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Transformacin estructural y estratgica en las empresas de Sincelejo Por: Luis Carlos Mendoza Gaona.

Magister Administracin de Empresas Con el avance de los mercados y su nfasis en la innovacin de nuevos productos, las empresas muestran sus capacidades organizacionales de tal forma que de alguna manera se adaptan a nuevos requerimientos empresariales para mostrar fortaleza con la competencia en la fuerte rivalidad existente en los distintos sectores empresariales. Es decir, que el comportamiento organizacional ha permitido la modernizacin de las estructuras organizacionales con una filosofa y pensamiento estratgico tales que se acomoden al conocimiento de la realidad estableciendo un nuevo ordenamiento en el comportamiento que cambi el orden cultural en las empresas de Sincelejo. Podemos notar que tanto las personas como las empresas han adoptado una serie de dimensiones tanto sociales como econmicas que han permitido el desarrollo del pensamiento estratgico de las empresas en el Departamento de Sucre. Es decir, que las pautas de conducta que configuran la cultura empresarial se han modificado como consecuencia del paso de la empresa tradicional conformada por quienes como emprendedores iniciaron negocios, que se han constituido pilares de la economa regional, como son el comercio, los servicios y la explotacin de los recursos naturales en esta regin a una organizacin normatizada con una visin que supera los lmites de tiempo y lugar constituyndose como realidades evidentes por s mismas lo cual hace hablar de empresas duraderas y evidentes que acompaan el desarrollo econmico y social de Sucre. Los motivos empresariales que conllevan el nuevo orden social y econmico proponen un orden que tenga una direccin estable y capacidad de institucionalizar el comportamiento de manera previsible y comparable en el marco del desempeo de los objetivos de las empresas fundamentado en la divisin del trabajo estos componentes permiten que sean atendidas las necesidades del ser humano para interactuar con las estructuras econmicas y sociales entre los miembros mejorando activamente las prcticas y acciones sociales en la familia, empresa, gobierno, entre otros. De acuerdo con lo expresado hasta ahora en todas las sociedades las personas se organizan continuamente en formas complejas con el fin de producir instituciones, actividades cooperativas y estructuras sociales que adquieren una vida y estabilidad propias (Schwartz y Jacobs, 1984: 462-463) 1 Por eso, la construccin de nuevas realidades institucionales y la formulacin de un orden social ha sido consecuencia de una interaccin social que involucra el trabajo interpretativo del entorno empresarial, aunque, la vida cotidiana se mantiene porque se concreta en rutinas institucionalizadas y se reafirma continuamente en la

Mencionado por MAS ALL DEL DILEMA DE LOS METODOS. Elsy Bonilla-Castro. 1997. Pag.29. 1

interaccin del individuo con otros individuos 2 lo que les permite a los habitantes de este lugar desenvolverse e interactuar en base al conocimiento comn con el cual la sociedad puede existir. La determinacin de la bsqueda de relaciones de causalidad entre el desarrollo de las instituciones u organizaciones que participan en el desarrollo de la regin y su adaptacin organizacional en su estructura econmica y estratgica hacen que a partir de las normas de comportamiento frecuentemente impuestas generen tendencias que varan con el tiempo y modifiquen la cultura social. Lo cual para el mantenimiento de estos marcos institucionales dependen de la posibilidad de imponer un orden al comportamiento, lo cual lleva implcito que deban aceptarse intereses sociales y econmicos de grupos especficos que se presentan como depositarios del bien comn y se validan y se perpetun como tales. Es as, que en el cambio de la realidad social de Sucre las personas y las empresas pueden transformarla. De tal forma, las empresas en Sincelejo vienen implementando los adelantos en las ciencias administrativas actualizando sus filosofas y conceptos estratgicos aplicados a los procesos de cambio que rigen la disposicin interna de las empresas. En este contexto, es pertinente ubicar los conceptos de causalidad, generalidad y replicabilidad de las diversas teoras administrativas para lograr con su aplicacin el xito en los negocios. Por lo tanto, debemos desarrollar la capacidad de percibir, explorar e interpretar la realidad para describir el avance empresarial en este momento con base en nuestras creencias, valores de honestidad y transparencia con prcticas investigativas cientficas con el fin de ir reforzando el desarrollo humano y el desarrollo Social. La teora de las organizaciones como herramienta fundamental para estudiar y observar el comportamiento de las organizaciones, sistematiza modelos y teoras propuestos por diversos autores para que mediante estos se aprecien puntos de convergencia que se puedan utilizar a travs del anlisis y la mejora de las operaciones en el trabajo como eje focal para incrementar la eficiencia mediante la aplicacin del proceso administrativo acompaados de reglas, normas y procedimientos con los que la organizacin, considerada como un todo, puede conseguir sus resultados y as poder logar entender los conceptos aplicados del pensamiento administrativo y expresar una visin particular de la realidad empresarial de las empresas sincelejanas. Sin embargo, Los actuales conceptos administrativos acompaan las acciones impuestas por los dirigentes empresariales sucreos de la forma para realizar una regeneracin que les permita preguntarse cosas como: Quines sern nuestros clientes en cinco aos? Quines sern nuestros competidores? Qu habilidades necesitamos? Las respuestas a estas y otras preguntas similares deben ser muy
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Idem. 2

