REFERENCIAL DE FORMAO

rea de Educao e Formao

525 . Construo e Reparao de Veculos a Motor 525090 - Mecnico/a de Servios Rpidos

Nvel de Qualificao do QNQ: 2

Cdigo e Designao do Referencial de Formao

Modalidades de Educao e Formao

Educao e Formao de Adultos Formao Modular

Publicado no Despacho n.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogo NacionaldeQualificaes. Publicao e actualizaes 1 ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n 48 de 29 de Dezembro de2011comentradaemvigora29deMarode2012.

Observaes

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1. Perfil de Sada
DescrioGeral Procedermanuteno,diagnosticaranomalias,efectuarasubstituioemontagemdecomponentesdesistemasmecnicos eelctricoseadesempanagemeoreboquedeveculosautomveis,deacordocomosparmetroseespecificaestcnicas definidaspelofabricantesecomasregrasdeseguranaedeprotecoambientalaplicveis Actividades Principais
l

Procedermanuteno,aodiagnsticodeanomaliassimples,substituioemontagemdecomponentesdesistemas elctricosedesistemaselectrnicossimplesdeveculosautomveis,utilizandoastcnicas,asferramentaseos equipamentos adequados. Verificaroestadodeconservaodejantesepneusdeveculosautomveis,diagnosticareventuaisanomaliaseproceder substituiodaquelesutilizandoastcnicaseosprocedimentosadequados. Procederlimpezaelavagemdecomponentesergosdossistemasmecnicos,utilizandoosprocedimentoseprodutos adequadoserespeitandoasregrasdeprotecoambiental. Procederlavagem,limpezaepolimentodointerioreexteriordeveculosautomveis,utilizandoosprocedimentose produtosadequadoserespeitandoasregrasdeprotecoambiental. Participaremoperaesdedesempanagemereboquedeveculosautomveisnolocaldoincidente,incluindoodiagnstico eaverificaodasituao,utilizandoosequipamentoseasmedidasdeseguranaadequados. Procedermanutenodasuareadetrabalho,efectuandoaconservaoealimpezadeequipamentoseferramentas utilizadosnamanuteno,nodiagnsticoenasubstituioemontagemdesistemasmecnicos,elctricoseelectrnicosde veculosautomveis. Preencherdocumentaotcnicarelativaactividadedesenvolvida.

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2. Organizao do Referencial de Formao

Educao e Formao de Adultos (EFA)

Formao de Base

reasde Competncias-Chave

Cdigo

UFCD

Horas

CE_B1_A

Organizaopolticadosestadosdemocrticos Organizaoeconmicadosestadosdemocrticos Educao/formao,profissoetrabalho/emprego Ambienteesade Organizaopolticadosestadosdemocrticos Organizaoeconmicadosestadosdemocrticos Educao/formao,profissoetrabalho/emprego Ambienteesade Organizaopolticadosestadosdemocrticos Organizaoeconmicadosestadosdemocrticos Educao/formao,profissoetrabalho/emprego Ambienteesade

25 25 25 25 25 25 25 25 50 50 50 50

CE_B1_B

CE_B1_C

CE_B1_D

CE_B2_A

CE_B2_B

Cidadania e Empregabilidade

CE_B2_C

CE_B2_D

CE_B3_A

CE_B3_B

CE_B3_C

CE_B3_D

LC_B1_A

Interpretareproduzirenunciadosoraisdecarcterldicoeinformativo-funcional Interpretar textos simples, de interesse para a vida quotidiana Produzir textos com finalidades informativo-funcionais Interpretareproduzirasprincipaislinguagensnoverbaisutilizadasno quotidiano Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos Interpretartextosdecarcterinformativoereflexivo

25 25 25

LC_B1_B

LC_B1_C

LC_B1_D

25

LC_B2_A

25 25

LC_B2_B

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LC_B2_C

Produzirtextosdeacordocomtcnicasefinalidadesespecficas Interpretareproduzirlinguagemnoverbaladequadaafinalidadesvariadas Compreendereusarexpressesfamiliarese/ouquotidianas Compreenderfrasesisoladaseexpressesfrequentesrelacionadascomreas de prioridade imediata; Comunicar em tarefas simples e em rotinas que exigem apenasumatrocadeinformaessimplesedirectasobreassuntosquelheso familiares Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos, fundamentandoopinies Interpretartextosdecarcterinformativo-reflexivo,argumentativoeliterrio Produzir textos informativos, reflexivos e persuasivos Interpretareproduzirlinguagemnoverbaladequadaacontextosdiversificados, decarcterrestritoouuniversal Compreender,quandoalinguagemclaraeestandardizada,assuntos familiares e de seu interesse; Produzir um discurso simples e coerente sobre assuntos familiares e de seu interesse Compreender as ideias principais de textos relativamente complexos sobre assuntosconcretosComunicarexperinciaseexporbrevementerazese justificaesparaumaopinioouumprojecto

25 25 25

LC_B2_D

LC_B2_LE_A

Linguagem e Comunicao

LC_B2_LE_B

25

LC_B3_A

50

LC_B3_B

50 50

LC_B3_C

LC_B3_D

50

LC_B3_LE_A

50

LC_B3_LE_B

50

MV_B1_A

Interpretar,organizar,analisarecomunicarinformaoutilizandoprocessose procedimentosmatemticos Usaramatemticaparaanalisareresolverproblemasesituaes problemticas Compreendereusarconexesmatemticasemcontextosdevida Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva Interpretar,organizar,analisarecomunicarinformaousandoprocessose procedimentosmatemticos Usaramatemticaparaanalisareresolverproblemasesituaes problemticas Compreendereusarconexesmatemticasemcontextosdevida Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva Interpretar,organizar,analisarecomunicarinformaoutilizandoprocessose procedimentosmatemticos Usaramatemticaparaanalisareresolverproblemasesituaes problemticas Compreendereusarconexesmatemticasemcontextosdevida Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva

25

MV_B1_B

25

MV_B1_C

25 25

MV_B1_D

MV_B2_A

25

Matemticapara a Vida

MV_B2_B

25

MV_B2_C

25 25

MV_B2_D

MV_B3_A

50

MV_B3_B

50

MV_B3_C

50 50

MV_B3_D

TIC_B1_A

Operar,emsegurana,equipamentotecnolgicodiverso,usadonoquotidiano Realizaroperaesbsicasnocomputador

25 25

TIC_B1_B

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TIC_B1_C

Utilizarasfunesbsicasdeumprogramadeprocessamentodetexto Operar,emsegurana,equipamentotecnolgicodiverso Realizar,emsegurana,operaesvriasnocomputador Utilizar um programa de processamento de texto UsaraInternetparaobteretransmitirinformao Operar,emsegurana,equipamentotecnolgico,designadamenteo computador Utilizarumaaplicaodefolhasdeclculo Utilizarumprogramadeprocessamentodetextoedeapresentaode informao UsaraInternetparaobter,transmitirepublicarinformao

25 25 25 25 25

TIC_B2_A

TIC_B2_B

Tecnologias de Informaoe Comunicao

TIC_B2_C

TIC_B2_D

TIC_B3_A

50

TIC_B3_B

50

TIC_B3_C

50

TIC_B3_D

50

readeCarcterTransversal
APRENDER COM AUTONOMIA
40 h

Formao Tecnolgica

Cdigo1

UFCDpr-definidas

Horas

1523

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Introduoaosectorautomvel Materiais - ferrosos,noferrososenometlicos Desenhotcnico- construesgeomtricaseprojecesortogonais Serralhariaparamecnicos Instalaes,equipamentoseferramentas Diagnsticoereparaoemsistemasdetravagem Diagnsticoereparaoemsistemasdedireco/suspenso Rodas/Pneus/Geometriadedireco Sistemasdetransmissoparamecnicodeserviosrpidos Motores - diagnsticodeavarias/informaotcnica Electricidadeautomvel Electricidade/Electrnica Unidadeselectrnicasdecomando/sensoreseactuadores Sistemasdeiluminaoeaviso Sistemasdeignioeinjecoelectrnicademotoresagasolina

25 25 25 25 25 50 50 25 25 50 25 50 50 50 50

1524

1525

5004

1527

5005

5007

5008

5059

5013

5014

5015

5022

1609

5016

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16 17 18 19 20 21 22

Sistemasdeinjecodiesel Sistemasantipoluio Sistemasdeclimatizao Sistemasdeinformaoecomunicao Processodecomunicao Relaocomocliente/comportamentoorganizacional Tcnicasdevendadeprodutoseserviosdeoficina Organizaooficinalecontrolodequalidade/Manutenodeinstalaes, equipamentos e ferramentas Total:

25 25 50 50 25 25 50

5023

5024

5027

1636

1529

1533

5020

23

50 850

OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisde formao. 2 cargahorriadaformaotecnolgicapodemseracrescidas 120horasdeformaoprticaemcontextodetrabalho, sendo esta de carcterobrigatrioparaoadultoquenoexeraactividadecorrespondentesadaprofissionaldocursofrequentadoouuma actividade profissionalnumareaafim.

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3. Desenvolvimento da Formao

3.1. Formao de Base - Unidades de Competncia

CE_B1_A

Organizao poltica dos estados democrticos

l l

Carga horria 25 horas

Especificaes

l l l l

Participar activamente num grupo. Conhecer os valores e as regras de um grupo. Ouvir os outros participantes num grupo. Interagir com os outros (direitos, liberdades e garantias fundamentais). Acordar/negociar objectivos. LidarcomosrgosdaAdministrao.

CE_B1_B

Organizao econmica dos estados democrticos

l l

Carga horria 25 horas

Especificaes

l l l l

Monitorarodesempenhoprofissionalprprio. Procurar ajuda. Trabalhar em diversos contextos. Prestaratenoaospromenores. Conhecerdireitosedevereseconmicos. Tomardecisesdeconsumo,emtermospessoaisefamiliares.

