Teora General de sistemas Organizacin Sistemas Sinergia informacin Evento Aprendizaje Retroalimentacin Ambiente Energa Enfoque 2.

1 Definicin Recordemos este concepto de Teora General de Sistemas, se puede tomar de forma general y sirve como abrebocas para un posible acercamiento ms formal: La Teora General de Sistemas se encarga de analizar un sistema en forma general, posteriormente los subsistemas que los componen o conforman y las interrelaciones que existen entre s, para cumplir un objetivo. Es decir busca semejanzas que permitan aplicar leyes idnticas a fenmenos diferentes y que a su vez permitan encontrar caractersticas comunes en sistemas diversos. Despus de haber recorrido el nacimiento y la evolucin histrica de la Teora General de Sistemas, observando los diferentes criterios, fuentes y teoras que la sustentan, adems de conocer los objetivos de la misma, los conceptos desarrollados desde las diferentes disciplinas, podemos estandarizar la siguiente definicin, para tenerla en cuenta a lo largo de ste mdulo: La Teora General de Sistemas a travs del anlisis de las totalidades y las interacciones internas de stas y las externas con su medio, es una poderosa herramienta que permite la explicacin de los fenmenos que suceden en la realidad y tambin hace posible la prediccin de la conducta futura de esa realidad. 2.2. Enfoques El problema metodolgico de la teora de los sistemas es enfrentar cuestiones de naturaleza ms general. Hay varios enfoques para enfrentarse a tales problemas. Los

enfoques representan distintos modelos conceptuales, tcnicas matemticas, puntos de vista generales, etc; pero concuerdan sin embargo, en ser teoras de sistemas. Los enfoques ms importantes que vamos a manejar en este mdulo son: 1. Enfoque reduccionista. 2. Enfoque de las ciencias bsicas. 3. Enfoque de sistemas. 4. Enfoque analtico mecanicista. La Teora General de Sistemas a travs del anlisis de las totalidades y las interacciones internas de stas y las externas con su medio, es una poderosa herramienta que permite la explicacin de los fenmenos que suceden en la realidad y tambin hace posible la prediccin de la conducta futura de esa realidad.

Al final de este trabajo podemos sacar como conclusin que toda empresa que deseemos crear o queramos introducirnos, parte por la base de una teora general de sistema, la cual va a ser la primera y principal cosa que debemos tener en cuenta para el buen funcionamiento y vida de nuestra empresa, una vez establecido el tipo de sistema que vamos a utilizar, podemos determinar los diferentes departamentos y sus funciones dentro la empresa.

Los diferentes tipos de sistemas que existen y las caractersticas que estas deben tener independiente del tipo de actividad que queramos realizar o los objetivos que deseamos alcanzar.

Siendo esta ( a nuestro parecer ) la parte mas complicada en la creacin de una empresa, ya que esta es el pilar fundamental, para la buena aventura comercial y social que va a tener nuestra empresa y la calidad que va a representar en el mercado.

Con el fin de poder competir con las otras empresas del mismo rubro en igualdad de condiciones y as tener una empresa de calidad frente a los consumidores y/o usuarios de los productos o servicios que prestara la empresa.

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Conceptos Bsicos
Introduccin. Definicin de Sistema. Cuestiones de Inters. Los sistemas automatizados. Categoras. Principios de Sistemas Generales.

Introduccin.
Primeramente abordaremos los conceptos bsicos de Sistemas, que constituyen el pasaje previo a todo concepto de Anlisis y Modelamiento ya sea que estemos dentro de la teora Estructurada u Orientada a Objetos. Podramos preguntarnos aqu porqu es importante el anlisis de sistemas? Sin duda debo decir a modo personal, que el Anlisis es ms interesante que la programacin; sin desmerecer a esta, la cual es divertida e lgicamente desafiante; puesto que nos llena de gratificacin ver nuestro programa ejecutar con xito luego de horas o das correcciones. Pero el Anlisis nos brinda un panorama que involucra el estudio de las interacciones entre personas, grupos heterogneos de personas, computadoras y organizaciones. No podremos decir mucho del Anlisis de Sistemas hasta no haber expresado una idea clara de lo que es un sistema.

Definicin de Sistema.
Seguramente si comprendemos algo de la teora General de Sistemas nos ayudar a entender mejor un sistema computarizado de informacin. Esto es muy importante, puesto que necesitamos sistemas estables y confiables y existen muchos ejemplos de sistemas no computarizados, como la cucaracha que ha sobrevivido millones de aos en esta sociedad. Comencemos entonces con algunas definiciones bsicas de sistemas del New Collegiate Dictionary de Webster: Grupo de elementos interdependientes o que interactan regularmente formando un todo (Ej. : el sistema numrico). Juego organizado de doctrinas, ideas o principios, usualmente con la intencin de explicar el acomodo o el trabajo de un todo sistemtico (Ej. : el sistema newtoniano de la mecnica). Patrn o arreglo armonioso: Orden. Etc.

Podemos ver as que existen muchos tipos diferentes de sistemas, de hecho casi todo aquello con lo que tenemos contacto en nuestra vida es un sistema o forma parte de un sistema. Organicemos entonces los distintos tipos de sistemas en categoras: Sistemas Naturales: Ej. : Sistema geolgico: ros, cordilleras, etc. Sistemas Hechos Por El Hombre: Ej. : Sistema de comunicacin: telfono, seales de humo, etc.

