GERENCIA ESTRATGICA Y LAS GENERACIONES DENTRO DE EMPRESAS GUATEMALTECAS Por Claudio Leonel Ordez Urrutia Introduccin A lo largo de la historia,

el hombre ha definido el tiempo de cada generacin con un perodo de treinta aos para cada uno. Este perodo representaba la edad de madurez del hombre, la edad de un padre, la edad en que un hombre se converta en el sostn de un clan e incluso, en lugares con poca esperanza de vida, la edad de la ancianidad o de la muerte de la madre al dar a luz al ltimo de sus hijos. Esa forma de definir las generaciones funcion hasta el siglo XIX. A partir de la industrializacin la humanidad se ha visto afectada por eventos provocados por ella misma. Eventos como revoluciones culturales, guerras, cambios econmicos, aumento en la tasa de nacimientos y aparicin de nuevas tecnologas que, acompaados del fenmeno de la globalizacin, han hecho que las generaciones se definan a partir del siglo XX de una forma ms clara y ms cientfica. Ya no se trata de definir a una generacin segn el perodo de tiempo que le toc vivir sino segn las personas que la componen. Ya no es el TIEMPO sino las PERSONAS lo importante de una generacin. Aclarado lo anterior, se comprender como los estudiosos de las ciencias sociales han definido las generaciones del siglo XX. Segn los demgrafos estadounidenses que han tomado en cuenta datos provenientes de ciencias econmicas y sociales, las generaciones en el siglo XX han sido los siguientes: 2000/2001-al presente Nueva Generacin Silenciosa o Generacin Z. 1980-2000 Millenials (mileniaristas), Nexters, Echo Boomers o Generacin Y 1965-1979 Generacin X 1946-1964 Baby Boom (corrientemente traducido como explosin de la natalidad) 1925-1945 Generacin Silenciosa (sufri directamente las consecuencias de la II Guerra Mundial) 1900-1924 Generacin G.I. (sufri directamente las consecuencias de la I Guerra Mundial) Existen otras clasificaciones como la de la publicacin de Ad Age, de agosto 1993, donde aparece por primera vez la mencin de la Generacin Y (anteriormente llamada Generacin de los Echo Boomers), segn las cuales dicha generacin comenz en el ao 1982. Sin embargo, segn estudiosos de la materia como mercadlogos y socilogos en general, esto es una definicin errnea que nicamente se basa en convenciones religiosas y polticas sin fundamento cientfico. Segn estas clasificaciones simplistas la Generacin Y principi en el ao 1982 sencillamente porque sus primeros miembros llegaran a la mayora de edad en el ao 2000. Una simpleza que los demgrafos serios rechazan debido en primer lugar a que la mayora de edad (18 aos) es una convencin poltica. En segundo lugar porque el ao base, el ao 2000, no significa nada ms que un nmero producto de un conteo errneo ya que, como se sabe actualmente, ni siquiera los cristianos pueden decir que es la edad de la era cristiana, debido a la certeza cientfica de que Cristo naci antes del supuesto ao primero de la era comn. Por lo anterior, no se puede definir una generacin (al menos cualquiera de las recientes) por un ao simblico determinado. Se define por las tendencias, gustos, comportamientos, tecnologas y otras caractersticas de las PERSONAS que la componen y por fenmenos o eventos evidentes que marcaron sus vidas. Es por todo esto que se ha confiado esta clasificacin a ciencias sociales y econmicas como la mercadotecnia. Otra caracterstica que siempre han tenido las generaciones a lo largo de la historia pero

