suplemenTo de innovAcin, TecnoloGA e invesTiGAcin del semAnArio punToedu

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del 16 al 29 de septiembre del 2013

MArIo LACk

encuestas
automticas

Una reCiente inVestiGaCin Ha Permitido adaPtar las CateGoras de Un ProGrama de anlisis de enCUestas Para QUe PUeda ser Utilizado en estUdios soCiales CUalitatiVos.

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Un gran salto en las encuestas

Por Paloma Verano

flix ingaruca

acer encuestas podra considerarse una tarea fcil: solo hay que preguntar y anotar respuestas. Pero detrs de este ejercicio, aparentemente sencillo, hay un proceso mucho ms grande. En primera instancia, una pregunta central es: se deben elegir preguntas abiertas o cerradas? Pero, luego de aplicar las encuestas tambin hay una tarea complicada: leer con cuidado las respuestas para filtrarlas, contabilizarlas y categorizarlas. Por supuesto, las decisiones que se tomen dependern de la finalidad de la investigacin que se est realizando. El Mg. Jorge Yamamoto, coordinador del Grupo de Investigacin en Bienestar, Cultura y Desarrollo del Departamento de Psicologa, sabe muy bien a qu nos referimos cuando decimos que este puede ser un proceso tedioso, sobre todo si estn vinculados a estudios sociales. Cuando se trabaja con una perspectiva mica en las encuestas es decir, un enfoque inductivo, en el que se hacen preguntas abiertas para recoger todas las respuestas posibles, sin imponer categoras desde el comienzo se obtiene una gran riqueza de informacin y tasa de confiabilidad; sin embargo, tambin se recoge un problema prctico: las respuestas pueden ser muy amplias, lo cual hace que la transcripcin tome mucho tiempo. A esta tarea, ya de por s complicada, la Lic. Brenda Chvez, miembro del grupo en mencin, le agrega un reto adicional: las encuestas en lnea. Este proceso requiere que nosotros leamos cada una de las respuestas de los participantes. Cuando tienes 30, no hay problema, pero cuando surge la posibilidad de enviar una en-

Cualitativo. El programa permite categorizar y analizar encuestas con preguntas abiertas.

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mario lack

Eficacia. Se trabaja en menos tiempo y con menores costos, ya que no se necesitan varios analistas sino una persona especializada en el software.

cuesta por lnea y recibir respuestas de 300 o 3 mil personas, se necesita una categorizacin automtica, explica.

Text Analytics for Surveys.

Dada esta problemtica, el Dr. Yamamoto inici una serie de investigaciones para encontrar un programa que sea compatible con las necesidades de sus estudios. As, probaron con el software de minera de texto (proceso que deriva nueva informacin a partir de textos) y tambin con varias alternativas de anlisis de contenido, como el Nvivo y el Atlas ti, pero, aunque ayudaban a organizar la informacin, no procesaban datos. Luego de estos primeros intentos, logr conseguir la licencia del programa Text Analytics For Surveys, de IBM SPSS, para que puedan analizarlo, estudiarlo y ver si satisfaca las necesidades de los estudios. De acuerdo con la metodologa elegida, se reuni a 27 personas con educacin superior o tcnica de poblacin urbana en la Amazona peruana (17 hom-

Analizar encuestas puede ser un proceso tedioso, sobre todo si estn vinculadas a estudios sociales.
bres y 10 mujeres). Para poder hacer una comparacin, las tcnicas analticas que se utilizaron fueron la de anlisis de contenido manual (ACM) y la de un programa de lingstica computacional (PCL), es decir el Text Analytics for Surveys. El resultado fue el siguiente: con el ACM se encontraron 45 categoras y con el PLC, 47; asimismo, el tiempo de anlisis que requiri el ACM fue de 13 das, mientras que el de PCL solo dur un da.

