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Traduo: Aline Marques Kaehler 1 edio Curitiba 2009

Todos os direitos reservados 2009 - Pgina Nova Todos os direitos reservados 2009 - Editora Esperana Nenhuma parte deste livro poder ser copiada ou utilizada, mesmo que parcialmente, sem autorizao prvia por escrito. God at Work Living every day with purpose Ken Costa 2007 By arrangement with the Continuum International Publishing Group Coordenao editorial e Edio Sandro Bier Traduo Aline Marques Kaehler Reviso Josiane Zanon Moreschi Projeto grfico e editorial Pgina Nova Editorial

1 edio

Rua Judith de Freitas Granato, 150 82115-120 Curitiba - PR Tel.: (41) 3235-4722 paginanova@paginanova.com.br www.paginanova.com.br

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Sumrio

Agradecimentos Introduo O Trabalho importante Ambio e Escolhas de Vida Decises Difceis Equilbrio entre Vida e Trabalho Estresse Falha, Decepo e Esperana Dinheiro e Doao Renovao Espiritual

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Meu amigo, Ken Costa, em seu livro Deus no Trabalho, nos apresenta passos prticos que proporcionam mudana de vida, para vivermos a f no ambiente de trabalho e, assim, glorificarmos a Deus. Alm do casamento e famlia, Deus utiliza nosso trabalho como uma escola para o aprimoramento do carter. Voc ir experimentar tremenda alegria em deixar Deus trabalhar em voc e atravs do seu trabalho. Rick Warren Pastor, Igreja Saddleback Autor do Bestseller International, Uma Vida com Propsitos (Vida, 2003) Nestas pginas Ken Costa coloca a experincia de uma variada e altamente responsvel vida profissional para mostrar como o evangelho transformador no ambiente de trabalho. repleto de perspiccia, astcia e esperana em resumo, um livro sbio, e a leitura um prazer e um lucro. Rowan Williams Arcebispo de Canterbury Ningum melhor qualificado para escrever um livro como este que Ken Costa. Em sua jornada para uma das posies mais reconhecidas no mundo financeiro, ele tem sido uma inspirao para incontveis cristos buscando viver sua f no local de trabalho. Ken e eu nos conhecemos na Universidade de Cambridge onde nos tornamos cristos. Desde ento ele um de meus amigos mais prximos. Fico muito feliz por ele ter sido persuadido para, enfim, colocar um pouco de sua sabedoria e experincia no papel. Nicky Gumbel Pastor da Holy Trinity Brompton, Londres Pioneiro do Curso Alpha

Cheio de sabedoria e conselhos prticos para o local de trabalho este livro ir lhe inspirar, desenvolver e desafiar. Steve Chalke Fundador do Oasis Global & Faithworks Ken Costa um dos excelentes agentes de sua gerao, conhecido pela paixo, criatividade, liderana e pensamento estratgico que traz para sua vida profissional. Ele tambm uma pessoa com profunda f crist demonstrada em quase todas as pginas deste livro. Deus no Trabalho um relato extraordinrio de suas lutas pessoais com ambio, dinheiro, relacionamentos, sucessos e fracassos. Integrar a f e o trabalho um desafio para qualquer pessoa no negcio e no tenho dvidas de que este livro pode transformar a forma como voc trabalha. Lord Griffiths de Fforestfach Vice Presidente, Goldman Sachs Internacional Deus no Trabalho vai longe ao derrubar as barreiras que existem entre o sagrado e o secular. A ampla experincia do Ken, desde seu treinamento teolgico e servio cristo na Holy Trinity Brompton e o programa Alpha, at seu sucesso no mundo financeiro, faz com que ele seja qualificado para escrever sobre este assunto. Um cristo pode ser realizado servindo no local de trabalho? Como os ideais mundanos de dinheiro, sucesso, ambio e poder andam lado a lado com as virtudes crists de amor, justia, compaixo e servio a Deus? Para qualquer pessoa que j buscou respostas para estas questes, ou qualquer pessoa que se pergunta como a f crist pode florescer em um local de trabalho capitalista e movido pelo mercado, este livro uma leitura essencial. Pastor Agu Irukwu Pastor Snior, Jesus House for all Nations, Londres