que hasta ahora se considera, es que se puede definir, de forma relativamente fcil cuando comienzan, pero no cuando terminan. No es de extraar entonces, que las generaciones se traslapen en el tiempo. Segn el autor de ste anlisis, mercadlogo de profesin, en Guatemala es lgico pensar que la Generacin Y forzosamente comenz en el ao 1976 como consecuencia del gran terremoto que sufri el pas. Claro est que esta afirmacin se hace con la salvedad de que las Generaciones tienen caractersticas propias segn el pas en que se ubican sus miembros, pero que gracias a la evidente globalizacin las diferencias son cada vez menos perceptibles. Quiz las tendencias en comportamiento y gustos, por ejemplo, son las mismas en todo el mundo, mientras que la diferencia la hace la capacidad econmica y tecnolgica de cada pas. Esta sera la nica verdadera diferencia entre los Estados Unidos y Guatemala por ejemplo. Por tanto, y para terminar con esta explicacin, segn los famosos mercadlogos Kotler y Kotabe entre otros muchos expertos en ciencias sociales, las Generaciones actualmente activas laboralmente, en el ao 2013 estn definidas de la siguiente manera: Baby Boomers (Nios de la Explosin): Generacin que comenz despus de la segunda guerra mundial en el ao 1946 con un aumento en la tasa nacimientos a un nivel jams visto en la historia. Generacin X: El cual comenz entre los aos 1964 y 1965 cuando se redujo drsticamente la explosin demogrfica de la post-guerra, Este fenmeno se hizo evidente principalmente en los pases desarrollados. Generacin Y: Tambin llamada Generacin Peter Pan, cuyos miembros son denominados cientficamente como Echo Boomers (los del Eco de la Explosin). Est formado por los hijos de los Baby Boomers. Su comienzo est marcado por un nuevo aumento histrico en los ndices de la tasa de nacimientos a partir de los aos 1977 y 1978.

Mencin especial merece la Generacin Z. Algunos la ubican comenzando en el ao 1995, viniendo a ser como una especie de Eco de la Generacin X. Sin embargo, a diferencia de otras generaciones, no se present ese ao un fenmeno en la tasa de natalidad que la diferencie marcadamente de su antecesora. Otros ubican su principio en el ao 2000 por lo simblico de la fecha, y otros muchos lo establecen en el ao 2001 debido a los atentados terroristas del llamado 9/11 que seguramente han tenido efectos mundiales. En el presente trabajo, tomando como base la primera opinin, se tratar a esta generacin superficialmente debido en primer lugar a que en estos momentos siguen naciendo sus miembros y en segundo lugar a que sus primeros miembros estaran apenas entrando en la mayora de edad (18 aos) la cual es la edad laboral formal en muchos pases. El registro histrico de las generaciones queda de la siguiente manera:

Fuente: Echo Boom.

Ms adelante se darn a conocer las caractersticas ms representativas de los miembros de cada una de estas generaciones.

GERENCIA ESTRATGICA Y LAS GENERACIONES Por qu al tratar del tema de las generaciones se habla de gerencia estratgica? Sencillamente porque al hablar de estrategia se entiende por algo que se aplica con una visin de largo plazo. Este es el tipo de visin que se debe manejar. Las generaciones se van adaptando unas con otras gradualmente en la sociedad. Por tanto de la misma manera debera ser en el microcosmos de la empresa. En esto debe intervenir la gerencia de la empresa, para facilitar dicha adaptacin y que la interaccin entre las generaciones sea productiva. En primer lugar, el gerente debe comprender el carcter de cada generacin. No se trata de definir cules son las fortalezas y debilidades propias de cada uno, ya que muy probablemente el gerente se vea afectado en su opinin por su propia pertenencia a determinada generacin. Se trata claro est, de definir cules son las aspiraciones de cada grupo y tratar de que sus ideales se identifiquen con los ideales y objetivos de la empresa. En el presente trabajo se va obviar la personalidad de cada individuo, ya que cada persona tiene su propia forma de ser. De lo que se trata aqu es de englobar a los individuos en grupos determinados que definan sus actitudes y comportamientos dentro de la empresa. Se proceder a definir, para su comprensin, el carcter de los miembros de cada generacin, empezando el anlisis desde los ms jvenes con mayora de edad para terminar con los adultos Baby Boomers. Los miembros de la Generacin Z en el trabajo Como se dijo anteriormente, se tomar como base la opinin de que en la actualidad (ao 2013) sus primeros miembros apenas estn entrando en la edad laboral segn muchos pases, por lo que se tratar su caso muy superficialmente. Se debe aclarar que adems de las opiniones antes expuestas, existe una ms que considera que an se debe hablar de una Generacin Y creciendo en la actualidad, pero con diferente nombre. Esta opinin habla de la Generacin de los Digital Natives (Nativos Digitales) el cual empez en el ao de la revolucin informtica, 1978, siendo un equivalente a la Generacin Y. A los de generaciones anteriores se les denomina Digital Immigrants (Inmigrantes Digitales) ya que son los adoptantes de esta tecnologa. Aclarado lo anterior, la Generacin Z se ha establecido que ser la generacin ms instruida o formalizada de la historia. Esto debido, a que han recibido educacin formal desde una ms temprana edad y la seguirn recibiendo a una mayor edad de lo que lo hicieron miembros de otras generaciones. Son llamados tambin la nueva generacin del Silencio por que se cree que su interrelacin con su entorno ser muy alejada, su relacin con sus semejantes ser en cierto sentido demasiado fra y optarn por trabajar y estudiar desde sus casas gracias al uso de la tecnologa. Los miembros de la Generacin Y en el trabajo Debido al positivismo que generalmente les fue inculcado en la niez y en toda su vida, los adultos jvenes de esta generacin tienden a ser muy confiados en s mismos (unos diran presumidos). Ellos tienden a entrar en el equipo de trabajo con expectativas muy altas tanto para ellos como para sus empleadores. A menudo tienen proyectos y la conviccin de efectuar el cambio necesario en su compaa a partir del primer da. Ellos tambin esperan un sueldo mucho ms alto de lo que en posiciones de planta baja realmente pagan, aunque esta actitud haya sido atenuada un poco por la gran recesin ocurrida en los ltimos aos.

