ESTADO DE LA EDUCACION EN OCAA

LA RSE EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS

LUIS ALFREDO JIMENEZ R. Candidato a MBA en Marketing

RESUMEN
Este trabajo surge de la necesidad de conocer la Responsabilidad Social de las empresas en Ocaa, enfocado en esta oportunidad a las Instituciones Educativas, teniendo en cuenta que las empresas para sobrevivir necesitan ser rentables econmicamente, sin olvidarse del beneficio que debe otorgar a sus stakeholders , es decir a trabajadores, clientes, proveedores, sociedad y gobierno; no slo con el fin de competir eficientemente, sino incluso, de garantizar acceso a los mercados internacionales, donde gobiernos y consumidores exigen cada vez ms este tipo de prcticas. Para lograr este objetivo, se realizar una investigacin mediante la aplicacin de una encuesta que permitir determinar la Responsabilidad Social de las empresas Ocaeras, especficamente en las Instituciones Educativas, para lo cual es necesario en primera instancia efectuar un diagnostico de su quehacer diario y de la competitividad, como tambin medir en ellas, los escenarios de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial: econmico, operacional, normativo, medioambiental y social.

Introduccin
El proyecto es una investigacin para la Universidad Francisco de Paula de Santander cuyo tema de referencia es evaluar la responsabilidad social empresarial en las instituciones educativas de la ciudad de Ocaa, y con esto darle valor agregado y consolidar las mejores instituciones educativas desde un punto de vista muy objetivo y posesionar el marketing de RSE como un valor intangible para la misma, adems los informantes claves son los estudiantes de la facultad de Ingeniera, que cursan la asignatura Gestin Social, ya que son ellos que obtienen la informacin primaria de la investigacin, por lo cual son los recolectores de evidencias para asegurar una objetiva propuesta.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La responsabilidad social empresarial no es nada nuevo. Sin embargo, durante los ltimos aos ha adquirido un mayor auge ya que, tanto gobierno como las instituciones educativas, ahora estn ms conscientes y sensibles ante la verdadera magnitud de los problemas sociales. Es un hecho irrefutable que Ocaa, se constituye como una ciudad en crecimiento socio-econmico marcado, en donde los indicadores de desarrollo arrojan saldos positivos en general. No obstante se evidencian serios atrasos y carencias tanto en el sector industrial como en el social, por los diversos agentes que hacen vida en estos. Haciendo especial nfasis en las instituciones de ndole educativo, se aprecia serios deteriores en los procesos de retroalimentacin institucincomunidad, as como diversas dificultades a razn de atrasos en infraestructura, acceso a las nuevas tecnologas, formacin integral, accesibilidad, salubridad, entre otras.

JUSTIFICACION
Las instituciones educativas en nuestra provincia de Ocaa se han convertido en una importante influencia en la vida de los individuos ya que afecta en su futuro la vida econmica, social y cultural de las personas. Se debe observar la responsabilidad social que tiene la institucin con la formacin acadmica, tica y moral. Por esto la investigacin se enfoca en la responsabilidad social empresarial de las instituciones educativas en Ocaa, donde se pretende constatar si realmente este establecimiento educativo es socialmente responsable. No obstante, que a pesar de las innegables falencias presupuestales y poco compromiso estatal para con estas instituciones, es deber de estas ltimas, en su conjunto, velar por el bienestar general de sus alumnos, maestros, administrativos, padres de familia, y dems personas asociadas a estas de forma directa o indirecta. Por tanto, es deber de estas planificar, desarrollar y hacer control de diversas polticas y actividades en pro del desarrollo sostenible de sus entes educativos y del buen vivir de sus integrantes.

OBJETIVOS
Objetivo general. Realizar un diagnostico para determinar la
responsabilidad social de las Instituciones Educativas con sus stakeholders. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Determinar la estructura organizacional de la Institucin Educativa,

para conocer su misin, visin, objetivos, estrategias, polticas, organigrama, manuales entre otros.

Relacionar los grupos de inters que interactan con las Intuiciones

Educativas, para facilitar el proceso de toma de datos. grupos de inters.

