ASI ES SAP

R/3 System Release 46D 23.02.2001

0INTRODUCCION A SAP R/3

Desde un punto de vista funcional y de su arquitectura tecnica, SAP R/3 puede definirse como un software abierto, basado en la tecnologia cliente/servidor, diseado para manejar las necesidades de informacion de una empresa. La anterior definicion implica, entre otras cosas, que se trata de una aplicacin de gestion completamente integrada y estandar. Para el mundo real de la empresa, SAP R/3 es un paquete de software estandar, en contraposicion con los desarrollados a medida que puede modelar las practicas y procesos de negocio de una empresa en su propio modelo de datos. SAP R/3, como conjunto de sistemas completamente integrado, soporta la gama completa de aplicaciones de gestion en su arquitectura cliente/servidor multinivel. Ademas proporciona la possibilidad de integracion de sus aplicaciones con las aplicaciones de PC, la portabilidad proporcionada por los sistemas abiertos, actualizaciones en tiempo real y la flexibilidad de una interfaz grafica de usuario basada en el estandar Windows. Como pquete estandar, incluye una amplia coleccin de procesos de negocio (mas de 1.000 en las ultimas versiones), basados en las mejores practicas de negocio, en un gran conocimiento adquirido con la experiencia propia y de los cleintes de todo el mundo, y preparado para ser usados por los clientes. La complejidad y a su vez el verdadero valor del sistema SAP R/3 no se basa en sustrato tecnologico/informatico, sino en la complejidad de los procesos de negocio, y que ademas, se encuentra en constante mejora y evolucion, dada la estrategia de SAP en inversion para la investigacion y desarrollo. SAP es un sistema de informacion solido y moderno que es capaz de soportar adecuadamente la reingenieria de procesos de negocio (BRP) en las empresas, con la incorporacion de nuevos procesos de negocio o la modificacion de los actuales. La fuerza y la ventaja de SAP es que todas sus aplicaciones son robustas e integradas. El flujo de datos de SAP R/3 funciona de un modo integrado, lo que significa que los datos solo deben ser introducidos una unica vez, encargandose el sistema de lanzar o actualizar otros datos o funciones relacionadas logicamente. Por ejemplo, al introducir un pedido de ventas, el sistema puede lanzar otras funciones relacionadas en el plan de produccion y en el sistema de envios, los cuales, cuando sea apropiado, comenzaran el proceso de facturacion y terminaran automaticamente actualizando los apuntes contables de la compaa. Despues del boom que ha supuesto Internet y los lanzamientos de Microsoft, puede decirse que SAP R/3 ha sido y es uno de los temas mas candentes en la industria informatica en los ultimos aos. La compaa que lo ha desarrollado y comercializa, SAP AG, se ha convertido en una de las mas importantes y exitosas en el mercado del software en el ambito mundial. El sistema SAP R/3 va dirigido a la mayoria de las industrias: fabricacion, distribucion, industrias quimicas, automovilisticas, snidad, compaias electricas, petroleos, telecomunicaciones, etc. La lista de clientes de SAP es inmensa e incluye una amplia mayoria de las empresas americanas y europeas. Los principales fabricantes de hardware y todas las grandes firmas consultoras mundiales estan firmemente comprometidos en alianzas con SAP. Actualmente Bull, Compaq, Data General, Dell, Digital, Fujitsu, Hewlett-Packard, IBM, NCR, Pyramid, Sequent, Siemens-Nixdorf, SUN, Unisys, etc, tienen equipos y sistemas operativos certificados como plataformas para SAP R/3.

Las mayores empresas de consultorias mundiales y una legion de empresas consultias nacionales o regionales en multitud de paises, junto con la mayoria de los departamentos de consultoria e integracion de sistemas de los fabricantes de hardware han construido un numeroso conjunto de expertos alrededor del negocio relacionado con SAP: Andersen Consulting, Price Waterhouse, Ernst & Young, KPMG, Coopers & Lybrand, ICS Deloitte, Cap Gemini, Origin, CSC-Ploenzke, EDS y otros. Ademas, SAP cuenta con un grupo cada vez mas numeroso de partners tecnologicos de primer orden, incluyendo Microsoft, Informix, Oracle, Apple, Next, Adobe y software AG. Con esta tarjeta de presentacion, esta claro que SAP R/3 no es algo que pueda aprenderse facilmente en casa o en las universidades con la ayuda de un PC y software de PC estandar.

