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Introduo Educao a Distncia

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Perodo

Josias Ricardo Hack

Florianpolis - 2011

Governo Federal
Presidente da Repblica: Dilma Vana Rousseff Ministro da Educao: Fernando Haddad Secretrio de Educao a Distncia: Carlos Eduardo Bielschowsky Coordenador da Universidade Aberta do Brasil: Celso Jos da Costa

Universidade Federal de Santa Catarina


Reitor: Alvaro Toubes Prata Vice-Reitor: Carlos Alberto Justo da Silva Secretrio de Educao a Distncia: Ccero Barbosa Pr-Reitora de Ensino de Graduao: Yara Maria Rauh Mller Pr-Reitora de Pesquisa e Extenso: Dbora Peres Menezes Pr-Reitor de Ps-Graduao: Maria Lcia de Barros Camargo Pr-Reitor de Desenvolvimento Humano e Social: Luiz Henrique Vieira da Silva Pr-Reitor de Infra-Estrutura: Joo Batista Furtuoso Pr-Reitor de Assuntos Estudantis: Cludio Jos Amante Centro de Cincias da Educao: Wilson Schmidt

Curso de Licenciatura Letras-Portugus na Modalidade a Distncia


Diretora Unidade de Ensino: Felcio Wessling Margotti Chefe do Departamento: Izabel Christine Seara Coordenadoras de Curso: Roberta Pires de Oliveira e Zilma Gesser Nunes Coordenador de Tutoria: Renato Miguel Basso Coordenao Pedaggica: LANTEC/CED

Comisso Editorial
Tnia Regina Oliveira Ramos Mary Elizabeth Cerutti-Rizzati

Equipe de Desenvolvimento de Materiais


Laboratrio de Novas Tecnologias - LANTEC/CED Coordenao Geral: Andrea Lapa Coordenao Pedaggica: Roseli Zen Cerny Produo Grfica e Hipermdia Design Grfico e Editorial: Ana Clara Miranda Gern; Kelly Cristine Suzuki Coordenao: Juliana Cristina Faggion Bergmann Superviso: Thiago Rocha Oliveira, Laura Martins Rodrigues Adaptao do Projeto Grfico: Laura Martins Rodrigues, Thiago Rocha Oliveira Diagramao: Maiara Ornellas Ario, Thiago Rocha Oliveira, Thiago F. Victorino Figuras: Gustavo Barbosa Apocalypse de Mello Capa: Gustavo Barbosa Apocalypse de Mello Reviso gramatical: Mirna Saidy Design Instrucional Superviso: Vanessa Gonzaga Nunes Designer Instrucional: Maria Luiza Rosa Barbosa

Copyright 2011, Universidade Federal de Santa Catarina/LLV/CCE/UFSC Nenhuma parte deste material poder ser reproduzida, transmitida e gravada, por qualquer meio eletrnico, por fotocpia e outros, sem a prvia autorizao, por escrito, da Coordenao Acadmica do Curso de Licenciatura em Letras-Portugus na Modalidade a Distncia.

Ficha Catalogrfica
H118i Hack, Josias Ricardo Introduo educao a distncia / Josias Ricardo Hack. Florianpolis : LLV/CCE/UFSC, 2011. 126 p. : il. Inclui bibliografia. Licenciatura em Letras, Portugus na Modalidade Distncia. ISBN 978-85-61482-36-7 1. Ensino a distncia. 2. Tecnologia educacional. I.Ttulo. CDU: 37.018.43

Catalogao na fonte elaborada na DECTI da Biblioteca Universitria da Universidade Federal de Santa Catarina.

Sumrio
Apresentao....................................................................................... 7 Unidade A - A Educao a Distncia em detalhes.................. 9
Introduo............................................................................................................11 1 Definies e Caractersticas da EaD. ......................................................13 2 O ensino superior a distncia no mundo.............................................19
2.1 A experincia da frica do Sul. ......................................................................20 2.3 A proposta dos Estados Unidos . .................................................................23 2.4 O investimento alemo em EaD no ensino superior............................25 2.5 As estratgias da University of the Air no Japo.......................................27 2.6 A experincia consorciada de universidades canadenses..................28 2.7 O ensino superior a distncia via internet na Espanha........................30

3 O ensino superior a distncia no Brasil.................................................33


3.1 A Universidade Aberta do Brasil (UAB)......................................................35

Unidade B - A Comunicao Educativa a Distncia..............................................................................................45


Introduo............................................................................................................47 4 Mltiplas Tecnologias em Processos Educativos...............................49
4.1 Reflexes sobre diferentes tecnologias no contexto educacional brasileiro......................................................................................50

5 A construo do conhecimento a distncia. ......................................65 6 Comunicao dialgica na EaD...............................................................71

Unidade C - O processo de ensinar e aprender na EaD......79


Introduo............................................................................................................81 7 Autonomia, cooperao e afetividade na EaD...................................83
7.1 Autonomia e cooperao...............................................................................91 7.2 Afetividade...........................................................................................................97

8 Ambiente virtual de ensino e aprendizagem.................................. 105


8.1 A linguagem hipertextual no AVEA..........................................................107 8.2 Recursos dinamizadores em um AVEA....................................................109

9 Organizao do cotidiano de estudos na EaD................................ 113

Consideraes Finais.................................................................... 121 Referncias. ...................................................................................... 123

Apresentao

niciar sua graduao na modalidade de Educao a Distncia exigir alguns conhecimentos e habilidades especficos, e o presente livro pretende ser uma Introduo Educao a Distncia. Ento, seja muito

bem-vindo experincia de construo do conhecimento de forma autnoma e cooperativa, em um processo de comunicao educativa com mltiplas tecnologias! Nosso objetivo central com essa obra proporcionar o contato com importantes fundamentos, definies, caractersticas e curiosidades histricas sobre a Educao a Distncia no Brasil e no mundo. Para tanto, apresentaremos conceitos e informaes que o acompanharo durante toda a sua graduao. Em muitos momentos faremos uma retrospectiva histrica sobre o uso de mltiplas tecnologias no processo educacional e a respeito de experincias nacionais e internacionais de Educao a Distncia no Brasil. Nosso intuito coloclo em contato com estratgias diferenciadas de ensinar e aprender a distncia. Aqui, voc perceber que nossa compreenso sobre a construo do conhecimento a distncia est intimamente ligada utilizao crtica e criativa da tecnologia em ambientes escolares. Algo que tambm se ancora em um processo de ensino e aprendizagem que pretende promover a emancipao dos estudantes. Quando voc concluir a disciplina, palavras como autonomia, cooperao e afetividade, no contexto educacional mediado por tecnologias, faro parte de seu vocabulrio. Afinal, voc ser constantemente motivado a pensar sobre como organizar sua vida acadmica e seu cotidiano, para potencializar sua for-

mao de forma continuada. Cada final de Unidade apresentar o Leia Mais! que contm dicas de leitura, selecionadas dentre as obras que nos inspiraram durante a escrita do livro. Voc poder consult-las a fim de aprofundar seu conhecimento sobre as temticas. Perceba que so muitos desafios! Mas voc no est sozinho! Ao longo da disciplina, ficar claro quem so os envolvidos com o curso e como voc pode trabalhar cooperativamente na Educao a Distncia. Essa disciplina foi, por isso, escolhida para introduzir seu curso de graduao. Entendemos, todavia, que este livro apenas uma das ferramentas didticas de sua Introduo Educao a Distncia. Seu estudo tambm se dar nas discusses dos

encontros presenciais, durante videoconferncias, no acesso a outros materiais audiovisuais e nas atividades disponibilizadas no ambiente virtual de Nas pginas seguintes, voc entender, com detalhes, as caractersticas dos diferentes materiais didticos utilizados no processo de ensino e aprendizagem a distncia. ensino e aprendizagem. Para encerrar nossa apresentao, gostaramos de sugerir que voc organizasse seu estudo da seguinte forma: Leia as unidades pausadamente. Faa paradas ao final de cada captulo ou seo e aprofunde as reflexes propostas; Realize as tarefas prticas, as atividades e os exerccios propostos para as trs unidades, mesmo que no sejam de carter obrigatrio; Busque leituras complementares em outros materiais impressos ou virtuais (livros, revistas, materiais da internet) e partilhe o resultado de seus aprofundamentos com a equipe docente e com os colegas; Assista a audiovisuais (filmes, videoaulas, videoconferncias) que possam exemplificar com outras palavras e ilustraes as temticas que no ficaram claras; Participe intensamente do curso, envolvendo-se em uma comunicao educativa dialgica com a equipe docente e com os colegas. Envolva-se verdadeiramente em fruns de discusso virtual, participe de bate-papos, enfim, interaja; Execute com zelo todas as atividades planejadas pela equipe docente para o curso. Agora, elabore sua agenda de estudos, escolha um local agradvel e inicie o processo de aprendizagem! Quando precisar de ajuda ou de um companheiro para partilhar suas experincias e conquistas, entre em contato com a equipe docente. Vamos aos Estudos!

Prof. Josias Ricardo Hack

Unidade A

A Educao a Distncia em detalhes

Introduo
Voc est pronto para iniciar seus estudos introdutrios sobre a Educao a Distncia? Est em um local agradvel e propcio aprendizagem? A Unidade A do livro Introduo Educao a Distncia proporcionar o contato com importantes fundamentos, definies, caractersticas e curiosidades histricas sobre a Educao a Distncia no Brasil e no mundo. As informaes talvez representem novidades para voc. Ento, procure contextualizar as discusses dentro de sua prpria realidade formando grupos de estudo para aprofundar as anlises. A primeira parte da Unidade A trar as definies e caractersticas da Educao a Distncia, que a partir de agora chamaremos apenas de EaD. Os conceitos aos quais voc ter acesso so bastante difundidos, e entendemos ser de suma importncia apresent-los, pois o acompanharo durante todo o processo de formao a distncia, desde seu primeiro dia de aula at sua formatura. Perceba, ento, como essa disciplina importante! Dando sequncia sua leitura, voc encontrar um histrico da EaD no mundo e no Brasil. Nosso objetivo demonstrar estratgias diferenciadas de ensinar e aprender a distncia. No esquea: abuse das anotaes e dos comentrios sobre o texto. Para isso, utilize os espaos disponveis no prprio livro ou elabore um resumo. Depois, uma boa estratgia para fixar os contedos estudados compartilhar as suas anotaes, questionamentos e conquistas com os colegas, tutores e com o professor da disciplina. Boa leitura!

Definies e Caractersticas da EaD

Captulo

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Definies e Caractersticas da EaD


Como mencionamos anteriormente, daqui para frente utilizaremos apenas a sigla EaD sempre que quisermos nos referir Educao a Distncia.

A busca da origem da expresso EaD nos leva a um dos pioneiros no estudo da temtica, o educador sueco Brje Holmberg, que confessou a Niskier (2000) ter ouvido a expresso na universidade alem de Tbingen. Para Holmberg (apud NISKIER, 2000), em vez de citar estudo por correspondncia, os alemes usavam os termos Fernstudium (Educao a Distncia) ou Fernunterricht (Ensino a Distncia). Niskier (2000) ainda destaca que o mundo ingls conheceu a expresso a partir de Desmond Keegan e Charles Wedemeyer. Para Aretio (1996), estudioso espanhol da EaD, apesar de existirem diferentes denominaes para a modalidade, atualmente se aceita, de forma generalizada, o nome de Educao a Distncia. Inclusive o organismo mundial que agrupa as instituies de EaD, denominado desde a sua fundao em 1938 como International Council for Correspondence Education (ICCE) Conselho Internacional de Educao por Correspondncia , trocou seu nome na 12 Conferncia Mundial, no ano de 1982, para International Council for Distance Education (ICDE) Conselho Internacional de Educao a Distncia. O mesmo autor (1997, p. 15) define a terminologia da seguinte forma:
Podramos, por tanto, definirla como un sistema tecnolgico de comunicacin bidireccional, que puede ser masivo y que sustituye la interaccin personal en el aula de formador y alumno como medio preferente de enseanza, por la accin sistemtica y conjunta de diversos recursos didcticos y el apoyo de una organizacin y tutora, que propician el aprendizaje independiente y flexible de los estudiantes. Es decir, en esta modalidad de enseanza no existe una dependencia y supervisin directa y sistemtica del formador, aunque el estudiante se beneficia del apoyo de una organizacin de asistencia que se encarga de disear los materiales (impresos, audiovisuales, informticos...), elaborarlos, producirlos y distribuirlos y guiar el aprendizaje de los alumnos mediante las diversas formas de tutora existentes (presencial, postal, telefnica, informtica...), que garantiza una fluida comunicacin bidireccional, en contra de la, supuesta por algunos, comunicacin en un solo sentido .

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Introduo Educao a Distncia

As palavras sublinhadas, na citao da pgina anterior, so destaque do prprio Aretio, e a traduo livre do texto em espanhol : Poderia, portanto, ser descrita como um sistema tecnolgico de comunicao bidirecional, que pode ser massivo e que desvia da sala de aula a preferncia da interao entre docentes e estudantes, pela ao sistemtica e conjunta de diversos recursos educacionais e de apoio de uma organizao tutorial que incentiva a aprendizagem independente e flexvel dos alunos. Isto , nesta modalidade de ensino no h dependncia direta e superviso sistemtica do docente, mas o aluno recebe o apoio de uma equipe multidisciplinar que responsvel pelo planejamento do material, seu desenvolvimento, produo e distribuio, alm de guiar a aprendizagem dos estudantes atravs das diversas formas existentes de tutoria, que garante uma comunicao fluida em duas vias, ao contrrio da comunicao de sentido nico, suposta por alguns.

No Brasil, o Decreto n 2.494 da Presidncia da Repblica, que regulamenta o artigo 80 da Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional (LDB), destaca em seu primeiro artigo que
Educao a Distncia uma forma de ensino que possibilita a autoaprendizagem, com a mediao de recursos didticos sistematicamente organizados, apresentados em diferentes suportes de informao, utilizados isoladamente ou combinados, e veiculados pelos diversos meios de comunicao. (BRASIL, 1998, no paginado).

Um grupo interinstitucional de pesquisadores em EaD do Canad observou que os modelos conhecidos possuem todos o mesmo alvo: facilitar o acesso ao saber para um nmero maior de pessoas, privilegiando, para isso, caminhos de aprendizagem que aproximem o conhecimento dos aprendizes. Seria uma maneira de facilitar e flexibilizar o acesso ao saber, favorecendo a contextualizao e a diversificao das interaes (DESCHNES, 1998). Em outras palavras, a EaD seria uma forma de ensinar e aprender que proporciona ao aluno que no possui condies de comparecer diariamente escola a oportunidade de adquirir os contedos que so repassados aos estudantes da educao presencial. Uma modalidade que possibilita a eliminao de distncias geogrficas e temporais ao proporcionar ao aluno a organizao do seu tempo e local de estudos.

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Definies e Caractersticas da EaD Ao ressaltar a importncia desta modalidade de educao, o pesquisador brasileiro Pedro Demo faz uma distino entre os termos Ensino e Educao a Distncia:
A educao distncia ser parte natural do futuro da escola e da universidade. Valer ainda o uso do correio, mas parece definitivo que o meio eletrnico dominar a cena. Para se falar em educao distncia mister superar o mero ensino e a mera ilustrao. Talvez fosse o caso distinguir os momentos, sem dicotomia. Ensino distncia uma proposta para socializar informao, transmitindo-a de maneira mais hbil possvel. Educao distncia, por sua vez, exige aprender a aprender, elaborao e conseqente avaliao. Pode at conferir diploma ou certificado, prevendo momentos presenciais de avaliao. (DEMO, 1994, p. 60).

Captulo

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Ento, por considerarmos a definio de Educao a Distncia mais abrangente do que Ensino a Distncia, ao implicar no somente a transmisso de informao, mas tambm o processo permanente de construo e avaliao do conhecimento adquirido, doravante ser presumida tal nomenclatura quando utilizarmos a sigla EaD. O termo Ensino a Distncia ser usado unicamente onde for indispensvel em funo do contexto ou em casos de citao literal de algum autor. A EaD ser entendida, portanto, como uma modalidade de realizar o processo de construo do conhecimento de forma crtica, criativa e contextualizada, no momento em que o encontro presencial do educador e do educando no ocorrer, promovendo-se, ento, a comunicao educativa atravs de mltiplas tecnologias.

No aceitaremos aqui a definio de EaD como uma educao distante, em que o aluno esteja isolado, pois entendemos que se manter a interatividade constante com os colegas, tutores e professores, em um processo de comunicao dialgica. Mesmo que seja possvel ensinar a distncia e considerar o aluno um mero receptor das mensagens educativas, ratificamos o entendimento de Aretio (1996, p. 47) de que para existir educao deve se estabelecer comunicao completa, de mo dupla, com a possibilidade de feedback entre docente e discente: La posibilidad de dilogo es consustancial al proceso de optimizacin que comporta el hacer educativo.

Feedback Palavra em ingls que significa realimentao. como se fosse um processo de conferncia da informao, em que o emissor busca certificarse de que a mensagem foi codificada por ele e decodificada pelo interlocutor da forma desejada. Para Berlo (1999), um bom efeito na comunicao humana, pois, ao se comunicar, a pessoa constantemente procura o feedback.

A traduo livre da frase em espanhol : a possibilidade de dilogo consubstancial ao processo de otimizao que comporta o fazer educativo.

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Introduo Educao a Distncia

Prxis O termo prxis definido por Aranha (1996, p. 22) como: unio dialtica da teoria e da prtica, em que dialtica entendida como a relao entre teoria e prtica porque no existe anterioridade nem superioridade entre uma e outra, mas sim reciprocidade. Ou seja, uma no pode ser compreendida sem a outra, pois ambas se encontram numa constante relao de troca mtua.

Em nossas reflexes tambm entenderemos a EaD como conscientizao e prxis social, na perspectiva do educador brasileiro, de renome internacional, Paulo Freire: um momento de reflexo rigorosa e coletiva sobre a realidade em que se vive, de onde emergir o projeto de ao a ser executado. Uma compreenso de educao como um processo permanente, porque a ao depois de executada dever novamente ser discutida, donde surgir um novo projeto, uma nova reflexo e, assim, ininterruptamente. Nas palavras de Freire (1979, p. 78),
A educao como prtica da liberdade no transferncia ou a transmisso do saber nem da cultura; no a extenso de conhecimentos tcnicos; no o ato de depositar informes ou fatos nos educandos; no a perpetuao dos valores de uma cultura dada; no o esforo de adaptao do educando a seu meio. Para ns, a educao como prtica da liberdade , sobretudo e antes de tudo, uma situao verdadeiramente gnosiolgica. Aquela em que o ato cognoscente no termina no objeto cognoscvel, visto que se comunica a outros sujeitos, igualmente cognoscentes.

O construtivismo uma teoria do conhecimento que tem sua fundamentao no contexto em que a aprendizagem acontece. Em sntese, para a proposta construtivista, o conhecimento nunca est pronto ou finalizado, pois ele se constri continuamente, em um processo dialtico. Volte no comentrio anterior, se voc ainda no entendeu o significado da palavra dialtica. O construtivismo tem sua base principalmente nos estudos de Jean Piaget e Lev Vygotsky.

Com base na abordagem construtivista, entenderemos a EaD como uma prtica educativa que busca aproximar o saber do aprendiz. Ou seja, o conhecimento construdo pelo aprendiz em cada uma das situaes em que ele est utilizado ou experimentado. Um dos aspectos importantes do construtivismo est no fato de que a realidade pode ser abordada sob vrias perspectivas para possibilitar ao aprendiz a apropriao de tal realidade, segundo as diversas ticas sob as quais ela pode ser considerada. Assim, os processos e os resultados de uma prtica construtivista so diferentes de um indivduo e de um contexto a outro, pois a aprendizagem acontece pela interao que o aprendiz estabelece entre os diversos componentes do seu meio ambiente. Ainda queremos adicionar nossa definio de EaD a compreenso que encontramos em Vygotsky (1993, 1998) de que a interao social imprescindvel para a aprendizagem e o desenvolvimento do ser humano. Em outras palavras: as pessoas adquirem novos saberes a partir de suas vrias relaes com o meio. Na concepo do autor, a mediao primordial na construo do conhecimento e ocorre, entre outras formas, pela linguagem. Assim, a singularidade do indivduo como sujeito scio-histrico se constitui em suas relaes na socieda-

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Definies e Caractersticas da EaD

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de, e o modo de pensar ou agir das pessoas depende de interaes sociais e culturais com o ambiente.
Tambm chamaremos a mediao na EaD por comunicao educativa. Ao auxiliar o aluno na construo do conhecimento pela comunicao dialgica com o uso de mltiplas mdias, o docente est fazendo a mediao do conhecimento. Para tanto, podem ser utilizadas ferramentas tecnolgicas que auxiliem o aluno na construo do conhecimento pela comunicao dialgica.

Na EaD, o docente tem papel imprescindvel na comunicao educativa que se estabelece no processo de ensino e aprendizagem a distncia, pois ele coopera com o aluno ao formular problemas, provocar interrogaes ou incentivar a formao de equipes de estudo. O docente se torna memria viva de uma educao que valoriza e possibilita o dilogo entre culturas e geraes (MARTIN-BARBERO, 1997). Ao mediar a construo do conhecimento, com o uso de mltiplas tecnologias sem muitas vezes poder visualizar, ouvir as palavras nem perceber as reaes imediatas do interlocutor, o docente precisa potencializar os processos comunicacionais para que haja dialogicidade, cumplicidade e afetividade entre os envolvidos. Tais formas de lidar com a construo do conhecimento e seus desdobramentos exigem metodologias e aes diferenciadas, que so inditas para algumas pessoas. Por isso, apesar de muitos docentes compreenderem a importncia dos meios de comunicao e das mltiplas tecnologias na histria social contempornea, ainda necessrio potencializar determinadas mediaes que acontecem com o uso de diferentes tecnologias no contexto educativo a distncia. Por fim, concordamos com Vigneron ao enunciar que no h possibilidade de concretizar uma experincia de EaD no ensino superior se a criatividade no estiver no poder a fim de instituir os modelos. O autor j destacava em seus primeiros textos sobre EaD que pensar no ensino superior a distncia, alm de uma proposta ao trabalhador que estuda, [...] acreditar em novas possibilidades, em novos contedos, novos procedimentos e novos recursos. acreditar no poder e no valor dos mass-media (VIGNERON, 1986, p. 358-359).

Quando utilizarmos a palavra docente em nosso texto, estaremos nos referindo s pessoas responsveis pelo ensino na EaD, quais sejam: professores e tutores, que podem estar em contato com os alunos presencialmente ou virtualmente.

Mass-media A palavra em ingls mass media uma forma utilizada por alguns autores para se referir ao conceito de meios de comunicao de massa. Alguns exemplos de meios de comunicao de massa: cinema, jornal, revista, rdio, televiso, etc.

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Introduo Educao a Distncia

Sabemos que voc foi apresentado a inmeros conceitos nessas poucas pginas introdutrias. Mas no se preocupe! Tais conceitos voltaro tona novamente, e teremos a oportunidade de aprofund-los.

Outros apontamentos poderiam ser destacados, mas nosso intuito, no primeiro captulo da Unidade A, foi apresentar uma breve definio e caracterizao da EaD, que servisse como preldio para as reflexes que se seguiro. Por isso, daqui para frente, lembre-se de que nosso entendimento sobre EaD parte de uma viso de educao como um processo cultural de construo do conhecimento, com o uso de mltiplas tecnologias e tambm como prtica da liberdade (FREIRE, 1979). Algo que est intimamente vinculado apropriao crtica, criativa e contextualizada do conhecimento. Aquela que impele o aluno a se envolver na aprendizagem a distncia.

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O ensino superior a distncia no mundo

Captulo

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O ensino superior a distncia no mundo

Podemos dizer que o ensino superior a distncia uma prtica ainda recente, se comparada s universidades presenciais. Os pases passaram a investir na EaD somente quando aconteceram o barateamento e a regularizao dos servios postais, aproximadamente no ano de 1840, quando foi lanado, na Inglaterra, o primeiro selo da histria do correio. Na oportunidade, inclusive, estabeleceu-se uma tarifa nica para todo o territrio britnico. Dado o passo inicial que possibilitou o envio de correspondncias, comearam a surgir experincias com cursos de extenso a distncia nos Estados Unidos, na Austrlia e no Canad. Quanto aos cursos de graduao por correspondncia, o ponto de partida foi o final da dcada de 1920, na antiga Unio das Repblicas Socialistas Soviticas e na frica do Sul (RUMBLE, 2000). Atualmente, o ensino superior a distncia est bem difundido mundialmente, e existem grandes centros localizados em todos os continentes. Na sequncia, destacaremos sete pases e suas experincias internacionais de ensino superior exclusivamente a distncia. Os pases foram escolhidos por se caracterizarem como precursores nos estudos da rea, ao utilizarem diferentes mtodos e tecnologias no processo de ensino e aprendizagem a distncia. A anlise que faremos da atuao que a frica do Sul, a Inglaterra, os Estados Unidos, a Alemanha, o Japo, o Canad e a Espanha tiveram e tm na EaD ser em sua maioria referenciada em dois estudos: Peters (2001) e Hack (2009). Importa salientar que a escolha da obra de Peters para basear a explanao sobre as experincias que sero apresentadas deve-se ao grande envolvimento do autor com a EaD. O professor Otto Peters fundou a primeira universidade a distncia da Alemanha, Fernuniversitt, bem como foi o seu primeiro reitor. Os estudos de Peters sobre a EaD na Alemanha e no mundo iniciaram em 1963. Ele autor de diversos artigos, captulos e livros sobre a temtica. Voc pode

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Introduo Educao a Distncia

encontrar a referncia bibliogrfica de uma importante obra de Peters no final de nosso livro. Sobre a segunda obra: em 2009 foi publicado um livro de minha autoria sobre Gesto da Educao a Distncia. No texto abordo, entre outras coisas, algumas experincias de gerenciamento de instituies de EaD no mundo. Tal relato se originou de meus estudos durante o doutoramento.

