Componentes VoIP

Los principales componentes que se necesitan para habilitar VoIP son los siguientes: Componentes VoIP del servidor front-end Componentes de integracin con RTC Componentes VoIP de la red perimetral

Componentes VoIP del servidor front-end

Los principales componentes VoIP ubicados en los servidores front-end son los siguientes: Servicio de conversin Componente de enrutamiento de entrada Componente de enrutamiento de salida Componente de enrutamiento de mensajera unificada de Exchange

Servicio de conversin
El servicio de conversin es el componente de servidor que se encarga de convertir un nmero marcado al formato E.164 u otro formato, de acuerdo con las reglas de normalizacin definidas por el administrador. El Servicio de conversin puede convertir a formatos distintos de E.164 si la organizacin utiliza un sistema de numeracin privado o una puerta de enlace o PBX que no admite E.164.

Componente de enrutamiento de entrada

En gran medida, el componente de enrutamiento de entrada administra las llamadas recibidas segn las preferencias especificadas por los usuarios en sus clientes Enterprise Voice. Por ejemplo, los usuarios especifican si las llamadas sin contestar se transfieren o simplemente se registran para su notificacin. Si se habilita la transferencia de llamadas, los usuarios pueden especificar si las llamadas sin contestar se deben transferir a otro nmero o a un servidor de mensajera unificada de Microsoft Exchange 2007 configurado para proporcionar contestador automtico. El componente de enrutamiento de entrada se instala de forma predeterminada en todos los servidores Standard Edition y los servidores front-end.

Componente de enrutamiento de salida

El componente de enrutamiento de salida redirige las llamadas a destinos PBX o RTC. Aplica las reglas de autorizacin de llamadas a los autores de llamadas y determina la puerta de enlace multimedia ptima para redirigir cada llamada. El componente de enrutamiento de salida se instala de forma predeterminada en todos los servidores Standard Edition y los servidores front-end. La lgica de enrutamiento utilizada por el componente de enrutamiento de salida la configuran en gran medida administradores de red o de telefona de acuerdo con los requisitos de sus organizaciones.

Componente de enrutamiento de mensajera unificada de Exchange

El componente de enrutamiento de mensajera unificada de Exchange administra el enrutamiento entre Office Communications Server y los servidores que ejecutan la mensajera unificada de Microsoft Exchange para integrar Office Communications Server con las caractersticas de mensajera unificada. Para obtener informacin detallada sobre estas caractersticas, vea Mensajera unificada de Exchange.

Otros componentes de servidor front-end necesarios para VoIP

Hay otros componentes que residen en el servidor front-end o el director de Office Communications Server 2007 R2 que proporcionan compatibilidad esencial para VoIP pero que no son en s mismos componentes VoIP. Son los siguientes: Servicios de usuario. Realiza una bsqueda inversa de nmero en el nmero de telfono de destino de cada llamada entrante y asocia ese nmero al URI de SIP del usuario de destino. Con esta informacin, el componente de enrutamiento de entrada distribuye la llamada a los extremos de SIP registrados del usuario. Servicios de usuario es un componente bsico de todos los servidores front-end y los directores. Replicador de usuarios. Extrae nmeros de telfono de usuarios de Servicios de dominio de Active Directory (AD DS) y los escribe en tablas de la base de datos RTC, donde estn disponibles para servicios de usuario y el servidor de libreta de direcciones. Replicador de usuarios es un componente bsico de todos los servidores front-end. Servidor de libreta de direcciones. Proporciona informacin sobre la lista global de direcciones de los Servicios de dominio de Active Directory a los clientes de Microsoft Office Communicator. Asimismo, recupera informacin de contacto y usuario de la base de datos RTC, escribe la informacin en los archivos de la libreta de direcciones y, a continuacin, almacena los archivos en una carpeta compartida donde los descargan los clientes de Office Communicator. El servidor de libreta de direcciones escribe la informacin en la base de datos RTCAb, que la usa el servicio de consulta web de la libreta de direcciones para responder a las consultas de bsqueda de usuarios a partir de la versin 2007 R2 de Communicator Mobile para Windows Mobile. Opcionalmente, normaliza los nmeros de telfono de los usuarios de empresa que se escriben en la base de datos RTC con el fin de aprovisionar los contactos del usuario en Office Communicator. El servidor de libreta de direcciones se instala de forma predeterminada en todos los servidores front-end. El servicio de consulta web de la libreta de direcciones se instala de forma predeterminada en todos los servidores de componentes web.

