UNIVERSIDAD PBLICA DE NAVARRA

PLAN DE CALIDAD - DOCENCIA

PROPUESTA

Unidad Tcnica de Calidad 20 de junio de 2005

Introduccin

Con el presente documento se pretende ofrecer una perspectiva que satisfaga las necesidades de presente y proyeccin de futuro en las enseanzas dentro de nuestra universidad. Por ello, el trabajo que aqu se ofrece, recoge tanto aspectos relativos a la calidad como a la estrategia. Sabemos que la frontera entre un Plan de Calidad y un Plan Estratgico puede resultar a menudo difusa.

El objetivo de un Plan de Calidad es una definicin a futuro de su poltica de calidad y cmo va a ser aplicada; los objetivos diseados y la forma de alcanzarlos; y las exigencias previas y la forma de su consecucin.

Un Plan de Calidad no es ms que una planificacin con fechas, responsables, tareas a realizar y objetivos a conseguir de cualquier aspecto relacionado con el Sistema de Calidad, ya sea la propia implantacin del sistema, la obtencin de una certificacin o cualquier otro tipo de actuacin relacionada con el mismo.

Este Plan de Calidad para la Docencia va ms all de los estndares convencionales de un plan de calidad, ya que no est exclusivamente centrado en crear o mejorar los sistemas que contribuyan a garantizar que el producto deseado tenga la calidad requerida, en este caso, la Docencia. Incorpora elementos o actuaciones que creemos son necesarios dentro de los parmetros actuales para una docencia de calidad, aspectos descritos en el eje de Oferta Formativa cuyo marco estricto de definicin se contempla en el propio Plan Estratgico de la Universidad. Por otra parte, incluye algunos elementos que se manejan en la documentacin existente sobre la Acreditacin o el Espacio Europeo de Educacin Superior, siempre de forma muy general dada la situacin de incertidumbre en que nos encontramos. Por ello, las cuestiones de estrategia y calidad se plantean al unsono para la consecucin de los objetivos propuestos.

La poltica de calidad de la docencia est orientada en torno a cuatro pilares bsicos a los que hemos llamado ejes :

1. Oferta formativa 2. Accin Docente 3. Resultados 4. Garanta de Calidad

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Cada uno de estos Ejes se desglosan en diferentes Proyectos que a su vez constan de varios Objetivos. A continuacin, se han previsto una serie de Actuaciones que contribuirn al alcance de estos objetivos. Para que un plan, del tipo que sea, llegue a buen trmino, es necesario que esas actuaciones tengan un responsable, un plazo y unos estndares a cumplir, adems de que existan unas herramientas para medir su avance. Para ello este plan propone, a modo orientativo, una serie de indicadores y responsables, cuya definicin deber afinarse en el momento preciso as como la cuantificacin del valor a alcanzar por los indicadores en el plazo previsto.

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EJE:OFERTAFORMATIVA Proyecto Objetivo

Obtener informacin sobre las necesidades del entorno social y los usuarios potenciales de la universidad, para poder responder a las necesidades y demandas sociales. Ajustar la oferta formativa (1, 2 y 3 ciclo) al sistema productivo, a las demandas del mercado laboral, profesional, al desarrollo econmico, social y humano. Preparar al estudiante para que compita en el mercado laboral y desarrollar acciones de formacin a lo largo de la vida.

Actuacin
Realizar un estudio de mercado de la evolucin de la demanda de estudios universitarios, as como de las necesidades de formacin, a medio o largo plazo, de las empresas e instituciones. Realizar una evaluacin anual de la oferta y de sus contenidos en relacin con la demanda. Utilizar los resultados de los estudios sobre la demanda y necesidades para implantar nuevas titulaciones o reestructurar las existentes. Ofrecer cursos de formacin complementaria para una rpida insercin en el mercado laboral. Fomentar los acuerdos de colaboracin con empresas e instituciones y otras entidades que practiquen las enseanzas prcticas. Reforzar los programas de orientacin profesional e insercin laboral y de formacin permanente. Ofrecer programas especficos de formacin permanente y potenciar la oferta de estudios de carcter profesional. Establecer canales de comunicacin con los egresados que permitan su vinculacin a la institucin y ofertar cursos especficos de actualizacin de conocimientos adecuados a su demanda. Asegurar la idoneidad de los programas de postgrado y doctorado.