2.1 A experincia da frica do Sul


Mdia A palavra mdia se origina do latim media, plural de medium, que significa meio. O conceito est relacionado aos meios de comunicao social, como os materiais impressos, o rdio, a TV, o cinema, a internet, entre outros veculos de comunicao.

A frica do Sul o pas onde encontramos a instituio que atua h mais tempo exclusivamente com o ensino superior a distncia e at o incio da dcada de 1970 era a nica universidade a distncia autnoma. A instituio leva o nome do seu pas, University of South Africa, e funciona desde 1946, antes mesmo que se estabelecessem as discusses sobre a EaD no ensino superior com o emprego de mdias, como o rdio e a TV, bem como do computador na educao. Sua tradio e confiabilidade se originam da University of the Cape of Good Hope, fundada em 1873, que apenas realizava exames. A estratgia metodolgica de ensino na University of South Africa est baseada em cursos pelos quais so responsveis exclusivamente os respectivos professores, que fazem a redao das instrues para o estudo e as cartas de aconselhamento, utilizadas geralmente para indicar as partes a serem lidas nas obras selecionadas. Em cada curso existem tarefas a serem executadas, para ento serem corrigidas, avaliadas e comentadas pelo docente. Caso os estudantes necessitem de auxlio no estudo, eles podem procurar os docentes no campus, na cidade de Pretria, bem como podem contat-los por telefone ou por carta. Os exames podem ser realizados em 400 centros de apoio da universidade, espalhados pelo pas (HACK, 2009). As etapas utilizadas pelos docentes na conduo de um curso na University of South Africa so compostas, segundo Peters (2001), de:

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O ensino superior a distncia no mundo

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redao do material para o curso; correo das tarefas enviadas; compilao das tarefas para exame; atribuio de nota aos trabalhos de exame; prestao de assistncia e aconselhamento aos alunos; mediao de grupos de discusso. Como podemos observar, dos aspectos destacados anteriormente, trs esto intimamente ligados s estratgias comunicacionais utilizadas pelo docente na comunicao educativa com o estudante, quais sejam: a redao do material para o curso que exige do professor a habilidade comunicacional escrita, para o planejamento e a produo de materiais autoinstrutivos; o aconselhamento e a assistncia que trazem tona a importncia da capacidade de conduzir de maneira diplomtica a comunicao interpessoal entre os envolvidos no processo de ensino e aprendizagem a distncia; a mediao de grupos de discusso que envolve a habilidade de administrar, conduzir e sintetizar os apontamentos levantados pela equipe (HACK, 2009). Peters (2001) destaca que a University of South Africa foi o lugar onde houve maior amadurecimento do estudo por correspondncia, a ponto de alcanar um mtodo aceitvel pela comunidade internacional. A concepo e as estratgias de estudo por correspondncia ainda determinavam a estrutura didtica e as prticas comunicacionais a distncia da universidade at o momento em que se escrevia o presente livro ano de 2010.

A procura pela Open University foi grande, desde sua fundao: no primeiro ano se admitiram 24 mil estudantes, e o nmero de candidatos era maior que o nmero de vagas. No incio do sculo XXI, 30 anos

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Introduo Educao a Distncia

aps a fundao da universidade, havia 210 mil estudantes matriculados (HACK, 2009). As duas situaes de ensino e aprendizagem que podem ocorrer na Open University so caracterizadas por Peters (2001) como: o ensino que visa a uma concluso (por exemplo, as graduaes), que est baseado em cursos de EaD estruturados, planejados e desenvolvidos por equipes multidisciplinares formadas por docentes, cientistas e especialistas em tecnologia. As unidades de estudo podem ser transmisses educativas na televiso, no rdio ou no formato de vdeo e udio. Em tais cursos o estudante tem um tutor que o acompanha, dirige as atividades presenciais e mantm comunicao constante por carta ou por telefone. A organizao do estudo conta ainda com a participao obrigatria em encontros presenciais que renem docentes e discentes por cerca de uma semana no campus de uma universidade. Em sntese, so os cursos regulares de EaD, em que o processo de ensino e aprendizagem consiste no trabalho pessoal com o material impresso e programas veiculados por mltiplas mdias, bem como a participao em fases presenciais nos centros de estudo e aconselhamento; os cursos de extenso, que introduziram o trabalho com pacotes de estudo com material de trabalho em udio, vdeo e, se necessrio, softwares didticos. Nos cursos de extenso, os estudantes tm a tarefa de trabalhar o pacote didtico sem a assessoria de tutores, mas podem formar grupos de estudo. As possibilidades de uma elaborao autnoma do processo de aprendizagem so maiores, os cursos no se estendem por muito tempo e se concentram num tema especfico. A partir dos destaques anteriores, podemos concluir que as caractersticas necessrias aos envolvidos com o processo de construo do conhecimento a distncia na Open University so: a) esprito colaborativo, para atuar com equipes multidisciplinares que preparam os materiais do curso; b) habilidade de comunicao dialgica via tecnologias, para potencializar as estratgias utilizadas para socializao e discusso

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de contedos; e c) capacidade administrativa e organizativa, para gerenciar as atividades acadmicas (HACK, 2009).

2.3 A proposta dos Estados Unidos


O Ministrio da Educao do estado de Nova Iorque, nos Estados Unidos, fundou o Empire State College no ano de 1971. O intuito era ampliar o acesso ao ensino superior, principalmente aos adultos profissionalmente ativos, donas de casa e membros de minorias tnicas. A organizao da universidade levou em conta as circunstncias e exigncias dos futuros alunos: como os alunos estudariam em casa e em seus locais de trabalho, no foi previsto um campus para a instituio, porm foram instalados 26 centros de apoio no estado de Nova Iorque. O desafio era motivar o estudante aprendizagem autnoma. A tarefa seria assumida por professores e monitores, que se adequariam s situaes iniciais e necessidades dos estudantes. Como consequncia, o dilogo se tornou o principal fundamento do processo de ensino e aprendizagem no Empire State College, criando-se uma estrutura de aconselhamento e ajuda no estudo autodirigido.

A estrutura da instituio funciona a partir de um contrato assinado pelo aluno quando ingressa na universidade. O documento visa garantir a adeso do estudante e o envolve com um docente. O contrato compromete as partes com servios detalhadamente descritos: [...] o estudante com a elaborao autnoma de determinadas tarefas, o docente com o aconselhamento e a assistncia regulares, e a universidade com o reconhecimento de crditos, se as tarefas de estudo determinadas forem comprovadamente realizadas (PETERS, 2001, p. 348). Como estamos muito acostumados ao ensino expositivo e aprendizagem receptiva, a proposta de estudar de forma autnoma encontra certas resistncias e implica modificaes no comportamento de docentes e alunos. Como se trata de uma realidade desafiante ao contexto brasileiro e que interessa muito a voc, que ingressa agora em uma ex-

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perincia de EaD, a seguir destacaremos um panorama de como ocorre a experincia de estudo autnomo no Empire State College. Peters (2001), ratificado por Hack (2009), identifica algumas fases seguidas no Empire State College para a execuo bem-sucedida do processo de ensino e aprendizagem de forma autnoma e algumas delas inclusive antecedem a entrada do aluno na instituio: a explorao preparatria que ocorre durante um dilogo entre o assessor de estudos e o candidato vaga acadmica, quando se discutem as oportunidades de desenvolvimento do futuro acadmico para verificar a existncia das qualidades necessrias ao estudo autnomo por contrato; a orientao que acontece no momento em que os candidatos participam de um seminrio para conhecer a universidade e a metodologia de trabalho. Ao mesmo tempo, a universidade tenta entender a mentalidade e os interesses dos futuros alunos; o enquadramento nessa etapa se verificam os conhecimentos acadmicos preliminares ou qualificaes profissionais que o candidato j possui, para adaptar o planejamento do estudo ou talvez reduzir sua durao; a confeco do contrato de estudo que dever conter: a) os objetivos do estudo; b) os temas cientficos a serem trabalhados; c) o tempo previsto para a execuo do curso; d) a descrio da maneira como o trabalho deve ser avaliado e julgado; e) uma lista de bibliografia; f) os dados sobre o desempenho que se espera do orientador; g) o nmero de crditos que sero reconhecidos depois do cumprimento do contrato, entre outras informaes pertinentes; a execuo do estudo autnomo que ser caracterizada pelas seguintes atividades: a) estudo da bibliografia; b) participao em cursos de EaD; c) dedicao a um conjunto de atividades; d) conversas com profissionais da rea; e) participao de um seminrio intensivo em uma escola superior local; f) aconselhamentos regulares com o orientador ou com tutores competentes na rea;

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a avaliao o trabalho do estudante avaliado continuamente durante os aconselhamentos, e na metade do curso uma comisso analisa se o estudo corresponde ao nvel cientfico da universidade, com o intuito de perceber se o caminho tomado levar graduao. A anlise anterior nos leva a perceber que a funo do docente no Empire State College passa a ser: assessorar o acadmico na construo do conhecimento a distncia; motivar o aluno, ou seja, ser um interlocutor presente, que mostra interesse e boa vontade em auxiliar; intermediar a aprendizagem e todos os processos envolvidos na vida acadmica, ao fazer a ligao entre os estudantes individualmente e a universidade. Em suma, tanto docentes quanto discentes se concentram na comunicao interpessoal, caracterizada pelo dilogo intensivo, em que se constri o saber, com a arte pedaggica e a experincia de vida de cada professor ou tutor. Aqui importante destacar uma caracterstica curiosa do modelo: os professores somente aconselham a pedido dos estudantes individualmente. A iniciativa dos alunos: eles planejam, dirigem e controlam seu estudo.
Estamos em um bom momento para refletir sobre as seguintes perguntas: 1) Voc j pensou se tem as caractersticas necessrias para o estudo autnomo? 2) Voc consegue planejar, dirigir e controlar seus estudos? Pense sobre isso! Na Unidade C, aprofundaremos o assunto.

2.4 O investimento alemo em EaD no ensino superior


Em 1974, por uma lei da Assembleia Legislativa do estado da Rennia, na Alemanha, foi criada a Fernuniversitt. O objetivo era aliviar a superlotao das universidades presenciais. As atividades docentes da Fernuniversitt iniciaram em 1975 com financiamento do Estado, como quase todas as universidades alems. A misso que a instituio recebeu do Estado foi: o cultivo e o desenvolvimento das cincias por meio de pesquisa, ensino e estudo. Desde a criao da Fernuniversitt h uma preocupao com as pesquisas realizadas pelos professores que atuaro na instituio, e suas

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nomeaes dependero dos estudos acadmicos que desenvolvem. Peters (2001), que foi o primeiro reitor da universidade, acentua que os componentes desejveis ao comportamento docente para a conduo do processo de ensino e aprendizagem a distncia so: a habilidade de escrever materiais para a EaD; a disponibilidade de trabalhar com equipes multidisciplinares, pois parte dos materiais, como softwares didticos e outros produtos multimdia, sero produzidos em cooperao com outros profissionais; a capacidade de administrar e acompanhar o processo de ensino e aprendizagem a distncia, em conjunto com os tutores; a dinamicidade para realizar aulas presenciais e dias de estudo com pequenos ou grandes grupos de alunos. Na Fernuniversitt, o ensino acontece principalmente em cursos enviados aos estudantes a cada duas semanas. Tais cursos possuem textos didticos, contedos tericos, glossrios e questes para autoavaliao. O aluno tambm pode encontrar notas bibliogrficas que incentivam o trabalho autnomo para aprofundamento das temticas. Para realizar as provas escritas, que so aplicadas nos polos de apoio presencial, o estudante precisa desenvolver metade das tarefas que compem o curso. A instituio tambm investe na complementao do ensino por meio de produtos audiovisuais e eletrnicos, como: a) programas regulares na televiso; b) softwares didticos; c) arquivos didticos em CD e DVD. A Fernuniversitt tambm possibilita a realizao de atividades presenciais, como seminrios e dias de estudo sob a orientao de professores. Essas atividades podem acontecer tanto no campus da universidade, quanto nos centros de apoio ou em outros ambientes (PETERS, 2001). Praticamente todos os componentes desejveis ao comportamento docente e discente na Fernuniversitt se vinculam a habilidades para a comunicao educativa do conhecimento a distncia. Por isso, entendemos ser imperiosa a formao continuada dos envolvidos no processo de ensino e aprendizagem, para que se alcance uma utilizao

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potencializada das mltiplas tecnologias disponveis na construo do conhecimento a distncia. Afinal, alm da formao para o manuseio de instrumentos computacionais que possibilitem a confeco de produtos educativos e/ou sua utilizao, o docente e o discente precisaro aprender diferentes estratgias para a otimizao da comunicao educativa dialgica (HACK, 2009).

2.5 As estratgias da University of the Air no Japo


O governo japons fundou a University of the Air no ano de 1983, com os seguintes objetivos: 1) desenvolver uma escola superior que estimulasse o aprendizado permanente, flexvel e para todos; 2) possibilitar uma oportunidade aos formandos das escolas secundrias que no foram admitidos em universidades presenciais; e 3) desenvolver uma formao acadmica que correspondesse s exigncias da atualidade e promovesse o progresso da pesquisa e das tcnicas de ensino por isso foi escolhida a televiso como meio principal de difuso (PETERS, 2001). O acesso University of the Air no livre, j que se exige a concluso do ensino mdio. Contudo, aqueles que no concluram o ensino mdio podem se inscrever como estudantes especiais e, depois de completarem dezesseis crditos nessas condies (o que corresponde a aproximadamente um ano de estudo), podem efetivar sua matrcula como estudante do ensino superior. Segundo Peters (2001), a atuao de um docente na University of the Air composta das seguintes aes: o planejamento dos cursos e a preparao das prelees, em colaborao com especialistas do National Institute of Multi Media Education, que produz os programas televisivos e radiofnicos; a apresentao das prelees diante de uma cmera e um microfone, em algum estdio audiovisual;

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a redao dos textos complementares e a seleo das bibliografias que serviro de suporte s transmisses televisivas e radiofnicas; a direo de um grupo de estudos presencial em uma sala nos centros de apoio espalhados pelo pas; a correo dos trabalhos enviados pelos alunos; o aconselhamento dos estudantes, nas mais diversas etapas de evoluo do processo de aprendizagem. Como se pode abstrair das informaes anteriores, uma caracterstica marcante da University of the Air a utilizao estratgica do rdio e da televiso. Ao contrrio de outras instituies, como a Open University, onde as programaes didticas por rdio e televiso possuem uma funo complementar em relao ao material impresso, na University of the Air a funo complementar atribuda ao material impresso. Sabemos que muitos professores no possuem a habilidade para atuar espontaneamente na frente de uma cmera de vdeo, mas, na University of the Air, tal habilidade requerida. certo que tal diferena se reflete tanto na estrutura didtica da EaD praticada na universidade quanto na maneira como se ensina e se estuda (HACK, 2009).

O norte do Canad se localiza em uma regio muito fria do planeta e sofre com baixas temperaturas que impedem as pessoas de circularem livremente durante alguns perodos do ano.

2.6 A experincia consorciada de universidades canadenses


No Canad, existe uma experincia consorciada entre universidades do estado de Ontrio, chamada Contact North. O consrcio foi criado em 1986 e objetivava: a) melhorar o acesso universidade na parte norte do estado, atravs da EaD; b) colher experincias para melhorar o emprego de mltiplas tecnologias no processo educacional. Como nenhuma universidade reunia todas as caractersticas necessrias e suficientes para a concretizao do projeto isoladamente, o governo de Ontrio convidou quatro instituies, por isso um consrcio, para pla-

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nejarem e implementarem o projeto, quais sejam: Laurentius University, Lakehead University, Cambrian College e Confederation College. A rede foi montada com o auxlio de diferentes tecnologias que possibilitaram alcanar as localidades mais remotas, onde foi preciso instalar postos de trabalho com o equipamento necessrio para o projeto. As tecnologias utilizadas pelo consrcio proporcionaram: audioconferncia, conferncia audiogrfica, videoconferncia compacta e conferncia por computador. Na sequncia, explicaremos cada estratgia. No caso da audioconferncia, a interao de base auditiva: professores e alunos se interligam pelo telefone e desenvolvem um dilogo didtico. Na conferncia audiogrfica, alm da possibilidade do dilogo didtico, os estudantes dispem de um quadro eletrnico, no qual tambm podem ser apresentadas figuras. O uso da videoconferncia compacta ocorre para interaes ao vivo, em aulas que interligam vrios grupos de estudo por meio de televiso a cabo ou por satlite. Nesses casos, os estudantes e docentes recebem mais informaes sobre as pessoas que falam, pela possibilidade de direcionamento da cmera, mas perde-se qualidade de imagem na apresentao de determinados objetos, devido utilizao de vdeo comprimido, que diminui a resoluo das imagens. Por fim, a ltima estratgia utilizada a conferncia por computador: o participante que dispe do equipamento pode partilhar, individualmente ou em grupos, informao sobre o processo de ensino e aprendizagem, e o dilogo assume o carter de uma troca de correspondncia (HACK, 2009). Peters (2001) caracteriza a atividade docente no Contact North da seguinte forma: ensino numa sala de estdio, com a qual esto conectados os polos de apoio onde se encontram os estudantes; planejamento, preparo e exposio de representaes grficas e ilustraes que sero utilizadas no processo de construo do conhecimento a distncia; ensino por seminrio virtual, conversaes individuais com grupos ou com todos os estudantes em conjunto;

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discusso pormenorizada e aprofundada de perguntas e manifestaes dos estudantes. Aqui consideramos relevante destacar que a sada utilizada pelo norte do Canad para se implementar o ensino superior a distncia, atravs do consrcio Contact North, encontra ressonncia nas necessidades de vrias universidades que esto interessadas no desenvolvimento e no aperfeioamento dos processos de ensino e aprendizagem, principalmente nos pases em desenvolvimento como o Brasil. Afinal, existe um dilema a ser superado: ou as instituies se satisfazem com suas propostas de EaD a custo baixo, mas tecnicamente atrasadas e didaticamente pobres, ou desenvolvem materiais didaticamente adequados EaD e empregam mltiplas tecnologias de forma contextualizada, mas com gastos (financeiros e infraestruturais) geralmente acima das suas possibilidades. Em nossa interpretao, a criao de consrcios e de um trabalho cooperativo entre as universidades pode ampliar consideravelmente o nmero de alunos a serem atendidos, bem como serve para incrementar a produo de materiais didticos para a EaD, devido ao aumento do nmero de docentes, especialistas e profissionais diversos envolvidos com o projeto.

No Brasil, algumas experincias de consrcios interinstitucionais de ensino superior a distncia j esto em andamento desde 1999. No ltimo captulo da Unidade A, voc conhecer o sistema Universidade Aberta do Brasil, uma proposta do Governo Federal, pela qual instituies pblicas se renem de forma consorciada para a formao superior.

2.7 O ensino superior a distncia via internet na Espanha


As informaes sobre a Universitat Oberta de Catalunya no se encontram na obra de Peters (2001), apenas em Hack (2009). Parte das informaes foi obtida no portal eletrnico da instituio: www.uoc.edu.

A Universitat Oberta de Catalunya, na Espanha, foi criada em 1995 com o intuito de impulsionar a modalidade de ensino superior a distncia e com a misso de facilitar a formao ao longo da vida, tendo o estudante como o centro do processo de ensino e aprendizagem. A UOC almeja que cada pessoa possa satisfazer suas necessidades de aprendizagem e, para tanto, emprega mltiplas tecnologias de maneira intensiva. O modelo educativo da UOC se baseia na personalizao do estudo e acompanhamento integral do aluno. Os interlocutores do processo

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Os ambientes virtuais de ensino e aprendizagem (AVEA) so bastante difundidos atualmente para a realizao da EaD. Na Unidade C, teremos um captulo especial para estudarmos as caractersticas de um AVEA.

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de ensino e aprendizagem a distncia (estudantes, docentes e gestores) interagem e cooperam em um ambiente virtual de EaD que denominam Campus Virtual, por isso a instituio considerada uma universidade virtual, sem um campus fsico. A comunicao entre as partes baseia-se na interatividade possibilitada principalmente pela internet, atravs do Campus Virtual, e caracteriza-se pelo modelo assncrono, que permite ao estudante a independncia de horrios. Vale lembrar que existem duas formas de se realizar a comunicao educativa a distncia: 1) a forma sncrona, que ocorre com sincronia de tempo entre os interlocutores, por exemplo um chat ou sala de bate-papo, onde as pessoas precisam estar conectadas ao mesmo tempo para interagirem; 2) a forma assncrona, que ocorre sem sincronia de tempo entre os interlocutores, por exemplo, o frum, onde cada participante pode postar mensagens e comentrios s mensagens dos outros em momentos distintos, enquanto a atividade estiver disponvel.

Os alunos da UOC recebem um plano de ensino no incio de cada disciplina, no qual se explicita a metodologia de trabalho, a distribuio temporal do estudo, bem como se orienta o trabalho do estudante durante o semestre e se expe o sistema de avaliao continuada. Os discentes tambm contam com o material didtico, que apresenta as propostas para a obteno dos conhecimentos, competncias e habilidades de cada disciplina. Tais materiais so elaborados por uma equipe multidisciplinar, composta de professores, tcnicos e especialistas nos diversos campos do conhecimento e da didtica educativa. Na UOC, existem dois personagens docentes: professor-tutor: o primeiro contato do estudante com a instituio e serve de guia em todos os processos, desde a matrcula, conduo da vida acadmica e demais instncias. O professor-tutor ajuda o estudante a se adaptar comunidade universitria virtual e interage com os alunos pela internet, via Campus Virtual;

O sistema de avaliao continuada consiste na realizao de um conjunto de atividades que sero acompanhadas e avaliadas pelos professores das disciplinas durante toda a execuo da disciplina ou do curso. O sistema de avaliao continuada permite fazer um acompanhamento constante do processo de aprendizagem e do progresso do aluno.

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professor-consultor: aquele que acompanha e avalia continuadamente o progresso da aprendizagem dos estudantes na disciplina sob sua responsabilidade. O professor-consultor tambm estrutura os planos de ensino das disciplinas e elabora materiais didticos, em conjunto com a equipe multidisciplinar de especialistas. Para interagir com os alunos e motiv-los em sua aprendizagem, o professor-consultor utiliza as ferramentas disponveis no Campus Virtual.

Nitidamente se observa a importncia do processo comunicacional dialgico entre docentes e discentes na comunicao educativa do conhecimento no modelo da UOC. Algo que ressalta a necessidade de preparao dos interlocutores efetiva e eficiente interao em ambientes virtuais de ensino e aprendizagem. Afinal, alm de utilizar os meios necessrios para o dilogo virtual, preciso tambm criar estratgias que promovam a permanncia e a manuteno do ritmo de estudo (HACK, 2009).

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A abertura legal para o ensino superior a distncia aconteceu na nova Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional (LDB), Lei n 9.394, de 20 de dezembro de 1996. Em suas Disposies Gerais, Artigo 80, a LDB atribuiu ao Poder Pblico o papel de incentivar [...] o desenvolvimento [...] de programas de ensino a distncia, em todos os nveis e modalidades [...], e de educao continuada (BRASIL, 1996, no paginado). Essa lei delegou Unio a competncia ao credenciamento das instituies que oferecero programas a distncia e a definio dos [...] requisitos para a realizao de exames e registro de diplomas relativos a cursos de educao a distncia (BRASIL, 1996, no paginado). Ento, a Lei no 9.394 apresentou EaD um ponto de partida busca de alternativas que tornem viveis a realizao de cursos aos alunos que residem em locais distantes das instituies educativas ou que esto fora do sistema regular de ensino por algum motivo. A LDB tambm disps que a EaD deve receber um tratamento diferenciado com [...] custos de transmisso reduzidos em canais comerciais de radiodifuso sonora e de sons e imagens [...] (BRASIL, 1996, no paginado). A caminhada brasileira no ensino superior a distncia parte de uma experincia iniciada em 1998 e est conquistando espaos paulatinamente. O primeiro curso universitrio a distncia em nosso pas foi encabeado pela Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT). O projeto pioneiro criado pela UFMT em 1998 visava formar professores da rede pblica a partir da Licenciatura em Educao Bsica, da 1 4 srie a distncia.