Agradecimentos

ste livro teve um perodo de gestao maior que de qualquer animal vivo. O fato de finalmente estar sendo publicado um triunfo para os muitos, muitos parteiros que lutaram durante anos para retirar o texto de mim. Visto que foi um processo to longo, a lista dos que me ajudaram precisaria de um livro em si. Obrigado a todos que me permitiram usar suas histrias, leram o manuscrito, fizeram comentrios, verificaram as fontes e fizeram a digitao. Um agradecimento especial a Nicky Gumbel, que foi o primeiro a me levar ao papel, e que tem sido um exemplo e constante encorajador como crtico e como amigo; a Nicky e Sila Lee que sempre esto ali para verificar a gramtica e outras coisas importantes na vida; a Jane Williams, Graham Tomlin e John Valentine pela opinio teolgica as heresias so minhas, mas a ajuda deles tem sido inestimvel; a Wesley Richards, Tricia Neill e Mark ElsdonDew por sua extraordinria persistncia e trabalho duro
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para levar o projeto adiante; a Robin Baird-Smith e a equipe Continuum por sua demonstrao inicial de confiana; a Jonathan Aitken cujo caf da manh mudou o curso de meus pensamentos; a congregao e equipe da Holy Trinity Brompton, nossos vigrios anteriores John Collins e Sandy Millar, Jeremy Jennings, Julia Evans e Tim Hughes, que tm sido um suporte constante. Este livro nunca teria acontecido sem a graciosa firmeza dos stalinistas, Jo Glen e Lizzy Woolf que transformaram o manuscrito em um texto legvel e me obrigaram preciso. A pacincia e amor de Fi, que digitou o manuscrito, e a tolerncia e brincadeiras de Georgina, Charles, Henry e Claudia fizeram toda a diferena no trmino deste livro. E acima de tudo, agradeo a todos que oraram comigo e por mim e me encorajaram ao longo dos anos.

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Tenho visto que muito fcil esquecer as prioridades da vida e ir com a mar das atividades regidas pelo trabalho. Muitas vezes durante o ano eu volto para os avisos e encorajamento de Jesus. O lembrete muito claro: Cuidado! (...) A vida de um homem no consiste na quantidade de seus bens. (Lucas 12.15).

Neste alerta ele nos chama a [buscar], pois, em primeiro lugar o Reino de Deus e a sua justia, e todas estas coisas lhes sero acrescentadas (Mateus 6.33). Eu acredito que recolocar nossas aspiraes nesta ordem de prioridade a tarefa suprema de nossas vidas.

Poucos ditos de Jesus me desafiam mais que esta pergunta, que to poderosa em si que quase no requer resposta: Pois que adianta ao homem ganhar o mundo inteiro, e perder-se ou destruir a si mesmo? (Lucas 9.25).

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Introduo

omo agente de investimentos na Cidade de Londres1, leio o Financial Times e a Bblia quase diariamente h 30 anos. Muitas vezes, as pessoas me perguntam como concilio ser um agente e um cristo. H uma viso generalizada de que Deus e negcios no se misturam: as demandas competitivas e brutais do mercado de trabalho so vistas como o inimigo bvio da compaixo e amor cristo. Mas tenho visto que o Deus que criou e sustenta o mundo tambm o Deus do local de trabalho. Se a f crist no relevante no local de trabalho, no relevante de forma alguma. Mas onde esta jornada de f comeou? Eu nasci em um pas nominalmente cristo, a frica do Sul, e cresci na era brutalmente opressiva do apartheid. Tornei-me Presidente
1 (Nota do Editor, como todas as notas seguintes) A Cidade de Londres (City of London) uma cidade menor no centro da grande Londres. Muitas vezes chamada simplesmente de A Cidade (the City), um dos maiores centros financeiros e de negcios do mundo.

