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Los 6 pasos que su organizacin debe seguir para confiar en Big Data
Por Mara Gabriela Gallardo, de Intel* Hoy en da las grandes corporaciones en el mundo estn frente a un panorama lleno de situaciones que generan conflictos, como las economas que tratan de mantenerse en pie, entre otros temas. Y cuando el tema de analizar los grandes volmenes de datos (Big Data) aparece, genera distintos tipos de problemas de confianza en el mundo corporativo. Con Big Data, el mayor obstculo no es tanto lograr el xito, sino que radica en hacer que la gente crea y confe en los Big Data. Y no es slo confiar en los datos, es confiar en lo que se puede hacer con los datos. Un aspecto, relacin o el propio dato tiene en s mismo un valor muy intrnseco. Lo que aporta ms valor para los negocios son las correlaciones realizadas para dar una idea, una perspectiva y un significado a determinado dato. No obstante, no es fcil que la gente crea y confe en los conocimientos extrados de los modelos basados en Big Data. Estamos frente a esto todos los das. Confiamos en nuestra experiencia, en nuestra intuicin o confiamos en los datos? An cuando las correlaciones de datos demuestren un aumento en la eficacia de ventas, los lderes de las lneas de negocios pueden no creer en lo que ven en un primer momento. Es por eso que la construccin de la confianza en Big Data es tan importante. Las personas no querrn dejar de lado sus procesos de toma de decisiones basado en un nivel instintivo que han venido utilizando durante aos, hasta que estn convencidos sin duda alguna que los Big Data funcionan. Es por eso que demostrar el valor de Big Data podra llevar muy bien ms de un proyecto exitoso. Ganarse la confianza es algo que no sucede de la noche a la maana. El proceso puede ser tardado LENTO y requiere tacto al interactuar con empresarios lderes, ms AUN cuando estamos pisando sus territorios. En los ltimos tres aos, Intel ha implementado internamente iniciativas de Big Data con gran xito, pero para lograr esto hemos tenido que pasar por una gran cantidad de pruebas y errores para llegar a donde estamos hoy. La mayor parte de las iniciativas consiste en ganarse la confianza de las partes clave interesadas dentro de las lneas de negocios, cuyos problemas intentamos resolver.

A travs de estos procesos, hemos identificado seis pasos para ganar confianza en nuestras iniciativas de Big Data. 1. Entender el negocio y entender los datos. Puede parecer obvio, pero la realizacin de proyectos que frecuentemente presentan cierta complejidad y requieren profundos anlisis de inmersin de alguna lnea de negocios requiere sentarse con las personas clave para entender qu hace, cmo interacta con el resto de la empresa y cules son los desafos que enfrenta. Qu es lo que impide el progreso? Qu les impide ser ms eficientes? Necesitar un pensador de procesos de negocios para esto alguien que haga las preguntas correctas y que tenga una buena comprensin de los datos disponibles. 2. Determinar los problemas y cmo los datos pueden ayudar. La forma para esto es empezar a conectar los puntos entre los problemas de negocios y los datos disponibles. Ser que estos datos ayudarn a resolver el problema? En este momento es posible que ya se haya dado cuenta del tipo de datos que estn faltando. Y ser que puede acceder a los mismos? Una advertencia: La gente tiende a pensar en los grandes volmenes de datos como en las redes sociales y en la Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en ingls). Y pueden creer que necesitan buscar inmediatamente fuera de la empresa para extraer ese tipo de datos y a veces es necesario, pero la integracin de datos externos aade complejidad y yo dira que hay una cantidad significativa de valor sin utilizar en los datos dentro de la propia empresa. El punto es comenzar por ah y determinar si captar datos externos es necesario o til. Trabajar con datos internos primero y despus expandir. 3. Establezca expectativas razonables aljese si es necesario. Asegrese que la empresa entienda que para cada problema resuelto del negocio, pueden haber tres o cuatro sin resolver. Hemos pasado un par de meses en algunos proyectos que han producido poco o nulo valor significativo. Si los proyectos no estn generando los resultados que est buscando, tiene que estar dispuesto a dejarlos de lado y estar atento a las prximas oportunidades. 4. Traiga a los Big Data mientras vive en el viejo mundo. Aborde los proyectos de Big Data en paralelo con los mtodos tradicionales. Los lderes empresariales no desistirn de los procesos y tecnologas familiares y tampoco dirn: Muy bien, ahora confiar en Big Data. Tendr que demostrrselo mientras aun operan dentro de sus parmetros de toma de decisiones. 5. Sea flexible. El anlisis de Big Data en el cual est inmerso es una exploracin de gneros. Puede descubrir cierta importancia en reas inesperadas, esto implica en ser flexible con la metodologa y las herramientas. Las herramientas para Big Data se encuentran en las primeras etapas de desarrollo. Reconozca que su conjunto de stas para Big Data no ser el mismo dentro de un ao. Tiene que ser flexible en su implementacin

y actualizacin, haciendo inversiones en tecnologas de acuerdo a la necesidad. Tambin puede que necesite buscar experiencia en diferentes tipos de anlisis a medida que contina trabajando para encontrar la importancia en Big Data y demostrar este valor para los negocios de nuevas maneras. 6. Mantenga su objetivo en mente. A veces el proceso podr parecer pesado y es en estos momentos en donde se tiene que mantener el enfoque en los resultados. El Big Data est en sus primeras etapas de madurez, donde los mtodos y herramientas para tener un anlisis ms fcil y eficaz an no estn totalmente listos. Pero aqu en Intel logramos aprovechar el Big Data y los anlisis predictivos para alcanzar una reduccin de 25% en el tiempo y en la validacin del diseo del chip, lo que aument la velocidad para el lanzamiento en el mercado de nuevos chips. Resultados como este transforman todo el proceso en un esfuerzo que vale la pena. Generar confianza en las ideas de Big Data lleva tiempo, es un proceso que puede llevar hasta seis meses, en el cual apenas se puede demostrar el primer caso de negocio como fue el nuestro. Pero una vez que algunas iniciativas estn funcionando, la empresa estar ms abierta para Big Data deseando incluirla para resolver ms desafos clave. No slo los negocios cambiarn, sino que tambin TI cambiar. A medida que los departamentos de TI adopten iniciativas de Big Data que tengan resultados empresariales, estos se transformarn en un aliado estratgico para la empresa, un aliado confiable que se ha ganado esa confianza. * Mara Gabriela Gallardo es Gerente de Marketing de Negocios de Intel para Amrica Latina Acerca de Intel Intel (NASDAQ: INTC) es lder mundial en innovacin en cmputo. La compaa disea y construye las tecnologas esenciales que sirven como base para los dispositivos de cmputo del mundo. Informacin adicional sobre Intel est disponible en http://newsroom.intel.com/community/es_lar y blogs.intel.com. Siga Intel en Twitter y en http://www.facebook.com/IntelLatinoAmerica Facebook: *** CONTACTO:
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