Centros de Estudios Tecnolgicos Industrial y de Servicios #39

Economa

Integrantes: Cruz Diosdado Jos Andrs Gerardo Mendoza Jessica Jimnez Contreras Gabriela Rodrguez Garca Roco Santiago Anaya Jonathan Grupo: 6 A A Administracin

Profesor: Pablo Jasso Roa

ndice

Portada ndice Introduccin Marco Terico Valores Herencia Innovacin Responsabilidad Social Visin Cultura Gente Historia Lenovo Poltica de Sustentabilidad Cuestionario Conclusiones Bibliografa

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Introduccin
Acerca de Lenovo A pesar de que la marca Lenovo se dio a conocer en 2004, la compaa tiene una larga historia. En 1984, Legend Holdings se form con un capital de 25.000 RMB en un centro de detencin en China. La compaa se incorpor a Hong Kong en 1988 y desde entonces, creci hasta transformarse en la empresa de PC ms grande de China. Legend Holdings cambi su nombre a Lenovo en 2004 y, en 2005, adquiri la Divisin de Computacin Personal de IBM, la compaa que invent la industria de PC en 1981. Hoy Lenovo es una empresa de tecnologa personal con un capital de US$ 30 mil millones y el segundo proveedor de PC ms grande del mundo. Tenemos ms de 30.000 empleados en ms de 60 pases que prestan servicio a clientes en ms de 160 pases. Como compaa mundial en Fortune 500, contamos con nuestras casas centrales en Beijing, China y Morrisvile, Carolina del Norte, Estados Unidos; los centros principales de investigacin de Yokohama, Japn, en Beijing, en Shanghai y Shenzhen, China, y en Morrisville. Y tenemos plantas de fabricacin en todo el mundo, en Greensboro, Carolina del Norte, Monterrey; Mjico, India, China y Brasil. Lenovo ha sido la compaa de PC de ms rpido crecimiento durante ms de 3 aos, pero somos mucho ms que eso. Creamos una variedad completa de dispositivos de tecnologa personal, incluidos smartphones, tablets y smart TV. De hecho, somos la segunda compaa de smartphones ms grande de China y nos hemos expandido a India, Indonesia, Rusia, Vietnam y Filipinas. Es todo parte de lo que llamamos la era PC+, donde la gente usa computadoras pero tambin otros dispositivos inteligentes que son en esencia tambin computadoras. Creamos tecnologa de diseo excepcional, pero somos mucho ms que una empresa de tecnologa. Estamos definiendo la manera de hacer las cosas como compaa global de ltima generacin. Somos principalmente fuertes en China, hemos tenido un rpido crecimiento en los mercados emergentes y nos posicionamos de manera nica a nivel mundial. Lenovo construye sobre una posicin dominante en China que le permite crecer en el mundo. La expansin de este a oeste -presentando nuestros ltimos productos en China y luego globalmente- es una nueva forma de ver el mundo, la manera en que creemos que debe ser construido el futuro. Eso significa que estamos muy adelantados en este juego en lo que respecta a entender lo que habr que tener para ganar de aqu a 5 o 10 aos ms. El foco en el futuro se basa en una historia de xito que nos brinda los resultados hoy. Estamos pasando por un gran momento. Somos lderes en China con ms del 30 por ciento de participacin en el mercado de PC, por lo que estamos creciendo rpidamente y ganando participacin tambin en todas partes del mundo. Lenovo

