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LIBRO AMIC 2011 VIOLENCIA, COMUNICACIN Y VIDA COTIDIANA Propuesta de artculo

AUTORA: Dra. Vivian Romeu INSTITUCIN DE ADSCRIPCIN: Universidad Autnoma de la ciudad de Mxico CORREO ELECTRNICO: vromeu1@prodigy.net.mx mynameisarielversion2@yahoo.com.mx TITULO: Las aristas violentas de la desconfianza: una reflexin tericoconceptual desde la comunicacin interpersonal

RESUMEN: El objetivo de este trabajo es elaborar una reflexin en torno a la naturaleza violenta de los fenmenos de desconfianza, sobre todo en situaciones de comunicacin interpersonal. Nos interesa en ese sentido, contribuir a la consolidacin de la indagacin terico-conceptual-metodolgico en torno a la investigacin de este campo de estudios y lo hacemos a travs del abordaje de la desconfianza como prctica comunicativa. Nuestro trabajo se articula alrededor de tres ejes de reflexin: 1) la desconstruccin de la desconfianza como fenmeno violento, 2) la naturaleza de la comunicacin interpersonal en su relacin con el fenmeno de la desconfianza, y 3) el abordaje de la desconfianza como acto de violencia. La fundamentacin terica que lo sustenta parte de considerar dos aspectos centrales: la violencia como forma de poder (Foucault, Bourdieu) y la comunicacin interpersonal como comunicacin condicionada por la empata y la intimidad. PALABRAS CLAVE: comunicacin interpersonal, comunicacin intersubjetiva, desconfianza, violencia, empata,

1. Introduccin Ms all de la violencia televisiva, e incluso de la violencia fsica, policial, el narcotrfico, la sangre, las cabezas cortadas y las balas reales que conmocionan diariamente a la sociedad mexicana, se encuentra tambin en el cotidiano la violencia que atenta contra el alma y la psique, la violencia que provoca la arbitrariedad y el abuso de poder en las relaciones de gnero, las relaciones intergeneracionales, la discriminacin por el color de la piel, el origen tnico, etc. Amenazas, ofensas, humillaciones, reclusiones, abandono, omisiones, acoso, privaciones de la libertad, del habla, entre otros, conforman el extenso muestrario de la violencia cotidiana en escenarios escolares, domsticos, laborales, y hasta culturales. En tanto acto o comportamiento que provoca daos tanto fsicos como psicolgicos y emocionales, la violencia constituye uno de los problemas ms graves que ha enfrentado la humanidad en todos los tiempos. Normalmente se habla de tres tipos de violencia: la fsica, la psicolgica o emocional y la sexual. Las dos primeras son ejercidas generalmente sobre cualquier tipo de persona, la ltima en cambio es una violencia sufrida mayormente por nios/as y mujeres y provocan daos de tipo fsico y psicolgico; de ah que sea particularmente sancionada en las sociedades contemporneas. En otros registros bibliogrficos, en cambio, se seala que tambin puede hablarse de violencia poltica, de gnero, socioeconmica, cultural, delincuencial, social, simblica, entre otras. Sin embargo, a pesar de la divisin anterior, no podemos hablar de que estos tipos de violencia se den con independencia las unas de las otras; de hecho por ejemplo, la violencia simblica se ejerce tambin desde la violencia de gnero, socioeconmica y cultural, y tiene afectaciones en la personalidad de los sujetos (Bourdieu, 2003); tambin la violencia fsica que puede o no estar vinculada con la sexual conlleva siempre daos psicolgicos y emocionales. En ese sentido ms que referirnos a la pertinencia de estas tipologas de violencia lo que nos interesa de ella es dar cuenta de sus consecuencias en la comunicacin.

De manera concreta, en esta reflexin nos interesa centrarnos ms bien en las aristas violentas de la desconfianza, acotando esta ltima a situaciones de comunicacin interpersonal. Para ello articularemos nuestra propuesta alrededor de tres ejes de reflexin: en primer lugar, la desconstruccin de la desconfianza como fenmeno violento mediante la reflexin de las nociones principales a travs de las cuales se articula; en segundo lugar, la reflexin sobre la naturaleza de la comunicacin interpersonal en su relacin con el fenmeno de la desconfianza, y por ltimo el abordaje de la desconfianza como acto de violencia. Partiremos para ello de definir la violencia tal y como la concibe Jorge Corsi (1994: 16) como una forma de ejercer el poder mediante el empleo de la fuerza ya sea fsica, psicolgica, econmica o poltica, etc. en la que se asume la existencia de relaciones de poder dominante-dominado en lo general dado a travs de los roles complementarios de los interactuantes. Esto, enlazado con una reflexin sobre la desconfianza que elaboraremos basndonos en las aportaciones conceptuales de la semitica de las pasiones de Greimas y Fontanille nos permitir abordar la desconfianza como mecanismo para la produccin de sentido; posteriormente reconduciremos la discusin sobre la empata y la intimidad como condicin para el despliegue de la confianza en la comunicacin interpersonal a travs de una reflexin que caracterizar a este tipo de comunicacin con base en criterios menos ortodoxos de los que hasta este momento se han empleado para definirla. Para finalizar nos enfocaremos en demostrar cmo la desconfianza es una forma de violencia que afecta mayormente el desarrollo armnico de situaciones comunicativas de tipo interpersonal. 2. Hacia una definicin de violencia como acto de poder Hablar de violencia posibilita la referencia a ciertas acciones que develan actitudes antiempticas y antidialgicas durante la interaccin entre sujetos, ya sea a nivel interpersonal o social, desplegndose as la violencia como nica opcin ante un conflicto, o una situacin inconveniente o inesperada. Tanto el acto violento como el comportamiento poseen una naturaleza intencional ya que se ejercen para lograr algn fin que es en trminos generales el de