Identificar las prcticas de responsabilidad social ejecutadas con sus Definir las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para

realizar el diagnostico general.

Tipo de investigacin. Para la realizacin de la propuesta investigativa, se acude al tipo de investigacin descriptiva, pretendiendo delimitar los hechos que conforman el problema descrito, con el propsito de obtener informacin suficiente para determinar la Responsabilidad Social Empresarial de las empresas Ocaeras, en las Instituciones Educativas, con sus stakeholders, y proponer estrategias de mejoramiento para mejorar su competitividad. Poblacin de Estudio. La poblacin objeto del estudio est conformada por 11 Instituciones Educativas, en la Ciudad de Ocaa, Diseo muestral. Teniendo en cuenta que la poblacin es finita y en nmero pequeo, no se extraer muestra. Sin embargo en las Instituciones Educativas se tomar una muestra correspondiente a cada grupo de inters. Tcnicas de investigacin y plan de recoleccin de la informacin. Enfocados en los objetivos planteados, las tcnicas ms apropiadas para la recoleccin de datos primarios es la encuesta y de datos secundarios es el anlisis de documentos relacionados con el tema de estudio. Toda la recoleccin de datos tendr por objetivo alcanzar la finalidad de la investigacin. Tcnicas de Recoleccin. La recoleccin se realizar a travs de los siguientes instrumentos: Encuesta: se aplicar un cuestionario previamente diseado mediante la formulacin de preguntas estructuradas adecuadamente, para obtener informacin primaria de la poblacin objeto de estudio. Revisin de Documentos: Se analizaran publicaciones y literatura disponible para el anlisis y conclusiones de la investigacin. Proceso de recoleccin. El proceso de recoleccin de los datos lo realizarn los investigadores responsables de este estudio con recursos que aportar la Divisin de Investigacin y Extensin. La informacin obtenida se adquirir bajo el consentimiento de la poblacin objeto de estudio garantizndoles su confidencialidad.

METODOLOGA PROPUESTA

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS INVESTIGACIN EMPRESARIAL ENCUESTA DIRIGIDA A LOS TRABAJADORES
Objetivo: Realizar un diagnstico para determinar la responsabilidad social del Instituto Tcnico Alfonso Lpez con sus grupos de inters.
1. Cuntos aos ha laborado en la institucin? a) Menos de 1 ao______ b) Entre 1 y 3 aos_____ c) Entre 3 y 8 aos_____ d) Ms de 8 aos______ 2. Qu derechos laborales le brinda la institucin a los empleados? a) Contratacin bajo los parmetros legales______ b) Capacitacin______ c) Salud y seguridad social_____ d) Salarios justos_______ e) Integracin y recreacin_____ f) Horarios adecuados_____ g) Otros___ Cules? ________________________________________________________ 3. Considera usted que la institucin le brinda las condiciones necesarias para el desarrollo de su trabajo respecto a? a) Herramienta y Equipos de trabajo____ b) Espacio____ c) Iluminacin_____ d) Ventilacin ____ d) Proteccin contra el Ruido____ e) Otra____ Cul?_____________________________________________________ 4. La institucin lo tiene en cuenta al momento de tomar alguna decisin? SI____ NO___ 6. La institucin le ha brindado algn reconocimiento por su desempeo laboral? SI________ NO______ Cul?__________________________________________ 7. Refleja la institucin transparencia y justicia en todas sus actividades? SI____ NO_____ Por qu?______________________________________________

8. Conoce usted algn caso sobre contratacin infantil dentro de la institucin? SI_____ NO____ Cual? ____________________________________________________ 9. Realiza la institucin actividades de RSE referente a: a) Brigadas de salud______ b) Mejoramiento y concientizacin ambiental_______ c) Capacitacin tecnolgica______ d) Alfabetizacin_______ e) Otras_____ Cul (es)?__________________________________________ 10. A su juicio, Cul es la principal razn para que una empresa sea socialmente responsable? a) Porque reporta beneficios para la institucin ______ b) Porque es una forma de responder a las exigencias internacionales ______ c) Porque es un asunto de principios, un deber tico _____ d) Porque es la manera de responder a las demandas de la comunidad _______ 11) Segn su criterio Qu necesita la institucin para aplicar o perfeccionar la prctica de RSE? a) Toma de decisin por parte de la alta gerencia____ b) Capacitacin en estndares e indicadores de acuerdo a la realidad colombiana____ c) Acceso a buenas prcticas o experiencias replicables____ d) Asesora directa en el tema de la Responsabilidad Social____

