1.

Recomendaciones para lograr que este libro sea realmente productivo

Diferentes instituciones pedaggicas a nivel mundial han manifestado su preocupacin por la escasa asimilacin que tienen los alumnos al asistir a una clase, en una conferencia o durante el estudio, en donde normalmente asimilan de 15 a 20% de la informacin transmitida o leda. La excepcin a esta regla se da en el 2% de las personas, que logran asimilar hasta el 95%. Cul es la diferencia entre unas y otras? Usted seguramente ha sido testigo de que existen nios que sin necesidad de estudiar intensamente obtienen magnificas calificaciones en el colegio; en cambio, la gran mayora sufre bastante para obtener una calificacin aprobatoria. Otro ejemplo es que muchas veces tenemos que releer algn escrito porque de la primera lectura retuvimos muy poco. La diferencia es la concentracin. Desde luego, algunas personas dominan en forma innata este proceso. Tal cualidad no slo se posee como un don natural, sino que se puede adquirir, es decir, es un proceso cognoscitivo, uno se puede entrenar en los procedimientos de concentracin. Para poder comprender correctamente en qu consiste el proceso de

concentracin, es necesario hacer un breve parntesis para analizar cmo funciona nuestro cerebro. Durante siglos los seres humanos nos hemos sentido muy orgullosos de ser los nicos seres racionales de la creacin, pero recientes investigaciones en relacin con el cerebro humano han demostrado que 50% del mismo es totalmente irracional. Y si usted tiene alguna duda, pregntese: Por qu en los ltimos 3438 aos de la humanidad solamente 268 han estado exentos de

guerra?; por qu destruimos la naturaleza?; por qu fumamos?, etctera. Acaso no son absurdas todas estas conductas? El lado izquierdo del cerebro es totalmente racional, lgico, hace lo adecuado, ah almacenamos datos ordenadamente. Este lado contiene el lenguaje, es la parte del deber ser de los seres humanos; en cambio, en el lado derecho estn todas las funciones creativas, ilgicas, la imaginacin, el absurdo del ser. Este lado es la parte flexible del cerebro. En Estados Unidos se ha observado con asombro el gran milagro japons. Este milagro ha causado a los norteamericanos cuantiosas prdidas comerciales, razn por la cual se han abocado a investigar profundamente qu ha sucedido con su productividad; sta ha disminuido considerablemente en relacin con la productividad nipona en los ltimos 20 aos. Si tomamos como base el ao de 1960, se puede observar que Estados Unidos ha crecido en materia de productividad un promedio de 2.7% anual; en cambio, los japoneses lo han hecho en 9.9% en el mismo periodo. Esta situacin los ha llevado a revisar minuciosamente productivos. La causa que se identific como la que ms ha influido en esta baja productividad, segn los investigadores Robert Waterman y Thomas Peters, autores del libro En busca de la Excelencia, son los modelos educativos de aquel pas, en donde la educacin se ha circunscrito al entrenamiento del lado izquierdo del cerebro, produciendo seres 98% racionales y muy poco imaginativos y soadores, lo que se ha reflejado en un decaimiento considerable de su creatividad en lo que a innovaciones tecnolgicas y administrativas se refiere. todos los elementos que intervinieron en los procesos

Todas las innovaciones y cambios en la historia de la humanidad son producto de un sueo, de la parte absurda del cerebro, ilgica e imaginativa. Acaso no nos parece una locura que un automvil hable informando al conductor de las fallas del vehculo?; el que los alimentos vengan en latas que pueden calentarse solas?; el que el hombre construya laboratorios en el espacio sideral, o vuele y enve fotocopias al otro lado del mundo va telefnica? Al lado derecho del cerebro le corresponde soar y al lado izquierdo llevar los sueos a la prctica. Thomas Alva Edison deca: 1 % de chispa y 99% de transpiracin, lo que se traduce en que a una idea genial le deben seguir muchas horas de arduo trabajo para convertirla en realidad. De hecho, lograr la Excelencia en cualquier campo, ya sea en la administracin, la tecnologa, las artes, corresponde, ms que a una decisin lgica, a un impulso de lograr lo imposible, lo cual por supuesto no est ubicado en el lado izquierdo del cerebro, pues ser excepcional no es normal, es ms bien extraordinario. Albert Einstein, considerado por muchos como el cerebro ms brillante de nuestro tiempo, deca que era ms importante la imaginacin que el conocimiento, ya que todos los avances del hombre se inician con un gran sueo, por lo que deberamos preguntarnos: qu sera del mundo sin los soadores, los que hacen avanzar a la humanidad? El seor Einstein, quien adems se caracterizaba por su buen humor y sencillez, tuvo a bien heredar su cerebro a varias instituciones cientficas que en vida lo asediaban tratando de descubrir qu caractersticas tendra en su cabeza que tan geniales aportaciones hizo a la ciencia.