Cuestiones de Inters:
En la actualidad la mayora de los sistemas incluyen computadoras y muchos no podran vivir sin ellas, pero sin duda muchos sistemas existen antes de que las mismas se inventaran; algunos continan por completo sin computarizar y otros la contienen como componente pero tambin incluyen componentes no computarizados. Veremos entonces que la labor primaria es analizar o estudiar un sistema para determinar su esencia: su comportamiento requerido, independientemente de la tecnologa utilizada para implantar el sistema. En casi todos los casos podremos determinar si tiene sentido utilizar una computadora para llevar a cabo las funciones del sistema solo tras haber modelado su comportamiento esencial. Ahora podramos preguntarnos porque no deberan automatizarse algunos sistemas de procesamiento de informacin?, pueden existir muchas razones para esto como por ejemplo: Costo: podra resultar mas barato continuar llevando a cabo las funciones y almacenando la informacin del sistema en forma manual. Poltica: la comunidad usuaria podra impartir resistencia a las mismas, puesto que las ven como amenaza de su puesto laboral, pudiendo llegar a hacer lo imposible por lograr que falle si se les quiere imponer. Pero ahora nos ocuparemos de los sistemas automatizados, aquellos hechos por el hombre que interactan con o son controlados por una o ms computadoras. Todos estos sistemas tienden a poseer componentes comunes: Hardware: procesadores, discos, impresoras, terminales, etc. Software: sistemas operativos, telecomunicaciones, etc. sistemas de base de datos, programas de control de

Personas: los que operan el sistema, proveen material de entrada, consumen su salida, etc. Datos: informacin que el sistema recuerda durante un perodo, etc. Procedimientos: polticas formales e instrucciones de operacin del sistema.

Los sistemas automatizados.

Pueden recibir una divisin en categoras como ser: Sistemas en lnea.

Sistemas de tiempo Real. Sistemas de apoyo a decisiones. Sistemas basados en el conocimiento. Sistemas en lnea. Es aquel que acepta material de entrada directamente del rea donde se cre. Tambin es aquel en el que el material de salida o resultado de la computacin se devuelve directamente a donde es requerido. Una caracterstica comn de estos es que entran datos a la computadora o se les recibe de ella en forma remota. Es decir que los usuarios del sistema normalmente interactan con la computadora desde terminales que pueden estar localizadas a cientos de kilmetros de la computadora misma. Otra caracterstica es que sus datos almacenados usualmente se organizan de modo de que los componentes individuales de informacin puedan ser recuperados, modificados o ambas cosas en forma rpida y sin tener que efectuar necesariamente accesos a otros componentes de informacin del sistema. Ejemplo: sistema de reservacin area, etc. Sistemas de tiempo Real. Puede definirse como aquel que controla un ambiente recibiendo datos, procesndolos y devolvindolos con la suficiente rapidez como para influir en dicho ambiente en ese momento. Una de sus caractersticas son la velocidad de respuesta y su interaccin tanto con personas como con un ambiente generalmente autnomo y hostil. Ejemplo: sistemas de cajeros automticos, etc. Sistemas de apoyo a decisiones. Son utilizados por gerentes y jefes para evaluar y analizar la misin de la organizacin. En lugar de consejos sobre una decisin de negocio en forma aislada, estos sistemas ofrecen consejos ms amplios y generales acerca de la naturaleza del mercado, preferencia del consumidor, comportamiento de la competencia, etc. Sistemas basados en el conocimiento. Tambin conocidos como sistemas expertos, son asociados al campo de la inteligencia artificial. La meta de los cientficos de la computacin que trabajan en este campo, es producir programas capaces de imitar el desempeo humano en una gran variedad de tareas inteligentes. Son programas que contienen conocimientos y capacidad necesarias para desempearse en un nivel de experto. Desempeo experto significa por ejemplo nivel de desempeo de mdicos que llevan a cabo diagnsticos y procesos teraputicos

Principios de Sistemas Generales.

El estudio de las 'caractersticas comunes' de los sistemas se conoce como teora general de sistemas. Algunos principios generales de esta son:

Entre ms especializado sea el sistema, menos capaz es de adaptarse a circunstancias diferentes. Cuanto mayor sea el sistema mayor es el nmero de sus recursos que debe dedicarse a su mantenimiento diario. Los sistemas siempre forman parte de sistemas mayores y siempre pueden dividirse en sistemas menores. Los sistemas crecen, no es una ley para todos pero si en la mayora puede considerarse que no permanecern estticos; por lo tanto debe incluirse el costo de este crecimiento en el tiempo en los clculos de costo - beneficio. Luego de haber realizado una pequea introduccin dentro del campo de los sistemas, se pasar a otro aspecto que requiere mucha importancia, los participantes que tendr proyecto de desarrollo del sistema. Dependiendo de la envergadura del mismo se podrn encontrar los siguientes participantes: Usuarios Administracin. Auditores, personal de control de calidad y verificadores de normas. Analistas de sistemas. Diseadores de sistemas. Programadores. Personal de operaciones. Usuarios. Tambin llamado cliente o dueo, es el participante ms importante, es para quien (o quienes) se construye el sistema. Ser entrevistado frecuentemente con el fin de conocer las caractersticas que este espera del nuevo sistema. S, el mismo esta dirigido para distintos tipos de usuarios, agrupados en categoras dentro de una organizacin, deberemos entrevistar a todos los grupos para los que estar destinado, considerando las distintas situaciones de inters a contemplar en cada caso. Debemos recordar aqu dos premisas importantes: primero que el cliente siempre tiene la razn, como en todas las profesiones debemos aceptarlo por ms exigente o desapreciado que parezca su opinin acerca de lo que desea. En segundo lugar es quien paga el producto, por lo tanto puede abstenerse del pago sino estuviese conforme con el mismo.

SISTEMA, conjunto de:

Elementos interdependientes e interactuantes. Unidades combinadas que forman un todo. Un todo organizado o complejo.

Partes que forman todo un complejo