5. Le brinda la institucin un trato adecuado en el aspecto personal y profesional? SI____ NO_____ Por qu?______________________________________________

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS INVESTIGACIN EMPRESARIAL ENCUESTA DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES

7) Con cuales de los siguientes recursos cuenta la Institucin para el beneficio de los estudiantes?
Objetivo: Realizar un diagnostico para determinar la responsabilidad social del Instituto Tcnico Alfonso Lpez con sus grupos de inters.
1) Conoce usted si la institucin cuenta con: Misin ___ Visin ___ Objetivos ___ Estrategias ___ Polticas ___ Manual de convivencia ___ Reglamento interno ___ Cdigo de tica ___ 2) Se motiva e incentiva a los estudiantes a participar en el cumplimiento de deberes y derechos como personas idneas? Si___ No___ 3) Considera que la Institucin se preocupa por la formacin integral de los estudiantes? Si _____ No _____ Porque?__________________________________ 3) Se vive dentro de la Institucin un ambiente de respeto entre estudiantes, profesores y administrativos? Si ____ No ____ 4) En la institucin se resuelven los conflictos a travs del dialogo y la negociacin? Si ______ No _____

Recursos tecnolgicos__ Recursos bibliogrficos __ Aulas adecuadas __ Enfermera y/o botiqun __ Programa de alimentacin escolar __ Laboratorios especficos para cada rea de estudio __ Espacio especfico para el estudio extra clases __ Apoyo psicolgico __ Espacios adecuados para la recreacin y deporte ____

8) Las instalaciones de la institucin son seguras, cuenta con:

Extintores ___ Salidas de emergencia ___ Rutas de evacuacin ___ Normas de seguridad ___ 9) En su institucin le imparten temticas de responsabilidad social en las diferentes asignaturas? Si ______ No _____ 10) La institucin le ha orientado acerca del manejo de los residuos slidos? Si ____ No ____

5) Cree usted que el trato que dan los directivos, administrativos y docentes de la institucin a los estudiantes es el adecuado? Si ____ No ____ Porque?_____________________________________ 6) Cree usted que las condiciones que le brinda la institucin para su educacin son las necesarias? Si ____ No ____ Porque?_____________________________________

11) Se realizan actividades de responsabilidad social en la Institucin? Si ____ No _____ Cuales? _________________________________________________

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS INVESTIGACIN EMPRESARIAL ENCUESTA DIRIGIDA AL RECTOR
Objetivo: Realizar un diagnstico para determinar la responsabilidad social del Instituto Tcnico Alfonso Lpez con sus grupos de inters 1. Qu entiende usted por RSE? _____________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________ _________________ 2. Implementa la responsabilidad social en su organizacin? SI____ NO____ Cmo?____________________________________________________ 3. Cmo est integrada la RSE en la institucin? a) Existe una poltica de RSE ___ b) Est considerada en la misin y visin ___ c) Est incluida dentro de los valores ___ d) Es uno de los objetivos estratgicos ___ e) Se incluye en el Cdigo de tica, Manual de convivencia, Reglamento interno ___ f) Existen indicadores de gestin definidos ___ g) No est integrada ___ 4. La institucin cuenta con un Sistema de Gestin de Calidad? SI_____ NO____ 5. Con que certificaciones de calidad cuenta la institucin? _________________________________________________________________________ 6. Tiene usted definida estrategias de RSE para cada uno de su pblico de inters? a) Estudiantes SI_____ NO______ Cules?___________________________________ b) Trabajadores SI____NO______ Cules?_____________________________________ c) Proveedores SI____ NO_____ Cules?_____________________________________ d) Sociedad SI_____ NO______ Cules?__________________________________ e) Competencia SI_____ NO______ Cules?___________________________________ f) Gobierno SI_____ NO______ Cules?______________________________________ 7. Cmo implementa la institucin la RSE, con el medio ambiente? _____________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________