Mesmo com a abertura proposta pela Lei n 9.394, ainda faltava regulamentar e normatizar o Artigo 80, o que aconteceu pelo Decreto n 5.622, publicado no Dirio Oficial da Unio (DOU), de 20 de dezembro de 2005 (que revogou o Decreto n 2.494, de 10 de fevereiro de 1998, e o Decreto n 2.561, de 27 de abril de 1998), e pela Portaria

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Ministerial n 4.361, de 2004 (que revogou a Portaria Ministerial n 301, de 7 de abril de 1998). Em 3 de abril de 2001, a Resoluo n 1, do Conselho Nacional de Educao, estabeleceu as normas para a psgraduao lato e stricto sensu. Logo que o processo de regulamentao e normatizao da EaD no Brasil comeou a ocorrer, o Ministrio da Educao (MEC) produziu um documento em parceria com a Secretaria de Educao a Distncia (SEED), com os Padres de Qualidade para Cursos de Graduao a Distncia. O documento foi elaborado no segundo semestre de 1998 e tinha o intuito de apresentar critrios s instituies que pretendiam elaborar seus projetos de EaD, bem como servia para as comisses de especialistas analisarem as solicitaes. Nos anos de 2003 e 2007, tal documento recebeu revises e passou a se chamar Referenciais de Qualidade para Educao Superior a Distncia. Segundo a verso atualizada em 2007, existem oito referenciais de qualidade que precisam estar expressos no Projeto Poltico-Pedaggico dos cursos na modalidade a distncia no Brasil, quais sejam: Concepo de educao e currculo no processo de ensino e aprendizagem; Sistemas de comunicao; Material didtico; Avaliao; Equipe multidisciplinar; Infraestrutura de apoio;
Voc pode aproveitar a oportunidade para fazer uma pesquisa de aprofundamento sobre a regulamentao da EaD em nosso pas. Sugiro que voc acesse o site: http:// portal.mec.gov.br/seed.

Gesto acadmico-administrativa; Sustentabilidade financeira (BRASIL, 2007). Como podemos observar, os documentos que regulamentam a EaD no Brasil deixam explcito que atuar com essa modalidade de ensino e aprendizagem um grande desafio.

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3.1 A Universidade Aberta do Brasil (UAB)


Para ampliar o acesso e diversificar a oferta de ensino superior em nosso pas, no ano de 2005 o MEC criou o sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB). Tendo como base o aprimoramento da EaD, a UAB visa expandir e interiorizar a oferta de cursos pela ampla articulao entre instituies pblicas de educao superior, estados e municpios brasileiros, para promover, atravs da metodologia da EaD, acesso formao especializada para camadas da populao que esto excludas do processo educacional. A UAB se orienta por cinco eixos fundamentais: expanso pblica da educao superior, considerando os processos de democratizao e acesso s camadas da populao com dificuldade de acesso universidade; aperfeioamento dos processos de gesto das instituies de ensino superior, possibilitando sua expanso em consonncia com as propostas educacionais dos estados e municpios; avaliao da educao superior a distncia tendo por base os processos de flexibilizao e regulao em implementao pelo MEC; contribuies para a investigao em educao superior a distncia no pas; financiamento dos processos de implantao, execuo e formao de recursos humanos em educao superior a distncia (UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL, 2010). O sistema UAB vincula as universidades pblicas a polos de apoio presencial localizados em diversas localidades. Tais polos so montados em prdios que pertencem ao poder pblico, e as prefeituras municipais precisaram equip-los com: computadores com acesso internet, equipamento de videoconferncia, projetores multimdia para encontros presenciais e biblioteca. Cada polo possui coordenao, servio de secretaria, servio tcnico de informtica, atendimento na biblioteca e tutores presenciais de cada curso.

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So atribuies do coordenador de polo: representar o municpio/estado junto ao MEC e s instituies de ensino superior, em relao s aes desenvolvidas no mbito da UAB; mediar a comunicao do municpio/estado com o MEC; participar de reunies, encontros e eventos relativos ao sistema UAB; coordenar a articulao e comunicao com os partcipes do sistema UAB; coordenar a implantao de projetos e aes no mbito do polo de apoio presencial, bem como o contato com as instituies de ensino superior que atuam no polo; criar mecanismos de articulao junto s instituies de ensino superior, mantendo a comunicao com os coordenadores da UAB dessas instituies; acompanhar e apoiar a execuo das atividades pedaggicas dos cursos ofertados nos polos de apoio presencial pelas instituies de ensino superior, garantindo condies tcnicas, operacionais e administrativas adequadas; realizar reunies peridicas com o corpo tcnico do polo para a avaliao do sistema UAB, a fim de promover e manter a qualidade dos cursos e traar estratgias para a melhoria dos servios oferecidos populao (UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL, 2010). Para o gerenciamento e a viabilizao das atividades de cada curso do sistema UAB nas instituies de ensino superior, existe a figura do coordenador de curso e o servio de secretaria, ambos responsveis pelo estabelecimento do fluxo de contatos institucionais. A responsabilidade da coordenao do curso est em: selecionar as equipes de trabalho; acompanhar a construo dos materiais didticos do curso;

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definir os professores envolvidos no curso; organizar o processo de ingresso seletivo especial; organizar os procedimentos referentes seleo, matrcula e ao acompanhamento acadmico dos alunos do curso; presidir o colegiado do curso; realizar reunies pedaggicas sempre que necessrias; assumir as demais funes definidas no regulamento geral dos cursos de graduao das instituies de ensino superior (UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL, 2010). Pela UAB, os professores dos cursos presenciais das instituies de ensino superior foram estimulados a se engajarem em projetos de EaD. Para o planejamento e a efetivao do curso a distncia, a equipe docente recebeu o suporte de especialistas da rea do design instrucional, do audiovisual, bem como apoio pedaggico. Para executar uma disciplina, cada professor, acompanhado de seus tutores, tem a possibilidade de fazer videoconferncias e tambm de gravar videoaulas ou arquivos de udio sobre determinados contedos, para disponibiliz-los aos alunos via DVD ou pela web. Os cursos possuem o suporte de um ambiente virtual de ensino e aprendizagem (AVEA) com ferramentas que auxiliam na comunicao entre as partes. Para a realizao de videoconferncias, os professores e seus tutores so orientados a planej-las com antecedncia, elaborando um roteiro para potencializar as duas horas disponveis em cada momento. Sugere-se que a primeira videoconferncia seja utilizada para detalhar a metodologia da disciplina e os principais objetivos a serem alcanados, traando um panorama dos contedos que sero abordados e destacando as atividades avaliativas que o aluno precisar cumprir. Na segunda videoconferncia, sugere-se tratar sobre um assunto que o professor julga merecer uma explanao aprofundada. A terceira videoconferncia de cada disciplina serve para esclarecer as dvidas sobre os contedos lecionados; tal evento ocorre geralmente alguns dias antes da prova final presencial. O professor ou seus tutores tambm podem gravar videoaulas ou arquivos de udio sobre determinados contedos, para disponibiliz-los aos alunos via DVD ou pela internet.
WEB Palavra utilizada para designar a World Wide Web (www), chamada no Brasil de Rede Mundial de Computadores. A web um sistema computadorizado que funciona sobre a internet e, para navegar e visualizar informaes na rede, preciso a utilizao de um software denominado browser, conhecido em nosso pas como navegador. Dois exemplos de navegadores para a web so o Internet Explorer, da Microsoft, e o Mozilla Firefox, da Fundao Mozilla.

Como destacado anteriormente, aprofundaremos o entendimento sobre o AVEA no ltimo captulo da Unidade B de nosso livro.

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Para se adequarem comunicao midiatizada do conhecimento via AVEA, os professores, tutores e alunos precisam se adaptar ao uso do ambiente virtual como um recurso didtico em que todos so cooperadores na construo do conhecimento pelo uso de mltiplas tecnologias (PALLOFF; PRATT, 2002). Todos os envolvidos no curso so motivados a fazer as interlocues necessrias utilizando o AVEA, pois o sistema registra todas as mensagens trocadas pelo ambiente virtual. Tal procedimento permite a criao de uma memria histrica virtual do curso e tambm serve para o esclarecimento sobre quais encaminhamentos foram dados s dificuldades enfrentadas e levantadas pelos estudantes. Em alguns cursos, as atividades iniciam sempre com uma disciplina de Introduo EaD, que insere o aluno no contexto do estudo autnomo com o uso de AVEA e outras estratgias didticas midiatizadas. Para dar suporte preparao dos materiais em mltiplas tecnologias, a UAB definiu uma equipe multidisciplinar, na qual atuam: a) os professores conteudistas de diversas reas do conhecimento, encarregados da elaborao do material didtico, do contedo a ser ministrado nas disciplinas, das aulas, da superviso dos tutores a distncia e presenciais; b) a equipe de design instrucional, que planeja e confecciona o material impresso e on-line; c) a equipe de produo grfica e de hipermdia, cuja funo o desenvolvimento e a manuteno do AVEA; d) a equipe de videoconferncia e videoaula, que dirige os passos relacionados ao planejamento, execuo e difuso dos produtos audiovisuais. Existe uma coordenao pedaggica que gerencia tal equipe multidisciplinar e orienta a produo dos materiais e o planejamento das atividades desenvolvidas a distncia. Essa coordenao tem as seguintes atividades: criar a arquitetura pedaggica do curso dentro da modalidade a distncia; implementar a proposta pedaggica nos materiais didticos; coordenar a produo dos materiais didticos (impresso e on-line);

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identificar problemas relativos modalidade da EaD, a partir das observaes e das crticas recebidas dos professores, alunos e tutores e buscar encaminhamentos de soluo junto ao coordenador do curso; organizar e executar o processo de pesquisa e avaliao do curso; realizar estudos sobre a EaD; participar do programa de formao das equipes de trabalho (professores, alunos, tutores, tcnicos) para atuarem na modalidade a distncia (UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL, 2010). Na concepo do sistema UAB, a figura do tutor primordial e atua como um mediador entre os professores, alunos e a instituio. Em outras palavras, ele cumpre o papel de auxiliar no processo de ensino e aprendizagem ao esclarecer dvidas de contedo, reforar a aprendizagem, coletar informaes sobre os estudantes e prestar auxlio para manter e ampliar a motivao dos estudantes. H dois tipos de tutores: o tutor presencial, que fica no polo de apoio, e o tutor a distncia, que atua junto ao professor, na instituio de ensino superior. O tutor presencial mantm contato com o aluno por ferramentas disponveis no AVEA, por telefone, softwares de comunicao instantnea e diretamente, ao realizar encontros presenciais obrigatrios com seu grupo ou atender solicitaes individuais de alunos que se deslocam at o polo procura de orientao para seus estudos. O tutor a distncia o orientador de contedo de uma disciplina especfica e se comunica com a comunidade que compe o curso pelos mesmos meios que o tutor de polo, com exceo da comunicao presencial. A seleo dos tutores presenciais feita por Edital pblico e compe-se de anlise de currculo e prova. Aps a seleo, os tutores presenciais so chamados para exercer a funo por tempo indeterminado, ou seja, at que as atividades do projeto se encerrem na cidade onde exercer a funo ou devido a alguma incompatibilidade com a proposta. As aes que se esperam de um tutor de polo so: organizar grupos de estudo com os alunos que esto sob sua responsabilidade;

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realizar as atividades de aprendizagem presenciais indicadas pelo professor da disciplina, como apresentaes de trabalhos em equipe; acompanhar e gerenciar, juntamente com o coordenador do polo, as interaes entre os alunos e o professor nas videoconferncias; esclarecer os alunos sobre regulamentos e procedimentos do curso; representar os alunos junto aos responsveis pelo curso; manter o contato constante com o aluno, ampliando relaes afetivas que potencializem o processo de ensino e aprendizagem; afinal, comunicamo-nos melhor com aqueles que nos so prximos; aplicar as avaliaes presenciais das disciplinas; auxiliar o professor a dirimir dvidas sobre o envolvimento do aluno no cotidiano acadmico, afinal, j o conhece h mais tempo e pessoalmente; participar do processo de avaliao institucional do curso e das formaes que buscam potencializar seu trabalho (HACK, 2010b). Os tutores a distncia, que se encontram nas instituies de ensino superior, tambm so selecionados por Edital pblico. As atribuies do tutor a distncia so: orientar os alunos no planejamento de seus trabalhos; esclarecer dvidas sobre o contedo das disciplinas; auxiliar na compreenso de regulamentos e procedimentos do curso; proporcionar feedback dos trabalhos e das avaliaes realizadas. O tutor a distncia do curso deve devolver as atividades corrigidas e comentadas em at dez dias teis aps o trmino do prazo final de entrega da tarefa;

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manter o contato virtual constante com os alunos, pelo uso das ferramentas disponibilizadas no AVEA. Os tutores a distncia so orientados a responder rapidamente os questionamentos dos alunos, mesmo que a resposta seja para dizer ao aluno que a equipe docente se reunir para conversar sobre a dvida ou solicitao do aluno. Em alguns cursos, o prazo mximo para um tutor responder a uma mensagem eletrnica no AVEA quarenta e oito horas, devido aos finais de semana; participar do processo de avaliao institucional do curso e das formaes que buscam potencializar seu trabalho (HACK, 2010b). No incio das atividades do sistema UAB, a coexistncia de compreenses diferentes do papel do tutor presencial, tambm chamado de tutor de polo, trouxe alguns conflitos. O tutor presencial formado na rea de conhecimento do curso, mas sua funo, geralmente, no ministrar aulas ou corrigir avaliaes dos alunos. O tutor de polo organiza as atividades planejadas pelo professor, assiste s videoconferncias, s aulas presenciais, interage com os alunos, conhece-os pessoalmente e acompanha de perto sua vida acadmica. claro que o tutor de polo tambm pode tirar dvidas de contedo, no entanto essa no uma atribuio especfica. O tira-dvidas de contedos das disciplinas o tutor que est na instituio de ensino superior, junto ao professor, chamado de tutor a distncia. Outra figura de destaque no sistema UAB o coordenador de tutoria. As atividades desenvolvidas por esse coordenador, que um professor da universidade, envolvem visitas aos polos regionais para acompanhar o trabalho do tutor presencial, realizao de reunies virtuais com o grupo de tutores do curso, proposio de processos de formao para os tutores sempre que considerar necessrio, coordenao das equipes de tutores presenciais e acompanhamento qualitativo e quantitativo do desempenho dos tutores. A coordenadoria de tutoria realiza aes que visam fortalecer a comunicao dialgica entre os envolvidos, quais sejam:

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oportunizar as primeiras reunies entre os professores das disciplinas e os tutores para orientar sobre o uso do AVEA como ferramenta didtica, bem como para auxiliar no planejamento das videoconferncias e dar orientaes para o encaminhamento da disciplina; acompanhar os professores e tutores durante todo o perodo letivo desde a primeira semana de aula at a realizao da dependncia incentivando que se estabelea um processo de comunicao de mo dupla; visitar os polos de apoio presencial para tratar de questes gerais com os alunos e tutores. Tal atividade promove a integrao entre a administrao do curso, os discentes e tutores do polo ao esclarecer a estrutura e organizao do curso; manter uma comunicao estratgica constante com os tutores dos polos, para orientar na resoluo de possveis conflitos; buscar, junto aos setores competentes, a resoluo de problemas tcnicos relacionados ao AVEA (HACK, 2010b). Em suma, no sistema UAB os tutores a distncia e os tutores presenciais desempenham funes complementares e no funes sobrepostas: o tutor a distncia o responsvel pelo contedo, enquanto o tutor presencial ajuda o aluno a administrar sua vida acadmica e se organizar para dar conta de todas as etapas de estudo. Enfim, todos os envolvidos no processo, desde o coordenador do polo at o tutor, desenvolvem suas atividades de amparo mtuo, em que a palavra-chave que sintetiza bem essa relao : cooperao. E cooperao no processo educativo se constri pelo estabelecimento de uma comunicao dialgica.

A comunicao dialgica, parte essencial do processo comunicacional que envolve as relaes em um sistema de EaD, ser discutida com mais detalhes na Unidade B. Mas, antes de continuar seu estudo, descanse um pouco ou faa um exerccio fsico!

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O ensino superior a distncia no Brasil

Captulo

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Leia mais!
Para aprofundar seu estudo sobre as temticas abordadas na Unidade A, sugerimos as seguintes obras: LITTO, F. M; FORMIGA, M. Educao a distncia. So Paulo: Prentice Hall, 2008. MOORE, M.; KEARSLEY, G. Educao a distncia. So Paulo: Thomson Pioneira, 2007. PETERS, O. Didtica do ensino a distncia. So Leopoldo: UNISINOS, 2001.

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Unidade B

A Comunicao Educativa a Distncia

Introduo
Na Unidade B, apresentaremos reflexes sobre o processo comunicacional com o uso de mltiplas tecnologias, que se estabelece entre os envolvidos na construo do conhecimento a distncia. Para tanto, dividimos o seu estudo em trs captulos. No primeiro captulo, voc conhecer algumas experincias nacionais de utilizao de diferentes mdias e tecnologias no processo educativo, como: o cinema, o rdio, a televiso, o computador, a teleconferncia, a videoconferncia e a webconferncia. Tal leitura servir como uma preparao para as reflexes que se seguiro sobre: a construo do conhecimento a distncia que ocorre com a utilizao crtica e criativa das tecnologias disponveis; a comunicao dialgica que deve ser a base do processo de ensino e aprendizagem em um sistema de EaD que pretende promover a emancipao dos estudantes. Ento, prepare-se para entender outras facetas que envolvem esse universo do qual voc passa a fazer parte ao ingressar em um curso na modalidade a distncia. Antes de iniciar a leitura da segunda Unidade do livro Introduo Educao a Distncia, queremos lembr-lo, contudo, de que a interatividade importantssima no estudo autnomo. Sempre que surgir alguma dvida entre em contato com a equipe docente (professor e tutores) atravs do ambiente virtual ou procure o polo de apoio presencial. Converse com seus colegas e organize grupos de estudo, pois sempre uma motivao a mais. Bom estudo!

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Se voc no lembra mais do significado da palavra mdia, volte Unidade A.

O desenvolvimento das mdias criou o contexto da historicidade mediada, que, para Thompson (1998), torna o passado dependente das formas simblicas mediadas existentes e em crescente expanso. Vamos explicar com outras palavras: o autor quer dizer que as pessoas esto cada vez mais chegando ao sentido dos principais acontecimentos atravs de livros, revistas, jornais, filmes, programas televisivos e recentemente pela internet, entre outras tantas possibilidades que avultam cotidianamente. Mesmo que a tradio oral e a interao face a face continuem a desempenhar um papel importante na elaborao da compreenso do passado, a compreenso pessoal do mundo parece ser construda cada vez mais por contedos midiatizados. Tais contedos dilatam os horizontes espaciais, pois no mais preciso estar presente fisicamente aos lugares onde os fenmenos observados ocorrem.

Em nossa interpretao, o desenvolvimento das mdias modificou o sentido de pertencimento dos indivduos, pois eles passaram a ser cosmopolitas ou cidados do mundo. Pases, cidades e pessoas que anteriormente pareciam to remotos, esto agora ligados a redes globais que podem ser acessadas em um clique e com velocidades cada vez mais rpidas. Contudo, tambm certo que muitas dessas pessoas que passaram a ser cosmopolitas esto ao mesmo tempo isoladas em seus quartos, talvez at mesmo se sentindo sozinhas. Se revisarmos historicamente a evoluo da tecnologia, verificaremos que essa mudana toda teve incio com a revoluo eletromecnica, que possibilitou a produo e reproduo de linguagens com destaque para a impresso, a fotografia e o cinema e ampliou exponencialmente o crescimento da complexidade da midiatizao do conhecimento. Tal crescimento ficou mais acentuado ainda com as tecnologias da revoluo eletrnica como o rdio e a televiso , capazes de uma potncia de

Midiatizao Para esclarecer o conceito de midiatizao, voc precisa compreender que uma pessoa midiatiza o conhecimento ao codificar as mensagens e traduzilas sob diversas formas, conforme a mdia escolhida. Um exemplo so os materiais didticos elaborados por uma equipe multidisciplinar para cursos de EaD, que so disponibilizados aos alunos em mltiplas mdias.

Ser cidado do mundo e ao mesmo tempo estar isolado em seu quarto ou em sua casa parece um paradoxo, no mesmo? Voc j pensou sobre isso? Reflita sobre sua lida cotidiana com a tecnologia. Quem domina: voc ou a tecnologia? Ainda aprofundaremos esse assunto em outros momentos da nossa disciplina.

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As tecnologias digitais aliam as tecnologias da informtica com as telecomunicaes e possibilitam o armazenamento e a transmisso de texto, udio, vdeo, etc., atravs de computadores, redes e mltiplos acessrios, como o CD, DVD, pen-drive, telefone celular, etc.

difuso muito maior. No contexto atual, quando se vivencia a passagem da revoluo eletrnica para a revoluo digital a exponenciao da complexidade da midiatizao do conhecimento atinge mltiplas tecnologias ao mesmo tempo e em propores globais (SANTAELLA, 2001). Em sntese, a revoluo digital modificou a vida em geral: at mesmo as populaes mais carentes precisam aprender a lidar, por exemplo, com mquinas de autoatendimento bancrio para, com seu carto magntico, retirar os benefcios que recebem mensalmente. Com a educao no foi diferente: a rede de computadores subverteu a clssica noo da comunicao de massa em que h um emissor da mensagem e um receptor apenas e ampliou as possibilidades de comunicao midiatizada do conhecimento. Atravs da internet, o processo de construo do conhecimento entrou em um sistema de trocas em que as pessoas aprendem entre si e produzem uma concorrncia dos diferentes pontos de vista (LVY 1993, 2001). A utilizao de recursos didticos e tecnolgicos variados que vo desde o ensino por correspondncia, programas de rdio e TV at a divulgao de cursos interativos pela internet permite a construo do conhecimento a distncia.

Quantas informaes em poucas linhas, no mesmo? Ento, faa uma pausa em sua leitura e pesquise na internet sobre o assunto. Voc pode buscar artigos e livros no site da Biblioteca Universitria da UFSC (www.bu.ufsc.br), onde voc tambm encontrar o acesso ao site Peridicos e outros que permitem o contato com textos acadmicos. Depois, partilhe o resultado de seu aprofundamento com os colegas e tutores.

4.1 Reflexes sobre diferentes tecnologias no contexto educacional brasileiro


Desde o incio do sculo XX a mdia tem sido alvo de estudo de diferenciadas correntes de anlise que, em sua maioria, entendem o processo comunicacional como integrador das sociedades humanas e como o fator que possibilitar a gesto das multides humanas (MATELLART; MATELLART, 1999; BERLO, 1999). Assim, o estudo dos meios de comunicao social passou a ocorrer sob diversos prismas: tecnolgico, lingustico, histrico, educacional, entre outros. Na retrospectiva histrica sobre a introduo da mdia nos processos educativos em nosso pas (HACK, 2009, 2010), fica notrio que o mtodo que se utiliza da correspondncia assincrnica precedeu a forma sincrnica conseguida por meio do surgimento e da utilizao de mdias, como a televiso e o rdio. Entretanto, certo que atualmente tanto a sincronia quanto a assincronia nos estudos via tecnologia so permitidas com o computador.

Se voc no lembra mais o conceito de sincronismo e o de assincronismo, volte Unidade A.

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Ento, motivados pela discusso sobre a introduo das mdias contemporneas no processo de ensino e aprendizagem, apresentamos a seguir alguns exemplos do uso do cinema, do rdio, da televiso, do computador, da teleconferncia, da videoconferncia e da webconferncia no contexto educacional brasileiro.

