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Tendances digitales : les usages en 2011

Ce blog tant ddi aux tendances, je ne pouvais me dispenser dun billet sur les tendances de cette nouvelle anne 2011. Si beaucoup des prdictions 2011 se sont intresses aux technologies (et leurs acteurs), jai pris le parti pris de mintresser aux usages qui les ont impuls (quand il sagit de market-pull ) et/ou quelles vont gnrer. Mais il ne sagira pas de se focaliser sur les usages digitaux en tant que tels mais plus de les analyser travers le prisme des modes de vie (relations sociales, attitudes, aspirations, comportements, faons de consommer) : comprendre en quoi nos modes de vie favorisent ladoption de ces usages digitaux et comment ces usages leur tour influencent les modes de vie. 10 tendances des usages digitaux ont t identifies, partir dune synthse des articles prdictions/tendances 2011 diffuss sur la Tweetosphre complte par des informations glanes au cours de ma veille :
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Virtu-Ralit Internet everywhere Check-in Social shopping/ Recommandation sociale Consommation collaborative Bons plans Agrgation/ Curation Micro-communauts Gamification Dconnexion digitale

Afin dallger la lecture de ce mini-rapport de tendances, celui-ci se prsente sous la forme dune srie de billets. Bonne lecture.

Tendance n1 : Virtu-Ralit

Jai volontairement commenc par la tendance Virtu-Ralit (soit limbrication des mondes virtuels et rels), car il sagit dune des tendances qui me semble la plus importante puisquelle est transversale de nombreuses autres tendances. Le online et le offline ne sont plus deux univers clos o lon mnerait de part et dautre des activits sans liens et consquences. La frontire entre ces deux univers devient de plus en plus poreuse, rendant possible de nouvelles interactions entre nos activits et identit virtuelles (rseaux sociaux) et nos activits et identit relles . Au moins quatre facteurs favorisent cet enchevtrement dans diffrents aspects de notre vie:
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Lessor des objets connects, en particulier ceux mobiles (smartphones, tablettes), combin la golocalisation (et leur corollaire, le boom des applications golocalises). Ces derniers deviennent ainsi des passerelles entre le rel et le virtuel.

Les rseaux sociaux ne favorisent plus seulement les rencontres virtuelles avec des personnes aux quatre coins du monde mais aident de plus en plus rencontrer pour de vrai ses voisins (au sens de personnes situes proximit). Des services de golocalisation (qui utilisent la puce GPS de notre mobile), comme Foursquare, Facebook Places, Twitter Places, Google Latitude, Geomium ou encore Submate permettent aux individus dindiquer leurs rseaux ou leurs voisins o ils se trouvent pour ventuellement se rencontrer ou de signaler leur prsence dans un commerce (activit relle) pour bnficier de rductions. On a galement vu fleurir ces derniers mois des rseaux sociaux cibls, sappuyant sur la fonctionnalit de golocalisation, qui connectent les gens en vrai . Des sites comme Planely, Eezeerator ou Find a flight buddy (application Facebook) permettent aux voyageurs ariens de trouver des compagnons de vol tandis que dautres facilitent le neighbor dining (les repas entre voisins) ou le colunching (les djeuners entre inconnus). Jsuis Sympa , un rseau social qui a vu le jour en novembre 2010 se positionne mme comme un rseau rel privilgiant les rencontres dans la vraie vie. Les membres se voient remettre des signes de reconnaissance (badge, t-shirt, bracelet) pour montrer quils sont ouverts la discussion et lentraide.

