Editorial

omeou o Vero e junto com ele vm timas oportunidades de negcios para todos que estiverem atentos e preparados. Afinal, no perodo de forte calor as pessoas valorizam ainda mais o conforto, a comodidade, a durabilidade dos produtos, a segurana e muitos outros benefcios proporcionados pela refrigerao e pelo condicionamento do ar. Nas festas de fim de ano e no perodo de frias escolares, cresce ainda mais a demanda por produtos gelados e por ambientes agradveis. A matria de capa desta edio trata desse tema, mostrando como existem possibilidades interessantes e atraentes para os milhares de profissionais que se dedicam ao mundo do frio, tanto na prestao de servios de assistncia tcnica quanto na revenda de peas e componentes. Porm, de nada adianta ficar esperando os bons negcios carem do cu. preciso ficar atento s oportunidades e estar preparado para agir, pois elas existem, mas s para quem conseguir enxerg-las e aproveit-las. Desejamos a todos os nossos leitores um 2011 repleto de alegrias e oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Um abrao especial Fabio Humberg

Nesta
Capa

Edio
pg.

No Vero, os equipamentos de refrigerao e de condicionamento de ar se tornam ainda mais indispensveis para os seus usurios, em residncias ou em empresas. Para os refrigeristas, inicia-se um perodo de maior demanda, com grandes oportunidades de trabalho. Mas preciso estar preparado e oferecer servios de forma inovadora aos clientes.

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Crescimento Profissional
Alguns Institutos Federais de Educao, Cincia e Tecnologia, antigamente conhecidos com CEFETs, oferecem cursos gratuitos de refrigerao, climatizao e condicionamento de ar. So cursos de tima qualidade, muito bem avaliados pelo mercado. Conhea um pouco mais sobre eles.
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Pergunte Embraco
Com as restries aos fluidos refrigerantes tradicionalmente utilizados na refrigerao, novos produtos esto se tornando mais comuns. Mas muita gente ainda tem dvidas sobre como trabalhar com eles. A matria explica um pouco mais sobre a utilizao de fluidos refrigerantes como R404A, R410A e outros.
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Bate-Bola
As unidades seladas ainda so pouco conhecidas pela maioria dos refrigeristas. Para comear a saber mais sobre elas, importante, antes de mais nada, conhecer os seus principais componentes e as funes que desempenham, que so explicados nessa matria.
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ndice
N 105 Dezembro/2010

Capa: Solues Comunicao e Marketing

Cartas Gente do Frio Profissional de Destaque Fique de Olho Capa Crescimento Profissional Segredos Pergunte Embraco Bate-Bola

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Cartas

Os apelidos da revista
Gosto de estar atualizado. A revista o dicionrio dos refrigeristas, sempre com novas notcias e passando conhecimentos tcnicos para os profissionais do ramo. Joo Inacio dos Reis Rio de Janeiro (RJ) o meu livro de bancada. Ratifico meu endereo para continuar a receb-la. Continuem nos informando, para podermos aprimorar e ser cada vez mais profissionalmente corretos. Sebastio Durval Franco Campinas (SP)
Os diferentes apelidos elogiosos e carinhosos que a revista recebeu aos longo dos anos so enriquecidos com mais dois, enviados por Joo Inacio e Sebastio: o dicionrio dos refrigeristas e livro de bancada. Ficamos muito satisfeitos com as duas denominaes, que mostram que Bola Preta utilizada para importantes consultas e para resolver dvidas.

refrigerao, tanto para os experientes, como para os iniciantes. Paulo Ernesto da Rocha Sorocaba (SP) Gostaria de receber a revista Bola Preta e melhorar o meu nvel tcnico, para atender cada vez melhor os meus clientes. Pedro Celestino Rio de Janeiro (RJ) Quero conhecer mais a revista e ficar por dentro das inovaes que ela possa me oferecer. Sou estudante do curso tcnico e preciso de contedos para aprender mais. Mauro Rogrio Silveira DAvila Osrio (RS)
Os profissionais que pediram para receber a revista j esto cadastrados, juntando-se ao grupo de milhares de refrigeristas de todo o Brasil que a recebem a cada trimestre. Continuem nos escrevendo, pois os seus comentrios e opinies so valiosos para ns.

Esta revista foi indicada pelo meu professor do Senai, que fez timas referncias. Gostaria de receb-la. Glucio Gonalves Martins Rio de Janeiro (RJ) Fiz o curso de refrigerao escutando meu professor falar muito bem da revista. Gostaria de receb-la e saber qual o custo. Roberto da Fonseca Furtado Salinas (PA) Durante o Curso no Senai, tive acesso a vrias revistas Bola Preta e as achei interessantes. Gostaria de receb-las para me atualizar sobre os novos produtos que esto chegando ao mercado. Willyams Sobral Freire Guarulhos (SP) Trata-se de uma preciosa fonte de consulta. Sempre recomendo a meus alunos de refrigerao do Senai Vicente de Carvalho para solicitarem assinatura. Gilberto Poggian Costa Rio de Janeiro (RJ)
muito bom saber que os professores indicam nossa revista como fonte de aprendizado. Isso mostra que estamos no rumo certo, publicando contedos que tm valor para os atuais e os futuros refrigeristas. Respondendo pergunta de Roberto, lembramos que a assinatura da revista totalmente gratuita.