1EL XITO DE SAP

Hace unos aos parecia dificil explicarse el tremendo xito de SAP, pero actualente ya no resulta tan complicado averiguar los factores que han influido para que SAP R/3 se haya convertido en un estandar de la industria informatica en cuanto a las aplicaciones integradas de gestion, practicamente se ha convertido en el business operating de facto, del mismo modo como Microsoft lo ha sido en los sistemas operativos de sobremesa. La coincidencia de lanzamiento de SAP R/3 de su solucion cliente/servidor con la tendencia a la reingenieira y el downsizing como metodos para reducir costes, fue un factor clave e el xito. Pero ademas lo ha sido una estrategia, en la cual la compaa dedica una gran parte de sus recursos a la investigacion y desarrollo, su politica de alianzas, su acogida favorable entre las compaias fabricantes de hardware y, sobre todo, las grandes y pequeas empresas de consultoria dado su posicionamiento casi exclusivo como fabricante de software, dejando una gran parte del negocio que genera las implantaciones de SAP R/3 a terceros. Ademas, SAP ha expuesto un claro posicionamiento tanto de mercado como tecnologico en estar en todos los frentes, ya sea Internet, Data Warehousing, tecnologia de Orientacion a Objetos, Componentizacion, BAPI, Workflow, etc.

2Tiene SAP competencia?

Si, SAP tiene competidores en el mercado de aplicaciones ERP (Enterprise Resource Planning). Entre ellos cabe destacar Bann, PeopleSoft, Oracle Applications, J.D.Edwards, QAD, BPCS y otros, al menos en un mercvado global. Todos ellos han experimentado un crecimiento espectacular a la sombra de la popularidad de SAP, que sin embargo sigue aumentando su facturacion, sus clientes y su cuota de mercado en unos porcentajes alrededor o superiores al 40 por 100 anuales (aos 1994-1998), lo que la coloca en una posicion de liderazgo indiscutible y practicamente imposible de arrebatar en el corto plazo. Hay que tener en cuenta que la invesion llevada a cabo para la implantacion de un paquete de este tipo hace necesario que el ciclo de vida de un paquete de este tipo sea de al menos diez aos, y SAP seguira poniendo todo su potencial humano y tecnologico para que sea aun mayor. Ademas de la competencia, como alternativas a SAP en el terreno de los sistemas de informacion para la gestion de la empresa siguen estando todos aquellos programas y aplicaciones deseados a medida por los departamentos de informatica internos, o bien una combinacion de paquetes especializadoscon interfaces con aplicaciones locales, que es lo mas
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comun. Desde la aparicion de SAP R/3, muchos de sus clientes estan sustituyendo paulatinamente una gran cantidad de aplicaciones individuales y sus correspondientes interfases; no obstante, la eliminacion o sustitucion con R/3 de paquetes especializados por industrias es un objetivo que no es facuil de alcanzar de manera drastica. No obstante, aquellos procesos de negocio especificos de las industrias tambien son un objetivo claro de SAP, para lo cual constituyo los ICOE (Industry Centers of Expertise) que cuenta con el apoyo y la participacion constante de clientes, y desarrolla las soluciones sectoriales o industriales, denominadas IS (Industry Solutions), tal como se presenta en un apartado posterior.

3CARACTERISTICAS DE R/3: SOFTWARE Y MAS ALLA DEL SOFTWARE

SAP R/3 controla los proceoso de negocio y maneja informacion critica de la gestion de las empresas. Son empresas con este tipo de necesidades las que deciden implantar este tipo de software.

4LOS MODULOS FUNCIONALES

Las aplicaciones o mdulos funcionales de Sap R/3 se dividen en tres grandes areas: financiera, logistica y de recursos humanos. Adicionalmente , SAP desarrolla activamente otros componentes aplicativos especiales R/3 especiales que interactuan con los modulos estandar destinados a determinados sectores empresariales. Estos componentes o paquetes se conocen como soluciones industriales IS (Industry Solutions). Existe, ademas, un conjunto de modulos o componentes, denominados CA (Cross Applications) o componentes validos para todas las aplicaciones, que se posicionan entre las areas tecnicas y funcionales del sistema, y cubren aspectos tales como el Business Workflow, Integracion con sistemas CAD, gestion documental (DMS), SAPOffice, etc. Los principales modulos del sistema R/3 incluyen cientos de procesos de negocio para satisfacer las necesidades de las empresas en sus aplicaciones de gestion e informacion. Las aplicaciones funcionan de un modo integrado, de manera que existe una conexin implicita entre los procesos logisticos y financieros, asi como con los recursos humanos. No obstante la cantidad de modulos y submodulos funcionales dentro de las grandes areas, estas aplicaciones funcionan igual de bien aunque se empleen de manera independiente. Por ejemplo, hay empresas que deciden utilizar unicamente algunos de los modulos R/3. Frecuentemente se comienza con la implantacion de modulos financieros como la contabilidad general, cuentas a pagar, etc y posteriormente se va parametrizando y usando otras partes del sistema. A menudo tambien muchas empresas, especialmente de los sectores industriales y la distribucion, comienzan con los modulos logisticos, como la gestion de aprovisionamiento, inventario, almacenes, compras, ventas, etc. 5