Componentes de integracin con RTC

Obviamente, una solucin de telefona VoIP profesional debe proporcionar llamadas entrantes y salientes a la RTC sin que la calidad de servicio se vea afectada. Adems, los usuarios no tienen por qu conocer la tecnologa subyacente cuando realizan o reciben llamadas. Desde la perspectiva del usuario, una llamada entre la infraestructura de Enterprise Voice y la RTC debe parecer exactamente igual que otra sesin de SIP. Para las conexiones RTC, se puede implementar una puerta de enlace multimedia o usar conexiones basadas en troncos SIP.

Puertas de enlace multimedia

Las puertas de enlace multimedia son dispositivos de otro fabricante que convierten la sealizacin y los medios entre la infraestructura de Enterprise Voice y una red telefnica conmutada (RTC) o una central de conmutacin (PBX). Para obtener una lista de socios que trabajan con Microsoft para proporcionar dispositivos que funcionan con Office Communications Server, vea el sitio web referente a los socios de comunicaciones unificadas de Microsoft en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=125756. Office Communications Server admite tres tipos de puertas de enlace multimedia: Puerta de enlace multimedia bsica. Una puerta de enlace multimedia bsica requiere la ayuda de una nueva funcin de servidor Office Communications Server, el servidor de mediacin, para presentar una llamada de RTC o de PBX a una conexin de cliente Enterprise Voice. El servidor de mediacin tambin presenta llamadas de los clientes Enterprise Voice a la puerta de enlace multimedia bsica para redirigir las llamadas a la RTC o a una PBX. Puerta de enlace multimedia avanzada. Una puerta de enlace multimedia avanzada combina la funcionalidad de una puerta de enlace multimedia bsica con la del servidor de mediacin. Una puerta de enlace avanzada no requiere que un servidor de mediacin independiente controle la sealizacin y la conversin de medios necesarias para presentar una llamada de RTC o de PBX como una conexin de cliente Enterprise Voice. Puerta de enlace multimedia hbrida bsica. Una puerta de enlace multimedia hbrida bsica combina una puerta de enlace multimedia bsica con un servidor de mediacin en un solo equipo. La puerta de enlace multimedia hbrida bsica est disponible en los socios de Microsoft para Office Communications Server 2007 R2. Reduce la sobrecarga de instalacin y administracin con respecto a la implementacin de una puerta de enlace multimedia bsica y un servidor de mediacin en equipos independientes.

Conexiones basadas en troncos SIP

Como alternativa al uso de puertas de enlace multimedia, se puede conectar la solucin de Enterprise Voice a la RTC utilizando la conexin basada en troncos SIP. La capacidad de conexin basada en troncos SIP de Office Communications Server 2007 R2 permite los escenarios siguientes: Un usuario de la empresa dentro o fuera del firewall corporativo puede realizar una llamada local o de larga distancia especificada por un nmero conforme a E.164 con terminacin en la RTC como un servicio del proveedor de servicios correspondiente. Cualquier suscriptor de RTC puede ponerse en contacto con un usuario de la empresa dentro o fuera del firewall corporativo marcando un nmero de llamada directa a la extensin (DID) asociado a ese usuario de la empresa.

El uso de esta solucin de implementacin requiere un proveedor de servicios de conexiones basadas en troncos SIP.