someter la voluntad del violentado. Como afirma Kolakowsky (2001: 65) cometer un acto de violencia es utilizar la fuerza o la amenaza para obligar a alguien a comportarse de determinada manera para impedir que haga determinada cosa o simplemente sin otro objeto que causarle dao. Pero el hecho de que se maltrate, se hiera fsica o emocionalmente a alguien en una palabra, se dae la integridad de la persona violentada, suele ser siempre consecuencia de la violencia pero no su finalidad (Corsi, 1994: 24-25). La reproduccin del maltrato, no obstante es para la gran mayora de los psiclogos y estudiosos de los comportamientos humanos la causa ms evidente de la violencia; de ah quiz que sea su consecuencia ms buscada. La violencia siempre es percibida por la vctima como una accin que le es ajena a su voluntad, por ello afirmamos que la violencia es uso y abuso de la fuerza tanto fsica como emocional-psicolgica y simblica que se ejerce en aras de la obtencin de fines ad hoc a las intenciones de quien la ejercita, no de las intenciones de aquellos sobre quienes se ejerce. Como lo seala acertadamente Cardoso de Oliveira (2009) la violencia implica siempre de alguna manera la desvalorizacin y negacin de la identidad del otro. Por ello, afirmamos, la violencia constituye ante todo una forma de respuesta a travs de la cual se posiciona al violento/a como ser con poder y al violentado/a como vctima del poder. La definicin de violencia como un acto de fuerza que se ejerce a travs del poder, ya sea ste real o imaginado ha sido utilizada por varios autores (Foucault, 1979; Corsi, 1994, 1995; Bourdieu, 2003; Kolakowsky, 2001), quienes coinciden en afirmar que la violencia se ejerce justamente cuando hay desequilibrio de poder entre las partes ya sea ste permanente o momentneo (Corsi, 1994: 24; 1995: 136). Dicho desequilibrio puede estar dado como afirma Foucault (1979) desde lo biolgico propiamente dicho (la violencia hacia la mujer constituye una buena ilustracin de ello, por ejemplo), o desde lo psicolgico (violencia hacia los nios, o los discapacitados fsicos o mentales). En ambos podemos hablar con mayor seguridad sobre la existencia de un mecanismo de naturalizacin de la violencia y su consecuente invisibilizacin como problema, sobre todo en el mbito de lo

privado y lo domstico que es precisamente uno de los lugares privilegiados de la comunicacin interpersonal. La naturalizacin de la violencia est dada a partir de una construccin social y cultural de las relaciones de poder, donde unas resultan ser ms censurables que otras, e incluso algunas, no censurables en lo absoluto. En este ltimo caso, por ejemplo, asistimos a una legitimacin del uso de la fuerza que naturaliza no slo el poder ejercido sino la violencia misma como forma en la que se ejerce. Nos referimos concretamente al uso de la fuerza para someter a un delincuente, por lo general nada censurable en nuestras sociedades, o al empleo de motes o sobrenombres a individuos, grupos tnicos, culturas, etc. Pero ms all de la legitimacin del poder, la diferenciacin identitaria, la divisin de lo bueno y lo malo, qu se gana con la violencia? A qu apela? En nuestra opinin el poder ejercido a travs de la violencia apela al control, es decir, a la dominacin de unos sobre otros en el entendido de que hay algo que dominar en tanto se ha salido de control. El control como encauzamiento del bien (lase del bien legitimado socioculturalmente) permite violentar al Otro en sus derechos. Buena parte de los actos y comportamientos violentos se ejercen en funcin de este control legitimado socialmente que posibilita dirimir conflictos de diversa ndole muchas veces con el consentimiento mismo de los violentados ( cfr. violencia simblica, Bourdieu, 2003) Como ya advertimos, la violencia se inscribe al interior de una prctica de poder, en especfico, de despliegue de las relaciones de poder entre violento y violentado. Teniendo en cuenta que al decir de Bourdieu (1999) la relacin entre accin y estructura es insoslayable, consideramos que no existe un acto violento que no se inscriba en una estructura de poder e incluso en una disposicin hacia para hacer valer dicho poder. Si entendemos que todo sujeto violento se comprende en el juego de la accin violenta (juego en el sentido de estrategia para el ejercicio del poder como afirma Kolakowsky) podemos comprender toda accin violenta como el resultado de las reglas que rigen dicho juego. En este caso, en el juego de la violencia, debe existir alguien que tenga o al menos crea contar con poder para violentar, y alguien que