Adems, porque muchos miembros de esta generacin (estadounidenses y latinoamericanos) se han dirigido a casa despus de graduarse del colegio (mereciendo el apodo de la Generacin de Peter Pan porque no crecen realmente y se independizan hasta principiar sus aos 30), ellos tienen el lujo de saltar de trabajo en trabajo hasta que encuentran el que los satisface plenamente. Esta carencia del miedo sobre la posible prdida de un trabajo tiende a hacerlos abiertos, sinceros y francos con el jefe. Mientras la seguridad en el trabajo podra no estar en la cumbre de la lista de necesidades para el joven de la Generacin Y, el aspecto financiero ciertamente lo est. A menudo los Echo Boomers tienden a ser inteligentes sobre sus finanzas y valoran cualquier beneficio robusto que provenga de la empresa en que trabajan. Mrito de esta generacin es que tiende a considerar el dinero y el trabajo en su justo lugar. Los Echo Boomers probablemente vern el trabajo como algo que les ayuda a vivir el resto de sus vidas y NO ven el trabajo como la vida. En otras palabras, ellos trabajan para vivir y no viven para trabajar. En general, ellos prefieren trabajar en un empleo interesante por menos dinero que les permita ms tiempo en la oficina o en la casa antes que trabajar en das de 12 horas para un sueldo de seis dgitos. En resumen los Echo Boomers se ven estimulados por un trabajo que les da mucha oportunidad de cambio y crecimiento, tanto personal como profesional. Ellos ansan la gratificacin inmediata en el trabajo, del mismo modo que sus mensajes de texto son contestados en cuestin de segundos, o sus comentarios en Facebook reciben un me gusta al instante. Ellos no quieren ser dientes en una mquina corporativa. Tampoco quieren recibir simples rdenes sobre que hacer por un jefe autoritario. Ellos quieren formar y ser formados por sus prcticas diarias en la empresa. Y si aquella experiencia pudiera incluir el relacionamiento con sus amigos en un ambiente ocasional y divertido, ser mucho mejor para ellos. Los miembros de la Generacin X en el trabajo Por la edad en que se encuentran los miembros de la Generacin X (37- 50 aos), por la lgica costumbre de valorar la edad y la experiencia sobre cualidades como la juventud y capacidad de aprendizaje y por encontrarnos en una sociedad altamente jerarquizada como la guatemalteca, se ubicarn a estos adultos maduros en puestos gerenciales e indistintamente en otras jefaturas. Aunque ms adelante se har una observacin importante sobre lo que vendra a ser una supuesta existencia de la Generacin X guatemalteca. En un reciente artculo de Harvard Business Review a los miembros de la Generacin X se les seala con la capacidad para guiar a la siguiente generacin, con un plus de productividad y creatividad. Tienen la posibilidad de ser los mentores de los prximos grupos. Se trata de una capacidad de liderazgo muy productiva que los convierte en creadores de nuevas compaas. Los X son muy respetuosos a la gestin formal. Esta parte formal es para ellos muy importante para vender ideas y proyectos, adems de la propia capacidad como lderes. Ellos, que valoran la permanencia en un solo trabajo, han sufrido los rigores de los despidos de otras dcadas (no acostumbran renunciar), y esto les proporciona un contacto con el mundo real desarrollando herramientas eficaces y capacidades de supervivencia con una notable flexibilidad para manejar situaciones complicadas. Es una cualidad que encaja casi perfectamente en un entorno de mayor dureza y exigencia. Muchos de estos emprendedores senior en potencia pertenecen adems a lo que se conoce como Generacin U (trmino que viene de la palabra unretired, los que no se retiran, bien porque no pueden o porque no existe generacin de reemplazo cualificada). En realidad como lo seala Gross (2013), la Generacin X es la primera a la que le tocar trabajar ms aos, y esto provoca el deseo de mantenerse en una posicin visible, no slo en las estructuras organizativas y en los puestos de decisin, sino en las nuevas compaas.