La ralit augmente

Les applications de ralit augmente sur smartphones favorisent linterpntration des univers rels et virtuels en dlivrant des informations ou des recommandations sur les lieux (UrbanDive, Nomao), sur des objets (Google Goggles) ou des personnes (TAT Augmented ID) que lon rencontre, en surimpression de la ralit. (Pour en savoir plus) Lusage de la ralit augmente se dveloppe galement dans le-commerce pour permettre de combler lcart dintangibilit de lexprience dachat online et de la rendre plus relle , en proposant par exemples des essayages virtuels plus ralistes (je pense entre autres aux applications qui permettent dessayer virtuellement des lunettes) ou des simulations de la prsence dun produit (chaise, canap, commode, etc.) au sein de la pice cense laccueillir. Mais on observe galement le phnomne inverse, cest--dire lintroduction de la ralit augmente mais aussi plus gnralement des technologies dans les points de vente physiques. Par exemple, Adidas a mis au point un mur tactile (adiVerse) pour les points de vente physiques qui propose aux shoppers, de visualiser les chaussures modlises en 3D, ainsi que des informations, des contenus audiovisuels et les recommandations qui se trouvent sur les rseaux sociaux. Il sagit donc de combiner rel et numrique pour rendre lexprience dachat plus riche pour le (e-)shopper.
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Le mobile tagging.

On voit de plus en plus de QR codes (codes barres en deux dimensions) sur les packagings, sur les affiches publicitaires, sur internet, dans la presse Ces codes barres 2D permettent de stocker de faon code des contenus (texte, adresse de site internet, numro de tlphone, SMS). Pour les dchiffrer, il suffit de les scanner via un smartphone quip dun appareil photo numrique et dune application adquate. Concrtement, cela peut par exemple permettre un shopper daccder in situ des informations complmentaires sur un packaging (informations nutritionnelles, traabilit, prix dans les autres magasins, avis des consommateurs, coupons de rduction). Cest une nouvelle manire de relier le monde physique au monde numrique. (Pour en savoir plus)
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Les commandes par mouvement dans les jeux vidos.

Ces technologies permettent une pratique de jeu plus immersive, de saventurer plus concrtement dans limaginaire (Thomas Jamet). On connaissait dj la Wiimote de Nintendo qui intgre des capteurs de mouvements permettant de reproduire les gestes dans le jeu. Plus rcemment, Sony a lanc la Playstation Move et Microsoft le Kinect qui va mme plus loin en supprimant la manette et en la remplaant par lutilisateur (son corps) qui devient linterface. Dautres initiatives plus symboliques tmoignent aussi de cette rintgration de la v ie numrique dans la vie relle. Il sagit du phnomne Dead Drop ( linitiative dun artiste new-yorkais Aram Bartholl) et de lopration Este regalo no es tuyo ( linitiative de lagence de communication espagnole Honest & Smile) qui consistent placer dans des villes des cls USB o chacun peut dposer ses fichiers et rcuprer ceux du prcdent visiteur. Cest une sorte de matrialisation des rseaux peer to peer (permettant aux internautes dchanger des fichiers), avec la ville comme nouvel espace dchange.

Selon moi, ces usages (dcoulant sur une imbrication des univers rels et virtuels) encore mergeants vont se dvelopper en 2011 car ils rpondent deux ty pes dattentes croissantes. Dune part, face limportance croissante du digital dans leur vie, les individus veulent rinjecter de lhumain dans leur vie quotidienne et cherchent avoir des connections physiques avec les personnes. Dautre part, lintg ration du numrique dans le rel rpond une volont de profiter de la richesse dinformations et des commentaires (qui sont de plus en plus consults comme en tmoigne la tendance Shopping sociale/Recommandation sociale ) prsents sur la toile dans un contexte local dusages et de besoins.

Tendance n2 : Internet everywhere

http://www.aximark.fr/blog/2011/01/2011-lannee-du-mariage-entre-le-social-et-le-business/

