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I. COMUNIDAD DE CASTILLA Y LEN

A. DISPOSICIONES GENERALES
CONSEJERA DE EDUCACIN
DECRETO 55/2013, de 22 de agosto, por el que se establece el currculo correspondiente al ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas en la Comunidad de Castilla y Len. El artculo 73.1 del Estatuto de Autonoma de Castilla y Len, atribuye a la Comunidad de Castilla y Len la competencia de desarrollo legislativo y ejecucin de la enseanza en toda su extensin, niveles y grados, modalidades y especialidades, de acuerdo con el derecho a la educacin que todos los ciudadanos tienen, segn lo establecido en el artculo 27 de la Constitucin Espaola y las leyes orgnicas que lo desarrollan. La Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formacin Profesional, establece en el artculo 10.1 que la Administracin General del Estado, determinar los ttulos y los certificados de profesionalidad, que constituirn las ofertas de formacin profesional referidas al Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales. La Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin, determina en su artculo 39.6 que el Gobierno, establecer las titulaciones correspondientes a los estudios de formacin profesional, as como los aspectos bsicos del currculo de cada una de ellas. El Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenacin general de la formacin profesional del sistema educativo, define en el artculo 9, la estructura de los ttulos de formacin profesional, tomando como base el Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, las directrices fijadas por la Unin Europea y otros aspectos de inters social. El artculo 7 concreta los elementos que definen el perfil profesional de dichos ttulos, que incluir la competencia general, las competencias profesionales, personales y sociales, las cualificaciones profesionales y, en su caso, las unidades de competencia, cuando se refieran al Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en los ttulos. Por otro lado, el artculo 8 del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, dispone que las Administraciones educativas establecern los currculos correspondientes respetando lo en l dispuesto y en las normas que regulen las diferentes enseanzas de formacin profesional. El Real Decreto-Ley 14/2012, de 20 de abril, de Medidas Urgentes de racionalizacin del gasto pblico en el mbito educativo dispone en el artculo 5, que todas las disposiciones contempladas en el Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenacin general de la formacin profesional del sistema educativo, a excepcin de la disposicin adicional sptima, sern de aplicacin en el curso 2014/2015. Asimismo, los ciclos formativos de grado medio y grado superior cuya implantacin estuviera prevista para el curso escolar 2012/2013 se implantarn en el curso escolar 2014-2015. No obstante,

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establece la posibilidad de que las administraciones educativas anticipen la implantacin de las medidas que consideren necesarias en los cursos anteriores, lo que se realiza en el presente decreto. El Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, establece el ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas y se fijan sus enseanzas mnimas, disponiendo en el artculo 1, que sustituye a la regulacin del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas, contenida en el Real Decreto 1659/1994, de 22 de julio. El presente decreto establece el currculo correspondiente al ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas en la Comunidad de Castilla y Len, teniendo en cuenta los principios generales que han de orientar la actividad educativa, segn lo previsto en el artculo 1 de la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin. Pretende dar respuesta a las necesidades generales de cualificacin de los recursos humanos para su incorporacin a la estructura productiva de la Comunidad de Castilla y Len. En el proceso de elaboracin de este decreto se ha recabado dictamen del Consejo Escolar de Castilla y Len e informe del Consejo de Formacin Profesional de Castilla y Len. En su virtud, la Junta de Castilla y Len, a propuesta del Consejero de Educacin, y previa deliberacin del Consejo de Gobierno en su reunin de 22 de agosto de 2013 DISPONE Artculo 1. Objeto y mbito de aplicacin. El presente decreto tiene por objeto establecer el currculo del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas en la Comunidad de Castilla y Len. Artculo 2. Identificacin del ttulo. El ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas queda identificado en la Comunidad de Castilla y Len por los elementos determinados en el artculo 2 del Real Decreto 1584/2011, de 4 noviembre, por el que se establece el citado ttulo y se fijan sus enseanzas mnimas, y por un cdigo, de la forma siguiente: FAMILIA PROFESIONAL: Administracin y Gestin. DENOMINACIN: Administracin y Finanzas. NIVEL: Formacin Profesional de Grado Superior. DURACIN: 2.000 horas. REFERENTE EUROPEO: CINE-5b (Clasificacin Internacional Normalizada de la Educacin). CDIGO: ADG02S. NIVEL DEL MARCO ESPAOL DE CUALIFICACIONES PARA LA EDUCACIN SUPERIOR: Nivel 1 Tcnico Superior.

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Artculo 3. Referentes de la formacin. Los aspectos relativos al perfil profesional del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas determinado por la competencia general, por las competencias profesionales, personales y sociales, y por la relacin de cualificaciones y unidades de competencia del Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en el ttulo, as como los aspectos referentes al entorno profesional y la prospectiva del ttulo en el sector o sectores, son los que se especifican en los artculos 3 a 8 del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre. El aspecto relativo al entorno productivo en Castilla y Len es el que se especifica en el Anexo I. Artculo 4. Objetivos generales. Los objetivos generales del ciclo formativo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas son los establecidos en el artculo 9 del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre. Artculo 5. Principios metodolgicos generales. 1. La metodologa didctica de las enseanzas de formacin profesional integrar los aspectos cientficos, tecnolgicos y organizativos que en cada caso correspondan, con el fin de que el alumnado adquiera una visin global de los procesos productivos propios de la actividad profesional correspondiente. 2. Las enseanzas de formacin profesional para personas adultas se organizarn con una metodologa flexible y abierta, basada en el autoaprendizaje. Artculo 6. Mdulos profesionales del ciclo formativo. Los mdulos profesionales que componen el ciclo formativo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas son los establecidos en el artculo 10 del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre: 0647. Gestin de la documentacin jurdica y empresarial. 0648. Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. 0649. Ofimtica y proceso de la informacin. 0650. Proceso integral de la actividad comercial. 0651. Comunicacin y atencin al cliente. 0179. Ingls. 0652. Gestin de recursos humanos. 0653. Gestin financiera. 0654. Contabilidad y fiscalidad.

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0655. Gestin logstica y comercial. 0656. Simulacin empresarial. 0657. Proyecto de administracin y finanzas. 0658. Formacin y orientacin laboral. 0660. Formacin en centros de trabajo. Artculo 7. Objetivos, contenidos, duracin y orientaciones pedaggicas y metodolgicas de cada mdulo profesional. 1. Los objetivos, expresados en trminos de resultados de aprendizaje, y los criterios de evaluacin de los mdulos profesionales Gestin de la documentacin jurdica y empresarial, Recursos humanos y responsabilidad social corporativa, Ofimtica y proceso de la informacin, Proceso integral de la actividad comercial, Comunicacin y atencin al cliente, Gestin de recursos humanos, Gestin financiera, Contabilidad y fiscalidad, Gestin logstica y comercial, Simulacin empresarial, Formacin y orientacin laboral, Proyecto de administracin y finanzas y Formacin en centros de trabajo son los que se establecen en el anexo I del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre. Por su parte, los contenidos, la duracin y las orientaciones pedaggicas y metodolgicas de los mdulos profesionales Gestin de la documentacin jurdica y empresarial, Recursos humanos y responsabilidad social corporativa, Ofimtica y proceso de la informacin, Proceso integral de la actividad comercial, Comunicacin y atencin al cliente, Gestin de recursos humanos, Gestin financiera, Contabilidad y fiscalidad, Gestin logstica y comercial, Simulacin empresarial y Formacin y orientacin laboral, son los que se establecen en el Anexo II. Asimismo, en el citado Anexo se establece la duracin y las orientaciones pedaggicas y metodolgicas del mdulo profesional Proyecto de administracin y finanzas, as como la duracin del mdulo profesional Formacin en centros de trabajo. 2. Los objetivos del mdulo profesional Ingls, expresados en trminos de resultados de aprendizaje, los criterios de evaluacin, la duracin, contenidos y orientaciones pedaggicas y metodolgicas, son los que se establecen en el Anexo II. Artculo 8. Mdulos profesionales de Formacin en centros de trabajo y Proyecto de administracin y finanzas. 1. El programa formativo del mdulo profesional Formacin en centros de trabajo ser individualizado para cada alumno y se elaborar teniendo en cuenta las caractersticas del centro de trabajo. Deber recoger las actividades formativas que permitan ejecutar o completar la competencia profesional correspondiente al ttulo, los resultados de aprendizaje y los criterios de evaluacin previstos en el Anexo I del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre. 2. El mdulo profesional de Proyecto de administracin y finanzas se definir de acuerdo con las caractersticas de la actividad laboral del mbito del ciclo formativo y con aspectos relativos al ejercicio profesional y a la gestin empresarial. Tendr por objeto la integracin de las diversas capacidades y conocimientos del currculo del ciclo formativo,

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contemplar las variables tecnolgicas y organizativas relacionadas con el ttulo, y deber ajustarse a los resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin previstos en el Anexo I del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre. El departamento de la familia profesional de Administracin y Gestin determinar, en el marco de la programacin general anual, los proyectos que se propondrn para su desarrollo por el alumnado. Los proyectos tambin podrn ser propuestos por el alumnado, en cuyo caso se requerir la aceptacin del departamento. Con carcter general, el mdulo profesional Proyecto de administracin y finanzas se desarrollar simultneamente al mdulo profesional Formacin en centros de trabajo, salvo que concurran otras circunstancias que no lo permitan. El mdulo profesional de Proyecto de administracin y finanzas puede ser equivalente con el desarrollo de un proyecto de innovacin, en el que participe el alumno, cuando tenga un componente integrador de los contenidos de los mdulos profesionales que constituyen el ciclo formativo. Artculo 9. Organizacin y distribucin horaria. 1. Los mdulos profesionales que forman las enseanzas del ciclo formativo de Tcnico Superior en Administracin y finanzas, cuando se oferte en rgimen presencial, se organizan en dos cursos acadmicos. Su distribucin en cada uno de ellos y la asignacin horaria semanal se recoge en el Anexo III. 2. El perodo de realizacin del mdulo profesional de Formacin en centros de trabajo establecido en el Anexo III para el tercer trimestre, podr comenzar en el segundo trimestre si han transcurrido veintids semanas lectivas a contar desde el inicio del curso escolar. Artculo 10. Adaptaciones curriculares. 1. Con objeto de ofrecer a todas las personas la oportunidad de adquirir una formacin bsica, ampliar y renovar sus conocimientos, habilidades y destrezas de modo permanente y facilitar el acceso a las enseanzas de formacin profesional, la consejera competente en materia de educacin podr flexibilizar la oferta del ciclo formativo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas permitiendo, principalmente a los adultos, la posibilidad de combinar el estudio y la formacin con la actividad laboral o con otras actividades, respondiendo as a las necesidades e intereses personales. 2. Tambin se podr adecuar las enseanzas de este ciclo formativo a las caractersticas de la educacin a distancia, as como a las caractersticas del alumnado con necesidades especficas de apoyo educativo para que se garantice su acceso, permanencia y progresin en el ciclo formativo. Artculo 11. Accesos y vinculacin a otros estudios, y correspondencia de mdulos profesionales con las unidades de competencia. El acceso y vinculacin a otros estudios, y la correspondencia de los mdulos profesionales con las unidades de competencia son los que se establecen en el Captulo IV del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre.

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Artculo 12. Enseanzas impartidas en lenguas extranjeras o en lenguas cooficiales de otras comunidades autnomas. 1. Teniendo en cuenta que la promocin de la enseanza y el aprendizaje de lenguas y de la diversidad lingstica debe constituir una prioridad de la accin comunitaria en el mbito de la educacin y la formacin, la consejera competente en materia de educacin podr autorizar que todos o determinados mdulos profesionales del currculo se impartan en lenguas extranjeras o en lenguas cooficiales de otra comunidad autnoma, sin perjuicio de lo que se establezca en su normativa especfica y sin que ello suponga modificacin del currculo establecido en el presente decreto. 2. Los centros autorizados debern incluir en su proyecto educativo los elementos ms significativos de su proyecto lingstico autorizado. Artculo 13. Oferta a distancia del ttulo. 1. Los mdulos profesionales que forman las enseanzas del ciclo formativo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas podrn ofertarse a distancia, siempre que se garantice que el alumnado puede conseguir los resultados de aprendizaje de los mismos, de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, y en este decreto. 2. La consejera competente en materia de educacin establecer los mdulos profesionales susceptibles de ser impartidos a distancia y el porcentaje de horas de cada uno de ellos que tienen que impartirse en rgimen presencial. Artculo 14. Requisitos de los centros para impartir estas enseanzas. Todos los centros de titularidad pblica o privada que ofrezcan enseanzas conducentes a la obtencin del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas se ajustarn a lo establecido en la Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin y en las normas que lo desarrollen, y en todo caso, debern cumplir los requisitos que se establecen en el artculo 46 del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenacin general de la formacin profesional del sistema educativo, en el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, en este decreto y en lo establecido en normativa que los desarrolle. Artculo 15. Profesorado. Los aspectos referentes al profesorado con atribucin docente en los mdulos profesionales del ciclo formativo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas, relacionados en el artculo 6, son los establecidos en el artculo 12 del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre. Artculo 16. Espacios y equipamientos. Los espacios y equipamientos necesarios para el desarrollo de las enseanzas del ciclo formativo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas son los establecidos en el artculo 11 del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre.

