AUDITOR INTERNO EN SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008

DESCRIPCIN
Este curso est diseado para proporcionar principios tericos y prcticos fundamentales para evaluar auditoras de sistemas de gestin de la calidad (SGC) segn los requisitos de ISO 9001:2008. Estos principios constituyen un sistema de gestin evidente para auditar, examinar y mejorar continuamente.

OBJETIVO FINALES
i. ii. iii. iv. v. vi. Obtener el conocimiento y prcticas requeridas para la realizacin de Auditoras a los sistemas de gestin de la calidad de forma efectiva, en conformidad a los requisitos de las Normas de referencia. Conocer las directrices y propsitos de un sistema de gestin de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2008 como una herramienta para la obtencin de resultados en las organizaciones. Conocer las etapas y requisitos normativos del proceso de Auditoria de acuerdo a lo establecido en la Norma ISO 19011:2011. Comprender el rol y las responsabilidades del Auditor Lder de sistemas de gestin de la calidad en el aporte de valor a los distintos procesos al interior de las organizaciones. Conocer las metodologas y tcnicas necesarias para la programacin y ejecucin eficaz de Auditorias. Obtener el conocimiento para la organizacin, administracin y direccin de un equipo de Auditores.

DESTINATARIOS
Todo encargado o relacionado con el rea de gestin de la calidad y cuya empresa cuenten con sistemas en funcionamiento o que se encuentren en proceso de implementacin, o aquellas personas que estn interesados en el tema de gestin de la calidad y su proceso de evaluacin. De igual forma, este curso proporciona una base de conocimiento importante para aquellas personas que deban realizar auditoras de segunda parte a sus proveedores. Grupo de implementacin, Gerentes, Jefes de reas, Profesionales, Supervisores, Operadores Calificados y a toda persona interesada en aprender esta prctica.

DURACIN
16 HORAS (4 mdulos - 2 sesiones por da).

REQUISITOS
Conocimientos Generales de la Norma ISO 9001:2008 (Deseable).

PROGRAMA CURSO
UNIDAD 0: UNIDAD 1: UNIDAD 2: UNIDAD 3: UNIDAD 4: UNIDAD 5: UNIDAD 6: UNIDAD 7: UNIDAD 8: UNIDAD 9: UNIDAD 10: EVALUACIN FINAL: EVALUACION DE ENTRADA Introduccin y conceptos generales sobre la Calidad, evolucin de la gestin de Calidad. Interpretacin y anlisis de los requisitos normativos de ISO 9001:2008; Requisitos Generales, Responsabilidades de la Direccin, Gestin de los Recursos, Realizacin del Producto, Medicin, Anlisis y Mejora. Auditoras a los Sistemas de Gestin de la Calidad; conceptos, propsitos y principios. Competencias y Responsabilidades del Auditor Lder. Programacin de Auditorias basadas en ISO 19001:2011; elementos de entrada para su elaboracin, implementacin y resultados, mejora continua de los programas de auditoria. Planificacin de Auditorias; conocimientos especficos, recoleccin de informacin, revisin documental, preparacin de documentacin de trabajo, aspectos logsticos, culturales, entre otros. Ejecucin de Auditorias; ciclo de realizacin, obtencin de la evidencia, administracin del tiempo. Tcnicas de Entrevistas; proceso de lenguaje y comunicacin, diplomacia, persuasin, comunicacin no verbal, estructuracin en la formulacin de preguntas. Anlisis de Hallazgos de Auditoria: No Conformidades, Potenciales No Conformidades, Oportunidades de Mejora, Aportes del Auditor. Preparacin de Informes de Auditoria: presentacin, estructura y contenidos. EVALUACIN FINAL

DATOS
NOMBRE CURSO AUDITOR INTERNO EN SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008 MARGARITA HERRERA R. INGENIERO ADMINISTRACIN DE EMPRESAS ESPECIALISTA EN NORMAS INTERNACIONALES ISO 9001:2008, ISO 14001, OHSAS 18001 RECURSOS HUMANOS SESIONES TUTORIALES. TALLERES. ESTUDIOS DE CASOS. ANLISIS Y DISCUSIN GRUPAL. 16 HORAS (4 Mdulos 2 sesiones por da). POR DEFINIR. HASTA UNA SEMANA ANTES DE CUANDO SE DICTE EL CURSO. Comunicarse con contacto@3vcapacitacion.cl para cotizacin, (Incluye 2 coff-break). 071-2714435 / 071-2642812 CONTADO. FELIPE IGNACIO VALDES BOBADILLA. contacto@3vcapacitacion.cl MANUAL DEL CURSO. COFFEE BREAK. DIPLOMA DE PARTICIPACIN (EL DIPLOMA SE DESPACHARA UNA VEZ CONFIRMADA LA CANCELACIN DE LA FACTURA CORRESPONDIENTE AL COSTO EMPRESA). MVIL: (09) 97195114

RELATORES

METODOLOGA DE APRENDIZAJE N DE HORAS FECHA INICIO1 FECHA INSCRIPCIN VALOR PARTICIPANTE2 TELFONOS MODALIDAD DE PAGO2 CONTACTO INFORMACIN INCLUYE

IMPORTANTE!

OBSERVACIONES
1.- Fecha de inicio, horarios y lugares de realizacin estn sujetos a modificacin de acuerdo a los requerimientos de los interesados. 2.- El pago de curso se puede realizar al contado o en 2 parcialidades iguales, una a modo de inscripcin y la segunda contra certificado. 3.- Los cupos son limitados y los interesados deben confirmar que exista disponibilidad antes de iniciar cualquier trmite. Se publicar en nuestra pgina web (www.3vcapacitacion.cl) destacado en rojo cuando los cupos estn agotados. 4.- Ser responsabilidad de cada empresa o participante reservar los cupos. 5.- 3V Capacitacin se reserva la facultad de suspender un curso por motivos de fuerza mayor, en tal caso, se les comunicar dicha suspensin a los participantes mediante correo electrnico o telfono. 6.- 3V Capacitacin se reserva la facultad de modificar la fecha, horario y lugar de realizacin del curso, en tal caso, se les informar a los participantes mediante correo electrnico o telfono.