Internet tait dj trs prsent dans nos vies, cela va aller en croissant. Avec lessor des objets connects, les individus et leurs objets du quotidien seront connects en permanence. Le mariage de llectronique et de linternet donnent naissance des appareils intelligents interconnects et relis internet :
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Les tlphones mobiles quipent 91% des franais de 15 60 ans (dont 21% de smartphones). 48% se sont dj connects Internet depuis leur mobile et 55% dentre eux le font au moins une fois par semaine (chiffres issus de ltude AFMM ralise par Mdiamtrie au deuxime trimestre 2010). Le taux de pntration de linternet mobile va continuer de croitre en 2011, notamment grce aux smartphones, et va saccompagner dune dmocratisation des usages. Selon une tude Capgemini, le mobile sera le premier point daccs internet en 2014 en France. Il est en passe de devenir linterface principale de nos vies technologiques , et permet dtre connect partout et nimporte quand. Les tablettes tactiles vont devenir une nouvelle interface dinternet, en phase avec des usages de plus en plus mobiles (en 2010, 1/4 des Franais se sont connects linternet en situation de mobilit, selon lArcep et le Crdoc). En 2010, les Franais ont achet 435 000 tablettes et 1 million de ventes sont prvues pour 2011, selon

GFK. La plupart des prdictions pour 2011 saccordent pour faire de la tablette un des quipements incontournables de cette anne.
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Les TV connectes vont faire leur apparition dans les foyers, grce aux box des oprateurs (Free a ouvert la marche avec sa Freebox Revolution) et aux tlviseurs quips dun ordinateur embarqu. Je pense que la croissance sera en 2011 surtout impulse par les box des oprateurs, car le renouvellement dune tlvision reste un cot important et pour linstant, seuls les plus curieux et technophiles se laisse ront tenter. Le tlviseur deviendra donc un nouvel cran de la toile et offrira divers usages : obtention dinformations sur le programme en cours, visionnage de vidos en streaming, transfert facilit de contenus de son ordinateur, accs aux mdias sociaux, consultation de photos sur des sites de partage, Mais une possibilit ne fait pas forcment lusage, il faudra donc attendre les premires tudes sur les TV connectes pour voir ladoption relle qui sera faite de cette technologie. Les voitures connectes se dveloppent (Ford, Toyota, BMW, Mini). Grce des systmes embarqus ou des applications smartphones, il est dsormais possible dintgrer le numrique dans son vhicule. La voiture connecte offre de nouveaux services en matire de scurit (systme dassistance golocalise, mise en communication des vhicules pour limiter les accidents), dinformations pratiques sur la manire de conduire de lutilisateur (acclration, consommation) et sur lenvironnement extrieur (trafic en temps rel, points de recharge pour les vhicules lectriques), de loisirs (accs de la musique ou des films, accs ses rseaux sociaux, ses flux rss). Les objets du quotidien sont galement connects : la maison avec la domotique (technologies visant assurer des fonctions de scurit, de confort, de gestion dnergie et de communication quon peut retrouver dans une maison.), llectromnager (le rfrigrateur peut tre reprogramm depuis nimporte o et prvenir par SMS de la premption dun produit, le four tlcharge recettes et mthodes de cuisson et envoi un SMS lorsque la cuisson est termine, le lave-linge prsente les meilleurs horaires pour consommer le moins dnergie possible et payer moins cher, pour ne citer que quelques exemples prsents lor s du CES 2011), les appareils multimdias (les appareils photo se dotent dune connectique Wi -Fi tel que le Samsung SH100 qui permettra de partager ses images distance, denregistrer lendroit o les clichs ont t raliss grce au GPS , les cadres photo numriques se dotent aussi de connexion numrique et rapatrient automatiquement les clichs partages en ligne), jusqu la nouvelle cabine Photomaton qui permet denvoyer ses photos par email ou de les partager directement sur ses rseaux sociaux. Et bientt mme le mobilier urbain sera intelligent. Nous devenons nous-mmes connects, travers nos vtements ou mme directement notre corps.

Ces objets connects (ou cet internet des choses) illustrent bien lextension dinternet au monde physique (voir tendance Virtu-Ralit ). (Pour en savoir plus)

