DIPLOMADOS PROAVANCE UASF - CCIA AGOSTO

2012-III

MARKETING EMPRESARIAL
A. OBJETIVO Toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequea requieren "mercadear" sus productos o servicios. No hay excepcin. No es posible que se tenga xito en una actividad comercial sin Marketing. El presente diplomado ofrece el conocimiento y las herramientas conducentes a la experticia de la gestin del Marketing moderno que hoy necesita el Per. B. PERFIL DEL PARTICIPANTE: o Profesionales, bachilleres, egresados o estudiantes de ltimos aos de carreras afines y/o personas interesadas en la formacin con estudios superiores.

C. REQUISITOS DE ADMISION: Llenar la Ficha de Inscripcin con los datos solicitados Fotocopia del DNI Recibo de Pago Fotocopia de recibo de agua o luz (en caso de crdito) D. INICIO: INAGURACIN E INDUCCIN: 04 DE AGOSTO del 2012 PRIMERA SESIN: 11 DE AGOSTO del 2012

E. CERTIFICACION: Proavance, Cmara de Comercio e Industrias de Arequipa y la Universidad Autnoma San Francisco

F. MODALIDAD: o Presencial (cada 15 das) o Virtual

G. HORARIO DE CLASES: o Sbados de 3:00pm a 7:30pm o Clases Presenciales: Cada 15 das.

H. DURACIN: 4 meses 100 horas

acadmicas

I.

INVERSION: La inversin de cada diplomado asciende a: MATRICULA: S/100.00 (Cien y00/100 Nuevos Soles) CONTADO: S/1400.00 (Mil Cuatrocientos y 00/100 Nuevos Soles) CREDITO: 03 Cuotas de S/522.50 (Quinientos Veintids y 50/100 Nuevos Soles) SOCIOS: Matricula: No pagan Contado: S./1260.00(Mil Doscientos Sesenta y 00/100 Nuevos Soles) Crdito: S./495.00 (03 cuotas de Cuatrocientos Noventa y Cinco y 00/100 Nuevos Soles) Los pagos se realizarn UNICAMENTE a travs de nuestros nmeros de cuenta en el Banco de Crdito, Banco HSBC y la Caja Municipal de Arequipa. o o o o o Nmero de Cta. en Soles: CAJA MUNICIPAL DE AREQUIPA: o 004-102-0020 2002338 (PROAVANCE) o Nmero de Cta. en Soles: BANCO HSBC o 200-016673-020 (PROAVANCE) o Nmero de Cta. en Soles: BANCO DE CREDITO o 215-1883272-0-65 (PROAVANCE)

J. DESCUENTOS: Exoneracin de matrcula hasta el 30 de Junio. Socios Pro Avance y CCIA Contado Crdito 10% 10%

Corporativos (3 a ms participantes) Contado Crdito 10% 5%

Estudiantes (con carnet universitario) Contado Crdito 5% 5%

*Los descuentos no son acumulativos. Pero se otorgan descuentos especiales.

K. TEMARIO: MDULO I

Introduccin al marketing empresarial

MDULO II Servicio y atencin al cliente Calidad en el servicio al cliente Gestin de ventas Brand management

MDULO III Marketing operativo Marketing de relaciones Marketing directo y CRM Marketing digital Marketing internacional

L. CRONOGRAMA:

MES AGOSTO AGOSTO AGOSTO AGOSTO AGOSTO SETIEMBRE SETIEMBRE SETIEMBRE SETIEMBRE SETIEMBRE SETIEMBRE OCTUBRE OCTUBRE OCTUBRE OCTUBRE OCTUBRE

FECHA 4 11 25 25 28 AL 02 SET 2 7 8 22 25 AL 30 30 5 6 20 23 AL 28 28

HORARIOS 18:30 - 20:00 15:00 A 19:30 15:00 A 19:30

CURSO INDUCCIN INTRODUCCIN AL MARKETING EMPRESARIAL SERVICIO Y ATENCIN AL CLIENTE CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE LECTURA 1

09:00 a12:00 09:00 A 12:00 15:00 A 19:30 15:00 A 19:30

SEMINARIO: PLANIFICACION DEL TRABAJO Y ADM DEL TIEMPO VISITA A EMPRESA: BACKUS & JOHNSTON SAA (LOS 2 GRUPOS) GESTIN DE VENTAS BRAND MANAGEMENT CONTROL DE LECTURA 2 SEMINARIO: PROCESO DE DECISIONES GERENCIALES VISITA A EMPRESA: TISUR (LOS 2 GRUPOS) MARKETING OPERATIVO MARKETING DIRECTO Y CRM / MARKETING DE RELACIONES CONTROL DE LECTURA 3 SEMINARIO: FINANZAS PERSONALES. EL CONOCIMIENTO LA CLAVE DEL XITO