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da Unio Estudantil em Johanesburgo e era ativo em movimentos estudantis de protesto contra as chamadas doutrinas crists do apartheid, cuja teologia deturpada colocava a responsabilidade de suas consequncias mais terrveis na autoridade bblica. A crueldade da filosofia separados, mas iguais provocava em mim um profundo senso de injustia. Estudantes negros no eram permitidos na universidade e prdios residenciais e qualquer forma de interao social havia sido eliminada. Ofendido por tais injustias realizadas em nome do Cristianismo fiquei anestesiado s declaraes pessoais de Cristo. Portanto, rejeitei o Cristianismo em favor do que considerava a nica filosofia de vida eficaz, e a nica que libertaria as pessoas da intolervel falta de humanidade do sistema apartheid: o conceito do homem, de Marx. Aps completar uma graduao de filosofia e direito, sa da frica do Sul porque ficou claro para mim que tal resistncia nunca traria mudanas pacficas sem uma mudana ssmica no corao. Eu continuei meus estudos em Londres, na Universidade de Cambridge. Enquanto l, conheci diversos alunos cujas vidas haviam sido mudadas durante uma misso crist na universidade. At hoje esto entre os meus melhores amigos. Atravs deles eu percebi que no centro da f Crist no havia tanto um sistema de pensamento, mas sim uma pessoa, Jesus Cristo, cuja vida, crucificao e ressurreio trouxeram a nica verdadeira liberdade que eu ou qualquer um encontraria. Uma noite sozinho no meu quarto, li o Evangelho de Mateus (porque
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era o mais curto). Achei que as declaraes e carter de Cristo eram convincentes, e vi em Jesus a pessoa mais livre que j havia vivido. Previamente, eu apenas havia ouvido curtas sees da Bblia lida em cultos na igreja. O efeito de ler todo o Evangelho de uma vez em uma traduo moderna foi eletrizante. Deus estranhamente era um de ns. Fui movido por uma imagem de Cristo como ser humano que estava comprometido comigo. Assim, abracei a f que havia aprendido, mas negligenciado at ento. Esta f se tornou viva para mim aps uma luta interna debatendo se Deus estaria frente de toda a minha vida ou apenas parte dela. Muitas pessoas aceitam apenas o suficiente do cristianismo para se sentirem infelizes. Eu estava neste grupo. A luta se encapsulou em uma imagem vvida de controle retirado do mercado onde eu passaria os prximos 30 anos: era como se a minha vida tivesse participaes societrias e Deus queria 100 por cento de controle. Um cabo de guerra divino comeou. Por que Deus iria querer tudo de mim? No poderia haver um empreendimento conjunto? Eu no poderia fazer um contrato especial do meu agrado? E uma parceria? 50-50 no era um bom acordo? Mas ficou claro que a verdadeira liberdade seria encontrada na entrega total ao amor de Deus. No percebi isso facilmente, e nem de uma vez: cheguei l em estgios. Lembro de orar para que Deus tomasse 51 por cento da minha vida controle, mas no propriedade total. Eu me lembro da agitao e deliberao em mim quando este plano no parecia alcanar o objetivo desejado. Eu vi,
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ento, e reconheo agora mais completamente, a arrogncia da negociao com Deus e a tolice de crer que eu tinha algo a oferecer para Deus. Lembro de orar: Senhor, tenha tudo de mim. Apenas no me abandone. Naquele momento, percebi que o Deus que amava todo o mundo tambm me amava e seria fiel a mim, mesmo eu no sendo fiel a ele, o que infelizmente muitas vezes o caso. O que me surpreendeu imediatamente foi a mudana em todas as reas da minha vida. Minha luta interior sobre o sentido da vida acabou, a paz com Deus e comigo mesmo cresceu e minha vida foi redirecionada com uma nova paixo. De repente a Bblia estava cheia de vida e cada semana eu lia trechos com um grupo de amigos. Eu ficava ansioso por estas reunies. Estas leituras colocaram o fundamento de um dilogo que permanece comigo: delinear princpios para se viver atravs da Bblia, orando e conversando sobre estes com amigos e aplicando-os s situaes prticas do dia-a-dia. Mas havia uma incerteza constante. Qual era o resultado disso? Ou estas experincias eram apenas uma resposta entusiasmada que diminuiria e morreria? Eu decidi estender meus estudos por um ano e ler teologia para ver se as declaraes do cristianismo permaneceriam firmes ao exame acadmico rigoroso. Durante este tempo eu aprendi a gramtica da f e encontrei evidncias surpreendentes sobre as declaraes de Cristo ser Deus. Desde ento, nunca vacilei na verdade essencial da histria do evangelho, apesar de as implicaes terem trazido muitas perguntas e dvidas. Tambm percebi que a teologia no era uma ferramenta