El cerebro de este gran cientfico fue conservado y estudiado intensamente despus de su muerte, y hace algunos aos se revelaron los grandes secretos que guardaba. La primera gran conclusin fue: desde el punto de vista fisiolgico su cerebro era totalmente normal, salvo que era una quinta parte ms pequea que los cerebros comunes; era cerebrito, con lo cual se descarta la teora de que la cabeza ms grande en volumen es sinnimo de inteligencia. Por ltimo, se descubri una caracterstica no menos reveladora que las anteriores: su cerebro denotaba que haba sido intensamente ejercitado; al igual que un campen olmpico, el cual mostrara un desarrollo muscular y una condicin fsica extraordinarios, as el cerebro de este hombre mostraba que haba sido sometido a un constante entrenamiento. A Albert Einstein se le dificultaba la utilizacin del lado izquierdo del cerebro, ya que una de sus grandes limitaciones era la memorizacin. As, en su infancia, uno de sus maestros lleg a considerarlo como nio de lento aprendizaje. Ya adulto, como maestro, presentaba a sus alumnos algunas de sus teoras, las cuales no poda demostrar porque no tena elementos lgicos que comprobaran su validez; sola dar por concluida su explicacin diciendo: No puedo demostrrselos por ahora, pero estoy convencido de que es posible, afirmacin que sus alumnos cuestionaban sorprendidos. Einstein contestaba ingenuamente: S que es posible, lo estoy viendo ahora, aqu dentro de mi cerebro. Y agregaba: Todo lo que el hombre puede imaginar y creer, lo puede realizar. En otras palabras: si el lado derecho lo puede creer, el lado izquierdo lo puede lograr. Una de las funciones ms bellas que tiene el cerebro humano es precisamente la imaginacin, funcin que de pequeos tenemos muy desarrollada pero que a medida que vamos creciendo y se nos va educando con los procesos tradicionales, poco a poco la vamos perdiendo, a grado tal que se calcula que a

los 40 aos nos queda solamente 2% de la imaginacin que tenamos a los cinco aos de edad. Adems, a esto se agrega el efecto nocivo de ver la televisin en exceso. En Estados Unidos se calcula que el norteamericano ve un promedio de 51 horas semanales de televisin, con lo que se ha reducido uno de los potenciales ms importantes del ser humano: pensar. De hecho, se considera este efecto como el segundo en influencia dentro de las causas que han ocasionado baja productividad en aquel pas. En los cursos de postgrado de algunas universidades norteamericanas de mayor prestigio se han instituido materias cuyo objetivo fundamental es el desaprendizaje tradicional, mediante el estmulo del lado derecho del cerebro, haciendo que los estudiantes realicen proyectos cuyas caractersticas parezcan aparentemente absurdas, como sera la planeacin de una granja porccola bajo el nivel del mar o la construccin y venta de un panten sideral. Esto se debe fundamentalmente a que han demostrado que los modelos educativos tradicionales han producido grandes pensadores racionales poco creativos, y si algo caracteriza la Excelencia empresarial y la alta productividad es la gran cantidad de ingeniosas innovaciones y su permanente dinmica de cambio. Por otro lado, tanto esta tendencia en la educacin como el abuso de la televisin han facilitado el desarrollo de personas apticas, sin afn productivo. Es difcil creer que en Estados Unidos un empleado ame a su empresa, o que se esfuerce para que el producto que fabrica no lleve ningn error, o que est dispuesto a trabajar largas jornadas de trabajo con una sonrisa en los labios, o que est orgulloso de su empresa, dispuesto a ofrecer y dar lo mejor de s mismo a su organizacin. Estas son caractersticas propias de los trabajadores que prestan sus servicios en empresas de Excelencia, lo que los ha llevado a afirmar en aquel pas que sus sistemas educativos han producido grandes cerebros con