09:00 a12:00 09:00 A 12:00 15:00 A 19:30 15:00 A 19:30 15:00 a 19:30 09:00 a12:00

NOVIEMBRE NOVIEMBRE NOVIEMBRE

3 3 17

09:00 A 12:00 15:00 a 19:30 15:00 a 19:30

VISITA A EMPRESA: GLORIA S.A. (LOS 2 GRUPOS) MARKETING DIGITAL MARKETING INTERNACIONAL CONTROL DE LECTURA 4 VISITA A EMPRESA: YURA S.A. GRUPO GLORIA (LOS 2 GRUPOS) PRESENTACION DEL PROYECTO FINAL

NOVIEMBRE 20 AL 25 DICIEMBRE DICIEMBRE 1 7 09:00 A 12:00

VISITAS A EMPRESAS
MES SETIEMBRE FECHA 7 HORARIOS 09:00 A 12:00 EMPRESA A VISITAR VISITA A EMPRESA: BACKUS & JOHNSTON SAA (LOS 2 GRUPOS) OCTUBRE 5 09:00 A 12:00 VISITA A EMPRESA: TISUR (LOS 2 GRUPOS) NOVIEMBRE 3 09:00 A 12:00 VISITA A EMPRESA: GLORIA S.A. (LOS 2 GRUPOS) VISITA A EMPRESA: YURA S.A. GRUPO GLORIA (LOS DICIEMBRE 1 09:00 A 12:00 2 GRUPOS) * Nota: Las fechas y horarios son referenciales; estn sujetos a la disponibilidad de cada empresa a visitar.

RELACIN DE SEMINARIOS A DICTAR

MES SETIEMBRE SETIEMBRE OCTUBRE * FECHA 2 30 28 HORARIOS 09:00 a12:00 09:00 a12:00 09:00 a12:00 NOMBRE DEL SEMINARIO SEMINARIO: PLANIFICACION DEL TRABAJO Y ADM DEL TIEMPO SEMINARIO: PROCESO DE DECISIONES GERENCIALES SEMINARIO: FINANZAS PERSONALES. EL CONOCIMIENTO LA CLAVE DEL XITO

M. DOCENTES: MBA. Miguel Salomn Valdivia MBA en marketing en ESAN, Jefe de Marketing de la Caja Municipal de Arequipa, Ex Director de Produccin y Proyectos de marketing de la empresa CSI. - Docente: Universidad Catlica San Pablo, Universidad Catlica Santa Mara, Universidad Nacional de San Agustn e Instituto del Sur.

Lic. Alonso Huerta Amado Administrador de Recursos Humanos del GRUPO MICHELL con ms de 25 aos de experiencia, consultor empresarial. Especialista en Legislacin Laboral Planillas Electrnicas, CTS, AFPs, Aportes, T-Registros, Costos Laborales y Beneficios.

Lic. Aida Vitor Nieves Gerente de Recursos Humanos de UNION CERVERA DEL PERU BACKUS & JOHNSTON y consultora independiente. Con estudios en la Pontificia Universidad Catlica del Per - Facultad de Trabajo Social / Licenciado en Trabajo Social - ESAN, Lima Per PADE Administracin de Recursos Humanos,

MBA. Edward Flores Farje MBA de la Universidad ESAN con mencin en Direccin General, Ingeniero Industrial de la Universidad de San Agustn de Arequipa; Postgrado de Alta Especializacin en Supply Chain Management de la Universidad ESAN. Ex gerente de Abastecimiento y Planificacin en Incalpaca TPX S.A. Grupo Inca en donde tambin se desempe como Jefe de Planificacin y Control de Produccin y miembro del Proyecto de Incremento de Productividad de la Consultora Mexicano-Colombia Plexus. Actualmente se desempea como Gerente de Operaciones en Incalpaca TPX S.A. Grupo Inca.