Indicadores
- Estudios realizados sobre la demanda y necesidades de formacin - Nmero de acuerdos o convenios con empresas, instituciones u otras entidades. - Programas ofertados. Porcentaje de participacin. Grado de satisfaccin de los estudiantes con stos. - Porcentaje de estudiantes insertados en el mercado laboral en los tres primeros aos tras la finalizacin de estudios. Correspondencia formacin-puesto de trabajo. - Porcentaje de estudiantes titulados satisfechos con la enseanza recibida en su primer y tercer ao de empleo. - Porcentaje de empresarios satisfechos con los titulados empleados. - Nmero de cursos o acciones formativas ofertadas. - Grado de satisfaccin del profesorado y de estudiantes de tercer ciclo y postgrado con los conocimientos adquiridos y las competencias desarrolladas en estos cursos. - Programas de formacin permanente propuestos. Participacin en esos programas y grado de satisfaccin con aquellos. - Listado de servicios ofertados. Porcentaje de participacin de egresados. Grado de satisfaccin con los mismos.

Responsables
Vic. Planificacin Vic. Enseanzas Vic. Estudiantes Dir. Centro Coord. Titulacin Fundacin.

Ajuste de la oferta formativa

Difundir la oferta formativa a la sociedad y a los futuros estudiantes

Dar a conocer a la sociedad y a los futuros estudiantes la oferta formativa de la Universidad Pblica de Navarra. Disear nuevos mecanismos para la captacin y seleccin de estudiantes de primero segundo y tercer ciclo en coherencia con objetivos de calidad de la Universidad Pblica de Navarra.

Disear campaas de captacin de estudiantes dirigidas a la enseanza secundaria, a egresados y profesionales. Disear programas anuales de orientacin para el acceso, a fin de procurar una mayor adecuacin entre los estudios a realizar y la actitud/motivacin del estudiante. Difundir la calidad de la oferta formativa. Desarrollar e intensificar los convenios e intercambios con instituciones universitarias. Ampliar la oferta de estudios con reconocimiento acadmico destinados a estudiantes europeos y latinoamericanos. Promover la incorporacin de estudiantes extranjeros.

- Relacin de programas y campaas realizadas para la difusin de la oferta formativa y la captacin de estudiantes. - Procedimientos para evaluar la efectividad de estos programas y campaas. - Relacin de medios o canales utilizados para divulgar los planes de mejora. - Convenios de intercambios firmados con instituciones universitarias - Porcentaje de estudios con reconocimiento acadmico para estudiantes europeos. - Porcentaje de estudiantes extranjeros en los estudios de pregrado y postgrado. - Relacin de la oferta formativa del campus virtual. - Nivel de utilizacin de la oferta formativa por parte del profesorado y estudiantes, y grado de satisfaccin. - Relacin de servicios virtuales de apoyo a la docencia y a los estudiantes.

Vic. Rel. Institucionales Vic. Enseanzas Vic. Estudiantes Dir. Centro Coord. Titulacin.

Impulsar el campus virtual. Oferta formativa no presencial

Estructuracin de una oferta especfica de enseanza virtual en pregrado, postgrado y formacin permanente. Planificar los servicios de apoyo a la docencia y al estudio.

Vic. Enseanzas Vic. Estudiantes Dir. Centro Coord. Titulacin Dir. Departamento.

Grado de satisfaccin con los servicios virtuales

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EJE:ACCINDOCENTE Proyecto
Adecuar los planes de estudio a las necesidades de acreditacin

Objetivo
Establecer el perfil del egresado y los objetivos generales de las titulaciones. Coordinar los objetivos de las titulaciones con las demandas sociales y laborales. Ajustar los contenidos de planes de estudios a los objetivos de las titulaciones Disear la enseanza teniendo en cuenta las competencias y contenidos que se ajusten a los objetivos y los programas formativos. Incentivar una pedagoga que fomente una enseanza basada en el aprendizaje significativo y autnomo, y el trabajo en equipo. Mejorar la prctica pedaggica, estableciendo mecanismos que incentiven al profesor. Asegurar el perfeccionamiento profesional del profesorado. Reconocer la totalidad de la actividad docente del profesorado. Facilitar la flexibilidad del aprendizaje de los estudiantes.

Actuacin
Elaboracin de los objetivos y articulacin de mecanismos para su adecuacin a los planes de estudios. Propiciar la participacin de los agentes sociales en la elaboracin de los planes de estudio a fin de ajustar la oferta formativa a la demanda social y laboral. Establecimiento de mecanismos de coordinacin que eviten vacos y duplicidad de contenidos del plan de estudios y que garantice la implicacin de los responsables en su desarrollo. Establecer mtodos de enseanza-aprendizaje con participacin ms activa del estudiante. Mejorar los sistemas de evaluacin de los estudiantes, dirigindose hacia la evaluacin continua multicriterio. Establecer un programa de licencias para la actualizacin y perfeccionamiento docente. Dotar de los recursos humanos necesarios para alcanzar los ratios profesorado-estudiantes adecuados a los indicadores de calidad estandarizados a nivel europeo. Incorporar la totalidad de la actividad docente al encargo docente ordinario. Impulsar la creacin de grupos de trabajo docentes intra e interdisciplinares entre las distintas titulaciones. Crear incentivos personales y colectivos que faciliten la innovacin didctica de calidad, establecer condiciones e infraestructuras que permitan la formacin e innovacin del profesorado en estrategias y procedimientos de enseanza. Organizacin de un concurso de guas docentes Facilitar el ajuste temporal de la carga discendente. Incrementar el nmero de intercambios de nuestros estudiantes con universidades espaolas y extranjeras.