Em busca de aprimoramento
Ao ler a revista, gostei muito de suas explicaes e quero continuar recebendo-a para aprender mais. Carlos Alberto Pantoja Belm (PA) Aprecio a revista desde 1998. Desde ento ela faz parte da minha vida profissional. Andr Marcos da Costa Cianorte (PR) A revista Bola Preta se apresenta como tima fonte de atualizao tcnica e inovaes aos profissionais da rea de

Indicada pelos professores

Soube da revista Bola Preta e do site pelo meu professor Gutemberg, do Senai de Recife. Estou quase concluindo o curso e quero continuar me qualificando e conhecendo mais sobre produtos e assuntos relacionados com refrigerao. Juliano da Silva Gonalves Alves Recife (PE) Adorei a revista, quando meu instrutor do Senai me mostrou. Tem muita informao importante que nenhuma outra revista tem. Elder da Cruz Gonalves So Paulo (SP)

Os nmeros do trimestre
Cartas recebidas E-mails recebidos Contatos em feiras Telefonemas recebidos 03 275 38 29

Filiada

Publicao trimestral da Embraco, dirigida aos profissionais da refrigerao, editada pela Editora CLA Cultural Ltda. Rua Coronel Jaime Americano 30 salas 12-13 CEP 05351-060 So Paulo SP Brasil. Tel: (11) 3766-9015. E-mail: bolapreta@bolapreta.com.br. Diretor: Fabio Humberg. Reportagem: Alberto Uribe e Cristina Bragato. Projeto Grfico: Solues Comunicao e Marketing. Diagramao: Joo Carlos Porto. Conselho Editorial: Caroline Aguiar, Caroline Souza, Cheryl T. Camargo, Fbio Venncio, Gilmar Pirovano, Jackson Krger, Jos Camargo, Leonardo Manfredi, Michel Moreira, Stela Cardoso e Valter Gamba. Tiragem: 52.000 exemplares (40.000 em portugus e 12.000 em espanhol). Impresso: Prol. Entre em contato: Escreva para: Bola Preta R. Cel. Jaime Americano 30 sala 12 05351-060 So Paulo (SP). Ou envie um fax para (11) 3714-8989 ou e-mail para: bolapreta@bolapreta.com.br. Acesse: www.bolapreta.com.br Para falar com a Redao: envie e-mail para redacao@bolapreta.com.br Informaes sobre anncios: tel. (11) 3766-9015 ou e-mail: comercial@bolapreta.com.br A grafia desta publicao est atualizada segundo o Acordo Ortogrfico da Lngua Portuguesa de 1990, que entrou em vigor no Brasil em 1 de janeiro de 2009.

O papel utilizado nesta revista proveniente de reflorestamento. www.bolapreta.com.br

Gente do Frio

Refrigerao Cacique,
orgulho de So Jos do Rio Preto
Em pouco mais de uma dcada, empresa conquistou posio de destaque no interior de So Paulo. Agora, a meta expandir seus horizontes.
Fotos: Divulgao

Equipe organizadora do Boi no Rolete

Fundada em maro de 1997, por Rogrio Rosalles, a Refrigerao Cacique est se tornando referncia de qualidade no setor de refrigerao. Localizada em So Jos do Rio Preto, interior de So Paulo, a empresa dedica-se ao comrcio de peas para refrigerao domstica, comercial e industrial. O ramo no novidade para Rogrio, que desde os 10 anos de idade j o acompanhava com seu tio, que possua uma loja autorizada Brastemp na regio. Mais tarde, trabalhou como vendedor em uma loja de peas. Aps 5 anos trabalhando com vendas, me senti preparado para ter minha prpria empresa, conta. Atualmente, a Refrigerao Cacique trabalha com mais de 10 mil itens em estoque para pronta entrega. Possui uma equipe de profissionais altamente capacitados, e as

vendas so realizadas no balco da loja, por telefone ou pelo site da empresa. Atende a cidade de So Jos do Rio Preto e regio, com entrega de mercadoria em domiclio sem nenhum custo para os clientes, utilizando sua prpria frota de veculos. Para outras regies, a entrega feita via transportadora. Distribuidora da Embraco desde 1999, a parceria entre as duas empresas sinnimo de sucesso. Tanto que Rogrio costuma inspirar-se na Embraco quando precisa tomar medidas de crescimento e organizao para a Cacique. A cada ano que passa, tenho a certeza de que a Embraco a minha melhor fornecedora. Por causa de sua eficincia em todos os departamentos, por ter uma poltica transparente em relao aos clientes, pela logstica de distribuio e comercializao de seus produtos, afirma. Neste ano a Cacique

Rogrio e Cssia, trabalhando para o desenvolvimento do setor e ajudando quem precisa

iniciou a comercializao de aparelhos de ar condicionado Split. J para o prximo ano, Rogrio tem planos ambiciosos: Uma de nossas metas a reforma da matriz e a outra a construo de nosso centro de distribuio. Outro plano iniciar a importao de alguns produtos. Alm de trabalhar em prol de seus clientes, Rogrio pensa em quem precisa de ajuda. Por isso, ele e sua esposa Cssia organizam desde 2009 o Boi no Rolete, uma festa 100% beneficente em que todo o dinheiro arrecadado vai para uma instituio que cuida de deficientes visuais e de pessoas carentes.
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Profissional de Destaque
Nome:
Romiro Pedro da Silva por 9 anos. Nesse perodo, fiz diversos cursos patrocinados pela empresa em So Paulo. Alm disso, aprendi no dia a dia. E continuo aprendendo, pois sempre h novidades no ramo da refrigerao.
Foto: Divulgao

Idade:
60 anos

Local de Nascimento:
So Jos do Rio Preto (SP)

rea de atuao:
Refrigerao domstica e condicionadores de ar.

