Profesor: Lic.

Sergio Quiroga Morla

Descripcin Este curso te permitir autodiagnosticar tu negocio a fin de hacerlo ms rentable o evaluar un nuevo emprendimiento. Presenta una matriz de anlisis y varias guas con preguntas que debes contestarte a ti mismo acerca de tu negocio y cuya respuesta te llevar a poder, con mi ayuda, elaborar una nueva estrategia para posicionarte mejor en el mercado y frente a tus competidores. Est pensado especialmente para comercios minoristas pero puede ser til para Pymes y micronegocios de servicio o de produccin. Se analizan especialmente el mercado, clientes, competidores, proveedores y los factores de xito. Objetivos generales Generar un espacio de reflexin individual que permita al finalizar el seminario: 1. Visualizar la empresa o el negocio desde distintos ngulos a fin de repensar la estrategia. 2. Elaborar una estrategia y plan de accin a fin de optimizar la gestin del negocio en pocas de recesin. Duracin: 4 semanas TEMARIO Unidad 1 : MODELO DE AUTOEVALUACIN 1.1 Las dos caras de la crisis. Actitudes frente al fenmeno. Estrategia de negocios y el modelo de autoevaluacin. Marco terico. Hay Plan B? Unidad 2: ANALIZANDO EL MERCADO 2.1 Clientela. Quines son mis clientes? Dnde estn? Necesidades, segmentacin, grupos objetivos, hbitos de consumo. Cmo obtener informacin acerca de ellos? 2.2 Competencia. Quines son? Dnde estn? Los conozco? Competencia directa, indirecta y sustitutos. 2.3 Tendencias. Es posible anticiparse a los cambios? Cmo puedo analizar el futuro de mi mercado? Cmo obtener informacin del futuro sin costo? Unidad 3: REVISANDO EL FORMATO DE NEGOCIO 3.1 Qu es un formato de negocio. Repensando la estrategia comercial. Es adecuado mi formato?

Cul es mi negocio? 3.2 Dnde est mi negocio? Ubicacin del local comercial, imagen y diseo. 3.3 Qu vendo? Mercaderas y servicios, exhibicin (lay out). Matriz producto/calidad. 3.4 Cul es mi poltica de precios? Promociones y condiciones comerciales. Matriz producto/precio. 3.5 Cmo me comunico con mis clientes? Publicidad, personal de contacto, Internet, telemarketing, otros. Unidad 4: IDENTIFICANDO FACTORES DE XITO 4.1 Cules son los factores de xito y fracaso en mi mercado? Cmo puedo identificar esos factores de xito? 4.2 Gestin del negocio, organizacin, informacin, proveedores y funciones de apoyo. 4.3 Es posible agregar valor? Alianzas estratgicas y comerciales. 4.4 Matriz segmento/formato Unidad 5: CONCLUSIONES PLAN DE ACCION 5.1 Cmo sacar conclusiones sobre mi negocio? Analizando escenarios: Plan B y C. 5.2 Matriz sqm de autodiagnstico de negocios Material de estudios y tutoras Los alumnos recibirn un material autoinstruccional de estudios, apoyo tutorial personalizado y un continuo acompaamiento del docente durante el desarrollo del curso .