lleg a un nivel de excelencia, logr crecer equilibradamente, pero a la vez lleg a tener gran cantidad de avances muy importantes. Lograr un equilibrio ptimo en todo lo que hacemos es la filosofa operativa de Lenovo. Este punto de vista abarca cada aspecto del negocio de Lenovo, desde un liderazgo equilibrado con creaciones consensuadas hasta el valor de las ideas tanto a corto como a largo plazo. Por lo tanto, hemos creado un modelo de negocios y una estrategia equilibrados que aprovechan al mximo las ventajas de las ganancias y la inversin tanto en los negocios nuevos como en los principales. Lenovo ha superado continuamente al mercado de PC mundial en las ventas por unidades y ganado participacin de mercado en todas las regiones, productos y segmentos de clientes, convirtindose as en una de las cuatro empresas ms importantes de PC del mundo desde hace ya dos aos. Somos la empresa de PC N 1 en China, India, Japn, Rusia y Alemania. Somos la empresa de PC N 1 en el mundo de las grandes empresas y el sector pblico. Hemos sido la compaa de PC de ms rpido crecimiento durante los ltimos 3 aos. Fabricamos la porttil ms conocida del mundo: ThinkPad y, en 20 aos, se han vendido ms de 75 millones de unidades. Fabricamos smartphones en China y todos los das desde nuestra tienda se descargan ms de 25.000 aplicaciones. Hemos lanzado una familia de PC convertibles que combinan las mejores funciones de una porttil y de una tablet, liderando as una nueva categora de tecnologa personal.

Tenemos un objetivo a largo plazo: Convertirnos en la compaa lder de tecnologa personal en el mundo. Aspiramos a lograrlo liderando en tres reas clave: Computadoras personales: Liderar en el mercado de las PC y ser respetados por nuestra innovacin y calidad de los productos. Convergencia: Liderar la industria con un ecosistema de dispositivos, servicios, aplicaciones y contenido para que la gente se conecte sin problemas con sus amigos y familia y con el contenido Web. Cultura: Ser reconocidos como una de las mejores compaas, la ms confiable y respetable para trabajar y hacer negocios.

Y queremos hacerlo de la manera correcta: The Lenovo Way. Con nuestra propia perspectiva, nuestro punto de vista global y nuestro compromiso de crear tecnologa para personas que la ven como una herramienta que les permite lograr cosas extraordinarias.

Marco Terico
Nuestros valores En Lenovo vemos nuestra cultura como un activo fundamental que es tan importante y efectivo como nuestro modelo de negocios. Llamamos a nuestra cultura "The Lenovo Way", y es bsicamente, una cultura que se ve reflejada en esta afirmacin: Hacemos lo que prometemos y nos comprometemos con lo que hacemos. Nuestros valores son la base de nuestra compaa y definen quines somos y cmo trabajamos. Entre ellos se encuentran principalmente: El servicio a nuestros clientes La confianza y la integridad El trabajo en equipo en las diferentes culturas La innovacin y el espritu emprendedor

Nuestra herencia Lenovo es el resultado de la fusin de dos de las compaas con ms trayectoria en tecnologa y negocios: Legend Holdings en China y la Divisin de computacin personal de IBM en Estados Unidos. Esta fusin fue anunciada como un evento que fue un punto de inflexin en el negocio mundial con el potencial de integracin de dos culturas, idiomas, procesos y mercados muy dispares. El resultado: Lenovo plasma posibilidades nicas de mercado combinando lo mejor de Oriente y Occidente, uniendo a los proveedores de tecnologa de Norteamrica y de China en la creacin de un lder de tecnologa personal mundial unificado con un posicionamiento de mercado en ascenso, tanto en los mercados desarrollados como en los emergentes. Lenovo ha desarrollado una habilidad muy importante en cuanto a la adquisicin, la cual ha sido aplicada en otras fusiones y sociedades. En 2011, Lenovo se uni a NEC, creando la compaa N 1 en Japn. Ms tarde en ese mismo ao, Lenovo adquiri Medion en Europa, y ahora es la compaa N 1 en Alemania. En 2012, Lenovo se asoci con EMC para los servidores y las soluciones corporativas, y tambin adquiri Stoneware, una compaa de software enfocada en los servicios cloud. Lenovo tambin anunci la adquisicin de CCE, empresa lder de electrnica de consumo en Brasil. Lo que todas estas acciones tienen en comn es que han reemplazado efectivamente su crecimiento orgnico y producido nuevas sinergias que mejoran nuestro negocio en su totalidad. Cada persona en Lenovo se siente orgullosa de nuestra habilidad de atraer a los principales talentos de diferentes culturas, representando as un amplio grupo de nacionalidades e idiomas. Vemos nuestras diferencias y diversidad como una fuente de fortaleza para hacer una cultura colaborativa con un idioma y una visin unificada: Fabricar los productos y servicios de tecnologa personal de mejor diseo del mundo.