A los miembros de la Generacin X segn muchos expertos, les ha llegado la hora de gobernar, por su madurez y formacin intelectual, por ser una generacin que se distingue de los dems desde el establecimiento del capitalismo, y quiz lo ms importante, por su experiencia de libertad ya que como jvenes presenciaron la cada de dictaduras, monopolios e ideologas desfasadas. Por ltimo, segn Douglas McEncroe, director de McEncroe Group, Se ve en ellos una facilidad para el trabajo en equipo aunque buscan el trabajo individual. Los miembros de la Generacin Baby Boom en el trabajo Los Baby Boomers en su adolescencia se caracterizaron por ser individualistas e idealistas, de forma muy parecida a los Echo Boomers. Ellos valoran el prestigio de los puestos de autoridad en las empresas. Desde jvenes valoraron ms la experiencia que el estudio y se hicieron valer de esa manera. Nunca temieron al trabajo desgastante, de manera que se acostumbraron a trabajar en horarios largos con tal de ver sus ingresos crecer y alcanzar logros profesionales. Ellos creen firmemente en ganarse el derecho de piso sin importar si una persona tiene estudios o no. Como anteriormente se seal, ellos valoran la experiencia sobre los estudios acadmicos. Los Baby Boomers creen ms en la jerarqua que las dems generaciones. Son motivados por el trabajo duro y gustan de definirse segn el trabajo que desempean. Ahora que se acercan a su edad de retiro, se sienten satisfechos por una estabilidad econmica a travs de una cmoda jubilacin. Sin embargo, siempre buscarn aquello que sirva para recordar el prestigio alcanzado como reconocimientos varios. Ellos son los grandes aportadores de disciplina y orden. Cmo es la mezcla ideal entre las Generaciones dentro de una organizacin? Los estudios del lugar de trabajo y del comportamiento organizativo estn interesados en lo que se podra llamar la obsesin Milenaria. La idea es establecer, cuando, como y segn que deben hacerse los cambios dentro de una organizacin para adaptarse a los nuevos tiempos y reflejar lo ms fielmente la composicin de la sociedad que la rodea. Esto es importante para una empresa ya que le ayuda a identificarse con sus clientes por ejemplo. Es verdad que la gente de la Generacin Y supera a la gente Generacin X en los lugares de trabajo en cuanto a nmero y en cierta medida, en cuanto a conocimiento tecnolgico tambin. Esta modificacin se destaca tanto ms debido a la edad digital resonante. Los dos acontecimientos, tasa de crecimiento poblacional y avance tecnolgico, coinciden tanto que los Naturales de la Generacin Y tambin son conocidos como Naturales Digitales, como se seal anteriormente. Los cambios que suceden con la entrada de los Echo Boomers a las organizaciones son para bien, segn se ha establecido a travs de investigaciones y estudios. Estos cambios por tanto traen ventajas como lo seran: 1. Mejores Decisiones: Mientras el modo de trabajar para la gente de la Generacin X y de la Generacin Y son diferentes como se indic anteriormente, el acercamiento de dichas generaciones podra ser hasta contradictorio. Sin embargo, con ambas generaciones trabajando lado al lado, una organizacin puede ser asegurada de resultados finales slidos con un mnimo de fallas. Si una reunin creativa con una mezcla de generaciones es adecuadamente aplicada al proceso de toma de decisiones, la eficacia del resultado final tiene el potencial para hacerse incuestionable. Lo correcto sera que los Baby Boomers actuaran como rbitros y