Onde vive:
So Jos do Rio Preto (SP)

Tempo de profisso:
22 anos

De que forma trabalha:

Tenho uma empresa e conto com uma equipe de 7 funcionrios, que trabalham h muitos anos juntos e se conhecem muito bem. Temos quase 40 mil clientes cadastrados, que nos conhecem e confiam no nosso trabalho. E ganhamos novos clientes graas a indicaes. No cobramos visitas.

Local de atuao:
Atendemos especialmente a regio de So Jos do Rio Preto.

O que considera mais importante na profisso:

Acho que a honestidade o principal. Orientar bem o cliente, no aumentar o valor de um trabalho e usar produtos de boas procedncias. Isso fundamental.

Cursos de refrigerao:
Fui autorizado Brastemp

Novas fbricas: resultado

do crescimento do mercado
O crescimento da economia brasileira, o aumento da renda e a maior facilidade para financiar as compras esto aquecendo o mercado da refrigerao. As montadoras de equipamentos esto investindo para expandir sua produo. Alm de ampliaes nas suas instalaes atuais, h novas fbricas sendo inauguradas ou construdas. A Frilux, de Mafra (SC),
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um dos exemplos, tendo feito uma nova unidade na mesma cidade para produzir seus expositores, balces e freezers. J a Metalfrio anunciou a implantao de sua terceira fbrica no Brasil, em Vitria de Santo Anto (PE), para atender crescente demanda por refrigerao comercial nas regies Nordeste e Norte. Alm disso, a mexicana Imbera concluiu em outubro a

sua primeira planta brasileira para a produo de refrigeradores comerciais, em Itu (SP). Para os refrigeristas, essa expanso da produo abre novas oportunidades para oferecer seus servios a donas de casa e, especialmente, a estabelecimentos comerciais, que precisam ter uma boa manuteno preventiva para no terem prejuzos em seus negcios.

Colormaq, nascida para inovar

Fbrica de Araatuba

Fundador da empresa sempre teve grandes ideias. Uma delas, o tanquinho, sucesso at hoje.

Fundada em 1976, na cidade de Araatuba, interior de So Paulo, a Colormaq fabrica lavadoras automticas e semi-automticas, armrios de ao para cozinha, depuradores, bebedouros e purificadores de gua. A empresa nasceu graas viso de seu fundador, Carlos Pereira da Silva, que soube enxergar novas oportunidades. Depois de sair muito jovem da casa dos pais na zona rural para tentar a vida na cidade, ele trabalhou como garom, funcionrio de uma loja de utenslios para cozinha e de viajante. Foi em uma de suas viagens que teve uma tima ideia: passou a fabricar telas de acrlico coloridas para sobrepor aos televisores preto e branco da poca. Alguns anos depois, com a chegada da TV colorida ao mercado, o produto deixou de interessar aos consumidores, mas Carlos acabou encontrando outro caminho, a partir de um problema que enfrentou. Sua mquina de lavar roupas quebrou e no havia mais assistncia tcnica da marca no mercado. Tentando

consert-la, percebeu que poderia criar um novo produto, reunindo caractersticas da mquina de lavar e do tanque, com baixo custo. Foi assim que nasceu o Tanquinho Colormaq, que logo conquistou grande sucesso. Alguns anos depois, a empresa passou a fabricar outros produtos, iniciando pelos armrios de ao para cozinha. Comodidade para o lar A Colormaq vem crescendo constantemente desde ento, sempre buscando oferecer as melhores solues para o lar. Como exemplo, em 2009 iniciamos a fabricao de lavadoras automticas, com o seu primeiro modelo. Pouco tempo depois, foi a vez dos bebedouros e purificadores de gua refrigerados, explica Andr Garcia, coordenador de Desenvolvimento de Produtos. Com 1.500 funcionrios diretos, a empresa atende a todos os

Joo e Andr: crescimento constante, no destaque, o diretor Jean Carlos

estados brasileiros, e tambm o mercado internacional, contando com uma filial na Bahia, na cidade de Juazeiro. Desde 2009, a Colormaq utiliza produtos Embraco nos bebedouros e purificadores refrigerados. Foi desenvolvido um projeto especial de unidade selada de refrigerao, fornecida pela Embraco e utilizada em ambos os produtos. Os produtos da Embraco so bem vistos pelos refrigeristas que atendemos. So mais um diferencial no nosso objetivo de seguir crescendo, sempre buscando atender as necessidades do consumidor e oferecer as melhores solues para o lar, afirma Andr.
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Fotos: Divulgao