Innovacin: Un valor fundamental Lenovo posee una larga trayectoria de innovacin en la industria de PC y contina con su compromiso de innovacin en sus productos y tecnologa. Continuaremos aprovechando las ventajas del espritu innovador de los avances tecnolgicos en nuevas categoras de productos para impulsar el crecimiento a futuro. La innovacin es la manera en la que Lenovo logra diferenciarse de la competencia y encuentra nuevas oportunidades de mercado, como el de Internet mvil, los dispositivos digitales para el hogar y la computacin cloud. Los productos Lenovo ganan constantemente premios y reciben opiniones muy favorables. Ofrecen gran calidad, confiabilidad y durabilidad para cumplir con las necesidades de los clientes. El ltimo objetivo del equipo de investigacin y desarrollo de Lenovo es optimizar la experiencia integral del cliente, pero a la vez reducir el costo total de propiedad. Lenovo opera 46 laboratorios de primera clase, incluyendo los centros de investigacin en Yokohama, Japn, Beijing, Shanghai y Shenzhen en China, y Morrisville, Carolina del Norte, Estados Unidos. La estrategia de innovacin de los laboratorios se basa en un enfoque de dos niveles para resolver los problemas de los clientes en el mundo real: Enfocar la mayor parte del desarrollo en ideas que pueden incorporarse al mercado en 24 meses. Invertir a largo plazo en encontrar objetivos que cambien las reglas del juego ampliamente.

La compaa cuenta con muchos talentos, emplea a ms de 3.000 ingenieros, investigadores y cientficos. Los equipos de investigacin y desarrollo de Lenovo presentaron muchos hitos en la industria respaldados por una trayectoria de innovacin, entre los que se incluyen ms de 2.000 patentes y ms de 100 premios al diseo. Las adquisiciones, la colaboracin con las asociaciones de la industria y las inversiones en investigacin y desarrollo, incluso en ciclos no tan ptimos, nos permiten hoy estar al frente de las tendencias del mercado y ofrecer un completo porfolio de productos. La escala mundial de Lenovo y su nfasis en la innovacin tambin nos da un grado de visibilidad en cuanto a la salud y el bienestar de las comunidades y los mercados donde prestamos nuestros servicios. A travs de esto, podemos innovar de mejor manera y ofrecer soluciones relevantes que apunten a un conjunto de medidas clave para la sustentabilidad, en este caso, del clima y de la energa, y crear as productos que no perjudican el medio ambiente y una educacin y voluntariado de los empleados que sea consciente con respecto a la ecologa.

Nuestro compromiso con la responsabilidad social Lenovo se compromete a ser responsable y a participar activamente como ciudadano corporativo, trabajando constantemente para mejorar sus actividades y a la vez contribuyendo al desarrollo de nuestras comunidades locales, el medio ambiente y la sociedad en general. Lenovo practica la responsabilidad social de muchas maneras: Calidad y seguridad de los productos: Lenovo se concentra en la seguridad de sus productos durante todo su ciclo de vida til, desde la fabricacin, hasta el transporte y la instalacin para su posterior uso, servicio y reciclado o eliminacin. Espacios de trabajo seguros y saludables: Lenovo se enorgullece de crear una experiencia de primer nivel para sus empleados en sus establecimientos de todo el mundo: Desde sus sedes centrales y oficinas de venta, hasta nuestros laboratorios de investigacin y desarrollo y las plantas de fabricacin. Adems de cumplir con los requisitos legales de los pases en los que hacemos negocios, les aseguramos a nuestros empleados un lugar y equipos seguros donde y con los cuales trabajar, les brindamos paquetes de compensaciones muy competitivos y contamos con estrictas normas de seguridad en el rea laboral. Los ms altos estndares ticos: Lenovo se compromete a cumplir con los estndares ms altos de integridad y responsabilidad, incluyendo el respeto y la proteccin de la propiedad intelectual. Capacitamos a cada empleado en una gran cantidad de temas, entre los que se incluyen prcticas corporativas ticas, comercializacin segura, seguridad e higiene y cumplimiento con los requisitos y normas legales. Cuidado del medio ambiente: Lenovo tiene un compromiso con la responsabilidad ambiental en todos los aspectos de su negocio, desde el diseo de productos y la eleccin de los proveedores, hasta la fabricacin, la administracin de las instalaciones, el transporte y la logstica y el manejo de la vida til de los productos, incluido el reciclado y la reutilizacin. Tiempo y recursos para actividades filantrpicas: Lenovo y sus empleados se comprometen a ayudar a aquellos que lo necesiten, y en caso de una tragedia, a tender una mano a las personas que se encuentran en circunstancias difciles. Adems, Lenovo ha donado el 1 por ciento de sus ganancias previas a la deduccin de impuestos a programas e iniciativas sociales que resuelven problemas en reas de grandes necesidades, donde situaciones adversas suceden frecuentemente.