Indicadores
- Existencia de documento en el que se recojan el perfil del egresado y los objetivos. - Listado de mecanismos para la adecuacin de los objetivos a los planes de estudio. - Listado de la composicin de las comisiones que elaboran los planes de estudios. - Relacin de los instrumentos de coordinacin. - Relacin de mtodos de enseanza. Grado de satisfaccin del estudiante con la metodologa de enseanza empleada. - Relacin de los sistemas de evaluacin de estudiantes. Grado de coherencia de la metodologa de enseanza y sistemas de evaluacin empleados. Grado de satisfaccin del profesorado y de los estudiantes con los sistemas de evaluacin. - Porcentaje de profesores y colectivos que logran incentivos. Normativa de concesin de los incentivos. - Nmero de actividades o programas de formacin docente. - Porcentaje de profesorado que realiz alguna actividad de formacin por curso lectivo. - Nmero de grupos de trabajo docente por reas y titulaciones: intra e interdisciplinares. - Grado de adecuacin entre la carga docente y el tiempo disponible. Tasa de eficiencia. - ndice de movilidad de los estudiantes. - Relacin de mecanismos empleados para fomentar la movilidad nacional e internacional de los estudiantes. Grado de satisfaccin con estas estancias y su reconocimiento

Responsables
Dir. Centros Dir. Departamento Fundacin

Profesores Dir. Departamentos Dir. Centros Vic. Profesorado Vic. Enseanzas

Docencia basada en el aprendizaje

Disear sistemas de apoyo y atencin a los estudiantes que permitan su atencin personalizada. Disear mecanismos que permitan al estudiante el progreso en la titulacin. Fomentar el diseo de programas tutoriales.

Impulsar y consolidar un plan de tutoras personalizadas. Promover la realizacin de cursos sobre tcnicas de estudio dirigidos fundamentalmente a estudiantes de primer curso. Reforzar el plan de acogida de los estudiantes noveles. Estructurar cursos de nivelacin de conocimientos y cursos de habilidades curriculares (informtica, comunicacin, idiomas, etc.)

- Relacin de cursos sobre tcnicas de estudio ofrecidos. ndice de participacin. Grado de satisfaccin de los asistentes. - ndice de participacin de los estudiantes en el programa de acogida. Grado de satisfaccin con los mismos. - Relacin de materias o cursos de nivelacin ofrecidos. ndice de participacin y grado de satisfaccin con los mismos. - ndices de participacin y grado de satisfaccin en el programa de

Profesores Dir. Departamentos Vic. Estudiantes Vic. Profesorado

Apoyo directo al estudiante

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Disear mecanismos que eviten el absentismo en los estudios

Institucionalizar, dinamizar e incentivar la funcin tutorial acadmica de todo el profesorado. Ofrecer asesoramiento y apoyo a los estudiantes sobre el proceso de aprendizaje en la titulacin as como pautas para resolver problemas y dificultades.

tutoras. - Relacin de los programas de orientacin y asesoramiento existentes. ndice de participacin y grado de satisfaccin

EJE: ACCINDOCENTE(sigue) Proyecto

Coordinacin de la accin docente.

Objetivo
Estructurar en cada titulacin mecanismos de coordinacin de la docencia en cada una de las materias. Asegurar la idoneidad de los programas de las materias.

Actuacin
Establecer mecanismos de coordinacin( comisiones de coordinacin) que eviten vacos y duplicidad de contenidos del plan de estudios y que garantice la implicacin de los responsables en su desarrollo Crear y, en su caso, reforzar la figura del coordinador de titulacin, comisiones de coordinacin interdisciplinares dentro de los departamentos e interdepartamentales. Realizar programaciones compartidas entre los profesores de una titulacin a fin de estructurar los contenidos y momentos de las enseanzas.

Indicadores
- Nmero de coordinadores titulaciones y comisiones de coordinacin. - Grado de satisfaccin de los centros con las coordinaciones. - Porcentaje de programaciones compartidas.

Responsables
Dir. Centros Coordinador de titulacin

Desarrollo de la docencia prctica.