corazones pequeos, y la Excelencia requiere ambos ingredientes en la misma proporcin. Con todo lo expuesto no se descalifica, desde luego, la importancia que tiene el lado izquierdo del cerebro, ya que un ser humano no podra consolidar sus sueos sin la metodologa y el ordenamiento que rige este lado del cerebro. Al nio lo domina la imaginacin y la creatividad, y a travs del aprendizaje puede convertir esos sueos en realidad. Nuestro problema actual es que con el paso de los aos se nos olvida utilizar el lado derecho y nos convertimos en seres demasiado lgicos y racionales; claro est, cuando nos conviene... El enemigo mortal de la creatividad es precisamente la lgica, y sobre todo la lgica prematura, que ataca las ideas cuando stas estn apenas en proceso de germinacin, y si no, recuerde la ltima junta que tuvo en la que a alguno de los participantes se le ocurri alguna idea; inmediatamente salt el racional del grupo exclamando: Lo que propones no es lgico, y desarroll tal cantidad de argumentos lgicos que la idea qued reducida a polvo. Las ideas en proceso de gestacin deben ser alimentadas, y sobre todo, se debe creer en ellas. Si esto llega a suceder, el lado izquierdo se encargar de hacerlas realidad. ste es el origen de todos los avances de la humanidad; tiene que existir un soador con el suficiente potencial para convertir sus sueos en acciones concretas. La luna fue conquistada por decreto presidencial. El seor John F. Kennedy prometi al electorado norteamericano llegar a la luna antes que los rusos, y recurri para tal fin a un grupo de cientficos. En un principio vean imposible tal empresa, pero la fe del seor Kennedy los persuadi de que era posible; a ellos precisamente les corresponda realizarla y lo lograron.

En relacin con el funcionamiento del cerebro hay mucho todava por descubrir. De hecho, no se sabe an exactamente cmo se dan estos procesos creativos, a grado tal que el doctor Dean George R. Harrisoii, de la escuela de Ciencias del Instituto Tecnolgico de Massachusetts, afirma que el cerebro humano contiene cien veces ms lneas nerviosas que todo el sistema telefnico mundial, con la particularidad de que se sintoniza automticamente. El neurofisilogo ingls Greg Walter dice que seran necesarias por lo menos 10 mil millones de clulas electrnicas para formar una copia exacta del cerebro humano, y para operarlo se requerira una potencia no menor de mil millones de voltios. Como se puede apreciar, todos nosotros poseemos, en los 1 000 gramos que se requieren, el cerebro; sostenemos sobre nuestros hombros una grandiosa computadora con poderes extraordinarios, de los cuales tristemente slo ocupamos y utilizamos una pequea fraccin de todo su inmenso potencial. La concentracin Retomando el tema que nos ocupa, la pregunta es: cmo lograr un alto grado de concentracin que nos permita absorber 95% del contenido de este libro? Seguramente usted ha tenido la experiencia de leer alguna novela que con el tiempo algn productor tom como guin para una pelcula, y seguramente usted no resisti la tentacin de ir a verla y compararla con la calidad de lo que haba ledo; de la comparacin entre el libro y la pelcula, cul result mejor? La mayora de las personas que han tenido esta experiencia califica al libro de superior, y esto se debe a que conforme leemos la obra, nuestra imaginacin desarrolla los personajes, ambiente y hroes de acuerdo con nuestra propia fantasa, y a menos que la imaginacin del productor de cine y la ma coincidan, quedara satisfecho, lo cual slo en raras ocasiones llega a suceder.