4.1.1 Cinema
A relao entre cinema e educao no Brasil ganha intensidade no incio do sculo XX, quando diversos segmentos sociais passam a defender este vnculo, como: os regimes nacionalistas, setores da Igreja Catlica e os educadores da Escola Nova. A ideia de cinema educativo era defendida em publicaes da imprensa diria, artigos de revistas especializadas de cinema, como tambm em alguns livros, como a obra de Joaquim Canuto de Almeida, Cinema contra Cinema, publicada em 1931. Quando Getlio Vargas assume o poder em 1930, ele logo percebe a ascenso e a corrente popularizao de meios de comunicao social, como o rdio e o cinema. Assim, ele inicia um intenso contato com organizaes que obtiveram enorme sucesso na produo de filmes educativos de carter nacionalista na Itlia (LUnione Cinematografica Educativa LUCE , criada por Mussolini com o intuito de se transformar em um Instituto Internacional de Cinema Educativo) e na Alemanha (Universum Film Aktien Gesellschaft UFA , que produzia os Kulturfilms, filmes documentais e didticos). No incio da dcada de 1930, os produtores cobravam do governo brasileiro uma postura semelhante adotada por pases europeus que priorizavam a produo nacional em detrimento do cinema estrangeiro. Era comum encontrar elogios poltica audiovisual nacionalista de Hitler e Goebbels como uma forma de legitimar algo do mesmo gnero no Brasil (HACK, 2010). O primeiro incentivo produo privada de filmes educativos no Brasil veio atravs do Decreto n 21.240, de 1932. Mas a questo tomou fora em 1936, momento em que o governo de Vargas cria o Instituto Nacional de Cinema Educativo (INCE). O INCE foi presidido por Edgar Roquette Pinto, que convidou o cineasta Humberto Mauro para dirigir grande parte dos filmes produzidos pelo instituto. Para Schvarz-

A Escola Nova foi um movimento de renovao do ensino na Europa e na Amrica, na primeira metade do sculo XX. No Brasil, o movimento era visto como a alternativa que possibilitaria ao pas acompanhar o desenvolvimento industrial. Em obras sobre didtica, voc poder encontrar mais informao sobre a Escola Nova.

Joseph Goebbels assumiu o Ministrio do Povo e da Propaganda no governo nazista de Adolf Hitler.

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man (2004), a filmografia de Mauro no INCE, que totalizou 357 filmes entre 1936 e 1964, pode ser dividida em dois momentos: Primeiro momento de 1936 a 1947: perodo que coincide quase em sua totalidade com o Estado Novo de Getlio Vargas, quando o INCE estava sob a tutela de Roquette Pinto, que era a pessoa que definia os temas. So realizados 239 filmes; Segundo momento de 1947 a 1964: so produzidos 118 filmes, no mais sob a influncia de Roquette Pinto. A partir de 1950, o INCE perde fora no cenrio educativo e no prprio governo. Durante o perodo em que o INCE esteve sob a coordenao de Roquette Pinto, de 1936 a 1947, os temas eram selecionados ou por demanda externa ou pela necessidade do governo. Segundo Schvarzman (2004), as gravaes eram feitas com o apoio de especialistas e personalidades de destaque do estado getulista: Affonso de Taunay (Museu Paulista), Agnaldo Alves Filho (Instituto Pasteur), Vital Brasil, Carlos Chagas Filho e Heitor Villa-Lobos. A autora identificou quinze categorias na produo do INCE: 1) divulgao tcnica e cientfica; 2) preventivo-sanitrio; 3) escolar; 4) reportagem; 5) oficial; 6) educao fsica; 7) vultos nacionais; 8) cultura popular e folclore; 9) riquezas naturais; 10) locais de interesse; 11) pesquisa cientfica; 12) artes aplicadas; 13) meio rural; 14) atividades econmicas; 15) outros. Os filmes eram pensados para uso educacional, mas no mostravam ligaes com programas pedaggicos. O cineasta Humberto Mauro comungava dos princpios orientadores da criao do INCE, que privilegiavam a necessidade de educar o povo. Segundo o cineasta, o filme deveria transportar para a tela o ambiente brasileiro, para assim disseminar os fundamentos da nacionalidade em toda a nao, pois pelo cinema seria possvel conhecer os costumes, as riquezas e possibilidades econmicas das diferentes regies do Brasil. Para ele, o documentrio seria o melhor caminho para alcanar tal objetivo, j que poderia proporcionar um intercmbio cultural. Mauro defendia o filme educativo com arte,

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sem amadorismo. Durante o perodo em que Humberto Mauro permaneceu no INCE, suas produes no foram exclusivamente de carter pedaggico, j que defendia a produo de filmes industriais de qualidade que poderiam ter grande alcance sobre o pblico e servir educao do povo.

No ano de 1961, o INCE passa direo de Flvio Tambellini, que, segundo Schvarzman (2004), remove o carter educativo do instituto para transform-lo em Instituto Nacional de Cinema, em 1966, abandonando definitivamente a realizao de filmes educativos.

4.1.2 Rdio e dispositivos de udio


A mdia radiofnica oferece as seguintes vantagens: a) cobre uma vasta regio geogrfica; b) de fcil transporte; c) no depende da existncia de instalaes de energia eltrica. Geralmente os automveis possuem aparelhos de rdio que nos fazem companhia quando ficamos algumas horas em viagens ou nos congestionamentos das zonas urbanas. Alm disso, a dona de casa, a criana, o adolescente, a faxineira, o pedreiro; enfim, quem quiser, pode ter ao seu lado o radinho como companhia em suas atividades. Afinal, o rdio est disponvel em dispositivos cada vez menores, inclusive em celulares (HACK, 2009).

O rdio passou a ser largamente empregado no processo educativo a distncia devido sua versatilidade e ao seu alcance. O Brasil deu seus primeiros passos em direo radiodifuso com finalidades educativas em 1923, quando Edgard Roquette Pinto e um grupo de amigos fundaram a Rdio Sociedade do Rio de Janeiro. A emissora era operada pelo Departamento de Correios e Telgrafos, que transmitia programas de: 1) literatura; 2) radiotelegrafia e telefonia; 3) lnguas; 4) literatura infantil; 5) outras temticas de interesse comunitrio. No ano de 1936, a emissora foi doada ao Ministrio da Educao pelo seu fundador.

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Nas dcadas de 1950 e 1960, tambm foram feitas experincias com radiodifuso educativa, mas os projetos naquele perodo no tinham continuidade e foram interrompidos por motivos como a falta de infraestrutura financeira ou administrativa e a ausncia de avaliaes sistemticas das propostas (NISKIER, 1993). Ao historiar a radiodifuso no Brasil, Piovesan (1986) observa que a opo da erradicao do analfabetismo via rdio foi tomada vrias vezes no decorrer da histria brasileira, como se verifica nas seguintes experincias de carter regional: o Movimento de Educao de Base (MEB), em 1961; a Fundao Educacional Padre Landell (FEPLAN), em 1967; a Fundao Padre Anchieta (FPA), em 1967; o Instituto de Radiodifuso Educativa da Bahia (IRDEB), em 1969. Na dcada de 1970, tivemos um projeto de iniciativa da Rdio MEC, o Projeto Minerva, que tinha o intuito de proporcionar a interiorizao da educao bsica, buscando suprir as deficincias que existiam na educao formal em regies onde o nmero de escolas e professores era escasso. Pelo projeto, pretendia-se preparar os radiouvintes para provas de exames supletivos como os antigos exames de madureza. A proposta do Projeto Minerva teve alguns resultados negativos, como: a) a flutuao de matrcula; b) a evaso; c) a impossibilidade de avaliar o rendimento dos alunos (HACK, 2009). Hoje em dia, o rdio dificilmente a mdia exclusiva de um curso a distncia, mas, indiscutivelmente, pode ser um dos elementos de um conjunto de alternativas que permitiro ao aluno variadas formas de acesso ao conhecimento midiatizado. Em alguns momentos de nossa experincia com a EaD, tivemos a oportunidade de produzir programas exclusivamente para udio, e o planejamento de radionovelas com contedos didticos deu bons resultados. Por fim, antes de encerrar o captulo, queremos ressaltar que a diminuio do tamanho dos dispositivos de acesso ao rdio ou a arquivos em udio tem facilitado seu transporte aos mais diversos ambientes. possvel acessar o rdio ou os arquivos de udio em aparelhos especficos

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pelo computador ou por tantos outros dispositivos portteis que podem inclusive nos acompanhar em nossos exerccios fsicos dirios. Por isso, entendemos que o uso de arquivos de udio na EaD pode ser um bom diferencial em determinados cursos, dependendo do pblico-alvo que se pretende atingir: um aluno que precisa ficar muitas horas em trnsito para o trabalho pode ouvir aulas, depoimentos e outras exemplificaes em udio enquanto se desloca.

4.1.3 Televiso
So muitos os brasileiros que possuem familiaridade com a televiso desde que nasceram. Em muitos ambientes, o espao fsico onde a televiso est instalada privilegiado, e algumas famlias possuem vrios aparelhos distribudos pelos cmodos da casa. Alguns telespectadores gostam tanto de assistir televiso que so capazes de interromper conversas com amigos e familiares ou at mesmo cancelar passeios para dar ateno ao seu programa predileto. Enfim, a televiso est efetivamente inserida em nossos lares e por tal motivo pode ser empregada com sucesso na EaD, desde que utilizada de forma adequada.
Como o hbito de assistir televiso em sua casa? Onde o equipamento est instalado? Quanto tempo voc e seus familiares dedicam s programaes televisivas? Mais uma pergunta: da totalidade do tempo dedicado televiso, quanto dedicado a programas com cunho educativo? Responda s perguntas anteriores como um estmulo reflexo pessoal sobre a temtica!

Como voc observou neste captulo, o uso do rdio como ferramenta didtica no uma prtica recente em nosso pas, e a anlise dos exemplos expostos importante como ponto de partida reflexo sobre o uso de mltiplas tecnologias em processos educativos. Agora, voc pode aprofundar seu estudo sobre rdio e produtos de udio na EaD fazendo uma pesquisa nos projetos governamentais e privados que utilizam mdias sonoras. Assim, sugiro que voc inicie pelo site do Ministrio da Educao (www.mec.gov. br). Boa navegao!

Em nossa interpretao, a utilizao da televiso no processo educativo, privado ou pblico, precisa estar envolvida em um ambiente crtico e criativo para que resulte em experincias construtivas (HACK, 2009). Para Litto (1986), a televiso educativa deveria envolver o

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desenvolvimento da mente e do poder imaginativo do espectador. Segundo o autor, existe uma diferena entre a televiso educativa e a no educativa: a primeira tem o direito de transmitir apenas os contedos que representam um passo frente para o espectador, enquanto a segunda refora aquilo que banal, de conhecimento pblico e consequentemente no obriga a mente a trabalhar.

Ao fazer uma breve retrospectiva do uso da televiso em processos educativos em nosso pas, chegamos experincia iniciada em 1962 para preparar jovens e adultos para as provas do exame supletivo do antigo primeiro grau, conhecidas como exames de madureza. Tal projeto, denominado Universidade de Cultura Popular, produzia videoaulas na extinta TV Tupi, com o patrocnio da Shell. Ainda na dcada de 1960, foi implantada a primeira emissora de TV educativa: a Televiso Universitria do Recife, administrada pela Universidade Federal de Pernambuco. Em 1967, surge a Fundao Centro Brasileiro de Televiso Educativa, que em 1973 recebe a outorga do canal, denominando-se a partir de ento de Televiso Educativa (TVE). Um exemplo bem conhecido sobre a utilizao da televiso como recurso educacional a distncia em nosso pas so os Telecursos, parceria entre a Fundao Roberto Marinho e a Fundao Padre Anchieta. O primeiro Telecurso da Fundao Roberto Marinho foi lanado em 1978 e sofreu importantes remodelaes em dois momentos: 1) em 1994 e 1995, passando a se chamar Telecurso 2000; 2) em 2006, passando a se chamar Novo Telecurso. O pblico-alvo dos programas so os milhes de brasileiros acima de 15 anos que por algum motivo foram excludos do sistema regular de ensino fundamental e mdio (HACK, 2009). A proposta sistematiza o ensino produzindo e distribuindo fascculos semanais, com o intuito de preparar o aluno especialmente para os exames supletivos oficiais. A primeira verso do Telecurso foi lanada no estado de So Paulo, em janeiro de 1978, mas a experincia assumiu carter nacional, com o envolvimento de emissoras de televiso educativas e comerciais (NISKIER, 1993).

A Fundao Padre Anchieta composta por Rdio e TV Educativas, institudo pelo governo do Estado de So Paulo em 1967. Para saber mais, acesse o site: www2.tvcultura.com. br/fpa/.

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Agora, queremos chamar sua ateno a uma proposta que faz uso de um canal de televiso exclusivo para atividades educacionais em nosso pas: a TV Escola. O projeto foi implantado no segundo semestre de 1995, quando foram distribudos os kits tecnolgicos (um televisor, uma antena parablica, um videocassete e fitas) para cada escola pblica, com mais de 100 alunos. Inicialmente, previa-se que as programaes iriam partir de um canal de televiso em circuito fechado, voltado para a escola brasileira. O intuito era que cada instituio de ensino pblico, dotada do kit tecnolgico, gravaria os programas repassados pela TV Escola e utilizaria esse material como uma biblioteca audiovisual. Entretanto, em matria publicada pela Folha de S. Paulo no dia 23 de fevereiro de 1997, o ento secretrio de Educao a Distncia do MEC, Pedro Paulo Poppovic, reconheceu que o projeto TV Escola cometeu alguns equvocos. O principal deles foi o envio dos kits tecnolgicos antes mesmo de preparar os professores e sem ter informaes precisas sobre as condies das escolas para adequar o projeto s realidades especficas (HACK, 2009). Desde 2006, existe um projeto do MEC denominado DVD Escola, que visa incrementar a utilizao da TV Escola; para tanto, oferece s instituies pblicas de educao bsica: 1) um aparelho reprodutor de DVD; 2) uma caixa com 50 mdias DVD, que apresentam alguns excertos da programao produzida pela TV Escola. Poderamos continuar citando outros exemplos nacionais de uso da televiso no processo educativo, como: 1) o sistema nacional de emissoras educativas, a TV Educativa do governo, que opera em rede nacional h anos; 2) o Canal Futura, criado em 1997 e financiado pela iniciativa privada. Nosso objetivo, contudo, encerrar a explanao sobre a televiso no contexto educacional apontando que a introduo da mdia no processo de ensino e aprendizagem imperativa devido insero do veculo em nosso cotidiano, porm imprescindvel discutir e avaliar a melhor maneira de realizar essa tarefa desafiadora.

At o momento da escrita do presente livro, em 2010, mais de 75 mil escolas haviam recebido o kit do projeto DVD Escola, com aproximadamente 150 horas de programas educativos.

4.1.4 Computador
A utilizao do computador como recurso tecnolgico no processo educativo encontra fora em sua flexibilidade e amplitude de recursos. A possibilidade de agregar mltiplas mdias e perifricos em um

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mesmo equipamento torna o computador um grande aliado do docente e do estudante da EaD. Assim, possvel difundir mensagens e aulas completas aos alunos que residem longe das instituies de ensino, seja atravs de CD, DVD, internet ou em ambientes virtuais de ensino e aprendizagem, criados exclusivamente para o acesso a atividades de formao. Atualmente, existem cursos de extenso em que o estudante nunca precisa se deslocar instituio que est promovendo sua capacitao. Basta adquirir o material, ter a tecnologia em sua casa para operar as atividades e, naturalmente, investir no aprendizado.

Linguagem Logo A linguagem Logo uma linguagem de programao computacional voltada explicitamente ao processo de ensino e aprendizagem. Seymour Papert, cocriador da linguagem Logo junto com Wally Feurzeig, trabalhou com Jean Piaget (lembre-se de que Piaget um dos estudiosos que fundamenta o construtivismo), por isso a linguagem Logo possui certas caractersticas do pensamento construtivista. Para relembrar algumas informaes sobre o construtivismo, volte Unidade A.

No Brasil, a primeira tentativa de adaptar a informtica na educao de crianas partiu da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). O projeto iniciou logo aps a visita de Seymour Papert, criador da linguagem Logo, UNICAMP, na dcada de 1970. No ano de 1975, o professor Armando Valente, da Faculdade de Educao da UNICAMP, foi ao Massachusetts Institute of Technology (MIT), nos Estados Unidos, com o intuito de pesquisar o uso de computadores com a linguagem Logo na educao infantil, experincia que trouxe posteriormente ao nosso pas. Motivado pelo movimento que ocorria em alguns pases, principalmente nos Estados Unidos, de incluso do computador no contexto educacional, o governo brasileiro criou, no ano de 1979, a Secretaria Especial de Informtica. O organismo visava no apenas debater, mas tambm viabilizar a informatizao das escolas brasileiras com o apoio do MEC, do CNPq e da FINEP. Outro intuito era desenvolver a pesquisa em hardware e software atravs da Poltica Nacional de Informtica. Como resultado dos encontros promovidos pela Secretaria Especial de Informtica, o governo brasileiro desenvolveu uma poltica de informatizao na educao.
importante assinalarmos que o Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPq) uma agncia do Ministrio da Cincia e Tecnologia que financia pesquisas e oferece bolsas de

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estudos. Os recursos do CNPq so distribudos por editais e contemplam desde a iniciao cientfica at o ps-doutorado. O site do CNPq : www.cnpq.br. J a Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP) uma empresa pblica, tambm vinculada ao Ministrio da Cincia e Tecnologia, que surgiu para institucionalizar o Fundo de Financiamento de Estudos e Projetos. A empresa financia projetos ligados cincia, tecnologia e inovao atravs de chamadas pblicas voltadas a empresas, universidades, institutos tecnolgicos e outras instituies pblicas ou privadas. O site da FINEP : www.finep.gov.br.

O primeiro projeto oficial que visava informatizao da educao no Brasil surgiu em 1984 e foi denominado EDUCOM. A iniciativa partiu do MEC e outros rgos federais, que tinham o intuito de fomentar a pesquisa e a formao de recursos humanos para a futura implantao de computadores nas escolas da rede pblica de ensino. No ano de 1986, o MEC criou um programa para capacitar professores atravs do EDUCOM: o FORMAR I, sediado na UNICAMP. A capacitao pretendia dar suporte tcnico s secretarias estaduais de educao, escolas tcnicas e universidades. A repercusso desse primeiro curso oficial foi boa e resultou na criao de centros de informtica em diversos estados brasileiros. Em 1996, o MEC anunciou o Projeto Especial de Informtica, que pretendia disponibilizar ao menos 10 computadores em cada escola com mais de 300 alunos. O projeto foi alvo de crticas da imprensa e de especialistas, levando-o a vrias revises, principalmente porque previa a compra e distribuio dos computadores antes do treinamento dos professores. Em 1997, o Programa Nacional de Informtica na Educao (PROINFO), da Secretaria de Educao a Distncia do MEC, estabeleceu diretrizes para iniciar o processo de universalizao do uso de tecnologia de ponta no sistema pblico de ensino. Para tanto, enfatizou a capacitao dos docentes que utilizariam os recursos e props a implementao descentralizada do programa, para evitar riscos por ignorar peculiaridades locais (HACK, 2009).
Como voc pode perceber, historicamente, a utilizao do computador na educao recebeu impulsos governamentais e aqui destacamos alguns projetos. Sugerimos que voc acesse o site do Ministrio da Educao (www.mec. gov.br) para conhecer outras propostas.

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4.1.5 Teleconferncia, Videoconferncia e Webconferncia


At aqui destacamos algumas experincias brasileiras de uso do cinema, do rdio, da televiso e do computador no processo educativo. Agora, queremos apresentar a definio de trs tecnologias que so largamente utilizadas na EaD em todo o mundo e das quais o sistema UAB tambm faz uso: a teleconferncia, a videoconferncia e a webconferncia. Antes de expormos as particularidades de cada tecnologia, queremos destacar que, independentemente do formato do produto audiovisual, alguns cuidados sero sempre indispensveis queles que se propem a tal produo, quais sejam: planejar o momento audiovisual com antecedncia elaborando um roteiro para potencializar o tempo disponvel e organizar as estratgias a serem empreendidas; respeitar os direitos autorais de imagens, sons, vdeos e outros recursos que sero utilizados e porventura possam ter restrio de uso; visitar, com antecedncia, a sala onde ser a gravao de udio e vdeo para conhecer o local e se ambientar, aproveitando para pegar dicas sobre vesturio e maquiagem com os tcnicos; testar na sala de gravao apresentaes, esquemas, tabelas, imagens e demais ilustraes, para verificar como ser a recepo na tela, observando aspectos como cores, tamanho de fonte, quantidade de informao, entre outros (HACK, 2010). Existem relatos sobre o uso da teleconferncia, videoconferncia e webconferncia em experincias nacionais de EaD na obra organizada por Litto e Formiga (2008). Teleconferncia A teleconferncia possui algumas peculiaridades e sua estrutura de produo e difuso geralmente envolve trs momentos distintos: a) a gravao da conferncia ao vivo em um estdio de televiso; b) a transmisso, em sua maioria via satlite; c) a recepo, geralmente

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via rede aberta de televiso ou por antena parablica, podendo ocorrer em telecentros, com a presena de tutores que mediaro a discusso da temtica. Em termos de organizao de tempo e estrutura de execuo, as teleconferncias geralmente seguem um padro: a) iniciam com uma palestra, entrevista ou debate entre um grupo de preletores; b) na sequncia, cria-se a possibilidade de participao da audincia, com perguntas ou opinies, por meio de telefone, fax ou e-mail (HACK, 2010).

Com o surgimento da videoconferncia, a teleconferncia acabou perdendo parte de seu espao, pois uma via de mo nica, ou seja, a audincia assiste ao conferencista, mas o conferencista no v a audincia. Contudo, a teleconferncia continua sendo utilizada em nosso pas por vrias instituies (ministrios, bancos, universidades, etc.) para fazer o lanamento de novas propostas, projetos, bem como para palestras em lugares remotos, sem a necessidade de deslocamento do palestrante. Videoconferncia Como destacado anteriormente, a diferena entre a teleconferncia e a videoconferncia que a segunda possibilita a conversa em duas vias. Assim, as pessoas que participam de uma videoconferncia conseguem ver-se e ouvir-se simultaneamente. Tal benefcio cria a possibilidade de tirar as dvidas da audincia em tempo real. A videoconferncia foi amplamente utilizada por grande parte das instituies do sistema UAB nos primeiros anos de implementao do projeto.

Existem basicamente duas formas de realizar uma videoconferncia: 1) ela pode ser ponto a ponto, quando liga apenas duas salas; 2) ela pode ser multiponto, quando h trs ou mais salas interligadas. Na transmisso multiponto, prefervel que haja o gerenciamento da videoconferncia no local onde se encontra o professor. Assim, mesmo que todos os demais locais possam enviar som e imagem para os outros

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Introduo Educao a Distncia

polos integrantes, haver uma ordenao gerencial. Se uma videoconferncia realizada com muitos polos ao mesmo tempo, o professor ou gerenciador precisar interagir de maneira dinmica com todos os locais, para que se mantenha a motivao (HACK, 2010). Webconferncia A webconferncia tem algumas semelhanas com a videoconferncia, pois permite que todas as pessoas envolvidas se vejam e se ouam. Como o prprio nome indica, a webconferncia transmitida pela web e pode ser acessada pelo aluno de qualquer computador ligado internet. necessrio que os computadores tenham cmera e microfone para que todos possam utilizar tais recursos, mas o aluno que no possui essas ferramentas poder interagir com a turma utilizando ferramentas de mensagens de texto, disponibilizadas no prprio ambiente da webconferncia, semelhantes a uma sala de bate-papo da internet.

Em uma sala de webconferncia existe sempre a figura do gerenciador. Tal pessoa consegue habilitar ou desabilitar o vdeo, o udio e as mensagens de texto de todos os participantes. O gerenciador tambm tem a possibilidade de utilizar e habilitar o uso aos demais participantes de mltiplas ferramentas, semelhana de uma lousa digital, que permite projetar documentos, imagens, apresentaes, vdeos, sites ou at mesmo a tela do computador de quem est no comando da aula. O prprio professor da disciplina pode ser o gerenciador da sala de webconferncia, pois a maioria dos recursos utilizados pode ser aprendida facilmente por aqueles que possuem certa familiaridade com um AVEA. O sistema UAB tambm utiliza a webconferncia em algumas experincias nacionais.

4.1.6 Tantas outras coisas e-mais


O ttulo acima uma brincadeira com as palavras que apareceram na atualidade, antecedidas pelo e, de eletrnico. Palavras como: email, e-learning, e-messenger, e-gov, etc. Isso apenas uma provocao reflexo sobre as possibilidades de utilizao de recursos tecnolgicos no processo de ensino e aprendizagem. Tais possibilidades so mlti-

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Mltiplas Tecnologias em Processos Educativos

Captulo

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plas e certamente continuaro em constante avano, pois a cada instante as empresas de tecnologia nos surpreendem com novas ferramentas e dispositivos. Contudo, o uso eficiente de mltiplas tecnologias e seus recursos no processo educativo um aspecto que deve ser discutido intensamente pelas equipes que os produziro. Como vimos at aqui, o cinema, o rdio, a TV, o computador, a teleconferncia, a videoconferncia, a webconferncia e tantas outras tecnologias podem dinamizar o processo de ensino e aprendizagem na EaD, pois quebram a monotonia; exemplificam a temtica com recursos diferentes (texto, udio, imagem, etc.) e tornam mais claros os objetivos de aprendizagem propostos pelo docente; motivam os estudantes a dar continuidade aos estudos, pois os estimulam a ampliar as reflexes em outros materiais; ampliam e amplificam as possibilidades de comunicao (HACK, 2010). O primordial a maneira como se combinam as funes do comunicar, do explicar e do orientar nos textos didticos. Por isso, eles precisam estar estruturados adequadamente, com vistas s necessidades cognitivas dos estudantes (PETERS, 2001). Para tanto, entram em cena aspectos como: a necessidade de todos os envolvidos dominarem a tecnologia, sujeitando-a aos objetivos pessoais ou coletivos, sem se deixar escravizar; a importncia do uso crtico, criativo e contextualizado das mltiplas tecnologias que nos cercam (HACK, 2009).
Queremos lembr-lo de que os textos didticos na EaD podem ser impressos, em udio, vdeo ou outros suportes.

