Justin Ribeiro octubre 4, 2013 MGMT 489

Johnson and Johnson (B)

Estructura corporativa Johnson y Johnson y la filosofa de la descentralizacin le permitieron reducir los costos y permitir una gran cantidad de decisiones a tomar por las muchas unidades de negocio que posea. Sin embargo, su continuo retraso del cambio de cara a los cambios que ocurren en el negocio y la compra de parte del negocio del hospital herido de manera significativa en el mercado, situndose detrs de sus competidores. Con este cambio se produce en Johnson y Johnson para crear este nuevo grupo de servicios de hospital, el reto principal no es conseguir que los hospitales compren en este nuevo proceso de pedido, ms fcil, pero con las 13 empresas que conforman la divisin de servicios del hospital a comprar en ella. Ethicon renuencia a hacer precisamente eso es prueba de que , de hecho, ser un reto para Johnson y Johnson para impulsar un cambio tan centralizado cuando en las empresas informativas se haba utilizado para la independencia que una vez tuvieron . Johnson y Johnson hicieron varias pifias que causaron que estn en una posicin que, de hecho, ellos herido en su bsqueda para convertirse cambiado. Johnson and Johnson ha enorgullecido de cmo la descentralizacin ha permitido seguir creciendo y lograr el retorno de circulacin del capital. Sin embargo, a finales de 1970, como se muestra en el caso, simplemente se estn convirtiendo en el contenido de su posicin. Aparte del hecho de que no reaccionan a los cambios en el mercado hospitalario, sino que tambin no ha cambiado su propio procedimiento de descubrimiento en averiguar que estos cambios eran de hecho sucediendo. Creo que esto era su primera pifia. Sin ser capaz de evaluar cmo el mercado est cambiando y por eso, nunca sera capaz de cumplir con ese cambio con una mayor atencin al cliente para reducir los costos en el caso del cambio de compra hospital. El hecho de que un estudio realizado en 1967 debera haber sido motivo para el inicio del cambio no pas por una seal de que un problema se ha hecho llegar, felicit por el hecho de que la situacin no fue reexaminada cada cinco aos. A travs de 1979 , la situacin se percibe como no un cambio lo suficientemente grande como para justificar alguna accin. La segunda pifia, que realmente no es una pifia tanto como es parte de la cultura de la empresa, es el hecho de que la descentralizacin haba causado las unidades de negocio que olvidar que ellos eran parte de Johnson y Johnson. Estn trabajo consista en crear beneficios para Johnson y Johnson, as como a s mismos, pero que la cultura de la empresa les haba dado la idea de que el control centralizado de ciertos aspectos de su negocio, de hecho, una mala idea. Esta pifia es sobre todo en la parte de control de las empresas, ya que asentaron ninguna manera de

mostrarles que, de hecho, un cierto control centralizado sera bueno para su negocio, tales como la reduccin de costes generales. Otro problema ha sido que estas empresas tambin haban conseguido contenidos en la forma en que Johnson y Johnson haban sido calculados en el pasado. Ellos no haban necesitado cambio, porque cada uno estaba haciendo dinero, y vivir de acuerdo con el credo y la misin que Johnson y Johnson haban presentado tantos aos antes. Ethicon, por supuesto, era el ms contra estos movimientos, porque era el ms fuerte de todos ellos. Burke seala que Ethicon era reacio a participar, pero saba que tena que hacerlo. La fuerza es que la creacin del Grupo de Servicios del Hospital traera a Johnson y Johnson podra ser muy beneficioso, pero de nuevo, posiblemente, tener problemas para conseguir la unidad de negocio, una vez casi totalmente independiente para trabajar con este nuevo grupo, incluso con Johnson y Johnson ejecutivos respaldndolo. Lo que el grupo tena a su favor la derecha del palo fue el personal de apoyo, que sera vital para conseguir este nuevo grupo para crear y dar a Johnson y Johnson ms poder en los mercados de los servicios hospitalarios. Pero incluso despus de establecer este grupo de arriba, se mantuvieron los problemas especficos. Claro que tenan problemas logsticos con que posey el inventario en los almacenes, y las cuestiones fiscales. Este tipo de problemas son los que a nadie se enfrentara en situaciones similares. Pero el problema es , cmo se consigue este nuevo grupo , en esencia, una nueva compaa, que se integre plenamente en Johnson Johnson y la cultura , as como la orientacin al mercado como un lder. Para llegar a esta asignacin, o ser destinado a este grupo podra conducir a una disminucin moral , ya que dependiendo de cmo se hace , cmo mostrar los beneficios? Dependiendo de cmo configurar el funcionamiento interno de la empresa, lo que cobran? De esta pregunta , creo que hay que cobrar por los costos, margen de beneficio y retorno de la inversin. Si bien estas empresas seguramente se quejan de sus mayores costos debido a este movimiento , con el tiempo este costo ser eliminada a travs de la centralizacin de las funciones clave que una vez que estas unidades de negocio , una vez operados . Mirando por encima de la Tabla B de la pgina 10 , se puede ver que un poco de las responsabilidades una vez en poder de las unidades de negocio se est completando ahora por el Grupo de Servicios del Hospital. Esta voluntad de reducir los costes de hecho en muchas reas de estas empresas , incluido el trabajo , y apoyo personal. El paso por esta lista, hay varios que destacan que podran de hecho conducir a mayores ganancias como ensear a la compaa expande su mercado con el nombre de Johnson y Johnson ahora clavada en su propio logo . Johnson and Johnson ha presentado una gran cantidad de investigacin y desarrollo en estas unidades de negocio individuales , dicindoles que innovar. Sin embargo , rara vez se han movido hacia el trabajo para crear cualquier tipo de valor para sus clientes fuera del valor que sus productos llevan . El nuevo grupo permitir a estas empresas ms pequeas que ofrecen soporte al cliente que , con toda probabilidad ayudarles a vender ms unidades , ya su vez crear mayores beneficios , incluso con ellos el pago de los mrgenes de beneficio y retorno de la inversin para el nuevo grupo. Creo que esto va a ser pasado por alto por las empresas ms pequeas , que por todos los medios hacer bien y estn contentos . Sin embargo, como Johnson y