6MODULOS DEL AREA FINANCIERA

Los modulos del area financiera o, brevemente, modulos FI de SAP R/3 proporcionan a los clientes una vision completa de sus funciones contables y financieras e incluyen un amplio sistema de informacion y de generacion de informes para facilitar a los directivos la toma de decisiones rapidas. Las aplicaciones del area financiera estan diseadas para que puedan ser utilizadas tanto por empresas de tamao pequeo y mediano, hasta en corporaciones multinacionales con subsidiarias en distintos paises, dado que el sistema incluye soporte total para admitir trabajar con varias divisas a la vez, como por los usuarios que puedan trabajar a la vez cada uno en su propio idioma en el mismo sistema SAP. El area financiera contiene los siguientes modulos principales: Gestion Financiera o Contabilidad General, genericamente conocido modo modulo FI. Controlling o modulo CO, que realiza la denominada contabilidad de costos o contabilidad analitica. Controlling Corporativo, modulo EC. Gestion de Inversiones, modulo IM. Tesoreria, modulo TR.

6.2Modulo FI. Gestion Financiera

Las aplicaciones del modulo FI proporcionan las funciones que controlan el aspecto operativo de la contabilidad general y de la informacion financiera de la empresa. Son aplicaciones que se conectan y se integran con otros modulos financieros como la tesoreria y la contabilidad de costos, asi como con diversas partes de las aplicaciones de recursos humanos como, por ejemplo, la nomina o los gastos de viajes. El modulo FI se compone de una serie de componentes, partes o submodulos. Son los siguientes: FI-AA, del ingls Asset Accounting, o conocido a veces tambien como AM, Asset Management, es el componente encargado de la gestion de activos fijos, o gestion de inmovilizados. FI-AP, del ingls Accounts Payable, es el componente de la contabilidad que gestiona las cuentas a pagar, o sea, los deudores. FI-AR, del ingls Accounts Receivable, se encarga de la administracion de los acreedores, o sea de las cuentas a cobrar. FI-GL, General Ledger o contabilidad general. Tambien conocido como Libro Mayor, es el componente central, encargado de la denominada contabilidad externa, o sea, la que hay que presentar a las autoridades responsables de los impuestos y finanzas de cada pais. FI-LC, del ingls Legal Consolidation, proporciona consolidacion legal a nivel de compaa. FI-SL, del ingls Special Ledger, o contabilidades especiales, con el objetivo de agrupar o distinguir varios grupos de cuentas o divisas distintos, y ofrecer opciones especiales de realizacion de informes detallados. Cada una de las aplicaciones o componentes anteriores contiene una gran cantidad de procesos de negocio y funciones relacionadas.
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En cuanto a su relacion con otros modulos, se puede destacar, por ejemplo, las funciones y transacciones de las aplicaciones de cuenyas a cobrar (AR) y cuentas a pagar (AP), que estan directamente integrados con los modulos de ventas y distribucion (SD) y el modulo de compras (PUR). Un aspecto importante de la contabilidad financiera es su capacidad para generar en tiempo real el balance actual asi como la hoja de perdidas y ganancias.