A tecnologia precisa ajudar o aluno a desenvolver suas prprias estratgias de estudo, levando-o a conhecer sua estrutura e suas habilidades cognitivas, ou seja, como ele aprende melhor. A tecnologia dever sempre ser um meio e no o fim do processo de construo do conhecimento a distncia.

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Captulo

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A construo do conhecimento a distncia

No captulo anterior, foi possvel verificar que existem mltiplas tecnologias disponveis EaD, e elas esto sendo cada vez mais utilizadas de forma integrada. Os materiais impressos, os produtos audiovisuais e os ambientes virtuais tm liberado as pessoas da frequncia cotidiana e presencial a uma sala de aula, pois a educao tem chegado aonde o aluno quiser estudar e quando lhe for mais conveniente. Segundo Rumble (2000), a presso para a adoo de mltiplas tecnologias no processo de construo do conhecimento a distncia surge de trs fatores intimamente ligados comunicao necessria entre os interlocutores, quais sejam: proporcionar dilogo interativo com a maior rapidez possvel; criar oportunidades para a interlocuo e a interatividade; ampliar cada vez mais a velocidade na comunicao educativa a distncia. Vale lembrar que os fundamentos da interatividade, segundo Silva (2003, p. 58), podem ser encontrados em sua complexidade na informtica, no ciberespao, na teoria da comunicao e em outros espaos. Para o autor, possvel identificar trs facetas na interatividade: 1) a participao-interveno, em que participar no apenas responder sim ou no, mas significa modificar a mensagem; 2) a bidirecionalidade-hibridao, que entende o processo comunicacional como produo conjunta e cocriao entre emissor e receptor; 3) permutabilidade-potencialidade, que aponta para a comunicao em mltiplas redes articulatrias de conexes, com liberdade de troca, associao e significao.

Assim, um cenrio comunicacional diferenciado ganha centralidade, e passa a ocorrer aquilo que Silva (2003) descreve como a transio da lgica da distribuio, baseada na transmisso, para a lgica da co-

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Introduo Educao a Distncia

municao, baseada na interatividade. Tal transio provoca a busca por estratgias diferenciadas daquelas utilizadas outrora por mdias, como o rdio e a televiso, em seu planejamento e organizao, que geralmente apontavam para a transmisso unidirecional, no dialgica.
A televiso que conhecemos at o momento da escrita do presente livro, 2010, um exemplo de mdia unidirecional e no dialgica, afinal ns somos apenas receptores das mensagens e no podemos interagir com os contedos. No entanto, as tecnologias evoluem! possvel que dentro de algum tempo as pessoas efetivamente possam interagir com os contedos veiculados por mdias que hoje consideramos unidirecionais.

A busca por tecnologias que promovessem a interlocuo entre os envolvidos na EaD passou por algumas fases. 1 fase Segundo Rumble (2000), o perodo em que o processo comunicacional entre as partes acontecia via material impresso ou escrito mo. Tal fase distinguia-se principalmente pelo termo educao por correspondncia e dispunha de uma indstria grfica relativamente barata, mas apenas pde se desenvolver aps o barateamento dos servios postais, principalmente a partir de 1840, momento em que o transporte ferrovirio trouxe confiabilidade e agilidade ao correio. A 1 fase da EaD recebeu um incremento no sculo XX com a utilizao do transporte rodovirio e areo, bem como com a revoluo causada pela informatizao da indstria grfica. Para o futuro, o aumento de tecnologias de impresso nas residncias dos usurios e a criao de dispositivos que facilitem a leitura em tela podem servir de estmulo substituio de determinados produtos impressos. 2 fase Para Rumble (2000), a fase em que o processo comunicacional tem seu suporte principal na tecnologia da rdio e teledifuso. Tudo comeou com a captao e transmisso via rdio e televiso de leituras ao vivo, na sala de aula onde se encontrava o professor, a grupos de alunos em salas de aula distantes. Em alguns casos, existiam linhas telefnicas disposio do aluno para este se comunicar com o professor durante o momento da aula. A 2 fase foi impulsionada quando as redes de transmisso terrestres comearam a ser substitudas ou amparadas por sistemas de transmisso por satlite. As transmisses radiofnicas e televisivas por satlite proporcionaram uma cobertura geogrfica mais ampla e trouxeram a possibilidade de criao de sistemas internacionais de EaD.

A amplitude de cobertura das redes terrestres de transmisso de rdio e televiso dependia de fatores como: potncia dos transmissores; nmero e alcance das estaes de repetio. A existncia de barreiras fsicas, como, por exemplo, montanhas, causava problemas de recepo.

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3 fase quando, segundo Rumble (2000), o processo comunicacional comea a utilizar tecnologias multimdia: com texto, udio e vdeo ao mesmo tempo. Em suma, ela junta a primeira e a segunda fase da EaD, e a transmisso audiovisual tende a ser usada como um meio de apoio ao material impresso. Existem contatos presenciais, mas o ensino predominantemente via mdias. Os sistemas da terceira fase da EaD evoluem conforme a evoluo da informtica e contam com toda uma gama de tecnologias das mais baratas s mais dispendiosas. A utilizao das tecnologias geralmente flexvel, e o que pode ser feito com uma tecnologia tambm pode ser obtido pelo uso de outra mdia. 4 fase aquela que se baseia na comunicao mediada por computador (RUMBLE, 2000). A quarta fase da EaD caracterizada pela utilizao de conferncia por computador, correio eletrnico, acesso a bancos de dados, pesquisas em bibliotecas eletrnicas, utilizao de ambientes virtuais, entre outras coisas. A quarta fase da EaD ganha impulso na dcada de 1990, e inicialmente os custos para a sua adoo eram elevados, j que demandava a compra de computador, softwares especficos e conexo com a internet. No ano de 2010, a velocidade da rede para processar as transaes ainda um grande problema em determinados locais, mas, indiscutivelmente, a quarta fase da EaD verdadeiramente global. 5 fase o momento em que a EaD comea a utilizar processos comunicacionais envolvendo agentes e sistemas de respostas inteligentes, baseados em pesquisa no campo da inteligncia artificial (TAYLOR, 2001). A quinta fase da EaD precisa de equipamentos sofisticados e linhas de transmisso eficientes para funcionar adequadamente, mas a disseminao e o barateamento dessa tecnologia ocorrero com o tempo. O uso de agentes inteligentes na EaD proporciona ao aluno a interao com personagens virtuais que respondem s suas questes de forma personalizada e contextualizada, agindo como um tutor virtual. Tais personagens virtuais podem assumir mltiplas formas: homem, mulher, animal ou qualquer outra mascote.

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Introduo Educao a Distncia

Os agentes e sistemas de respostas inteligentes abordam os usurios chamando-os pelo nome e identificam quais os caminhos trilhados no ambiente virtual antes da dvida se estabelecer. Assim, utiliza um processo de comparao para identificar a estratgia que levar o aluno a resolver o impasse pelo qual est passando. As mascotes virtuais podem ser acessadas sempre que necessrio, criando inclusive rotinas de abordagem pelas quais o usurio pode definir os momentos em que no quer ser interpelado pelo agente virtual (HACK, 2010). A ordem das fases da EaD que apresentamos anteriormente determina as mudanas a partir das tecnologias utilizadas no processo de construo do conhecimento a distncia. Como o acesso a mltiplas tecnologias acontece paulatinamente, sem seguir um padro rgido e conforme cada contexto, a possibilidade de que todas as fases da EaD coexistam real. Em alguns momentos, podem ocorrer situaes em que se desenvolva um curso multimdia para algumas localidades, enquanto em outras realidades o mesmo curso precise ser aplicado apenas com nfase no material impresso. Perceba, ento, que a adoo de mltiplas tecnologias permite que o processo de construo do conhecimento a distncia seja particularizado e personalizado. Por isso, necessrio que as ferramentas tecnolgicas estejam adaptadas a cada contexto e permitam que docentes e discentes utilizem-nas de forma otimizada no ensino e aprendizagem. Se o ambiente de estudo dos alunos a distncia estiver equipado com as tecnologias necessrias e uma conexo rpida para a comunicao educativa, a distncia ser apenas fsica, pois alunos, tutores, professores, enfim, toda a comunidade acadmica virtual estar conectada e construir um processo comunicacional dialgico. Como visto, certo que as tecnologias inovadoras podem trazer possibilidades de mediao cada vez mais imediatas da informao, mas ao mesmo tempo adicionam complexidade ao processo, pois h dificuldades a serem vencidas para uma utilizao de mltiplas mdias como potencializadoras do processo de construo do conhecimento. Para Peters (2001), muitos anos se passaro at que alcancemos o

No prximo captulo, aprofundaremos a discusso terica sobre a importncia da comunicao educativa dialgica na EaD.

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domnio das possibilidades tecnolgicas na EaD e muitos empecilhos precisaro ser vencidos. Durante o tempo de escrita do presente livro, o segundo semestre de 2010, a internet ainda era considerada como o prtico caminho que levaria informao e comunicao, pois ela integra telefonia, radiodifuso, sistemas televisivos, mdia impressa, bem como possibilita a manifestao daqueles que outrora apenas recebiam a comunicao emitida pela mdia. Contudo, como se trata de uma rea em que a evoluo tecnolgica constante, a forma de ensinar e aprender a distncia poder ganhar, em breve, contornos e dimenses nunca antes imaginadas. Se bem aplicadas, tais caractersticas tornaro a aprendizagem mais atraente e eficiente para o estudante, enquanto ao docente se apresentar a possibilidade de ampliao do espao de escolha e gesto de novas prticas didticas (HACK, 2010).
Cabe ressaltar que a rapidez nas transformaes e atualizaes das inovaes tecnolgicas traz a obsolescncia quase imediata de determinados equipamentos que, consequentemente, deixam de ser novos logo que os compramos e levamos para nossas casas. Alm disso, para algumas pessoas, certas tecnologias ainda so novas, enquanto para outras j se tornaram ultrapassadas: para um adolescente, a televiso analgica pode ser ultrapassada, enquanto uma pessoa de 60 anos, que acompanhou a introduo da televiso na sociedade brasileira, pode consider-la como uma nova tecnologia. No entanto, independentemente de ser nova ou no, na maioria dos lares, algumas tecnologias, como a TV digital, esto em vrios cmodos, e em certas casas o computador j habita mais de um lugar. Reflita um pouco sobre sua prpria experincia. Esse um bom exerccio de aprendizagem.

Em suma, devido s suas caractersticas tcnicas, as tecnologias digitais oferecem cada vez maiores possibilidades de interao midiatizada entre as partes envolvidas no processo de ensino e aprendizagem, bem como permitem a interatividade com materiais de boa e m

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Introduo Educao a Distncia

qualidade, em grande variedade. As tcnicas de interao midiatizada (e-mail, listas, grupos de discusso, sites, ambientes virtuais de ensino e aprendizagem, entre outros) apresentam grandes vantagens no gerenciamento do processo de construo do conhecimento a distncia, pois permitem combinar a flexibilidade da interao humana com a independncia no tempo e no espao. Mesmo que o uso de ferramentas como o computador represente saltos significativos na gesto do processo educacional, o ser humano precisa sentir-se sujeito das mudanas, pois a tecnologia apenas um impulso para a humanidade empreender mudanas que objetivem a ampliao da qualidade de vida de todas as pessoas (HACK, 2009).

A importncia do senso crtico, da percepo criativa, da autonomia e da cooperao na EaD ser abordada em mais detalhes na Unidade C.

Na discusso do papel das mltiplas tecnologias e tambm nas muitas tentativas de experiment-las, est em jogo sua utilizao como potencializadora da construo do conhecimento na EaD. Ningum sabe ao certo o que poder ser realizado no futuro, seja por motivos financeiros, logsticos, pragmticos ou tambm pedaggicos. Todavia, so prementes algumas providncias tcnicas, s vezes financeiramente dispendiosas, aos que pretendem possibilitar a realizao de determinadas midiatizaes de processos educativos a distncia. Assim como existem outros tantos questionamentos no que tange ao tempo que os envolvidos com o conhecimento midiatizado precisaro para se acostumar experincia. Por isso, destacamos a importncia que o senso crtico e a percepo criativa para o desenvolvimento de uma compreenso equilibrada tm sobre as mudanas advindas ao processo de construo do conhecimento a distncia com o uso de mltiplas tecnologias.

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Comunicao dialgica na EaD

As mudanas no processo comunicacional devido ao uso de mltiplas tecnologias alcanaram a educao e trouxeram importantes desafios prtica dentro e fora da sala de aula. Algumas literaturas sobre EaD (PRETI, 2000; PETERS, 2001; MOORE; KEARSLEY, 2007) apontam que a comunicao dialgica a tnica das boas propostas de construo do conhecimento a distncia. Isso significa que a simples difuso de conceitos no suficiente para se instaurar o processo de ensino e aprendizagem. Ento, vamos entender o que comunicao dialgica na EaD, partindo da compreenso de como funciona o processo comunicacional. Nossa concepo parte do entendimento proposto por Bordenave (1998) para a comunicao: um processo natural, uma arte, uma tecnologia, um sistema e uma cincia social. Para o autor, a comunicao pode tanto ser o instrumento legitimador das estruturas sociais como tambm pode ser a fora contestadora e transformadora. Segundo Bordenave, o processo comunicacional pode ser instrumento de autoexpresso e de relacionamento pacfico entre as pessoas, ao mesmo tempo em que pode ser um recurso de opresso psicolgica e moral. Em suma, atravs do processo comunicacional as pessoas dialogam, lutam, sonham, choram, amam e constroem o conhecimento a distncia. Aps as palavras introdutrias de Bordenave, queremos acrescentar nossa definio de processo comunicacional o ingrediente da interao (feedback), que para Berlo (1999) um bom efeito na comunicao humana, pois, ao se comunicar, a pessoa constantemente procura o feedback. Em outras palavras, o feedback um processo de conferncia da informao: o emissor busca certificar-se de que conseguiu codificar corretamente a mensagem e que o interlocutor decodificou-a da forma desejada pelo emissor. Prosseguindo em nossa conceituao de processo comunicacional, alm da significao dada por Bordenave (1998) e por Berlo (1999), adicionamos o pensamento de Freire (1997). Para o autor, o termo comunicar assume o entendimento de uma filosofia voltada troca entre as

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Introduo Educao a Distncia

Alm de Paulo Freire, estamos apresentando, desde o incio da Unidade A, vrios autores. Aos poucos voc est construindo sua prpria concepo sobre o processo de ensino e aprendizagem na EaD. Uma dica: a leitura de alguma obra completa ou de captulos de textos sugeridos aqui uma boa estratgia para ampliar suas reflexes sobre o assunto.

pessoas envolvidas no processo educacional, inspirada nas experincias culturais. O pensamento do educador brasileiro Paulo Freire obteve difuso e repercusso mundial, pois abriga a proposta de que a educao deve ser um processo revelador e habilitador, ou seja, uma permanente descoberta, um movimento para e pela liberdade, no qual o processo comunicacional imprescindvel e inseparvel. Acrescentar o pensamento de Freire em nossa definio significa colocar subjacente a perspectiva de uma prtica comunicacional educativa voltada ao gerenciamento do processo de ensino e aprendizagem de forma crtica e criativa, na transformao social (HACK, 2009). Aps entendermos como funciona o processo comunicacional, fica patente que: falar sobre comunicao dialgica na EaD significa falar da potencializao das estratgias comunicacionais com mltiplas tecnologias para a construo do conhecimento. A questo no inteiramente nova, pois de certa forma o professor presencial j midiatiza o conhecimento ao preparar aulas e materiais, por exemplo, ao preparar os tpicos de sua exposio oral, organiz-los no computador, em slides com imagens estticas ou em movimento e depois projet-los em uma tela, durante a aula presencial. O que muda a quantidade de mdias disponveis, renovadas cotidianamente, que acarretam uma crescente exigncia de conhecimentos tcnicos da parte dos docentes e discentes, bem como a capacidade de gerenciar de forma dialgica tal processo (HACK, 2009). Sabemos que a comunicao dialgica na EaD no uma tarefa fcil, porque um nmero significativo de docentes e discentes ainda no dispe das competncias necessrias. O processo comunicacional no ensino presencial est to alicerado na aula expositiva que muitos professores e alunos avaliam com certa descrena a utilizao de mltiplas tecnologias em contextos educativos. Por isso, aquele que pretende assumir uma postura interativa na EaD precisar desenvolver habilidades como: identificar quais tecnologias so indispensveis levando em conta o contexto onde sero utilizadas;

O docente midiatiza o conhecimento ao codificar as mensagens educativas e traduzi-las sob diversas formas, conforme a mdia escolhida, em colaborao com uma equipe multidisciplinar. Alm disso, ele tambm comunica o conhecimento midiatizado utilizando ferramentas sncronas e assncronas, tarefa que tambm chamada de mediao do conhecimento.

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dominar as ferramentas tecnolgicas envolvidas no processo de ensino e aprendizagem a distncia do qual est participando; fomentar estratgias que potencializem a aprendizagem com mltiplos recursos tecnolgicos (HACK, 2009).

Aqui importante destacarmos a necessidade de valorizar cada vez mais o lado humano para no cair no risco de conotar as tecnologias como substitutas da comunicao dialgica entre os envolvidos no processo de ensino e aprendizagem a distncia. Afinal, mesmo com a rarefao do contato presencial, o processo de obteno do conhecimento no deixa de ser uma via de mo dupla em que o aluno aprende com o docente e vice-versa. O suporte da comunicao educativa na EaD ser o estudo sistemtico, por intermdio de materiais midiatizados, facilitado pela interao do aluno com docentes e especialistas, em que o processo comunicacional repensado continuamente para a potencializao dos momentos de troca dialgica entre os envolvidos.
Neste captulo da Unidade B, trataremos de vrios aspectos relacionados ao processo comunicacional dialgico na EaD, com nfase no papel do docente. Na Unidade C, voc encontrar as reflexes referentes ao papel do aluno e a importncia da autonomia na construo do conhecimento a distncia. Agora, antes de continuar sua leitura, temos uma pergunta: voc j parou para pensar que redimensionar o seu processo comunicacional para adequ-lo EaD exigir um bom tempo de dedicao de sua parte? Afinal, uma forma de pensar a educao com a qual voc pode no estar habituado. Ento, reflita sobre o assunto. Depois, volte ao estudo.

A educao sempre foi e continua a ser um processo complexo que utiliza meios de comunicao para fundamentar, complementar ou apoiar a ao do docente em sua interao com os estudantes. Na educao presencial, o quadro negro, o giz, o livro, entre outros, so instrumentos pedaggicos que fazem a ponte entre o conhecimento e o aluno. Na EaD, a interao com o docente passa a ser indireta, por isso torna-se necessria a comunicao dialgica por uma combinao de diferentes tecnologias.

No contexto apresentado, o conhecimento construdo coletivamente, e o docente precisa repensar seu papel na gesto comunicacional. Nossa experincia com a EaD, que iniciou em 1997, demonstra que as mudanas no processo comunicacional docente devido introduo das tecnologias ocorrem tanto na EaD quanto no ensino presen-

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Introduo Educao a Distncia

cial. Atravs de alguns instrumentos de comunicao e interao, por exemplo, o e-mail, o estudante pode, agora, receber com antecedncia o roteiro da aula, as apostilas, os vdeos digitalizados, os sons, entre outros recursos que subsidiaro seu estudo para o encontro pessoal. Caso o aluno no possa comparecer, ter material para estudar, e as dvidas que surgirem sero esclarecidas no contato com a comunidade virtual de interlocutores, formada pelos colegas, tutores e professores que se reuniro virtualmente utilizando ferramentas do AVEA, como o frum ou a sala de bate-papo, e tambm interagiro por e-mail (HACK, 2009). Como tantos outros recursos educacionais (livros, apostilas, etc.) constituem-se em instrumentos de auxlio no processo de construo do conhecimento a distncia, as mltiplas tecnologias serviro para motivar, ilustrar e reforar as atividades ou torn-las mais interativas. Por isso, o papel do docente na EaD redimensionado, e ele passar a: validar, mais do que anunciar, a informao; proporcionar momentos de triagem das informaes, para a reflexo crtica, o debate e a identificao da qualidade do que oferecido pelas mltiplas mdias; orientar e promover a discusso sobre as informaes selecionadas e validadas; auxiliar na compreenso, utilizao, aplicao e avaliao crtica das inovaes; possibilitar a anlise de situaes complexas e inesperadas; permitir a utilizao de outros tipos de racionalidade: a imaginao criadora, a sensibilidade tctil, visual e auditiva, entre outras (KENSKI, 2003). Ao mediar o conhecimento, sem muitas vezes poder visualizar, ouvir as palavras nem perceber as reaes imediatas do aluno, o docente buscar potencializar o processo comunicacional para que se estabelea uma relao dialgica que incentive o estudante na construo do conhecimento a distncia. Essas formas diferenciadas de

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lidar com a construo do conhecimento e seus desdobramentos exigiro metodologias e aes diferenciadas, pois em ambientes virtuais de ensino e aprendizagem a aquisio de conhecimentos deixa de se fazer exclusivamente por meio de leituras de textos para se transformar em experimentos com mltiplas percepes e sensibilidades. Para tanto, ser indispensvel priorizar a comunicao fluida, constante e bidirecional. Sedimenta-se, ento, a necessidade de repensar as nuances da comunicao educativa no processo de ensino e aprendizagem a distncia, afinal, o conhecimento ser construdo coletivamente e cooperativamente, com a participao de todos. Algo que exigir de docentes e discentes a criao de um ambiente, mesmo que virtual, propcio ao dilogo e que: incremente a utilizao de ferramentas de comunicao, instantneas ou no, para contato entre todos em um processo mais objetivo, pontual e planejado, com feedback rpido; melhore a interao pelo uso de mltiplas tecnologias, com o aumento das possibilidades de discusso a distncia de algumas temticas em busca de uma comunicao dialgica constante; entenda a prtica docente como articuladora, orientadora e auxiliadora na construo do conhecimento atravs do processo de comunicao de mo dupla, em contraposio antiga viso do docente detentor do conhecimento, que repassava os contedos exclusivamente de forma expositiva; abra novos horizontes, ao buscar a familiaridade e depois a criatividade na utilizao de mltiplas tecnologias na EaD, sem modismos e rotinas descontextualizadas; mude a postura paternalista, to comum no ensino presencial, substituindo-a pelo incentivo ao estudo autnomo e cooperativo, com base na pesquisa e na mediao multimiditica (HACK, 2009).

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Introduo Educao a Distncia

Enfim, ao assumirmos uma proposta de comunicao dialgica na EaD, estamos aceitando a proposta de que o conhecimento um construto que resulta da ao de todos e precisa ser gerido. Nessa viso, o processo de ensino e aprendizagem a distncia passa a ser caracterizado no pelo discurso expositivo, da distribuio, mas pela perspectiva de participao e cooperao, na qual o estudante contribui como um coautor ativo. A comunicao educativa deixa de ser voltada especificamente para a oratria quase exclusiva do professor repassador de informaes e passa a ser guiado pelo dilogo interativo entre as partes. O docente torna-se o agente organizador, dinamizador e orientador da construo do conhecimento atravs do auxlio crtico e criativo na seleo das inmeras informaes s quais o aluno submetido cotidianamente. uma reorientao dos papis do docente e do discente, aos quais so acrescidas funes relacionadas com a busca, seleo e explorao de informaes existentes nas mltiplas tecnologias disponveis. Em outras palavras, na caminhada educacional, docente e discente estabelecem um dilogo constante de cooperao mtua na construo do conhecimento.
Quantos autores ns apresentamos e quantos conceitos ns definimos nessa Unidade, no mesmo? Inmeras informaes foram expostas e agora precisamos de um tempo para process-las da forma devida! Ento, antes de fazer a leitura da ltima Unidade do livro de Introduo EaD, realize alguma atividade diferente: pratique algum esporte, v ao cinema, v ao teatro ou at mesmo prepare uma xcara de ch ou caf para um gostoso bate-papo com amigos ou familiares. O descanso sempre bem-vindo depois de longos perodos de estudo! Depois de descansar, leia a prxima Unidade. L, voc encontrar o aprofundamento sobre algumas caractersticas importantes ao aluno da EaD, como: a autonomia, a cooperao, a criticidade, a criatividade, etc.