tambin lo son. Un ejemplo prctico que se utiliz para este estudio fue preguntar Qu es lo que se necesita para ser feliz?. La respuesta del individuo 1 fue: Tener familia, tener buen estado de nimo y amar a nuestros seres queridos. Esta informacin fue subida al programa en una tabla de Excel (podra ser cualquier hoja de clculo) bajo el formato Individuo Variable Respuesta. Una vez que se actualiz la base de datos, se procedi a aadir trminos especficos a la biblioteca del programa, es decir, algunos conceptos claves que sean importantes para la investigacin. Luego, se eligi la opcin Extraer. En ese momento, el programa filtr todas las respuestas similares. En este caso, escogi a todos los que mencionaron la palabra familia como componente esencial para su felicidad y los separ en una tabla aparte.

Cmo funciona? La funcin de este programa es simple: las preguntas son abiertas, por lo tanto, las respuestas

Compatibilidad: check. Originalmente, el programa Text Analytics for Surveys estaba dirigido a estudios de

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mercado y se utilizaba en encuestas con preguntas como Qu es lo que ms le agrad de este lugar? o Qu cosa le desagrad?. Es por eso que la biblioteca de recursos del software entenda trminos vinculados a la opinin hacia un servicio, pero no hacia el imaginario del miembro de una comunidad. As que se hizo lo siguiente: como se ha explicado, compararon una categorizacin hecha por un experto de manera manual con otra hecha por el programa; y luego verificaron si es que el programa se poda utilizar para lo que ellos queran, que era crear categoras desde cero. Para esto, tuvieron que aadir recursos a la biblioteca, afinar mdulos, preparar las preguntas abiertas y, obviamente, aprender a usar el programa. Lo ms difcil de todo el proceso fue entender el software y saber cmo usarlo. Es complicado, pues no hay cursos de Text Analytics for Surveys en ningn lado y todo se tiene que aprender de manera autodidacta. El programa viene con un tutorial que puede ayudar un poco, pero es cuestin de tener tiempo y meterte a explorar, comenta la Lic. Chvez. Para el Dr. Yamamoto ya solo es cuestin de tiempo para que se afinen los algoritmos y, de aqu a unos aos, se pueda tener un software mucho ms amigable para los estudios cualitativos en temas sociales.

mayor rapidez en

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HaCer enCUestas
Las encuestas que se realizan se caracterizan por tener preguntas abiertas, como Qu se necesita para ser feliz?. Sin embargo, hay que tener cuidado con este tipo de preguntas porque, para efectos de este anlisis, no deben ser tan abiertas o generales.

esta rPi QUe QUe so n eXP

eldato

El Grupo de Investigacin en Bienestar, Cultura y Desarrollo, del Departamento de Psicologa, se fund en el 2007 y est formado por Jorge Yamamoto, Mara Victoria Arvalo, Sebastin Wendorff, Cinthya Daz, Patricia Alarcn, Jahir Garca y Dante Solano. Ha realizado estudios en comunidades andinas, amaznicas, costeras y, a nivel internacional, tambin han trabajado investigaciones conjuntas con pases como Bangladesh, Colombia, Etiopa, Tailandia y Cuba.

introdUCir la base de datos

Si bien el programa acelera el proceso, de todas formas se debe hacer un trabajo manual: es necesario que el investigador introduzca en una tabla de Excel el ID del entrevistado, las diferentes variables y las respuestas a ellas.

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n el anlisis de encuestas
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el ProGrama eJeCUta
InfoGrAfA: LuIS AMEZ

Una vez que est todo listo, se ejecuta la opcin Extraer. As, el programa encontrar trminos similares (sustantivos, adjetivos) y podr, luego, generar categoras que ayuden al anlisis. Existen distintas frmulas de categorizacin. Se le puede pedir al programa que utilice categoras hechas previamente o que busque categoras que incluyan diferentes tipos de palabra.

