TIPOS DE INVESTIGACION

INVESTIGACIN DE MERCADOS La investigacin de mercado se divide en: 1.- Investigacin exploratoria 2.- Investigacin concluyente 3.- Investigacin de monitoreo del desempeo. Todas estas clasificaciones son de tipo arbitrario, utilizando diversas bases, a pesar de las dificultades se ha hecho esta clasificacin para poder escoger el mtodo ms eficaz: INVESTIGACIN EXPLORATORIA Es la apropiada en las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones en situaciones donde la gerencia busca problemas y oportunidades, una vez que estn identificados adecuadamente los problemas y que la situacin este perfectamente definida. Este tipo de investigacin es utilizada en los casos en que existen muchos cursos de accin para la resolucin de un problema o aspectos que intervienen en dicho caso. Puede ser considerada como un primer paso en la determinacin de un problema. a) Busca de datos secundarios b) Encuesta de personas conocedoras c) Estudio de casos Fuentes de informacin utilizadas: 1.- Estudio de fuentes secundarias de informacin (estadsticas, guas, peridico, etc.). 2.- La encuesta de individuos que es probable que tengan ideas sobre el tema general. 3.- El anlisis de casos seleccionados. INVESTIGACIN CONCLUYENTE A) Investigacin Descriptiva 1.- Estudio de casos 2.- Estudio estadstico B) Experimentacin Suministra informacin que ayuda a evaluar y a seleccionar la lnea de accin. Se caracteriza por procedimientos formales de investigacin, incluye objetivos de investigacin bien definidos junto con las necesidades de informacin. La investigacin descriptiva es hecha para describir algo, como el punto de vista de los consumidores. Gran parte de la investigacin es elaborada sin una planeacin adecuada y estn sujetos a esa debilidad: a) El mtodo de casos.- Es el estudio detallado de un nmero relativamente pequeo de casos (unos cuantos consumidores, detallistas, etc.) y aqu por analoga se analizan tres factores: 1.- Los rasgos comunes a todos los casos del grupo en general. 2.- Los rasgos que no son comunes a todos los casos sino slo a cierto subgrupo. 3.- Los rasgos exclusivos a un caso especifico. b) El mtodo estadstico.- Se ocupa del estudio completo de pocos factores estudiando

un mayor nmero de casos. Cuando el mtodo experimental es difcil de usar se sustituye por el mtodo estadstico. Fuentes de informacin utilizadas: 1.- Encuestas 2.- Experimentos 3.- Observacin INVESTIGACIN DE MONITOREO DEL DESEMPEO Es el elemento esencial para controlar los mercados. Se necesita la investigacin del monitoreo del desempeo para responder a la pregunta: QU ESTA SUCEDIENDO? Algunos de los cambios que pueden apreciarse en esta investigacin son: Cambios en las ventas y participacin de mercado. Otros cambios como los niveles de conoc imiento, penetracin de la distribucin en los niveles de precios En las variables de situacin: tales como la actividad de la competencia.