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Artculo 17. Autonoma de los centros. 1. Los centros educativos dispondrn de la necesaria autonoma pedaggica, de organizacin y de gestin econmica, para el desarrollo de las enseanzas y su adaptacin a las caractersticas concretas del entorno socioeconmico, cultural y profesional. Los centros autorizados para impartir el ciclo formativo concretarn y desarrollarn el currculo mediante las programaciones didcticas de cada uno de los mdulos profesionales que componen el ciclo formativo en los trminos establecidos en el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, en este decreto, en el marco general del proyecto educativo de centro y en funcin de las caractersticas del alumnado y de su entorno productivo. 2. La consejera competente en materia de educacin favorecer la elaboracin de proyectos de innovacin, as como de modelos de programacin docente y de materiales didcticos que faciliten al profesorado el desarrollo del currculo. 3. Los centros, en el ejercicio de su autonoma, podrn desarrollar experiencias, planes de trabajo, formas de organizacin o ampliacin del horario escolar en los trminos que establezca la consejera competente en materia de educacin, sin que, en ningn caso, se impongan aportaciones ni exigencias a las familias o al alumnado. DISPOSICIONES ADICIONALES Primera. Calendario de implantacin. 1. La implantacin del currculo establecido en este decreto tendr lugar en el curso escolar 2013/2014 para el primer curso del ciclo formativo y en el curso escolar 2014/2015 para el segundo curso del ciclo formativo. 2. El alumnado de primer curso del ciclo formativo de grado superior Tcnico Superior en Administracin y Finanzas, que curso estas enseanzas de acuerdo al currculo establecido en el Decreto 80/2004, de 22 de julio, por el que se establece el currculo correspondiente al ttulo de Tcnico Superior de Administracin y Finanzas, en el mbito de la Comunidad de Castilla y Len, y que deba repetir en el curso 2013/2014, se matricular de acuerdo con el nuevo currculo, teniendo en cuenta su calendario de implantacin. 3. En el curso 2013/2014, el alumnado de segundo curso del ciclo formativo de grado superior Tcnico Superior Administracin y Finanzas, que curs estas enseanzas de acuerdo al currculo establecido en el Decreto 80/2004, de 22 de julio, y tenga mdulos profesionales pendientes de primero se matricularn, excepcionalmente, de estos mdulos profesionales de acuerdo con el currculo que el alumnado vena cursado. En este caso, se arbitrarn las medidas adecuadas que permitan la recuperacin de las enseanzas correspondientes. 4. En el curso 2014/2015, el alumnado del ciclo formativo de grado superior Tcnico Superior en Administracin y Finanzas, que curs estas enseanzas de acuerdo al currculo establecido en el Decreto 80/2004, de 22 de julio, y tenga mdulos profesionales pendientes de segundo curso se podrn matricular, excepcionalmente, de estos mdulos profesionales de acuerdo con el currculo que los alumnos venan cursando. 5. A efectos de lo indicado en los apartados 3 y 4, el Departamento de Familia Profesional propondr al alumnado un plan de trabajo, con expresin de las capacidades

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terminales y los criterios de evaluacin exigibles y de las actividades recomendadas, y programarn pruebas parciales y finales para evaluar los mdulos profesionales pendientes. Segunda. Titulaciones equivalentes y vinculacin con capacitaciones profesionales. 1. Las titulaciones equivalentes y vinculacin con capacitaciones profesionales son las que se establecen en la disposicin adicional tercera del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre. 2. La formacin establecida en el presente decreto en el mdulo profesional de Formacin y orientacin laboral, incluye un mnimo de 50 horas, que capacita para llevar a cabo responsabilidades profesionales equivalentes a las que precisan las actividades de nivel bsico en prevencin de riesgos laborales, establecidas en el Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevencin. Tercera. Certificacin acadmica de superacin del nivel bsico en prevencin de riesgos laborales. La consejera competente en materia de educacin expedir una certificacin acadmica de la formacin de nivel bsico en prevencin de riesgos laborales, al alumnado que haya superado el bloque B del mdulo profesional de Formacin y orientacin laboral, de acuerdo con el procedimiento que se establezca al efecto. Cuarta. Equivalencia a efectos de docencia en los procedimientos selectivos de ingreso en el Cuerpo de Profesores Tcnicos de Formacin Profesional. En los procesos selectivos convocados por la consejera competente en materia de educacin, el ttulo de Tcnico Superior o de Tcnico Especialista se declara equivalente a los exigidos para el acceso al Cuerpo de Profesores Tcnicos de Formacin Profesional, cuando el titulado haya ejercido como profesor interino en centros educativos pblicos dependientes de la citada Consejera y en la especialidad docente a la que pretenda acceder durante un perodo mnimo de dos aos antes del 31 de agosto de 2007. Quinta. Accesibilidad universal en las enseanzas de este ttulo. La consejera competente en materia de educacin adoptar las medidas necesarias para que el alumnado pueda acceder y cursar este ciclo formativo en las condiciones establecidas en la disposicin final dcima de la Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de Igualdad de Oportunidades, no discriminacin y accesibilidad universal de las personas con discapacidad. Sexta. Autorizacin de los centros educativos. Todos los centros de titularidad pblica o privada que, en la fecha de entrada en vigor de este decreto, tengan autorizadas enseanzas conducentes a la obtencin del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas, regulado en el Real Decreto 1659/1994, de 22 de julio, quedarn autorizados para impartir el ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas que se establece en el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre.

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DISPOSICIN DEROGATORIA Derogacin normativa. Queda derogado el Decreto 80/2004, de 22 de julio, por el que se establece el currculo correspondiente al ttulo de Tcnico Superior de Administracin y Finanzas, en el mbito de la Comunidad de Castilla y Len y cuantas disposiciones de igual o inferior rango se opongan a lo establecido en el presente decreto. DISPOSICIONES FINALES Primera. Desarrollo normativo. Se faculta al titular de la consejera competente en materia de educacin para dictar cuantas disposiciones sean precisas para la interpretacin, aplicacin y desarrollo de lo dispuesto en este decreto. Segunda. Entrada en vigor. El presente decreto entrar en vigor el da siguiente al de su publicacin en el Boletn Oficial de Castilla y Len. Valladolid, 22 de agosto de 2013. El Presidente de la Junta de Castilla y Len, Fdo.: Juan Vicente Herrera Campo El Consejero de Educacin, Fdo.: Juan Jos Mateos Otero

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ANEXO I ENTORNO PRODUCTIVO DE CASTILLA Y LEN Este ttulo tiene salidas profesionales en todos los sectores productivos, independientemente de la actividad econmica que desarrolle la empresa debido a su transversalidad. El entorno productivo de Castilla y Len se caracteriza por un entorno en el que la inmensa mayora de las empresas son micro, pequeas y medianas, con predominio de las primeras y segundas. Las grandes empresas que tienen establecimientos de trabajo en la Comunidad suelen tener centralizadas la gestin y la toma de decisiones, por lo que la actividad administrativa queda bastante reducida. El sector servicios es el que ms est creciendo, en especial el turismo; mientras que coyunturalmente el sector industrial se estanca y el agrcola y ganadero se encuentra inmerso en una transformacin con el objetivo de hacerle ms competitivo. Por su parte, en la Administracin Pblica se ha producido en los ltimos aos una disminucin de puestos administrativos debido a la incorporacin de nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin, as como en el sector financiero que se encuentra en proceso de reestructuracin.

ANEXO II OBJETIVOS, CONTENIDOS, DURACIN Y ORIENTACIONES PEDAGGICAS Y METODOLGICAS DE LOS MDULOS PROFESIONALES Mdulo profesional: Gestin de la documentacin jurdica y empresarial. Equivalencia de crditos ECTS: 6 Cdigo: 0647 Duracin: 96 horas Contenidos: 1. Estructura y organizacin de las administraciones pblicas y la Unin Europea: El Gobierno y la Administracin General del Estado: estructura del Gobierno y de la Administracin. Las Comunidades Autnomas: estatuto autonmico. Estructura administrativa. Las Administraciones Locales: municipio, provincia y otros entes locales. Los organismos pblicos: clasificacin, competencias. Estructura organizativa y funcional. La Unin Europea: antecedentes y desarrollo.

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2. Actualizacin de la informacin jurdica requerida por la actividad empresarial: Fundamentos bsicos del derecho empresarial: concepto, evolucin y fuentes. Derecho pblico y privado. Fuentes del derecho de acuerdo con el ordenamiento jurdico. Tipos de normas jurdicas y jerarqua normativa: proceso de elaboracin, aprobacin y publicacin. Normativa civil y mercantil. Diario oficial de las Comunidades Europeas, boletines oficiales de las distintas administraciones pblicas, revistas especializadas, boletines estadsticos y otras: estructura y finalidad. La empresa como ente jurdico y econmico. 3. Organizacin de la documentacin jurdica de la constitucin y funcionamiento ordinario de la empresa: Formas jurdicas de la empresa: empresario individual y sociedades. Modalidades y caractersticas. Documentacin de constitucin y modificacin. Formalizacin de documentacin contable. Fedatarios pblicos. Registros oficiales de las administraciones pblicas: Registro Mercantil, Registro Civil, Registro de la Propiedad y Oficina Espaola de Patentes y Marcas. Elevacin a pblico de documentos. Documentos notariales habituales. Ley de Proteccin de Datos de Carcter Personal. Normativa referente a los plazos obligatorios y forma de conservacin y custodia de la documentacin. Normativa referente a la administracin y seguridad electrnica, proteccin y conservacin del medio ambiente. 4. Cumplimentacin de los documentos de la contratacin privada en la empresa: Anlisis del proceso de contratacin privada. Anlisis de la normativa civil y mercantil aplicable al proceso de contratacin. Los contratos privados: civiles y mercantiles. Firma digital y certificados.

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5. Elaboracin de documentos requeridos por los organismos pblicos: El acto administrativo: Concepto, caractersticas y clasificacin. Eficacia, validez e invalidez. El procedimiento administrativo: concepto, fases y caractersticas. Los derechos de los ciudadanos frente a las administraciones pblicas. El silencio administrativo. Los recursos administrativos y judiciales: clases y caractersticas bsicas. Tramitacin de recursos: el escrito del recurso administrativo, plazos de interposicin y rganos destinatarios. Elaboracin de documentos de comunicacin con la Administracin: instancias, denuncias y alegaciones. Requisitos legales y formato de los documentos oficiales ms habituales generados en cada fase del procedimiento administrativo y de los recursos contenciosos administrativos. Firma digital y certificados. Contratacin con organizaciones y administraciones pblicas: Anlisis de la legislacin aplicable a los procesos de contratacin pblica. Procesos de contratacin pblica: naturaleza y clases de contratos pblicos, rganos de contratacin y formas de adjudicacin. Actuaciones preparatorias y documentales de los contratos. Pliegos de prescripciones administrativas, expediente de contratacin, plazos de contratacin, empresas licitadoras, acuerdo en la mesa de contratacin. Adjudicacin y formalizacin de los contratos. Orientaciones pedaggicas y metodolgicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de preparacin y elaboracin de expedientes y documentos jurdicos propios de las empresas y/o organizaciones y su presentacin ante las administraciones pblicas, as como el mantenimiento de archivos, segn los objetivos marcados, respetando los procedimientos internos y la normativa legal establecida. La funcin de preparacin y elaboracin de expedientes y documentos jurdicos y su presentacin ante las administraciones pblicas incluye aspectos como: La identificacin de la organizacin y competencias de las diferentes administraciones pblicas (europea, nacional, autonmica y local, entre otras). La distincin entre leyes y normas que las desarrollan, los rganos responsables de su aprobacin y el mbito de aplicacin.

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La constante actualizacin de las bases de normativa jurdica. La identificacin, estructura y finalidad de los diferentes boletines oficiales. La cumplimentacin, tramitacin y custodia de los documentos jurdicos relativos a la constitucin, modificacin y funcionamiento de las organizaciones de acuerdo con la normativa civil y mercantil vigente y las directrices definidas. La cumplimentacin, tramitacin y custodia de la documentacin. La elaboracin de la documentacin exigida por los organismos pblicos en tiempo y forma. La diferenciacin entre los distintos tipos de procedimientos administrativos. El reconocimiento de la normativa sobre custodia y conservacin de la documentacin generada en la actividad empresarial. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: La gestin (confeccin o cumplimentacin, tramitacin y custodia) de la documentacin jurdica y privada que se genera en todo tipo de empresas y organizaciones de carcter gubernamental y no gubernamental, pertenecientes a cualquier sector productivo. La actuacin de profesionales de despachos y oficinas, pudiendo tomar decisiones con autonoma y responsabilidad por delegacin. La formacin del mdulo profesional contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), e) y k) del ciclo formativo, y las competencias a), b) y m) del ttulo. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanzaaprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo profesional versarn sobre: La identificacin, estructura y organizacin de las administraciones pblicas establecidas en la Constitucin y la UE. El reconociendo de los organismos, instituciones y personas que integran las administraciones pblicas y su influencia en el desarrollo de las organizaciones y/o empresas. Definicin de las fuentes del derecho de acuerdo con el ordenamiento jurdico. Distincin entre derecho pblico y derecho privado. La diferenciacin entre los distintos tipos de leyes y normas y su mbito de aplicacin. Determinacin de la estructura y finalidad de los diferentes boletines oficiales. La bsqueda y localizacin de bases de datos jurdicas y manejo de las mismas. Identificacin de las diferentes formas jurdicas de empresas.