8. Existe un cargo o rea especfica para el desarrollo y la implementacin de la RSE?

SI____ NO_____

9. Qu dificultades ha tenido su institucin en la aplicabilidad de la RSE? a) Dificultad en el entendimiento de la RSE ___ b) Falta de Direccin estratgica ___ c) Falta de aliados y cooperacin ___ d) Costos asociados ___ e) Ninguna ___ f) Otros ___ Cules?________________________________________________________ 10. Qu ventajas de RSE tiene la institucin, frente a los dems colegios de la ciudad? ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ __________________________________ 11. Tiene el gobierno un programa especial de ayuda y seguimiento con la institucin para hacer cumplir la RSE? SI____ NO____ Cul?____________________________________________________

12. Qu proyecciones sociales tiene la institucin para los prximos aos, respecto a la RSE? ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ __________________________________

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS INVESTIGACIN EMPRESARIAL ENCUESTA DIRIGIDA A LOS PADRES DE FAMILIA
Objetivo: Realizar un diagnstico para determinar la responsabilidad social del Instituto Tcnico Alfonso Lpez con sus grupos de inters. 8) Cree usted que los docentes de la Institucin son eficientes a la hora de educar a sus hijos? 1) Por qu eligi esta institucin para la educacin de su hijo? SI___ NO____ Por qu? __________________________________________ Cercana al hogar_____ Calidad de la educacin_____ Preferencia de su hijo_____ Otra____ Cul? __________________________________________________ 2) Cmo califica la calidad de la educacin brindada por la Institucin? Excelente Buena Regular Mala Deficiente _____ _____ _____ _____ _____ 9) Cmo es la comunicacin entre los padres de familia y todo el personal de la Institucin?

Excelente ____ Buena ______ Regular ______ Mala ______ Deficiente _____

10) Tiene usted conocimiento si en el colegio se realizan actividades de Responsabilidad de social, referente a? Campaas ambientales ____ Prevencin de embarazos y enfermedades de transmisin sexual ____ Jornadas de vacunacin ____ Actividades culturales y deportivas _____ Trabajo social con la poblacin vulnerable _____ Ninguna_____ Otra ____ Cul?_________________________________________________

3) Cmo cree usted que es el desempeo del Instituto Tcnico Alfonso Lpez frente a los dems colegios de la ciudad? Excelente ______ Buena ______ Regular ______ Mala ______ Deficiente _____ 4) Cree usted que en el Instituto Tcnico Alfonso Lpez se aplican principios y valores en la manera de educar? Si___No___ Por qu? _____________________________________________ 5) El ambiente social que brinda la Institucin es adecuado al momento de impartir la educacin? Si___No___ Por qu? _____________________________________________ 6) Cules considera usted que son las fortalezas de la Institucin? Amplia cobertura _____ Calidad de la educacin _____ Adecuada ubicacin del plantel _____ Adecuada dotacin tecnolgica _____ Calidad del personal trabajador _____ Otra _____ Cul?______________________________________________ 7) Cules considera que son las debilidades de la Institucin? Poca cobertura _____ Baja calidad de trabajadores _____ Deficiente dotacin de tecnologa _____ Ubicacin del plantel ______ Otra _____ Cul?_______________________________________________

11) Sabe usted si la Institucin brinda a sus hijos beneficios relacionados con?
Desayunos y almuerzos escolares ____ Subsidio de transporte ____ Dotacin de uniformes y tiles escolares ___ Becas ____ Incentivos por rendimiento acadmico ___ Ninguna____ Otras _____ Cul?_______________________________________________________ 12) Con que grado de participacin cuentan los padres de familia o acudientes a la hora de tomar alguna decisin dentro de la Institucin? Alto_____ Medio____ Bajo_____ Ninguno______ 13) Considera usted que se promueve la adecuada solucin de los diferentes conflictos que se presentan dentro de la Institucin? SI____ NO____ Por qu?______________________________________ Muchas gracias!