observadores, los de la Generacin X como fundamentadores de ideas y los de Echo Boomers como los generadores de las mismas, por ejemplo y segn fuera el caso, sin limitar estas atribuciones. 2. Aprendizaje aumentado: En una atmsfera donde dos categoras de edad diferentes trabajan juntos con la gua de los mayores, la situacin se vuelve propicia para aprender mutuamente y crecer. La gente de la Generacin X puede aprender a inculcar las ventajas de la flexibilidad del lugar de trabajo; mientras la gente de la Generacin Y puede aprender a actuar ms profesionalmente en un sistema organizativo. 3. Transicin gradual: Los miembros de la Generacin X pueden ayudar a la transicin entre los dos tipos de Boomers. Esto debido a que an poseen el respeto total a la autoridad, a la jerarqua y a la empresa en s de los Baby Boomers y el conocimiento tecnolgico y la curiosidad de la novedad que tienen los Echo Boomers. En una investigacin se estableci que los Baby Boomers, los de la Generacin X y los de la Generacin Y comparten las primeras cinco expectativas de sus jefes o lderes, lo cual demuestra slidas semejanzas entre trabajadores de diferentes generaciones. Para lograr el xito como organizacin, la gerencia debe impulsar o propiciar que los miembros de la empresa, desde las perspectivas de sus generaciones hagan lo siguiente: 1. Entender estilos de trabajo: Hay quienes prefieren ser guiados paso a paso y otros que desean que se les d cierta libertad para actuar. 2. Considerar valores de las generaciones: Por ejemplo los Baby Boomers aunque individualistas valoran el trabajo en equipo, al contrario de los X quienes buscan un trabajo en solitario. Curiosamente eso parece est ocurriendo entre los de la Generacin Y con sus sucesores, los de la Generacin Z. 3. Compartir percepciones: Qu es lo que disgusta? A los Baby Boomers les disgusta la informalidad de los Echo Boomers y a los Echo Boomers les disgusta que los Baby Boomers no valoren sus opiniones. 4. Encontrar puntos en comn: Las generaciones X y Y buscan un balance entre su trabajo y la vida privada y familiar. Los de las generaciones Y y Z valoran la educacin formal. Las generaciones Baby Boom y X deben ser adoptadores de la tecnologa. 5. Aprender de cada uno: Los Baby Boomers pueden aportar su sabidura y experiencia. Los de la Generacin X aportan la justicia en sus relaciones con los dems y poseen habilidades de mediacin. Y finalmente, los de la Generacin Y con los de la Generacin Z son expertos tecnolgicos, por ejemplo.