Nuestra visin En Lenovo, nuestra visin es la de fabricar dispositivos personales que ms personas deseen tener, una cultura a la que ms gente quiera pertenecer y un negocio confiable y perdurable que sea respetado en todo el mundo. Esta visin nos gua hacia nuestra misin de convertirnos en una de las compaas de tecnologa personal ms grande del mundo. Lo lograremos a travs de: Computadoras personales: Liderar en el mercado de las PC y ser respetados por nuestra innovacin y calidad de los productos. Convergencia: Liderar la industria con un ecosistema de dispositivos, servicios, aplicaciones y contenido para que la gente se conecte sin problemas con sus amigos y familia y con el contenido Web. Cultura: Ser reconocidos como una de las mejores compaas, la ms confiable y respetable para trabajar y hacer negocios.

Nuestra cultura Nuestra cultura nos define. Es nuestro ADN. La llamamos "The Lenovo Way", y sus valores son los que compartimos y sus prcticas corporativas son las que llevamos a cabo. Es la manera en la que enfrentamos nuestros compromisos diarios. "The Lenovo Way" se define en esta afirmacin: Hacemos lo que prometemos y nos comprometemos con lo que hacemos. Esta cultura tambin impulsa nuestra forma de trabajar da a da, utilizando aquello que llamamos las 5P: PLANIFICAMOS antes de prometer REALIZAMOS lo que prometemos PRIORIZAMOS la compaa PRACTICAMOS para ser mejores cada da. Somos PIONEROS de nuevas ideas. Nuestra cultura es lo que nos permite elevar el nivel constantemente para ofrecer innovacin, diseos premiados y un slido rendimiento financiero. Nuestra gente En Lenovo, nuestra gente comparte una aspiracin en comn para llegar a ser lo mejor. Ya sea para el servicio al cliente, trabajar en equipo o contribuir con la comunidad, trabajamos para construir una compaa nica, que ofrezca productos incomparables creados y respaldados por personas que representan la riqueza de diferentes culturas y experiencias. Nuestra fortaleza yace en nuestra diversidad. Y todos los das, en cada proyecto, creamos un nuevo idioma para la inclusin y el respeto hacia los dems. Nos dedicamos a fomentar un entorno que aliente el sentido de propiedad y de emprendimiento. Un espacio de trabajo donde los talentos de la gente se enfrenten a desafos y sus esfuerzos sean reconocidos y premiados