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Comunicao dialgica na EaD

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Leia mais!
Para aprofundar seu estudo sobre as temticas abordadas na Unidade B, sugerimos as seguintes obras: BERLO, D. K. O processo da comunicao: introduo teoria e prtica. So Paulo: Martins Fontes, 1999. LVY, P. As tecnologias da inteligncia: o futuro do pensamento na era da informtica. So Paulo: Editora 34, 1993. MARTIN-BARBERO, J. Dos meios s mediaes: comunicao, cultura e hegemonia. Rio de Janeiro: UFRJ, 1997. THOMPSON, J. A mdia e a modernidade. Petrpolis: Vozes, 1998.

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Unidade C

O processo de ensinar e aprender na EaD

Introduo
Seja bem-vindo ltima Unidade que compe o livro da disciplina Introduo Educao a Distncia. Aqui, voc ter acesso a reflexes relevantes para a efetivao do processo de ensino e aprendizagem na EaD, que, em nossa compreenso, pauta-se na construo continuada e ininterrupta do conhecimento. Talvez as informaes representem novidades, ento procure contextualizar as discusses levantadas dentro de sua prpria realidade, com os colegas de estudo, tutores e professores. No primeiro captulo desta Unidade, voc compreender melhor a significao das palavras autonomia, cooperao e afetividade, no contexto educacional. Na oportunidade, estimularemos seu contato com vrios autores que refletiram sobre as caractersticas do processo de construo do conhecimento a distncia. No segundo captulo, abordaremos algumas caractersticas dos ambientes virtuais de ensino e aprendizagem, to largamente utilizados na EaD em nossos dias. Alm de entender como funciona uma plataforma informatizada para ensinar e aprender a distncia, queremos arrazoar sobre o uso crtico e criativo de tal ferramenta educacional. Na sequncia, voc ser motivado a pensar sobre como proceder na organizao de seu cotidiano de estudos para otimizar sua aprendizagem na EaD. No terceiro captulo, apresentaremos algumas dicas que o ajudaro a construir, cooperativamente, sua agenda de estudos. Por fim, o ltimo captulo da Unidade C recebeu o nome de Consideraes Finais, pois o momento em que pretendemos sintetizar os principais eixos que nortearam a presente obra. Ento, voc tem muitos desafios pela frente! Boa leitura!

Autonomia, cooperao e afetividade na EaD

Captulo

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Autonomia, cooperao e afetividade na EaD

Para abrir o primeiro captulo da Unidade C, gostaramos de apresentar o resultado de um estudo que desenvolvemos durante o Mestrado em Comunicao Social, realizado entre 1997 e 1999, na Universidade Metodista de So Paulo. Naquela oportunidade, enviamos por e-mail sete perguntas abertas sobre EaD a alguns pesquisadores da rea e solicitamos que discorressem sobre as temticas propostas. O estudo tambm foi publicado em uma revista acadmica (HACK, 2000), com algumas caractersticas diferentes daquelas que destacamos na sequncia. A escolha dos nomes dos entrevistados se deu em funo das relevantes contribuies acadmicas de tais estudiosos nas reas que abrangem Tecnologia, Comunicao e Educao, em ordem alfabtica: Adilson Citelli professor titular da Escola de Comunicao e Artes da Universidade de So Paulo. Livre-docente com tese na inter-relao Comunicao e Educao; Davi Betts professor e diretor de Tecnologia e Informao da Universidade Metodista de So Paulo. Atua em reas que envolvem tecnologias de informao principalmente no contexto universitrio; Domingo J. Gallego Gil professor titular da Universidad Nacional de Educacin a Distancia da Espanha. Estuda assuntos como tecnologia educativa, e-learning, gesto do conhecimento e estilos de aprendizagem; Hermano Duarte de Almeida e Carmo professor catedrtico da Universidade Aberta de Portugal. Tem diversos trabalhos nos domnios das Cincias da Educao, Cincias Sociais e Cincias Polticas; Jos Manuel Moran Costas doutor em Cincias da Comunicao pela Universidade de So Paulo. Tem estudos sobre o apoio das tecnologias na educao presencial e a distncia;

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Tnia Maria Esperon Porto pedagoga, com ps-doutorado na Universidade Federal de Santa Catarina. Atua nas linhas de pesquisa Educao, Comunicao, tecnologias e formao de professores. A seguir, destacam-se as perguntas que compuseram o estudo e algumas das respostas obtidas. Salienta-se que os excertos no so recortes reagrupados e respeitam a ntegra das respostas enviadas pelos entrevistados. Primeira questo: Quais as vantagens e desvantagens da EaD? Em que circunstncia deve ser aplicada? desejvel ser usada como complemento educao presencial, tendo em vista um mercado de trabalho cada vez mais exigente com relao formao permanente e continuada dos profissionais? Adilson Citelli: As vantagens so de otimizao de recursos na rea educativa, assim como permitir a formao permanente em servio, exigncia profissional importante no mundo contemporneo. Considere-se, ainda, as possibilidades de atingir populaes que dificilmente teriam condies de se dirigir aos espaos escolares formais. A desvantagem um certo isolamento do educando, do mesmo modo que a no presena ou pelo menos a rarefao dela do professor cria problemas para o desenvolvimento de relaes intersubjetivas mais ricas entre os estudantes. Jos Manuel Moran Costas: Hoje muitos cursos presenciais podem ser ampliados com formas de comunicao a distncia. E a tendncia no ensino presencial para incorporar processos de educao e comunicao a distncia. Por outro lado, os cursos a distncia tambm esto transformando-se de cursos a la carte, onde cada pessoa acessa individualmente quando quiser para aproveitar todas as formas de interao que a internet propicia para que tenhamos muito maior participao dos alunos, para que trabalhem em projetos colaborativos, conversem com professores, tutores e colegas. Tanto o ensino convencional como o a distncia comeam a experimentar mudanas substanciais que se tornaro mais visveis nos prximos anos. As respostas dos estudiosos ratificam que a EaD, se bem planejada, pode ser a resposta para atender vrias camadas da populao: aquelas

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que esto excludas do sistema regular de ensino, como os alunos e trabalhadores que residem longe de uma instituio de ensino superior e teriam muito desgaste fsico, mental e financeiro para frequentar um curso diariamente, alm dos profissionais que precisam se atualizar e no podem deixar suas funes cotidianas. Todavia, preciso levar em conta o isolamento ao qual se submete um aluno da EaD, o que ocasiona a necessidade de buscar, com instncia, alternativas que promovam interatividade nas relaes docente/aluno ou aluno/aluno. imprescindvel a ateno s constantes mudanas que ocorrem nesta rea do conhecimento. Segunda questo: Com a internet e as mdias via satlite, as fronteiras do conhecimento foram derrubadas. De que maneira as tecnologias e a EAD podem contribuir para a educao permanente? Davi Betts: Responder a esta pergunta j foi e tema para muitas dissertaes e teses. Sinteticamente respondendo, creio que as novas tecnologias de comunicao simplesmente oferecem um meio mais rpido e interativo para a construo do conhecimento. Existem algumas palavras-chaves que caracterizam o fenmeno: conectividade, acesso, autodisciplina e metodologia. Tnia Maria Esperon Porto: Acredito que em muito podem contribuir, como um elemento a mais, no como nico e exclusivo caminho de ensino. As novas tecnologias esto presentes na educao e na escola em geral, no apenas na forma de recursos auxiliares, mas nas diferentes formas de expresso que compem o universo sociocultural de professores e alunos. Em minha atual pesquisa, observo que as tecnologias, apesar de fazerem parte do cotidiano dos cidados professores, no constam das falas dos professores como objeto de estudos ou de trabalho. Aparecem, esporadicamente, em comentrios aleatrios sobre acontecimentos mostrados na televiso e comentados pelos alunos nas salas de aula. A maioria das escolas pblicas do Brasil recebeu do Governo Federal equipamentos (TV, videocassete e antena parablica) para gravao, organizao de videoteca e posterior utilizao pelos professores. As pesquisas indicam que, mesmo depois de dois anos de implantao do Projeto denominado TV Escola (educao a distncia), este kit tecnolgico encontra-se esquecido num canto, sem um plano de trabalho efetivo que auxilie o professor a lidar com as tecnologias que esto na escola ou na sociedade em geral. Eu
Na oportunidade, a autora enviou um artigo de sua autoria para explicitar melhor algumas respostas. A referncia do artigo enviado : PORTO, Tnia Maria Esperon. A organizao do trabalho na escola: pedagogia da comunicao como espao coletivo. In: Anais da Reunio Anual da Associao Nacional de Ps-Graduao e Pesquisa em Educao ANPED. GT Educao e Comunicao (disquete). Caxambu: ANPED, 1998.

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trabalho com mdias como formas de aprendizagem tanto como portadoras de contedo em si mesmas, como veiculadoras de mensagens que precisam ser analisadas segundo a concepo de quem as v (consome) e de quem as produz e como formas de satisfao e envolvimento emocional, que nos indicam caminhos a serem desbravados. E acredito que a qualificao para que o profissional amplie suas vises, adquira conscincia de seu papel sociopedaggico e modifique suas atitudes, implica, assim, uma ao voltada para a (re)construo de conhecimentos a partir de investigaes na prtica, discusso de teorias e narrativas por ns vividas como indivduos pesquisadores ou como grupo de estudos. Como observamos nas ponderaes anteriores, indubitvel a contribuio que as mltiplas tecnologias podem trazer ao ensino presencial e EaD. Contudo, a introduo de ferramentas tecnolgicas deve partir de uma discusso inicial e da prpria utilizao crtica por parte dos docentes. Os professores e alunos precisam ser os sujeitos do processo, por isso a necessidade de qualificao e requalificao constante do educador e do educando. Terceira questo: O Brasil um pas de propores continentais, com discrepncias de realidades econmicas e sociais, onde muitos professores no sabem sequer usar equipamentos eletrnicos simples, quanto mais os sofisticados. No caso das populaes de baixa renda, que no dispem, em suas casas, dos equipamentos mnimos (telefone, televiso, vdeo e computador) usados na EaD, como essa modalidade pode ser implementada para acelerar e inserir esses grupos marginalizados no processo educacional do pas? Adilson Citelli: Voc est colocando um problema que no diz respeito primeira e imediatamente s novas tecnologias, seno a uma estrutura societria desigual e com aspectos dramticos que conhecemos. No entanto, creio que, mesmo no contexto que voc corretamente indica, seria possvel, atravs de polticas pblicas mais compromissadas socialmente, implementar alternativas capazes de disponibilizar os novos sistemas para a rede escolar ou entidades compromissadas com a formao educacional dos grupos marginalizados.

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Jos Manuel Moran Costas: necessrio que o governo e as organizaes sociais e empresariais se unam para providenciar a infraestrutura tecnolgica s escolas e aos centros comunitrios para que os cidados tenham acesso a essas tecnologias e invistam efetivamente na formao dos professores para que as utilizem de forma criativa. Sem isso, aumentar a distncia que separa os poucos privilegiados no Brasil da grande maioria. preocupante quando se observa a situao educacional de parte considervel da populao brasileira que est excluda do sistema regular de ensino por vrios motivos. Sabe-se que a educao a melhor alternativa para o desenvolvimento de um pas. A mudana no impossvel, mas exige vontade poltica. Quarta questo: O rendimento dos discentes da EaD, se comparado com o ensino presencial, melhor, igual ou inferior? Apresente suas ponderaes. Davi Betts: As pesquisas que eu tenho visto no indicam um diferencial qualitativo significativo entre as duas modalidades. Eu creio que falta talvez uma compreenso melhor da tecnologia disponvel e sua utilizao, tanto por parte do docente quanto do discente e das prprias instituies educacionais. um outro paradigma. Domingo J. Gallego Gil: Depende del profesor no de la modalidad de enseanza. Depende de sus actitudes y sus aptitudes. Puede ser mejor, igual o inferior. Hermano Duarte de Almeida e Carmo: Estudos diversos (ver, por exemplo, trabalhos de Lorenzo Garcia Aretio, da UNED Universidad Nacional de Educacin a Distancia) mostram que os resultados so semelhantes. Os demais estudiosos entrevistados no quiseram se posicionar por estarem desprovidos de subsdios que pudessem sustentar suas colocaes. Entretanto, fica saliente que uma EaD bem planejada, dimensionada e gerenciada pode ter um rendimento igual ou at superior ao ensino presencial, dependendo mais da qualidade dos grupos e das instituies que as promovem do que das modalidades de ensino.

O EaD no Brasil atinge uma importncia fundamental face ao grande contingente de estudantes que foram obrigados a parar de estudar para trabalhar.

A traduo livre da resposta em espanhol : Depende do professor e no da modalidade de ensino. Depende de suas atitudes e habilidades. Pode ser melhor, igual ou inferior.

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Quinta questo: Existe algum perfil de aluno e professor ideal para que a EaD funcione? Por qu? Adilson Citelli: No me parece. Trata-se, apenas, de ajustar os procedimentos da EaD aos educandos alvos (sejam eles professores/formadores, sejam alunos a serem formados). Davi Betts: No poderia definir o que seria o perfil ideal de aluno, mas creio que existem alguns fatores que certamente contribuem para uma experincia bem-sucedida. A autodisciplina e a capacitao para o uso das tecnologias so fundamentais. Alm destas caractersticas existem as necessrias a qualquer aluno, tais como: ter metodologia de estudo, vontade de aprender, disponibilidade de tempo, etc. Hermano Duarte de Almeida e Carmo: O aluno tem de ser emocionalmente maduro para aguentar a solido em que trabalha. O professor tem de ter critrios, no s acadmicos (rigor e clareza cientfica), mas tambm empresariais (por exemplo, tem de saber cumprir prazos e estimar custos). Como observamos nas respostas anteriores, a questo da eficcia da EaD e sua eventual relao com um perfil de aluno divide os estudiosos. Concordamos com os apontamentos de Hermano Duarte de Almeida e Carmo, da Universidade Aberta de Portugal, que apresenta algumas caractersticas necessrias aos alunos e professores que esto envolvidos com a modalidade de EaD. Aproveitamos para destacar que, em sua maioria, os estudantes de cursos a distncia com os requisitos necessrios para acompanhar um curso com essas caractersticas so essencialmente adultos. Sexta questo: Que dificuldades os alunos e professores podem encontrar estudando e ensinando a distncia? Como vencer essas barreiras? Adilson Citelli: Trata-se, como j afirmei, de um problema de adequao de formas novas de produzir conhecimento. Assim, passar de mecanismos presenciais e muito centrados na cultura do livro, para variveis que podem incluir dimenses vocovisuais [sic] e que requisitam envolvimentos diferenciados dos educandos, devem apresentar, evidentemente, algumas dificuldades. Entendo, contudo, que se trata de

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implementar procedimentos que reorientem o aprendizado, agora considerando as mediaes tcnicas. Hermano Duarte de Almeida e Carmo: A principal dificuldade a solido do estudante. Para venc-la, necessrio: bons materiais (com qualidade cientfica e pedaggica) e boa interao (usando todos os meios disponveis quer presenciais centros de apoio, cursos intensivos de fim de semana ou de frias quer a distncia correio, telefone, rede de radioamadores, radiodifuso, televiso, etc.). Jos Manuel Moran Costas: Falta de planejamento, falta de orientao, dificuldades de acesso s tecnologias, concepes pedaggicas ultrapassadas. A educao a distncia de qualidade assim como a presencial cara, no pode se repetir o contedo do ensino presencial somente. caro para iniciar o processo e tambm caro o acompanhamento. Creio que cada universidade deveria investir em algumas modalidades de ensino a distncia onde fosse forte, onde tivesse alguma contribuio e no oferecer todos os cursos como no ensino convencional. As universidades precisam associar-se a outras organizaes empresariais e do trabalho para estar mais perto dos alunos e ter mais recursos. Tnia Maria Esperon Porto: Creio que as dificuldades inerentes falta de um grupo, de interao, de dilogo para reflexo. Fica saliente que a solido e a dificuldade em adaptar-se s ferramentas utilizadas so, talvez, os maiores empecilhos que podem levar um estudante de um curso a distncia a desistir dos estudos. Existem formas de repensar a interatividade entre docente e alunos, bem como entre alunos e alunos (como as salas de bate-papo virtual e aulas presenciais ou confraternizaes espordicas), que precisam ser consideradas para que o isolamento seja rompido. Stima questo: Com a disseminao da internet, que oferece a possibilidade de interatividade (atravs de listas de discusses, troca de e-mails entre alunos e professores), quais as reais mudanas no processo de EaD? Adilson Citelli: Trata-se, mesmo, de repensar os paradigmas da EaD. J no basta um televisor ou aparelho de rdio ministrando aulas. Os fluxos dialgicos e interativos devem ser pensados nos novos modelos de EaD, inclusive pelas facilidades tcnicas que voc aponta.

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Hermano Duarte de Almeida e Carmo: A meu ver, no h mudana de paradigma, mas apenas (e j muito) um reforo do paradigma existente que confere ao aprendiz o papel de gestor da sua prpria aprendizagem e ao ensinante a condio de orientador do aprendiz. Tnia Maria Esperon Porto: As experincias que conheo permitem-me apenas dizer que uma forma a mais para ampliar o universo de conhecimento dos sujeitos, com as devidas limitaes da virtualidade. Maior ou menor transformao, mudana ou no de paradigma: a divergncia entre os estudiosos entrevistados no de fundo, mas de matiz. So todos unnimes em argumentar que a disseminao da internet um auxlio importante para a EaD. Destacamos, entretanto, que ainda falta a popularizao da rede, permitindo o acesso s camadas menos privilegiadas. Ou, pelo menos, a criao de centros de atendimento, onde os estudantes a distncia mais carentes possam dispor da tecnologia necessria para a utilizao da internet nos horrios livres. Percebemos novamente a importncia da internet e seus recursos na realizao das mais diversas atividades. A prpria entrevista realizada via e-mail um exemplo de como a rede aproxima pesquisadores que se encontram em continentes diferentes e barateia os custos, alm de abolir o tempo gasto no deslocamento. Em sntese, as entrevistas com os pesquisadores trazem tona e salientam os seguintes fatores: imprescindvel a introduo de mltiplas tecnologias nos diversos nveis e modalidades de ensino, mas preciso levar em conta as peculiaridades de cada regio; necessrio discutir de forma multidisciplinar e projetar experincias que venham a contribuir na busca da excelncia na utilizao de mdias, redes, softwares e outras ferramentas na educao presencial e a distncia; preciso caminhar, permeados pela discusso crtica da temtica, evitando a simples reproduo de modelos j existentes. As realidades locais devem ser respeitadas, e a criatividade deve imperar nesta busca.

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7.1 Autonomia e cooperao


Em sua obra sobre didtica da EaD, Peters (2001) faz uma retrospectiva histrica e destaca que a prtica autnoma de aprendizagem ganhou importncia na pedagogia alem h muitos anos. O autor salienta que na dcada de 1970 a definio de estudante autnomo era: aquele que est em condies de decidir por iniciativa prpria sobre seu aprendizado. Tal concepo foi se aperfeioando durante os anos ao se considerar o ensino e a aprendizagem como processuais. Peters (2001) aponta que essa prtica significa mais do que estudo autodirigido ou meramente uma particularidade tcnico-organizacional da configurao do ensino. Para ele, os estudantes so autnomos quando conseguem reconhecer suas necessidades de estudo, formulam objetivos de aprendizagem, selecionam contedos, planejam estratgias de estudo, selecionam materiais didticos, identificam fontes adicionais de pesquisa e fazem uso delas, bem como quando eles ordenam, conduzem e avaliam o processo da aprendizagem. A autonomia uma caracterstica muito importante quela pessoa que pretende gerenciar seu prprio estudo, mas ao mesmo tempo deseja trabalhar de forma cooperativa na construo do conhecimento a distncia. Peters (2001) aponta que buscar a autonomia uma tarefa que poder assustar alguns alunos, pois estudar seguindo essa proposta implica: a) construir ou transformar estruturas cognitivas; b) transformar estruturas de superfcie em estruturas de profundidade; c) refletir simultaneamente sobre todo esse processo. O autor salienta que o estudo autnomo de modo nenhum se trata de uma construo individual e isolada, pois leva a formas de ensino e aprendizagem dialgicas, trabalhos em projetos coletivos e aprendizagem cooperativa pela pesquisa. A proposta retirar o docente do primeiro plano para colocar o aluno nessa posio, modificando relaes tendenciosamente autoritrias entre ambos. Entretanto, como no contexto educacional ainda se sobressai a influncia do modelo expositivo de ensino, a resistncia leva muitos docentes e discentes a julgarem-se despreparados para esses experimentos. Em nossos estudos (HACK, 2009, 2010c) verificamos que um aspecto primordial na busca da autonomia e da cooperao na EaD a

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criticidade. Castells (2000) afirma que as elites aprendem fazendo, e com isso modificam as utilizaes da tecnologia, enquanto a maior parte das pessoas aprende usando e, assim, permanecem dentro dos limites do pacote da tecnologia que compraram. A pessoa que pretende estudar com autonomia e de forma cooperativa precisa se predispor a mudanas que exigiro reflexo e ao crticas sobre determinadas prticas que, em alguns casos, ainda no esto incorporadas sua postura no processo de ensino e aprendizagem, por exemplo: participar efetivamente das atividades desenvolvidas em ambientes virtuais (fruns, salas de bate-papo, realizao de atividades online). Muitas pessoas no se envolvem nas propostas de estudos virtuais e tm uma participao qualitativamente superficial, com apenas comentrios bvios, mesmo que quantitativamente a participao seja expressiva. Envolver-se efetivamente no processo permitir o desenvolvimento de mecanismos que levaro construo do conhecimento a distncia e no mera reproduo de contedos; administrar o tempo e as atividades cotidianas com vistas a dar conta das interaes e conseguir um relacionamento mais intenso com os colegas, tutores e professores. Tal atitude aproximar todos os integrantes do sistema de EaD para a formao de uma comunidade virtual relevante; aprender a selecionar as inmeras informaes midiatizadas s quais submetido diariamente, devido introduo de mltiplas tecnologias em nosso cotidiano. Os envolvidos no processo de ensino e aprendizagem a distncia precisaro sujeitar a tecnologia s suas necessidades e no se sujeitar a ela, para ento construir uma compreenso crtica sobre a edio do mundo pelas mdias.

Em sntese, pensar no perfil crtico do usurio autnomo e co-operativo em um sistema de EaD pensar em pessoas que tenham sua prtica

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fundamentada no pensamento desenvolvido por Freire (1975, 1979, 1997). Para o autor, precisamos constantemente refletir sobre a realidade em que vivemos para que nosso projeto de ao seja o reflexo de um pensamento comprometido com o aprimoramento pessoal e da coletividade.
Meu orientador durante meu doutoramento em Comunicao Social, na Universidade Metodista de So Paulo, era um francs: o educador Jacques Vigneron. Suas experincias me ajudaram a perceber, de forma mais refinada, a riqueza que encontramos nas diferenas culturais e aperfeioaram minhas habilidades de comunicao midiatizada. Em uma de suas obras, Vigneron (1997) aponta que a sociedade precisa de docentes com uma nova postura comunicacional, que objetivem ajudar o educando a mudar as suas percepes, suas atitudes, e a chegar a uma compreenso mais ampla da sociedade em que vive e das tecnologias que o rodeiam. Qual seu pensamento sobre o assunto? Qual a importncia da leitura crtica dos contedos difundidos pela mdia em uma sociedade onde a informao aumenta exponencialmente? Quem habilitar as futuras geraes rdua tarefa de filtrar as informaes relevantes e vlidas, separando-as dos excessos e boatarias? Quem ajudar a interpretar como acontece a edio do mundo pelas diferentes mdias? Quem ensinar a desligar a tecnologia no momento certo e desligar-se dela completamente em certas oportunidades, como uma espcie de desintoxicao tecnolgica? So boas perguntas para o ltimo captulo de um livro sobre EaD! Voc sabia que uma boa forma de construir conhecimento consistente pelo questionamento? Scrates gostava de ensinar assim, na Grcia Antiga.

Outra caracterstica essencial a quem quer desenvolver a autonomia e a cooperao em sua prtica na EaD, tambm destacada em nossos estudos (HACK, 2009, 2010c), a criatividade. H alguns anos fomos apresentados a um texto da consultora em Recursos Humanos Oleni de Oliveira Lobo (2002), que em nossa interpretao permanece atual:

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Criatividade o que tambm est na em moda, inclusive ouvimos por a: temos que ser criativos. Ns no temos, ns somos, todos ns j nascemos equipados para isto. O perodo mais criativo e rico de nossas vidas se encontra quando temos entre quatro e cinco anos de idade. a idade em que estamos curiosos, que fuamos, que perguntamos, que mexemos procurando fazer algo diferente. Qual criana que j no desmontou seu brinquedo para tentar conhec-lo e modific-lo? Pelo ldico, pela liberdade de ao e pelo livre pensar, a criana cresce, aprende e amadurece. Com a idade, ficamos com medo de sermos audaciosos, medo das crticas e acabamos nos transformando em uma grande massa, patinando em conceitos antigos, alterando apenas os designers, e no gerando novos conceitos. Criatividade se utilizar da espontaneidade e da viso holstica, e dar vazo a loucuras de idias, que lapidadas podem se tornar grandes cmplices e aliadas de nosso desenvolvimento.