Tendance n3 : Check-in

Le check-in est tout dabord le fait de se golocaliser (indiquer sa position gographique), un moment donn, avec son tlphone mobile. En 2010, prs dun Franais sur cinq (19 %) a utilis les fonctions de golocalisation sur tlphone mobile. Les raisons avances dutilisation de ce type de service sont les suivantes : partager des points dintrt (35%) ou sa position des proches (32%), se distraire (25 %) (cela renvoie la dynamique de jeu avec des systmes de badges, de rcompenses comme dans Foursquare) et obtenir des informations ou des services (27 % pour connatre lavis dautres utilisateurs, 23 % pour noter les lieux frquents, 15 % pour recevoir des bons de rduction) (chiffres issus dun sondage ralis par lIfop pour lAtelier BNP Paribas). Avec la dmocratisation des smartphones, cet usage va continuer de croitre. Dautant que les services de golocalisation se multiplient (Foursquare, Facebook Places, Twitter Places, Google Latitude, Dismoio, Foodspotting, Geomium), de mme que leurs fonctionnalits (partager sa position ses rseaux sociaux, connatre celle de ses amis, trouver les bonnes adresses proximit et les avis de consommateurs, ajouter des commentaires et des photos ses check-in, recevoir les offres promotionnels des magasins proximit). Pour linstant, Il sagit plutt de services de niche, mais lusage de Facebook Places devrait dmocratiser le check-in, puisque la motivation premire est de partager des points dintrt et sa position auprs de ses rseaux et que Facebook reste le rseau social le plus important (son taux de pntration en France est de 30% selon les statistiques Facebook). La recommandation sociale (suggestion de contenus, de lieux, de produits de la part de ses pairs) sera galement un levier de croissance, comme nous le verrons dans le billet consacr cette tendance.

Mais au-del du check-in des lieux, les individus checkineront galement des contenus en lien avec leurs centres dintrts. Il existe dj des services permettant de checkiner (partager et commenter) les programmes TV que lon aime ou que lon est en train de regarder. Citons, Miso, Jakaa, Teleglu, Devantlatele, TweetYourTv ou encore Teleglu. Ce check-in des contenus ne sarrte pas aux programmes TV, mais peut concerner tous les divertissements. Par exemples, GetGlue permet aussi de checkiner ses musiques, ses livres ou ses jeux vidos et Meebo les sites internet sur lesquels on surfe. Enfin, on peut aussi checkiner des produits/marques. Untappd est un rseau social avec application mobile pour les amateurs de bire qui souhaiten t signaler leurs rseaux la bire quils sont en train de dguster. Ils peuvent dire galement avec qui et o ils la consomment. Le check-in est une nouvelle manire de se dfinir auprs de ses pairs sur le web, d enrichir son identit en ligne. Il permet de partager ses centres dintrt, tout en apportant une dimension live (o je suis ? quest-ce que je suis en train de faire ? quest-ce que je consomme ?), qui est dailleurs en phase avec la dictature culture du temps rel qui imprgne nos socits. Ces services de check-in permettent aussi de savoir ce que nos amis sont en train de faire et dassouvir notre addiction la vie squence des autres (Florence Hermelin). Cest galement une faon de rendre des pratiques individuelles plus communautaires, en connectant les gens par le biais dexpriences partages, de discussions en direct. Or, notre socit est marque par un fort dsir de faire ensemble , de redcouvrir le collectif, en raction un sentiment de solitude collective, de prcarisation de lexistence et lindividualisme. (Pour en savoir plus)