Historia de Lenovo 1981 La Divisin de Computacin Personal de IBM presenta su primera computadora personal, la PC IBM. 1984 La Divisin de Computacin Personal de IBM presenta su primera computadora porttil, la PC porttil IBM, que pesa 13,62 kg. Con un capital inicial de tan solo RMB200,000, (US$25,000), el fundador de Lenovo, Liu Chuanzhi, junto con 10 colegas de igual pensamiento, lanza la empresa New Technology Developer Inc. (predecesora de Legend Group) con financiacin de la Academia de Ciencias de China. 1986 La Divisin de Computacin Personal de IBM presenta su primera computadora laptop, la PC Convertible, que pesa 5,5 kg. 1987 La Divisin de PC de IBM PCD anuncia la computadora personal Personal System/2. 1988 La tarjeta con caracteres chinos de Legend recibe el mayor Premio al Progreso tecnolgico-cientfico nacional en China. Se funda Legend Hong Kong. 1989 La Divisin de PC de IBM PCD anuncia la computadora personal Personal System/2. 1990 La primera PC Legend es lanzada al mercado. Legend cambia su rol como agente importador de productos de computacin para convertirse en productor y vendedor de productos de su propia marca. Las PC de Legend son ratificadas y aceptadas por el Programa Torch de China. 1992 La Divisin de PC de IBM presenta ThinkPad, la primera computadora porttil de la industria con una pantalla Thin Film Transistor (TFT) de 10,4 pulgadas, color, y un dispositivo apuntador llamado TrackPoint (la pelotita roja). 1993 Legend entra en la era Pentium, produciendo la primera PC "586" en China. Legend establece una red de venta minorista 1+1. 1994 La Divisin de PC de IBM presenta su primera porttil con CD-ROM integrado, la ThinkPad 755CD. 1995 La Divisin de PC de IBM presenta el teclado mariposa. La Divisin de PC de IBM se muda de Boca Raton en Florida, a Raleigh en Carolina del Norte. Legend presenta el primer servidor de marca Legend.

1996 Legend se convierte en lder en participacin de mercado en China por primera vez. Legend presenta la primera computadora porttil de marca Legend. 1997 La Divisin de PC de IBM presenta la primera porttil de la industria que viene equipada con una unidad DVD-ROM, la ThinkPad 770. Legend firma un contrato de Propiedad Intelectual con Microsoft, el contrato ms valioso hecho hasta el momento en China. 1998 La Divisin de PC de IBM presenta la primera ThinkLight en la industria, una pequea luz que ilumina el teclado en ambientes con poca iluminacin, por ejemplo, a bordo de un avin. La millonsima PC Legend sale de la lnea de produccin. El Presidente de Intel, Andy Grove, asiste a la ceremonia y toma la PC para llevarla a la coleccin del museo de Intel. Legend constituye la primera tienda de Legend. 1999 La Divisin de PC de IBM presenta la primera miniporttil de la industria, que pesa menos de 1,36 kg, con puertos estndar y un teclado que tiene el 95% del de tamao completo. La Divisin de PC de IBM anuncia que se retira del negocio minorista. La Divisin de PC de IBM presenta la primera PC de la industria con un chip de seguridad integrado. Legend se convierte en el proveedor principal de PC en la regin de Asia Pacfico y encabeza el ranking nacional de las 100 principales empresas de electrnica de China. Legend lanza una PC pionera con Internet, con la funcin un toque hacia la red que le permite a millones de usuarios de PC en China acceder fcilmente a internet. 2000 La Divisin de PC de IBM vende su PC porttil ThinkPad diezmillonsima. Legend se convierte en miembro del ndice Hang Seng, de Hong Kong. Legend es calificada como el 10 proveedor de PC mejor gestionado del mundo. 2001 Una porttil IBM con chip de seguridad integrado se convierte en la primera porttil de la industria que recibe la certificacin de la notebook Trusted Computing Platform Alliance, un organismo de la industria que establece estndares de seguridad de los datos. Legend crea con xito Digital China Co. Ltd., que cotiza en forma separada en la Bolsa de Hong Kong. Legend designa a Yuanqing Yang como President y CEO. Legend es la primera en presentar el concepto de "hogar digital y lanza PC compatibles con accesorios. 2002 La Divisin de PC de IBM presenta ImageUltra y Rapid Restore, las primeras tecnologas de recuperacin de datos automtica de este tipo.