CE_B1_C

Educao/formao, profisso e trabalho/emprego

l l

Carga horria 25 horas

Especificaes

l l l l

Participaremactividadesdeformaocontnua. Conhecerlegislaodotrabalho,sindicatoserelaeslaborais. Conhecer a estrutura de oportunidades do mercado de emprego. Reconheceaimportnciadosmeiosdecomunicaosocial. Identificarinovaestecnolgicasqueafectamoexerccioprofissional. Situar-seemrelaoinserooureinseronomundodotrabalho.

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CE_B1_D

Ambiente e sade
l l

Carga horria 25 horas

Especificaes

l l l l

Conhecer os principais problemas ambientais. Conhecer-seasiprprio. Trabalhar com pessoas de diferentes estatutos sociais. Partilhar trabalho. Conhecerregrasbsicasdehigieneeseguranapessoalenotrabalho. Recorreraserviosdeprotecoeprevenodeacidentes.

CE_B2_A

Organizao poltica dos estados democrticos

l

Carga horria 25 horas

Especificaes

l l l

Exprimirideiaseopiniesparaosoutrosparticipantesnumgrupo. Sersensvelsideiasepontosdevistadosoutros. Definirmtodosdetrabalhoemcomum. ConheceropapeldoEstadonaprotecodedireitoseliberdades.

CE_B2_B

Organizao econmica dos estados democrticos

l l

Carga horria 25 horas

Especificaes

l l l l

Gerir o tempo. Modificar tarefas. Aceitarinformaoderetorno(feedback). Trabalhar autonomamente. Assumir responsabilidades. Evidenciar capacidade de iniciativa.

CE_B2_C

Educao/formao, profisso e trabalho/emprego

l l

Carga horria 25 horas

Especificaes

l l l

Identificar-se com novas formas de aprendizagem. Conhecerosincentivosformao. Desenvolver planos de carreira profissional. Identificarpossveisconflitosdepapissociaisedecontextodevida. Reconheceraimportnciadasorganizaessindicaisepatronais.

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CE_B2_D

Ambiente e sade
l l

Carga horria 25 horas

Especificaes

l l l l

Assumirresponsabilidadepessoalesocialnapreservaodoambiente. Conhecer os pontos fortes e os pontos fracos pessoais. Procurarsituaesmutuamenteconcordantes. Demonstrar autocontrole. Identificarcausaseconsequnciasdeacidentes. Posicionar-seemrelaoaumestilodevidasaudvel .

CE_B3_A

Organizao poltica dos estados democrticos

l l

Carga horria 50 horas

Especificaes

l l l

Transmitirconcluses. Liderar um grupo. Estabelecer compromissos. Reconhecer e respeitar a diversidade dos outros. Resolver interesses divergentes.

CE_B3_B

Organizao econmica dos estados democrticos

l l

Carga horria 50 horas

Especificaes

l l l l

Ajustarodesempenhoprofissionalavariaesimprevistas. Assumir riscos controladamente e gerir recursos. Fornecerinformaoderetorno(feedback). Conhecer sistemas organizacionais e sociais. Identificar e sugerir novas formas de realizar as tarefas. Ter iniciativas e evidenciar capacidades de empreendimento.

CE_B3_C

Educao/formao, profisso e trabalho/emprego

l l

Carga horria 50 horas

Especificaes

l l l

Aprender a aprender. Constituirumacarreiradecompetnciasindividual. Utilizartecnologiasdeformaodistncia. Posicionar-sefacesrelaesentredeontologiaeinovaotecnolgica. Conhecerdispositivosemecanismosdeconcertaosocial.

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CE_B3_D

Ambiente e sade
l l

Carga horria 50 horas

Especificaes

l l l l

Ensinar os outros. Conduzirnegociaes. Gerir e negociar disputas. Tomarposiosobreareintegraosocialdasvtimasdeacidentes. Relacionarmeioambienteedesenvolvimentosocioeconmico. ConheceropapeldoEstadonapromoodasadedoscidados.

l l

l l

Competnciasdeinterpretao Ouvir/Ver Compreensodetextossimples,breveseclarosrelacionadoscomaspectosdavidaquotidianae/oucomasreasdeinteresse dos adultos. Compreensodasideiasgeraisdeumtextoemlnguacorrentesobreaspectosrelativosaostemposlivres,bemcomoatemas actuaiseassuntosdointeressepessoale/ouprofissionaldosadultos,quandoodiscursoclaro,pausadoeadequadoaoseu nvellingustico. Compreensodocontedoinformativosimplesdematerialaudiovisual(entrevista,conversatelefnica,conversainformalentre pares, outros). Ler Compreensodetextoscurtosesimplessobreassuntosdoquotidiano,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordo comascompetnciasevidenciadaspelosadultos. Detecodeinformaoprevisvelconcretaemtextossimplesdeusocomum(conversatelefnica,entrevista,outros). Compreensodetextossimplesemlnguacorrentesobreassuntosdoquotidianoerelacionadoscomasreasdeformao e/ou actividade profissional dos adultos. Percepodeacontecimentosrelatados,assimcomosentimentosedesejosexpressos. Comunicaoemsituaesdoquotidianoimplicandotrocadeinformaosimplesedirectasobreassuntoseactividades correntes,variandoograudecomplexidadedostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos. Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,aprofundarou prolongarosdilogos. Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade. Competnciasdeproduo Falar/Escrever Usodefrasessimplesecurtasparafalardafamlia,dosoutrosedoseupercursopessoal,variandoograudecomplexidade dostextosdeacordocomascompetnciasevidenciadaspelosadultos. Produo,simplesebrevemasarticulada,deenunciadosparanarrar,descrever,exporinformaesepontosdevista. Comunicaoemsituaesdoquotidianoqueexigemapenastrocadeinformaosimplesedirectasobreassuntoe actividades correntes. Participaoemconversaescurtas,comrecursoavocabulriocircunscrito,semnecessidadedesustentar,aprofundarou prolongarosdilogos. Participao,compreparaoprvia,emconversassimplessobreassuntosdeinteressepessoalougeraldaactualidade. Escrita de textos curtos e simples relacionados com aspectos da vida quotidiana. Escrita de textos simples e estruturados sobre assuntos conhecidos e do seu interesse. Intervirtendoemcontaqueospercursosindividuaissoafectadospelapossedediversosrecursos,incluindocompetncias aonveldacultura,dalnguaedacomunicao. Agiremcontextosprofissionais,comrecursoaossaberesemcultura,lnguaecomunicao. Formularopiniescrticasmobilizandosaberesvriosecompetnciasculturais,lingusticasecomunicacionais. Identificarosprincipaisfactoresqueinfluenciamamudanasocial,reconhecendonessamudanaopapeldacultura,da lnguaedacomunicao.

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LC_B1_A

Interpretar e produzir enunciados orais de carcter ldico e informativo-funcional

l l

Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

l l l

Expressar-secomfluncia,articulandoideiasejustificandoopinies. Utilizaradequadamenteocdigooral,evitandoousoexcessivodebordes,frasesfeitase repeties. Acompanharodiscursooraldeentoao,ritmo(pausas,hesitaes,digresses,vocativos, ...)eposturaadequadossituaoeaudincia. Retirar dos discursos ouvidos as ideias essenciais. Adaptarodiscursoaolongodaconversao,consoanteasreaces/respostasdoreceptor. Interviremdiscussesdeideiasnotempocertoecompertinncia.

LC_B1_B

Interpretar textos simples, de interesse para a vida quotidiana

l

Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

l l l

Reconhecervocabulrioespecficodedocumentosfuncionais. Localizarinformaoespecficanumtexto. Identificar a mensagem principal de um texto. Reconstruirosignificadoglobaldeumtexto,tendoemcontaasequnciaeacausalidade.

LC_B1_C

Produzir textos com finalidades informativo-funcionais

l

Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

l l

l l

Dominarasregraselementaresdocdigoescrito(ortografia,acentuao,morfossintaxe, pontuao). Fazercorrespondermudanasdeassuntoamudanasdepargrafo. Localizaroenunciadonotempoenoespao,utilizandoosdecticosadequados(hoje, amanh,aqui,a,...). Encadear as ideias no texto de modo linear, coerente e consecutivo. Adequarocdigoescritofinalidadedotexto.

LC_B1_D

Interpretar e produzir as principais linguagens no verbais utilizadas no quotidiano

l

Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

l l l l

Reconheceradiversidadedelinguagensutilizadasnacomunicaohumana. Utilizar eficazmente a linguagem gestual para transmitir uma mensagem. Interpretarocdigosonoroegestual. Identificarsmboloseconesuniversais. Interpretarimagensluzdereferentespessoaisesociais.

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LC_B2_A

Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos

l

Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

Reforarosenunciadosoraiscomlinguagensnoverbaisajustadasmensagem(gestos, sons, ...). Adequarotom,oritmo,olxicoeasestruturasmorfo-sintcticasadiferentessituaesde comunicao. Planearpequenasintervenes,deacordocomumtemaeumaintencionalidade(expor, argumentar, descrever). Utilizarasfunesexpressiva,ftica,apelativaeinformativadeformacoerentecomasituao discursiva. Participaremdiscussescolectivas,emitindoopinies,concordandooudiscordando fundamentadamente.

LC_B2_B

Interpretar textos de carcter informativo e reflexivo

l l l l

Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

l l l l l

Apropriar-sedasterminologiasespecficasdosdocumentosfuncionais. Distinguirasideiasprincipaiseacessriasdeumtexto. Identificarasmarcastextuaisespecficasdosdiscursosnarrativoedescritivo. Identificar a mensagem principal de um texto global ou de um excerto e os elementos que para ela concorrem. Esquematizar/Organizaraordemlgicadasideiasnumtexto. Utilizarestratgiasdiversificadasdeextracodeinformaoespecficadeumtexto. Reconstruir o significado global do texto. Resumirainformaolida. Estabelecerrelaesdesentidoentresuportesdiversos(imagem,som,...)eotexto.