SITUACIN GENERACIONAL EN GUATEMALA Desde el punto de vista de un mercadlogo La clasificacin de las generaciones en el ltimo siglo, tiene como punto de referencia la situacin poblacional estadounidense. Sin embargo, los mercadlogos de todo el mundo, a la hora de estudiar a los consumidores de un producto o servicio, consideran esta clasificacin como aplicable a todos los pases occidentales debido a la globalizacin cultural, econmica y tecnolgica existente. Existen, a pesar de dicha globalizacin, caractersticas propias de cada pas que van modelando la personalidad de los miembros de cada generacin. En algunos pases, las generaciones aparecen tardamente con respecto al caso estadounidense, en otros sencillamente nunca aparecen y sucede un salto brusco a la siguiente generacin. En Guatemala sucedi de esa manera segn el autor del presente anlisis. Considerando la cercana geogrfica de Guatemala con los Estados Unidos de Norteamrica, su dependencia econmica y tecnolgica con dicho pas y las buenas relaciones polticas entre ambas naciones, es lgico pensar en los efectos culturales de todos estos factores. Polticamente y econmicamente, Guatemala se vio afectado e involucrado en la II Guerra Mundial, cuyo final marc el inicio de la Generacin de los Baby Boomers, generacin activa laboralmente en la actualidad. Se debe recordar que, por una declaracin de guerra por parte del gobierno guatemalteco hacia la Alemania nazi, los EE.UU. enviaron tropas al pas. Esto signific un intercambio cultural ms marcado, e incluso surgieron matrimonios entre ciudadanos de ambos pases logrando que la generacin de la postguerra mundial guatemalteca, se identificara plenamente con la generacin post-guerra estadounidense, al menos en los estratos sociales ms cmodos del pas. Quiz la revolucin del ao 1944 ayud para hacer patente este cambio generacional en la clase socioeconmica media guatemalteca, sin embargo, se deben hacer ms estudios al respecto. Sera interesante que este ltimo evento significara que el comienzo de la generacin de Baby Boomers guatemaltecos tuvo lugar aos antes de la aparicin de los Baby Boomers estadounidenses. Esto sera dejando a un lado la explosin demogrfica mundial de la post -guerra como evento determinante para Guatemala. Haban nacido los Baby Boomers en Guatemala, con caractersticas comunes a sus contemporneos del resto de pases occidentales, que en su edad laboral van a mostrar ser autoritarios, individualistas, personas que valoran ms la experiencia que los estudios, desean el prestigio de los altos mandos de una organizacin y que prefieren el trabajo duro, con horas extra, llena de logros profesionales y buena remuneracin. En Estados Unidos a mediados de la dcada de los sesenta surgi la generacin X. He aqu donde, segn algunos mercadlogos, existe la diferencia entre el pas del norte y el pas centroamericano. Cultural y polticamente hablando, Guatemala se encontr en esa poca, totalmente desfasada. Luego de la revolucin de octubre de 1944 haban acontecido una contrarrevolucin, el asesinato de un presidente de la Repblica y el surgimiento del conflicto armado interno por mencionar lo ms importante. Todo esto trajo como consecuencia divisiones dentro de la sociedad guatemalteca. Tecnolgicamente hablando, ya muy adentro de la dcada de los aos 60, la televisin, medio de comunicacin determinante para la globalizacin, apenas se estaba introduciendo en los hogares guatemaltecos. Las telenovelas, programas de entretencin y pelculas, por ejemplo, se producan casi en su totalidad en el extranjero y tardaban aos despus de su produccin en llegar a los pocos televisores y cines guatemaltecos, casi todos ubicados en la ciudad capital.

Lleg el ao 1977, empezaron a nacer los hijos de los Baby Boomers en los Estados Unidos y el resto del mundo occidental incluyendo Guatemala. Por ser hijos de los bebs de la gran explosin demogrfica de la post-guerra mundial a stos se les llam lo que en espaol se traducira como los bebs del eco de la gran explosin o Echo Boomers. Este es el surgimiento de la tambin llamada Generacin Y. Favor ver anexo al final del presente trabajo sobre la relacin numrica entre estas dos generaciones para los prximos aos en los Estados Unidos de Amrica.

