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DU MCNAT AU SOCIAL BUSINESS

Tom Haley / Sipa Press

Comment mesurer limpact social des partenariats entreprises/ONG ?

Un contexte nouveau
Le contexte de changements structurels li aux enjeux cologiques, sociaux, de ressources et dnergie oblige les entreprises et les ONG repenser leurs relations dans une logique qui saffranchit des schmas manichens et permet lmergence de nouveaux modles. La conciliation de deux cultures et de deux types dorganisations radicalement opposes dans leurs missions et leurs objectifs semble constituer un joyeux paradoxe. Pourtant, pour continuer exister dans certains secteurs ou certaines zones gographiques, les entreprises auront tout intrt bnficier des comptences dveloppes au sein des ONG. Quant aux ONG, elles peuvent sappuyer sur une participation active des entreprises pour rendre leurs rponses plus impactantes. En matire de confrontation, les ONG ont, ces dernires annes, dvelopp une palette efficace de mthodes pour influer sur le comportement des entreprises. Certaines ont choisi lactivisme actionnarial qui consiste acheter des actions des entreprises dont on souhaite modifier la politique sur certains enjeux en usant de son pouvoir dactionnaire (Greenpeace, Amnesty), dautres ont mont des rseaux et des coalitions pour influer sur les dcisions politiques/macro conomique (Banktrack, Alliance pour la plante ou Oxfam avec les petits pays producteurs de coton lOMC). Enfin certaines interpellent directement les entreprises en prenant partie les medias (campagne rcente Oxfam/CCFD avec lappui de Transparency sur les paradis fiscaux). En ce qui concerne les collaborations, les ONG nont jamais t aussi innovantes et cratrices de nouvelles opportunits : elles forment des dcideurs la relation aux communauts locales (IRAM/Total), dautres dveloppent des programmes daccompagnement et dappui la RSE (Care, WWF, Sherpa) sous diffrents angles, dautres encore rflchissent la cration de nouvelles filires conomiques durables comme le GRET (Groupe de recherche et dchanges technologiques) avec Danone dans les modles dits la base de la pyramide (voir dfinitions).

Construire ensemble
Ces nouvelles interactions entre ONG et entreprises ont deux corollaires directs : Elles permettent de vritables innovations structurelles et conomiques au sein des ONG comme des entreprises. Il se cre, par exemple, des ONG issues des entreprises comme Veolia Force, Codegaz ou Electriciens sans frontires Autre exemple, des ONG dveloppent des modles conomiques qui tendent au social business (Agrisud International, Antenna technologies, Enfants du Mekong, GRET). Elles posent la question de la grille de lecture des projets communs et de la faon dont entreprises et ONG collaborent au-del des questions de flux financiers ou des changes humains. On voit alors merger trs clairement (sous linfluence des promoteurs de lentrepreneuriat social et du Social Business) la question de la mesure de limpact social ou socital des actions menes. Dj considr comme un critre des agences de notation extra-financire sous le nom, sans doute rducteur, de Community Involvement , limpact socital des programmes mis en uvre par les entreprises pour des communauts locales de natures diverses nest pourtant encore quun sujet mergent car peu de travaux acadmiques et dtude de cas produites par des entreprises sont disponibles. Il est difficile didentifier les indicateurs capables de mesurer des dmarches souvent complexes et susceptibles dtre transposes dune exprience lautre.

Un outil de management
Tenter dexaminer un partenariat ONG/Entreprise au prisme de sa valeur sociale/socitale est donc une manire nouvelle dvaluer les impacts de lentreprise sur son eco-systme tout comme son engagement socital. Elle soulve la question de la place stratgique que peut occuper ce type de relation dans, par exemple, limplantation gographique dune entreprise ou lvolution de ses mtiers. A partir de l souvrent une srie de questions sur la nature de ses nouvelles relations entre entreprises et ONG, et donc de la pertinence et de lefficacit des allocations de ressources ainsi que des outils de suivi de limpact des projets communs.

Repres et dfinitions
Les transformations plantaires en cours et les ingalits Nord-Sud que creusent les modles conomiques actuels ont conduit lmergence de nouveaux modles conomiques de dveloppement bass sur lide que les populations les plus pauvres devaient bnficier dactivits conomiques adaptes. Dorigine anglo-saxonne, ces concepts sont aujourdhui repris par de nombreux acteurs dans le monde. Social Business : Le porte parole mondial du social business est le prix Nobel de la Paix, Mohammed Yunus. Le Social Business consiste crer une activit conomique profitable dont la finalit est de servir au dveloppement social de la communaut dans laquelle elle se situe et damliorer plus gnralement la vie des habitants en termes de sant, de culture. Les profits raliss doivent tre rinvestis pour favoriser ce mode de dveloppement. Bottom of the pyramid : Cette expression a t popularise par les travaux dun conomiste, C.K. Pralahad, qui a rflchi, la fin des annes 90, ladaptation du modle capitaliste pour les 4 milliards dhumains qui vivent avec moins de deux dollars par jour. Dans son livre, devenu un best-seller : The Fortune of the Bottom of the Pyramid , il dveloppe lide qu lchelle de la plante, les entreprises nadressent leurs produits quaux 800 millions de personnes les plus riches qui constituent le haut de la pyramide. Sa thorie consiste montrer quen ciblant les populations les plus pauvres avec des produits adapts, on peut rduire la pauvret. Lide est de dire dune part quil y a un norme gisement commercial non exploit et dautre part que la pauvret nlimine pas les besoins et donc la prsence dun march potentiel. Entreprises expulses de tel ou tel pays, campagnes menes par des ONG contre dautres entreprises accuses de sacrifier des populations locales, projets dinfrastructures empchs, la liste est longue des divers problmes que peuvent rencontrer les entreprises dans leur dveloppement international. Elles tentent de les prvenir en organisant au mieux leurs relations avec les populations locales. Community involvement : Il ny a pas de dfinition exacte du mode dengagement auprs des communauts locales que recouvre ce terme. Il sagit de contribuer leur dveloppement conomique et social sous des formes varies. Lapproche ango-saxonne est gnralement comprise comme lengagement dans les communauts au sein desquelles lentreprise volue, souvent sous forme dun engagement philanthropique. Licence to operate : cette expression anglo-saxonne pourrait se traduire littralement par autorisation dexploiter un site, par exemple, mais elle recouvre en ralit des enjeux beaucoup plus importants et subtils quune simple autorisation lgale pour l es entreprises : celui de mriter le droit dexercer son mtier. Concrtement pour des raisons politiques, conomiques, culturelles ou environnementales, de rejet des populations locales, elles peuvent tre obliges de quitter un territoire ou de renoncer simplanter dans un autre.

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