LC_B2_C

Produzir textos de acordo com tcnicas e finalidades especficas

l l l l

Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

l l l

l l

Redigir textos de acordo com uma dada tipologia. Transformar textos de acordo com diferentes tipologias e interlocutores. Elaborarplanosdetextonafaseanteriorescrita. Redigirtextoscomobjectivosespecficos. Estruturarodiscursoescritodeformalgicaecoerente. Fazercorrespondermudanasdeassuntoamudanasdepargrafo. Situaroenunciadonotempoenoespao,utilizandoosdecticosadequados(naquele tempo, naquelacasa,aqui,l,...). Utilizarocdigoescritodemodocorrectoecoerentecomotipodetextoredigido. Procederauto-correcoerevisodotextoproduzido.

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LC_B2_D

Interpretar e produzir linguagem no verbal adequada a finalidades variadas

l l

Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

l l

Reconhecereproduzirmensagensatravsdousodediferenteslinguagens. Associarasimbologiadelinguagemicnicaaactividadeseserviosespecficos. Analisarousodaslinguagens(cores,formas,tendnciasmusicais,...)luzdoscdigos socio-culturais. Identificar as linguagens utilizadas em mensagens de teor persuasivo. Analisarousomistodelinguagensnadisseminaodevaloresticoseculturais.

LC_B2_LE_A

Compreender e usar expresses familiares e/ou quotidianas

l l

Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

l l l l

Identificar-se/identificaralgum. Caracterizar-se/caracterizaralgum. Reconheceresaberestabelecerrelaesdeparentesco. Referirecaracterizarmembrosdafamlia,amigos,colegas. Emitiropinies,utilizandoexpressese/oufrasessimples. Saberfalardosgostos,prefernciaserotinas.

LC_B2_LE_B

Compreender frases isoladas e expresses frequentes relacionadas com reas de prioridade imediata Comunicar em tarefas simples e em rotinas que exigem apenas uma troca de informaes simples e directa sobre assuntos que lhe so familiares
l

Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia
l

Compreender,pediredarinformaosobre Vriostiposdecomrcio Opreodeumproduto Caractersticasdeumproduto Compreender,pediredarinformaosobre Horrios Meios de transporte Bilhete simples/ida e volta Organizarinformao Banco Correios ...

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LC_B3_A

Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos, fundamentando opinies

l

Carga horria 50 horas

Critriosde Evidncia

l l l l

Identificarasintenesecaractersticasgenricasdeumenunciadooralcomvistaauma retroacoadequada. Produzir enunciados orais de acordo com a finalidade e a tipologia definida. Distinguirfactosdeopinies,aonveldainterpretaoedaproduooral. Planearaoralidadedeacordocomaintencionalidadedodiscursoeaaudincia. Fundamentar/argumentaropiniespessoaisoudeoutrem.

LC_B3_B

Interpretar textos de carcter informativo-reflexivo, argumentativo e literrio

l l l

Carga horria 50 horas

Critriosde Evidncia

l l l l

Relacionar os elementos construtores de sentido num texto. Seguiroencadeamentodasideiasdeumtextoeanteciparessasequncia. Fazerjuzossobreasinformaesdeumtexto:analisarafirmaescontraditriasea fundamentaodeargumentos. Interpretar os referentes espaciais e temporais num texto. Identificarasmarcastextuaisespecficasdosdiscursosdirectoeindirecto. Interpretarlinguagemmetafrica. Obterejustificarconcluses.

LC_B3_C

Produzir textos informativos, reflexivos e persuasivos

l l l l

Carga horria 50 horas

Critriosde Evidncia

Organizarumtextodeacordocomasideiasprincipaiseacessriasdomesmo. Resumirumtextosuainformao/mensagemessencial. Sintetizarinformao. Adequarostextosssuasfinalidades,tendoemconta,inclusive,apresenaouausnciade ndicesdemodalidade(marcasapreciativaseavaliativasdoenunciador). Contextualizaroenunciadonotempoenoespao,diversificandoousodosdecticos(aqui, l,agora,nooutrodia,nodiaseguinte,nodiaanterior,...). Utilizarocdigoescritodemodocorrectoecoerentecomotipodetextoredigido,com diversificaodevocabulrioeestruturasfrsicas. Procederauto-correcoerevisodostextosproduzidos.

LC_B3_D

Interpretar e produzir linguagem no verbal adequada a contextos diversificados, de carcter restrito ou universal
l l

Carga horria 50 horas

Critriosde Evidncia

Adequarousodelinguagensnoverbaisdiversasacontextosformaiseinformais. Analisarousodelinguagensnapluralidadedemanifestaesartsticas(moda,teatro,pintura, artesanato,msica). Associaramanipulaodasdiferenteslinguagensmensagemqueumdadodiscurso pretende transmitir (discurso persuasivo - argumentativo). Distinguirsmbolosuniversaisrelativosadiversostiposdelinguagem(significadodegestos, sons,cores,nmeros)eanalis-losmediantevalorestnicoseculturais.

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LC_B3_LE_A

Compreender, quando a linguagem clara e estandardizada, assuntos familiares e de seu interesse; Produzir um discurso simples e coerente sobre assuntos familiares e de seu interesse
l

Carga horria 50 horas

Critriosde Evidncia
l l

Compreender,pediredarinformaosobre Profisses Actividadesprpriasdeprofisses Locais de trabalho Analisar e comparar diferentes tipos de carreiras Interpretareproduzirinformaorelativaaotemaemquesto

LC_B3_LE_B

Compreender as ideias principais de textos relativamente complexos sobre assuntos concretos; Comunicar experincias e expor brevemente razes e justificaes para uma opinio ou um projecto
l

Carga horria 50 horas

Critriosde Evidncia
l

Compreenderedarinformaosobre Tiposdealimentaoebebidas Bons/maus/diferenteshbitosalimentares Importnciadodesportoparaumaboaformafsicaemental ... Descrever eventos reais ou imaginados relativos ao mundo exterior Viagens Eventos culturais /desportivos Eventoshistricos

MV_B1_A

Interpretar, organizar, analisar e comunicar informao utilizando processos e procedimentos matemticos

l

Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

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Utilizaramoedanicaeuropeia- euro - em actividades do dia a dia, nomeadamente, em aquisiesdirectas,emoperaesdemultibancoeemactividadesquerequeiramaescrita deinformaonumrica. Efectuarmediesdegrandezasdenaturezadiversa,utilizandoinstrumentosadequados: rgua/fitamtrica,balana,termmetromedicinal,relgio,etc.. Registar,ordenadamente,dadosdesituaesreaisrelativosamediesdecomprimento,de capacidade, de massa, de tempo. Lereinterpretartabelas,porexemplo:derelaopeso/idade,depeso/tamanhodepronto-avestir. Lereinterpretarhorriosdeservios,demeiosdetransporte,escolares,etc.. Lereinterpretargrficos(debarrras,pictogramas). Construirtabelasegrficosdebarrasrelativosasituaesdevidapessoal,profissional, social. Analisarcriticamenteinformaoqueenvolvadadosnumricos,nomeadamentea apresentadaemrgosdecomunicao. Comunicarprocessoseresultadosusandoalnguaportuguesa.

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MV_B1_B

Usar a matemtica para analisar e resolver problemas e situaes problemticas

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Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,nomeadamenteopropostoporPolya (1945): compreenderoenunciado,explicitandoporexemplo,quaissoosdadosequaloobjectivo do problema;estabelecer e executar umplanoderesoluodoproblema,usandotabelas, esquemas,utilizandoversesmaissimplesdoproblemadadonaprocuradeleisde formao,etc.,conformeotipodesituaoverificar se o plano se adequa ao problema, tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao. Em contexto de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas de contagem, utilizando, entre outros,oprincpiodamultiplicaoqueoprincpiofundamentaldascontagens. Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamnmeros decimais. Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam o conceito de permetrodefigurasplanasregularesouirregulares,usandoaestimativacomomeiode controlo de resultados. Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamrelaes geomtricascomoreaevolume.

MV_B1_C

Compreender e usar conexes matemticas em contextos de vida

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Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

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Relacionardiferentesformasderepresentarumnmeronatural(decomposioemparcelas, emfactores,narectanumrica). Usarasfunesdeumacalculadorabsica,porexemploofactorconstanteeasmemrias, interpretarresultadosobtidosnoclculodeexpressesnumricassimples. Utilizarestratgiaspessoaisdeclculonomeadamenteomental. Fazerestimativasderesultadosdeoperaesaritmticaseutiliz-las para detectar eventuais erros. Usaraspectosdoraciocnioproporcionalnaresoluodetarefascomo,porexemplo,na adaptaodeumareceitadeculinria. Estabelecerligaesentreconceitosmatemticoseaprticadeprocedimentos, nomeadamentenaconstruodafigurasimtrica,dadaaoriginaleoeixodesimetria. Comunicarprocessoseresultadosusandoalnguaportuguesa. Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojectousandoalnguaportuguesa.

MV_B1_D

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva

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Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

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Indicarelementosquepertencemaumasequncianumricaougeomtricaedarexemplode elementosnopertencentesaessassequncias. Descreverleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas. Resolverproblemasqueenvolvemregularidadesnumricas,utilizandoacalculadora. Estabelecerconjecturasapartirdaobservao(raciocnioindutivo)etestarconjecturas utilizandoprocessoslgicosdepensamento. Usarargumentosparajustificarafirmaesmatemticas,prpriasouno,nomeadamente atravsdecontraexemplos.