6.3Modulo CO. Controlling o Contabilidad de Costes

El modulo CO se utiliza para representar las estructuras de costes de las empresas y los factores que tienen influencia en los mismos, lo que genericamente se conoce como contabilidad interna de las corporaciones. Las funciones o procesos de negocios de este modulo incluyen areas tales como el control y la monitorizacion de costes, tales como los costes internos, los costes de productos y de la produccion, y analisis de rentabilidad o cuenta de resultados. El modulo CO esta pensado para responder a preguntas claves de gestion gtales como qu cuesta un producto o servicio? Para responder a este tipo de preguntas el sistema CO de control de costes de productos utiliza distintas estrategias de valorizacion y estructuras de cuantificacion, permitiendo planificar el coste de los bienes producidos de la manera mas exacta posible. Con la ayuda de comparativas entre los datos planificacod y los datos reales, el sistema permite reconocer rapidamente los puntos debiles del proceso de produccion. El modulo de Controlling consta de una serie de componentes o submodulos, segn se describe en la siguiente lista: CO-ABC, Activity Based Costing, o control de costes basado en actividades y cuyas funciones permiten determinar mejor los costes entre distintos procesos de negocios, en productos u otros objetos de costes. CO-OM, Overhead Cost Control o modulo de gestion de gastos o costes operativos, que sirve para monitorizar, controlar y planificar los gastos, que pueden estar asociados a centros de costes (areas organizativas de distribucion y planificacion de costes). CO-PA, Profitability Analisis, modulos de analisis de rentabilidad. Mediante estas funciones de determinan mejor los margenes de beneficios por distintos elementos, como mercados, productos, clientes, etc.., con lo que se convierte en una gran herramienta cuya informacion puede ser clave para la toma de decisiones importantes como precios, condiciones, etc. CO-PC, Product Costing, control de costes de productos, cuyo objetivo es determinar los costos de fabricar productos, de prestar servicios, etc. Contienen funciones que permiten simular cambios en los metodos de produccion y determinar los margenes en los que son rentables los productos.

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6.5Modulo EC. Controlling Corporativo

Sap proporciona el modulo EC como una importante herramienta para la toma de decisiones, cuyo valor aparece integrando los datos porporcionados por el resto de las aplicaciones R/3, en especial las aplicaciones financieras. El modulo de controlling corporativo se encarga de monitorizar los factores criticos del funcionamiento de una corporacion, asi como las cifras clave de la empresa desde el punto de vista del controller. Consta de cuatro componentes principales: EC-EIS, Executive Information system. El EIS o sistema de informacion ejecutivo es basicamente una coleccin de herramientas que ayudan a filtrar y analizar rapidamente los datos mas importantes de la empresa y obtener la informacion mas actualzaizada e importante del estado del negocio, bien en forma de informes graficos o diseados a medida. Una de sus caracteristicas principales es la capacidad para la navegacion interactiva por los datos (funciones del tipo drill-down). EC-CS, Management Consolidation. Con el sistema de Consolidacion, los datos de las distintas subsidiarias, incluso de diferentes paises y con normativas legales diferentes, pasan directamente al sistema EC-CS, que realiza automaticamente el trabajo necesario para obtener informes finan cieros consolidados. EC-PCA, Profit Center Accounting. El componente de contabilidad de centros de beneficios, permite el analisis de los resultados y la rentabilidad para las distintas divisiones de una empresa. El sistema se encarga de extraer y agrupar automaticamente la informacion necesaria para llevar a cabo este proceso, dado que proviene del resto de aplicaciones operativas. EC-BP, Business Planning and Budgeting o planificacion y presupuestacion. Este componente sirve para apoyar las decisiones sobre inversiones en la corporacion, para lo cual proporciona funciones de planificacion de objetivos de beneficios, de resultados, planes de inversion y simulaciones.

6.6Modulo IM. Gestion de Inversiones

El modulo de gestion de inversiones fue introducido por SAP en la version 3.0 de R/3 y esta diseado para planificvar y gestionar los presupuestos y proyectos de inversion de capital. Tambien se utiliza para monitoriar las funciones de registro asociados con los inmovilizados en curso tanto en ordenes como en proyectos de inversion. Al igual que en muchos otros componentes del sistema, la aplicacin de gestion de inversiones permite la realizacion de una planificacion detallada que puede monitorizarse continuamente para seguir la evolucion de las inversiones: costes planificados, cifras reales, recursos disponibles, etc. El modulo IM consta de dos componentes principales intimamente relacionados: El componente superior para gestion de inversiones son los programas de inversion, que se definen en forma de estructura jerarquica y que sirven para asignar y distribuir presupuestos en toda una organizacin. El otro componente lo forman las medidas de inversion, que son componentes individuales los cuales se enlazan con proyectos (del modulo PS) o bien con ordenes (elementos de costes). Estos enlaces permiten conocer en todo momento el estado de las inversiones segn los costes asignados.