Tendance n4 : Social shopping /Recommandation sociale

http://www.flickr.com/photos/cultureculte/2307719232/

Le social shopping est un comportement dachat li une dynamique communautaire de partage et de recommandation avec dautres consommateurs. Il sagit dune tendance de fond qui a merg avec le web 2.0, qui a mis disposition des outils (forums, avis client sur les sites) permettant dchanger des avis, de partager des expriences produits/services, de noter, de comparer ses achats avec dautres consommateurs et de bnficier ainsi dune recommandation plus objective que celle du vendeur. Cest une pratique commune puisque 63% des internautes consultent les avis des autres consommateurs avant lacte dachat (Mdiamtrie, 2010). La sollicitation des avis dans le processus dcisionnel dpasse la simple sphre du commerce pour stendre de plus en plus dactivits quotidiennes (la recherche dinformation, la frquentation de lieux). La recommandation sociale devient une vritable tendance de fond. Cette tendance devrait considrablement se dvelopper en 2011, drive, en grande partie, par Facebook, qui permet plus particulirement de bnficier non pas de la recommandation dautres consommateurs inconnus mais de lavis de ses proches. Or, il sagit de la premire source dinformation des internautes puisque 81,8% sinforment auprs des gens quils connaissent et environ 60% sinforment auprs dautres consommateurs (ADETEM, Research Now et Socio Logiciels, 2008). On a vu se gnraliser, en 2010, les boutons like sur les sites (entre autres de e-commerce mais pas seulement), qui permettent aux internautes dindiquer leurs rseaux de contacts quils ont aim un contenu ou un produit, de les recommander. Par exemple, Levis a t une des premires marques a intgr cette fonctionnalit, offrant ainsi la possibilit ses utilisateurs de liker leurs produits favoris ou de visualiser les produits favoris (les plus liks) de leurs rseaux damis. Certains e-commerants intgrent la technologie Open Graph de Facebook sur leur site, permettant aux e-shoppers de se connecter avec leur compte Facebook et de bnficier ainsi de recommandations de produits en fonction des profils de leurs contacts ou mme de chatter avec eux pendant leur shopping. Ils peuvent ainsi savoir quels articles ont t achets et sont populaires parmi leurs amis et voir les recommandations de produits quils ont rdiges. Par exemple, sur TripAdvisor, les internautes peuvent choisir leur destination de voyage partir des avis de leurs amis, puisquune carte personnalise indique les destinations de voyages de leurs contacts et leurs commentaires. Cloud Shopper permet

davoir les opinions de nos amis sur des produits disponibles sur Amazon. ShopTogether ou DoTogether permettent dinviter ses amis faire du shopping online et de chatter avec eux au sujet des produits. Ce social shopping peut galement prendre dautres formes, comme par exemples les recommandations automatiques pour faire des cadeaux. Ebay Group Gifts facilite lachat de cadeau en commun et propose des ides de cadeaux en fonction du profil du destinataire du cadeau. Amazon informe des dates danniversaire de ses amis et donne des suggestions de cadeau construites partir des centres dintrt renseigns dans leur profil. Lintgration la plus pousse du social dans le shopping est linsertion dun onglet de commerce sur sa page fan Facebook, via des applications telles que ShopTab, Lengow ou Boosket, mais en termes de bnfices utilisateurs, il sagit au mieux des mmes que ceux cits prcdemment. Google se lance aussi sur le terrain de la recommandation avec Google Hotpot, son moteur de recommandation locale bas sur les suggestions damis (accessible en application via Google Places). Concrtement, avec ce service, il est possible de noter et de rechercher des endroits, et notamment ceux frquents et comments par nos amis. Par ailleurs, Google rend aussi dsormais visible les avis des consommateurs (une note moyenne) dans ses liens sponsoriss, permettant aux internautes didentifier plus facilement le s marchands les mieux nots. Mais au-del des liens sponsoriss, cest tout son moteur de recherche que Google (.com) fait voluer vers un moteur de recommandation. Grce la fonctionnalit Social Search, les dtenteurs dun compte Google peuvent sils le souhaitent intgrer directement dans les rsultats de leur moteur les liens partags par leurs contacts et leurs rseaux sociaux. Le secteur de la mode est particulirement dynamique en matire de recommandation, comme en tmoigne les rseaux sociaux communautaires ddis qui fleurissent sur la toile et sous forme dapplications (Fashism.com, WizzMi.com, Looknbe.com, CLOZfor.me) et qui permettent de partager ses gots et de recueillir lavis des internautes sur une tenue depuis son dressing rel ou fictif (constitu via ces plateformes) ou une cabine dessayage. La favorisation de la recommandation sociale, dans le domaine du e-shopping, est une manire de rapprocher lexprience dachat sur internet de celle dans la vie relle . En faisant son shopping sur internet, le consommateur se retrouve seul devant son ordinateur surfer sur les sites des magasins et choisir ses produits. En intgrant les autres dans cette exprience, on tente de reproduire les usages de la vraie vie, savoir les sances de shopping entre amis ou en famille et le plaisir de faire du shopping. La recommandation sociale devient aussi le fer de lance des applications mobiles, qui deviennent de vritables guides communautaires. Il est donc dsormais possible de rechercher, en fonction des avis des consommateurs ou mme de ses amis, les bonnes adresses proximit (Google Places, Dismoio, Balumpa) ou les meilleurs produits (Google Shopper). La recommandation fait aussi son entre dans les points de vente physique, comme on a pu le voir avec Adidas et son mur tactile adiVerse qui permet entre autres daccder aux avis des consommateurs. (Pour en savoir plus)