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MV_B2_A

Interpretar, organizar, analisar e comunicar informao usando processos e procedimentos matemticos

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Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

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Utilizaramoedanicaeuropeiaeoutramoedafamiliaremactividadesdodiaadia,ouem simulao,nomeadamente,emaquisiesdirectas,emoperaesdemultibancoeem actividadesquerequeiramaescritadeinformaonumrica. Efectuarmediesdegrandezasdenaturezadiversa,utilizandounidadeseinstrumentosde medida adequados. Lereinterpretartabelasderelaopeso/idade,depeso/tamanhodepronto-a-vestir, de frequnciasabsolutasedefrequnciasrelativas. Lereinterpretarhorriosdeservios,demeiosdetransporte,escolares,etc.. Apresentarhorrios,dirios,semanaisououtros,deumaformaorganizadaeclara. Lereinterpretargrficos(debarrras,pictogramas). Construirtabelasegrficosdebarrasrelativosasituaesdevidapessoal,profissional, social. Analisarcriticamenteinformaoqueenvolvadadosnumricos,recolhidapeloformandode rgosdecomunicao,porexemplo. Ordenareagrupardados,utilizandomedidasdelocalizao(mdia,mediana,moda)e amplitudeparacomparardistribuies. Utilizaroconceitodeprobabilidadenainterpretaodeinformaes. Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa.

MV_B2_B

Usar a matemtica para analisar e resolver problemas e situaes problemticas

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Carga horria 25 horas

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Critriosde Evidncia

Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,nomeadamenteopropostoporPolya (1945): compreender oenunciado,explicitandoporexemplo,quaissoosdadosequalo objectivo do problema;estabelecer e executar umplanoderesoluodoproblema,usando tabelas,esquemas,utilizandoversesmaissimplesdoproblemadadonaprocuradeleisde formao,etc,conformeotipodesituaoverificar se o plano se adequa ao problema, tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao. Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa. Em contexto de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas de contagem, utilizando, entre outros,oprincpiodamultiplicaoqueoprincpiofundamentaldascontagens. Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvamnmerosracionaisno inteirosealgunsnmerosirracionais(, 2,etc). Em contexto de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam os conceitos: permetro,rea,volumepotnciadeexpoente2eraizquadradapotnciadeexpoente3e raizcbica. Emcontextodevidado(s)formando(s)resolverproblemasqueenvolvemraciocnio proporcional:percentagensproporcionalidadearitmticausandoaestimativaeoclculo mental como meio de controlo de resultados. Decidirsobrearazoabilidadedeumresultado,tendoemconsideraocritriosdiversos, nomeadamentededivisibilidade,deordemdegrandezadosnmeros. Decidirsobreousodeclculomental,dealgoritmodepapelelpis,oudeinstrumento tecnolgico,conformeasituaoemestudo.

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MV_B2_C

Compreender e usar conexes matemticas em contextos de vida

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Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

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Usarasfunesdeumacalculadorabsicaconfianteecriticamente. Reconhecerrepresentaesequivalentesdenmerosracionais:fraccionriaeemformade dzimareconheceraequivalnciadefraces. Efectuarclculos:mentalmente,comalgoritmosoucomcalculadora,edecidirqualdos mtodosapropriadosituao. Determinarexperimentalmentevaloresaproximadosdonmeroirracional, no contexto de exploraesgeomtricasqueenvolvamcircunfernciaoucrculo. Utilizarestratgiasdeclculomentaladequadasssituaeserelacion-las com propriedadesdasoperaesbsicas. Exprimirdeformasdiversasoperadoresfraccionrios(visualmente,expressodesignatria). Interpretareutilizardiferentesrepresentaesdepercentagens. Reconhecerqueaigualdadedefracesequivalentesumexemplodeproporo. Usarescalasnacompreensoenaconstruodemodelosdarealidade. Construir modelos de poliedros. Planificarasuperfciedeumcilindroeplanificarasuperfciedepoliedros. Utilizaravisualizaoespacialnoestabelecimento/descobertaderelaesentrepropriedades defigurasgeomtricasnocontextodestasconstruesidentificarfigurasgeomtricas, estabelecerpropriedadesdestasfiguras,estabelecerrelaesentreasfiguras,utilizandoas propriedades. Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojectousandoaslinguagensmatemticaea lnguaportuguesa.

MV_B2_D

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva

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Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

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Descreverleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas,utlizandolinguagem progressivamente mais formal. Estabelecerconjecturasapartirdaobservao(raciocnioindutivo)etestarconjecturas utilizandoprocessoslgicosdepensamento. Usarargumentosparajustificarafirmaesmatemticasprprias,ouno,nomeadamente atravsdecontraexemplos. Usarmodosparticularesderaciocniomatemticonomeadamenteareduoaoabsurdo. Comunicarejustificarraciocniosgeomtricos. Usarasdefiniescomocritriosnecessrios,emboraconvencionaisedenaturezaprecria, comunicaomatemtica,organizaodasideiaseclassificaodeobjectos matemticos.

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MV_B3_A

Interpretar, organizar, analisar e comunicar informao utilizando processos e procedimentos matemticos

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Carga horria 50 horas

Critriosde Evidncia

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Sequencializar as tarefas elementares de um projecto. Usarrelaesdeconversocambialparaprocederaoperaesfinanceirashabituais. Analisareinterpretarcriticamentegrficosrelativosasituaesdarealidade. Compararconjuntosdedadosutilizando:frequnciasabsolutasereconhecendoas limitaes/errosdestautilizaofrequnciasrelativas. Analisarecomparardistribuiesestatsticasutilizandomedidasdelocalizao(moda, mediana,mdiaaritmtica). Analisarcriticamenteavalidadedeargumentosbaseadosemindicadoresestatsticos. Tratarasinformaesnumricascontidasemtextosrelativos,nomeadamente,atemasde vida,comvistaaumainterpretaomaisesclarecida. Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa.

MV_B3_B

Usar a matemtica para analisar e resolver problemas e situaes problemticas

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Carga horria 50 horas

Critriosde Evidncia

Utilizarummodeloderesoluodeproblemas,porexemploopropostoporPolya (1945): interpretaroenunciado,explicitandoosdadoseoobjectivodoproblema.Usarcondio(es) matemtica(s)paratraduzirosdadosquandotalforadequadoestabelecer e executar um planoderesoluodoproblema,utilizandotabelas,esquemas,decidindosobreousode clculomental,dealgoritmodepapelelpis,oudeinstrumentotecnolgico,conformea situaoemanlisecriandoversesmaissimplesdoproblemadado,naprocuradeleisde formao,etc,conformeotipodesituao.Verificarseoplanoseadequaaoproblema, tomandoasdecisesadequadasaoresultadodaverificao,nomeadamenteinterpretando emcontextoassoluesdeequaesedeinequaes,decidindosobrearazoabilidadede um resultado. Comunicarprocessoseresultadosusandoalinguagemmatemticaealnguaportuguesa. Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam modelos matemticossimples:equaesdo1 e do 2 grauinequaesdo1 grau; teorema de Pitgorasrelaestrigonomtricasdotringulorectngulo. Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvamnmerosracionaisno inteirosealgunsnmerosirracionais(, 2,etc),usandoaestimativaeoclculomentalcomo meio de controlo de resultados. Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvam os conceitos de: permetro,rea,volumepotenciaoeradiciao. Emcontextosdevida(do(s)formando(s))resolverproblemasqueenvolvamnmeros expressosemnotaocientfica. Emcontextosdevida(doformando)resolverproblemasqueenvolvemraciocnio proporcional:percentagensproporcionalidadearitmticaproporcionalidadegeomtrica. Em contextos de vida (do(s) formando(s)) resolver problemas que envolvem os conceitos de proporcionalidade directa e de proporcionalidade inversa.

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MV_B3_C

Compreender e usar conexes matemticas em contextos de vida

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Carga horria 50 horas

Critriosde Evidncia

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Usarcriticamenteasfunesdeumacalculadoracientfica. Reconhecerdiferentesmodosderepresentaodenmerosedeterminarvaloresexactosde nmerosirracionais,porconstruocommaterialdedesenhojustificandomatematicamente este procedimento. Utilizaranotaocientficapararepresentarnmerosmuitograndesounmerosmuito prximosdezero. Utilizarestratgiasdeclculomentaladequadasssituaesemjogoerelacion-las com propriedadesdasoperaes. Interpretarnumricaegraficamenterelaesfuncionais,nomeadamentedeproporcionalidade directa e de proporcionalidade inversa. Relacionarvriosmodelosdevariao:linearpolinomialexponencial.... Identificarligaesentrearesoluogrficaearesoluoanalticadesistemasde equaes/inequaes. Resolverproblemasdemedidaemdesenhosescala,escolhendoescalaspararepresentar situaes. Estabeleceraligaoentreconceitosmatemticoseconhecimentodeprocedimentosna realizaodeconstruesgeomtricas(quadrilteros,outrospolgonoselugares geomtricos). Reconheceroconceitodesemelhanadefiguraseusarasrelaesentreelementosde figuras com a mesma forma. Descreverfigurasgeomtricasnoplanoenoespao. Sequencializar um projecto em tarefas elementares. Comunicarosresultadosdetrabalhosdeprojectousandoalinguagemmatemticaealngua portuguesa.

MV_B3_D

Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva

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Carga horria 50 horas

Critriosde Evidncia

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Inferirleisdeformaodesequncias,numricasougeomtricas,utilizandosimbologia matemtica,nomeadamenteexpressesdesignatrias. Revelarcompetnciasdeclculo,apresentandonomeadamenteexemplosdesituaesem queumprodutomenorqueosfactoresedesituaesemqueoquocientemaiorqueo dividendo. Estabelecerconjecturasapartirdaobservao(raciocnioindutivo)etestarconjecturas utilizandoprocessoslgicosdepensamento. Usarargumentosvlidosparajustificarafirmaesmatemticas,prpriasouno,comopor exemplo,aparticularizaoeageneralizao. Usarmodosparticularesderaciocniomatemtico,nomeadamenteareduoaoabsurdo. Reconhecerasdefiniescomocritriosemboraconvencionaisedenaturezaprecria: necessriosaumaclaracomunicaomatemticadeorganizaodasideiasede classificaodeobjectosmatemticos.