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El reconocimiento de la documentacin legal de la constitucin y funcionamiento ordinario de la empresa. La descripcin de los diferentes registros oficiales de las Administraciones pblicas: Mercantil, Civil y de la Propiedad, entre otros. Reconocimiento de la obligatoriedad de elevar a pblico cierto tipo de documentos. El registro, archivo y custodia de la documentacin empresarial y jurdica. La descripcin de los diferentes procedimientos administrativos y la documentacin que generan. La interpretacin, confeccin y tramitacin de los expedientes de contratacin con las administraciones pblicas. La utilizacin de las herramientas informticas en la gestin de la documentacin jurdica y empresarial. La definicin de la firma electrnica, sus caractersticas y su uso. El reconocimiento de la normativa sobre custodia y conservacin de la documentacin generada en la actividad empresarial. La metodologa aplicada en este mdulo profesional debe favorecer experiencias de aprendizaje fundamentadas en el conocimiento de la terminologa especfica utilizada, el estudio de documentacin tcnica como recurso educativo, la consulta de la normativa de aplicacin, el anlisis, desarrollo y resolucin de supuestos prcticos sencillos, el empleo de aplicaciones, software, utilidades y otras, realizando su implementacin en el aula para la consecucin de los objetivos especficos relacionados anteriormente. Se propone que las TIC sean un instrumento habitual, tanto por parte del profesorado como por parte del alumnado, de forma que ste adopte actitudes activas respecto de su propio aprendizaje mediante la bsqueda y consulta en pginas Web de informacin, normativa legal y otros. Mdulo profesional: Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. Equivalencia en crditos ECTS: 6 Cdigo: 0648 Duracin: 64 horas Contenidos: 1. Caractersticas de la empresa como comunidad de personas: tica y empresa. La empresa como comunidad y sujeto moral: tica interna y externa en la empresa. El buen gobierno. Personificacin de las tareas. Comportamientos y actitudes: la direccin por valores.

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La comunidad de implicados (stakeholders): directivos, empleados, accionistas, clientes y usuarios. tica empresarial, competitividad y globalizacin: la tica como lmite. Valores empresariales y sociales en vigor. Adecuacin de comportamientos. Imagen y comunicacin de comportamientos ticos. 2. Aplicacin de los principios de responsabilidad social corporativa (RSC): La RSC. Recomendaciones y normativa europea y de otros organismos intergubernamentales (OIT, entre otros). Polticas de recursos humanos y RSC: dimensin interna y externa de la RSC. Cdigos de conducta y buenas prcticas: instrumentos de gestin tica en la empresa. 3. Coordinacin de los flujos de informacin del departamento de recursos humanos a travs de la organizacin: Los recursos humanos en la empresa. Organizacin formal e informal: la participacin y la motivacin en el trabajo. Trabajo en equipo. El departamento de recursos humanos: Funciones. Organizacin y ubicacin dentro de la organizacin. Modelos de gestin de recursos humanos. La comunicacin en el departamento de recursos humanos: comunicacin efectiva. Habilidades sociales y personales. Sistemas de control de personal. Registro y archivo de la informacin y la documentacin. 4. Aplicacin de los procedimientos administrativos relativos a la seleccin de recursos humanos: Organismos y empresas de seleccin y formacin de recursos humanos. Planificacin de los recursos humanos: Evaluacin de las necesidades de recursos humanos. Anlisis de los puestos de trabajo. Mtodos y tcnicas de anlisis de los puestos de trabajo. Determinacin del perfil profesional. Sistemas de seleccin de personal: Fuentes de reclutamiento.

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Las fases del proceso de seleccin. Documentacin y procedimientos. Elaboracin de la oferta de empleo. Recepcin de candidaturas. Desarrollo de las pruebas de seleccin. Eleccin del candidato. Registro y archivo de la informacin y documentacin. 5. Gestin de los procedimientos administrativos relativos a la formacin y promocin de personal: La formacin en la empresa. Deteccin de las necesidades de formacin. El plan de formacin: Diseo y creacin. Desarrollo y ejecucin. Evaluacin. Presupuesto. Mtodos del desarrollo profesional: evaluacin del programa de desarrollo profesional. Gestin y organizacin de la formacin. Procedimientos administrativos. Programas de formacin de las administraciones pblicas. Programas de evaluacin del desempeo del puesto de trabajo. Sistemas de promocin e incentivos: Valoracin de los puestos de trabajo. La promocin profesional. Incentivos y productividad. Registro y archivo de la informacin y documentacin. Orientaciones pedaggicas y metodolgicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de realizar las tareas administrativas en los procesos de seleccin, formacin y promocin del personal as como coordinar los flujos de informacin que se generen, contribuyendo al desarrollo de una adecuada gestin de los recursos humanos con aplicacin de los principios de tica y responsabilidad social corporativa propios de las organizaciones.

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La funcin de realizar tareas administrativas en los procesos de seleccin, formacin y promocin del personal incluye aspectos como: Control de la normativa legal que regula los derechos y obligaciones de los trabajadores y de los empresarios. Coordinacin de los flujos de informacin que se generan en la empresa en materia de gestin de personal y de las relaciones laborales. Gestin administrativa de los procesos de seleccin, formacin y promocin del personal. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: La gestin de los procesos de seleccin, formacin y promocin del personal de una organizacin de cualquier sector productivo, necesarios para una adecuada gestin de los recursos humanos. La formacin del mdulo profesional se relaciona con los objetivos generales k), l), ), q), u) y w) del ciclo formativo, y las competencias profesionales, personales y sociales i), j), o), p), r) y s) del ttulo. Las actividades de aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo profesional estn relacionadas con: La interpretacin de la normativa laboral vigente. La descripcin de derechos y deberes laborales y sindicales bsicos de empresarios y trabajadores. La identificacin de las gestiones administrativas relativas a la gestin de la seguridad y salud laboral, aplicando la normativa vigente. Las comunicaciones orales y escritas entre los distintos departamentos de la empresa, as como entre el personal y los departamentos. Los sistemas de control de personal que se aplican en una organizacin. Las gestiones administrativas que se generan en los procesos de seleccin, formacin y promocin de personal. El registro y archivo de la informacin y la documentacin que se genera en el departamento de recursos humanos. La utilizacin de las herramientas informticas en el tratamiento de la informacin en la gestin de los recursos humanos. Se propone que las TIC sean un instrumento habitual, tanto por parte del profesorado como por parte del alumnado, de forma que ste adopte actitudes activas respecto de su propio aprendizaje mediante la bsqueda y consulta en pginas Web de informacin, normativa legal y otros.

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Mdulo profesional: Ofimtica y proceso de la informacin. Equivalencia en crditos ECTS: 12 Cdigo: 0649 Duracin: 224 horas Contenidos: 1. Mantenimiento bsico de equipos, aplicaciones y red: Elementos de hardware. Elementos de software. Sistemas operativos. Redes locales: componentes, configuraciones principales, intercambio y actualizacin de recursos. 2. Escritura de textos segn la tcnica mecanogrfica: Postura corporal ante el terminal. Composicin de un terminal informtico. Colocacin de dedos. Desarrollo de la destreza mecanogrfica. Escritura de textos en ingls. Correccin de errores. 3. Gestin de archivos y bsqueda de informacin: Internet y navegadores. Utilidad de los navegadores. Descarga e instalacin de aplicaciones, programas y utilidades a travs de la web. Herramientas Web 2.0: blogs, wikis, servicios de alojamientos de vdeos e imgenes y redes sociales, entre otros. Compresin y descompresin de archivos. Buscadores de informacin. Importacin/exportacin de la informacin. Tcnicas de archivo. El archivo informtico. Gestin documental.

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4. Elaboracin de hojas de clculo: Instalacin y carga de hojas de clculo. Estructura y funciones. Diseo. Edicin de hojas de clculo. Clculos con funciones Grficos. Tratamiento de datos. Gestin de archivos. Impresin de hojas de clculo. Opciones avanzadas. Otras utilidades. Interrelaciones con otras aplicaciones. Procedimiento de proteccin de datos. 5. Creacin de documentos con procesadores de texto: Instalacin y carga. Estructura y funciones. Diseo de documentos y plantillas. Edicin de textos y tablas. Gestin de archivos. Impresin de textos. Interrelacin con otras aplicaciones. Opciones avanzadas. Procedimiento de proteccin de datos. 6. Utilizacin de bases de datos para el tratamiento de la informacin administrativa: Instalacin y carga. Estructura y funciones de una base de datos.

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Tipos de bases de datos. Diseo de una base de datos. Utilizacin de una base de datos. Interrelacin con otras aplicaciones. Procedimiento de proteccin de datos. 7. Gestin integrada de archivos: Archivos integrados por varias aplicaciones: hoja de clculo, procesador de textos, grficos y otros. Grabacin, transmisin, recepcin y comprensin. Dispositivos de captacin y reproduccin. Contenido visual y/o sonoro. Objetivo de la comunicacin de los contenidos. Insercin en otros medios o documentos. Obsolescencia y actualizacin. 8. Gestin de correo y agenda electrnica: Tipos de cuentas de correo electrnico. Entorno de trabajo: configuracin y personalizacin. Plantillas y firmas corporativas. Foros de noticias (news): configuracin, uso y sincronizacin de mensajes. La libreta de direcciones: importar, exportar, aadir contactos, crear listas de distribucin y poner la lista a disposicin de otras aplicaciones ofimticas. Gestin de correos: enviar, borrar, guardar y copias de seguridad, entre otras. Gestin de la agenda: citas, calendario, avisos y tareas, entre otros. Sincronizacin con dispositivos mviles. 9. Elaboracin de presentaciones: Instalacin y carga. Estructura y funciones. Procedimiento de presentacin. Utilidades de la aplicacin.

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Procedimiento de proteccin de datos. Copias de seguridad. Interrelaciones con otras aplicaciones. Orientaciones pedaggicas y metodolgicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de utilizacin de aplicaciones informticas de oficina para la realizacin de tareas administrativas. La utilizacin de aplicaciones informticas de oficina para la realizacin de tareas administrativas incluye aspectos como: Confeccin, registro y control de toda la documentacin administrativa generada en la empresa. Gestin y control de los archivos de informacin empresarial. Registro contable de las operaciones ms comunes relacionadas con la actividad comercial de la empresa. Confeccin de la documentacin y gestin y control de las obligaciones tributarias derivadas de la actividad comercial. El proceso de enseanza aprendizaje se basar en la realizacin de una serie de actividades que se especificarn para cada unidad de trabajo y que estarn encaminadas a propiciar la iniciativa del alumnado desarrollando capacidades de comprensin, anlisis, relacin, bsqueda y manejo de informacin. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: Comunicaciones de todo tipo. Atencin al cliente. Proceso de datos. Documentacin. Tramitacin. Registro. La formacin del mdulo profesional contribuye a alcanzar los objetivos generales b), c), d), e), g), o) y v) del ciclo formativo de Administracin y Finanzas y las competencias a), b), d), e), n), p) y r) del ttulo. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanzaaprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo profesional versarn sobre: El anlisis de los cambios y novedades que se producen en el mercado de aplicaciones informticas. La instalacin y actualizacin de aplicaciones.

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La elaboracin de documentos (manuales, informes y partes de incidencia, entre otros). La asistencia y resolucin de problemas en la explotacin de aplicaciones. Se propone que las TIC sean un instrumento habitual, tanto por parte del profesorado como por parte del alumnado, de forma que ste adopte actitudes activas respecto de su propio aprendizaje mediante la bsqueda y consulta en pginas Web de informacin, normativa legal y otros. Mdulo profesional: Proceso integral de la actividad comercial. Equivalencia en crditos ECTS: 11 Cdigo: 0650 Duracin: 160 horas Contenidos: 1. Determinacin de los elementos patrimoniales de la empresa: La actividad econmica y el ciclo econmico: Empresas industriales. Empresas comerciales. Empresas de servicios. La contabilidad: Concepto. Sujeto. Clases. El patrimonio de la empresa: Elementos patrimoniales. Masas patrimoniales. Equilibrio patrimonial: ecuacin fundamental de la contabilidad. Conceptos bsicos: inversin/financiacin, inversin/gasto, gasto/pago, ingreso/ cobro. 2. Integracin de la contabilidad y metodologa contable: Las operaciones mercantiles desde la perspectiva contable.

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Nm. 165 La cuenta: Concepto. Componentes. Terminologa de la cuenta. Teora de las cuentas. Tipos de cuentas: Cuentas de balance: Cuentas de activo. Cuentas de patrimonio neto. Cuentas de pasivo. Cuentas de gestin: Cuentas de ingresos. Cuentas de gestin. Convenio de cargo y abono. El mtodo por partida doble: reglas de la partida doble. Normalizacin contable: PGC y PGCPYME: Marco conceptual. Normas de valoracin. Cuentas anuales. 3. Gestin de la informacin sobre tributos que gravan la actividad comercial: Marco tributario espaol. Justificacin del sistema tributario. Impuestos, tasas y contribuciones especiales. Clasificacin de los impuestos. Impuestos directos e indirectos. Elementos tributarios del IS, IRPF e IVA. Impuesto sobre el Valor Aadido: Operaciones sujetas y exentas. Regmenes de IVA: rgimen general, recargo de equivalencia., rgimen simplificado. Regla de prorrata. Tipos impositivos. Libros registros: voluntarios y obligatorios. Declaracin-liquidacin del impuesto. 4. Elaboracin y organizacin de la documentacin administrativa de la compraventa y clculos comerciales: La actividad comercial: el contrato de compraventa.
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Clculos de la actividad comercial: Costes. Mrgenes. Descuentos. IVA. Gastos y suplidos. Documentos administrativos de compraventa: Presupuesto, pedido, albarn, factura. Factura proforma, factura electrnica y factura rectificativa. Requisitos formales de la factura. Libros registros de facturas. Aplicaciones informticas de facturacin. 5. Trmites de gestin de cobros y pagos, y procedimientos de clculo en la gestin de tesorera: Capitalizacin simple y capitalizacin compuesta. Clculo del descuento simple. Equivalencia financiera. Tanto nominal y tanto efectivo TAE. Productos y servicios financieros bsicos: Gestin de cobro. Descuento. Normativa mercantil aplicable a la gestin de cobros y pagos: Normas del Banco de Espaa. Medios de cobro y pago: Efectivo. Letra de cambio. Pagar. Cheque. Transferencias. Tarjeta de crdito/dbito. Instrumentos de cobro/pago en el comercio internacional.