Asimismo, se puede establecer una intima union entre las medidas de inversion con la contabilidad de los activos fijos, incluyendo diferentes reglas para la capitalizacion de los
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activos o los activos en curso, asi como para la prevision de amortizaciones, de esta manera se obtiene en todo momento un estado real de los programas de inversion.

6.7Modulo TR. Tesoreria

Los componentes del modulo tesoreria de SAP R/3 realizan funciones encargadas de integrar las previsiones y gestion de recursos de caja con las aplicaciones financieras y logisticas. Proporcionan las herramientas necesarias para analizar la presupuestacion, el proceso de asientos contables electronicos, analisis del mercado de divisas, etc. Los principales componentes del modulo de Tesoreria son: TR-CM, Cash Management o gestion de caja, es el componente que se encarga del flujo de caja y de analizar la liquidez. Igualmente contiene funciones para analizar transacciones financieras y ayudas a la presupuestacion. TR-FM, Funds Management, es el componente encargado de la gestion presupuestaria, desde su proceso de elaboracion y aprobacion, a la liberacion y seguimiento. TR-TM, Treasury Management, o gestion de tesoreria, utilizando para gestionar acuerdos financieros y comerciales, transferir datos a las aplicaciones de gestion fianciera, etc. Sus funciones que permiten operar y simular transacciones en divisas extranjeras, eliminan el riesgo de operaciones de este tipo. TR-RM, Risk Management, o gestion de riesgos, es el componente encargado de recolectar y analizar datos que permitan simular situaciones y tomar medidas para evitar los riesgos financieros.

7MODULOS DEL AREA LOGISTICA

Las aplicaciones de logistica forman la mayor area y concentracion de aplicaciones R/3 y contienen el mayor numero de modulos. Las aplicaciones de logisticas gestionan todo el proceso que supone la cadena de suministros de una compaa; desde la adquisicion de la materia prima hasta su entrega en el cliente y su facturacion. Contiene un extenso y completo numero de procesos de negocio que incluyen las herramientas necesarias para sistemas con fabricacion flexible, asi como innumerables herramientas e informes predefinidos para la ayuda en la toma de decisiones. La figura 2-4 muestra el menu con los modulos principales del area logistica. Estas aplicaciones se integran perfectamente con practicamente todas las demas aplicaciones R/3, desde los modulos financieros y de controlling hasta los porcesos de recursos humanos. Las aplicaciones logisticas se componen de los siguientes modulos principales: LO Logistica General MM Gestion de Materiales PM Mantenimiento PP Planificacion de la Produccion. PS Sistemas de Proyectos QM Control de la Calidad SD Ventas y Distribucion.

7.2Modulo LO. Logistica General

Las aplicaciones del modulo de logistica general contiene el motor de inteligencia del sistema logistico de SAP R/3, es decir, proporciona las herramientas e informes necesarios para analizar y gestionar el estado de la logistica de la compaa y realizar previsiones en la cadena de suministros. Son aplicaciones generales que se pueden utilizar como soporte para el resto de las aplicaciones logisticas. Algunos de los componentes de las funciones logisticas centales son: LO-ECH, gestion de cambios de ingenieria, que se puede utilizar para documentar cambios en distintos tipos de datos maestros usados en produccion. LO-LIS, sistema de informacion logistico, encargado de la recoleccion de los datos y repositorio de informes de todos los modulos logisticos. LO-MD, datos maestros, del que forman parte el maestro de materiales, de clientes o de proveedores. LO-PR, previsiones, que se utiliza para planificar las ventas o tambien se puede utilizar para planificacion de aprovisionamiento basado en el consumo. LO-VC, configuracion de variantes, para gestionar productos complejos que admiten muchas variantes, como ordenadores, coches, etc. LO-EHS, datos de entorno, que recoge informacion medioambiental sobre sustancias.