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TIC_B1_A

Operar, em segurana, equipamento tecnolgico diverso, usado no quotidiano

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Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

Identificadiversoequipamentotecnolgicousadonodiaadia. Distingue as potencialidades desse equipamento. Operaequipamentotecnolgicodiversificado(porexemplo:mquinadelavar,aparelhode faxtelevisocaixaMultibancotelemvel,sonda,sistemaderega,etc.). Reconheceosfactoresderiscoeasprecauesatomarquandosetrabalhacom determinadosequipamentostecnolgicos:ligaesseguras,postura,fadigavisual,etc..

TIC_B1_B

Realizar operaes bsicas no computador

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Carga horria 25 horas

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Critriosde Evidncia

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Liga,desligaereiniciacorrectamenteocomputadoreperifricos,designadamentea impressora. Usa o rato: aponta, clica, duplo-clique, selecciona e arrasta. Reconheceosconesdebasedoambientedetrabalho. Abre, redimensiona, restaura e fecha uma janela desse ambiente. Reconheceasdiferentesbarrasdeumajaneladoambientedetrabalhoesuasfunes. Cria, abre, apaga e copia pastas e ficheiros. Usa o Menu Iniciar para abrir um programa. UsaafunoLocalizarparaencontrarficheirosoupastascriados. Usaalgunsdosacessriosdosistemaoperativo:calculadoraleitordeCDs,gravadorde udio,jogos,etc.

TIC_B1_C

Utilizar as funes bsicas de um programa de processamento Carga horria 25 horas de texto

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Critriosde Evidncia

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Abre um documento de processamento de texto. Reconheceasfunesdosdiferenteselementosdajanela:barradeferramentas,barrade menus, barra de estado, barras de deslocamento,... Abreumdocumentojexistente,altera-o e guarda-o. Cria um novo documento, insere texto e formata-o,usandoasfunesdasbarrasde ferramentas. Pr-visualiza um documento. Imprimeumdocumentoutilizandoasopesbasedeimpresso. Guardao/sdocumento/snodiscorgidooudisquete.

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TIC_B2_A

Operar, em segurana, equipamento tecnolgico diverso

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Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

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Identificadiversoequipamentotecnolgicousadonodiaadia. Distingue as vantagens e desvantagens desse equipamento. Operaequipamentotecnolgicodiversificado. Reconheceosfactoresderiscoeasprecauesatomarquandosetrabalhacom determinadotipodeequipamentotecnolgico:ligaesseguras,postura,fadigavisual,etc. Introduz/alteracontactostelefnicosnaagendadeumtelemvel. RecebeeenviamensagensemSMSatravsdeumtelemvel.

TIC_B2_B

Realizar, em segurana, operaes vrias no computador

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Carga horria 25 horas

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Critriosde Evidncia

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Liga,desligaereiniciacorrectamenteocomputadoreperifricos,designadamenteum scanner. Usa o rato: aponta, clica, duplo-clique, selecciona e arrasta. Reconheceosconesdoambientedetrabalhoeassuasfunes. Reconheceasdiferentesbarrasdeumajanelaesuasfunes. Cria, abre, apaga e copia pastas e ficheiros. Usaalgunsdosacessriosdosistemaoperativo:calculadoraleitordeCDs,gravadorde udio,jogos,etc.. Configuraaspropriedadesdomonitorfundoeprotecodoecr. Reconheceasformasdepropagaodosvrusinformticoseseusperigos. Identificaasmedidasdeseguranaatomar.

TIC_B2_C

Utilizar um programa de processamento de texto

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Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

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Abre um documento de processamento de texto. Reconheceasfunesdosdiferenteselementosdajanela:barradeferramentas,barrade menus, barra de estado, barras de deslocamento,... Abreumdocumentojexistente,altera-o e guarda-o. Cria um novo documento, insere texto, formata e verifica-oortogrficaegramaticalmente. Cria uma tabela e altera os seus pormenores de estilo (por exemplo: insere e elimina colunas elinhasmudaoestiloeespessuradelinhainseresombreadooucornasclulas). Adicionaimagenseformasautomticasaumdocumentoealtera-as. Usa o WordArt. Imprimeumdocumentoutilizandoasopesbasedeimpresso.

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TIC_B2_D

Usar a Internet para obter e transmitir informao

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Carga horria 25 horas

Critriosde Evidncia

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Identificaoselementosnecessriosparaligarumcomputadorinternet. Comparaasofertasdediferentesfornecedoresdeservios. IdentificaeinterpretavocabulrioespecficousadonaInternet. Iniciaumprogramadenavegao(browser) na Web eabreumendereodaNet. Reconheceasfunesdasdiferentesbarrasdoprogramadenavegao:barrasde ferramentas, barra de estado, ... Clica num link (textoouimagem)evoltapginaprincipal. Pesquisaemdiferentesmotoresdebusca,utilizandoounoumapalavra-chave. AdicionaumapginadaWebpastaFavoritos. Cria uma caixa de correio pessoal. L,apagaerespondeamensagensrecebidas,usandoolivrodeendereos. Identificaoscuidadosater,relativamenteaosvrusinformticos,norecebimentodeficheiros em anexo.

TIC_B3_A

Operar, em segurana, equipamento tecnolgico, designadamente o computador

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Carga horria 50 horas

Critriosde Evidncia

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Operaequipamentotecnolgicodiversificado(porexemplo:cmaradevdeo, videogravador/DVD,televisomquinadelavar,caixamultibancotelemvel,sonda,sistema de rega, etc.). Reconheceosfactoresderiscoeasprecauesatomarquandosetrabalhacom determinadotipodeequipamentotecnolgico:ligaesseguras,postura,fadigavisual,etc.. Distinguediferentestiposdecomputadores(PC,porttil)aonveldopreo,tipodeutilizao, entreoutrascaractersticas. Abre, redimensiona e fecha uma janela do ambiente de trabalho. Configuranocomputadorhora,data,propriedadesdomonitor,fundoeprotecodoecr,... Cria um atalho para um ficheiro e muda o nome. Usaacessriosdosistemaoperativo:calculadorajogosPaint. Reconheceasformasdepropagaodosvrusinformticoseseusperigos. Activa um programa anti-vrusesuasopesdesegurana.

TIC_B3_B

Utilizar uma aplicao de folhas de clculo

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Carga horria 50 horas

Critriosde Evidncia

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Criaumanovafolhadeclculo. Inserenmerosetextoemclulaseformata-os. Adicionalimites,coresepadres. Utilizafrmulaslgicasearitmticasnumaclula. Utilizadiferentesformasdenotao. Apresentaosnmerosdeumaclulaempercentagem. Importa para a folha uma imagem, ou texto. Criadiferentesestilosdegrficoparaanalisarinformaoemodifica-os. Exportaumafolhadeclculoougrfico. Utiliza uma lista como uma base de dados. Usaasfunesdebasededadosparagerireanalisarosdadosdeumalista.

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TIC_B3_C

Utilizar um programa de processamento de texto e de apresentao de informao

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Carga horria 50 horas

Critriosde Evidncia

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Cria um documento, insere texto, imagens e tabelas e formata-os. Inserenmerosdepgina,cabealhoenotasderodap,numdocumento. Inseretextoautomticonumdocumento. Formata o documento em colunas. Abreumprogramadeapresentao. Criaumanovaapresentao. Adicionatextoeimagemapresentao. Utiliza as ferramentas de cortar, copiar e colar texto ou imagem. Insereumduplicadododiapositivoealteraoseucontedo. Adicionaefeitosdeanimaoetransioaosdiapositivos. Realizaumaapresentao.

TIC_B3_D

Usar a Internet para obter, transmitir e publicar informao

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Carga horria 50 horas

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Critriosde Evidncia

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IdentificaoselementosnecessriosparaligarumcomputadorInternet. Comparaasofertasdosdiferentesfornecedoresdeservios. IdentificaeinterpretavocabulrioespecficousadonaInternet. Iniciaumprogramadenavegao(browser) na Web eabreumendereodaNet. Reconheceasfunesdasdiferentesbarrasdoprogramadenavegao:barrasde ferramentas, barra de estado,... Pesquisaemdiferentesmotoresdebusca,utilizandoounopalavra-chave. Criaumacaixadecorreiopessoaleorganizaumlivrodeendereos. L,apagaeenviamensagens,comousemficheiroanexo. Identificaoscuidadosater,relativamenteaosvrusinformticos,norecebimentodeficheiros em anexo. Utilizainformaorecebidaviainternet,noutrossuportes. Identificaasregrasdeutilizaodassalasdeconversao. Escolhe uma alcunha (nickname)eentranumasaladeconversao. Identificaasvantagensedesvantagensdestetipodeservio. Criaumstio(site)comumaaplicaodeapresentaes(porex.MPublisher) ou uma aplicaodeedioegesto(porex.MFrontPage). Modifica o design e esquema de cores (no caso do Publisher). Insere links,texto,imagensprpriasoudeumagaleriadeimagensepr-visualiza-as num programadenavegao. UsaumaaplicaoFTP(File Transfer Protocol)parafazeratransfernciadaspginas (upload)paraumservidorpblico.

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3.2. Formao Tecnolgica

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Introduo ao sector automvel

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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

Caracterizarosectorautomvel.

Contedos
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Importnciadosectorautomvel Enquadramentodoservioapsvenda Tiposdeempresasdereparaoautomvel Funcionamentodosconcessionrios Funcionamento das oficinas multimarca Parqueautomvelporreageogrfica Parqueautomvelporclasseetipodeveculos Parqueautomvelporcategoriadeveculos Principaisprofissesdareparaoautomvel

1524

Materiais - ferrosos, no ferrosos e no metlicos

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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

Identificar, descrever e caracterizar materiais. Identificarmateriaisferrosos,noferrososemateriaisnometlicos.