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La Divisin de PC de IBM anuncia su acuerdo de tercerizacin de computadoras de con Sanmina-SCI. Legend lanza su primera convencin de innovacin tecnolgica, Legend World 2002, que abre la Era de la tecnologa de Legend. Legend presenta su visionario concepto para el futuro del desarrollo tecnolgico y de las aplicaciones, su proyecto de Aplicaciones Colaborativas, as como tambin las estrategias para implementar las Aplicaciones Colaborativas. La supercomputadora de Legend, la DeepComp 1800, hace su debut. Es la primera computadora en China con 1,000 GFLOP (operaciones de punto flotante por segundo) y la ms rpida de China para uso civil, posicionada en el puesto N 43 de la lista de las 500 computadoras ms rpidas del mundo. 2003 La Divisin de PC de IBM la primera porttil de la industria con una batera de duracin extendida de hasta 11 horas. La Divisin de PC de IBM presenta su lnea de computadoras de escritorio ThinkCentre. La Divisin de PC de IBM presenta Active Protection System, la primera porttil de la industria con un airbag para el disco duro y proteccin de los datos en caso de que el sistema se caiga. La Divisin de PC de IBM vende su PC porttil ThinkPad N 20 millones. La Divisin de PC de IBM presenta su lnea de computadoras de escritorio ThinkCentre. Legend anuncia el nacimiento de su nuevo logo "Lenovo" para preparar su expansin hacia el mercado internacional. Sobre la base de la tecnologa de aplicaciones colaborativas, Lenovo inicia el IGRS Working Group, en colaboracin con algunas grandes empresas y el Ministerio de la Industria de la Informacin de China, para promover la formacin de un estndar industrial. Lenovo lanza el Tech RoadShow 2003 a nivel nacional para promover la innovacin de Lenovo. Lenovo desarrolla con xito la DeepComp 6800 en Noviembre de 2003. Queda en el puesto 14 de la lista global. 2004 La Divisin de PC de IBM presenta la computadora de escritorio ThinkCentre ultrapequea, que no supera el tamao de una caja de palomitas de maz. La Divisin de PC de IBM presenta la primera porttil con lector de huellas digitales integrado. La Divisin de PC de IBM vende su computadora N 100 millones (contando tanto computadoras de escritorio como porttiles). Lenovo se convierte en socio Olmpico a nivel mundial. Es la primera empresa china que se convierte en socio de equipamiento tecnolgico del Comit Olmpico Internacional. Lenovo decide desarrollar el mercado rural lanzando una serie de computadoras "Yuanmeng", diseadas para usuarios de hogares rurales. Lenovo e IBM anuncian un acuerdo por el cual Lenovo adquirir la Divisin de Computadoras Personales de IBM, la unidad de negocios de computacin (computadoras porttiles y de escritorio) a nivel mundial.