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6. Registro contable de la actividad comercial: Compras de mercaderas y operaciones relacionadas: Anticipos. Descuentos. Envases. Gastos accesorios. Gastos suplidos. Ventas de mercaderas y operaciones relacionadas: Anticipos. Descuentos. Envases. Gastos accesorios. Gastos suplidos. Operaciones relacionadas con las existencias: Clases de existencias: de bienes y de servicios. Mtodos de valoracin de existencias. Variacin de existencias. Deterioro de valor de las existencias. Operaciones de aplazamiento de pago y cobro: gestin y negociacin de facturas y efectos. Problemtica contable de los derechos de cobro. Declaracin-liquidacin de IVA. Desarrollo del ciclo contable: inventario inicial, asiento de apertura, registro de las operaciones, balance de comprobacin de sumas y saldos, operaciones previas al cierre, regularizacin, obtencin de la cuenta de prdidas y ganancias y del balance de situacin y cierre del ejercicio. Aplicaciones informticas especficas de contabilidad. 7. Gestin y control de la tesorera: Libros registro de tesorera: Libro de caja. Arqueo de caja.

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Gestin de cuentas bancarias: conciliaciones bancarias. Banca on-line. Operaciones de cobro y pago con las administraciones pblicas. Presupuesto de tesorera: previsin de cobros y pagos. Herramientas informticas especficas. Hoja de clculo. Orientaciones pedaggicas y metodolgicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de gestionar administrativamente la actividad comercial, que incluye aspectos como: Confeccin, registro y control de la documentacin administrativa de la actividad comercial. Gestin y control de la tesorera. Registro contable de las operaciones ms comunes relacionadas con la actividad comercial de la empresa. Confeccin de la documentacin, y gestin y control de las obligaciones tributarias derivadas de la actividad comercial. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: El rea administrativa de pequeas y medianas empresas de cualquier sector de actividad. La formacin del mdulo profesional contribuye a alcanzar los objetivos generales e), f) y h) del ciclo formativo, y las competencias f), k) y s) del ttulo. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanzaaprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo profesional versarn sobre: El anlisis e interpretacin de la normativa mercantil, contable y fiscal vigente. Confeccin y registro de la documentacin administrativa relacionada con la actividad comercial de la empresa, utilizando una aplicacin informtica de facturacin. Cumplimentacin de documentos generados en procesos de cobros y pagos, as como el anlisis de los libros de tesorera y la utilizacin de aplicaciones informticas de gestin de tesorera. Contabilizar informticamente operaciones derivadas de la actividad comercial, materializadas en documentos soporte. Se propone que las TIC sean un instrumento habitual, tanto por parte del profesorado como por parte del alumnado, de forma que ste adopte actitudes activas respecto de su propio aprendizaje mediante la bsqueda y consulta en pginas Web de informacin, normativa legal y otros.

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Mdulo profesional: Comunicacin y atencin al cliente. Equivalencia en crditos ECTS: 12 Cdigo: 0651 Duracin: 160 horas Contenidos: 1. Tcnicas de comunicacin institucional y promocional: Las organizaciones empresariales. Caractersticas jurdicas, funcionales y organizativas. Las funciones en la organizacin: direccin, planificacin, organizacin y control. Los departamentos. Tipologa de las organizaciones. Organigramas. Direccin en la empresa. Funciones de la direccin. Estilos de mando. Direccin y liderazgo. Teora y enfoques del liderazgo. Procesos y sistemas de informacin en las organizaciones. Tratamiento de la informacin. Flujos interdepartamentales. Elementos y barreras de la comunicacin. Comunicacin e informacin y comportamiento. Las relaciones humanas y laborales en la empresa. La comunicacin interna en la empresa: comunicacin formal e informal. La comunicacin externa en la empresa. Calidad del servicio y atencin de demandas. Mtodos de valoracin. Normas de calidad aplicables. La imagen corporativa e institucional en los procesos de informacin y comunicacin en las organizaciones. 2. Las comunicaciones orales presenciales y no presenciales: Elementos y etapas de un proceso de comunicacin oral. Principios bsicos en las comunicaciones orales. Tcnicas de comunicacin oral. Empata, asertividad, escucha activa, sonrisa, entre otras. Habilidades sociales y protocolo en la comunicacin oral.

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Formas de comunicacin oral. La comunicacin verbal y no verbal. Barreras de la comunicacin verbal y no verbal. Adecuacin del mensaje al tipo de comunicacin y al interlocutor. Utilizacin de tcnicas de imagen personal. Comunicaciones en la recepcin de visitas. Acogida, identificacin, gestin y despedida. Realizacin de entrevistas. Realizacin de presentaciones. Aplicacin de tcnicas de transmisin de la imagen corporativa en las presentaciones. La comunicacin telefnica. Proceso y partes intervinientes. Componentes de la atencin telefnica. Voz, timbre, tono, ritmo, silencios y sonrisa, entre otros. Expresiones adecuadas. La cortesa en las comunicaciones telefnicas. Tcnicas de transmisin de la imagen corporativa en las comunicaciones telemticas. Preparacin y realizacin de llamadas. Identificacin de los interlocutores. Tratamiento de distintas categoras de llamadas. Enfoque y realizacin de llamadas de consultas o reclamaciones. Administracin de llamadas. Realizacin de llamadas efectivas. Filtrado de llamadas. Recogida y transmisin, de mensajes. La centralita. Uso del listn telefnico. La videoconferencia. 3. Elaboracin de documentos profesionales escritos: La comunicacin escrita en la empresa. Normas de comunicacin y expresin escrita. Estilos de redaccin. Pautas de realizacin. Tcnicas y normas gramaticales. Construccin de oraciones. Normas de correccin ortogrfica. Tcnicas de sintetizacin de contenidos. Riqueza de vocabulario en los documentos. Siglas y abreviaturas. Acrnimos. Herramientas para la correccin de textos. Diccionarios, gramticas, sinnimos y antnimos entre otras.

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Estructuras y estilos de redaccin en la documentacin profesional. Informes, cartas, presentaciones escritas, actas, solicitudes, oficios, certificados, memorandos, entre otros. Redaccin de documentos profesionales, utilizando tratamientos de textos. Comunicacin en las redes (Intra/Internet, blogs, redes sociales, chats y mensajera instantnea, entre otros). La netiqueta. Tcnicas de comunicacin escrita a travs de: Fax. Correo electrnico. Mensajera instantnea. Correo postal. Otros. Tcnicas de transmisin de la imagen corporativa en los escritos. 4. Determinacin de los procesos de recepcin, registro, distribucin y recuperacin de la informacin: La recepcin, envo y registro de la correspondencia. Libros de entada y salida. Servicios de correos, circulacin interna de correspondencia y paquetera. Procedimientos de seguridad y confidencialidad de la informacin. Clasificacin y ordenacin de documentos. Normas de clasificacin. Ventajas e inconvenientes. Tcnicas de archivo: naturaleza. Finalidad del archivo. Archivo de documentos. Captacin, elaboracin de datos y custodia. Sistemas de archivo. Convencionales. Informticos. Clasificacin de la informacin. Centralizacin o descentralizacin del archivo. El proceso de archivo. Custodia y proteccin del archivo: Destruccin de la documentacin. Confidencialidad de la informacin y documentacin. Procedimientos de proteccin de datos.

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Las bases de datos para el tratamiento de la informacin. El correo electrnico. 5. Tcnicas de comunicacin relacionadas con la atencin al cliente/usuario: El cliente. La atencin al cliente en la empresa/organizacin: Variables que influyen en la atencin al cliente/usuario. Posicionamiento e imagen de marca. El departamento de atencin al cliente/consumidor en la empresa. Documentacin implicada en la atencin al cliente. Sistemas de informacin y bases de datos. Relaciones pblicas. Canales de comunicacin con el cliente: Herramientas de gestin de la relacin con el cliente: CRM (Customer Relationship Management). Relaciones pblicas. Canales de comunicacin con el cliente. Procedimientos de obtencin y recogida de informacin. Tcnicas de atencin al cliente: dificultades y barreras en la comunicacin con clientes/usuarios. 6. Gestin de consultas, quejas y reclamaciones: La proteccin del consumidor y/o usuario. El rol del consumidor y/o usuario. Derechos y deberes de los consumidores y/o usuarios. La defensa del consumidor. Instituciones y organismos de proteccin al consumidor: Entes pblicos. Entes privados: asociaciones de consumidores, asociaciones sectoriales y cooperativas de consumo.

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Reclamaciones y denuncias: Normativa reguladora en caso de reclamacin o denuncia. Documentos necesarios o pruebas en una reclamacin. Configuracin documental de la reclamacin. Tramitacin y gestin: proceso de tramitacin, plazos de presentacin, rganos o entes intervinientes. Mediacin y arbitraje: concepto y caractersticas. Situaciones en las que se origina una mediacin o arbitraje. La mediacin: Personas fsicas o jurdicas que intervienen. Requisitos exigibles. Aspectos formales. Procedimiento. El arbitraje de consumo: Legislacin aplicable. Las juntas arbitrales. Organigrama funcional. Personas fsicas o jurdicas que intervienen. Procedimiento. 7. Organizacin del servicio posventa: El valor de un producto o servicio para el cliente: Valor de compra. Valor de uso. Valor final. Actividades posteriores a la venta: Tratamiento de quejas/reclamaciones. Asesoramiento para el uso. Instalacin. Mantenimiento. Reparacin.

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El proceso posventa y su relacin con otros procesos: Informacin de entrada: necesidades y expectativas de los clientes, situacin de la competencia, plan estratgico de calidad, el producto o servicio vendido, caractersticas y alcance de los productos y servicios, instrucciones sobre el producto, informacin de perodos anteriores, garanta de calidad y recursos disponible. Informacin de salida: producto apto para el uso, usuario preparado para el consumo del bien, grado de satisfaccin del cliente, solucin a una queja o inconformidad, informacin para el control de los procesos, valoracin de los productos y de los procesos, deficiencias del producto o servicio y oportunidades de mejora. Tipos de servicio posventa: Servicios tcnicos: instalacin, mantenimiento y reparacin. Servicios a los clientes: asesoramiento y tratamiento de quejas. La gestin de la calidad en el proceso del servicio posventa: Calidad interna. Calidad externa. Fases para la gestin de la calidad en el servicio posventa: Planificacin. Aplicacin. Control. Mejora. Tcnicas y herramientas para la gestin de la calidad: Tormenta de ideas. Anlisis del valor. rboles de estructuras. Diagramas de causa-efecto. Mtodos de registro de datos. Grficos e histogramas. Grficos de control.

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Orientaciones pedaggicas y metodolgicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de comunicacin interna y externa de la empresa, que incluye aspectos como: El desarrollo de tareas relacionadas con la comunicacin interna y externa y los flujos de informacin interdepartamentales. El desarrollo de habilidades sociales con empleados y clientes en la comunicacin oral y escrita. Los procesos de recepcin, registro, distribucin y recuperacin de la informacin dentro de la empresa. Los procedimientos de gestin de quejas y el servicio posventa. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: Todas las reas y departamentos de pequeas, medianas y grandes empresas de cualquier sector de actividad. La formacin del mdulo profesional contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), c), d), e), g), n) y s) del ciclo formativo, y las competencias a), b), c), d), e) y p) del ttulo. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo profesional versarn sobre: El anlisis y aplicacin de tcnicas de comunicacin oral y escrita. El conocimiento y manejo de los principios que rigen las habilidades sociales en la empresa. Las tcnicas de confeccin y registro de la informacin y la documentacin de la empresa, utilizando las aplicaciones informticas ms avanzadas. El anlisis de los principios y tendencias en la atencin de quejas y el desarrollo del servicio posventa en las organizaciones. El conocimiento y valoracin de la responsabilidad social corporativa de las organizaciones y su incidencia en la imagen de las mismas. Se propone que las TIC sean un instrumento habitual, tanto por parte del profesorado como por parte del alumnado, de forma que ste adopte actitudes activas respecto de su propio aprendizaje mediante la bsqueda y consulta en pginas Web de informacin, normativa legal y otros.

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Mdulo profesional: Ingls. Equivalencia en crditos ECTS: 7 Cdigo: 0179 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin: 1. Reconoce informacin profesional y cotidiana contenida en todo tipo de discursos orales emitidos por cualquier medio de comunicacin en lengua estndar, interpretando con precisin el contenido del mensaje. Criterios de evaluacin: a) Se ha identificado la idea principal del mensaje. b) Se ha situado el mensaje en su entorno. c) Se ha reconocido la finalidad de mensajes radiofnicos y de otro material grabado o retransmitido pronunciado en lengua estndar identificando el estado de nimo y el tono del hablante. d) Se ha extrado informacin de grabaciones en lengua estndar relacionadas con la vida social, profesional o acadmica. e) Se han identificado los puntos de vista y las actitudes del hablante. f) Se han identificado las ideas principales de declaraciones y mensajes sobre temas concretos y abstractos, en lengua estndar y con un ritmo normal. g) Se ha comprendido con todo detalle lo que se le dice en lengua estndar, incluso en un ambiente con ruido de fondo. h) Se han extrado las ideas principales de un mensaje emitido por un medio de comunicacin, telfono, video-conferencia y otros. i) Se han extrado las ideas principales de conferencias, charlas e informes, y otras formas de presentacin acadmica y profesional lingsticamente complejas. j) Se han identificado los saludos, frmulas de cortesa y protocolo distinguiendo los distintos niveles de lengua. k) Se han identificado los datos personales de una persona: nombre, direccin, n. de telfono, nacionalidad, profesin. l) Se ha identificado el deletreo de palabras, asegurando as una correcta comprensin. m) Se han formulado preguntas aclaratorias como medio para asegurar la comprensin del mensaje. n) Se han realizado descripciones de personas, objetos y lugares.