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meramente descritiva, til para se entender melhor o mundo, mas que a tarefa crist era encontrar o caminho de Deus no mundo e trabalhar para mudar o mundo. Desde ento sou movido por este desafio. Como muitos alunos deixando a universidade, fiquei impressionado com a perspectiva de escolher uma carreira, visto que havia muitas escolhas e perguntas sobre o propsito do trabalho. Eu havia estudado Direito e sempre soubera que seria um advogado, entretanto, agora de uma forma crescente sentia que isto poderia no combinar bem com minha personalidade, especialmente ao perceber que no era estimulado por detalhes. Tendo decidido o que no fazer, a pergunta do que fazer ainda permanecia. Eu sabia que no poderia trabalhar na frica do Sul, visto que questionava a legitimidade de seu governo e no queria participar em um sistema econmico injusto. Eu precisava de um contexto para responder pergunta se a busca de lucro era egosta ou uma real contribuio sociedade. Percebi, ento, que o Novo Testamento vigorosamente contra o egosmo, mas claramente distingue o individualismo possessivo egosta do interesse prprio. Devemos, afinal, amar o prximo como a ns mesmos. Fiquei convencido de que o capitalismo democrtico, apesar de seus defeitos, era um sistema econmico que buscava o bem comum e que melhor refletia os princpios de justia, liberdade individual e risco responsvel do Novo Testamento. claro que ao longo dos anos eu tive minhas dvidas
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sobre a economia de mercado. s vezes, parece que a demanda por eficincia injustamente discrimina contra os membros mais fracos da sociedade. Como podemos justificar que o mundo se torna mais eficiente se mais eficientemente injusto? Isto me perturba muito, quando parece haver uma busca direcionada, sem restries e sem compaixo, pela recompensa financeira. Estas perguntas permanecem, mas ainda no encontrei um sistema melhor. A economia de mercado permanece um bom servo e um mestre ruim. Ela precisaria operar dentro de um contexto moral maior em que veja todos os seres humanos, e todos os recursos do mundo como valiosos, precisamente porque so importantes para Deus. Sem uma arquitetura baseada em valores, a economia de mercado fraca em seus alicerces. Portanto, ser um cristo no mundo hoje no confortvel. Seremos desafiados e ficaremos constrangidos ao sermos constantemente movidos pelo Esprito Santo, a questionar as formas como a economia de mercado serve os objetivos cristos de justia e fidedignidade. Nossa tarefa distinta, visto que vivemos nossa vida como testemunhas dos valores judaico-cristos que sustentam muito da economia de mercado. Este era o tipo de pergunta com a qual eu lutava ao tomar minha deciso de carreira. Eu tinha uma entrevista em uma escola teolgica e percebi que o treinamento teolgico no era a rota para mim. Um bispo me ofereceu um emprego, mas no havia paz no meu corao. Enquanto eu pensava, orava, conversava com pessoas e visitava os