Contedos
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Conceitos de massa, peso e densidade Relaesentremassa,pesoedensidade Aplicaodosconceitosemcasosreais Tiposdemateriaisferrosos,noferrososemateriaisnometlicos Caractersticasepropriedadesdemateriaisferrosos,noferrososemateriaisnometlicos Utilizaesdosmateriaisferrosos,noferrososeosnometlicos Tratamentos de materiais ferrosos

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Desenho tcnico - construes geomtricas e projeces ortogonais

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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

Identificareutilizarinstrumentosenormasdedesenhointerpretareefectuarcotagens,concordncias,rectas, circunferncias,figurasgeomtricas,projeces,corteseperspectivas.

Contedos
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Instrumentos de desenho Normalizao Formatos de papel Esquadrias e dobragens de papel Legendas e escalas Rectas perpendiculares Divisodesegmentosderecta Circunferncias Quadrilteros Figurasgeomtricassimples Divisodecircunferncias Regra de Bion Posiesrelativas Circuncentros e incentros Concordncias Tringulos Medianas,mediatrizesebissectrizesdetringulos Classificaodengulos Divisesdengulos Mediodengulos Bissectrizesdengulos Espirais Arcos vuloseovais Projeces Sistemasdeprojeco Projecesortogonais Mtodoseuropeueamericanodeprojeco Perspectivas Cortes Seces Cotagem Construesgeomtricas Construesmecnicassimples

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5004

Serralharia para mecnicos

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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

Aplicarprocessosemtodosdetraagem,puncionamento,corte,desbaste,mandrilagem,roscagem,furao, rebitagem e soldadura.

Contedos
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Planeamento de tarefas Mtodosdetraagem Ferramentasdetraagem Ferramentas de puncionamento Mtodosdepuncionamento Mtodosdecortemanual Ferramentas e materiais utilizados no corte manual Mtodosdecortemecnicos Equipamentos,ferramentasemateriaisutilizadosnocortemecnico Cortedepeas Mtodosdecortetrmicos Equipamentos,ferramentasemateriaisutilizadosnocortetrmico Regulaodeparmetrosdosequipamentosdecortetrmico Mtodosdefurao Mtodosdemandrilagem Equipamentos,ferramentasemateriaisutilizadosnafurao Equipamentos, ferramentas e materiais utilizados na mandrilagem Mtodosdemandrilagem Mtodosdedesbastedemateriais(esmerilagem,rebarbagem,limagem,outras) Equipamentos,ferramentasemateriaisutilizadosnodesbastedepeas Tiposecaractersticasderoscas Mtodosderoscageminterioreexterior Equipamentos, ferramentas e materiais utilizados na roscagem interior e exterior Selecoderoscas Aperto controlado Ferramentas de aperto Tipos de rebites Mtodosderebitagem

1527

Instalaes, equipamentos e ferramentas

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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

Identificarecaracterizarequipamentoseferramentaseidentificar,caracterizareutilizararedeelctricaedear comprimido e seus componentes.

Contedos
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Componentes da rede de ar comprimido Riscosecuidadosnautilizaodarededearcomprimido Utilizaodosvrioscomponentesdarededearcomprimido Regulaodepresso Componentesdaredeelctrica Riscosecuidadosnautilizaodaredeelctrica Mododeutilizaodeequipamentoseferramentaselctricas

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5005

Diagnstico e reparao em sistemas de travagem

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)
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Identificar,caracterizar,descreverafunoefuncionamentoeverificarsistemasdetravagemeseus componentes. Diagnosticar, identificar e reparar avarias em sistemas de travagem.

Contedos
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Definiodetravagem Tipos de sistemas de travagem de estacionamento Tiposdesistemasdetravagemdeservio Componentes do sistema de travagem Funcionamentodossistemasdetravagemhidrulicos Fluidosdesistemasdetravagemhidrulicos (Des)montagem de componentes Estanquecidadedosistemadetravagemhidrulico Mediodepressescommanmetrosdepresso Tipodediagnsticoaefectuaremsistemasdetravagem Reparaoemsistemasdetravagem Substituiodefluidosdetravagem Ensaioediagnsticodeavariasemservo freios Ensaioediagnsticodeavariasembombasdevcuo Ensaioediagnsticodeavariasemvlvulasreguladoresdetravagem

5007

Diagnstico e reparao em sistemas de direco/suspenso

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

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Identificar,caracterizar,descreverafunoefuncionamentodossistemasdedirecoeosseuscomponentes. Identificarecaracterizarsistemasdesuspenso. Diagnosticar,identificarerepararavariasemsistemasdedireco. Diagnosticar,identificarerepararavariasemsistemasdesuspenso.

Contedos
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Tiposdesistemasdedireco(mecnicas,hidromecnicas,hidro-elctricaseelctricas) Funcionamentodossistemasdedireco Componentesdossistemasdedireco Caractersticasdossistemasdedirecoassistida Sobreviragem e subviragem Distnciaentreeixosedistnciaentrerodas Funodeumsistemadesuspenso Tiposdesistemasdesuspenso Componentesdosistemadesuspenso Princpiodefuncionamentodossistemasdesuspenso Componentesdossistemasdesuspenso Amplitudeefrequnciaemmovimentososcilatrios Massassuspensasenosuspensas Efeitosdeanomaliasnosistemadesuspenso Tiposdeequipamentosdeensaiodesistemasdesuspenso (Des)montagem de componentes Verificaodecomponentesdosistemadedireco Verificaodoscircuitosdosistemadedirecoassistida Avariasemsistemasdedireco Tiposdediagnsticoaefectuaremsistemasdedireco Diagnsticodeavariasdesistemasdedireco (Des)montagem de componentes Verificaodecomponentesdosistemadesuspenso Causastpicasdeavariasemsistemasdesuspenso Tiposdediagnsticoaefectuaremsistemasdesuspenso Reparaodesistemasdesuspenso Verificaodecomponentesdosistemadesuspenso

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5008

Rodas/Pneus/Geometria de direco
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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

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Identificar e caracterizar rodas e pneus. Verificar rodas e pneus. Identificar,caracterizar,descreverafunoefuncionamentodosngulosdageometriadedireco. Verificarecorrigirageometriadadirecocomequipamentoadequado.

Contedos
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Tiposefunesdospneus Caractersticasdimensionaisdepneus Desenhoeconstruodepneus Factores que influenciam o comportamento dos pneus Tipos,caractersticasefunesderodas Tipos,caractersticasefunesdejantesderodas Materiais de jantes de rodas Caractersticasdimensionaisdejanteserodas Equilbrioderodascomequipamentoadequado Verificaododesgastedepneus Verificaodoestadodasjantesdasrodas Verificaodoempenodejantes Verificaodapressodepneuscommanmetros (Des)montagem de rodas e pneus Geometriadedireco Sobreviragem e subviragem Verificarecorrigirageometriadadirecoesuspenso(eixodianteiroetraseiro)

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Sistemas de transmisso para mecnico de servios rpidos

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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

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Identificarecaracterizarsistemasdetransmissomanual. Verificarembraiagensdesistemasdetransmissomanual. Verificarcaixasdevelocidadesdesistemasdetransmissomanual. Verificarcomponentesdesistemasdetransmissomanual. Diagnosticar,identificarerepararavariasemsistemasdetransmissomanuais. Identificarecaracterizarsistemasdetransmissoautomtica. Verificarconversoresdebinriodesistemasdetransmissoautomtica. Verificarcaixasdevelocidadesdesistemasdetransmissoautomtica.

Contedos
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Sistemasdetransmissomanual Tiposdesistemasdetransmissomanual Princpiodefuncionamentodesistemasdetransmissomanual Componentesdesistemasdetransmissomanual Tipos,caractersticasefuncionamentodecaixasdevelocidadesmanuais Tipos,caractersticasefuncionamentodecaixasdetransferncia Tipos,caractersticasefuncionamentodeembraiagens Tipos de lubrificantes de embraiagens e caixas de engrenagens Manutenoeconservaodeembraiagens Componentesdesistemasdetransmissomanual Conservaoemanutenodecaixasdevelocidadesmanuais (Des)montagem de embraiagens Manutenoeconservaodeembraiagens Tipodediagnsticoaefectuaremcaixasdevelocidadesmanuais. Causastpicasdeavariasemembraiagensdesistemasdetransmissomanuais Tipodediagnsticoaefectuaremembraiagensdesistemasdetransmissomanuais Conservaoemanutenodeembraiagensdesistemasdetransmissomanuais Avarias em diferenciais Tiposdediferenciaisdebloqueioautomtico Tipos de diferenciais de bloqueio manual Tipos de diferenciais centrais Tipodediagnsticoaefectuaremdiferenciais Sistemasdetransmissoautomtica Tiposdesistemasdetransmissoautomtica Princpiosdefuncionamentodeumsistemadetransmissoautomtica Tipos,caractersticasefuncionamentodecaixasdevelocidadesautomticas Componentesdecaixasdevelocidadesautomticas Verificarofuncionamentodascaixasdevelocidadesautomticas Tipos,caractersticasefuncionamentodeconversoresdebinrio Verificarofuncionamentodeconversoresdebinrio Tiposdelubrificantesdeconversoresdebinrioecaixasdevelocidadesautomticas Tiposecaractersticasdefuncionamentodecaixasrobotizadas Princpiosdefuncionamentodecaixasrobotizadas Componentes de caixas robotizadas Verificar o funcionamento de caixas robotizadas TiposecaractersticasdefuncionamentodetransmissesCVT PrincpiosdefuncionamentodetransmissesCVT ComponentesdesistemasdetransmissoCVT VerificarofuncionamentodetransmissesCVT Sistemaselectrnicosdetransmissointegral

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Motores - diagnstico de avarias/informao tcnica

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

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Verificar o funcionamento do motor em diferentes regimes de ralenti, a carga parcial e a plena carga. Diagnosticar, identificar e reparar avarias em motores a gasolina e diesel. Diagnosticar,identificarerepararavariasemsistemasdedistribuio. Diagnosticar, identificar e reparar avarias em sistemas de arrefecimento. Diagnosticar,identificarerepararavariasemsistemasdelubrificaodemotoresetransmisses. Interpretareutilizarinformaoedadostcnicos.