Tendance n5 : Consommation collaborative

http://www.aximark.fr/blog/

La consommation collaborative est un mode de consommation alternatif celui actuellement luvre dans nos socits (qute de possessions individuelles et matrielles, renouvellement rapide des biens) qui fait prvaloir lusage sur la proprit. Il sappuie sur loptimisation des ressources grce au partage, lchange de biens et ressources entre particuliers. Concrtement, la consommation collaborative renvoie la rcente explosion des formes traditionnelles de partage, dchange, de vente, de location ou de don entre particuliers rendues possibles par les technologies nouvelles du web (web 2.0 ou web collaboratif). Elle stend de nombreux biens : de la voiture (autopartage, covoiturage, location de voitures entre particuliers) lhabitat (colocation, location de logement entre particulier, partage temporaire et gratuit de logement), en passant par lespace de travail (coworking), les objets dont on se sert ponctuellement ou dont on ne se sert plus, les productions individuelles jusquaux comptences. Plusieurs facteurs expliquent la remise au got du jour de ces pratiques :

Le web 2.0, en favorisant le partage de contenus online et lusage des communauts (notamment des rseaux sociaux), a banalis ces usages en habituant les mentalits cette culture de partage et dchange peer-to-peer in real life. Il a aussi gnralis ces pratiques des activits quotidiennes (et plus seulement dans des contextes de conjonctures particulires) et des inconnus (et non plus limites au cercle de proches), grce lmergence despaces collaboratifs (places de march, communauts peer-to-peer o se font la redistribution, le partage ou lchange) et des systmes de rputation (permettant de construire la confiance des acheteurs et dentretenir la loyaut des vendeurs *) ncessaires linstauration de cette consommation collaborative. La crise conomique, en entrainant une dgradation (relle ou perue) du pouvoir dachat, suscite une recherche doptimisation des budgets et une vigilance quant au prix. Cela favorise (et valorise) le dveloppement dune culture de lachat malin et de la bonne affaire, ainsi que la mise en place de systme dentraide, de solidarit. Ces pratiques sont galement loccasion de gnrer un revenu supplmentaire, en transformant une possession ou une comptence en cash. La proccupation environnementale grandissante fait prendre conscience de la ncessit dune consommation plus durable, qui passerait notamment par loptimisation des ressources. La crise de sens, qui dcoule entre autres des deux facteurs prcdents, amne les individus repenser leur faon de vivre et de consommer. Cette qute de sens se traduit, dune part, par la redcouverte du lien social (le collectif, la solidarit, la coopration). Cest le moi-nous de la r-alliance (Franoise Bonnal). Dautre part, elle dbouche sur une remise en question de notre faon de consommer (volont de rupture avec le toujours plus ) afin quelle soit moins nuisible pour lenvironnement mais aussi moins superficielle pour soi. Nous entrons dans lre du bien avoir (Rmy Oudghiri, Directeur des Etudes Prospectives Ipsos) Ce mouvement prend de lampleur comme en tmoigne la rcompense de deux entreprises de la consommation collaborative (Super-marmite, prix de loriginalit et Deways, prix public) lors de la comptition des startups de ldition 2010 LeWeb . Sans parler des autres startups apparues en France en 2010 et des projets prvus en 2011. Plusieurs signaux en provenance des Etats-Unis, qui sont en avances sur les usages de linternet, sont assez rvlateurs du potentiel de ce secteur (http://www.consommationcollaborative.com/640la-consommation-collaborative-phenomene-de-2011.html). Le dveloppement de cette offre rpond une demande elle-mme croissante : 68% des Franais ont pratiqu lachat ou la vente entre particuliers en 2010 (selon le baromtre du CtoC ralis par OpinionWay). En 2011 et dans les annes venir, on peut sattendre la diffusion de ce mouvement grce aux nouvelles opportunits offertes par numrique. Zilok, le site de location entre particuliers, envisage dintgrer la golocalisation afin de rendre plus rapide la recherche des objets et la recommandation sociale qui permettra de gnrer de la confiance et dvangliser la pratique. On observe galement la multiplication des initiatives visant partager des moments avec des personnes que lon ne connat pas : partager des loisirs (coloisirs), un voyage