no tenga o al menos crea que no tiene poder para ser violento; en la primera parte nos referimos al ser violento y en la segunda al violentado. Lo anterior nos permite visibilizar la violencia desde aristas psicolgicas y cognitivas que se hallan en relacin perenne con las posiciones de poder que ocupan los sujetos en el orden social, de manera que no slo hablamos de estructuras sociales incorporadas a las prcticas de vida de determinados sujetos (habitus), que es hacia donde apunta el legado bourdieuano, sino tambin de soslayar cualquier explicacin de los actos y sujetos violentos a partir de conceptos como el de rol y el de motivacin, en el entendido de que no existe un rol violento per se, sino sujetos en posiciones de poder con respecto a otros, as como tampoco existe una motivacin externa para la violencia, sino en su lugar creencias del sujeto violento que lo lleva a ser tal. Es por ello que si bien podemos decir que los actos violentos responden a situaciones concretas en las que los sujetos se sienten amenazados por otros, esto no es condicin suficiente para explicar la violencia a partir de una accin circunstancial, al menos en trminos sociales. La intencin de anular al otro presente en cada acto violento, sea de naturaleza social o individual, posibilita pensar la violencia como prctica que se configura en torno a la organizacin estructural de las percepciones sobre el otro en tanto, como dijera Bourdieu (1999) la distribucin de los capitales en el espacio social son armas que ordenan las representaciones del espacio y sus agentes, ya sea para conservarlos o confrontarlos. De esta manera, concluimos que son violentos los sujetos cuya posicin en el campo social les otorga poder, o al menos as lo perciben, pues slo se representa una amenaza para quienes perciban en peligro su propia posicin. Es la lucha por la toma de posicin lo que provoca la distincin en torno a la posesin del poder porque existir en un espacio significa ser diferente y significa tambin luchar violentamente por legitimar dicha diferencia. En ese sentido, afirmamos que la lucha en el espacio social por la posicin y la posesin de los bienes reales y simblicos que aseguran el poder no puede ser menos que violenta.

En otro orden de cosas, en su relacin con el conflicto la violencia tiene lugar cuando no puede o no quiere resolverse por la va del dilogo las diferencias de intereses o deseos entre los participantes, de manera que el sujeto violento a partir del conflicto confronta a su contraparte con el objetivo de someterlo para imponerle sus propios intereses o deseos. En ese sentido, la violencia no siempre toma una forma fsica, puede darse mediante la disputa misma, la queja, el chantaje, etc. Pero mientras el conflicto est presente en todos los actos humanos, la violencia no; por lo que violencia y conflicto no son pares inseparables: si bien uno puede conllevar al otro, como ya sealamos no siempre las situaciones conflictivas conducen a la violencia. Tal y como afirma Corsi (1994: 18-20), la violencia aparece como opcin para la solucin de conflictos desde el despliegue del poder y la autoridad; de hecho, sucede cuando el sujeto violento se muestra hostil y agresivo y emplea su poder para amedrentar al Otro, asustarlo y someterlo. En ese sentido, como se podr notar, el acto o comportamiento violento, sea que tome la forma verbal, postural, motora, u otra, no slo posee direccionalidad (del agresor al agredido), sino tambin intencin. Dicha intencin es someter al Otro mediante la imposicin de la autoridad y el poder del agresor; pero como bien seala la psicologa cognitiva, el comportamiento humano no responde a estmulos, sino a interpretaciones, de ah que el agresor a travs de sus actos y comportamientos violentos responda, interpretativamente hablando, de cierta manera a lo que cree o percibe sea que lo haga correcta o incorrectamente- como provocaciones o amenazas. Por ello su respuesta a estos hechos que lo vulneran es violenta en tanto construyen esquemas de respuesta propias de acciones de defensa y ataque (Corsi, 1994: 22). Esa es la razn por la que los actos violentos tienen como fin ltimo anular al Otro, o sea, despojarlo de poder ya que se busca eliminar mediante ello todos los obstculos que se interpongan en el propio ejercicio de poder de quien ejerce la violencia. En ese sentido, podemos hablar tanto de una violencia que se ejerce por medio de la fuerza ya sea fsica o simblica para someter al otro.

A este tenor resulta interesante mencionar el concepto de violencia simblica dado por Bourdieu (1999) quien considera que el despliegue de las diferencias no percibidas a partir de las diferencias en las prcticas, en los bienes, en las opiniones o en las percepciones que funcionan como signos distintivos de un grupo, es violencia simblica en tanto que ejerce una fuerza que l denomina poder simblico (Bourdieu, 1999: 172). El poder simblico es un tipo de poder invisible que no es reconocido como tal, sino como algo legtimo y diramos incluso como no poder. Dicha legitimidad se asienta en la naturalidad de su despliegue en tanto presupone cierta complicidad por parte de los sometidos, por lo que podemos sealar que el poder legitimado se transforma en capital simblico en tanto posesin intangible (aunque material) que da muestra del mismo, de manera que quien posea poder simblico est en condiciones de ejercer la violencia simblica (Bourdieu, 2003). Para Bourdieu, como se puede apreciar, la reproduccin de los sistemas simblicos aseguran no slo la posesin del poder simblico sino el ejercicio de la violencia simblica ya que al ser los sistemas simblicos sistemas de comunicacin, conocimiento y diferenciacin social (Bourdieu, 2002) garantizan al tiempo que dominan el consenso lgico y moral necesario para hacer del poder un instrumento naturalizado y legitimado de las desigualdades y las relaciones diferenciadas en lo social. En el caso de la violencia simblica aplicada al lenguaje, son la censura y las formas de expresin sus herramientas ms recurrentes. La censura se manifiesta o bien bajo la restriccin del decir ms que aquello que se autoriza, o bien debido a la exclusin del decir ya sea por medio de la exclusin o privacin de espacios fsicos o de mbitos de autoridad (Bourdieu, 2001: 109). Es por ello que cuando consideramos a la desconfianza como un acto de violencia, como veremos a continuacin, estamos hablando sin dudas de cierta forma de violencia simblica que pudiramos llamar tambin violencia moral en tanto resulta un atentado contra el derecho (Cardoso de Oliveira, 2009) ya que instala como cualquier otro acto de intimidacin (ya sea verbal o no) como modo