Esta metfora nos habla del poder de nuestra imaginacin, la cual nos permite retener en nuestra memoria durante muchos aos el libro que nos hizo soar. Cuando nuestra imaginacin funciona, nuestra retencin aumenta. As, cuando vemos televisin que sustituye en alguna forma nuestra imaginacin, difcilmente olvidamos nuestros programas favoritos; haga la prueba pidindole a cualquiera de sus amistades que le narre la telenovela de moda y observar que no solamente la recuerda con todo detalle, sino que adems le habla emocionada de ella y, a la inversa, cuando salga usted de una ceremonia religiosa, pregntele a cualquier asistente de lo que predic el sacerdote o pastor, y se sorprender al darse cuenta de que a duras penas se acuerda de algo. Pero si nosotros nos esforzamos en utilizar nuestra imaginacin y lograr acoplar nuestra velocidad mental produciendo imgenes paralelas o correlacionadas con lo que estamos escuchando o leyendo, lograremos una alta retencin de conocimientos. Se calcula que nuestra velocidad mental es de 11 300 a 11 500 palabras por minuto; en cambio, nuestra velocidad verbal es de apenas 140 a 1150 palabras por minuto, lo que significa que mientras yo estoy escuchando a otra persona mi mente puede estar divagando en dos o tres cosas ms simultneamente. As encontramos a estudiantes que han llegado a obtener una verdadera maestra en el arte del simulacro, en la que aparentemente su posicin y comportamiento corporal es de atencin, pero su mente se encuentra a muchos kilmetros de distancia, y cuando repentinamente les pedimos su opinin nos sorprendemos al comprender que en ningn momento nos estaban escuchando. Durante la lectura del presente estudio le vamos a pedir que conecte el lado derecho del cerebro, y que imagine y correlacione cada ejemplo en su mente con situaciones personales para que su grado de asimilacin sea extraordinaria,

y le puedo asegurar que esta obra puede significar para usted una muy grata experiencia. Adems no cuestione las ideas que est usted leyendo en cuanto a su lgica racional, sino ms bien intente captar la esencia del mensaje. Si usted logra creer en los principios expuestos, le aseguro que su lado izquierdo encontrar la frmula para llevarlos a la prctica. De hecho, el sueo de la Excelencia es muy poco lgico, tanto como lograr una produccin con cero errores, o que un lder como Gandhi pueda liberar a travs de la no violencia a una nacin de 500 millones de habitantes, que Disney pueda realizar un centro de felicidad infantil en una ciudad como Los ngeles o que Japn, un pas casi totalmente destruido hace 45 aos, sea actualmente la segunda potencia mundial, y que en Mxico existan empresas de calidad muy cerca de la Excelencia integral. Muchos de los conceptos de la Excelencia tal vez no puedan aprobar un juicio lgico estricto, pero las experiencias avalan su funcionalidad y efectividad, y solamente a travs de la conviccin se podrn llevar a la prctica con resultados altamente satisfactorios. La tecnologa de lo obvio La temtica que conforma el contenido de esta obra ha sido obtenida a travs de lo que se denomina la tecnologa de lo obvio, que consiste fundamentalmente en observar de manera detenida a quienes ya han logrado la Excelencia; esto lo hemos realizado a travs de los ltimos 20 aos en ms de 40 pases. Los japoneses han demostrado gran maestra en la aplicacin de esta tecnologa; se han dedicado en los ltimos 45 aos a observar a los mejores para imitarlos, logrando posteriormente igualarlos, y superarlos finalmente.

Para dominar esta tcnica que en la prctica ha demostrado ser la ms efectiva para aprender a tener xito de quienes ya lo han logrado, se requiere por parte del alumno de Excelencia una gran humildad para aprender. ste es un requisito indispensable para poder apreciar en toda su magnitud a aquellos que son mejores que nosotros. Desgraciadamente, en nuestro medio, en lugar de admirar a los mejores, los envidiamos, lo cual tambin es una forma de admirar, pero distorsionada y llena de frustracin. Para lograr que este libro sea realmente productivo se requiere: Haga funcionar el lado derecho de su cerebro a travs de imaginar las metforas y ejemplos presentados. No bloquee la conceptualizacin de las ideas con la lgica prematura. Est alerta para asimilar las experiencias de quienes han demostrado en la prctica el logro de la Excelencia. Y una gran capacidad de cambio. Le aseguramos que a travs de estas breves recomendaciones inicia usted hoy una grata experiencia.