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SERVICIO DE IMPUESTOS NACIONALES

Da de Internet en Bolivia

PROYECTO MASI
Modelo de Administracin del Sistema Impositivo Mayo de 2012

NEWTON 2.000

NSF

NEWTON 20.000

NEWTON 100.000

OFICINA VIRTUAL

NUEVO PADRON BIOMETRICO DIGITAL

2005

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

MASI

DESARROLLO DE LA PLATAFORMA DE INNOVACIN

SISTEMAS

BPM

REINGENIERIA

CLIENTES

ENTORNO GUBERNAMENTAL PROCESO ESTRATEGICO


DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO GESTIN ESTRATGICA GESTIN EJECUTIVA

PROCESOS SUSTANTIVOS
NIVEL NACIONAL
CONDUCCIN

NIVEL OPERATIVO
EJECUCIN

DESARROLLO

COORDINACIN

SOCIEDAD CONTRIBUYENTES ENTIDADES PRIVADAS AGENTES DE INFORMACIN MOVIMIENTOS SOCIALES UNIVERSIDADES MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS ENTIDADES PUBLICAS CIUDADANIA EXPORTADORES GOBIERNOS DEPARTAMENTALES GOBIERNOS MUNICIPALES

RECAUDACIN SENSACION DE RIESGO CONCIENCIA TRIBUTARIA NORMATIVA TRIBUTARIA ORIENTACION/INFORMACION RECUPERACIN ADEUDOS DEVOLUCIN IMPOSITIVA CRITERIOS VINCULANTES TRIBUTOS NACIONALES COPARTICIPACION

PROCESOS SINRGICOS
CAPITAL HUMANO RECURSOS MATERIALES RECURSOS FINANCIEROS TIC

ASUNTOS INTERNOS
SUMARIOS AUDITORIA INTERNA

M ODELO de A DMINISTRACION del S ISTEMA I MPOSITIVO


RAP 09-0001-11
04 de febrero de 2011

VISION DEL MASI


El nuevo Modelo de Administracin del Sistema Impositivo permite al Servicio de Impuestos Nacionales brindar servicios de calidad a todos sus clientes internos y externos, gestionando procesos con alto valor agregado, de manera moderna, amigable, simple e integrada.

OBJETIVO DEL MASI


La construccin del nuevo modelo de gestin integral del SIN, con el fin de aadir valor a los diferentes procesos de rendimiento organizacional en trminos de efectividad, transparencia y agilidad soportado por una arquitectura informtica flexible y orientada a procesos de negocio. Basado en los principios fundamentales de modernidad, amigabilidad, simpleza e integridad.

EFECTIVOS
PERSONAS DE NEGOCIO

GESTIN DE PROCESO DE NEGOCIO BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT) COLABORACIN

MODELAR PROCESOS DE NEGOCIOS CON ALTO VALOR AGREGADO

AGILES

TCNOLOGOS

TRANSPARENTES

MASI: UTILIZANDO LA ESTRUCTURA DESARROLLADA (REUTILIZACIN) Y APLICANDO LA REINGENIERIA SOBRE LA BASE DE UN BPM INNOVARA Y MEJORARA LOS PROCESOS INTERNOS Y EXTERNOS PARA CADA CLIENTE DE LA ORGANIZACIN.

REINGENIERIA DE PROCESOS

SUIT

SERVICIOS

CONCEPTUALES

TECNOLOGICOS

COMPONENTES DE LAS SOLUCIONES DE INNOVACIN

NORMATIVA

REINGENIERIA DE LOS PROCESOS DEL NUEVO MODELO DE ADMINISTRACIN IMPOSITIVA

SISTEMAS

LEGAL
(RND, RAP, OTRAS)

OPERATIVA
(PROCEDIMIENTOS, REQUISITOS, OTROS)

REORGANIZACIN DE LA ESTRUCTURA ORGANICA

CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS


(CAPACITACIN, TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTOS, SOCIALIZACIN DE SABERES, ETC.)

