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13/09/2013

EMPRESA EN LA RED

PARA PODER PONER LA EMPRESA EN AL WEB


Crear pgina Web y alojarla en un servidor - Servidor propio alojado en la empresa: mantenimiento, lneas de comunicacin - Housing: servidor propio alojado en otra empresa proveedora del servicio - Hosting: empresa que tiene un servidor compartido por varias empresas clientes: mejor calidad-precio - Outsourcing: hosting + software de tienda virtual

E-CRM (CUSTOMER RELATION MANAGEMENT)


Registrar el nombre .com Bsqueda de ayudas, financiacin Y una vez que sabemos a donde vamos. Gestin Electrnica de las Relaciones con Clientes Hacer electrnicamente lo que hace una vendedora de tienda Ejemplos: consejos de otros productos en base a lo que compraste o lo que miraste; descuentos personalizados

13/09/2013

Agente Comercial Virtual Programa que utiliza tcnicas de inteligencia artificial para mantener charlas con clientes informando de productos Ejemplo: www.nativeminds.com

PERO QUE VENDO

VENTA AL MENUDEO Y DETALLISTA


La venta al detalle (o comercio al menudeo) designa la venta, y todas las actividades relacionadas directamente con ella, de bienes y servicios al consumidor final para su uso personal, no empresarial.

LAS VENTAS AUTOMATICAS


Se da el nombre de venta automtica a la que se realiza por medio de una mquina sin que haya contacto entre comprador y vendedor. su ventaja es la comodidad de la operacin . Los productos que se venden en esta forma suelen ser marcas conocidas o desconocidas Provienen de todos lados.

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VENTAS AL DETALLE
Representa la mayor parte de comercio B2C Un vendedor al detalle es un intermediario de ventas
Opera entre los productores y los consumidores

VENTAS AL DETALLE
En el mundo fsico, las ventas al detalle se realizan en tiendas las cuales los clientes tienen que visitar para realizar las compras Las ventas por catlogo liberan a los
Clientes de las restricciones de espacio y tiempo Vendedores de la necesidad de contar con un almacn fsico

Aunque muchos productores venden directo a los consumidores, suplementan sus ventas a travs de vendedores mayoristas y detallistas

Con la ubiquidad de Internet, el siguiente paso lgico para las ventas es hacerlas en lnea

VENTAS AL DETALLE ELECTRNICAS


Las ventas al detalle en lnea se denominan ventas al detalle electrnicas (electronic retailing o e-tailing) Aquellos que llevan a cabo este tipo de ventas se denominan vendedores al detalle electrnicos (e-tailers)

VENTAS AL DETALLE ELECTRNICAS


El concepto de venta al detalle electrnica implica la venta a consumidores individuales por lo tanto se refiere a comercio B2C
Sin embargo muchos sitios de este tipo tienen secciones para vender a empresas Amazon.com Barnes & Noble Dell Walmart

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TIPOS DE VENTA
Tienda Especializada Una tienda especializad maneja una linea de productos angosta con un surtido muy amplio dentro de esa linea. Tienda de Departamentos Una tienda de departamentos maneja varias lineas de productos, sobre todo de ropa, muebles y aparatos para el hogar, donde cada linea funciona como un departamento por separado manejado por compradores o comerciantes especializados. Tambien podemos encontrar tiendas de departamentos especializadas. Supermercado Un supermercado es una tienda relativamente grande, con costos bajos, margenes altos, volumen elevado y autoservicio diseada para cubrir las necesidades totales del cliente en cuanto a alimentos, lavanderia y productos para el mantenimiento del hogar.

Tienda de Conveniencia Las tiendas de conveniencia de alimentos son relativamente pequeas que se localizan cerca de las areas residenciales, abren durante muchas horas y siete dias a la semana y manejan una linea limitada de productos de conveniencia con gran rotacion. Supertienda, Tienda de Combinacion e Hipermercado Las supertiendas cuantan con una superficie grande y su objetivo es cubrir las necesidades totales del consumidor de alimentos y articulos que no son alimentos que compra en forma rutinaria. El hipermercado es una combinacion de los principios de venta al detalle del supermercado, la tienda de descuento y la bodega. El surtido de productos que ofrece va mas alla de los bienes que se compran de manera rutinaria.