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escritrios, bancos e seguradoras comearam a surgir como as possibilidades mais promissoras. Por isso, conversei com dois amigos trabalhando nestas reas, e ambos eram cristos mais antigos e recm graduados, que criam na importncia da f no trabalho. Decidi me candidatar a empregos em ambos os campos. Fui rejeitado por trs bancos e duas empresas de seguros, me deixando com a opo entre uma empresa de seguros e um pequeno banco mercantil na Cidade de Londres. Senti a responsabilidade da escolha no apenas me afetando, mas afetando a esposa e famlia que eu poderia ter no futuro. Eu sabia que Deus tinha planos para minha vida e que ele era uma parte na deciso e no apenas um observador. Orei todos os dias pela direo de Deus, recitando este versculo de Salmos 37.5: Entregue o seu caminho ao Senhor; confie nele, e ele agir. E eu esperei. No havia uma luz brilhante mostrando o caminho frente, mas sim uma crescente convico que me tomava de que a porta bancria deveria ser empurrada primeiro. Ainda me sentia mal por ter sido rejeitado por bancos internacionais glamorosos, mas aceitei o trabalho no banco mercantil baseado em Londres. Bancos mercantis foram os precursores de bancos de investimentos: no so bancos de rua, mas instituies financeiras fornecendo servios de consultoria, negociao e mercado de capitais para governos soberanos e grandes instituies e corporaes financeiras. De forma memorvel, eu comecei a trabalhar no dia de uma crise da moeda britnica, quando a libra estava caindo em relao
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ao dlar americano, e o governo e o banco da Inglaterra estavam tentando parar a queda. Portanto, tive minha primeira experincia com o medo e a incerteza que podem dominar os mercados financeiros. Um colega, perplexo, comentou que, visto que nada prtico iria evitar esta crise, meu treinamento teolgico me tornava mais qualificado que qualquer dos negociadores em pnico. Voc, ele disse, pelo menos pode orar. Ento minha carreira comeou. Desde ento, oro todos os dias no trabalho, quase sem exceo. Mas muitas vezes minhas oraes acontecem entre reunies ou viagens. Eu gostaria que fosse diferente, mas as demandas de um dia de trabalho em um banco de investimentos, sendo casado e tendo quatro filhos no so condizentes com momentos ininterruptos de meditao serena. Mas estes momentos, mesmo imperfeitos, tm me equipado para o meu trabalho e diariamente me lembram do motivo para viver e minha dependncia de Deus. Viver como um cristo no mundo hoje como viver na ponta de uma faca. Ler a Bblia, orar e conversar com amigos ajuda, mas no existe uma resposta clique aqui para os muitos dilemas que enfrentamos no trabalho todos os dias. H alguns anos eu fui ao deserto da Nambia com um pequeno grupo de amigos cristos durante um feriado curto. Para todos ns, havia algo muito cativante sobre a rida vastido da paisagem, sua total desolao e sua falta de distraes. De diferentes formas cada um de ns queria ouvir Deus. Oramos e adoramos juntos, e, uma noite durante o pr do sol, cercados pelo silncio e inesquecvel
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escurido Africana, tivemos uma ceia sob as estrelas no deserto. Na manh seguinte acordamos antes do nascer do sol para andar em uma das maiores e mais majestosas dunas de areia do mundo. O que vimos foi estonteante. Enquanto o sol nascia, de um lado havia pura luz, do outro, uma escurido quieta e misteriosa. Ao andar pelo topo da duna eu tive uma sensao de que este era um retrato do mundo em que os cristos vivem. Fomos chamados para andar no estreito peitoril da duna, no na escurido, e nem sempre na beleza iluminada pelo sol no lado da luz, mas em todo o tempo indo em direo luz e para longe da sombra. A vida do cristo no trabalho uma inclinao em direo ao bem. Dia aps dia podemos sentir a presena de Deus ao evitarmos a escurido. Tentamos andar nesta divisa estreita, inclinando para a luz. O local de trabalho um local difcil, mas tenho sido encorajado pela crena de que Deus tem nos chamado para sermos fortalecidos no mundo para o mundo. Isto significa abraar os desafios de um mundo competitivo, e crescer atravs dele para ajudar outros a fazer o mesmo. Saber que somos colocados no mundo no por um acidente aleatrio, mas pelo plano de Deus, tem me feito passar por muitos dias difceis. Durante os ltimos 30 anos, ser um cristo no trabalho tem se tornado mais difcil. Em parte, esta uma resposta angstia geral do mundo ao nosso redor, qual nenhum cristo est imune. Os mercados financeiros tm se tornado volteis, as decises mais complexas e poucas escolhas