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Fique de Olho

Reformulado, site
da Embraco traz mais informaes
O site da Embraco est com visual diferente e com mais informaes. Ali, os refrigeristas tm a oportunidade de obter informaes detalhadas sobre todos os produtos da empresa, seja para refrigerao domstica ou comercial. Temas muito importantes para os profissionais que atuam na refrigerao so mostrados no site, que tem um menu variado e interessante. Na seo Inovao e Tecnologia, por exemplo, vale a pena ler, entre outros, os tpicos Conhecendo o Compressor, Eficincia Energtica e Refrigerantes, que trazem informaes teis para o trabalho. Ali tambm pode ser acessado um recurso muito interessante para quem quer aprender mais: os simuladores, que mostram o funcionamento de um circuito de refrigerao e a economia proporcionada por um compressor de velocidade varivel Embraco VCC. Na seo Produtos e Aplicaes, possvel pesquisar os produtos oferecidos pela Embraco e as aplicaes para as quais so indicados. O Catlogo Eletrnico disponvel ajuda nessa busca de produtos. Na mesma seo, o tpico Onde
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Comprar mostra onde esto os distribuidores da Embraco, facilitando a busca do local mais prximo para comprar os melhores compressores. Lembrando dos refrigeristas Uma das inovaes includas no site a seo Canal do Refrigerista. L esto disponveis materiais tcnicos muito teis: o manual de aplicao de compressores, tabelas de aplicao, catlogos de componentes eltricos e

informativos tcnicos dos produtos. Profissionais interessados em atualizar seus conhecimentos e resolver dvidas encontram nessa seo uma ampla variedade de material para leitura.

Mais informaes:
Acesse: www.embraco.com.br

Cuidados com
fluidos refrigerantes
A presena de fluidos refrigerantes de m qualidade no mercado vem sendo denunciada por fabricantes de equipamentos. Vendidos muitas vezes a preos abaixo do normal, em geral esses refrigerantes so de procedncia desconhecida, podendo prejudicar seriamente o funcionamento de equipamentos e causar danos ao meio ambiente. Por isso, preste ateno a algumas dicas importantes para a compra segura de fluidos refrigerantes, fornecidas pela DuPont: Verifique se o produto adequado aplicao que se pretende fazer. Compre apenas de fornecedores idneos. Confira as informaes que constam no rtulo do produto (nome ou marca, fabricante, caractersticas, composio, nmero do lote e peso). Examine os cilindros para ver se h avarias, vazamentos, danos no lacre ou nas etiquetas.

Como entrar
em contato com a Embraco
rea Comercial Fbio Venncio (Eng de Vendas) Estados: SC-RJ-ES-GO-MS-MT-DFRO-TO Tel: (5547) 3441-3003 fabio_venancio@embraco.com.br Michel Moreira (Eng de Vendas) Estados: MG-PR-RS-BA-SE-AL-PE-PBRN-CE-PI-MA-PA-AM-AP-RR-AC Tel: (47) 3441-2039 michel_moreira@embraco.com.br Valter Gamba (Eng de Vendas) Estados: SP Tel: (47) 3441-2847 valter_gamba@embraco.com.br Assistncia Tcnica Grupo Tcnico de Aplicao Tel: (47) 3441-2393 Solicitaes de material tcnico Veja no site da Embraco, em Informaes Tcnicas, os catlogos e manuais de produtos. Para outros materiais: Caroline Souza (Analista Marketing) Tel: (47) 3441-2470 mktembraco@embraco.com.br Revenda Simone Correa do Amaral Tel: (47) 3441-2021 revenda@embraco.com.br Garantia Marcelo F. Souza Tel: (47) 3441-2704 marcelo_f_souza@embraco.com.br EECON Embraco Electronic Controls www.eecon.com.br
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Sem CFCs,
reduz-se buraco da camada de oznio
Iniciativas como o Protocolo de Montreal, que restringiu gradualmente a utilizao dos CFCs, deram resultado. O buraco da camada de oznio que tem como uma de suas causas os CFCs est diminuindo. Cientistas calculam que, com as medidas tomadas nos ltimos anos, em 40 anos o buraco no representar mais riscos significativos. O apoio de todo o setor de refrigerao indstria, comrcio e refrigeristas vem sendo essencial para esses resultados. Mas ainda h gente que usa os CFCs obtidos de forma irregular, o que crime, alm de prejudicar o meio ambiente.

Site: www.embraco.com.br

A importncia de ter uma

marca forte
Ter uma marca forte e reconhecida um grande benefcio para qualquer empresa. Afinal, os consumidores do preferncia s marcas que j conhecem e nas quais confiam. Marca muito mais do que um logotipo; a experincia que os clientes tm com a empresa. Quanto mais uma empresa se tornar til para seus clientes, fornecendo o que eles precisam, no momento certo, a preo justo, mais eles sero fiis empresa e mais prxima ser a relao deles com a marca, explica Stela Cardoso, Dicas teis para quem pretende abrir um negcio Ao criar um nome, pense em algo que seja diferente, mas fcil de ler e pronunciar. Para a logomarca ou logotipo, crie algo diferente e que seja fcil de identificar. Aplique sua logomarca na fachada, nos uniformes, em folhetos, posters, banners, embalagens etc., sempre tomando o cuidado de mant-la igual. Conscientize a sua equipe sobre a importncia da marca e de como ela contribui para fortalec-la, com seu comportamento e seu discurso. Registre a sua marca, para no correr riscos.

gestora de Corporate Branding & Servios de Marketing da Embraco. Por isso, ao abrir uma

empresa, importante pensar na marca. Algumas dicas teis para isso podem ser vistas no quadro acima.