de interaccin que obedece a las disposiciones adquiridas e incorporadas por los sujetos (habitus) a partir de su ubicacin y percepcin en el orden social. 2.1. La naturaleza violenta de la desconfianza

La desconfianza es un sentimiento que se gesta cuando no creemos en las intenciones del Otro, por ello su aparicin en el acto comunicativo permea todo el proceso encauzndolo por senderos interpretativos que, generando las ms de las veces malentendidos, provoca el divorcio entre los sujetos al fracturar la interpretacin solidaria o comn de las unidades de sentido evocadas por los hablantes. La desconfianza, al activarse cuando se cuestionan las intenciones del Otro, nos hace sospechar de l, lo que slo puede ocurrir bajo dos circunstancias: cuando el Otro se nos revela como extrao y ajeno, es decir, cuando se percibe al Otro como el no-Yo, y cuando derivado de lo anterior el Otro es percibido como peligroso para la integridad fsica, emocional o psicolgica del sujeto desconfiado, y por lo tanto como obstculo potencial para el despliegue de sus intenciones. Ambas condiciones deben darse siempre de forma simultnea. La desconfianza puede darse a travs gestos, miradas, movimientos y palabras. En funcin de estas ltimas, Fontanille y Greimas en su ya clsica Semitica de las pasiones (1994) aunque no se enfocaron en la desconfianza como pasin, elaboraron un esquema de modalizaciones (Greimas y Fontanille, 2002: 58-59) basado en el discurso que metodolgicamente nos permite aproximarnos a la desconfianza e intentar su conceptualizacin. A continuacin desarrollaremos una reflexin en torno a la desconfianza desde el punto de vista semitico. Segn los autores, la configuraciones pasionales se mueven entre la praxis del enunciado, o sea, en la generacin de sentidos mediante el lenguaje, a partir de estructuras susceptibles de ser convocadas e integradas por la percepcin del sujeto. De esa manera, la emocin una vez hecha lenguaje, es decir, una vez percibida en trminos de significado, otorga carcter sensible al sentido, lo que no slo obedece a la norma sociocultural -misma que a travs del lenguaje amarra la descripcin de lo percibido sensiblemente-, sino tambin al sujeto, es decir, al

despliegue de su propia sensibilidad biolgica y fisiolgica, por lo que resulta imprescindible entonces, tal y como lo sealan Greimas y Fontanille (2002), hurgar en las competencias modales del sujeto que es en primera y ltima instancia el que describe, es decir, el que traduce la emocin en lenguaje, o lo que es lo mismo: el que convierte lo percibido sensorialmente a travs de la afeccin y afectacin que recibe del mundo (pasiones) en discurso. Para los fines de este trabajo, analizaremos la desconfianza bajo el esquema de modelizaciones de Greimas y Fontanille en abstracto, es decir, sin discurso propiamente dicho, sino slo basndonos en la relacin oscilante del comportamiento tmico que al decir de los autores se comporta a travs de dos polos: la euforia y la disforia. Las modalizaciones del discurso presentadas por Greimas y Fontanille (2002) son cuatro, a saber: el querer, el deber, el saber y el poder. El querer expresa deseo, el deber obligacin, el saber conocimiento y el poder accin. Por ello, basados en lo que plantean los semilogos franceses, en nuestra opinin la euforia construye competencias del tipo DEBER/ QUERERSABER y QUERER/ DEBER-PODER; mientras que la disforia lo hace a travs del DEBER/NO QUERER-SABER-PODER. A continuacin ejemplificamos esto a travs de un esquema simple:
EUFORIA Deber/ querer saber El eufrico est obligado a desear. Ese es su sino; pero tambin est obligado a saber, y por eso desea saber. Su actitud es activa. No se amilana o intimida; su deseo es ms fuerte que cualquier obstculo porque lo traduce en deber. El eufrico quiere, desea porque es el deseo el que lo obliga a hacer. Para el eufrico el deseo es deber, o sea, obligacin de desear hacer algo. Pero para que el deseo pueda ser satisfecho no slo debe saber cmo hacer lo que quiere, sino que debe poder hacerlo de manera efectiva; de lo contrario se frustra, y cae en la disforia. El disfrico est obligado a no desear. Su actitud es pasiva, no desea saber porque tampoco desea hacer. Por eso se obliga a no querer.