Sin embargo un ao antes, en 1976, Guatemala sufri un acontecimiento mucho ms dramtico e importante que el simple registro demogrfico-cientfico de un cambio generacional. Un cambio que definira la situacin de generaciones por venir. En Guatemala para el ao 1976, no se haba registrado un cambio tecnolgico, cultural o social significativo desde los aos de la revolucin del 44 y la contrarrevolucin del 54. El conflicto armado muchas veces pasaba desapercibido para los capitalinos poseedores de los medios de comunicacin y exista una separacin clara entre la ciudad capital y el interior de la Repblica. Segn opinin de algunos y del autor de ste anlisis, la cultura prevaleciente era aqul de la generacin silenciosa y la de los Baby Boomers guatemaltecos. Jams se lleg a definir un cambio generacional durante esas 3 dcadas. Jams lleg aparecer la generacin X. Entonces ocurri una catstrofe que sigue afectando al pas hasta en la actualidad: El gran terremoto del da 4 de febrero de 1976. Este acontecimiento provoc la cada de gran parte de la infraestructura del pas y la necesidad de hacer cambios en la otra parte de sta. Vino la ayuda internacional, lo que influy en las relaciones entre naciones y personas y provoc cambios culturales. Vino tecnologa de otros pases, lo que influy en el salto tecnolgico de Guatemala que se puede observar fcilmente en los cambios de la industria de la construccin por ejemplo. Habitantes del interior vinieron a vivir a la capital de la Repblica lo que trajo como consecuencia su involucramiento pleno en la vida social de los que tenan la tecnologa.
Guatemala se vio forzada a reconstruirse en su totalidad y de forma claramente influenciada por el resto del mundo, principalmente por los pases amigos. Guatemala se vio forzada a nivelarse con el resto del mundo. Entonces, los nacidos luego del terremoto, nacieron en una nueva Guatemala. A estos se les debe llamar Generacin Y guatemalteca. Ellos generalmente han recibido ms educacin formal que sus padres. Ellos ya tuvieron al menos un televisor en cada hogar, atestiguaron el surgimiento de la televisin por cable, jugaron con los mismos juegos electrnicos y muecos que los nios estadounidenses, escucharon ms msica pop y rockn roll que marimba y tros, no tuvieron que esperar ms que das para ver las pelculas de estreno estadounidenses y finalmente vivieron, a la par de sus contemporneos a nivel mundial, el establecimiento de la era digital con el surgimiento de la Internet. La generacin Y guatemalteca es una generacin plenamente involucrada e identificada con sus contemporneos occidentales debido a encontrarse sumergida en la globalizacin cultural, tecnolgica y econmica.
En sntesis, en las organizaciones guatemaltecas actuales se presenta lo siguiente: Miembros de la Generacin de los Baby Boomers interactan con los miembros de la Generacin Y. Las personas en puestos gerenciales buscan la forma de implementar un necesario empoderamiento dentro de su organigrama jerrquico. Las probabilidades de pugnas que podran presentarse entre miembros de las generaciones mencionadas por no encontrarse algn miembro de la generacin X que medie o que sirva de enlace, son grandemente atenuadas por la situacin econmica (que no permite el lujo de renunciar a un trabajo) y por factores culturales propios de un pas donde se respeta la autoridad de los mayores en edad y experiencia.

BIBLIOGRAFA Matt Rosenberg (2013), Generational Names in the United States, About.com Geography, EE.UU. http://geography.about.com/od/populationgeography/qt/generations.htm Carel Maasland (2013), comunicacin personal va LinkedIn. The Echo Boom (2013), Date/Age Range of Baby Boomers, Generation X, and Generation Y Blog The Echo Boom. EE.UU. http://theechoboom.com/2010/09/dateage-range-of-baby-boomers-generation-x-andgeneration-y/#sthash.zFDcBRfx.dpuf Treuren, Gerry and Kathryn Anderson. The employment expectations of different age cohorts: is Generation Y really that different? Australian Journal of Career Development. Dec. 22, 2010. (May 3, 2011)http://www.highbeam.com/doc/1G1-231506184.html Mayhew, Bruce (2010), Multigenerational Characteristics, Bruce Mayhew Consulting, Estados Unidos de Amrica.

Anexo:

Sobre el autor: Claudio Leonel Ordez Urrutia es licenciado en mercadotecnia con estudios de Maestra en Administracin de Empresas. Tiene experiencia como gerente de mercadeo y ventas en empresas de turismo, ventas al detalle e importaciones, y como asesor y capacitador gerencial. (Guatemala, 2013).