HCFCs: avanos na eliminao

Durante o ms de dezembro, o Programa Brasileiro de Eliminao dos HCFCs recebeu sugestes para aprimorar o plano que ser apresentado ao Comit do Protocolo de Montreal. A proposta brasileira define a estratgia para eliminar a produo e o consumo dos HCFCs. A primeira etapa ser o congelamento do consumo em 2013, mantendo o volume dos
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anos de 2009 e 2010 (estimado em 1.486 toneladas). A partir de 2015 comea a segunda etapa, com reduo de 10% nesse volume no primeiro ano, seguida de novas redues at a eliminao total em 2040. Segundo dados oficiais, 53% do volume de HCFCs consumido no Brasil corresponde ao HCFC-22, utilizado em equipamentos de refrigerao e ar

condicionado. O documento ressalta a importncia de se diminuir o consumo no setor de servios (ou seja, na manuteno feita pelos refrigeristas). Por isso, o plano prev a capacitao dos profissionais de assistncia tcnica, visando especialmente a reduo de vazamentos.
Mais informaes:
www.protocolodemontreal.org.br

Capa

Chegada do Vero
abre oportunidades e desafios
preciso estar preparado para atuar no perodo do ano em que a refrigerao e o condicionamento do ar so mais necessrios e mais valorizados pelos usurios.
Foto: Winjohn / sxc.hu

Dias e noites mais quentes tm como resultado maior consumo de bebidas geladas e de sorvetes. Provocam tambm maior necessidade de estar atento conservao de alimentos perecveis, de medicamentos, de vacinas e de outros produtos. Alm disso, fazem com que os condicionadores de ar sejam utilizados com frequncia e intensidade muito maiores. Tudo isso faz com que, no Vero, os equipamentos de refrigerao e de condicionamento de ar se tornem ainda mais indispensveis para os seus usurios, em residncias ou em empresas. Para quem atua na assistncia tcnica a esses equipamentos, inicia-se um perodo de maior demanda. Donas de casa que estavam adiando o reparo de um refrigerador ou freezer agora tm pressa em faz-lo.

Estabelecimentos comerciais tm uma urgncia ainda maior em providenciar a manuteno dos seus equipamentos de refrigerao, pois a quebra ou mau funcionamento podem significar grandes prejuzos. Da mesma forma, funcionrios de escritrios e motoristas que enfrentam longos perodos em seus veculos querem ter o conforto do ar condicionado. D para imaginar o que representa, para um bar na beira da praia, ficar sem equipamentos para manter a temperatura ideal para as cervejas e refrigerantes que centenas de veranistas vo ali beber ou buscar. Esse mesmo problema pode afetar criticamente restaurantes, hotis, sorveterias,

supermercados, padarias, que perdem produtos e clientes. Ao mesmo tempo, especialmente para os usurios da refrigerao comercial, existe a preocupao com o gasto de energia eltrica referente aos equipamentos, usados em maior quantidade nessa poca. Preparar-se para o bom momento Esse parece ser um ambiente extremamente favorvel para os refrigeristas: um mercado em que existe forte procura por servios de manuteno (preventiva e corretiva) e por orientao tcnica. Mas preciso estar atento a vrios aspectos para
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que essa situao se reverta em bons resultados para voc, no s no presente, mas principalmente no futuro. Para comear, preciso estar bem preparado para atender s necessidades desses clientes. Tudo comea pelo conhecimento tcnico que indispensvel para a realizao das tarefas. preciso estudar, atualizar-se e saber cada vez mais. O profissional tambm precisa contar com os equipamentos, Um exemplo de como agir

ferramentas e materiais adequados para a realizao do servio. Um aspecto que fundamental para manter os clientes, para ser chamado novamente ou indicado a outras pessoas ou mesmo para obter um contrato para prestao regular de servios, no caso de estabelecimentos comerciais ser capaz de prestar um atendimento de qualidade. Isso inclui, alm do domnio da tcnica, a cortesia,

a pontualidade, o cumprimento de prazos, a apresentao de oramentos razoveis, a explicao ao cliente sobre os procedimentos a serem executados e muito mais. Lembre-se de que o consumidor de hoje cada vez mais exigente e tem conscincia de seus direitos. Ele no aceitar servios malfeitos, gambiarras, improvisos e desculpas esfarrapadas.