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so bem definidas. Os difceis acordos que parecem ser inevitveis no local de trabalho tm se tornado mais exigentes com o crescimento das demandas econmicas. O local de trabalho a superfcie minada onde a f testada e apontada por encontros dirios com as ambiguidades e tenses do comrcio moderno. Nossa f testada quando reconhecemos nossa fraqueza no trabalho e aprendemos mais sobre nossos pontos fortes e fracos em relacionamentos de trabalho, precisamente porque nem sempre podemos escolher as pessoas com quem trabalhamos. Somos testados e refinados, e interagimos irritados ou amveis com colegas, ou colocamos nosso egosmo frente do bem comum, ou esquecemos a gratido e perdemos Deus por completo na loucura diria do trabalho. Todos ns j passamos por isso. Alguns pensam que a f nos torna imunes a tomarmos decises erradas. Eu gostaria que fosse assim. Deus nos d os recursos espirituais para crescermos em nossas fraquezas e nos recuperarmos quando sucumbimos s tentaes sempre presentes. A acusao de hipocrisia a mais doda. Outros esperam que os que abraam a f no trabalho ajam de forma consistente com estes valores. Nem sempre fazemos isso. O que eu acho mais difcil no julgamento de outros a no permisso da fraqueza, que comum a todos ns. Mas tenho aprendido a apreciar a cada dia no somente a comunho com os que creem para ajudar e encorajar, mas tambm as reaes crticas, e nem sempre de ajuda, de colegas. Atravs da combinao destes,
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creio que nos tornamos seres humanos completos e bem ajustados como devemos ser. Nenhum de ns se torna um modelo de virtude instantaneamente: a vida vivida no trabalho como parte de um processo, uma experincia de aprendizado. O maior obstculo maturidade de nossa f a falha em ser ensinvel. Na maior parte do tempo, tenho tido o privilgio de gostar muito do meu trabalho. Dennis Bakke, em seu livro Joy at Work (Alegria no Trabalho), o ex co-fundador e executivo chefe de uma das maiores empresas de energia do mundo, discute as formas em que diverso se torna um valor central essencial de sua empresa, alm dos princpios comuns de integridade, justia e responsabilidade social. Sua f crist o levou a ver que: A alegria no trabalho d s pessoas a liberdade de usar seus talentos e habilidades para o benefcio da sociedade sem ser limitado ou controlado por supervisores autocrticos ou diretores de funcionrios. Muitos trabalham sem este elemento de alegria. Um dos propsitos deste livro explorar formas de recuper-la. Mas existem momentos em que um senso de depresso parece pairar sobre mim no trabalho. As causas geralmente tm razes profundas, mas os gatilhos acontecem inesperadamente: uma transao que no deu certo, uma reviso de pagamento desapontadora, relacionamentos desagradveis, medo do futuro. Estes momentos de dificuldade acontecem com todo mundo. Mas so oportunidades para que Deus seja glorificado. Paulo disse, Quando sou fraco que sou forte (2 Corntios 12.10). Tenho
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visto que muito difcil mostrar fraqueza no local de trabalho, a no ser que lembremos que o objeto da fraqueza a fora, ou seja, nossa dependncia de Deus. Nenhum cristo chega maturidade se no entender pessoalmente a verdade de morrer para o mundo. Paulo, escrevendo aos Glatas: Fui crucificado com Cristo. Assim, j no sou eu quem vive, mas Cristo vive em mim. A vida que agora vivo no corpo, vivo-a pela f no filho de Deus, que me amou e se entregou por mim (Glatas 2.20). Para mim, este rito de passagem aconteceu aps um longo perodo de debate incansvel sobre o propsito da vida no trabalho. Nos primeiros anos, eu no estava certo de que o trabalho que eu fazia tinha algum significado para Deus. Lembro de andar na rua que leva aos fundos do Banco da Inglaterra na hora do almoo. Vi em minha frente o Banco da Inglaterra parecendo uma fortaleza, e minha esquerda vi a placa da Corporao do Banco Suo (no qual eu viria a trabalhar). Lembro de olhar estas placas, elas projetavam grande segurana. Mas ento, em um piscar de olhos, eu vi a verdade. Nenhum banco, o Banco Suo ou o Banco da Inglaterra, sobreviveria ao retorno prometido de Cristo. Por mais forte que parecessem, sua segurana aparente seria quebrada em um instante. Eu tambm percebi naquele momento a natureza ilusria da ideia de segurana no trabalho. A verdadeira segurana somente pode ser encontrada nas promessas de Deus, agora e aps a morte. Eu vi que Cristo estava no controle total de toda a vida. A morte de Cristo na cruz quebrou o controle