Adaptar la formacin terica y prctica a los objetivos formativos de cada titulacin

Incrementar la docencia prctica en los programas de estudio. Fomentar prcticas que faciliten la adquisicin de aprendizajes significativos, destrezas y competencias. Incremento de prcticas en empresas.

- Porcentaje de docencia prctica en los planes de estudio y grado. - Satisfaccin de estudiantes de ltimos cursos y egresados.

Dir. Centros Dir. Departamentos

Apoyo al profesorado en la mejora docente.

Impulsar la formacin pedaggica del profesorado. Mejorar los servicios e infraestructuras de apoyo a la labor docente.

Establecer acciones de formacin docente conforme a las reas de conocimiento. Ofrecer servicios de apoyo al profesorado en materia didctica. Promover las estancias en el exterior y periodos sabticos para formacin pedaggica Facilitar intercambios de profesores.

- Relacin de acciones de formacin establecidas para el profesorado. ndice de participacin y grado de satisfaccin. - Relacin de servicios de soporte al profesorado en materias didcticas. ndice de participacin y grado de satisfaccin. - Relacin de medidas adoptadas para fomentar las estancias, perodos de formacin o intercambios entre universidades. - Porcentajes de profesores que realizaron estancias en el exterior o aprovecha periodos sabticos de formacin pedaggica. ndice de participacin y grado de satisfaccin

Vic. Profesorado Dir. Centros Dir. Departamentos

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EJE:MEDICINDE RESULTADOS Proyecto Objetivo

Definicin de la informacin necesaria y de cmo se llevar a cabo la explotacin de los datos. Obtencin y anlisis de los resultados acadmicos (sistema de informacin).

Actuacin
Realizar encuestas a estudiantes de ltimo curso, egresados, empleadores, profesores respecto a la docencia, sobre la imagen pblica de la universidad y de insercin laboral. Determinar los indicadores necesarios (los definidos en el Plan de Acreditacin ms los que la universidad estime, por ejemplo : procesos de prcticas y movilidad, niveles de uso de los recursos didcticos, satisfaccin del profesorado sobre la marcha del curso, satisfaccin de los alumnos...) y disear un sistema para su obtencin automtica. Establecer un sistema de recogida de sugerencias / incidencias. Establecer un sistema de comunicacin de los resultados de los criterios e indicadores de la calidad docente en el interior de la comunidad universitaria. Informar de la evolucin de los mismos a la sociedad.

Indicadores
- Existencia de informes (periodicidad de los mismos) - Relacin de canales de comunicacin empleados - N de das de respuesta a las sugerencias / incidencias - N sugerencias adoptadas - Encuestas realizadas en plazo...

Responsables
Vic. Planificacin Coord. Titulacin Dir. Centro U. T. Calidad Comisin de Calidad Comisin de Calidad del centro/titulacin

EJE:GARANTADE LA CALIDAD Proyecto Objetivo

Establecimiento de procesos de aseguramiento de la calidad que incluyan los 10 criterios del modelo de acreditacin (para grado y posgrado) : 1. Objetivos del plan de

Actuacin
Definir los procesos de oferta formativa y accin docente. Realizar auditoras internas a dichos procesos y revisarlos posteriormente. Seguir las convocatorias propuestas por ANECA : Evaluacin / Acreditacin / Doctorado de Calidad

Indicadores
- Los descritos en el Plan de Acreditacin - Cumplimiento de las normas establecidas - Difusin de las medidas conseguidas - Nmero de titulaciones evaluadas / acreditadas

Responsables
Vic. Planificacin Coord. Titulacin Dir. Centro U. T. Calidad

Existencia de sistemas de calidad que analicen su desarrollo y

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resultados, y que le permitan definir e implantar acciones de mejora continua de la calidad, con participacin de todos los agentes implicados

estudios / lneas de investigacin 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Criterios y procedimientos de ingreso de estudiantes Planificacin y desarrollo Programas de las materias Orientar a los estudiantes Dotacin del personal acadmico Recursos y servicios Resultados Orientar y facilitar la transicin a la vida profesional / formacin para la defensa de la tesis doctoral Garanta de calidad

Concretar los planes de mejora continua en las personas que los llevarn a cabo, las estrategias que se seguirn para ello, los tiempos y las herramienta que se precisen. Realizar el seguimiento de los planes de mejora que se deriven de las evaluaciones o acreditaciones Analizar la informacin procedente del eje de resultados para la realimentacin de los planes de mejora Realizar un diagnstico y acciones para la mejora del rendimiento acadmico.

- N de auditoras internas - % de los planes de mejora llevados a cabo - Existencia de informes de auditora, evaluacin, acreditacin...

Comisin de Calidad Comisin de Calidad del centro/titulacin Vic. Enseanzas Vic. Estudiantes Vic. Profesorado

10.

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