Voc pode ligar ou, o que encaminhando ou entregando ainda melhor, enviar uma a correspondncia ao gerente correspondncia aos clientes ou responsvel. cimentos cadastrados, destacando a Veja dois exemplos (para estabele comerciais) importncia de ter os de correspondncias equipamentos funcionando que voc pode enviar. r Prezado senho perfeitamente nesta poca. el por um v ns po Pode ser uma Como res voc to comercial, estabelecimen e como carta ou um e) sa ca ra donas de certamente sab Vero, ter os (pa mail, com no fundamental, tos de en pequenas do seus equipam Prezado cliente ar condiciona e refrigerao diferenas para ntal ter a para evitar me m, da be o fun nd , na funcio eo No Vero donas de casa a perda de o seu freezer prejuzos como atisfao de sua geladeira, condicionado ins ou ar produtos e a aparelho de bem. estabelecimentos clientes. funcionando esse bom esse bom Para garantir Para garantir comerciais. emos recemos rec ofe , nto namento, ofe iso e name cio cio fun fun e o Se voc no de rev de revis os os vi vi ser s ser s nosso s nosso regular de seu desses tiver um manuteno Somos manuteno Somos . uipamentos. cadastro, faa e eq e e equipamentos e ad ad vid vid ati ssa ssa ati especialistas ne os justos e especialistas ne os justos e um os pre em rec recemos pre ofe . ofe . de de qualida levantamento de qualidade atendimento to conosco e pea atendimento to conosco e pea dos Entre em conta nossos Entre em conta nossos de de a visita de um estabelecimentos a visita de um profissionais. profissionais. comerciais que te te ficam na sua Atenciosamen sua empresa, Atenciosamen sua empresa, mais de regio, com (seu nome e (seu nome e de ) s e e-mail) ail mais telefone telefones e e-m nomes e endereos,
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Crescimento Profissional

Institutos F ederais: Federais:

estrutura qualificada de ensino gratuito
Os Institutos Federais de Educao, Cincia e Tecnologia, antigamente conhecidos com CEFETs, esto presentes em todos os estados brasileiros, oferecendo diversos cursos gratuitos. Em alguns desses centros so oferecidos cursos tcnicos de refrigerao, climatizao e condicionamento de ar, que so muito bem avaliados pelo mercado. Para se inscrever, preciso fazer um exame de seleo, realizado normalmente em abril ou maio no primeiro semestre e em setembro ou outubro no segundo semestre. Nesta matria, apresentamos trs desses institutos, mas possvel pesquisar mais opes no site do Ministrio da Educao (ver Para saber mais). Em Santa Catarina No Campus de So Jos, so oferecidos diversos cursos, como o bsico de qualificao profissional e o tcnico integrado ao ensino mdio. Alunos com ensino mdio completo podem fazer o Curso Tcnico Subsequente, com trs semestres de durao, mais 600 horas de estgio profissionalizante, ministrado no perodo noturno. O local oferece tambm cursos distncia e um curso de instalao de equipamentos de condicionamento do tipo Split System. Nosso corpo docente formado em sua maioria por engenheiros mecnicos com mestrado e doutorado na rea, relata o professor George Henry Wojcikiewicz. Em Recife O Instituto Federal de Pernambuco (IFPE) oferece aproximadamente 120 vagas anualmente, formando de duas a trs turmas. Os cursos duram de 2 a 3 anos, com estgio obrigatrio. Existem opes para quem j concluiu ou est cursando o ensino mdio, como Cursos de Refrigerao e Ar Condicionado, na modalidade Proeja, nvel mdio e ps mdio, esclarece Ageu Matos, professor de Manuteno de Sistemas Trmicos do curso.
Foto: Cristina Bragato

Professor Ageu: 120 vagas anuais em Pernambuco

Em Fortaleza Na unidade da capital cearense, oferecido o curso Tcnico Integrado em Refrigerao na modalidade EJA (Educao de Jovens e Adultos). Com durao de trs anos, abre 30 vagas anualmente.
Para saber mais
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Sobre Institutos Federais em geral http://redefederal.mec.gov.br/ Santa Catarina www.sj.ifsc.edu.br Tel.: (48) 3381-2800 Pernambuco www.recife.ifpe.edu.br Tel.: (81) 30916080 Cear www.ifce.edu.br/cursos Tel.: (85) 3307-3698 E-mail: ejarefrigeracao@ifce.edu.br

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Palestras na Fenafrio
esclarecem medidas ambientais
Entre os dias 25 a 27 de novembro, os visitantes da Fenafrio, em Fortaleza, puderam assistir s palestras ministradas por Frank Amorim, analista ambiental do Ministrio do Meio Ambiente, e por Anderson Moreira do Vale Alves, do PNUD Programa das Naes Unidas para o Desenvolvimento. Os temas foram as aes brasileiras para a eliminao das substncias destruidoras da camada de oznio, destacando a importncia do recolhimento, reciclagem e regenerao de fluidos refrigerantes. Veja mais em www.protocolodemontreal.org.br
Foto: Cristina Bragato

Frank Amorim ( dir.) explicou o papel que cabe aos refrigeristas

Prepare-se para
as feiras de 2011
Comparecer aos eventos que tenham alguma ligao com o setor de refrigerao sempre uma boa pedida. Em especial, as feiras so sempre timas oportunidades de
Evento
Minaspo Tecnoalimentos APAS Equipotel Nordeste Fispal Food Service Tecnoltea & Sorvetes Fispal Feicorte FIPAN Equipousada Tecnocarne Equipotel Febrava

acompanhar de perto as inovaes e as tendncias do mercado. Alm disso, permitem fazer contato com profissionais importantes, receber orientaes e coletar
Local
Belo Horizonte (MG) Fortaleza (CE) So Paulo (SP) Recife (PE) So Paulo (SP) So Paulo (SP) So Paulo (SP) So Paulo (SP) So Paulo (SP) So Sebastio (SP) So Paulo (SP) So Paulo (SP) So Paulo (SP)

material tcnico para consulta. Em 2011, programe-se para visitar algumas das vrias feiras que se realizaro, mostradas no quadro abaixo.
Informaes
www.fariavasconcelos.com.br/minaspao/ www.feverton.com.br www.feiraapas.com.br www.equipotelnordeste.com.br www.fispalfoodservice.com.br www.tecnolactea.com.br www.fispaltecnologia.com.br www.feicorte.com.br www.fipan.com.br www.equipousada.com.br www.tecnocarne.com.br www.equipotel.com.br www.febrava.com.br