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laentrevista

mG. JorGe Yamamoto, coordinador del Grupo de Investigacin en Bienestar, Cultura y Desarrollo del Departamento de Psicologa

nuestras investigaciones permiten que el dinero est mejor invertido

Cmo surge la motivacin de encontrar un programa compatible con sus estudios? nosotros desarrollamos una lnea de investigacin desde una perspectiva mica y creamos criterios o categoras a partir de lo que preguntamos a las poblaciones que estudiamos. En esa lgica, existe un problema prctico, pues se tienen que hacer entrevistas abiertas, que pueden durar 40 minutos, y nos demorbamos bastante al transcribirlas. nos dimos cuenta de que necesitbamos algn programa que facilite esta labor, pero que sea compatible con los anlisis que nosotros queramos realizar. As, encontramos el Text Analytics for Surveys y lo sometimos a una serie de investigaciones y estudios. en qu beneficia la perspectiva mica en los estudios que se realizan? En el Per y en el mundo se hacen muchos trabajos de investigacin que parten de categoras ya establecidas por el investigador. Si quieren estudiar los valores, los investigadores se imaginan cules son los valores en una poblacin, hacen una lista larga de preguntas y las aplican en un test. Pero eso tiene una gran desventaja: que el test va a ser tan bueno como la capacidad del investigador de sintonizar con los valores, ideas y pensamientos de la poblacin. En nuestra experiencia, la realidad es mucho ms compleja que la creatividad de los investigadores. La perspectiva mica significa meterse en la comunidad, convivir con ellos, hablar y preguntarles qu entienden por el tema que quieras investigar. recin a partir de lo que te responden, puedes extraer un test psicolgico. Es un enfoque meramente inductivo. de comunidades ms nativas. Todo esto forma parte de nuestra lnea de investigacin para comprender qu cosa genera un bienestar subjetivo sostenible en las diferentes regiones del Per. Esta herramienta nos permite trabajar mejor el objetivo de la investigacin, poder adaptar las categoras encontradas por el software y convertirlas en preguntas de tests psicolgicos para poder aplicarlas en la comunidad. Cul sera el aporte de la PUCP a esta nueva manera de hacer encuestas? nosotros tenamos una relacin cercana con IBM SPSS Andino y les pedimos que nos preste unas licencias para desarrollar una aplicacin al campo de investigacin mica. As, trabajamos en colaboracin con IBM y encontramos el Text Analytics for Surveys. Para ver si funcionaba de verdad, comparamos un anlisis de contenido hecho por un experto con uno hecho por el programa. Despus de darle varias revisiones y afinar algunos mdulos, encontramos que podamos utilizar el programa con una importante reduccin en el tiempo y con un aumento en la confiabilidad de la categorizacin. El aporte de la PuCP ha sido investigar y verificar que la aplica-

Hemos VeriFiCado QUe la aPliCaCin es Vlida Para Usarla en enCUestas Y estUdios soCiales.
en qu comunidades se han utilizado este programa? Con este grupo de investigacin hemos hecho un estudio en la Amazona peruana sobre concepciones de bienestar. fuimos a estudiar qu cosa hace feliz a los pobladores urbanos de la Amazona. Posteriormente, hicimos un estudio

laficha

Jorge Yamamoto es licenciado en Psicologa y magster en Antropologa por la PuCP. Es docente del Departamento de Psicologa y, como investigador social, se ha especializado en el desarrollo de mtodos de investigacin e intervencin ad-hoc, donde los mtodos y tcnicas tradicionales no resultan apropiados.