7.3Modulo MM. Gestion de Materiales

El modulo gestion de materiales comprende todas las actividades y funciones logisticas relacionadas con adquisicion y el aprovisionamiento (compras) y el control (inventario, almacenes) de la cadena de suministro. En la figura 2.5 se muestra el menu de cada uno de los aplicativos mas importantes que componen el modulo de gestion de materiales. Los componentes mas importantes de MM son: MM-EDI, intercambio electronico de datos o EDI. Se utiliza como un estandar para el intercambio de mensajes comerciales entre empresas. MM-IM, gestion de inventario. La gestion de inventario se convierte en una gran herramienta para la planificacion, y permite comparar los materiales pedidos con los recibidos. Contiene enlaces directos con los modulos de compras y control de calidad. Con este modulo siempre se tiene registrado el control de stock actualizado, dado que todo movimiento de material es inmediatamente reflejado en el sistema. MM-IV, verificacion de facturas. Este componente es la herramienta adecuada para evitar pagar mas de lo necesario. Maneja informacion directamente de los modulos contables y de control de costes, y permite definir el grado de tolerancia, analizando los movimientos de materiales. MM-PUR, compras. Este componente incluye una amplia gama de operaciones para mejorar la gestion y el proceso de compras: solicitudes de ofertas, limites de pedidos de compras, comparacion d eprecios de proveedores, acuerdos marco, estado d elos pedidos, etc. MM-WM, geston de almacenes. El modulo gestion de almacenes permite gestionar estructuras complejas de almacenes, controlar areas de almacenamiento, rutas de transporte, etc. Se enlaza perfectamente con las aplicacionesde ventas y distribucion, asi como con la gestion de inversiones.

7.4Modulo PM. Mantenimiento

El modulo PM se encarga del mantenimiento complejo de los sistemas de control de plantas. Incluye soporte para disponer de representaciones graficas de las plantas y se puede conectar con sistemas de informacion geografica (GIS), y contener diagramas detallados. Ademas, incluye soporte para la gestion de problemas operativos y de mantenimiento, de los equipos, de los costes y las solicitudes de pedidos de compras. El completo sistema de informacion permite identificar rapidamente los puntos debiles y planificar el mantenimiento preventivo. Los submodulos o componentes del sistema PM son los siguientes: PM-EQM, equipos y objetivos tecnicos. PM-PRM, mantenimiento preventivo. PM-PRO, proyectos de mantenimiento. PM-WOC, gestion de ordenes de mantenimiento. PM-IS, sistema de informacion de PM. Merece mencion especial el componente denominado SM, o de gestion de servicios, encargado del control y gestion de servicios a los clientes que, a partir de la version 3.1 toma entidad propia dada la extension de funciones, enre la que se encuentran la administracion de la base instalada, gestion de ls peticiones de servicios, acuerdos y garantias, en incluso facturacion periodica.
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7.5Modulo PP. Planificacion y Control de la Produccion

Los procesos empresariales de control y planificacion de la produccion forman una parte compleja y bastante extensa dentro de las aplicaciones logisticas de SAP R/3. Contiene modulos para las diferentes fases, tareas y metodologias utilizadas en la planificacion de la produccion (cantidades de productos, tipos, tiempo de suministros de materiales, etc) ademas del proceso mismo de la produccion. Desde la version 3.0 el sistema ha incorporado el nuevo modulo PP-PI (Planificacion d ela Produccion para las industrias en procesos) que proporciona una valiosa herramienta de planificacion para empresas con fabricacion orientada a lotes. Este modulo permite la conexin con modulos externos de control de plantas, pudiendo gestionar distintos tipos de plantas. Los componentes del modulo PP estan igualmente integrado con otras aplicaciones R/3 como SD (ventas y distribucion), MM (gestion de materiales), etc. Los principales componentes del modulo PP son los siguientes:

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8MODULO DE RECURSOS HUMANOS

Sap proporciona el modulo EC como una importante herramienta para la toma de decisiones, cuyo valor aparece integrando los datos proporcionados por el resto de las aplicaciones R/3, en especial las aplicaciones financieras.

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Factura: 1. 2. recepcion nota credito

CENTRO DISTRIBUCION BODEGA

Despacho: 1. 2. Orden de pedido 1 Standard 2. Traslado PROVEEDOR CAMION 3. 4. Toma pedido solicitado x locales Genera Entrega Hacer Picking Genera Salida

Entrada de Mercaderia: 1.Faltante (pedido ) 2.Sobrante (pedido devolucion a bodega)

TIENDA Pedidos 1. 2. Directo (proveedor) Bodega

GEO POST

renewal

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9 10PEDIDOS MANUALES 11PEDIDOS EDI 12GENERACION DE ENTREGAS Y DESPACHOS 13ANULACION DE ENTREGAS 14RECEPCION 15DEVOLUCIONES 16IMPRESIN DE GUIAS 17MERMAS 18ANULACION DE MERMAS FRUTAS Y VERDURAS 19CONSUMOS 20TRASPASOS 21VERIFICACION DE FACTURAS 22ORDEN DE PRODUCCION

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