Servidor de mediacin
El servidor de mediacin es una funcin de servidor de Office Communications Server que proporciona sealizacin y conversin de medios entre la infraestructura de VoIP y una puerta de enlace multimedia bsica o un proveedor de servicios de conexiones basadas en troncos SIP. Adems, un servidor de mediacin vincula Office Communications Server a un sistema PBX tanto en implementaciones de departamentos como en topologas de integracin de sistemas PBX. El servidor de mediacin se implementa como un servidor independiente dentro del firewall. En el lado de Office Communications Server, el servidor de mediacin escucha en una nica direccin de transporte de MTLS (Mutual TLS). En el lado de la puerta de enlace, el servidor de mediacin escucha en una sola direccin de transporte TCP o TLS. Se recomienda utilizar TLS, pero TCP es compatible con puertas de enlace que no admiten TLS. Las funciones principales del servidor de mediacin son las siguientes: Cifrar y descifrar SRTP en el lado de Office Communications Server Convertir SIP sobre TCP (para puertas de enlace que no admiten TLS) en SIP sobre Mutual TLS Convertir secuencias multimedia entre Office Communications Server y la puerta de enlace multimedia Conectar clientes que estn fuera de la red con componentes ICE internos, que habilitan el paso de los medios a travs de NAT y firewalls Actuar como intermediario de flujos de llamada que una puerta de enlace no admite, como llamadas de trabajadores remotos en un cliente Enterprise Voice En implementaciones que incluyen la conexin basada en troncos SIP, trabajar con el proveedor de servicios de conexiones basadas en troncos SIP para proporcionar compatibilidad con la RTC, con lo que se elimina la necesidad de una puerta de enlace de IP-RTC

En la figura 1 se muestran la sealizacin y los protocolos de medios que el servidor de mediacin utiliza al comunicarse con una puerta de enlace multimedia bsica y la infraestructura de Enterprise Voice.

Figura 1. Sealizacin y protocolos multimedia utilizados por el servidor de mediacin

Desde la perspectiva de la infraestructura de Enterprise Voice, la combinacin de la puerta de enlace multimedia bsica y el servidor de mediacin aparece como una sola entidad. Juntos, son el equivalente lgico y funcional de una puerta de enlace multimedia avanzada. Cuando hay disponibles puertas de enlace multimedia avanzadas, las empresas que las implementan ya no necesitan un servidor de mediacin dedicado. Hasta ese momento, la puerta de enlace multimedia hbrida bsica proporciona una solucin provisional para organizaciones que prefieren evitar la implementacin y administracin por separado de la puerta de enlace y el servidor de mediacin. Tenga en cuenta que, si utiliza TCP o RTP/RTCP (en lugar de SRTP o SRTCP) en la red entre la puerta de enlace multimedia y el servidor de mediacin, conviene que esta red sea una red privada segura. En la figura 2 se muestra el equivalente lgico de una puerta de enlace multimedia avanzada y la combinacin de una puerta de enlace multimedia bsica y un servidor de mediacin.

Figura 2. Topologas de puerta de enlace multimedia equivalentes

Una organizacin tpica admite varias combinaciones de puerta de enlace y servidor de mediacin, en funcin del nmero de ubicaciones de oficinas, el nmero y distribucin de usuarios de Enterprise Voice, el trfico de red y los requisitos de rendimiento.

Configuracin de la red perimetral para VoIP

Los autores de llamadas externos que usen clientes de comunicaciones unificadas para llamadas individuales o de conferencia usarn servidores perimetrales para la comunicacin de voz con los compaeros de trabajo. En un servidor perimetral, el servicio perimetral de acceso proporciona la sealizacin de SIP para llamadas de usuarios de Office Communicator que estn fuera del firewall de la organizacin. El servicio perimetral A/V habilita el paso de los medios a travs de NAT y firewalls. Un autor de llamadas que utilice un cliente de comunicaciones unificadas desde fuera del firewall corporativo usar el servicio perimetral A/V para llamadas individuales y de conferencia. El servicio de autenticacin A/V se coloca con el servicio perimetral A/V, y le proporciona servicios de autenticacin. Los usuarios externos que intenten conectarse al servicio perimetral A/V necesitarn un token de autenticacin proporcionado por el servicio de autenticacin A/V para que se acepten sus llamadas.