Como visto, a criatividade precisa ser cultivada para que depois de algum tempo d bons frutos. Ela pode e deve fazer parte do nosso cotidiano, tornando-se uma aliada importantssima em nossa atuao profissional, em nossos estudos, enfim, em todas as atividades, representando at mesmo um diferencial. Por isso, ao introduzirmos as prticas autnomas e cooperativas em nossa experincia de EaD, precisamos tambm desenvolver a sensibilidade criativa. claro que no basta apenas boa vontade para fazer e acontecer. No podemos nos limitar quilo que aprendemos nos bancos das escolas ou com os tcnicos dos mais diversos assuntos. Precisamos ter coragem de ousar. necessrio acompanhar as mudanas e torn-las significativas nossa vivncia. Contudo, ao mesmo tempo preciso cuidar para no cair em outro extremo, ou seja, aderir a novos modelos somente por modismo. Por isso, o equilbrio entre criticidade, criatividade, cooperao e contextualizao essencial, e, no centro de todo o processo, devem sempre figurar as pessoas, com seus talentos e suas capacidades.

Enfim, nosso entendimento que, com uma boa e criativa base humana, poder se instituir uma dinmica no processo educativo, que permitir a todos um maior envolvimento no sistema de EaD para a

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construo do conhecimento de forma cooperativa, mesmo longe fisicamente. dessa forma que se tornar possvel enunciar a ao dialgica da comunicao educativa como um processo que ao mesmo tempo construo criativa do conhecimento, cultura e prtica da liberdade (FREIRE, 1975).
Ressaltamos que criar um verbo de ao e pressupe movimento em busca de algo inovador. claro que as pessoas podem esbarrar na criatividade subjugada pelas cartilhas prontas e pelos pensamentos copiados, ideias que apenas engendram a apatia e a reproduo de frmulas que deram certo em algum contexto. Mas at mesmo aqueles que se sentem presos s velhas amarras podem iniciar o processo de criar, j que a criatividade um exerccio e quanto mais exercit-la, melhor ser seu resultado. Basta comear!

Uma ltima caracterstica essencial a quem quer desenvolver a autonomia e a cooperao em sua prtica na EaD, igualmente referenciada em nossos estudos (HACK 2009, 2010c), a dialogicidade. Para Moore e Kearsley (2007), o acesso informao e s aptides necessrias para converter tais informaes em conhecimento tem se tornado o grande impulsionador do desenvolvimento pessoal, econmico, social e at mesmo poltico em vrios pases. Segundo os autores, um dos resultados mais imediatos da exploso de informaes que parte da informao gerada se torna obsoleta com rapidez, criando a necessidade de frequente atualizao: Metade daquilo que foi aprendido pelo aluno de engenharia, por exemplo, fica desatualizado 18 meses aps a concluso do curso. (MOORE; KEARSLEY, 2007, p. 313). Com tanta necessidade de atualizao, vem tona a importncia da construo autnoma e ao mesmo tempo cooperativa do conhecimento e, para tanto, a capacidade de desenvolver uma comunicao educativa dialgica efetiva passa a ser essencial. Na EaD, o docente tem papel imprescindvel na comunicao educativa que se estabelece no processo de ensino e aprendizagem a distncia, pois ele coopera com o aluno ao formular problemas, provocar interrogaes ou incentivar a formao de equipes de estudo. Em outras palavras, ele se torna memria viva de uma educao que valoriza e possibilita o dilogo entre culturas e geraes (MARTIN-BARBERO, 1997).

Queremos lembr-lo de que o docente na EaD pode ser o professor da disciplina, autor do livro e dos contedos midiatizados, bem como pode ser o tutor que faz a mediao do conhecimento.

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Ao mediar a construo do conhecimento, com o uso de mltiplas tecnologias sem muitas vezes poder visualizar, ouvir as palavras nem perceber as reaes imediatas do interlocutor, o docente precisa potencializar os processos comunicacionais para que haja cooperao, dialogicidade, cumplicidade e afetividade entre os envolvidos.

importante destacarmos que independentemente dos diferentes contextos possveis, o gerenciamento autnomo de processos de EaD obter sucesso se proporcionar a colaborao e a cooperao entre as partes, o que se consegue com mecanismos de comunicao de mo dupla, que potencializem a interao entre aluno/sistema, aluno/contedo, aluno/docente, aluno/aluno. Em sntese, a dialogicidade potencializar a prtica autnoma ao promover a aprendizagem cooperativa a distncia, pois ao cooperar com outras pessoas se estabelecero possibilidades reais de comunicao educativa do conhecimento. Enfim, tudo o que apontamos neste captulo indicia o quanto primordial a dialogicidade, a autonomia e a cooperao no processo de ensino e aprendizagem na educao superior a distncia e traz aos envolvidos em um sistema de EaD a premncia de repensar nuances afetivas de sua comunicao educativa. Em nossa interpretao, tal premncia poder impulsionar a criao de ambientes motivadores e acolhedores, onde o equilbrio afetivo ajudar o aluno a vencer o medo de se comunicar ou apresentar suas ideias, expondo-as interpretao e ao questionamento dos demais participantes do curso. No entanto, h de se ressaltar que o equilbrio nas relaes afetivas que envolvem a comunicao educativa imperativo. Cada envolvido no processo de ensinar e aprender a distncia precisa entender sua responsabilidade no sistema, para ento encontrar a devida equanimidade entre seus direitos e deveres.
Mas voc deve estar se perguntando: que estratgia adotar para criar um ambiente cooperativo entre os participantes do processo de ensino e aprendizagem a distncia?

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Em nossa interpretao, essa questo apenas encontrar resposta se buscarmos uma proposta contextualizada para cada situao. A soluo no est ancorada simplesmente na produo de vdeos, utilizao de rdio, canais de televiso, introduo de textos e outros materiais didticos na internet de forma combinada ou isolada. A resposta est em conhecer as especificidades de cada contexto e adaptar as estratgias de comunicao educativa para que a construo do conhecimento acontea em uma via de mo dupla. Por exemplo, ser intil adquirir tecnologias de ponta para um processo comunicacional de interao via rede de computadores para uma realidade em que o acesso a bons provedores de internet inexiste. Ao se estabelecer as estratgias de comunicao dialgica preciso levar em conta que um programa bem-sucedido no Nordeste do pas pode ser um fracasso no Sul se no forem apuradas in loco as peculiaridades humanas, estruturais, climticas, culturais, etc.

No prximo captulo, exploraremos com mais detalhes a importncia da afetividade na criao de um ambiente autnomo e cooperativo na EaD.

7.2 Afetividade
Vygotsky (1993) enuncia que a interao social imprescindvel para a aprendizagem e o desenvolvimento do ser humano, pois as pessoas adquirem novos saberes a partir de suas vrias relaes com o meio. Na concepo scio-histrica (VYGOTSKY et al., 1988), a mediao, que tambm chamamos de comunicao educativa em nosso texto, primordial na construo do conhecimento e ocorre, entre outras formas, pela linguagem. Assim, a singularidade do indivduo como sujeito scio-histrico se constitui em suas relaes na sociedade, e o modo de pensar ou agir das pessoas depende de interaes sociais e culturais com o ambiente. No que tange dicotomia entre o cognitivo e o afetivo, Vygotsky (1993) aponta que a cognio possui estreita relao com a afetividade,

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ou seja, se separarmos o pensamento do afeto, fecharemos a possibilidade de explicar as causas do pensamento. Para o autor, quem separa o pensamento do afeto nega a possibilidade de estudar a influncia inversa do pensamento no plano afetivo, bem como impossibilita a anlise que permitiria descobrir os motivos, as necessidades, os interesses, os impulsos e as tendncias que regem o movimento do pensamento. Aps essa breve contextualizao, apresentamos o resultado de um estudo (HACK, 2010a) cujo objetivo era identificar as bases afetivas necessrias para se instituir uma dinmica de comunicao dialgica na EaD, onde o estudante se sinta cooperando com todos os participantes do sistema educacional. Para encontrar resposta a tal questionamento, algumas perguntas foram norteadoras: (1) o que se considera uma relao baseada na afetividade entre docente/aluno, aluno/aluno?; (2) qual a importncia de relaes educativas baseadas na afetividade?; (3) o que importante fazer para garantir um bom ambiente nos momentos presenciais que ocorrem durante o perodo letivo de cada distncia?; (4) que manifestaes de afetividade tm boa e m repercusso no processo de ensino e aprendizagem? A metodologia utilizada no estudo foi qualitativa (BAUER; GASKELL, 2007), e a tcnica de pesquisa para a coleta de dados foi a entrevista semiestruturada, realizada por e-mail. A amostra foi composta de tutores presenciais, aqueles localizados nos polos de apoio dos cursos da UAB, especificamente da Licenciatura em Letras Portugus na modalidade a distncia, da Universidade Federal de Santa Catarina. No total, foram entrevistados 10 tutores, que sero identificados adiante por T1 (tutor 1), T2 (tutor 2) e assim sucessivamente. Um dos tutores havia iniciado suas atividades na EaD h sete meses, mas a maioria (70%) estava na funo h mais de dois anos. Na sequncia, so destacadas as perguntas norteadoras, algumas respostas apresentadas pelos entrevistados e nossas reflexes sobre a temtica. Quando os tutores foram questionados sobre o que eles consideram uma relao baseada na afetividade entre docente/aluno, aluno/ aluno, foram feitos os seguintes comentrios:
T1: Considero aquela em que o educador no tem o aluno apenas como clientela, mas o reconhece como um ser que sofre, chora, erra, pos-

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sui limitaes e dificuldadesem certos contedos que precisam ser superados. O educador deve dar apoio constante, porm jamais deixar a afetividade superar a tica educacional. T4: Uma relao baseada no respeito mtuo, onde cada um, docente ou aluno tem conscincia de sua funo e respectivas responsabilidades prprias ou para o bem comum. T6: Aquela que se constri atravs do respeito, da compreenso, da responsabilidade e do dilogo. T8: Esta afetividade entre docente/aluno comea nas participaes de todos nos polos, cada um respondendo por suas obrigaes e respeitando suas funes. E entre aluno/aluno na partilha e no companheirismo nas atividades obrigatrias em grupos.

Como se observa, h clareza sobre o que caracteriza uma relao afetiva entre os envolvidos no processo de ensino e aprendizagem. Palavras como apoio, respeito, conscincia, responsabilidade, compreenso, dilogo e companheirismo foram chaves na construo do discurso dos entrevistados. Ao serem questionados sobre a importncia de relaes educativas baseadas na afetividade, os tutores dos polos de apoio do curso de Licenciatura em Letras Portugus a distncia responderam:
T2: Considero importante sim, no entanto, claro que o conceito de afetividade muda um pouco quando se trata da EaD, j que o prprio nome explicita a distncia. Mas a que entram os polos, responsveis por estreitar um pouco mais os vnculos entre as pessoas que fazem parte do processo. T3: Acho importante e motivador, pois j que se trata de uma relao distante fisicamente, o professor deve mostrar interesse pelo aluno, acompanh-lo mais de perto, question-lo, interessar-se em saber como est este aluno, quais so suas dificuldades. T5: Considero fundamental as relaes educativas baseadas na afetividade na EaD, pois assim o processo no parece to distante e aproxima mais o educando, motivando a continuar o curso. T7: A afetividade importante, porm na EaD fica um pouco mais complicado devido distncia. O que podemos fazer sempre motivar os alunos dando abertura para sua expresso sempre que necessrio.

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As reflexes feitas pelos respondentes da entrevista ratificaram a importncia da relao afetiva entre os envolvidos no processo de ensino e aprendizagem a distncia. Segundo os entrevistados, com uma comunicao educativa baseada na afetividade, o aluno se sentir aceito e pertencente a um grupo, mesmo que a distncia fsica o separe de colegas e docentes. Assim, ele inclusive se sentir vontade para cometer equvocos de aprendizagem, pois entender que o erro no intencional faz parte do processo de construo do conhecimento. Na sequncia, a entrevista buscava identificar o que era importante fazer para garantir um bom ambiente nos encontros presenciais que ocorrem durante o perodo letivo de cada disciplina. Algumas respostas dadas pelos entrevistados foram:
T1: Tenho a mesma disponibilidade e ateno com todos, procuro conscientiz-los da importncia das videoconferncias e aulas por serem os nicos momentos em contato direto com o professor da disciplina. No dispenso a conversa descontrada eo cafezinho, mesmo muitas vezes estando sozinha para faz-lo. T2: Procuro mostrar alegria em estar no polo, mostrar disposio em auxiliar. Ao voltarmos, no incio do ano, eu e a minha colega de tutoria fizemos um bilhetinho para cada aluno, com uma mensagem de incentivo e tambm com um bombom, tudo muito simblico, mas com o intuito de renovar o nimo dos alunos! T5: Depende do que vamos fazer: se um filme, ns combinamos para trazer pipoca, caf, refrigerante; se um mural, apresentao, procuramos sempre conversar com os alunos e anim-los. T9: Tratando-os de igual para igual.

Aqui, ficou patente a importncia de atitudes afetivas como a preparao adequada do espao onde os acadmicos estudaro no polo, bem como ficou saliente a necessidade de se estar aberto conversa informal, como aquela que ocorre no momento do cafezinho. Para os entrevistados, tais prticas auxiliam na busca de uma comunicao fluida, constante e bidirecional, que pode incentivar aquele discente que relapso no dilogo do ensino e aprendizagem. Os ltimos questionamentos apresentados aos entrevistados tinham o intuito de identificar manifestaes de afetividade com boa e m reper-

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cusso no processo de ensino e aprendizagem. Algumas respostas que apontaram manifestaes com boa receptividade dos alunos foram:
T1: Incentivar o estudo em grupo, mostrar interesse nas dificuldades encontradas, auxiliar na assimilaode contedos e desenvolvimento de atividades, estar sempre atento para evitar o afastamento e o desnimo nos estudos,atend-los diariamente via Moodle. T3: Proporcionar momentos de recreao no polo, atividades extracurriculares, o interesse em saber como est o meu aluno, conhecer o aluno, saber de seus problemas e tornar mais prazerosos e de fato significativos os momentos em que ocorrem os encontros presenciais. T4: Conversas coletivas, que envolvam todos, sem exceo. Interagir com eles procurando colaborar com as mais diversas situaes: dificuldade em compreender ou realizar alguma atividade; sanar dvidas referentes ao andamento do curso, das disciplinas; e muitas vezes tentando contribuir de forma saudvel com aqueles que tambm trazem problemas pessoais e de relacionamento entre colegas do curso. T7: Acredito que, no ambiente escolar, ter afetividade aproximar-se do aluno, saber ouvi-lo, valoriz-lo e acreditar nele, dando abertura para a sua expresso.

Moodle (Modular ObjectOriented Dynamic Learning Environment) o nome do sistema computacional que algumas universidades que aderiram UAB escolheram como AVEA. Desenvolvido pelo australiano Martin Dougiamas, o Moodle considerado um software livre. O software livre um programa de computador que no possui nenhuma restrio ao uso. No prximo captulo, esclareceremos melhor o funcionamento de um AVEA.

As respostas apresentadas pelos tutores sobre manifestaes de afetividade com boa receptividade entre os alunos fortalecem o resultado de outro estudo (HACK, 2010b), ao destacar a imprescindibilidade, por parte do tutor, da administrao do tempo e do gerenciamento das atividades acadmicas, para que os estudantes recebam os feedbacks com a maior brevidade possvel, sempre em busca de um processo comunicacional dialgico, mesmo que distante fisicamente. Alm disso, ficou saliente que os momentos de recreao, de atividades extras, de conversas coletivas e de colaborao ajudam a desenvolver o esprito de equipe, bem como ampliam as habilidades de comunicao interpessoal. Algumas respostas que apontaram manifestaes de afetividade com m receptividade entre os alunos no processo de ensino e aprendizagem a distncia foram:
T2: Acredito que as manifestaes de afetividade que possam ter m repercusso so aquelas em que o aluno confunde a tua disponibili-

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dade em ajudar com a tua funo de tutor em si. Muitos pensam que o fato de voc ser tutor pode aliviar o lado deles, que voc vai permitir coisas que a UFSC no permite, essas coisas. Mas nessas horas preciso deixar bem clara qual a sua verdadeira funo no processo, porque o teu profissionalismo que est em jogo. A partir da tudo transcorre muito bem. T5: Se distanciar do aluno, no respondendo suas questes, no ouvindo. No conhecendo sua realidade e tambm no deixando que nos conhea. T6: Proximidade excessiva, pois torna o aluno dependente. T10: Falta de unio entre diferentes grupos de alunos. Competitividade de notas. Divergncia de opinio e atitudes entre tutores presenciais. Falha na comunicao entre tutor/aluno (demora ou ausncia de respostas dos e-mails enviados, gerando dvidas quanto ao recebimento/conhecimento de determinadas situaes).

Como visto na Unidade A, o tutor presencial da UAB aquele que desenvolve suas atividades nos polos de apoio presencial, localizados em vrias cidades.

Os comentrios anteriores fortalecem a importncia de algumas manifestaes de afetividade na construo das relaes sociais em processos de ensino e aprendizagem a distncia, bem como expem a necessidade de os alunos entenderem o papel do tutor em um polo, j que em certos momentos sua ao se assemelha do professor em sala de aula. muito salutar que o aluno tenha clareza sobre qual o papel do tutor, para que no exista nenhum desconforto quando houver a necessidade de repreenso ao estudante por alguma infrao cometida. Em muitos momentos, o tutor do polo ser a extenso dos olhos, dos ouvidos e da boca do professor. As respostas aos dois ltimos questionamentos da entrevista apontam para resultados j identificados em outros estudos (BELLONI, 2001; MOORE; KEARSLEY, 2007; LITTO; FORMIGA, 2008; HACK, 2010c): que a EaD uma modalidade de educao que exige maturidade do pblico-alvo e o desenvolvimento de algumas caractersticas como o autodidatismo, o comportamento autnomo e o trabalho cooperativo. No entanto, geralmente tais caractersticas no so devidamente estimuladas durante a formao do discente na educao fundamental e mdia no Brasil.

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Como percebemos nos relatos transcritos anteriormente, o estudo permitiu a reflexo sobre a importncia da interao social na aprendizagem e no desenvolvimento do ser humano, bem como propiciou a visualizao dessa estreita relao existente entre a afetividade, o pensamento, a comunicao e a construo do conhecimento. Pelas respostas dos entrevistados que formaram a amostra do estudo foi possvel identificar as seguintes bases para se instituir uma comunicao educativa dialgica com um grau equilibrado de afetividade: Primeira base para uma comunicao dialgica afetiva a habilidade de conviver com as diferenas. A pesquisa apontou a importncia de se criar ambientes onde o aluno se sinta pertencente a uma comunidade, bem como aprenda a se expor, ouvir os outros e respeitar os pensamentos divergentes; Segunda base para uma comunicao dialgica afetiva a assiduidade na comunicao no presencial. Ficou saliente que os tutores precisam administrar bem o seu tempo e as atividades acadmicas, para que os estudantes recebam os feedbacks em tempo hbil. O aluno precisa perceber com clareza que h algum do outro lado da tecnologia e que essa pessoa seu interlocutor no processo de construo do conhecimento; Terceira base para uma comunicao dialgica afetiva a proximidade e a identidade entre as partes envolvidas. Os respondentes destacaram a necessidade da conversa e do contato informal com o discente (por exemplo, aquele bate-papo acompanhado de um caf, sobre assuntos corriqueiros e cotidianos), para o estabelecimento de uma comunicao que aproxime as pessoas pelo dilogo aberto entre pares, sempre de forma respeitosa;

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Quarta base para uma comunicao dialgica afetiva a descontrao eventual. Os momentos recreativos e as atividades extracurriculares, espaos que referendam a existncia de uma comunidade, foram identificados como estratgias que auxiliam todos os envolvidos a desenvolverem o esprito de equipe. Tais prticas tambm ampliam as habilidades de comunicao interpessoal; Quinta base para uma comunicao dialgica afetiva a maturidade e a responsabilidade individual. O estudo identificou o quanto imprescindvel que cada pessoa entenda sua responsabilidade e encontre o equilbrio entre seus direitos e deveres no sistema de EaD do qual faz parte. Docentes e discentes precisam colaborar no desenvolvimento da autonomia.

Em suma, a pesquisa identificou que o processo comunicacional dialgico na educao superior a distncia, quando balizado por atitudes afetivas equilibradas como as descritas anteriormente, incrementa a interao social, at mesmo aquela que ocorre via tecnologia. Para tanto, importante que os envolvidos na EaD fomentem de forma contnua a comunicao educativa, utilizando-se de estratgias variadas para promover o dilogo construtivo e afetivo entre todos. Assim, se valorizar o respeito s mltiplas interaes sociais e culturais, por movimentos individuais e coletivos, to salutar no processo de construo do conhecimento em qualquer nvel ou modalidade.

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Ambiente virtual de ensino e aprendizagem

Os processos de ensino e aprendizagem na EaD, em sua maioria, no ocorrem em espaos fsicos compartilhados por alunos e docentes, bem como nem sempre h sincronicidade entre o tempo em que cada um realiza suas atividades. Ento, as disciplinas ou cursos oferecidos nessa modalidade buscam se apoiar em materiais impressos ou em ambientes virtuais, o que torna a leitura uma das atividades mais importantes para que o aluno possa acessar as informaes organizadas nesses meios e transform-las em conhecimento. Como j enunciamos em outro estudo (HACK, 2010c), o texto geralmente a base para outros materiais didticos, sejam eles impressos ou no, e para cada meio h um tipo de linguagem apropriada. O rdio e a TV, por exemplo, trabalham com padres que misturam linguagem formal e coloquial, dependendo do tipo de programa e da mensagem que se procura transmitir. Com o ambiente virtual de ensino e aprendizagem (AVEA) no diferente. Para que um AVEA alcance seus objetivos e estimule o aluno a desenvolver as competncias planejadas pelo docente, seu planejamento e elaborao devero levar em conta algumas caractersticas e cuidados iniciais bsicos, como: a adequao das estratgias de comunicao educativa adotadas no AVEA com o perfil do aluno, seus interesses, seus conhecimentos anteriores, suas preocupaes, suas dificuldades; a composio e organizao das unidades textuais, atividades, dos fruns virtuais e outras estratgias a partir das habilidades e competncias que se pretende estimular; a linguagem, que deve ser clara, direta e expressiva, ao ponto de transmitir ao aluno a ideia de que ele est em interlocuo permanente com o docente e que ambos participam da construo do conhecimento a distncia; a necessidade de organizar o AVEA de forma hipertextual, desafiando o aluno continuamente, atravs de links, dicas de leitura complementar, atividades, etc. (HACK, 2010c).

Apesar de os termos plataforma e ambiente serem ambos utilizados para designar espaos virtuais de ensino e aprendizagem a distncia, existem autores que fazem distines entre os conceitos. Aqui no arrazoaremos sobre tais distines. Nossa opo em denominar ambiente virtual de ensino e aprendizagem (AVEA) estar simplesmente em consonncia com a compreenso de que no AVEA pode se desenvolver atividades que promovam ambas as partes do processo educativo a distncia que defendemos: o ensino e tambm a aprendizagem.

O hipertexto em um AVEA permite associar arquivos de um computador ou de uma pgina da internet com uma palavra, frase ou figura que compe o documento hipertextual. Assim, estabelece-se o rpido acesso a diferentes recursos, como pginas na internet, vdeos, udios, imagens e textos em um nico documento.

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Link Se fizssemos uma traduo livre da palavra link, uma boa definio poderia ser atalho. Da, a explicao sobre o que um link seria: em uma pgina da internet, o link um objeto, um texto, uma figura, etc. que ao ser selecionado serve de atalho para levar o usurio a outro objeto, texto, figura, etc. na mesma ou em outra pgina da internet.