Contedos
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Binriomotor Potnciadomotor Relaopeso/potncia Rendimento do motor Consumoespecficodomotor Pressomdiaeficazdomotor Curvascaractersticasdomotor Sistemasdedistribuiovarivel Sincronizaodosistemadedistribuio Metrologia Funodossistemasdearrefecimento Tipos de sistemas de arrefecimento Sistemas pressurizados e estanques Tiposdelquidosdearrefecimento Preparaodelquidosdearrefecimento Verificaodeestanquicidade Verificaodonveldolquidodearrefecimento Verificaodepressesetemperaturas Verificaodecomponentesdossistemasdearrefecimento Esvaziamento e enchimento do liquido de arrefecimento Lavagem do sistema de arrefecimento Caractersticasepropriedadesdosleoslubrificantes Verificaodeestanquicidade Verificaodenvelemediodepressodoleocomautilizaodemanmetros Lubrificanteselubrificao Sistemasdelubrificaodemotores Tiposdesistemasdelubrificaodemotores Detecoderudosdomotor Testedecompressoemmotoresagasolinaediesel Teste de fugas Testedeequilbriodecilindros Avarias em motores a gasolina e diesel Diagnsticodeavariasemmotores Utilizaodeequipamentodediagnstico Cdigosdeavaria Avariasnossistemasdedistribuio Diagnsticoereparaodesistemasdedistribuio Avarias nos sistemas de arrefecimento Diagnsticoereparaodossistemasdearrefecimento Avariasnossistemasdelubrificao Diagnsticoereparaodossistemasdelubrificao Utilizaodemanuaisefichastcnicasdefabricante

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Electricidade automvel
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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

Identificar e caracterizar os diferentes tipos de cablagens. Caracterizar os sistemas de carga e arranque.

Contedos
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Fundamentosdeelectricidadeeelectrnica Principaisgrandezaselctricas(intensidadedecorrente,resistncia,tensoeoseusignificado) Cablagens Verificaodecontinuidade Diagnsticosemcablagens Reparaodecablagens ReparaoemcablagensCAN ReparaoemcablagensMOST Baterias Tipos de baterias Funoefuncionamentodebaterias Manutenoecarregamentodebaterias Sistemas de carga Funodosistemadecarga Tipos de sistemas de carga Princpiodefuncionamentodosistemadecarga Circuito de carga Componentes de sistemas de carga Rectificaodecorrenteelctrica Regulaodetenso Sistema de arranque Funodosistemadearranque Verificaodosistemadearranque Esquemaelctricodosistemadearranque

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Electricidade/Electrnica
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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

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Identificarosprincpiosgeraisdaelectricidade,asprincipaisgrandezaselctricaserespectivasunidades. Analisareclassificarcircuitoselctricosbsicos. Caracterizarosprincipaistiposdecomponenteselctricoseconhecerasuaaplicao. Identificarasprincipaiscaractersticasdecamposmagnticoseelectromagnticos. Descreveroprincpiodefuncionamentodetransformadores,motoresegeradoreselctricos. Identificaredescreverosdiversostiposdesensoreseactuadores,bemcomoreferirasfuneseoprincpiode funcionamentodasunidadeselectrnicasdecomando. LereinterpretaresquemaselctricossegundoasnormasDINeS.A.E..

Contedos
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Electricidadebsica Constituiodamatria Grandezaselctricas tenso,intensidadedecorrenteeresistnciaelctrica Diferenaentrecorrentealternadaecorrentecontnua Lei de Ohm Componenteselctricoseasuaaplicao Tiposecaractersticasderesistncias Funoefuncionamentoderesistncias Tiposecaractersticasdecondensadores Funoefuncionamentodecondensadores Caractersticasdoscircuitoselctricos Resistividade e condutividade Potnciaelctrica Efeito de Joule Noesdeelectromagnetismo Tiposecaractersticasdebobinas,electromans,relsetransformadores Funoefuncionamentodebobinas,electromans,relsetransformadores Sensores,actuadoreseunidadeselectrnicasdecomando Funodasunidadeselectrnicasdecomando Principaiscomponentesdasunidadeselectrnicasdecomando Principaissensoresenvolvidosnosistemadegestodemotores Principaisactuadoresenvolvidosnosistemadegestodemotores Verificaesaefectuarnosvriostiposdesensoreseactuadores Interaco,dependnciaeconsequnciadeavarias Leituraeinterpretaodeesquemaselctricos Leituraeinterpretaodeesquemasemdesenho Leituraeinterpretaodeesquemasdeblocos Normas DIN e S.A.E. Avariaselctricas Utilizaodeaparelhosdemedida Tiposecaractersticasdosaparelhosdemedida Funoefuncionamentodosaparelhosdemedida Mediodegrandezascomoosciloscpio Mediodegrandezascomomultmetro

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5022

Unidades electrnicas de comando/sensores e actuadores

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Conheceroprincpiodefuncionamentodasunidadeselectrnicasdecomandoedosseussensores. Utilizarmeiosdediagnsticodesistemascomandadoselectronicamente.

Contedos
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Funcionamentodasunidadeselectrnicasdecomando Tipos de sensores Tipos de actuadores Mtodosdediagnstico Sistemasdediagnstico Utilizaodesistemasdediagnstico

1609

Sistemas de iluminao e aviso

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Identificarecaracterizarsistemasdeiluminaoedeaviso. Verificarsistemasdeiluminaoedeaviso.

Contedos
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Funodesistemasdeiluminaoedeaviso Tiposdesistemasdeiluminaoedeaviso Princpiodefuncionamentodosistemadeiluminaoedeaviso Componentesdesistemasdeiluminaoedeaviso Tiposdeiluminaoeavisadores Iluminaoprincipaleauxiliar Avisadores electro-acsticos Verificaodesistemasdeiluminaoedeaviso

5016

Sistemas de ignio e injeco electrnica de motores a gasolina

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

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Identificaredescreverascaractersticaseprincpiosdefuncionamentodossistemasdeignioeseus componentes. Identificarecaracterizarsistemasdeigniocomplatinados. Identificarecaracterizarsistemasdeignioelectrnica. Identificarecaracterizarsistemasdealimentaodegasolinaporcarburador. Identificarecaracterizarsistemasdeinjecomecnicadegasolina. Identificarecaracterizarsistemasdeinjecoelectrnicadegasolina.

Contedos
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Sistemasdeignio Funodosistemadeignio Interligaoentreosistemadeignioeosistemadealimentao Tiposdesistemasdeignio Sistemadeigniocomplatinados Princpiodefuncionamentodosistemadeigniocomplatinados Circuitosdebaixatensoealtatenso Componentesdosistemadeigniocomplatinados Funododistribuidor Bobinasevelasdeignio Velasdeignioquentesefrias Cabosdoscircuitosdealtatensoebaixatenso Sistemasdeavanodeignio Verificaodesistemasdeignioporplatinados Sistemadeignioelectrnica Princpiodefuncionamentodesistemasdeignioelectrnica

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Circuitosdebaixatensoealtatenso Cabosdebaixatensoealtatenso Componentesdesistemasdeignioelectrnica Distribuidoreselectrnicos Mdulosamplificadoreselectrnicos Sistemasdeavanodeignio Bobinasdeignio Sensores Unidadeselectrnicasdecomando Geradores de impulsos por efeito alternador Geradores de impulsos por efeito de Hall Verificarosistemadeignioelectrnica Sistemasdealimentaodegasolina Carburanteecarburao Combusto Vaporizao Atomizao Misturaerelaoar/combustvel Funodosistemadealimentaodegasolinaporcarburador Sistemadealimentaodegasolinaporcarburador Princpiodefuncionamentodosistemadealimentaodegasolinaporcarburador Componentesdossistemasdealimentaodegasolinaporcarburador Tipos de carburadores Estruturas de carburadores Componentes e circuitos do carburador Verificarosistemadealimentaoporcarburador Funodosistemadeinjecodegasolina Sistemadeinjecomecnicadegasolina Princpiodefuncionamentodosistemadeinjecomecnicadegasolina Componentesdossistemasdeinjecomecnicadegasolina Tipodealimentaodegasolinaconsoanteotipodesistemadeinjecomecnica Tiposdesistemasdeinjecoelectrnicadegasolina Tiposdeinjeceselectrnicasdegasolina Princpiodefuncionamentodossistemasdeinjecoelectrnicadegasolina Componentesdossistemasdeinjecoelectrnicadegasolina Tipos de sensores Sistemasdeinjecomonopontoemultiponto Sistemasdeinjecosimultneaesequencial Verificarossistemasdeinjecoelectrnicadegasolina Injecodirectadegasolina Tiposdemediodecaudaloumassadearadmitido

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Sistemas de injeco diesel

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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

Identificarecaracterizarsistemasdealimentaodiesel. Verificarsistemasdealimentaodiesel.

Contedos
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Funodosistemadeinjecodiesel Princpiodefuncionamentodosistemadeinjecodiesel Tiposdesistemasdeinjecodiesel Vantagensedesvantagensdaalimentaodiesel Injecodirectaeinjecoindirectadiesel SistemadeinjecoCommon-rail Circuitosdealimentaodiesel Componentesdesistemasdealimentaodiesel Bombasdeinjecodiesel BombasdealtapressodesistemasCommon-rail Injectores bomba Injectores diesel Sistemasdepr-aquecimento Esquemaselctricosdossistemasdeinjecodiesel Tiposdemediodecaudaloumassadearadmitido Sensores Verificaodesistemasdeinjecodiesel

5023

Sistemas antipoluio
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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

Identificarecaracterizarsistemasantipoluio. Verificarsistemasantipoluio.