Querer/ deber poder

DISFORIA

Deber/ No querer saber, no querer poder

Dado lo anterior, en el caso de la desconfianza, entendida como pasin, hablamos ms bien de una pasin cuya oscilacin va de la euforia a la disforia que se moviliza fundamentalmente a travs de un DEBER NO QUERER SABER, y tal y como sucede con los celos, su naturaleza tensional conlleva tanto a la angustia

como al recelo, mostrndose entre la inquietud y la sospecha. El desconfiado/a se enfrenta as a una turbacin de la confianza que describe una relacin sospechosa por la disjuncin del deber estar (competencia, accin) de un sujeto con respecto a su objeto en funcin de los juicios y las acciones de adecuacin de dicha relacin en torno a una creencia previamente construida (la confianza traicionada). Basndonos en el esquema de las modalizaciones pasionales cada estar-ser (estados del sujeto) responde a la estructura modal querer-hacer (voluntad, deseo de accin) y poder-hacer (accin efectuada) respectivamente, lo que hace que consideremos referirnos a la desconfianza como un sentimiento del desconfiado/a que, ms all de su comportamiento, es decir, de su accin desconfiada, quiere actuar desconfiadamente. En ese sentido, el desconfiado/a debe ser desconfiado/a y su creencia se sostiene en la valencia de que la confianza depositada ha sido traicionada, por eso desconfa. Como se puede notar, la desconfianza as entendida es un acto en tanto se trata de una situacin circunscrita al orden del hacer ya que no se es desconfiado/a ms que cuando se desconfa: el ser desconfiado/a consiste en deber querer saber (pasin eufrica) lo que se cree sabido (pasin disfrica) que la confianza ha sido traicionada; as el desconfiado/a busca pistas que le garanticen el funcionamiento de su creencia. No se trata, como en el caso de los celos, de percibir una fractura en la relacin de exclusividad del sujeto con respecto a su objeto, sino ms bien de sospechar o recelar de sus intenciones, de su querer ms que de su ser o su poder. En el querer, como es fcil apreciar, se halla la disposicin para el deber-ser (dimensin del comportamiento) que no es ms que la modalizacin que describe al sujeto en su estado de competencia potencial; por ello el querer deber sospechar del desconfiado/a funciona como la disposicin a creer que su confianza ha sido traicionada. El querer del Otro (sus intenciones, ms que sus competencias) pasa a ser as el objeto del sujeto desconfiado; de ah que en el cuestionamiento de dichas intenciones no slo se revele la alteridad del Otro que, en tanto objeto, se percibe en la creencia del desconfiado/a siempre como peligro, sino tambin la necesidad misma de perpetuar su deber-estar desconfiado.

Como es posible deducir, para que lo anterior suceda, la creencia en la confianza traicionada tiene que ser una constante. Es as que concluimos que el ser desconfiado/a no es ni puede ser un estado del nimo que existe sin la tensin del querer, sino ms bien todo lo contrario: se trata de un estado del ser que se instala en el deber-estar (dimensin de la competencia) mediante el querer o deseo porque se genera slo en la accin sospechosa que resulta de querer creer en la creencia misma que lo anima a sospechar. Es as que podemos dar cuenta que la reaccin pasional del desconfiado est plagada de inseguridad ya que si bien parte de la creencia de una confianza traicionada, su deber-hacer (actuar desconfiadamente) implica un saber-deber (creer que la confianza ha sido traicionada) para poder-hacer (sospechar, desconfiar como acto concreto de desconfianza). Esta cadena secuencia, por dems dbil, amenaza siempre con romperse si se demuestra por ejemplo que la creencia del desconfiado/a es incorrecta, con lo que se impedira su deber-querer (el deber ser desconfiado/a) que es como hemos advertido, el punto de partida de toda accin de desconfianza: el desconfiado quiere ser desconfiado porque parte de la creencia que debe serlo, por eso lo es. En consecuencia con lo anterior, el desconfiado/a en el discurso intenta acallar al Otro, o sea, intenta desestimar las razones que el otro pueda ofrecer en tanto ponen en peligro el andamiaje de su creencia sobre la confianza traicionada, de manera tal que por medio de esta estrategia de sometimiento el Otro queda reducido y anulado en su poder de decir que es siempre el poder de dar sus razones, sus argumentos. A manera de resumen consideramos a la desconfianza una forma de violencia en primer lugar porque el desconfiado/a presupone que su interlocutor lo ha traicionado, por lo que desde la propia presuncin el desconfiado/a est ejerciendo poder sobre el Otro que en principio, hasta que el acto de desconfianza no se materializa en una situacin comunicativa, se halla ajeno a dicha presuncin en cuestin. En segundo lugar porque la modalidad discursiva que emplea el desconfiado/a para comunicarse con el Otro se halla enfocada al intento por anular el decir del Otro, mismo que potencialmente en defensa al ataque del

