EXAMEN DEL MODULO

INSTRUMENTOS, MEDIOS Y DESARROLLO DE LAS RELACIONES PBLICAS

1. DEFINA LAS RELACIONES PBLICAS Y ESTABLECER SU OBJETIVO BSICO Se trata de la filosofa de organizacin que se traduce en una serie de acciones de comunicacin, generalmente de carcter informativo, cuyo objetivo general es crear o modificar actitudes, creencias o conductas del pblico objetivo. Un pblico objetivo que puede ser fsico (una persona) o jurdico (una empresa)

El objetivo principal de las relaciones pblicas es la creacin de confianza en su entorno pblico, o regenerar y consolidar sta confianza. Para lograr ste objetivo el trabajo se centra con mucha frecuencia en la imagen pblica de la entidad, como reflejo de su percepcin.

2. MENCIONE LOS MTODOS INFORMALES DE INVESTIGACION Y BREVE COMENTARIO SOBRE CADA UNO DE ELLOS. CONTACTO PERSONAL: A travs de estos contactos se recogen opiniones sobre la aceptacin o rechazo de los productos, servicios o atenciones que facilita la empresa. Hay que captar lo que el pblico piensa, escuchando atentamente lo que dice.

CONTACTOS A TRAVES DE LOS VENDEDORES O AGENTES: Estas personas pueden facilitar a la sede central opiniones muy valiosas de crculos alejados. Cuando el agente o vendedor est totalmente integrado en la empresa, de la que distribuye los productos, debe sentir la necesidad de saber.

3. REDACTE QU ES LA ENTREVISTA, Y CULES SON LAS ETAPAS DE LA ENCUESTA? LA ENTREVISTA: Se define como conversacin entre dos. La

interpretacin y anlisis de las opiniones obtenidas por su medio, plantean serias dificultades si no ha sido realizada con todo el rigor cientfico. ETAPAS DE LA ENCUESTA: La encuesta es la ms utilizada de las tcnicas

4. EXPLIQUE QU SE ENTIENDE POR PERSONALIDAD Y ANALIZAR LA RELACIN ENTRE TEMPERAMENTO Y CONSTITUCION FSICA

5. CITE LAS CARACTERISTICAS NECESARIAS PARA QUE EXISTA OPINION PBLICA

6. COMENTE LAS RELACIONES QUE SE DAN DENTRO DE LA EMPRESA

7. DETERMINE LAS VENTAJAS DEL LENGUAJE HABLADO Y ESCRITO

8. EXPLIQUE

LA

FUNCION

DE

LA

COMUNICACIN

BREVE

EXPOSICIN DE LOS PUNTOS A TENER EN CUENTA

9. CITE

LAS

VENTAJAS

INCONVENIENTES

QUE

REUNE

LA

TELEVISIN

10. DESCRIBE EL OBJETO Y MEDIOS DE LAS PUBLICACIONES DE LA EMPRESA

11. REDACTE EN QUE CASOS SE RECOMENDARIA EL USO DEL CINE, DEL FILMINAS, DE FOTOGRAFIAS Y ANUNCIOS LUMINOSOS PARA HACER RELACIONES PBLICAS?

12. DEFINA QU PRETENDEN LAS RELACIONES HUMANAS DENTRO DE LA EMPRESA?

EXAMEN DEL MODULO

RELACIONES PBLICAS Y TICA PROFESIONAL

1. DEFINA LOS MS RELEVANTES CONCEPTOS ACERCA DE LAS RELACIONES PBLICAS, AS COMO SU IMPORTANCIA.

2. NOMBRE ALGUNOS NIVELES EN LOS CUALES SE DESARROLLE LAS RELACIONES PBLICAS

3. DESCRIBA LA RELACIN DE LA IMAGEN DE LA ORGANIZACIN, EL PBLICO CON RESPECTO A LAS RELACIONES PBLICAS AS COMO SU IMPORTANCIA EN LAS EMPRESAS DE SERVICIO PBLICO Y EN LAS ORGANIZACIONES GUBERNAMENTALES

4. IDENTIFIQUE LAS CARACTERSTICAS MS RESALTANTES DE LAS RELACIONES PBLICAS EN SU RELACIN CON DIFERENTES

PERSONAS U ORGANIZACIONES Y SU IMPORTANCIA COMO CONCILIADOR DE CONFLICTOS

5. INDIQUE LOS FINES Y BENEFICIOS DE LAS RELACIONES PBLICAS

6. DETERMINE ALGUNAS REGLAS PARA LLEVARSE BIEN CON EL PUBLICO, ASI COMO RESUMIR LOS EFECTOS POSITIVOS DE LAS RELACIONES PBLICAS