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desta forte presena na minha vida. Eu sabia que havia morrido com Cristo e agora vivia uma nova vida nele. Eu podia andar livre de ganncia compulsiva, falsa segurana financeira e iluses cativas sobre o sentido da vida. Isto no significava que a tentao tivesse acabado, ou que eu nunca tivesse tomado decises erradas. Mas significava que a inevitabilidade de ser fascinado pelo mundo havia sido quebrada. O amor pode brotar no local de trabalho? A ideia tensa devido ao uso errneo da palavra amor para descrever meros encontros sexuais, mas tambm porque vista como uma virtude fraca, no um dos valores difceis que constroem as organizaes bem sucedidas. Certamente a competitividade do mundo dos negcios fora o amor para fora da agenda. Mas se o amor central f e se devemos ser conhecidos pelo nosso amor, como este pode ser excludo do local de trabalho? O amor a motivao bsica do servio. As organizaes frequentemente cometem o erro de crer que um bom servio a consumidores e clientes pode, de alguma forma, ser separado das atitudes internas dos funcionrios. Mas a verdade o oposto. Quando existem boas atitudes internas, o servio externo floresce. Dennis Bakke, em seu livro, colocou desta forma: o amor que nos permite tratar cada pessoa em nossa organizao com respeito e dignidade. O amor envia as pessoas ao redor do mundo para servir a outros. O amor inspira as pessoas a trabalharem com maior propsito... o amor faz com que seja possvel
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perdoar os que ridicularizaram minhas vises e me causaram tanta dor. Por ser direcionado a outros, o amor permite a possibilidade de que meus crticos estivessem certos e eu, errado. E se eu estava errado, esperaria que o amor permitisse que aqueles que me ridicularizavam perdoassem as formas foradas com que insisti em minha filosofia. Eu continuo crendo que o amor o ingrediente crucial final em um local de trabalho cheio de alegria... o amor perfeitamente consistente mesmo com os mais agressivos objetivos econmicos. Para mim, o amor permanece como a herana chave de f e a joia perdida de alegria no local de trabalho moderno. Espero que este livro, de alguma forma, ajude a recuperar o valor e o poder do amor no trabalho. Minha funo atual envolve a responsabilidade pela construo de relacionamentos com clientes chave. Eu os aconselho sobre suas estratgias, os ajudo a comprar e a vender empresas e os defendo de predadores que no so bem vindos. Eu reconheo que minha experincia pode ser diferente da sua. Porm, em conversas ao longo dos anos com pessoas que tm trabalhos muito diferentes do meu, tenho visto que as questes base so similares para todos os cristos. Muitas pessoas, em todos os estgios de suas vidas de trabalho, me fazem perguntas sobre espiritualidade e trabalho. Tenho sido especialmente desafiado por perguntas de pessoas com vinte e poucos anos que esto iniciando
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suas carreiras, vivenciando dvidas sobre sua funo no local de trabalho. Coloquei a caneta no papel, confesso que relutantemente, j que no acho fcil falar de mim mesmo. Posso apenas esperar que da minha experincia de dificuldade e alegria no local do trabalho voc possa ver um pouco de Deus no seu trabalho e que ele possa lhe ajudar como tem me ajudado. Este livro para aqueles que j se engajaram no empolgante desafio de viver sua f crist no trabalho. Tambm para os que esto explorando as perguntas maiores da vida e que se descreveriam como simpticos ao cristianismo, mas no como acionistas.

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