Existem vrias plataformas ou sistemas informatizados para EaD no mercado e nem todos so gratuitos. Em linhas gerais, um AVEA constitudo de ferramentas que objetivam estabelecer relaes comunicativas entre os envolvidos no processo de ensino e aprendizagem a distncia. No AVEA, os alunos geralmente podem: acessar os textos que compem a pgina de apresentao da disciplina e de cada tpico espaos que do ritmo ao curso e aproximam o aluno dos demais envolvidos no processo de ensino e aprendizagem; administrar certos aspectos do layout do AVEA ferramenta que permite ao alunos personalizar seu ambiente; visualizar espaos que funcionam como murais de notcias e novidades ferramentas para a comunicao de recados e avisos turma; participar de fruns de discusso ferramenta que possibilita a criao de espaos para o aprofundamento e debate de temticas. O frum virtual tambm pode ser utilizado como um tira-dvidas, onde o aluno expe seus questionamentos coletivamente;

As palavras on-line e offline, aqui, tm relao com sincronicidade. As atividades on-line so realizadas com sincronia de tempo, em um horrio preestabelecido. As atividades offline no carecem de sincronia de tempo para sua realizao, e os alunos apenas precisam respeitar o prazo final estipulado para o envio da atividade.

realizar avaliaes on-line e offline ferramentas que permitem a criao de questes objetivas, somatrias e discursivas para uma avaliao on-line ou que permite o envio de trabalhos escritos para uma correo offline; colaborar com as outras pessoas indicando materiais ferramenta disponvel para a publicao de links e materiais que possam interessar a turma. Os espaos de colaborao funcionam como uma cafeteria virtual, onde, semelhana do que ocorre nas cafeterias das universidades, o aluno pode postar assuntos extraclasse, que possam interessar os demais envolvidos com o curso; organizar calendrios, agendas ou cronogramas de atividades ferramenta que apresenta as datas de entrega das atividades, o prazo para leituras, entre outros;

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participar de salas de bate-papo ferramenta que permite a troca de mensagens entre os membros da turma de forma sncrona; enviar mensagens ferramenta que permite o envio de recados que, alm de serem encaminhados ao e-mail do destinatrio, tambm ficam gravados no AVEA, como um histrico; acessar pastas virtuais com o material didtico do curso ferramenta que permite ao aluno visualizar apostilas, slides, gabaritos, leituras complementares, entre outros materiais disponibilizados pelo docente (HACK, 2010c). O professor, tutor ou responsvel pela confeco do AVEA possui todos os recursos disponveis aos alunos, com o acrscimo da possibilidade de edio e gerenciamento do curso. A atribuio do papel de editor de um AVEA permite a visualizao das ferramentas que criam os hipertextos e demais recursos que comporo o ambiente de estudos virtual. Tambm est disponvel aos editores de AVEA a possibilidade de acompanhar o progresso dos alunos em seus estudos, atravs de ferramentas que apresentam estatsticas e relatrios de acesso ou participao nas atividades. Particularmente, gostamos de olhar para o AVEA como um sistema computacional de aprendizagem cooperativa e interativa que ajuda os alunos a comunicarem suas ideias e a cooperarem em atividades comuns. Assim, todos os integrantes da equipe interagem entre si, em um processo em que o aluno um sujeito ativo na construo do conhecimento e o educador o mediador.

Nosso entendimento de aprendizagem cooperativa e interativa : aquela que se desenvolve em um ambiente que incentiva o trabalho em equipe e respeita as diferenas individuais. A vivncia em um grupo cooperativo e interativo deve permitir o desenvolvimento de competncias pessoais e, de igual modo, o desenvolvimento de competncias de equipe como: participao, coordenao, acompanhamento e avaliao.

8.1 A linguagem hipertextual no AVEA


Os materiais didticos que compem um AVEA praticamente ocupam o lugar do professor e, por isso, a preocupao com a linguagem dos hipertextos educativos salutar. Na sequncia, destacamos as caractersticas da escrita hipertextual, algumas adaptadas da proposta de Laaser (1997) para a produo de materiais impressos e outras advindas de nossa prtica com a EaD (HACK, 2010c).

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A linguagem hipertextual no AVEA tem um estilo conversacional. O intuito criar uma comunicao bidirecional, essencial na EaD. Mas preciso cuidar para no infantilizar a linguagem, pois pode repercutir negativamente. O hipertexto fala com o aluno, envolvendo-o em um dilogo que tem o intuito de faz-lo considerar as questes levantadas pelo professor, criticar e complementar o que o curso est oferecendo, entre outras coisas. Usualmente, o hipertexto de um AVEA chama o aluno por voc, buscando maior proximidade. A linguagem hipertextual no AVEA combina o estilo do docente com o assunto, e cada temtica pode ter uma forma diferente de abordagem e ilustrao. Por exemplo, um professor de Literatura Brasileira poder introduzir a temtica com um conto, uma histria em quadrinhos, um filme ou uma msica. A linguagem hipertextual no AVEA apresenta links com pistas para que o aluno saiba onde pode encontrar informaes adicionais sobre determinados assuntos. Afinal, ele pode no ter estudado aquilo que presumimos que ele conhea. A linguagem hipertextual no AVEA incentiva o aluno ao questionamento, provocando-o reflexo crtica sobre a temtica e construo de novas inquietaes sobre o assunto. Por exemplo, os hipertextos educativos devem provocar o estudante a produzir questes ao invs de respostas. Da, os colegas podem trocar as perguntas entre si ou post-las em um frum de discusso. A linguagem hipertextual no AVEA incentiva o aluno a se autoavaliar constantemente, com exerccios e jogos que no so obrigatrios. Alguns exemplos so: anlise de casos, resoluo de problemas, jogos como palavras cruzadas, fruns virtuais, wikis, blogs. A linguagem hipertextual no AVEA desafiadora e instiga o aluno aprendizagem. Para tanto, so utilizadas alternativas criativas de exemplificao aos alunos. Ou seja, como falar a mesma coisa usando recursos diferentes: apresentar o contedo utilizando links internos, links externos, vdeos, udios,

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atividades, fotos, msicas, jogos, realidade virtual, fruns virtuais, salas de bate-papo, entre outros recursos. Em linhas gerais, a linguagem dos textos didticos no AVEA deve ser estruturada adequadamente, com vistas s necessidades cognitivas dos estudantes, combinando as funes do comunicar, do explicar e do orientar. O hipertexto educativo precisa ajudar o aluno a desenvolver suas prprias estratgias de estudo, levando-o a conhecer suas habilidades cognitivas, ou seja, como ele aprende melhor.

8.2 Recursos dinamizadores em um AVEA


Os recursos dinamizadores utilizados em um AVEA so elaborados geralmente com o intuito de promover a cooperao. Alguns exemplos: jogos de perguntas, exerccios que provoquem a interao das equipes de estudo, anlises coletivas de audiovisuais, produo de blogs ou sites em equipe. So provocaes para que o aluno exera o papel de pesquisador ativo na EaD. Certas estratgias podem ser utilizadas para facilitar a compreenso de um hipertexto e at mesmo para dinamiz-lo, por exemplo: figuras, fotos, grficos, fluxogramas, udios, vdeos, msicas e jogos. Um estudo que desenvolvemos sobre a temtica (HACK, 2010c) apontou que o uso eficiente de recursos dinamizadores essencial em qualquer curso que utiliza a linguagem hipertextual no processo de ensino e aprendizagem. Produtos como imagem, som e vdeo podem dinamizar um AVEA ao: quebrar a monotonia de um hipertexto que no utilize mltiplos recursos audiovisuais; exemplificar de diversas formas uma mesma temtica e tornar mais claros os objetivos de aprendizagem propostos pelo docente; motivar os estudantes a dar continuidade aos estudos; ajudar os alunos a criar relaes para lembrar mais facilmente de informaes prioritrias; ilustrar e tornar o hipertexto mais atrativo.

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A traduo da palavra clean limpo. Ento, um ambiente limpo caracterizado pela leveza, sobriedade e funcionalidade. Em um hipertexto clean encontramos espaos em branco com funes especficas. Na composio de um AVEA limpo, deve-se cuidar para que a quantidade de informaes geradas pelos mltiplos recursos no crie a sensao de poluio audiovisual. melhor um AVEA clean, com divises claras entre as sees, do que um ambiente poludo, com uma quantidade de recursos que dificultam a compreenso do objetivo que se quer atingir.

Entretanto, o mesmo estudo (HACK, 2010c) enunciou que, ao se utilizar audiovisuais, figuras e outros recursos ilustrativos em um AVEA, preciso tomar alguns cuidados, como: conhecer os direitos autorais da obra, obedecendo-os caso seja uma reproduo. Em alguns casos, necessrio pagar para se obter o direito de uso de um produto audiovisual, uma figura ou ilustrao; verificar se o recurso escolhido no ir descaracterizar o hipertexto, pois figuras, sons, vdeos e ilustraes desconexas ou apenas para preencher espaos vazios devem ser evitados. No h qualquer problema em espaos em branco, pois o ambiente clean comum na contemporaneidade; no se esquecer de indicar a fonte onde o audiovisual, a figura ou a ilustrao est depositado, quando for utilizar recursos de domnio pblico. No entanto, nossa experincia tem demonstrado que a insero de figuras muito comuns, como aquelas que acompanham alguns softwares de edio de texto, devem ser evitadas. O ideal que os recursos dinamizadores de um AVEA sejam caracterizados pela originalidade e criatividade. Confeccionar tais recursos uma tarefa que requer uma organizao diferenciada, com o apoio de uma equipe multidisciplinar que possa dar maior qualidade ao trabalho. Produzir audiovisuais, imagens e ilustraes para fins educativos significa trabalhar informaes e materiais de referncia com metodologias prprias, sempre com a clareza sobre a tecnologia mais adequada s necessidades do pblico que se pretende atingir (HACK, 2010c).

Uma equipe multidisciplinar para a produo de audiovisuais, imagens e ilustraes educativas formada por pedagogos, designers instrucionais, especialistas no contedo a ser abordado, tcnicos em informtica, entre outras reas do conhecimento. Existem projetos menos ambiciosos, nos quais o prprio professor edita seus materiais audiovisuais e o AVEA. Aqui importante salientar que as ferramentas de edio esto cada vez mais intuitivas e isso facilita a aprendizagem de seu manuseio aos novatos.

Gostaramos de destacar que o trmino das atividades de um curso em um AVEA no significa necessariamente a condenao do ambiente virtual ao esquecimento. Quando as atividades de formao no AVEA institucional finalizarem-se, alguns envolvidos (alunos, docentes e tcnicos) podero dar continuidade interao participando de listas, grupos de discusso ou comunidades virtuais criadas durante as disciplinas. Em nossa interpretao, um curso a distncia

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poder inclusive se transformar em uma rede social de aprendizagem aberta ou um espao interdisciplinar onde os egressos possam fomentar novos projetos.

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Belloni (2001) discute em sua obra que as caractersticas da sociedade contempornea que mais causam impacto na educao so: a) a complexidade; b) a tecnologia; c) as mudanas nas relaes de espao e tempo; d) a exigncia de um trabalhador com mltiplas competncias e qualificaes, capaz de gerir equipes e pronto a aprender. Para a autora, por suas caractersticas intrnsecas, a EaD, mais do que as instituies presenciais de ensino superior, poder contribuir para a formao de alunos mais autnomos. No entanto, a imagem que muitos constroem do estudante tpico da EaD no parece responder a este ideal, pois muitos discentes tendem a realizar uma aprendizagem passiva e sem comprometimento ao imaginar que conseguiro evoluir em seus estudos sem muito esforo e dedicao.
Lembre-se de que, segundo Peters (2001), os estudantes so autnomos quando conseguem reconhecer suas necessidades de estudo, formulam objetivos de aprendizagem, selecionam contedos, planejam estratgias de estudo, selecionam materiais didticos, identificam fontes adicionais de pesquisa e fazem uso delas, bem como quando eles ordenam, conduzem e avaliam o processo da aprendizagem. Queremos ratificar, aqui, tambm a compreenso que encontramos em Belloni (2001), que na aprendizagem autnoma o estudante no objeto ou produto, pois atua como sujeito ativo ao realizar sua prpria aprendizagem. Mesmo que estejamos longe do ideal de um aprendente com perfil autnomo, que abstrai os conhecimentos e os aplica em situaes novas, necessrio investir nessa proposta. A formao ao longo da vida parece ser o melhor caminho para alcanar ou manter condies de competitividade ao estudante trabalhador adulto, que geralmente o pblico que procura com maior frequncia o ensino superior a distncia. Se o assunto ainda no est claro para voc, volte ao primeiro captulo da Unidade C.

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A EaD, se bem planejada e gerenciada, pode ser uma resposta vivel para atender vrias camadas da populao: a) as que esto excludas do sistema presencial de ensino, como os alunos e trabalhadores que residem longe de uma instituio de ensino superior e teriam muito desgaste fsico, mental e financeiro para frequentar um curso diariamente; b) os profissionais que precisam de formao permanente em servio e no podem deixar suas funes cotidianas; c) as pessoas que optam pela EaD por gostarem da modalidade e se identificarem com o perfil autnomo. Todavia, concordamos com Belloni (2001), que a prtica da aprendizagem autnoma embrionria, pois o estudante verdadeiramente autnomo ainda uma exceo em nossas universidades. Aquele que estuda a distncia precisar passar de mecanismos presenciais e muito centrados na cultura do livro e do professor para variveis que podem incluir dimenses audiovisuais. Tais mudanas se apresentaro como desafios a alguns discentes, pois durante a educao fundamental e mdia pouco se estimulam as caractersticas da aprendizagem autnoma. Contudo, tambm precisamos levar em conta o isolamento ao qual pode se submeter um aluno a distncia, devido diminuio dos encontros presenciais com os docentes. Um estudo que desenvolvemos (HACK, 2009) apontou algumas necessidades primordiais para vencer o isolamento na EaD: materiais com boa qualidade cientfica e pedaggica; sistema de tutoria eficiente, que promova relaes intersubjetivas e a comunicao dialgica nas relaes docente/aluno ou aluno/aluno; centros de apoio para a realizao de atividades presenciais, como aulas, grupos de estudo, videoconferncias, etc. Mesmo cercado de bons materiais, de um sistema de tutoria eficiente e um centro de apoio presencial, o incio de um curso superior na modalidade a distncia trar consigo alguns desafios, por causa da adaptao nova proposta de ensino e aprendizagem por parte de professores, tutores e alunos, bem como devido inabilidade de alguns discentes em organizar o tempo e um ambiente propcio aos estudos.

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fato que apenas ao ingressar em um curso de EaD alguns alunos percebem que eles precisam estudar e participar de sua formao efetivamente, pois uma EaD com qualidade no sinnimo de educao facilitada. Em nossa experincia com ensino superior a distncia j encontramos estudantes que desistiram de sua formao nas primeiras semanas do curso e posteriormente justificaram sua atitude dizendo que tinham pensado que no seria necessrio estudar para ter o diploma (HACK, 2009).

Certo! Mas, pontualmente, quais so as mudanas que se esperam de um estudante da EaD para a efetivao do processo de aprendizagem autnoma e cooperativa?

O perfil que se espera de um aluno que pretende ingressar no processo de construo do conhecimento a distncia composto de requisitos que tambm so fundamentais ao profissional da contemporaneidade. Conforme nosso estudo (HACK, 2009), tais requisitos se ancoram em 14 aspectos. 1) Foco nos objetivos a alcanar o aluno da EaD precisa aprender a centrar foras na realizao de todas as atividades para obter sucesso nas mais diversas etapas que compem o currculo, mesmo aquelas que no despertam grande euforia. 2) Maturidade e conscincia o estudante a distncia deve encontrar o equilbrio entre seus direitos e deveres como estudante. 3) Dedicao e esforo para enfrentar os desafios com a certeza da vitria o discente autnomo deve persistir, mesmo diante de dificuldades tcnicas ou operacionais. 4) Capacidade de administrar o tempo disponvel imprescindvel ao aluno a distncia a habilidade de organizar sua prpria agenda de compromissos e horrios de estudo para completar os alvos estabelecidos em cada componente curricular.

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5) Disciplina para cumprir os compromissos agendados a prtica de estudo com autonomia precisa de cadncia e fluncia, pois mesmo diante do cansao cotidiano e dos insistentes apelos das atividades de lazer, o discente precisar dar continuidade ao seu plano de estudos. 6) Empenho na realizao de pesquisa em novas fontes o aluno da EaD no pode ficar refm apenas dos materiais disponibilizados pelo curso, e a iniciativa na busca de outras referncias essencial. 7) Motivao e estmulo para interagir com os colegas, docentes e tcnicos para permanecer em um curso superior a distncia at sua concluso, necessrio entender que todos so colaboradores no processo de capacitao continuada. 8) Seriedade e honestidade aquele que estuda em um curso de EaD precisa compreender que o plgio de outros trabalhos ou a cpia de respostas dos colegas um engano para si mesmo, um problema tico e uma infrao contra os direitos autorais. 9) Iniciativa para sanar suas dvidas o aluno que almeja o perfil autnomo dever quebrar vcios como o de esperar respostas prontas dos professores e tutores. 10) Autodidatismo, ou seja, a capacidade de estudar sozinho, sem a cobrana de um professor ou uma lista de chamada o discente da EaD precisar identificar suas caractersticas pessoais e assim incrementar suas prprias metodologias de aprendizagem. 11) Responsabilidade e pontualidade nas leituras, entrega de atividades e realizao de exerccios geralmente o AVEA encerra a possibilidade de postagem ou acesso a uma tarefa depois da data prevista pelo docente, obrigando os alunos a se organizarem para cumprir as tarefas no prazo proposto. 12) Persistncia e perseverana diante das dificuldades de estudo que surgirem o aluno da EaD busca o contato constante com tutores, docentes, colegas, amigo e familiares que o incentivem e ajudem a manter em alta a vontade de concluir o curso.

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13) Cooperao no ensino superior a distncia, a estratgia de formao de equipes de estudo ajuda na resoluo de problemas e dvidas, pois um estudante motiva o outro e serve de apoio fortalecendo laos afetivos que tendem a facilitar a aprendizagem. 14) Superao dos bloqueios pessoais de aprendizagem o estudante da EaD est atento s condies que facilitam sua aprendizagem identificando, por exemplo, qual o melhor local e horrio de estudo em sua casa, entre outras coisas.
Quando uma pessoa inicia seu estudo na EaD, muitas vezes a famlia e os amigos no entendem que em alguns momentos ser necessria certa recluso para realizar leituras e atividades. J ouvimos depoimentos sobre filhos, esposas, esposos e amigos que se sentiram deixados de lado pela pessoa que realizava seus estudos a distncia. Ou seja, faltou sensibilidade por parte do cnjuge, dos filhos ou dos amigos para compreender que em certas horas a pessoa estar em um local especfico da casa dedicando-se exclusivamente ao estudo. Mas claro que precisamos encontrar um equilbrio, pois todos precisam de lazer. O que voc pensa sobre isso? Sua famlia e seus amigos entenderam sua opo pelo estudo a distncia e tm respeitado os seus momentos de estudo em casa?

Se tentarmos sintetizar tudo o que se pontuou anteriormente, identificaremos dois grandes polos aglutinadores das mudanas imprescindveis ao aluno que pretende organizar seu cotidiano de estudos na EaD (HACK, 2009). O primeiro polo aglutina as mudanas relacionadas a aspectos instrumentais, como a necessidade urgente de introduzir criticamente e criativamente as mltiplas tecnologias na prtica cotidiana, nos mais diversos ambientes, para potencializar o processo comunicacional.

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Introduo Educao a Distncia

O domnio mnimo de tcnicas ligadas ao audiovisual e informtica indispensvel em situaes educativas cada vez mais midiatizadas, nas quais a competncia de interlocuo via tecnologia se faz necessria para a comunicao educativa dialgica com a equipe docente e com os colegas das equipes de estudo. O segundo polo aglutina as mudanas reflexivas, do pensamento, da epistemologia, que acontecem pela reflexo sobre os conhecimentos humansticos, metodolgicos e didticos necessrios para que o processo de ensino e aprendizagem seja realizado de forma crtica, criativa e promova a construo autnoma e cooperativa do conhecimento. A capacidade de trabalhar com mtodo, ou seja, a habilidade para sistematizar e formalizar procedimentos e mtodos ser necessria tanto para o trabalho em equipe como para alcanar os objetivos de qualidade e de produtividade nos estudos individuais. Nesse contexto, imprescindvel o poder de sntese e apresentao de seus saberes e experincias de modo que outros possam aproveit-los em uma aprendizagem cooperativa.

Nosso intuito no foi apresentar uma lista de checagem de habilidades necessrias ao aluno que pretende organizar seu estudo a distncia. O que queramos era: proporcionar uma oportunidade para que voc pudesse identificar a importncia do gerenciamento estratgico do processo de ensino e aprendizagem na EaD para, assim, ampliar as possibilidades de desenvolvimento de um perfil crtico, criativo, autnomo e cooperativo, perfil esse indispensvel a uma sociedade saudvel. Inclusive, alguns estudos (HACK, 2004, 2009; MOORE; KEARSLEY, 2007; LITTO; FORMIGA, 2008) apontam que, ao desenvolver tal perfil, o desempenho do estudante da EaD no seu futuro mercado de trabalho poder ser superior ao do aluno do ensino presencial.

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Organizao do cotidiano de estudos na EaD

Captulo

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Voc est ciente de que precisar encontrar espao em sua agenda para desenvolver com qualidade as atividades de aprendizagem propostas pelo curso? Em uma graduao a distncia, geralmente se dedicam 20 horas semanais ao estudo, por isso organize sua agenda pessoal e profissional. Mas, ateno, no se esquea da importncia de se divertir com as pessoas que voc ama.

Em suma, podemos dizer que o aluno de um curso superior a distncia possui um perfil diferenciado do estudante de um curso universitrio presencial. Afinal, na modalidade de EaD, a responsabilidade do aluno por sua aprendizagem maior, pois ele prprio dever coordenar seu tempo de estudos, sem a imposio de uma lista de chamada, bem como precisar desenvolver a autodisciplina e as estratgias motivacionais para a permanncia no processo de formao continuada.

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Introduo Educao a Distncia

Leia mais!
Para aprofundar seu estudo sobre as temticas abordadas na Unidade A, sugerimos as seguintes obras: BELLONI, M. L. Educao a distncia. 2. ed. Campinas: Autores Associados, 2001. FREIRE, P. Pedagogia da autonomia: saberes necessrios prtica educativa. So Paulo: Paz e Terra, 1997. PALLOFF, R. M.; PRATT, K. Construindo comunidades de aprendizagem no ciberespao. Porto Alegre: Artmed, 2002.

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Consideraes Finais

Consideraes Finais
Nosso objetivo na presente obra era introduzi-lo na temtica: Educao a Distncia. Para tanto, nos utilizamos de reflexes sobre o processo de ensino e aprendizagem com o uso de mltiplas ferramentas tecnolgicas, principalmente no ensino superior a distncia, em experincias nacionais e internacionais. Algumas das consideraes levantadas aqui nos ajudaram a perceber que a comunicao educativa em cursos superiores a distncia no pode ser entendida apenas como um repassar de contedos pelas mdias, afinal o processo de ensino e aprendizagem acontece pela discusso, pela conversa, pelo debate crtico, pelo dilogo. Ao romper com a prevalncia da transmisso monolgica de contedos, to comum em algumas salas de aula e em certas experincias de EaD, a comunicao educativa a distncia inicia um processo que valoriza e possibilita o dilogo entre culturas e geraes (MARTIN-BARBERO, 1997).

Ao construir o conhecimento a distncia, o docente e o discente precisaro aprender a usar mdias interativas para que o dilogo ocorra, sem fronteiras temporais e espaciais. Algo que, conforme apontamos durante toda a obra, precisa estar baseado em pressupostos, como a criticidade, a criatividade, a autonomia, a cooperao e a afetividade. Somente uma boa e criativa base humana poder instituir a dinmica da comunicao dialgica na EaD, em que o estudante se sentir envolvido no sistema educacional e criar laos afetivos que o auxiliaro no complexo processo de construo cooperativa do conhecimento em parceria com o professor, o tutor e os colegas, mesmo longe fisicamente.

A partir dos aspectos pontuados nesta obra, ficou patente que os envolvidos no sistema de EaD precisam estabelecer uma interlocuo constante atravs do AVEA e de outras tecnologias que permitam uma comunicao de mo dupla entre as partes. Com o uso de uma variedade cada vez mais ampla de dispositivos com mltiplas mdias, a aqui-

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sio de conhecimento deixa de se fazer exclusivamente por meio de leituras de textos para se transformar em experimentos tambm com mltiplas percepes e sensibilidades. Por isso, se faltar o dilogo no processo educacional, restringindo-se comunicao escrita do saber com o estudo baseado apenas em provas, tarefas e trabalhos finais , se reduzir sensivelmente a estrutura do estudo acadmico (PETERS, 2001). Ento, como ressaltado em outras sees, a ideia de processo comunicacional educativo defendida constri-se a partir da noo de feedback (BERLO, 1999; BORDENAVE, 1998), em que o estudante contribui como um coautor ativo. Queremos dizer que foi um prazer partilhar parte dos resultados de nossas pesquisas, bem como apresentar certas inquietaes que ainda nos comovem. No tivemos a pretenso de apresentar roteiros prontos de como alcanar o sucesso em sua experincia na EaD. Nosso intuito final foi provoc-lo a leituras e reflexes que pudessem fazer diferena em seu dia a dia e qui proporcionar anseios de mudana em sua busca pela autonomia, cooperao e afetividade equilibrada em uma experincia de EaD crtica, criativa e contextualizada.

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Referncias

Referncias
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