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La adquisicin crea un lder global en computacin (el tercero ms grande). 2005 Lenovo completa la adquisicin de la Divisin de Computadoras de IBM, convirtiendo a la empresa en un nuevo competidor de IT a nivel internacional y en la tercera empresa ms importante de computacin en el mundo. Lenovo anuncia la concrecin de una inversin estratgica de US$ 350 millones con tres firmas de capital privado lderes: Texas Pacific Group, General Atlantic LLC y Newbridge Capital LLC. Lenovo establece un nuevo Centro de Innovacin en el Research Triangle Park, en Carolina del Norte, para permitirle a los clientes, asociados de negocios, proveedores de soluciones y proveedores de software independientes colaborar sobre nuevas soluciones de computacin personal. Lenovo presenta la computadora Tablet ms delgada, liviana y segura de la industria, la ThinkPad X41 Tablet. Lenovo presenta la primer ThinkPad con pantalla ancha y conexin WAN inalmbrica integrada, la ThinkPad Z60, disponible por primera vez con una cubierta de titanio. Lenovo se convierte en el proveedor ms grande del mundo de computadoras biomtricas, vendiendo su millonsima PC con lector de huellas digitales integrado. William J. Amelio es designado CEO y Presidente de Lenovo. 2006 Lenovo presenta la primera porttil ThinkPad con dual core, mejorando la productividad y extendiendo la duracin de la batera a 11 horas. La tecnologa de Lenovo da soporte sin ningn problema en los Juegos Olmpicos de Invierno de 2006 en Turn, Italia, proveyendo 5.000 computadoras de escritorio, 350 servidores y 1000 computadoras porttiles. Lenovo adems pone siete i.lounges para navegar por Internet, para que los usen los atletas olmpicos y los visitantes. El primer producto con marca Lenovo hace su debut internacional, fuera de China. Los equipos de investigadores, cientficos y diseadores de todo el mundo combinan la herencia de Lenovo en tecnologa de PC para consumidor y empresas para disear la lnea de productos Lenovo 3000, que presenta nuevos modelos de computadoras de escritorio y porttiles especficamente diseadas para ofrecer una computacin sin problemas al segmento de pequeas empresas. 2007 El Comit Organizador de los Juegos Olmpicos de Beijing elige el diseo de Antorcha Olmpica presentado por Lenovo como diseo ganador entre 300 propuestas. Llamada la Nube de promesas, la antorcha diseada por Lenovo viaj por el mundo al frente del Relevo mundial de la Antorcha Olmpica. Lenovo entrega una supercomputadora a un equipo de Frmula Uno que ofrecer ocho teraflops de potencia de computacin. Lenovo presenta su primer monitor con calificacin Oro de la EPEAT dentro de su nuevo porfolio de monitores. 2008 Lenovo ingresa al mercado consumidor de PC a nivel mundial con su nueva marca Idea.

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La ThinkPad X300 de Lenovo es llamada la mejor porttil de la historia por la Revista BusinessWeek. Lenovo se convierte en el primer fabricante de computadoras que anuncia una plataforma de virtualizacin cliente. Lenovo ofrece un desempeo fluido y sin errores en los Juegos Olmpicos de Beijing. Los ingenieros de Lenovo potenciaron el evento deportivo ms grande de la historia. 2009 Lenovo lidera en la industria en la utilizacin de material reciclado. Lenovo se convierte en el patrocinador principal del Equipo Informtico y el Servicio de Operaciones de Sistemas para la exposicin World Expo 2010 en Shangai. Lenovo debuta con la experiencia Enhanced Experience para Windows 7, ofreciendo un rendimiento significativamente superior para el nuevo sistema operative. Lenovo vende su millonsimo producto Idea. 2010 Lenovo logra su participacin de mercado ms alta en el mundo y se convierte en el fabricante de PC de ms rpido crecimiento. 2011 Lenovo inaugura su negocio de Internet mvil y tecnologa digital para el hogar (MIDH) para atacar las oportunidades de crecimiento en el sector de los dispositivos para consumidores finales, tales como los smartphones, las tablets y las smart TV. Lenovo se asocia con NEC, creando as la compaa ms grande de PC de Japn. Lenovo adquiere Medion, una compaa de PC y electrnica de consumo con origen en Alemania, incrementando sustancialmente su presencia en el mercado de Europa del Este. Forbes nombra a Lenovo una de las compaas de Mejor reputacin entre las 100 primeras empresas del mundo. 2012 Lenovo se asocia con EMC para vender servidores en China y desarrollar soluciones de almacenamiento. Lenovo adquiere Stoneware, una firma de software que se dedica a la computacin cloud. Lenovo anuncia que adquirir CCE, una empresa de electrnica de consumo lder en Brasil. Lenovo vende 75 millones de ThinkPad.