Setor
Panificao, Confeitaria e Sorveteria Alimentao Supermercados Bares, Hotis e Restaurantes Alimentao Leite, Derivados e Sorvetes Alimentos e Bebidas Carnes Panificao Bares, Hotis e Restaurantes Carne Bares, Hotis e Restaurantes Refrigerao

Data
13 a 15 de abril 04 a 06 de maio 09 a 12 de maio 25 a 27 de maio 06 a 09 de junho 06 a 09 de junho 08 a 10 de junho 13 a 17 de junho 19 a 22 de julho 10 a 12 de agosto 23 a 25 de agosto 12 a 15 de setembro 20 a 23 de setembro

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Nova unidade mvel

do Senai no RS
A segunda Escola Mvel de Mecnica de Refrigerao do Senai-RS foi inaugurada em outubro, durante a Feira e Congresso Mercofrio. Trata-se de um veculo do tipo motor-home, com estrutura completa para aulas prticas e palestras, complementando o trabalho realizado nas unidades fixas do Senai. Contando com uma sala de aula e um laboratrio para aulas prticas, com espao para entre 12 e 15 alunos, a unidade percorrer o estado, oferecendo cursos diversos.

RECICLE SEUS CONHECIMENTOS

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Segredos

Embraco ter fbrica no Mxico

No final de novembro, a Embraco anunciou a construo de mais uma fbrica, desta vez no Mxico. A nova unidade ficar na regio de Monterrey, onde a empresa j conta com um escritrio comercial desde 2004. Comear a operar em agosto de 2011, com capacidade para produzir 2,5 milhes de compressores por ano e at 2013 alcanar sua capacidade plena, de 5 milhes de unidades/ano. O investimento foi anunciado em uma cerimnia na Cidade do Mxico, com a presena do presidente mexicano, Felipe Caldern, e de diversas outras importantes autoridades. A planta da Embraco vai utilizar tecnologia de ponta, fabricando compressores de alta eficincia, o que contribui tambm para a economia de energia, a proteo ao meio O presidente mexicano (3 da esq. p/ dir.) e ambiente, o crescimento diversas autoridades participaram da cerimnia, juntamente com Joo Carlos Brega, econmico e a gerao presidente da Embraco (1 esq.) de empregos, destacou o presidente do Mxico em global da Embraco, a regio seu discurso. de Monterrey apresenta A proximidade com os caractersticas positivas para a clientes da Embraco no implantao: conta com um Mxico e nos Estados Unidos parque industrial importante, foi o principal motivo para a profissionais especializados e escolha do local da nova uma boa infraestrutura de fbrica. De acordo com Joo transporte. Carlos Brega, presidente
Foto: Divulgao Foto: Ricardo Lemos / MCT

Embraco vence Prmio

Finep de Inovao
Pela terceira vez, a Embraco conquistou o importante Prmio Finep de Inovao, promovido pela Financiadora de Estudos e Projetos, do Ministrio da Cincia e Tecnologia. Para a Embraco uma honra receber este importante prmio, que confirma nossos esforos para continuar a crescer globalmente,
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desenvolvendo solues inovadoras e compatveis com prticas sustentveis, afirmou o vicepresidente de Pesquisa e Desenvolvimento, Mrcio Todescat.

Marcio Luiz Todescat, vice-presidente da Embraco, recebeu o trofu de Luis Fernandes, presidente da Finep

Pergunte Embraco

Novos fluidos refrigerantes:

como trabalhar com eles?
A dvida do leitor Luiz Andr Pereira, de Pouso Alegre (MG), comum entre os refrigeristas. Ele pede mais explicaes em relao ao uso de R404A e R410A e das diferenas existentes em relao a outros fluidos refrigerantes, como R134a, MP39 e R22.

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Com as restries aos CFCs (hoje praticamente fora do mercado) e com as medidas para eliminar gradualmente os HCFCs do mercado, novos fluidos refrigerantes esto se tornando mais comuns. Por isso a pergunta enviada pelo leitor til para esclarecer alguns pontos. Ao trabalhar com qualquer fluido refrigerante disponvel no mercado, fundamental estar atento aos requisitos necessrios para a troca do compressor no equipamento. Com as misturas ou blends , como o caso do R410A ou do R404A, outros aspectos precisam ser considerados. O R410A uma mistura de dois fluidos refrigerantes base de hidrofluorcarbono