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o) Se ha tomado conciencia de la importancia de comprender globalmente un mensaje, sin entender todos y cada uno de los elementos del mismo. p) Se han identificado los sentimientos, emociones y estado de nimo del interlocutor y su incidencia en la emisin del discurso. q) Se han diferenciado el argumento del mensaje y las opiniones del interlocutor. 2. Interpreta informacin profesional contenida en textos escritos complejos, analizando de forma comprensiva sus contenidos. Criterios de evaluacin: a) Se ha ledo con un alto grado de independencia, adaptando el estilo y la velocidad de la lectura a distintos textos y finalidades y utilizando fuentes de referencia apropiadas de forma selectiva. b) Se han identificado expresiones propias del sector en los textos profesionales empleados. c) Se han identificado las denominaciones propias del sector y los conceptos bsicos del sector empleando la lengua inglesa. d) Se han identificado expresiones propias de la terminologa del sector. e) Se ha interpretado la correspondencia relativa a su especialidad, captando fcilmente el significado esencial. f) Se han interpretado, con todo detalle, textos extensos y de relativa complejidad, relacionados o no con su especialidad, siempre que pueda volver a leer las secciones difciles. g) Se ha relacionado el texto con el mbito del sector a que se refiere. h) Se ha identificado con rapidez el contenido y la importancia de noticias, artculos e informes sobre una amplia serie de temas profesionales y decide si es oportuno un anlisis ms profundo. i) Se han resumido textos profesionales identificando las ideas principales que lo conforman. j) Se han identificado frmulas de cortesa y atencin empleadas en el sector y en sus canales habituales de comunicacin sectorial. k) Se ha identificado la informacin contenida en soportes de diferentes tipologas. l) Se han realizado traducciones de textos complejos utilizando material de apoyo en caso necesario. m) Se han interpretado mensajes tcnicos recibidos a travs de soportes telemticos: e-mail, fax. n) Se han interpretado instrucciones extensas y complejas, que estn dentro de su especialidad.

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3. Emite mensajes orales claros y bien estructurados, analizando el contenido de la situacin y adaptndose al registro lingstico del interlocutor. Criterios de evaluacin: a) Se han identificado los registros utilizados para la emisin del mensaje. b) Se ha expresado con fluidez, precisin y eficacia sobre una amplia serie de temas generales, acadmicos, profesionales o de ocio, marcando con claridad la relacin entre las ideas. c) Se ha comunicado espontneamente, adoptando un nivel de formalidad adecuado a las circunstancias, manteniendo conversaciones cotidianas y del sector con suficiente fluidez. d) Se han emitido mensajes orales en el mbito de la comunicacin interpersonal de modo presencial. e) Se han mantenido conversaciones telefnicas acerca de temas relacionados con actividades cotidianas. f) Se han descrito experiencias personales sobre diferentes temas profesionales o cotidianos. g) Se ha utilizado el deletreo, si fuera necesario, como forma de asegurar una correcta comprensin. h) Se han transmitido consejos y recomendaciones manifestando la opinin personal. i) Se han utilizado normas de protocolo en presentaciones formales e informales. j) Se ha utilizado correctamente la terminologa de la profesin. k) Se han transmitido mensajes propios del sector y de la vida cotidiana. l) Se han expresado y defendido puntos de vista con claridad, proporcionando explicaciones y argumentos adecuados. m) Se ha descrito y secuenciado un proceso de trabajo de su competencia. n) Se ha argumentado con todo detalle, la eleccin de una determinada opcin o procedimiento de trabajo elegido. o) Se ha solicitado la reformulacin del discurso o parte del mismo cuando se ha considerado necesario. p) Se han formulado peticiones de determinados servicios de la vida cotidiana. q) Se ha transmitido agradecimiento justificando las causas que lo motivan. r) Se han formulado y facilitado respuesta a reclamaciones.

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s) Se ha facilitado informacin sobre el entorno, itinerarios o rutas por una determinada ubicacin. t) Se han relatado hechos o historias relacionadas con el entorno. u) Se ha mantenido una conversacin acerca de temas cotidianos o del entorno profesional o acadmico. v) Se han realizado presentaciones orales con el apoyo de medios tecnolgicos. 4. Elabora documentos e informes propios de la actividad profesional o de la vida acadmica y cotidiana, relacionando los recursos lingsticos con el propsito del escrito. Criterios de evaluacin: a) Se han redactado textos claros y detallados sobre una variedad de temas relacionados con su especialidad, sintetizando y evaluando informacin y argumentos procedentes de varias fuentes. b) Se han redactado cartas comerciales y de respuesta a solicitudes de informacin o prestacin de servicios. c) Se ha redactado el currculum vitae empleando la lengua inglesa. d) Se ha organizado la informacin con correccin, precisin, coherencia y cohesin, solicitando y/o facilitando informacin de tipo general o detallada. e) Se han redactado descripciones de lugares, empresas y servicios propios del entorno cotidiano y del sector. f) Se han redactado informes, destacando los aspectos significativos y ofreciendo detalles relevantes que sirvan de apoyo. g) Se han redactado documentos y otros soportes informativos dirigidos al pblico en general. h) Se han redactado anuncios o textos informativos breves dirigidos a los medios de comunicacin. i) Se ha cumplimentado documentacin especfica de su campo profesional. j) Se han elaborado instrucciones breves y concisas dirigidas a personas de su entorno cotidiano, profesional o acadmico. k) Se han aplicado las frmulas establecidas y el vocabulario especfico en la cumplimentacin de documentos. l) Se han resumido artculos, manuales de instrucciones y otros documentos escritos, utilizando un vocabulario amplio para evitar la repeticin frecuente. m) Se han utilizado las frmulas de cortesa propias del documento que se desea elaborar.

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5. Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicacin, describiendo las relaciones tpicas y caractersticas del pas de la lengua extranjera. Criterios de evaluacin: a) Se han definido los rasgos ms significativos de las costumbres y usos de la comunidad donde se habla la lengua extranjera. b) Se han reconocido referencias culturales lingsticas y no lingsticas sobre aspectos de la vida cotidiana en los pases de la lengua extranjera. c) Se han descrito los protocolos y normas de relacin social propios del pas empleado correctamente frmulas de cortesa en el trato. d) Se han valorado elementos socioculturales correspondientes a pases de lengua inglesa en las informaciones que transmiten los medios de comunicacin. e) Se han valorado positivamente el enriquecimiento que las costumbres y tradiciones de otras culturas o sociedades nos pueden aportar. f) Se ha profundizado en aquellos aspectos que faciliten el conocimiento de otros pases o culturas a partir del intercambio de informacin gracias a la relacin y comunicacin con personas procedentes de pases de lengua inglesa. g) Se han identificado los valores y creencias propios de la comunidad donde se habla la lengua extranjera. h) Se ha identificado los aspectos socioprofesionales propios del sector, en cualquier tipo de texto. i) Se han aplicado los protocolos y normas de relacin social propios del pas de la lengua extranjera. j) Se han reconocido los marcadores lingsticos de la procedencia regional. Duracin: 160 horas Contenidos: 1. Anlisis de mensajes orales: Reconocimiento de mensajes profesionales del sector y cotidianos. Comprensin de mensajes profesionales y cotidianos: Mensajes directos, telefnicos, radiofnicos, grabados. Terminologa especfica de la actividad profesional. Descripciones. Datos personales. Documentacin. Ideas principales y secundarias. Argumentos y opiniones.

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Recursos gramaticales. Tiempos verbales, preposiciones, phrasal verbs, locuciones, expresin de la condicin y duda, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos modales y otros. Otros recursos lingsticos: acuerdos y desacuerdos, hiptesis y especulaciones, opiniones y consejos, persuasin y advertencia. Diferentes acentos de lengua oral. El saludo. Frmulas de cortesa y saludo. 2. Interpretacin de mensajes escritos: Comprensin de mensajes, textos, artculos bsicos profesionales del sector y cotidianos: Soportes telemticos: fax, e-mail, burofax. Terminologa especfica de la actividad profesional. False friends. Ideas principales y secundarias. Recursos gramaticales: Tiempos verbales, preposiciones, phrasal verbs, I wish + pasado simple o perfecto, I wish + World, If only; uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos modales y otros. Relaciones lgicas: oposicin, concesin, comparacin, condicin, causa, finalidad y resultado. Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad, simultaneidad. 3. Produccin de mensajes orales: Mensajes orales: Registros utilizados en la emisin de mensajes orales. Terminologa especfica de la actividad profesional. False friends. Recursos gramaticales. Tiempos verbales, preposiciones, phrasal verbs, locuciones, expresin de la condicin y duda, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto y verbos modales. Otros recursos lingsticos: acuerdos y desacuerdos, hiptesis y especulaciones, opiniones y consejos, persuasin y advertencia. Fontica. Sonidos y fonemas voclicos y sus combinaciones y sonidos y fonemas consonnticos y sus agrupaciones. Marcadores lingsticos de relaciones sociales, normas de cortesa y diferencias de registro.

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Mantenimiento y seguimiento del discurso oral: Toma, mantenimiento y cesin del turno de palabra. Apoyo, demostracin de entendimiento, peticin de aclaracin, etc. Entonacin como recurso de cohesin del texto oral: uso de los patrones de entonacin. Fontica: Los sonidos voclicos y consonnticos del alfabeto ingls. Pronunciacin y diferenciacin entre /s / y /z /. Pronunciacin de los pasados de verbos regulares. Formas fuertes y dbiles en verbos y artculos. Acentuacin de palabras. 4. Emisin de textos escritos: Expresin y cumplimentacin de mensajes y textos profesionales y cotidianos: Currculum vitae y soportes telemticos: fax, email y burofax entre otros. Terminologa especfica de la actividad profesional. Idea principal e ideas secundarias. Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, phrasal verbs, verbos modales, locuciones, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo y estilo indirecto. Relaciones lgicas: oposicin, concesin, comparacin, condicin, causa, finalidad, resultado. Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad, simultaneidad. Coherencia textual: Adecuacin del texto al contexto comunicativo. Tipo y formato de texto. Variedad de lengua. Registro. Seleccin lxica, de estructuras sintcticas y de contenidos relevante. Inicio del discurso e introduccin del tema. Desarrollo y expansin: ejemplificacin, conclusin y/o resumen del discurso. Uso de los signos de puntuacin.

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5. Identificacin e interpretacin de los elementos culturales ms significativos de los pases de lengua extranjera (inglesa): Valoracin de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales. Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socio-profesional con el fin de proyectar una buena imagen de la empresa. Reconocimiento de la lengua extranjera para profundizar en conocimientos que resulten de inters a lo largo de la vida personal y profesional. Uso de registros adecuados segn el contexto de la comunicacin, el interlocutor y la intencin de los interlocutores. Orientaciones pedaggicas y metodolgicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para que el alumnado adquiera las competencias que le permitan comunicarse en ingls en el desarrollo de las actividades profesionales propias del nivel formativo de este tcnico superior en este sector. Se trata de un mdulo eminentemente procedimental en el que se desarrolla la competencia comunicativa en ingls necesaria en el entorno profesional, tanto a nivel oral como a nivel escrito. La competencia comunicativa en ingls tiene que ver tanto con las relaciones interpersonales como con el manejo de la documentacin propia del sector. La formacin del mdulo contribuye a alcanzar el objetivo general c) del ciclo formativo, y las competencias a), b), l) y p) del ttulo. El profesorado debe reforzar los conocimientos de la lengua inglesa procedentes del Bachillerato y preparar al alumnado para una especializacin posterior. Adems, debe afrontar, independientemente del estudio gramatical de la lengua, totalmente necesario, las presentes orientaciones: Propondr actividades en las cuales debe reforzar el aspecto oral de la lengua. No se descuidar, bajo ningn aspecto, el uso de la lengua escrita. El alumnado debe realizar exposiciones orales a partir de: Simulaciones de presencia de usuarios nativos de la lengua. Escucha de grabaciones y DVD de la vida cotidiana y del sector profesional. Textos escritos procedentes de medios de comunicacin. Textos procedentes de Internet.

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La lengua debe ser el instrumento de comunicacin durante el desarrollo de las clases. Adems, el profesorado propondr actividades de trabajo basadas en: Simulaciones de comunicacin. Juegos de rol que simulen situaciones reales. Creacin de conversaciones que provoquen debates en el grupo. Grabacin de situaciones de comunicacin por parte del alumnado. Extraccin de los conocimientos gramaticales presentes en las actividades anteriores. Produccin y comprensin de textos y mensajes orales. Revisin y repaso sistemtico. Fomento del trabajo autnomo por parte del alumnado. Prcticas de pronunciacin. En cualquier caso, a lo largo de toda la formacin que se imparte dentro de esta titulacin, y como consecuencia de una actitud profesional por parte del profesorado, se debe conseguir que el alumnado tenga una actitud positiva hacia los aprendizajes y sea capaz de comprender la gran necesidad de uso de la lengua inglesa en su desarrollo profesional. Esta actitud debe formar parte de la evaluacin del alumnado y, por tanto, formar parte de la actuacin y metodologa didctica del profesorado. A la hora de impartir este mdulo profesional, se tendr en cuenta la necesidad de coordinacin en contenidos, procesos y actividades procedimentales, con el profesorado que imparta los mdulos profesionales siguientes: Todos los mdulos profesionales. Mdulo profesional: Gestin de recursos humanos. Equivalencia en crditos ECTS: 6 Cdigo: 0652 Duracin: 84 horas Contenidos: 1. Gestin de la documentacin que genera el proceso de contratacin: Formalidades y documentacin del proceso de contratacin: Trmites y procedimientos. Documentacin del proceso de contratacin.