CALIDAD TOTAL

Desarrollo Organizacional

Reingeniera

Sitio : www.impuestos.gob.bo

OFICINA VIRTUAL

CERTIFICACION

OFICINA VIRTUAL

CITA PREVIA

INTERNET PASO 1 SOLICITUD DE INSCRIPCIN

NMERO DE TRAMITE

EL SUJETO PASIVO PARA INSCRIBIRSE DEBER ACCEDER A LA OFICINA VIRTUAL (CREAR SU USUARIO TEMPORAL)

DEBERA LLENAR EL FORMULARIO INTERACTIVO MASI-001

LLENADO DE FORMULARIO SOLICITANTE

Pagos On Line UNINET 18.615 LCV ENVIADOS 1.934.962


INSCRITOS PBD 55.734 USURIOS OV 171,387 CONTRIBUYENTES USUARIOS 302.941

PRESENTACIONES DE DDJJ 4,432,433 (2010-2012)


VISITAS DIARIAS OV MAS DE 1000 DIAS NORMALES VENCIMIENTOS 3000 (www.Anuales 1500.000)

OFICINA VIRTUAL

IMPUESTOS NACIONALES

PRESENTACION Y CERTIFICACION DE ESTADOS FINACIEROS POR INTERNET

Para tramites bancarios y otros tramites

IMPUESTOS NACIONALES

Se Intensificar el uso de los Servicios Web en el proceso de dosificacin de facturas y emisin de facturas.

La Dosificacin: En la actualidad un 40% de los contribuyentes del Rgimen General corresponden a la categora Newton y el 60% realiza sus dosificaciones en Plataforma . A travs de la Oficina Virtual podemos llegar a prestar este servicio al 100% de los Contribuyentes. Dejar de atender en plataforma mnimamente a 140.000 contribuyentes que si realizan este trmite mininamente una vez al ao son aproximadamente un promedio 400 personas al da en nuestras plataformas. .

IMPUESTOS NACIONALES

Se Implementar consultas en lnea de facturas.

Transaccin Compra Venta

Emite la Factura

Reporta la Factura

Consulta los Datos de la Factura

IMPUESTOS NACIONALES

Utilizacin imprescindible de papel (Formularios, copias, fotocopias, etc.)

Uso de Tecnologa . Costos: Ecolgicos Almacenamiento Imprenta Transporte Optimizacin de RRHH en plataforma.

F. De solicitud, Certificado de Activacin.

Controlar o cruzar facturas fsicas.

PE: Dosificacin (No Newton): 100.000 contribuyentes que dosifican por lo menos una vez al ao, 400 al da que deben acercarse a plataforma.

SERVICIO DE CUENTA TRIBUTARIA

El contribuyente podr gestionar su cuenta corriente a travs de la Oficina Virtual Minimizacin de trmites dependencias del SIN. en plataforma o

Consulta actualizada e histrica de tasas de inters, vencimientos, UFV, etc. Consulta de su estado de cuenta a la fecha Consulta de sus declaraciones juradas y pagos

Visualizacin de los documentos de pretensin fiscal

IMPUESTOS NACIONALES

FORTALECER LAS ACTIVIDADES DE PERSUASIN AL PAGO

Diseo de una herramienta informtica para realizar PERSUACIN y/o aplicacin de mensajes de alerta a travs del INTERNET.

IMPUESTOS NACIONALES

SOLICITUD DE FACILIDADES DE PAGO)

Tramite a travs de la Oficina Virtual

IMPUESTOS NACIONALES

CONTROL DE PLAZOS DE AVISOS Y NOTIFICACIONES

Automatizacin del subproceso de Notificaciones. Aproximacin a la Notificacin Electrnica.

IMPUESTOS NACIONALES

SEGUIMIENTO A TRAMITES

El contribuyente y publico en general podr hacer seguimiento a tramites de su inters a travs de Internet

GRACIAS!!!