MBA Ing. Juan Carlos Valencia Duran Jefe de Administracin de Personal Xstrata Tintaya S.A. Xstrata Cooper. Docente a nivel de Maestra y Post-Grado en RRHH y Administracin de Empresas con 12 aos de experiencia en empresas lderes en su rubro: CIA Cervecera del Sur del Per, Gloria S.A., ALPROSA, PERURAIL S.A. Con MBA de ESAN (Magster en Direccin de Empresas), Especializacin en Gestin de Recursos Humanos y Promocin del Talento. Especializacin Profesional en Sistemas Integrados de Gestin y Auditoria de ISO 9001:2008; ISO 14001:2004; OHSAS 18001:2007; ISO 22000:2005, HACCP. Especializacin en Administracin de Pequeas y Medianas Empresas.

Ing. Luis Riveros Taco Jefe Corporativo de Almacenes de Plantas MICHELL & CIA - Consultor empresarial independiente. Profesional en Administracin de Empresas Especialista en Seguridad e Higiene Industrial, Especialista en Proyectos de Inversin Pblica con ms de 25 aos de experiencia.

Lic. Maria del Pilar Gordillo Jeri Ex Gerente de ventas del Hotel El Lago. Ex Sub-Gerente Comercial de la Cmara de Comercio e Industria de Arequipa, con amplia experiencia en el Sector Turismo y Empresarial. Licenciada en Filosofa con especializacin en Marketing, Ventas y Gestin de Negocios. MBA Eduardo Paredes Magster en Administracin de Negocios, Ing. Industrial, Jefe de Logstica y Sistemas Empresa Alimentos Procesados S.A., Especialista en Gerencia de Proyectos de Sistemas de Informacin, Especialista en Rediseo de empresas y Reingeniera. Consultor independiente

Mg Devora Franco de Cruz Abogada Titulada, con Maestras en Derecho Constitucional y Administracin de la Educacin. Docente de la Universidad Catlica San Pablo y del Instituto del Sur. Con amplia experiencia docente en nivel superior y como ponente a nivel nacional. Se ha desempeado como asesora legal y Jefe de Recursos Humanos en reconocidas empresas del medio y actualmente es la Supervisora de SECIGRA de la UCSP.

Mg CLAUDIA MILAGROS VALENCIA VALDIVIA Abogada de profesin, graduada con felicitacin publica en el ao 2002. Consultora de Responsabilidad Social Empresarial por Per2001, ao 2008. Con maestra en Gerencia Social y Recursos Humanos, ao 2010 a la actualidad. Docente del Instituto del Sur, ao 2011. Docente Pro avance y Cmara de Comercio e Industria de Arequipa, ao 2011 a la actualidad. Experiencia en gestin Humana. Con conocimiento del idioma ingles a nivel intermedio.

Mg Ronald David Cervantes Garca Magister en Administracin. MBA. Graduado en tercio superior. Escuela de Administracin de Negocios para graduados. ESAN, 1975. Mster en Comercio Internacional MCI . ISEAD Universidad Complutense de Madrid. Ingeniero Qumico, Universidad Nacional de San Agustn, Arequipa, Arequipa, Per- 1968 Universidad de Miami USA curso avanzado idioma ingles 1965 Ejecutivo con experiencia en Control y Direccin de Operaciones Administrativas e Industriales. Evaluacin y desarrollo de Proyectos. Direccin de Comercializacin y Mercadotecnia. Control y Direccin de Finanzas, Produccin y Estudios Econmicos. Consultor y asesor independiente en temas de Desarrollo Econmico e Industrial. Dr. EDWIN FREDY BOCARDO DELGADO Bilogo de profesin, Egresado de la Universidad Nacional de San Agustn de Arequipa. Con Maestra En Ecologa y Desarrollo ambiental en la Universidad Catlica Santa Mara; y Doctorado de Ciencias y Tecnologas Medio Ambientales en la Universidad Nacional de San Agustn; Segunda especialidad en Autoevaluacin y Acreditacin Universitaria por la CONEAU, y segunda especialidad en Contaminacin y Gestin Ambiental. Docente de pregrado en Universidad Nacional de San Agustn, desde 1998 hasta la actualidad, Docente de post grado en la Universidad Nacional de San Agustn, Universidad Catlica Santa Mara, Universidad Jorge Basadre Grohmann de Tacna, Universidad Tcnica del Altiplano de Puno, Universidad Jos Carlos Maritegui de Moquegua, Universidad Andina Nstor Cceres de Juliaca, entre otras. Consultor de empresas y organizaciones en temas Ambientales desde 1994, hasta la actualidad Varias publicaciones cientficas

(*)La programacin de los cursos est sujeta a la disponibilidad del docente. (*) Calendario de diplomado est sujeto a modificaciones. Dichos cambios se comunicaran oportunamente.