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El contrato de trabajo. Elementos esenciales y accidentales del contrato. Capacidad para contratar y trabajar. Derechos y deberes en el contrato de trabajo. Documentos relativos a las modalidades contractuales ordinarias y sus caractersticas. La poltica laboral del Gobierno. Subvenciones y ayudas a la contratacin. Registro y archivo de la informacin y la documentacin relativa a la contratacin laboral en la empresa. Utilizacin de aplicaciones informticas de gestin de recursos humanos. 2. Programacin de las tareas administrativas correspondientes a la modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo: Modificacin de las condiciones del contrato de trabajo. Suspensin del contrato de trabajo. Causas y procedimientos. Extincin del contrato de trabajo. Clculos sobre conceptos retributivos derivados de las situaciones de modificacin suspensin y extincin del contrato de trabajo. Gestin de la documentacin en los organismos pblicos. Registro y archivo de la informacin y la documentacin. Utilizacin de aplicaciones informticas de gestin de recursos humanos. 3. Caracterizacin de las obligaciones administrativas del empresario frente a la Seguridad Social: La Seguridad Social en Espaa y otros organismos de previsin social. Finalidad y campo de aplicacin. Estructura administrativa de la Seguridad Social. Regmenes del sistema de la Seguridad Social. Rgimen general. Regmenes especiales. Financiacin y prestaciones de la Seguridad Social. Obligaciones del empresario con la Seguridad Social. Liquidacin de cuotas a la Seguridad Social. Archivo de la informacin y la documentacin. Utilizacin de aplicaciones informticas de gestin de recursos humanos.

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4. Confeccin de los documentos derivados del proceso de retribucin de recursos humanos y las obligaciones de pagos: Regulacin legal de la retribucin. El salario. Clases. Clculo y confeccin de nminas. Documentos de cotizacin a la Seguridad Social. Declaracin-liquidacin de retenciones a cuenta del IRPF. Otros conceptos: anticipos y otros servicios sociales. Archivo de la informacin y la documentacin. Utilizacin de aplicaciones informticas de gestin de recursos humanos. Orientaciones pedaggicas y metodolgicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de realizar las operaciones administrativas en los procesos de contratacin y retribucin del personal y la modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo, as como coordinar los flujos de informacin que se generen, contribuyendo al desarrollo de una adecuada gestin de los recursos humanos. La funcin de realizar operaciones administrativas en los procesos de contratacin y retribucin del personal y la modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo, incluye aspectos como: Control de la normativa legal que regula los procesos de contratacin y retribucin del personal y de modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo. Gestin de los procesos de contratacin y retribucin del personal. Coordinacin de los flujos de informacin que se generan en la empresa en materia de gestin de personal y de las relaciones laborales. Utilizacin de aplicaciones informticas de gestin de recursos humanos. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: La gestin de los procesos de contratacin y retribucin del personal y de modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo, de una organizacin de cualquier sector productivo, necesarios para una adecuada gestin de los recursos humanos. La formacin del mdulo profesional se relaciona con los objetivos generales k), l), ), o), r) y u) del ciclo formativo, y las competencias profesionales, personales y sociales i), j), o), p), r) y s) del ttulo.

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Las actividades de aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo profesional estn relacionadas con: La interpretacin de la normativa laboral vigente. La gestin y cumplimentacin de la documentacin que se genera en el proceso de contratacin. La confeccin de la documentacin necesaria para la modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo. La confeccin de las nminas, calculando los conceptos retributivos. La elaboracin y presentacin de la documentacin necesaria para dar cumplimiento a las obligaciones de pago en relacin con los procesos retributivos. El registro y archivo de la informacin y la documentacin que se genera en el departamento de recursos humanos. La utilizacin de las herramientas informticas en gestin de recursos humanos y elaboracin de nminas y seguros sociales. Se propone que las TIC sean un instrumento habitual, tanto por parte del profesorado como por parte del alumnado, de forma que ste adopte actitudes activas respecto de su propio aprendizaje mediante la bsqueda y consulta en pginas Web de informacin, normativa legal y otros. Mdulo profesional: Gestin Financiera. Equivalencia en crditos ECTS: 7 Cdigo: 0653 Duracin: 147 horas Contenidos: 1. Determinacin de las necesidades financieras y ayudas econmicas para la empresa: Anlisis de estados financieros: Relacin inversin/financiacin. Fuentes de financiacin. Ayudas y subvenciones pblicas y/o privadas: canales de comunicacin e informacin para acceder a ayudas y subvenciones. 2. Clasificacin de los productos y servicios financieros: El sistema financiero: Definicin, funciones y estructura.

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Funciones Banco Espaa. Funciones Banco Central Europeo. Reservas mnimas y Fondo de Garanta de Depsitos. Organizacin del sector bancario: Intermediarios financieros. Mercados financieros. Activos financieros.

Productos financieros de pasivo: procedimientos de apertura, liquidacin y contratacin: Cuentas corriente y de ahorro. Depsitos e imposiciones a plazo fijo. Nuevos productos de pasivo ms generalizados en el mercado. Fiscalidad. Productos financieros de activo: procedimientos de concesin, amortizacin y liquidacin: El riesgo en las operaciones de activo. Crdito comercial y descuento bancario. Las operaciones de crdito. Las operaciones de prstamo. Servicios financieros: Caractersticas de los servicios. Cajero automtico. Domiciliaciones. Intermediacin de valores mobiliarios. Banca telefnica y electrnica. Cambio de divisas. Otros. Otros productos financieros: El leasing. El renting. El factoring. El confirming.

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3. Valoracin de productos y servicios financieros: Procedimiento de clculo financiero en la gestin financiera: Anlisis y aplicacin de las operaciones de descuento de efectos y lneas de crdito. Anlisis de operaciones de liquidacin de cuentas. Anlisis de operaciones de depsitos. Anlisis de prstamos y aplicacin del clculo financiero a las operaciones originadas por los mismos. Mtodos de amortizacin. Anlisis de operaciones de arrendamiento financiero y aplicacin del clculo financiero a las operaciones originadas por los mismos. Anlisis de operaciones de emprstitos y aplicacin del clculo financiero a las operaciones originadas por los mismos. Aplicacin financiera de la hoja de clculo. 4. Tipologa de las operaciones de seguros: Concepto, caractersticas y clasificacin. Clasificacin de los seguros. Elementos aseguradores bsicos: Riesgo, prima, siniestro e indemnizacin. El contrato de seguro y la valoracin de riesgos. Tarifas y primas. Operatoria. Elementos personales, formales y materiales de los seguros. Otros conceptos aseguradores: Infraseguro y sobreseguro. Regla de la equidad. Regla proporcional. Franquicia y perodo de carencia. Gestin administrativa derivada de la contratacin de un seguro.

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5. Seleccin de inversiones en activos financieros y econmicos: Los mercados financieros. Comisin Nacional del Mercado de Valores. Tipos de mercados financieros. Renta fija y renta variable. Diferencias. Deuda pblica y deuda privada. Diferencias. Ttulos de renta fija. Anlisis: Caractersticas. Deuda Pblica: letras del tesoro, bonos, obligaciones, desdoblamiento (strips). Renta fija privada: pagares de empresa, obligaciones y bonos privados. Rentabilidad de los ttulos de renta fija. Ttulos de renta variable. Anlisis: Caractersticas de las acciones. Valor de acciones. Ampliaciones de capital. Derechos de suscripcin. Rentabilidad de los ttulos de renta variable. Fondos de inversin: Caractersticas. Finalidad de los fondos de inversin. Valor de liquidacin. La sociedad gestora. La entidad depositaria. Instituciones de inversin colectiva de carcter financiero. Instituciones de inversin colectiva de carcter no financiero. Productos derivados. Fiscalidad de los activos financieros para las empresas.

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Inversiones econmicas: Evaluacin de inversiones. Rentabilidad financiera de inversiones. Criterios de seleccin (VAN, TIR). Aplicacin financiera de la hoja de clculo. 6. Integracin de presupuestos: Mtodos de presupuestacin. Presupuestos maestro y presupuestos operativo. Clculo y anlisis de desviaciones. Realizacin de presupuestos con hoja de clculo. Orientaciones pedaggicas y metodolgicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de gestin financiera de la empresa, que incluye aspectos como: Determinacin de las necesidades financieras de la empresa. Bsqueda de financiacin y de ayudas pblicas. Bsqueda de productos y servicios financieros que se adapten a las necesidades de la empresa. Contratacin de productos y servicios financieros y de seguros. Anlisis y seleccin de inversiones ptimas para la empresa, ya sean burstiles o en activos econmicos. Verificacin de presupuestos y deteccin de desviaciones. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en el rea de financiacin de pequeas y medianas empresas de cualquier sector de actividad. La formacin del mdulo profesional contribuye a alcanzar los objetivos generales j), q) y v) del ciclo formativo y las competencias h), ) y r) del ttulo. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo profesional versarn sobre: Anlisis de las fuentes de financiacin a las que puede acudir una empresa. Realizacin de clculos financieros bsicos. Anlisis de los procedimientos administrativos relacionados con los productos y servicios financieros y de seguros.

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Comparacin de distintas alternativas de inversin y/o contratacin de productos, para determinar la ms ptima a partir de diversos criterios. Utilizacin de herramientas informticas en el tratamiento de la informacin en gestin financiera. Se propone que las TIC sean un instrumento habitual, tanto por parte del profesorado como por parte del alumnado, de forma que ste adopte actitudes activas respecto de su propio aprendizaje mediante la bsqueda y consulta en pginas Web de informacin, normativa legal y otros. Mdulo profesional: Contabilidad y fiscalidad. Equivalencia en crditos ECTS: 7 Cdigo: 0654 Duracin: 147 horas Contenidos: 1. Contabilizacin en soporte informtico de los hechos contables: Aplicaciones informticas de contabilidad. La normalizacin contable. El Plan General de Contabilidad. Estudio de los grupos del PGC: Cuadro de cuentas. Normas de valoracin. Definiciones y relaciones contables. Los fondos propios y la creacin de la empresa: Aportaciones iniciales. Ampliaciones y reducciones de capital. Distribucin del resultado. Reservas. Ingresos directamente imputables al patrimonio neto: Subvenciones y donaciones. Diferencias de valoracin por valor razonable en activos financieros disponibles para la venta.

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Las fuentes de financiacin ajenas: Plizas de crdito. Prstamos. Arrendamiento financiero. Fianzas y depsitos recibidos. El proceso contable del inmovilizado material e intangible: Concepto y notas caractersticas. Formas de adquisicin: valoracin. Amortizacin. Deterioros de valor. Enajenacin. Permutas. Donaciones. Reparaciones extraordinarias, ampliaciones y mejoras. Activos no corrientes disponibles para la venta. El proceso contable por operaciones comerciales. Las cuentas de personal. Las cuentas relacionadas con la Administracin Pblica. Contabilidad de la nmina. Contabilidad de otros gastos e ingresos relacionados con el personal. Registro contable de las operaciones financieras: Activos financieros. Pasivos financieros. Registro contable de la tesorera. Balances de comprobacin de sumas y saldos.

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2. Tramitacin de las obligaciones fiscales y contables relativas al Impuesto de Sociedades y al Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas: Impuestos locales sobre actividades econmicas. Impuesto sobre Sociedades. Desarrollo general del clculo del impuesto: Base imponible. Base liquidables. Tipo impositivo. Cuota ntegra. Deducciones y bonificaciones. Cuota lquida. Pagos a cuenta y retenciones. Cuota diferencial.

Gestin del impuesto. La contabilidad y el impuesto de sociedades. Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas: Base imponible general y Base imponible del ahorro. Mtodos de clculo de la base imponible en actividades econmicas: Estimacin directa normal y simplificada. Estimacin objetiva. Estimacin indirecta.

Regmenes especiales. Gestin del impuesto. Documentacin correspondiente a la declaracinliquidacin de los impuestos. Aplicaciones informticas de liquidacin de impuestos. 3. Registro contable de las operaciones derivadas del fin del ejercicio econmico: El proceso de regularizacin. Perdidas sistemticas de valor. Amortizacin. Perdidas asistemticas reversibles. Provisiones (deterioros de valor). Perdidas asistemticos irreversibles. Correccin de valor. Las provisiones de trfico.

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Nm. 165 La periodificacin Sociedades. Resultado contable. Los libros contables. Registros. Aplicaciones informticas de contabilidad. 4. Confeccin de las cuentas anuales: La comunicacin de la informacin contable. Las cuentas anuales. Normas para la elaboracin de cuentas anuales. El balance de situacin. La cuenta de prdidas y ganancias. Estado de cambios en el patrimonio neto. Estado de flujos de efectivo. La memoria. Depsito y publicacin de las cuentas anuales. Aplicaciones informticas de contabilidad. 5. Informes de anlisis de la situacin econmica-financiera y patrimonial de una empresa: Objetivo del anlisis de los estado contables. La clasificacin funcional del balance. Anlisis patrimonial. Anlisis financiero. Anlisis econmico. Aplicaciones informticas de anlisis de los estados contables. Indicadores de calidad en los procesos de anlisis de la informacin contable. 6. Caracterizacin del proceso de auditora en la empresa: La auditora. Definicin, objetos y clasificacin. La auditora en Espaa. Marco regulador de la auditora en Espaa: Texto refundido de la ley de auditora de cuentas. Reglamento de Auditora. Contenido del marco regulador en relacin con la organizacin de la auditora: Instituto de Contabilidad y Auditora de Cuentas. Registro Oficial de auditores de cuentas. Rgimen de habilitacin de los auditores.
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Pg. 57590 del Impuesto sobre

contable.

Registros

contables

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Pg. 57591

Contenido del marco regulador en relacin con las empresas: Obligatoriedad de la auditora: Causas objetivas. Motivo de tamao. Nombramiento de auditores por el registrador mercantil o el juez.