(HFC), que no ataca a camada de oznio. Foi desenvolvido para substituir o R22 em equipamentos novos, de mdias e altas temperaturas de evaporao. compatvel apenas com lubrificantes a base de poliol ster (POE) e apresenta presses de funcionamento ligeiramente superiores s do R22. Outro fluido refrigerante que passou a ser muito utilizado na refrigerao o R404A, substituto do R502. Tem caractersticas similares s do R410A: um fluido base de hidrofluorcarbono (HFC) e opera com leo poliol ster, mas seu uso recomendado em aplicaes de mdia a baixa temperatura de evaporao. No que se refere carga de refrigerante, quando falamos de misturas como R410A, R404A, MP39, MP66, Isceon 49, entre outras , importante destacar que ela sempre deve ser inserida na forma lquida no sistema de refrigerao. Isso evita que seja gerada uma nova mistura, o que ocorreria se a carga ocorresse na forma de vapor (gasosa). Se isso ocorrer, o desempenho do sistema de refrigerao ficar muito

abaixo do esperado. Somente fluidos refrigerantes chamados de puros, como R134a, R290 (propano) e R600a (isobutano), podem ser inseridos no sistema na forma gasosa. Deve ser lembrado ainda que alguns sistemas de refrigerao esto muito contaminados com umidade. Nesses casos, a troca do filtro secador e o vcuo acabam no sendo suficientes para a eliminao total da umidade. recomendvel, assim, fazer uma limpeza no sistema de refrigerao (tubulao e componentes) com um fluido (solvente) apropriado. O solvente deve passar pela tubulao sempre na forma lquida, a fim de eliminar e arrastar a umidade do circuito. Em todo esse processo, o compressor sempre deve estar desconectado do circuito de refrigerao. Aps esse processo, podese passar um jato de nitrognio pelo sistema e depois instalar o novo filtro secador e realizar o vcuo no sistema. No existe um tempo padro de vcuo, mas recomenda-se que ele tenha a durao de pelo menos 20 minutos ou mais.

Bate Bola

Conhea mais
sobre os componentes utilizados em unidades seladas
As unidades seladas ainda so um mistrio para a maioria dos refrigeristas, que tm pouca informao sobre elas e quase nenhuma experincia na manuteno de equipamentos que as utilizam. Para comear a saber mais, importante, antes de mais nada, conhecer os seus principais componentes e as funes que desempenham.

Pressostatos Durante o processo de expanso do gs, os pressostatos so muito importantes para regular as variaes de presso, no permitindo que outro componente do sistema sofra algum dano por trabalhar em condies crticas. A sua funo bsica proteger os componentes do

ciclo de refrigerao contra a sobrepresso (presso mais alta do que a aceitvel) ou subpresso (mais baixa do que a aceitvel) durante o funcionamento do equipamento. Esses componentes avaliam a presso do lado de alta e do lado de baixa. Em compressores semihermticos, tambm avaliam a presso do leo. A variao do nvel de presso do fluido refrigerante no ciclo faz atuar os contatos eltricos do pressostato, que podem controlar ventiladores, alarmes e at mesmo o compressor. Termostatos Sua funo controlar a temperatura ambiente (interna ou externa) mantendo-a o mais estvel possvel. Ele atua parando ou colocando em funcionamento o compressor, automaticamente. Em geral, constitudo de um bulbo, um capilar e contatos eltricos. Existem modelos mais sofisticados que mudam a resistncia eltrica conforme a temperatura aumenta ou diminui, enviando um sinal

para que a placa eletrnica que controla o aparelho coloque o compressor em funcionamento. Seu funcionamento baseiase no princpio da dilatao

dos corpos. O termostato contm em seu capilar um gs que pode ser dixido sulfrico, cloreto de metila, gs utilizado no sistema ou outro similar. A dilatao ou contrao das molculas do gs transmite esse movimento a um fole acoplado a uma pea mvel, que atua fechando ou abrindo os contatos e, dessa forma, ligando ou desligando o compressor. Tanques de lquido (acumuladores de lquidos) Os tanques de lquido funcionam como um reservatrio de refrigerante

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enquanto o sistema de refrigerao est em operao normal. E asseguram uma quantidade reserva de refrigerante, durante perodos de cargas trmicas elevadas, alm de armazenarem a carga de refrigerante durante operaes de pumpdown (recuperao de carga).

inserida no sistema de refrigerao, assim como sua

Controlador de velocidade do ventilador (fan speed control) Controla a presso de ar refrigerado no insuflamento de ar forado junto ao condensador e as quedas de presso ou temperatura no condensador. possvel controlar o nvel de rudo tambm.

circulao. Alguns tipos de visores tambm permitem a deteco do nvel de umidade. Vlvula solenoide Instalada na linha de lquido, sua funo direcionar o fluxo de refrigerante e tambm aliviar presses nos processos de carga de gs.

Os tanques so selecionados com base na carga de operao para todos os componentes do sistema e linhas de lquido. Devem ser dimensionados para armazenar refrigerante no mximo a 90% do seu volume total. Filtro Secador Instalado na linha de lquido, sua funo reter partculas nocivas (como sujeira, por exemplo) e principalmente remover umidade residual do sistema.

Sifo O sifo recomendado quando se tem um circuito de refrigerao muito longo e com diferena de nvel de altura entre compressor e evaporador de mais de 3 metros de altura. Nesses casos, o sifo necessrio para evitar o retorno de gs no estado lquido ao compressor, devendo ser usado um sifo invertido e tambm um acumulador de suco.

Separador de leo Instalado na linha de descarga do compressor, usado quando o evaporador est montado em uma posio abaixo do compressor, para que o leo seja mantido dentro do compressor. Seu uso recomendado principalmente quando se tem um circuito muito longo, com alto ndice de perda de carga.

Visor de liquido (de vidro) Instalado na linha de lquido, sua funo monitorar a carga de gs
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