distintas a las respuestas de los problemas actuales. Es decir, que hay que imaginar para crear futuro. Estamos en el inicio de una revolucin en los campos de la informacin, automatizacin, materiales, ambiente, comunicaciones y muchos otros que ofrecen amplias oportunidades para quienes estn dispuestos a desafiar las reglas establecidas. Muchas de las grandes oportunidades de maana se estn concibiendo y desarrollando hoy. Los competidores en esos mercados futuros estn empujndose unos a otros en la lnea de partida formando alianzas, experimentando y armando sus habilidades que contribuyan al xito a largo plazo. Entretanto, encontrar la forma de ser diferentes en un mar de competidores en el que todas las soluciones comerciales pueden ser muy parecidas es un reto que se soporta en las mltiples actividades que se realizan dentro de la empresa para articular procesos y solucionar problemas especficos. De ah que, las actividades colaborativas en las dependencias existentes deben ser adaptadas a la estructura organizativa con los usuarios que les dan soporte considerando el dinamismo de los procesos y su contexto actual para permitir un modelo adaptado a los nuevos requerimientos. Estos son momentos donde la importancia de la gestin o la accin aplicada al saber a travs de las personas nos define la ventaja hoy para el maana ya que est en el capital humano la capacidad de cambio, aprendizaje de la organizacin y direccin participativa, eficiente y eficaz con unas estrategias coherentes y objetivos a largo plazo que cambia la idea de administrar solamente para aumentar la productividad a nombre de los propietarios y accionistas, hacia el enfoque en que Al hacerse ms complejos el trabajo y el manejo de la empresa, se hace evidente la necesidad de buscar la forma en que el saber pueda producir resultados superiores en comparacin con la tradicional capacitacin y entrenamiento mnimo y puntual y los mtodos y tcnicas de la economa del trabajo ()en el terreno del desarrollo terico, la visin de que la capacitacin debe ser mucho ms que entrenamientos y conocimientos y debe abarcar un espectro mayor de cuestiones, lo cual est constituido por valores y actitudes del individuo, innovacin y creatividad de manera que es necesario hablar de formacin y desarrollo personal en el amplio sentido del concepto 3. De ah que, en la actualidad se plantea que el capital intelectual est compuesto por: capital humano competencias individuales, conocimientos, potencial innovador, valores; capital complementario constituido por alianzas estratgicas ; y capital estructural es clave, pues permite la realizacin de los anteriores y est constituido por la capacidad de aprendizaje de la organizacin, la capacidad de cambio, la estrategia, la cultura, la visin, los sistemas de informacin, entre otros
3 RAFAEL ALHAMA BELAMARIC y otros. Perfeccionamiento Empresarial Realidades y Retos. http://www.eumed.net/cursecon/libreria/index.htm. p 18.

. Y stos son activos que no aparecen en los balances ni en los estados de prdidas y ganancias4. Con base en lo anterior, se ha venido desarrollando en las empresas de Sincelejo comportamientos que mejoran la eficacia de la organizacin; al mismo tiempo que, cambia su comportamiento porque con un enfoque sistmico perfeccionan sus capacidades para resolver problemas a partir de las acciones e interacciones entre individuos, grupos y relaciones intergrupales. Se puede ver, tambin, que en la supervivencia de estas empresas depende de las relaciones, agrupaciones y normas sociales que han establecido como adaptacin al cambio considerando los conceptos claves como los de: integracin, adaptacin, metas establecidas y acordadas, recursos humanos y cultura de la organizacin. Adems, se considera que este mejoramiento se refiere al cambio evolutivo que puede durar aos. Para comprender como el capital humano en las PYME participa en el avance hacia la modernizacin empresarial se ha propuesto el Modelo de Modernizacin Empresarial que trabaja de manera sistmica y estratgica los componentes organizacionales claves de una empresa como: Gerencia estratgica y humana, ingreso de personal, mejoramiento de competencias de personal, compensacin y beneficios, manejo laboral, salud ocupacional, cultura organizacional, que describen cada uno de los niveles de desarrollo de una empresa de Menor (estadio 1) a mayor nivel de desarrollo (estadio 4) con el fin de conocer en una organizacin que pretenda sobrevivir con altos niveles de excelencia en rentabilidad, eficiencia, efectividad, competitividad y calidad de vida para el ser humano y el medio ambiente, tanto empresarios como trabajadores debern mancomunadamente construir las condiciones ptimas de un ambiente laboral que les permita ser productivos e innovadores Del mismo modo, es considerado importante para el cambio empresarial el crecimiento profesional y personal de los trabajadores cuando se dice que diversos estudios acerca del tema han demostrado que la gestin humana y la cultura organizacional que rodea al trabajador inciden en la productividad, en la salud fsica y mental y especialmente en la generacin de relaciones humanas armnicas con sus compaeros, sus jefes, su familia y la comunidad en general. Cuando en la empresa se practica una direccin preocupada por la produccin y en igual medida por las necesidades de los empleados, comunicativa y abierta se dar a todos los integrantes la misma posibilidad de ser novedosos, creativos, y de estar dispuestos a aprender y a compartir sus conocimientos, porque el bienestar finalmente se proyecta en el producto que se entrega o en el servicio que se presta (Prez Uribe, 2004: 162)5.
4 IDEM. P19.
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RAFAEL IGNACIO PREZ, NANCY PATRICIA CALIXTO SANDOVAL. Gestin Humana y Cultura Organizacional para PYMES. Competencias nivel 4. Revista EAN No. 54 mayo - agosto de 2005 p. 153 - 163.