Responsabilidad de la empresa en un proceso de auditora. Contenido del marco regulador en relacin con los auditores: Competencia. Independencia. Facultades y responsabilidades de los auditores. Nombramiento de los auditores. Contenido del marco regulador en relacin con el trabajo de los auditores: Las normas de auditora. Fases y contenido de la auditora. Ajuste y correcciones contables. Informe de los auditores de cuentas. Orientaciones pedaggicas y metodolgicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de efectuar la gestin administrativa contable-fiscal, que incluye aspectos como: Registro, preparacin y control de la documentacin soporte. Anlisis y aplicacin de la normativa contable y fiscal. Registro de los hechos contables derivados de las operaciones de trascendencia econmica-financiera segn el PGC. Gestin de las obligaciones fiscales y contables de una empresa. Anlisis de los estados contables de una empresa. Instalacin y utilizacin de las aplicaciones informticas de contabilidad y fiscal. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: El rea contable y fiscal de pequeas y medianas empresas de cualquier sector de actividad.

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La formacin del mdulo profesional contribuye a alcanzar los objetivos generales h), i) y ) del ciclo formativo, y las competencias f), g) y m) del ttulo. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo profesional versan sobre: El anlisis e interpretacin de la normativa mercantil, contable y fiscal en vigor. La contabilizacin de los hechos relacionados con la actividad econmicafinanciera de la empresa y con las obligaciones fiscales. La contabilizacin de las operaciones de final del ejercicio, obtenido el resultado del ciclo econmico. La contabilizacin de las operaciones contables y fiscales derivadas en un ejercicio econmico completo, en soporte informtico. La cumplimentacin de los modelos establecidos por la Hacienda Pblica para cumplir con las obligaciones fiscales. La confeccin de las cuentas anuales en soporte informtico, analizando las obligaciones derivadas de estas. El anlisis de la situacin econmica-financiera y patrimonial de una empresa a partir de los estados contables. Se propone que las TIC sean un instrumento habitual, tanto por parte del profesorado como por parte del alumnado, de forma que ste adopte actitudes activas respecto de su propio aprendizaje mediante la bsqueda y consulta en pginas Web de informacin, normativa legal y otros. Mdulo profesional: Gestin logstica y comercial. Equivalencia en crditos ECTS: 6 Cdigo: 0655 Duracin: 105 horas Contenidos: 1. Elaboracin del plan de aprovisionamiento: Relaciones de las distintas funciones de la empresa con el aprovisionamiento. Objetivos de la funcin de aprovisionamiento. Variables que influyen en las necesidades de aprovisionamiento: Previsin de demanda. Volumen de pedido. Precio. Plazo de aprovisionamiento. Plazo de pago.

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Fases del programa de aprovisionamiento: de la deteccin de necesidades hasta la recepcin de la mercanca. Programacin del aprovisionamiento. Mtodos de determinacin de pedidos: Sistemas informticos de gestin de stocks. Determinacin del stock de seguridad. Tamao ptimo de pedidos. El punto de pedido y lote de pedido que optimiza el stock en el almacn. La ruptura de stock y su coste. Los costes de demanda insatisfecha. Gestin de stocks. Variaciones de la demanda. Elasticidad. Mtodos de gestin de stocks: Parmetros de stocks: mximo, mnimo, de seguridad, medio, ptimos y en consignacin. Gestin integrada de stocks. Mtodo ABC de gestin de inventarios. Aplicaciones informticas de gestin de stocks. 2. Procesos de seleccin de proveedores: Identificacin de fuentes de suministro y bsqueda de los proveedores potenciales on-line y off-line. Peticin de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento. Criterios de seleccin/evaluacin de proveedores. Aplicaciones informticas de gestin y seguimiento de proveedores (Programa de gestin). Registro y valoracin de proveedores. Anlisis comparativo de ofertas de proveedores. 3. Planificacin de la gestin de la relacin con proveedores: Las relaciones con proveedores. Documentos utilizados para el intercambio de informacin con proveedores.

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Aplicaciones informticas de comunicacin e informacin con proveedores (Programa de procesador de textos y base de datos). Etapas del proceso de negociacin con proveedores. Estrategias y actitudes. Cualidades del negociador: comunicacin, persuasin y habilidades. Preparacin de la negociacin: anlisis de la situacin de partida: fortalezas y debilidades propias y de la otra parte, argumentacin y tratamiento de objeciones. Estrategia ante situaciones especiales: monopolio, proveedores exclusivos y otras. 4. Programacin del seguimiento y control de las variables del aprovisionamiento: El proceso de aprovisionamiento: rdenes de pedido/entrega. Recepcin, identificacin y verificacin de pedidos. Seguimiento del pedido. Control de salidas. Diagrama de flujo de documentacin. Aplicaciones informticas de gestin y seguimiento de proveedores (Programa de gestin). Ratios de control y gestin de proveedores. Indicadores de calidad y eficacia operativa en la gestin de proveedores. Informes de evaluacin de proveedores: Anlisis de puntos crticos. Imputacin de costes. Conclusiones y propuestas. Documentacin del proceso de aprovisionamiento: rdenes de compra, programas de entrega en firme y planificadas, avisos de envo/recepcin, albaranes de entrega, facturas, especificaciones del producto y ofertas. Normativa vigente sobre envase, embalaje y etiquetado de productos y/o mercancas. 5. Fases y operaciones de la cadena logstica: La funcin logstica en la empresa.

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Definicin y caractersticas bsicas de la cadena logstica: actividades, fases y agentes que participan (proveedores, centros de produccin, transporte primario, zonas de trnsito, depsitos, almacenes, centros de compras y distribucin, transportistas, puntos de venta y cliente). Sistema informtico de trazabilidad y gestin de la cadena logstica (programa de gestin). Calidad total y just in time. Gestin de la cadena logstica en la empresa: Red logstica propia. Centros de distribucin. Red de almacenes propios o arrendados. Envos directos. Otros. Los costes logsticos: costes directos e indirectos, fijos y variables. Control de costes en la cadena logstica: Costes de almacenaje y stock. Coste de operaciones auxiliares de conservacin y mantenimiento. Coste de transporte, recogida y/o entrega de las mercancas. Coste de manipulacin de la mercanca (carga, descarga y preparacin, entre otros). Logstica inversa. Tratamiento de devoluciones. Costes afectos a las devoluciones. Elementos del servicio al cliente. Optimizacin del coste y del servicio. Responsabilidad social corporativa en la logstica y el almacenaje. Orientaciones pedaggicas y metodolgicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para desempear la funcin de gestin administrativa, participando en la elaboracin, ejecucin y control del plan de aprovisionamiento, y en la optimizacin y calidad de la cadena logstica de acuerdo con las directrices de la empresa u organizacin.

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La funcin de efectuar la gestin administrativa del aprovisionamiento y optimizacin de la cadena logstica de la empresa incluye aspectos como: Obtencin de la informacin necesaria de los diferentes departamentos de la empresa con el fin de determinar sus necesidades de aprovisionamiento. La gestin administrativa de almacenes, determinando los niveles de stocks mximo, mnimo, de seguridad, medio y ptimo. Aplicacin de los diferentes mtodos de gestin de stocks y determinacin del tamao de pedido y punto de pedido. El clculo de los costes de inventarios a partir de los datos recibidos. Seleccin de proveedores y mantenimiento y actualizacin de los archivos. La utilizacin de aplicaciones informticas integrales de gestin y seguimiento de proveedores y cadena logstica (tipo Facturaplus). Elaboracin de pliegos de condiciones de ofertas. Seleccin de las ofertas ms idneas respecto a los criterios establecidos por la organizacin. La elaboracin de la documentacin correspondiente al proceso de aprovisionamiento. Aplicacin de tcnicas de negociacin y resolucin de conflictos con proveedores. La gestin administrativa de la cadena logstica. El control de costes en la cadena logstica. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en: La gestin administrativa de las actividades de aprovisionamiento, optimizando recursos, costes y plazos de entrega dentro del departamento de produccin, compras y/o logstico, en todo tipo de empresas, independientemente del sector al que pertenezcan. La formacin del mdulo profesional contribuye a alcanzar los objetivos generales a), b), e), h) y m) del ciclo formativo, y las competencias a), b), f) y k) del ttulo. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo profesional versarn sobre: La comprensin e interpretacin de la informacin recabada en los diferentes departamentos o reas de la empresa. Identificacin de las necesidades de aprovisionamiento de los diferentes departamentos o reas funcionales de la empresa.

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Comprensin de los diferentes mtodos y mecanismos de gestin de stocks y almacenes. La cumplimentacin y gestin de la documentacin generada en el proceso de aprovisionamiento. La gestin y mantenimiento de archivos convencionales y telemticos de potenciales proveedores. La utilizacin de programas informticos de gestin de stocks. La identificacin de las tcnicas de negociacin con proveedores. La identificacin de los sistemas de control del proceso de aprovisionamiento que se aplican en una organizacin. El reconocimiento de las fases de la cadena logstica o de suministro de la empresa y su duracin. La descripcin los costes logsticos desde su origen hasta su destino y las responsabilidades imputables a cada uno de los agentes de la cadena logstica. Se propone que las TIC sean un instrumento habitual, tanto por parte del profesorado como por parte del alumnado, de forma que ste adopte actitudes activas respecto de su propio aprendizaje mediante la bsqueda y consulta en pginas Web de informacin, normativa legal y otros. Mdulo profesional: Simulacin empresarial. Equivalencia en crditos ECTS: 8 Cdigo: 0656 Duracin: 147 horas Contenidos: 1. Factores de la innovacin empresarial: El proceso innovador en la actividad empresarial. Factores de riesgo en la innovacin empresarial. Las facetas del emprendedor. La tecnologa como clave de la innovacin empresarial. La internacionalizacin de las empresas como oportunidad de desarrollo e innovacin. Ayudas y herramientas para la innovacin empresarial. 2. Seleccin de la idea de negocio: El promotor y la idea. Anlisis de las capacidades emprendedoras: fortalezas y debilidades del promotor. Seleccin de ideas de negocio: tcnicas y fuentes (brainstorming, internet, revistas especializadas, experiencias personales, etc.).

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Anlisis de mercados: amenazas y oportunidades: De la actividad empresarial seleccionada. De la competencia. Del entorno. Anlisis DAFO. El plan de empresa: Concepto e importancia. Partes que lo integran: plan de marketing, plan financiero, plan de organizacin, forma jurdica. La competencia. 3. Organizacin interna de la empresa, forma jurdica y recursos: Clasificacin de empresas en funcin del sector econmico: primario, secundario y terciario. El empresario: Empresario individual. Empresario social. La forma jurdica de la empresa. Seleccin de la forma jurdica: Sociedades sin personalidad jurdica (civiles y comunidades de bienes). Clases, concepto y principales caractersticas. Sociedades mercantiles. Clases, concepto y principales caractersticas. Sociedades cooperativas. La organizacin funcional en la empresa: Identificacin de funciones y tareas. Organigrama. Asignacin de recursos: Humanos: Definicin de puestos de trabajo. Profesiogramas. Perfiles profesiogrficos. Proceso de seleccin del personal.

Materiales.

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Responsabilidad social de la empresa: Sobre el medio ambiente. Sobre el entorno social. 4. Viabilidad de la empresa: Plan de marketing: Producto. Precio. Comunicacin. Distribucin. La inversin en la empresa: Activos no corrientes. Activos corrientes. Fuentes de financiacin: Propias. Ajenas. Plan de viabilidad. Anlisis econmico-financiero de proyectos de empresa: Clculos de umbrales de rentabilidad. Estados financieros previsionales: cuenta de resultados, estados de tesorera y balance de situacin. Valor Actual Neto y Tasa Interna de Retorno. Clculo de ratios. 5. Gestin de la documentacin de puesta en marcha de un negocio: Trmites generales para los diferentes tipos de empresa. Constitucin de la empresa en funcin del modelo elegido. Inscripciones en registros. Tramites administrativos ante: Agencia Tributaria. Seguridad Social. Autoridad laboral.

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Tramites especficos. Negocios particulares: Autorizaciones, instalacin o constitucin. Carns profesionales. Otros. 6. Gestin del proyecto empresarial: El plan de aprovisionamiento: Investigacin de mercados. Seleccin de proveedores. Emisin de pedidos. Control almacn. Gestin comercial en la empresa: Gestin de pedidos: emisin de albaranes y facturas y gestin de transportes. Gestin del marketing en la empresa: Elaboracin de listados de clientes. Actualizacin de las fichas de Clientes. Confeccin de ofertas y Promociones. Confeccin de catlogos. Confeccin de lista de precios. Seguimiento de clientes. Gestin de los recursos humanos: Seleccin de personal, emisin contratos y trmites ante el SPE. Confeccin de nminas. Seguridad Social: afiliacin, altas, bajas, variacin de datos, cotizaciones sociales, Incapacidad temporal, liquidaciones, etc. IRPF: determinacin del tipo de retencin y liquidaciones. Gestin de la contabilidad como toma de decisiones: Mantenimiento del Plan General Contable. Registro de asientos contables. Comprobacin de saldos: Mayores y Balance de Sumas y Saldos, etc.

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Gestin de las necesidades de inversin y financiacin: Gestin bancaria. Control de cuentas. Previsin de cobros y pagos. Gestin de las obligaciones fiscales: Control y liquidacin IVA. Control y liquidacin IRPF. Otras liquidaciones: Impuesto sobre sociedades y operaciones con terceros. Equipos y grupos de trabajo. El trabajo en equipo. La toma de decisiones. Confeccin y diseo de los equipos dentro de la empresa creada. El dossier del proyecto: elaboracin y seleccin del destinatario. Exposicin pblica del proyecto: tcnicas de captacin de la atencin. Destrezas comunicativas. Uso de herramientas informticas en la elaboracin y exposicin de proyecto empresarial. Orientaciones pedaggicas y metodolgicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para confeccionar un proyecto de empresa y efectuar la gestin de la misma, de manera integrada y en un contexto real de trabajo a travs de un entorno virtual pedaggico. En este mdulo el alumno pone en prctica todos los conocimientos, procedimientos y aptitudes adquiridas a lo largo de su proceso de aprendizaje y procede a crear y gestionar una empresa, con sus distintos mbitos funcionales. Esta formacin incluye aspectos como: Diseo, elaboracin y presentacin del plan de empresa. Gestiones del aprovisionamiento. Gestin y determinacin de las necesidades del factor humano en la empresa. Ejecucin e interpretacin de la contabilidad la empresa. Cumplimiento de la fiscalidad de las empresas. Determinacin de las necesidades de inversin y financiacin de la empresa.