Johnson continan creciendo , este grupo puede proporcionar un front-end para hacer frente a muchas cosas costosas que posiblemente han afectado a estas empresas ms pequeas. Con los sistemas de computadoras conectadas a hacer pedidos central, que le ayudar a reducir el costo de los hospitales , y hacer que sus ventas totales se disparan . Todava controlar su parte de su funcin principal como empresa, incluyendo el rendimiento de marketing , fijacin de precios y de productos, algunas de las mismas cosas que cada empresa con toda probabilidad iba bien , teniendo en cuenta que se combina que tenan ms de dos millones de dlares en ventas. Ethicon principal queja que esa medida almacenamiento har que sufren el aumento de los costos es probablemente cierto en el corto plazo , pero a largo plazo esto no ser el caso. La idea de una centralizacin de la funcin de estas unidades de negocio es el hecho de la centralizacin le permite reducir costos. Ventrella no debe ceder, ni ahora ni en el futuro . El cliente ser , de hecho, puesto un gran valor en el hecho de que pueden pedir cualquier cosa con slo una llamada de telfono , o incluso mejor , a travs del sistema informtico automatizado . Pensar , despus de un comienzo tan convincente a este caso , que implica la idea de que los hospitales se estaban moviendo hacia prcticas de negocio que reducir los costos y aumentar los beneficios , no apelar a estos " nuevos clientes " ( a pesar de que no son nuevos clientes en general, son nuevos dado el hecho de que estn tratando con personas diferentes ) es absurdo. Para reducir los costos, y el plan de aumento de los beneficios que dicen dame una manera de hacer todo lo que tengo que hacer . Ventrella tanto, no debe dar la idea de que los gastos sern tan elevados que a travs de estas unidades en el caos. Ser , de hecho, no . En general, la idea de que el Grupo de Servicios del Hospital es buena , con algunos errores pifia que puede de hecho ser golpeado en la final . Mientras que se adhieren a la fabricacin de productos de calidad , y cambiar el enfoque a los clientes, ellos estarn en una posicin para empujar Johnson y Johnson en una posicin que le llevarn a una mayor crecimiento y beneficios . Al mismo tiempo, deben continuar a cambiar con el mercado en desarrollo . Si no lo hacen , slo se hacen dao a largo plazo. Y como Johnson y Johnson se centra en el largo plazo , esto no debera ser un problema. El cambio es el principal problema que parece. Aunque la mayora de los empleados no les gusta el cambio , si se puede informar y recibir comentarios , muchos de los efectos negativos que podran venir con el cambio generalizado de hecho, podra ser eliminado, y la empresa podra seguir floreciendo . Si esta nueva empresa, sin embargo no se hace atractivo el lugar y fuera de la empresa , va a doler Johnson y Johnson en todos los mbitos , as como las unidades de negocio en su intento de recuperar el proceso centralizado que ya no eran su responsabilidad.