Contedos
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Sistemasdeadmisso/escape Funodosistemadeadmisso Tiposdesistemasdeadmisso Sistemasdeadmissovarivel Componentesdosistemadeadmisso Funoefuncionamentodoscomponentesdosistemadeadmisso Tipos de sistemas de escape Funodosistemadeescape Componentes do sistema de escape Funoefuncionamentodoscomponentesdosistemadeescape Tiposecaractersticasdegasesdeescape Conceito de opacidade (Des)montagem de componentes Verificaodecomponentesdosistemadeadmisso (Des)montagem de componentes Verificaodecomponentesdosistemadeescape Medioeanlisedaopacidadecomoopacmetro Sistemasantipoluio Constituintes dos gases de escape de motores a gasolina e diesel Fontesdecontaminaoprovenientesdosveculosautomveis Coeficiente de excesso de ar Factoresqueinfluenciamasemissesdepoluentesnosmotoresdegasolina Factoresqueinfluenciamasemissesdepoluentesnosmotoresdiesel Dispositivosdecontrolodeemissespoluentesdoblocodomotor Dispositivosdecontrolodeemissespoluentesporevaporao Dispositivosdecontrolodeemissespoluentespeloescape Sistemasdealimentaodecombustvel- evoluo Verificaodesistemasantipoluio

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5024

Sistemas de climatizao
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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Identificarascaractersticaseprincpiodefuncionamentodossistemasdeventilaoforadaearcondicionado. Verificar,diagnosticarerepararsistemasdeventilaoforadaearcondicionado.

Contedos
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Tiposecaractersticasdesistemasdeventilaoforadaearcondicionado Funoeprincpiofuncionamentodesistemasdeventilaoforada Componentesdesistemasdeventilaoforada Funoeprincpiodefuncionamentodesistemasdearcondicionado Componentes de sistemas de ar condicionado Produtos refrigerantes Verificaodesistemasdeventilaoforada Verificaodesistemasdearcondicionado Diagnsticodeavariasemsistemasdearcondicionado Substituiodegsrefrigeranteedetectarfugasnosistema

5027

Sistemas de informao e comunicao

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Identificarecaracterizarsistemasdeinformaoecomunicao.

Contedos
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Tiposdesistemasdeinformao Equipamentosanalgicos Equipamentos digitais e computacionais Funodesistemaseequipamentosdeinformao Princpiodefuncionamentodesistemaseequipamentosdeinformao Tiposdesinaisdeinformao Simbologia Lmpadasavisadoras Verificaodesistemasdeinformao Tiposdesistemasdecomunicao Funodesistemaseequipamentosdecomunicao Princpiodefuncionamentodesistemaseequipamentosdecomunicao Amplitude,perodo,frequnciaecomprimentodeonda Siglas e simbologias Tipos de auto-rdios Tipos de antenas Emissoepropagaodesinais Amplificadores, equalizadores e leitores de CD/DVD Filtros Altifalantes Woofers, subwoofers e tweeters Fontesderudo Sistemasdemoslivresparatelemveis GPS Verificaodesistemasdecomunicao

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1636

Processo de comunicao
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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

Caracterizaroprocessodecomunicaoecomunicarassertivamente.

Contedos
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Comunicaofaceaface Caracterizaoeaplicaodosvriostiposdecomunicao Identificaoecaracterizaodasbarreirasdacomunicao Identificaodaimportnciadacomunicaonoverbal Funesdacomunicao Interpretaodasatitudesdebasecomunicao Caracterizaodecomunicaointerpessoal Caracterizaodofeedback Atitudesdecomunicaoeficazeeficiente Caracterizaodeestilodecomunicaoassertivo

1529

Relao com o cliente / comportamento organizacional

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Carga horria 25 horas

Objectivo(s)

Caracterizararelaocomocliente,oacolhimentoeoatendimentodeclientes. Identificarecaracterizarosprincpiosdocomportamentoorganizacional.

Contedos
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Objectivosdoserviodeatendimento Caracterizaoetipologiadeclientes Detecodasnecessidadeseexpectativasdosclientes Fases do atendimento de clientes na oficina Gerir o "face a face" Tiposetcnicasdeperguntas/respostas Escuta activa Linguagemnoverbal Avaliaodaqualidadepessoalnoatendimento Nvelactualdedesempenho Nvelidealdedesempenho Atitude positiva Caractersticasdasinstalaes/espaodetrabalho Oindivduoeaorganizao Percepoedesempenhoprofissional Expectativasdoscolaboradoreseexpectativasdaorganizao Funesdaorganizao Cultura organizacional Mudanaorganizacional O trabalho em equipa

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1533

Tcnicas de venda de produtos e servios de oficina

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)

Caracterizareaplicartcnicasdevendadeserviosedepeas.

Contedos
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Identificaodequalidadeseregrasdeumbomcomercial Descriodedinmicasdasnecessidadesedaatitude Conceitodemotivao Tipos de clientes Descriodoprocessodedecisodecompra Identificaodetcnicasdeprospeco Descriodasvriasfasesdavenda Identificaodaimportnciadavendadeserviosepeas Aplicaodetcnicasdevendadepeas Identificaodepontosdedinamizaodasvendasdeservio Aplicaodetcnicasdevendasdeservios Identificaodasnecessidadesdospedidosdecrdito Caractersticasdarecolhadeinformao Avaliaodepedidosdecrdito

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Organizao oficinal e controlo de qualidade/Manuteno de instalaes, equipamentos e ferramentas

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Carga horria 50 horas

Objectivo(s)
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Organizarotrabalhoecontrolaraqualidadedasintervenesefectuadas,utilizareregistardadosnaordemde reparaoegerirstocks de material. Procedermanutenodasinstalaes,equipamentoseferramentas.

Contedos
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Organizaooficinalecontrolodequalidade Anlisedemercado Pontosdedinamizaodevendasdoservio Fidelizaodeclientes ndicesdedesempenhodostcnicos Equipas de trabalho Tcnicasdemotivao Directiva CNQ 18/00 Gestodetempo Planeamento de recursos humanos Fases de atendimento Ordemdereparao Procedimentosdeactuaoparapreenchimentodedocumentos Materiaisnecessriosinterveno Sequnciadasintervenes Procedimentosdeactuaoparaaesquematizaodeintervenes Requisiodemateriais Noesdedistribuiodetrabalho Quadro de carga oficinal Procedimentosdeactuaoparagestodestocks Procedimentosdeactuaoparaarealizaodeinventrios Requisiodemateriais Inventrios Stockmnimo Garantiasdeveculo Serviostcnicos Documentaotcnica Verificaesapsreparao Lista de controlo (checklist) de qualidade Qualidade do trabalho Manutenodeinstalaes,equipamentoseferramentas Tiposdemanuteno Componentesdaredeelctrica Manutenodaredeelctrica,equipamentoseferramentaselctricas Componentes da rede de ar comprimido Manutenodarededearcomprimido Equipamentoseferramentasdemecnicaauto Manutenodeequipamentoseferramentas

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4. Sugesto de Recursos Didcticos

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Manualdeformandodealimentaodegasolinaporcarburador- CEPRA Manualdeformandodeanlisedegasesdeescapeeopacidade- CEPRA Manualdeformandodeclculosecurvascaractersticasdomotor- CEPRA Manualdeformandodecaractersticasefuncionamentodosmotores- CEPRA Manualdeformandodecomponentesdosistemaelctricoesuasimbologia- CEPRA Manualdeformandodeconstruodainstalaoelctrica- CEPRA Manualdeformandodediagnsticoereparaodesistemascomgestoelectrnica- CEPRA Manualdeformandodediagnsticoereparaoemsistemaselctricos- CEPRA Manualdeformandodediagnsticoereparaoemsistemasmecnicos- CEPRA Manualdeformandodedistribuio- CEPRA Manualdeformandodeelectricidadebsica- CEPRA Manual de formando de embraiagens e caixa de velocidades - CEPRA Manualdeformandodeemissespoluentesedispositivosdecontrolodeemisses- CEPRA Manual de formando de ferramentas manuais - CEPRA Manualdeformandodegeometriadedireco- CEPRA Manualdeformandodelmpadas,farisefarolins- CEPRA Manualdeformandodeleituraeinterpretaodeesquemaselctricos- CEPRA Manualdeformandodelubrificaodemotoresetransmisses- CEPRA Manual de formando de metrologia - CEPRA Manualdeformandodergosdasuspensoeseufuncionamento- CEPRA Manualdeformandoderededearcomprimidoemanutenodeferramentaspneumticas- CEPRA Manualdeformandoderedeelctricaemanutenodeferramentaselctricas- CEPRA Manual de formando de rodas e pneus - CEPRA Manualdeformandodesistemasdeadmissoeescape- CEPRA Manualdeformandodesistemasdealimentaodiesel- CEPRA Manual de formando de sistemas de arrefecimento - CEPRA Manualdeformandodesistemasdeavisoacsticoseluminosos- CEPRA Manual de formando de sistemas de carga e arranque - CEPRA Manualdeformandodesistemasdecomunicao- CEPRA Manualdeformandodesistemasdeconfortoesegurana- CEPRA Manualdeformandodesistemasdedirecomecnicaeassistida- CEPRA Manualdeformandodesistemasdeignio- CEPRA Manualdeformandodesistemasdeinformao- CEPRA Manualdeformandodesistemasdeinjecoelectrnica- CEPRA Manualdeformandodesistemasdetransmisso- CEPRA Manual de formando de sistemas de travagem antibloqueio - CEPRA Manualdeformandodesistemasdetravagemhidrulicos- CEPRA Manualdeformandodesistemaselectrnicosdiesel- CEPRA Manualdeformandodesobrealimentao- CEPRA Manual de formando de tecnologia dos semicondutores-componentes CEPRA Manualdeformandodetiposdebateriasesuamanuteno- CEPRA Manualdeformandodeunidadeselectrnicasdecomando,sensoreseactuadores- CEPRA ManutenoemPortugal:tendncias,qualificaeseformao- Lisboa, IQF, 2005

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