Tabulacin de algunas de las Encuestas

Qu derechos laborales le brinda la institucin a los empleados? Contratacin bajo los parmetros legales 14 Capacitacin 7 Salud y seguridad social 8 Salarios justa 4 Integracin y recreacin 3 Horarios adecuados 11

Como se haba mencionado anteriormente, de los 19 docentes encuestados, en su mayora llevan ms de 8 aos laborando para la institucin, y, que datos obtenidos segn la encuesta y que se puede apreciar en el grfico 2, estn contratados bajo parmetros legales, ofrecindoles un horario adecuado de trabajo; aunque, algunos de ellos piensan que no tienen un salario justo y una salud y seguridad social como se debe.

A su juicio, Cul es la principal razn Para que una empresa sea socialmente responsable? Porque reporta beneficios para la institucin Porque es una forma de responder a las exigencias internacionales Porque es un asunto de principios, un deber tico. Porque es la manera de responder a las demandas de la comunidad

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Asimismo, los docentes en su gran mayora estn de acuerdo que, para que una empresa sea socialmente responsable, debe atenderse a todas las solicitudes de la comunidad en general, por ser principios de tica, y, stos van ligados para los beneficios del plantel, no slo a nivel municipal, sino tambin departamental

Con cules de los siguientes recursos cuenta la Institucin para el beneficio de los estudiantes? Recursos Tecnolgicos 43 Recursos Bibliogrficos 39 Aulas Adecuadas 44 Enfermera o Botiqun 40 Programa de Alimentacin Escolar 59 Laboratorios especficos para cada rea de estudio 40 Espacios especficos para el estudio extra clases 16 Apoyo Psicolgico 14 Espacios Adecuados para la recreacin y el deporte 51

Se deduce que los recursos con los que cuenta la institucin educativa son buenos pero an le hacen falta algunas cosas para que este bien dotada de implementos necesarios para desarrollar cualquier actividad.

Realiza la institucin actividades de RSE Brigadas de salud Mejoramiento y concientizacin ambiental Capacitacin tecnolgica Alfabetizacin otra

4 3 2 0 0

se describen las actividades que la institucin emplea para demostrar su RSE ante los empleados haciendo nfasis en la salud de los mismos as mismo la institucin se preocupa para que sus trabajadores tengan una mejor conciencia ambiental y les orienta hacia las nuevas tecnologas que se van implementando ensendoles el manejo de estas.

Evidencias

CONCLUSIONES
Los Colegios que han mantenido la poltica de un mejoramiento continuo como lo es el Colegio La Presentacin, y otros que son nuevos en el mercado como lo es el Colegio La Salle, que cada da viene creciendo a pasos a agigantados, teniendo un posicionamiento significativo en la sociedad, todo esto se refleja en el desarrollo y la gestin de los lderes que tiene estas instituciones, adems el acompaamiento de sus colaboradores como son sus docentes y administrativos, los cuales tiene un sentido de pertenencia, actualizando sus conocimientos, mejorando sus prcticas laborales y as mismo ser competitivos en un mercado tan globalizado. Sin duda, un estudio acabado debera detallar las polticas de recursos humanos, de proteccin ambiental y de marketing que lleva adelante la institucin como indicadores de la seriedad con que asumen estos procesos. Pero la principal poltica de RSE en un colegio debe ser el fomento de un mbito propicio para la forja del carcter prudencial de sus alumnos. Un clima educativo, unos programas, unas relaciones efectivas, unas actividades de directa vinculacin con la comunidad que permitan al alumno enfrentarse a la realidad social, a la dignidad y fragilidad del otro y asumir la responsabilidad que le compete en la construccin de un mundo sustentable para todos. Para comprender que la economa no es un mbito axiolgicamente neutro, para aceptar que las empresas son actores con una irreductible dimensin tica, para desarrollar programas de responsabilidad corporativa no slo por presiones externas sino por imperativos internos, es necesario contar con personas que hayan fortalecido su estructura moral y su interpretacin no reduccionista del mundo a travs de procesos educativos adecuados.