Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Qu es la Norma ISO?
ISO, significa International Organization for Standardization o en espaol Organizacin Internacional para la Estandarizacin. La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 160 pases, cuya central esta en Ginebra (Suiza) que coordina todo el sistema.
Su Funcin
Su funcin principal es de buscar la estandarizacin de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.
Historia
En 1987, se establecen el primer sistema de gestin de Calidad. En 1994, se realiz varias normativas dando origen a las ISO 9001 ISO 9002 e ISO 9003.
ISO 9001:2000 Sistema de Gestin de la Calidad, Requisitos. Norma utilizada para la certificacin de sistemas de gestin de la calidad.
ISO 9004: 2000 Sistema de Gestin de la Calidad, Directrices para la mejora de funcionamiento. Norma que proporciona las directrices de mejora de funcionamiento de la organizacin basado en varios principios esenciales
ISO 9011:2002 Directrices para la auditoria medioambiental y de la calidad. Esta hace referencia a cumplir con los objetivos de la calidad preservando as el medio ambiente.
Modelo de Sistema de Gestin de Calidad Basado en Procesos que integra a la Norma ISO 9001:2008
Clientes
Satisfaccin
Requerimientos
Entradas
Salidas
Producto
5. Responsabilidad de la Direccin
Hace Referencia a: 1. Compromiso de la direccin 2. Enfoque al cliente 3. Poltica de calidad 4. Planificacin: Objetivo de la calidad y planificar el sistema de calidad 5. Responsabilidad , auditoria y comunicacin: Responsabilidad y auditoria Representante de la direccin Comunicacin Interna 6. Revisin por la direccin: Se debe revisar a intervalos planificados el SGC para asegurarse de su adecuacin y eficacia y esta debe cumplir los siguientes: a) Informacin de la revisin b) Resultados de la revisin.