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Poltica de Sustentabilidad Lenovo est comprometido con la ciudadana corporativa tica y para la promocin de la sostenibilidad en todas sus actividades. Demostramos estos compromisos mediante una gestin transparente y responsable de nuestros valores sociales, ambientales y econmicos. Estos valores de respeto y son informados por los de todas las partes interesadas, incluidas las comunidades con las que nos relacionamos. Los requisitos que se enumeran a continuacin se aplican a las operaciones a nivel mundial de Lenovo. Cada organizacin debe apoyar esta poltica y cada gerente y empleado, as como cualquier contratista que realiza trabajos por cuenta de Lenovo, tiene la responsabilidad personal de cumplir con los siguientes principios. Social Proporcionar un ambiente de trabajo seguro, saludable y enriquecedora para nuestros empleados Ser un miembro leal y responsable de las comunidades en las que operamos Trabajar con nuestra cadena de suministro para asegurar que los valores y las expectativas de Lenovo se mantienen Extender los beneficios de la experiencia de Lenovo, los productos y los xitos a las comunidades en las que operamos y contribuir a su desarrollo Como empleados y como empresa, ser ciudadanos ticos y responsables Ambiental Cumple o excede todos los requisitos ambientales donde Lenovo hace negocios Mantener una conciencia del potencial de la influencia del ambiente y tratar de reducir continuamente el impacto ambiental de las operaciones de Lenovo, productos y servicios Minimizar el impacto del cambio climtico de Lenovo Ser un administrador responsable de los recursos

Econmico Proporcionar valor a largo plazo para nuestros inversores y las partes interesadas Permiten a nuestros clientes a mejorar su situacin econmica, proporcionando la mejor tecnologa y soluciones Proporcionar recursos adecuados para cumplir con estos objetivos Se espera que cada unidad de negocio de Lenovo para incorporar objetivos de sostenibilidad en sus estrategias y mejorar continuamente su desempeo en esta rea.

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Cuestionario
1) Qu marca de computador prefiere? A) Dell B) Lenovo C) Hp 2) Qu tipo de computador utiliza? A) Porttil B) Escritorio 3) Le gustara que tuviramos un servicio a domicilio? A) Si B) No 4) Cmo prefiere los repuestos para su equipo? A) Nacionales B) Importados 5) Le gustara que despus de prestado nuestro servicio los empleados notifiquen la calidad del mismo? A) Si B) No 6) Es de conocimiento suyo, cada cuanto se le debe realizar mantenimiento a su equipo A) Si B) No 7) Cul cree que sea el tiempo oportuno para la revisin y arreglo de su equipo? A) 1dia B) 2 das C) ms de 3 das 8) Cada cunto cree que se le debe realizar revisin y actualizacin de su PC? A) 6 meses B) 1 ao C) ms de 1 ao 9) Cundo se daa su equipo usted prefiere: A) Solicitar garanta B) revisin por tcnico 10) Al momento del mantenimiento de su equipo Quisiera que le sugiriramos algunos arreglos adicionales? A) Si B) No 11) Le gustara que existiera una Pg. Web para que le ayudara con informacin en sus problemas de su computadora? A) Si B) No 12) Le agradara recibir informacin sobre nuestros productos, servicios y promociones recientes? A) Si B) No 13) Al momento de la compra de un repuesto prefiere hacerlo: A) Por intermediarios B) personalmente C) Directamente en la empresa

D) otros

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Conclusiones

El negocio de Lenovo est construido sobre la base de la innovacin en los productos, una cadena de distribucin mundial altamente eficiente y una ejecucin estratgica. La compaa desarrolla, fabrica y comercializa productos de tecnologa y servicios confiables, de alta calidad, seguros y fciles de utilizar para clientes que desean tecnologa que haga ms cosas: Porque la gente tiene muchas cosas para hacer. En sus lneas de productos incluyen las PC comerciales legendarias de la marca Think y las PC para consumidores finales de la marca Idea, como tambin servidores, estaciones de trabajo y una familia de dispositivos de Internet mvil, entre los que se incluyen las tablets y los smartphones. Como lo dice su lema:

Hacemos lo que prometemos y nos comprometemos con lo que hacemos.

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Bibliografas

http://www.lenovo.com/lenovo/mx/es/our_company.html http://www.lenovo.com/lenovo/mx/es/our_culture.html http://www.lenovo.com/lenovo/mx/es/history.html http://www.lenovo.com/social_responsibility/us/en/ http://www.lenovo.com/social_responsibility/us/en/sustainability_policy.html

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