Centro: Gestin y Asistencia Administrativa

Fecha: Agosto 9

Sistema de Gestin de la Calidad

Programa de Formacin:

TECNOLOGO EN GESTION UNIDADES ADMINISTRATIVAS

Versin:100

Proyecto Asociado: Optimizacion de un sistema de informacin utilizando herramientas tecnolgicas.

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GUIA N 1

1 A continuacin se le solicita leer, comprender, definir con sus propias palabras los siguientes trminos: a) Mision: Es la razn de ser de una empresa o de cualquier organizacin, para direccionar todas aquellas metas propuestas. b) Visin: Es a donde se quiere llegar, visualizarse a mediano y a largo plazo, para cumplir con la estrategia.

c) Polticas Son decisiones que defienden diferentes puntos de vista, y establecen un reglamento o pautas de comportamiento para la realizacin de un objetivo.

d) Estructura organizacional Es la manera sincronizada de predeterminar sus actividades a desarrollar, para lograr resultados satisfactorios. e) Cultura de la Unidad administrativa Comportamiento tico, es decir conjunto de valores, principios y normas efectivas de conducta profesional empresarial.

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f) Metas Propsitos de desarrollo y crecimiento. g) Eficacia Capacidad de lograr lo propuesto. h) Eficiencia. El esfuerzo necesario para alcanzar las metas, de una manera oportuna al menor costo posible. i) Actividad Econmica Cualquier proceso que cubre necesidades ofreciendo productos, bienes y servicios. j) Recursos Factores de produccin que los seres humanos hacen uso.

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ECOPETROL

a) Misin: Encontramos y convertimos fuentes de energa en valor para nuestros clientes y accionistas, asegurando la integridad de las personas, la seguridad de los procesos y el cuidado del medio ambiente, contribuyendo al bienestar de las reas donde operamos, con personal comprometido que busca la excelencia, su desarrollo integral y la construccin de relaciones de largo plazo con nuestros grupos de inters.

b) Visin:

Ecopetrol, Grupo Empresarial enfocado en petrleo, gas, petroqumica y combustibles alternativos, ser una de las 30 principales compaas de la industria petrolera, reconocida por su posicionamiento internacional, su innovacin y compromiso con el desarrollo sostenible.

c) Polticas Las polticas empresariales son decisiones corporativas mediante las cuales se definen los criterios y se establecen los marcos de actuacin que orientan la gestin de todos los niveles de la Sociedad en aspectos especficos. Una vez adoptadas, se convierten en pautas de comportamiento no negociables y de obligatorio cumplimiento, cuyo propsito es reducir la incertidumbre y canalizar todos los esfuerzos hacia la realizacin del objeto social de la Sociedad.

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d) Estructura organizacional

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e) Cultura de la Unidad administrativa El ncleo de la cultura de Ecopetrol son los principios y valores. Para todos los trabajadores, contar con el Cdigo de tica, y actuar consecuentemente, se convierte en un norte para la toma de decisiones personales efectivas y sensatas, que se traducen y evidencian en comportamientos grupales cuyo propsito es contribuir a la distincin de Ecopetrol S.A. como una de las ms serias, confiables y admiradas empresas internacionales en el sector energtico.

f) Metas Las metas exploratorias para Ecopetrol de este ao son: 1.700 km de ssmica (3.400 el pas), cinco pozos exploratorios (25 en el pas), 125 millones de barriles equivalentes en reservas nuevas (250 millones del pas).

g) Eficacia Para operaciones mas eficaces se ha emprendido un buen nmero de acciones para redisear un norte de trabajo que acerque la empresa ms al mercado mundial de hidrocarburos, mejore la competitividad de la organizacin y establezca mecanismos con los cuales Ecopetrol se pueda evaluar con estndares de empresa integrada en la cadena de valor de petrleo y gas. En este sentido se destacan las siguientes acciones:

La revisin del marco estratgico a partir del anlisis de las nuevas condiciones del entorno en el pas y en el mundo. La gestin de calidad que se inici hace cerca de una dcada y ya se materializ en la obtencin de certificaciones y sellos que han generado una nueva cultura organizacional y convertida a este tema en estratgico para la organizacin. Un ao de operacin del sistema integrado de informacin SAP. La encuesta anual de satisfaccin de clientes

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h) Eficiencia. Para alcanzar las metas propuestas por Ecopetrol, y hacer de esta un trabajo eficiente deber continuar el proceso de generar valor a travs de la integracin de las diferentes reas de la empresa en dos lneas de desarrollo: crudos pesados y el gas. Se destaca adicionalmente la aparicin de dos nuevas lneas estratgicas: petroqumica y diversificacin energtica, as como la distribucin de combustibles, que le permitir aumentar la oferta, con beneficios para clientes y actores del mercado.

i) Actividad Econmica Su actividad econmica es la inversin en el sector de hidrocarburos. Ecopetrol S.A. ostenta, directa e indirectamente, el ciento por ciento de la participacin accionaria en la nueva compaa, cuyo valor patrimonial es de 694.300 millones de pesos colombianos.

j) Recursos El recurso que maneja Ecopetrol es un recurso natural no renovable, es decir un servicio que proporciona la naturaleza sin alteracin por parte del ser humano; y que es valioso para la sociedad humana por contribuir a su bienestar y desarrollo de manera directa (materias primas, minerales, alimentos) o indirecta (servicios ecolgicos), en este caso Ecopetrol trabaja con recursos como el petrleo y el gas.