desconfiado/a posibilitara el suministro de razones que describiesen su conducta como buen depositario de la confianza lo que a su vez tendera a contradecir justamente los intereses y deseos del desconfiado/a que por una parte debe y quiere mantenerse alerta con respecto a la supuesta traicin mediante el despliegue de su comportamiento desconfiado, y por la otra quiere y debe seguir siendo desconfiado/a en tanto es justo esta voluntad la que sostiene toda su creencia. Como se puede apreciar, slo la insistencia en la desconfianza, sin ms razones que la propia insistencia que ya es una accin violenta, puede librar al desconfiado/a del riesgo de dejar de serlo. En ese sentido, la desconfianza como accin que cuestiona las intenciones del Otro en funcin de una creencia basada en la confianza traicionada plantea en s misma una arista de anlisis que conduce inevitablemente al funcionamiento del cuestionamiento per se a partir de una reflexin sobre la naturaleza de la intencin. En el apartado siguiente daremos cuenta de ello. 3. El problema de la intencin y su relacin con la desconfianza en la comunicacin interpersonal La comunicacin humana es un proceso que tiene lugar durante la interaccin entre sujetos individuales y/o colectivos; su naturaleza social posibilita pensarla dentro de las lindes del lenguaje y las normas de socializacin propias de una comunidad o cultura, ancladas no slo al repertorio simblico que le da sentido a dichas interacciones, sino tambin en coordenadas de espacio y tiempo que demarcan su mbito de accin y reaccin. Es justamente en el conjunto de estos factores desde donde los comportamientos humanos se erigen como una rica fuente de expresividad a travs de las cuales nos comunicamos en tanto logramos percibir en ellas no slo significados concretos, sino tambin intenciones. De la percepcin de las intenciones propias y ajenas se extrae el material informacional necesario para construir las interpretaciones que regulan y posibilitan el despliegue de los actos comunicativos. Sin embargo es preciso sealar que estas interpretaciones se construyen sobre lo que podemos

denominar actos de fe, ya que percibir la intencin del Otro es siempre, por definicin y principio, un ejercicio especulativo. Veamos por qu. En primer lugar hay que decir que las intenciones no siempre se revelan de forma consciente para el mismo sujeto que las posee ya que su despliegue puede diluirse en actos expresivos que dificultan su rastreo o disfrazan su origen; en segundo lugar justamente debido a lo anterior, el sujeto intencionado est siempre condicionado por sus propias intenciones, mismas que actan como contaminantes en el proceso de percepcin de la intencin del Otro; y en tercer lugar, la intencin es por su propia naturaleza intraducible directamente a materia significante, es decir, no posee una relacin dada con respecto a su objeto; en ese sentido, toda intencin debe elegir una forma de expresin que sea sustancialmente distinta a ella misma lo que hace que, al menos de forma latente, su accin intencional pueda verse seriamente afectada en su efectividad. Como se puede apreciar, lo anterior nos conduce a hablar de intencin no solamente como un querer o voluntad que puede estar o no claramente definido y que se materializa en lenguaje cuando se logra expresar mediante significantes expresivos de diversa ndole aunque no siempre se tenga consciencia de ello, sino tambin como una especie de pulsin pasional que puede tomar cualquier forma al ser expresada. En las situaciones de desconfianza, por ejemplo, el desconfiado/a supone la existencia de una intencin en el Otro misma que cree percibir a travs de sus acciones lingsticas y no lingsticas, pero no puede dar cuenta de ella ms que por la va de la especulacin, la hiptesis y la intuicin, todas ellas aproximaciones en teora sin fundamento racional, lo que en la mayora de los casos comporta para el desconfiado/a una especie de frustracin que lo conduce a la violencia, y para el Otro un fenmeno que lastima su autoestima en el caso de que considere a la desconfianza un acto de agravio, u otro acto de desconfianza que a la manera de accin-reaccin convierte al Otro en desconfiado/a tambin, al recelar las intenciones de su interlocutor. Esto ltimo, como es fcil colegir, conlleva a complejizar el acercamiento a las intenciones, de por s un acto ya complejo por especulativo en tanto se fractura y violenta la confianza entre los interlocutores de manera que su interaccin

comunicativa se desarrolla a travs de suposiciones, lo que si bien no es negativo en s mismo, en situaciones de comunicacin interpersonal comporta un riesgo bastante mayor. Como veremos a continuacin, en el entendido de que en la comunicacin interpersonal el Otro es esencial, una duda o sospecha sobre sus intenciones conduce la mayora de las veces a la clausura del entendimiento y la comprensin mutua entre los interlocutores en tanto se clausura la confianza y la empata entre ellos. Veamos. 3.1. El Otro en la comunicacin interpersonal: una reflexin en torno a los procesos de intimidad, confianza y empata Tradicionalmente se ha definido la comunicacin interpersonal como aquella comunicacin cara a cara entre dos personas en la que se da un intercambio de mensajes que proceden de fuentes verbales y/o no verbales, pero recientemente el despliegue de la comunicacin a travs de dispositivos tecnolgicos sobre todo en los jvenes ha permitido ensayar una definicin que no enfatiza ni la copresencia fsica de los interactuantes ni su nmero. Adems, si se tiene en cuenta que en los procesos de comunicacin interpersonal los sujetos se influyen o afectan mutua y simultneamente como en ningn otro tipo de comunicacin, dicha definicin plantea la necesidad de ser repensada. Consideremos por ejemplo que la relacin que sostienen los hablantes durante una interaccin comunicativa de tipo interpersonal es esencialmente interdependiente ya que si bien se da de forma recproca es justamente el resultado de ello. En ese sentido, son la reciprocidad y la interdependencia fenmenos que subyacen bajo el propio esquema de la comunicacin interpersonal. Pero el hecho de que la relacin comunicativa interpersonal suela ser recproca, comprometida e interdependiente, no significa que est exenta de conflictos. De hecho, en la comunicacin interpersonal, la necesidad de dar respuesta al Otro, al tornarse imperativa para el sostenimiento mismo de la comunicacin, hace que la