laweb

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fLIx InGAruCA

cin es vlida para usarla en encuestas y estudios sociales. Cul es el objetivo del Grupo de investigacin en bienestar, Cultura y desarrollo? nuestro objetivo es comprender cmo funciona el bienestar humano, su relacin con la cultura, y cmo utilizar esa informacin para promover la mejora de la calidad de vida de los individuos y el desarrollo sostenible de las sociedades. En esta lgica, tenemos varias l-

neas. una est relacionada al bienestar positivo, que consiste en analizar cmo personas normales pueden desarrollar una vida ms plena; y otra relacionada al bienestar negativo, que es ver cmo podemos quitarles cosas que afectan al bienestar. Qu es lo que permiten estas investigaciones? Que el dinero est mejor invertido. A veces, las minas empiezan proyectos y, despus de que se han gastado millones de

soles, obtienen como resultado mayores conflictos y menor felicidad de la comunidad. nosotros brindamos una orientacin para que se sepa cmo invertirlo. Los gobiernos regionales tambin invierten gran cantidad de dinero para mejorar el bienestar de la poblacin, pero, a veces, no saben apuntar bien y lo hacen en cosas que no tienen impacto en el bienestar, o que tienen un impacto negativo. El Text Analytics for Surveys permite darles pautas certeras para que el gasto social pueda ser ms productivo y eficiente.

ellibro

Para ms informacin sobre este y otros proyectos del profesor Yamamoto, revisa su blog en http://blog.pucp.edu. pe/blog/jyamamoto

el diseo de la investigacin social: la inferencia cientfica en los estudios cualitativos robert o. keohane y Sidney Verba Madrid: Alianza Editorial, 2000 Cdigo: H 61 k56 (Biblioteca Central)

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neocampus
iv concurso nAcionAl
nuestra Maestra en Biocomercio y Desarrollo Sostenible, y la facultad de Ciencias Sociales, con el auspicio de la red Peruana de universidades (rPu), lanzan la convocatoria del IV Concurso nacional Experiencias exitosas de biocomercio en el Per. Este busca documentar experiencias de aprovechamiento sostenible de los recursos de la biodiversidad, y est dirigido a estudiantes de pregrado y posgrado

Por: Paloma Verano a20091080@pucp.edu.pe

China regula internet

Las autoridades chinas lanzaron una campaa para detener los rumores en internet, que consiste en castigar a aquellos cibernautas que hagan comentarios o publiquen contenido difamatorio que se reproduzcan ms de 500 veces. El castigo es de una pena de tres aos de prisin. Asimismo, cualquier persona que convoque a protestas o produzca disturbios tnicos tambin sera procesada judicialmente. Atencin, trolls.

experiencias exitosas de biocomercio

de todas las universidades del Per. As, se quiere motivar y sensibilizar a jvenes estudiantes de nuestro pas acerca de la importancia que tiene el uso sostenible de bienes y servicios de la biodiviersidad para el desarrollo. Se premiar a los estudiantes que participen en la sistematizacin, as como a las comunidades y asociaciones involucradas. La recepcin de trabajos es hasta el 28 de octubre.

iPhones 5s y 5C

MS INFORMACIN EN: http://facultad.pucp.edu.pe/ciencias-sociales/

redes de comunicacin
facebook entregar las herramientas de monitoreo Public feed API y keyboard Insights API a los medios de comunicacin, que les permitirn obtener canales especiales para conocer el comportamiento y respuestas de los usuarios con relacin a menciones sobre las tendencias del da en sus sitios web.

Play station 4
La consola de videojuegos PlayStation 4 llegar al mercado local el prximo 29 de noviembre y costar S/. 1, 899. Ese mismo da tambin se lanzar en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa rica, El Salvador, Guatemala, Mxico y Panam.

loltimo

El 3Doodler es el primer bolgrafo capaz de dibujar en tercera dimensin y fue presentado en la feria IfA de Berln. Mac Bogue, su creador, afirma que es una herramienta de introduccin al mundo de la impresin en 3D.

Apple sigue innovando y lanza al mercado dos nuevos modelos de smartphones . Identificado como el telfono con mayor visin de futuro que se ha creado nunca, promociona su iPhone 5S, que incluye una cmara mejorada y un sensor de huella dactilar. Adems, present un dispositivo ms econmico, con el que busca entrar a competir en los mercados emergentes, especialmente en China: el iPhone 5C.

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ES EL PrECIo AL QuE SE VEnDEr EL nuEVo IPHonE 5C (Con ConTrATo).