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Nm. 165 Atencin al cliente. Venta y marketing. Trabajo en equipo. Coordinacin de las diferentes tareas y departamentos. Las actividades profesionales asociadas a esta funcin se aplican en la gestin de una pequea y mediana empresa de cualquier sector de actividad. La formacin del mdulo profesional contribuye a alcanzar todos los objetivos generales del ciclo formativo y todas las competencias del ttulo. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanzaaprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo profesional versarn sobre: El manejo y anlisis de experiencias empresariales en entornos reales o virtuales, destacando la iniciativa emprendedora que subyace. El anlisis de la innovacin, del riesgo y de la internacionalizacin en las empresas, especialmente en las PYMES. El anlisis de las principales caractersticas y habilidades del emprendedor. El anlisis de ideas que sirvan de base al proyecto a desarrollar, as como del entorno geogrfico y temporal en el que la misma se planea implementar. Eleccin del proyecto de empresa para llevar a la prctica, una vez explicado cmo se estructura un plan de empresas. A partir del anlisis anterior, elaborar un plan de empresa que contemple la viabilidad tcnica, comercial, econmica y financiera del proyecto. El anlisis de las diferentes formas jurdicas con la que el emprendedor puede actuar en el mercado, y la seleccin de aquella que mejor se ajuste a las necesidades del proyecto. Divisin del grupo de estudiantes en los departamentos de una empresa, donde lleven a cabo las tareas propias de ese departamento, realizando la gestin propia del departamento, actuando tanto desde el punto de vista del empleado, como del propietario. Gestionar los procesos administrativos necesarios para la puesta en marcha del proyecto en funcin de la forma jurdica seleccionada y de la organizacin de la empresa proyectada. Realizar una simulacin de las actividades comerciales, financieras, contables, fiscales, etc. desarrolladas por la empresa en entornos reales de trabajo. Desarrollar el trabajo cooperativo, donde todos los alumnos realicen funciones en todos los departamentos, mediante un sistema de rotacin de puestos de trabajo.
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Utilizacin de un sistema informtico en red que posibilite la realizacin de gestiones con los organismos pblicos y entidades externas en escenarios prximos a situaciones reales. Utilizacin de un sistema informtico en red que posibilite la comunicacin y las relaciones comerciales con otras empresas de aula. Este mdulo profesional, por su carcter globalizador, se relaciona con el resto de los mdulos profesionales del ciclo formativo, por lo que conviene establecer una adecuada coordinacin con los mismos con objeto de evitar duplicidades de contenidos y establecer una secuenciacin adecuada de las Unidades de Trabajo que permitan desarrollar el mdulo profesional de una manera coherente. Se propone que las TIC sean un instrumento habitual, tanto por parte del profesorado como por parte del alumnado, de forma que ste adopte actitudes activas respecto de su propio aprendizaje mediante la bsqueda y consulta en pginas Web de informacin, normativa legal y otros. Mdulo profesional: Proyecto de administracin y finanzas. Equivalencia en crditos ECTS: 5 Cdigo: 0657 Duracin: 30 horas Orientaciones pedaggicas y metodolgicas. Este mdulo profesional complementa la formacin establecida para el resto de los mdulos profesionales que integran el ttulo en las funciones de anlisis del contexto, diseo del proyecto y organizacin de la ejecucin. La funcin de anlisis del contexto incluye las subfunciones de recopilacin de informacin, identificacin de necesidades y estudio de viabilidad. La funcin de diseo del proyecto tiene como objetivo establecer las lneas generales para dar respuesta a las necesidades planteadas, concretando los aspectos relevantes para su realizacin. Incluye las subfunciones de definicin del proyecto, planificacin de la intervencin y elaboracin de la documentacin. La funcin de organizacin de la ejecucin incluye las subfunciones de programacin de actividades, gestin de recursos y supervisin de la intervencin. Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se desarrollan en el sector de la administracin. La formacin del mdulo profesional se relaciona con la totalidad de los objetivos generales del ciclo y las competencias profesionales, personales y sociales del ttulo. Las lneas de actuacin en el proceso de enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo profesional estn relacionadas con: La responsabilidad y la autoevaluacin del trabajo realizado. La autonoma y la iniciativa personal El uso de las Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin.

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El proyecto ser realizado por el alumnado, de forma individual, preferentemente durante el tercer trimestre del segundo curso. El alumnado ser tutorizado por un profesor, que imparta docencia en segundo curso del ciclo formativo, de la especialidad de Administracin de Empresas o Procesos de Gestin Administrativa, de acuerdo con lo establecido en el Anexo III A) del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, no obstante, dado que los resultados de aprendizaje y criterios de evaluacin de este mdulo profesional complementan los del resto de los mdulos profesionales y tiene un carcter integrador de todos los mdulos profesionales del ciclo, sera conveniente la colaboracin de todos los profesores con atribucin docente en el ciclo formativo. Mdulo profesional: Formacin y orientacin laboral. Equivalencia en crditos ECTS: 5 Cdigo: 0658 Duracin: 96 horas Contenidos: BLOQUE A: Formacin, Legislacin y Relaciones Laborales. Duracin: 46 horas 1. Bsqueda activa de empleo: Valoracin de la importancia de la formacin permanente para la trayectoria laboral y profesional del Tcnico Superior en Administracin y Finanzas. Anlisis de los intereses, aptitudes y motivaciones personales para la carrera profesional. Identificacin de los itinerarios formativos relacionados con el Tcnico Superior en Administracin y Finanzas Definicin y anlisis del sector profesional del ttulo de Tcnico Superior en Administracin y Finanzas. Yacimientos de empleo. Proceso de bsqueda de empleo en pequeas, medianas y grandes empresas del sector. Oportunidades de aprendizaje y empleo en Europa. Programas europeos. Valoracin de la empleabilidad y adaptacin como factores clave para responder a las exigencias del mercado laboral. Caractersticas personales y profesionales ms apreciadas por empresas del sector en Castilla y Len. Tcnicas e instrumentos de bsqueda de empleo. Fuentes de informacin. El proceso de seleccin. Oportunidades de autoempleo.

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El proceso de toma de decisiones. Reconocimiento del acceso al empleo en igualdad de oportunidades y sin discriminacin de cualquier tipo. 2. Gestin del conflicto y equipos de trabajo: Valoracin de las ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo para la eficacia de la organizacin. Concepto y tipos de equipos de trabajo. Formacin y funcionamiento de equipos eficaces. Equipos de trabajo en las empresas del sector de la administracin, segn las funciones que desempean. La participacin en el equipo de trabajo. Los roles grupales. Problemas en el funcionamiento de los equipos y tcnicas para su resolucin. Tcnicas de participacin y dinmicas de grupo. Conflicto: caractersticas, fuentes y etapas. Consecuencias de los conflictos. Mtodos para la resolucin o supresin del conflicto. La comunicacin como instrumento fundamental para el trabajo en equipo y la negociacin. Comunicacin asertiva. 3. Contrato de trabajo: El Derecho del Trabajo. Normas fundamentales. rganos de la administracin y jurisdiccin laboral. Anlisis de la relacin laboral individual. Modalidades del contrato de trabajo y medidas de fomento de la contratacin. Derechos y deberes derivados de la relacin laboral. El tiempo de trabajo. Anlisis del recibo de salarios. Liquidacin de haberes. Modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo. Valoracin de las medidas para la conciliacin familiar y profesional. Representacin de los trabajadores en la empresa. Anlisis de un convenio colectivo aplicable al mbito profesional del Tcnico Superior en Administracin y Finanzas. Beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones: flexibilidad, beneficios sociales, entre otros.

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4. Seguridad Social, empleo y desempleo: Estructura del sistema de la Seguridad Social. Determinacin de las principales obligaciones de empresarios y trabajadores en materia de Seguridad Social: afiliacin, altas, bajas y cotizacin. Situaciones protegibles en la proteccin por desempleo. Clculo de bases de cotizacin a la Seguridad Social y determinacin de cuotas en un supuesto sencillo. Prestaciones de la Seguridad Social. Clculo de una prestacin por desempleo de nivel contributivo bsico. BLOQUE B: Prevencin de Riesgos Laborales. Duracin: 50 horas 5. Evaluacin de riesgos profesionales: Importancia de la cultura preventiva en todas las fases de la actividad. Sensibilizacin, a travs de las estadsticas de siniestralidad nacional y en Castilla y Len, de la necesidad de hbitos y actuaciones seguras. Valoracin de la relacin entre trabajo y salud. El riesgo profesional. Mapa de riesgos. Anlisis de factores de riesgo. Anlisis de riesgos ligados a las condiciones de seguridad. Anlisis de riesgos ligados a las condiciones ambientales. Anlisis de riesgos ligados a las condiciones ergonmicas y psicosociales. Riesgos especficos en el sector de la administracin. La evaluacin de riesgos en la empresa como elemento bsico de la actividad preventiva. Tcnicas de evaluacin de riesgos. Condiciones de seguridad y salud en los lugares de trabajo. Determinacin de los posibles daos a la salud del trabajador que pueden derivarse de las situaciones de riesgo detectadas. Los accidentes de trabajo, las enfermedades profesionales y otras patologas.

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6. Planificacin de la prevencin de riesgos en la empresa. Prevencin integrada: Marco normativo en materia de prevencin de riesgos laborales. Derechos y deberes en materia de prevencin de riesgos laborales. Responsabilidades en materia de prevencin de riesgos laborales. Gestin de la prevencin en la empresa. Documentacin. Organismos pblicos relacionados con la prevencin de riesgos laborales. Planificacin de la prevencin en la empresa. Secuenciacin de actuaciones. Definicin del contenido del Plan de Prevencin de un centro de trabajo relacionado con el sector profesional. Planes de emergencia y de evacuacin en entornos de trabajo. Elaboracin de un plan de emergencia en una empresa del sector. 7. Aplicacin de medidas de prevencin y proteccin en la empresa: Determinacin de las medidas de prevencin y proteccin individual y colectiva. Sealizacin de seguridad y salud. Protocolo de actuacin ante una situacin de emergencias. Prioridades y secuencia de actuacin en el lugar del accidente. Primeros auxilios. Conceptos bsicos. Aplicacin de tcnicas de primeros auxilios. Vigilancia de la salud de los trabajadores. Orientaciones pedaggicas y metodolgicas. Este mdulo profesional contiene la formacin necesaria para que el alumnado pueda insertarse laboralmente y desarrollar su carrera profesional en el sector. La formacin del mdulo profesional contribuye a alcanzar los objetivos generales o), p), q), r), t), u), w) y x) del ciclo formativo y las competencias profesionales, personales y sociales n), ), o), p), q), r), s) y t) del ttulo. Las lneas de actuacin en el proceso enseanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del mdulo profesional versarn sobre: El manejo de las fuentes de informacin sobre el sistema educativo y laboral, en especial en lo referente a las empresas. La realizacin de pruebas de orientacin y dinmicas sobre la propia personalidad y el desarrollo de las habilidades sociales.

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La preparacin y realizacin de modelos de currculum vitae (CV), y entrevistas de trabajo. Identificacin de la normativa laboral que afecta a los trabajadores del sector, manejo de los contratos ms comnmente utilizados, lectura comprensiva de los convenios colectivos de aplicacin. La cumplimentacin de recibos de salario de diferentes caractersticas y otros documentos relacionados. El anlisis de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales, que le permita la evaluacin de los riesgos derivados de las actividades desarrolladas en su sector productivo, y que le permita colaborar en la definicin de un plan de prevencin para una pequea empresa, as como en la elaboracin de las medidas necesarias que deban adoptarse para su puesta en funcionamiento. Para el desarrollo de los contenidos conviene seguir una metodologa activa, participativa y motivadora, ajustada al siguiente protocolo: Exposicin de contenidos. Desarrollo de supuestos prcticos por parte del alumnado, con la utilizacin de documentacin facilitada por el profesor. Evaluacin de los resultados del aprendizaje. Mdulo profesional: Formacin en centros de trabajo. Equivalencia en crditos ECTS: 22 Cdigo: 0660 Duracin: 380 horas Este mdulo profesional contribuye a completar las competencias de este ttulo, y los objetivos generales del ciclo, tanto aquellos que se han alcanzado en el centro educativo, como los que son difciles de conseguir en el mismo.

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ANEXO III ORGANIZACIN Y DISTRIBUCIN HORARIA Centro Educativo Curso 2. 1. y 2. trimestres horas/semanales 3.er trimestre horas Centro de Trabajo

Mdulos profesionales

Duracin del currculo Curso 1. (horas) horas/semanales

0647. Gestin de la documentacin jurdica y empresarial. 0648. Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. 0649. Ofimtica y proceso de la informacin. 0650. Proceso integral de la actividad comercial. 0651. Comunicacin y atencin al cliente. 0179. Ingls. 0652. Gestin de recursos humanos. 0653. Gestin financiera. 0654. Contabilidad y fiscalidad. 0655. Gestin logstica y comercial. 0656. Simulacin empresarial. 0657. Proyecto de administracin y finanzas. 0658. Formacin y orientacin laboral. 0660. Formacin en centros de trabajo. TOTAL http://bocyl.jcyl.es

96 64 224 160 160 160 84 147 147 105 147 30 96 380 2.000

3 2 7 5 5 5 4 7 7 5 7 30 3 380 30 30 410

D.L.: BU 10-1979 - ISSN 1989-8959

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