relacin ntima con el Otro sea algo ms que una condicin en la comunicacin interpersonal, sino ms bien un atributo de su naturaleza. Con ello queremos decir que lo que se revela ntimo en la comunicacin interpersonal es precisamente la proximidad emptica de los interlocutores, no su cercana fsica, ya que esta depende de una proximidad en el plano afectivo. La complejidad propia de una conceptualizacin como sta resiste a una definicin estricta del criterio de intimidad entendido en una primera instancia como un mbito de seguridad o confianza donde los interlocutores se sienten confortables y seguros con la presencia del Otro. Lo ntimo, en tanto cercano al s mismo genera el bienestar y la seguridad que provee la confianza en el Otro (una persona protege su intimidad de otra justo porque la considera extraa e intrusa) de manera que la relacin interpersonal se carga de un estatus confidencial (cfr. confianza), aunque debemos aclarar que dicha confidencialidad resulta ser una consecuencia de la intimidad o proximidad entre los interlocutores previamente generada; de ah que la confianza engendre la confidencialidad, y no al revs. Puede haber confidencialidad y no confianza, pero siempre que hay confianza se presupone la confidencialidad. En ese sentido, hablamos de una presuncin en tanto la confianza no es un hecho dado, sino como afirma Nooteboom (2010: 112) un estado mental del sujeto confiado. Teniendo en cuenta lo anterior, la confianza en la relacin interpersonal se gesta cuando las personas sienten o consideran que existe entre ellas cercana ontolgica (normalmente dada por la va de la empata y/o la simpata, aunque puede generarse tambin por la va reflexiva), misma que crea un clima de relacin soportado en el bienestar y seguridad que se produce al sentir o pensar que el uno y el otro son de cierta forma aristas de lo mismo, es decir, que la multiplicidad y la diversidad que distingue a los seres humanos se revela de cierta forma superficial ya que en la esencia hay similitud, cercana, semejanza. Dicho bienestar que como ya comentamos apunta de forma concreta a la sensacin de seguridad, hace que nos sintamos seguros con el Otro en tanto se percibe al Otro justamente como otra forma del s mismo, por ello la

confidencialidad se convierte en el soporte de una relacin ya que se desvanecen los lmites de la individualidad al extenderse la individualidad del s mismo al Otro en el cual se ha confiado el ser. As toda comunicacin derivada de una relacin de este tipo no puede ser ms que una relacin intersubjetiva y solidaria. La comunicacin interpersonal es as entendida como aquella comunicacin en la que se enfatiza la relacin con el Otro, o sea, la relacin sujeto-sujeto, intersubjetiva, imposible de ser pensada sin intimidad y sin confianza. Esa es la razn por la que afirmamos que cuando estos criterios de intimidad y confianza se fragmentan o disuelven, la relacin interpersonal tambin lo hace ya que se debilita y obstruye la relacin persona-persona que es la que apunta a la comunicacin real y efectiva entre individuos y grupos en tanto disponen al individuo a comunicarse real y efectivamente con el Otro, acercando el Yo al T, lo que indica que en este tipo de relacin los seres humanos buscan reconocerse como iguales estrechando la posibilidad de comprenderse a travs de la equivalencia entre sus competencias comunicativas, no necesariamente lingsticas. Pero en la comprensin del Otro el abuso de poder se erige como obstculo en tanto las relaciones que se derivan de su ejercicio anulan justamente la intimidad y la confianza propias de la comunicacin intersubjetiva. Slo si se suspenden aunque sea circunstancialmente los lugares desde los que se configuran y articulan las relaciones de poder entre individuos y grupos ( el trmino suspensin lo usamos en el sentido en que lo maneja la Teora de la Construccin de la Tercera Cultura, de Casmir, 1993, para quien suspender la identidad cultural implica, en tanto resultado, hacer emerger una identidad flexible y diversa que permita la comprensin del Otro en su diversidad y diferencia), tendr lugar la comunicacin real y efectiva, cosa que ser nicamente posible gracias a la voluntad y el deseo de los interlocutores para lograr su reconocimiento como persona a travs del reconocimiento de la persona del Otro. En ese sentido, la comunicacin interpersonal, ms que la comunicacin que ocurre en un nivel determinado de la escala social, se orienta hacia un fin funcional teleolgico, diramos- que es la puesta en relacin de los sujetos a

