo e fazer com que a rdio se torne mais relevante para o pblico que escolhemos - Identificar o que est dissonante deste pblico: entretanto, considerar a diferena entre o que o pblico aceita e o que o surpreende (ou seja, no precisamos colocar somente o que o pblico aceita) - Modificar a forma como as propagandas so feitas para no parecerem to "invasivas" (motivo de reclamaes) - No perder o pblico atual e ganhar um novo? possvel? Considerar o carter duplo - Reformulao da rdio e da sua sustentabilidade: atrair anunciantes sem gerar repulsa dos ouvintes. - Dicas para o trabalho: no precisamos nos prender s limitaes que a Rdio USP tem por ser pblica e tal, podemos ir para o ideal mesmo para usar as aplicaes possveis de mdia. No precisamos trazer uma grade de programao completa, no esse o objetivo do trabalho.

4. Medidas prticas que traro esse posicionamento ideal

(aqui colocamos todas as sugestes de mudana, desde comunicao institucional at programao, justificando cada uma delas). Aninha: - Alterao da programao de acordo com a gerao dos estudantes. (Usar o conceito de media generations para justificar). - Fazer um top 10 das msicas - Quadros de humor - Entrevistas com algum profissional - Programas dos alunos (na verdade, o CJE e o CTR j tm isso, s temos que ouvir pra saber como melhorar) - Promoes diferentes para alunos e professores: - para alunos, prmios seriam ingressos de shows ou peas (acho que podemos colocar tambm exposies e palestras) - para professores, prmios seriam convites para palestras (acho que podemos colocar exposies tambm).

Rafitcha: Estratgia de Comunicao 360 (Gente, ele organizou esses blocos em um crculo na folha, formando um ciclo, no vou fazer isso aqui! ahahaha) - Jornal do Campus/ Mdia Impressa - Campanha - Twitter - Programao, notcias, plulas sobre a Universidade - Facebook - usado mais como espao de entretenimento - Promoes, Faa sua playlist, Reclame Aqui da USP, Recado para o Reitor - Embaixadores Rdio USP - concurso em que os alunos so escolhidos para divulgar a rdio em sala de aula (e em outros meios estudantis). Em troca, eles recebem prmios pessoais, ingressos, viagens, etc. - Site da USP - link para a rdio, banners mais interessantes. Paulinha: VOU ESCREVER ISSO EXPLICADO Parte de comunicao institucional: - Slogan: estabelecer um para a rdio - ele deve admitir a diferena da emissora em relao s outras e tornar isso uma vantagem. Benchmarking com a Oi FM. - Marcar o slogan: falar em intervalos. - Criar brindes padro para eventos Parte de programao: - Fazer dos intercambistas correspondentes internacionais. Esse correspondente teria um programa onde falaria sobre a sua vida em outro pas, tanto dos aspectos acadmicos quanto de lazer. - Algum programa relacionado com as entidades estudantis - Debates de temas pelos alunos (tipo o que o CALC faz presencialmente, com o "Caf com CALC" ou "Rodas de Discusso de Gnero") - Algum programa relacionado com os eventos da USP, tanto festas quanto palestras, semanas, seminrios, etc.

5. Retorno
(no tanto financeiro, mas algo relacionado a prazos, em quanto tempo haver mais ouvintes, em quanto tempo a imagem da Rdio estar diferente, etc).

Esperamos obter um aumento de X% no nmero de ouvintes da Rdio USP, j que ela passar de X ouvintes, que tem atualmente, para X, que o correspondente comunidade USP. VOU FAZER AS CONTAS!