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Démarche andragogique

Méthodologie

Support

Apports théoriques et expérientiels (vécus en entreprises)

Document du participant, exposé, synthèse des données stratégiques de la formation – projections vidéo et échanges d'expériences

Exercice de communication

Jeux de reformulation, usage de la vidéo + au- todiagnostics

Jeux de rôles : études de cas

Grille d’évaluation des objectifs avec repérage des besoins de compléments d’informations

Exercices de négociation ou de gestion des conflits

Valise des méthodes et techniques de gestion des conflits et de la négociation

Travaux individuels

Productions individuelles et collectives

Équipe de formateurs Consultants en législation du travail, chefs d’entreprise, experts en gestion de conflits
Équipe de formateurs
Consultants en législation du travail, chefs d’entreprise, experts en gestion de conflits
et en négociation, experts en RSE/RSO, psychologues/sociologues du travail, chercheurs/
universitaires, cadres supérieurs de l’administration civile et/ou militaires
et sanitaires (juristes, forces de l’ordre, secouristes, médecins, etc.)
forces de l’ordre, secouristes, médecins, etc.) NOS PARTENAIRES BP 3437- ABIDJAN-01 COTE d'IVOIRE Tél :

NOS PARTENAIRES

de l’ordre, secouristes, médecins, etc.) NOS PARTENAIRES BP 3437- ABIDJAN-01 COTE d'IVOIRE Tél : (00225) 48
de l’ordre, secouristes, médecins, etc.) NOS PARTENAIRES BP 3437- ABIDJAN-01 COTE d'IVOIRE Tél : (00225) 48
de l’ordre, secouristes, médecins, etc.) NOS PARTENAIRES BP 3437- ABIDJAN-01 COTE d'IVOIRE Tél : (00225) 48
de l’ordre, secouristes, médecins, etc.) NOS PARTENAIRES BP 3437- ABIDJAN-01 COTE d'IVOIRE Tél : (00225) 48
de l’ordre, secouristes, médecins, etc.) NOS PARTENAIRES BP 3437- ABIDJAN-01 COTE d'IVOIRE Tél : (00225) 48
de l’ordre, secouristes, médecins, etc.) NOS PARTENAIRES BP 3437- ABIDJAN-01 COTE d'IVOIRE Tél : (00225) 48
de l’ordre, secouristes, médecins, etc.) NOS PARTENAIRES BP 3437- ABIDJAN-01 COTE d'IVOIRE Tél : (00225) 48

BP 3437- ABIDJAN-01 COTE d'IVOIRE Tél : (00225) 48 78 77 34 et (0033) 6 20 61 01 19 Mail : iigcafrique@gmail.com Site : www.institut-international-gestion-conflits.orgde l’ordre, secouristes, médecins, etc.) NOS PARTENAIRES SEMINAIRE DE FORMATION QUALIFIANTE BIEN PREVENIR ET MIEUX

SEMINAIRE DE FORMATION QUALIFIANTE

BIEN PREVENIR ET MIEUX GERER LES CONFLITS EN ENTREPRISE ET DANS LA CITE

DU 28 OCTOBRE AU 02 NOVEMBRE 2013 ABIDJAN – COTE D'IVOIRE

MIEUX GERER LES CONFLITS EN ENTREPRISE ET DANS LA CITE DU 28 OCTOBRE AU 02 NOVEMBRE
MIEUX GERER LES CONFLITS EN ENTREPRISE ET DANS LA CITE DU 28 OCTOBRE AU 02 NOVEMBRE
MIEUX GERER LES CONFLITS EN ENTREPRISE ET DANS LA CITE DU 28 OCTOBRE AU 02 NOVEMBRE
MIEUX GERER LES CONFLITS EN ENTREPRISE ET DANS LA CITE DU 28 OCTOBRE AU 02 NOVEMBRE
MIEUX GERER LES CONFLITS EN ENTREPRISE ET DANS LA CITE DU 28 OCTOBRE AU 02 NOVEMBRE
MIEUX GERER LES CONFLITS EN ENTREPRISE ET DANS LA CITE DU 28 OCTOBRE AU 02 NOVEMBRE
I Présentation L’IIGC, est un outil au service des Etats et des Entreprises en Afrique.
I Présentation
I
Présentation

L’IIGC, est un outil au service des Etats et des Entreprises en Afrique. Il contribue à

l’instauration et à la consolidation d’une culture de paix et œuvre pour le

développement à travers la Responsabilité Sociale des Organisations.

Il est composé d’un centre de formation sur la prévention, la gestion des conflits,

la RSE/RSO, d’une unité de recherches et d’une équipe d’intervention sur le terrain.

II

Substrat
Substrat

Le conflit est dans le quotidien et dans chaque espace social.

En entreprise. Les dynamiques interpersonnelles sont parties prenantes d’un

monde où le conflit menace de façon ouverte ou latente : il est donc important de se

donner les moyens de travailler ensemble afin d’optimiser la performance des

organisations.

Dans la cité, le conflit mine la cohésion sociale et le développement harmonieux des

populations et expose ces dernières à de graves conséquences. De simples

malentendus peuvent naître de violents conflits, avec d’énormes effets dévastateurs.

Une société ou une entreprise au sein de laquelle le climat social semble délétère,

où les tensions perdurent, où la collaboration et le vivre-ensemble échappent aux

règles de l’éthique humaine et professionnelle, n'aurait que peu de chance

d'atteindre ses objectifs de développement, de performance et de paix sociale. D’où

la nécessité de se former à une gestion sainement efficace des conflits qui ont cours

dans les sociétés et entreprises.

III Objectifs
III Objectifs

Ce séminaire de formation va permettre

* d'explorer les principaux types de conflits pouvant surgir au sein d'une

organisation professionnelle ainsi qu’au sein de la cité,

* de découvrir et d’appliquer une série de méthodes et de techniques susceptibles

d'aider à la prévention ou, le cas échéant, à la résolution des conflits,

* de travailler sur ses propres pratiques socioprofessionnelles pour les faire évoluer.

Les stagiaires seront mis en situation opérationnelle afin de les amener à travailler

concrètement sur leurs pratiques professionnelles et personnelles courantes. L'IIGC

a pour objectif de doter les stagiaires d’une culture organisationnelle mieux adaptée

aux exigences de notre monde en perpétuelles mutations de pratiques

managériales. L’acquisition de cette culture organisationnelle devra en effet les

rendre plus aptes à anticiper les conflits, à mieux les gérer et donc à optimiser leurs

performances individuelles et collectives.

IV

Contenus généraux
Contenus généraux

Ils s’articulent entre un travail sur soi (attitudes, postures et comportements propres à la culture organisationnelle) et un apport d’outils théoriques et expérientiels balayant différents champs de formation organisés en modules :

Module 1 : Introduction à l’analyse et à la gestion des conflits Module 2 : Droits, diplomatie et géopolitique en prévention et gestion des conflits Module 3 : RSE/RSO en prévention et gestion des conflits Module 4 : Développement personnel & public spécifique Module 5 : Méthodes, outils et techniques de résolution des conflits. Module 6 : Éducation à la paix Module 7 : Enjeux interculturels dans le management des conflits