travs de lo que podramos llamar una comunicacin efectiva, por lo que el cuestionamiento de las intenciones del Otro en este tipo de comunicacin es intrnsecamente un acto que violenta la comunicacin misma que es ni ms ni menos que las posibilidades de relacin con los sujetos de cuyas intenciones se sospecha. 4. La desconfianza como acto violento en la comunicacin interpersonal. Consideraciones generales Como sealamos con anterioridad la desconfianza es adems de un sentimiento, una accin que se ejerce cuando se sospecha de las intenciones del Otro, por lo que el ser desconfiado/a posibilita no slo el despliegue intencional y puntual de la sospecha sino la evocacin constante de un deber ser sospechoso que justifica tanto el acto como el comportamiento desconfiado. En ese sentido, como se podr apreciar, desconfiar se convierte en una accin contra el Otro, y tambin en una accin que demarca o delimita, al mismo tiempo que las intenciones, las identidades que es donde el par categorial alteridad-mismidad da lugar a espacios diferentes de construccin de subjetividad y mbitos de relacin. En ese sentido, aunque la sospecha por s misma no resulta violenta, se torna tal siempre que el desconfiado/a insiste en ella como nica opcin de relacin comunicativa donde el Otro no slo se perfila como el no-Yo, sino especialmente como amenaza; por ello consideramos que la desconfianza que el desconfiado/a puede sentir ante las intenciones del Otro obedece ms que nada a la fractura u obstruccin de su capacidad emptica, o lo que es lo mismo a la dificultad de ver al Otro como parte de su s mismo. Si bien podemos sentir desconfianza ante ese producto que dice quitar las arrugas de los ojos en slo 14 das, o cuando pensamos que quien nos mira a la cara mientras nos jura lealtad no nos est diciendo la verdad, o ante las promesas del poltico, la oferta telefnica de los seguros bancarios, etc., lo cierto es que la desconfianza en situaciones de comunicacin interpersonal es un sentimiento que nos embarga cuando nos sentimos desprotegidos e inseguros con respecto al

Otro; al no saber con exactitud cules son sus intenciones, se opta por desconfiar de l. Las intenciones concebidas como parte de un querer y/o una voluntad desplegadas por el Otro peligroso y amenazante, hace que el desconfiado/a no tenga ms remedio que desconfiar, violentando con ello la relacin misma. Pero como ya comentamos el desconfiado/a no puede saber a ciencia cierta si se ha traicionado o no la confianza que ha depositado en el Otro, slo puede especular sobre ello; de ah que la sospecha como estrategia de accin de la desconfianza se instale como nica va de interlocucin. De hecho creemos que es la manera de instituir la interlocucin misma en tanto no puede haber otra. La desconfianza se torna as un acto de violencia cuando el Otro admite de alguna manera la regulacin y el control que la especulacin del desconfiado/a ejerce sobre el intercambio comunicativo. Con el objetivo de ampliar lo anteriormente dicho, es de sealar tambin que el sujeto desconfiado no permite el despliegue de una lgica racional porque siempre est dispuesto a buscar algo que le posibilite afianzar su sospecha en las mnimas seales que reciba de su interlocutor. En tanto presupone la existencia de motivos ocultos e indescifrables, el desconfiado/a est convencido que se le traiciona, de ah su deber estar alerta que le franquea el paso de la simple suspicacia al ejercicio irrestricto e incontrolable de la sospecha. El comportamiento derivado de tal acto de sospecha por parte del desconfiado/a, como ya se habr podido notar, es de por s un comportamiento netamente violento que impide comprender al Otro como persona, en tanto cancela la capacidad emptica de quien lo ejerce y en consecuencia fractura la comunicacin real y efectiva con su interlocutor pues de entrada le adjudica intenciones peligrosas a su integridad. En consecuencia, podemos afirmar que los actos y comportamientos desconfiados poseen una naturaleza violenta en tanto con ellos se pretende someter al Otro obstaculizando el despliegue de su ser como persona al presuponer su deslealtad y al no ofrecer posibilidad real alguna de transformacin de dicha presuncin.

La desconfianza as entendida resulta entonces de una situacin conflictiva en la que se intenta controlar al Otro por medio del sometimiento a la hiptesis del desconfiado/a, por lo que ste al imponer su propio punto de vista sobre la confianza traicionada lo que realmente hace es generar hostilidad hacia su interlocutor para intentar amedrentarlo y en consecuencia dominarlo, ya sea a travs de lograr que asuma naturalmente su culpa, y con ello los deseos del desconfiado/a como ciertos, o a travs de lograr su silencio. En ambos casos, la desconfianza se instala como nica opcin ganadora. Y es que el crculo de la desconfianza gira sobre s mismo; la nica salida est, a nuestro juicio, en la suspensin de la creencia en la confianza traicionada, accin que podra tener lugar una vez que los sujetos se comprendan como personas en su cercana y proximidad ontolgica; que lo que el sujeto desconfiado piense para s en trminos de confianza, lo piense tambin para el Otro; es decir, que en el despliegue de su capacidad emptica posibilite la resolucin por la va de la cooperacin interpretativa y el dilogo del conflicto suscitado por la diferencia natural entre sus intereses y deseos y los del Otro. La suspensin de las relaciones de poder, como se puede notar, resulta punto clave en la produccin de confianza entre los sujetos, y en ello el ejercicio armnico y reflexivo en torno a la comunicacin interpersonal, a nuestro juicio, tiene mucho que aportar. Bibliografa: Bourdieu, P. (1999). Razones prcticas. Sobre la teora de la accin. Barcelona: Anagrama. Bourdieu, P. (2001) Qu significa hablar?. Economa de los intercambios lingsticos. Madrid: Akal. Bourdieu, P. (2002). Las reglas del arte. Gnesis y estructura del campo literario . Barcelona: Anagrama. Bourdieu, P. (2003). La dominacin masculina. Barcelona: Anagrama. Bourdieu, P. y J.C. Passeron (2002). La reproduccin. Elementos para una teora del sistema de enseanza. Madrid: Editorial Popular.

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