Tienda de Descuento Una tienda de descuento vende mercancia estandar a precios mas bajos al aceptar margenes mas bajos y vender volumenes mas grandes. Sala de Exhibicion de Ventas por Catalogo Una sala de exhibicion de ventas por catalogo vende a precios de descuento una amplia seleccin de bienes con margenes altos y marcas reconocidas que se mueven con rapidez.

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EXISTEN CUATRO TIPOS DE MODELO DE COMERCIANTES, QUE SON:


MODELO DEL COMERCIANTE: En este modelo de negocio, por Internet, podemos encontrar a los mayoristas y minoristas que ofrecen bienes y servicios. Las ventas en estos negocios pueden realizarse mediante una lista de precios o por subastas. El comerciante virtual o tailer, es un comerciante al detalle que opera nicamente en la Web, y se encarga de formar mercados, es decir, juntar compradores y vendedores. Como ejemplo tenemos a www.Amazon.com y https://us.etrade.com/e/t/homeentre otras. El comerciante de catalogo, realiza sus ventas por un catalogo y recibe los pedidos por ordenes en lnea, correo o telfono. Como ejemplo tenemos a http://www.Landsend.com ywww.Eastbay.com entre otras.

TAMBIEN EXISTEN
El click and mortar o click and brick, son las empresas que adems de tener presencia en la red existen fsicamente, brick and mortar (edificio de ladrillo y cemente), en su mayora son empresas fundadas en la antigua economa y reciente mente se han lanzado al comercio electrnico. Como ejemplo tenemoshttp://www.bembos.com.pe y http://www.rosatel.com / entre otras. El vendedor de bits, es un comerciante que negocia estrictamente en el mercado de productos y servicios digitales, y conduce las ventas y distribuciones sobre la Web. Como ejemplo tenemos http://www.apple.com/itunes/download/ yhttp://www. Tuparada.com entre otras. Directo del Fabricante.. Fabricantes de un solo canal o multicanal que venden directamente en linea a los consumidores sin que intervengan los vendedores al detalle.

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COMERCIANTES MULTICANAL (BRICKS AND CLICKS)


Comerciantes por Catalogo.. Empresas establecidas con una operacion de ventas por catalogo, fuera de linea a nivel nacional, el cual es su canal de ventas al detalle ma grande, pero han desarrollado capacidades en linea. Comerciante de catlogo es un trmino para una forma de el vender al por menor. Estas son empresas que tienen una red de tiendas fisicas, como su canal principal de ventas al detalle, pero que tambien han introducido ofrecimientos en linea. Las marcas tradicionales se han apoderado de un gran trozo del pastel de Internet dejado por las fallecidas punto.com y han potenciado sus esfuerzos online para posicionar sus marcas offline. La situacin actual es que los comerciantes necesitan integrar sus canales para captar a los clientes que valoran los tres canales a la hora de decidirse por una marca.

UNA MANERA DE VER EL NEGOCIO


Por poner un ejemplo, los compradores que realizaron sus compras en tiendas fsicas y que adems compraron online al mismo comerciante, gastaron un promedio de 600 dlares US ms al ao que los tpicos consumidores que slo compran en la tienda fsica del mismo comerciante. Los ingresos por publicidad son muy altos. Hay diferentes maneras de hacer publicidad en Internet Es posible analizar a cada usuario que se conecta y memorizar sus datos. De esta manera se tiene ms control de a quin va dirigida la publicidad.

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FORMAS DE PUBLICITAR
Banner: grfico presentado en la pgina web a modo de anuncio que enlaza con otro sitio web si clickeamos sobre l Pop-up window: ventana que se abre sin que sea solicitada cuando accedemos a un sitio web. Puede cerrarse en cualquier momento y puede incluir un vnculo a un sitio web. Pop-up on click: la diferencia con la pop-up window es que se abre slo al clickear sobre un banner. Interstitial: mientras se descarga una pgina solicitada se muestra un mensaje publicitario que desaparece cuando la pgina termina de descargarse Layer: elemento mvil existente en una pgina web que al hacer click sobre l lleva a un sitio web

Superstitial: pantalla que se abre automticamente y se carga en los tiempos muertos de navegacin. Se pueden mostrar anuncios de mayor calidad sin demorar las pginas que desea el usuario. Rascacielos: banners verticales de gran tamao

Tira Flash: formato llamativo, permite integrar otro sitio web dentro de una pgina mostrando diferentes mensajes.

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ACTIVIDAD
Que tipo de negocio seras? Que tipo de publicidad manejaras?