(cotravelling), un repas (colunching, neighbor dining) ou se runir avec ses rseaux virtuels (apros Facebook ou apritweet). On ne peut pas vraiment rattacher cela de la consommation collaborative mais ces nouvelles pratiques illustrent la diffusion dun esprit de collaboration au-del de notre faon de consommer. Ce sont nos styles de vie qui deviennent collaboratifs (et moins individualistes). Pour en savoir plus sur la consommation collaborative, je vous renvoie sur ce trs bon site *http://www.consommationcollaborative.com/ qui a t ma source pour cette partie et sur mon pearltrees.

Tendance n6 : Bons plans

http://henrikaufman.typepad.com/

Comme je lavais expliqu dans un billet prcdent ( Portrait du nouvel individuconsommateur ), la crise, en renforant le sentiment de dgradation du pouvoir dachat, sest traduite par la mise en place de stratgies dachat malin. Ces dernires peuvent prendre la forme dachats de produits doccasion ou de la location notamment entre particuliers comme on la vu travers la consommation collaborative . Mais lachat malin, cest aussi la qute de bons plans, de promotions. Un des indicateurs qui atteste le mieux de lactualit et de la vigueur de cette tendance est le succs de Groupon, un site internet dachats groups pour bnficier de bons plans, de prix rduits. Le site fond en novembre 2008 aux Etats-Unis est maintenant disponible dans plus de 35 pays, avec 50 millions de membres. Son chiffre daffaires 2010 serait estim prs de 500 millions de dollars (et sa valeur prs de 5 milliards de dollars amricains) (Source). Pour ce qui est de la France, le premier deal aurait t conclu le 1er fvrier 2010 et depuis, ce serait 1 million de coupons qui aurait t vendu (Source). Lattrait des Franais pour le couponing va au-del des deals de Groupon. En 2010, les consommateurs franais ont utilis prs de 380 millions de coupons de rduction, soit une hausse de 15% par rapport lan passs (HighCo Data). La croissance de 26,3% du chiffre daffaires (en valeur) de le-commerce (Journal du Net, janvier 2011) tmoigne aussi de cette volont des consommateurs de faire des conomies. Il sagit dailleurs de la premire motivation pour acheter en ligne. 56% des internautes estiment que les prix y sont plus comptitifs et 80% y prparent leurs achats, notamment en recourant aux comparateurs de prix (Mdiamtrie, 2010). La qute de bonnes affaires ne devrait pas aller en diminuant en 2011, bien au contraire. Dautant que le march des Deals connait une effervescence incroyable. Ces services se multiplient depuis 2010 sous limpulsion de nombreux acteurs qui se lancent dans lachat

group mais aussi dans les deals golocaliss (lutilisation de la golocalisation pour envoyer des coupons de rduction aux consommateurs proximit du point de vente). Vente-prive et Club-Priv.fr ont cr leurs filiales dachats groups, Rosedeal et Dealgroop. Google sapprterait lancer Google Offers (un service dachat group). Mme Facebook sy est mis avec son offre de deals golocaliss et une fonction dachat group Buy with friends (pour le moment ltat de test). Ce march voit aussi natre de nouvelles start -up telles que Dealissime, Bon-priv, KGB Deals, ClubDeal et une nouvelle niche avec les agrgateurs/comparateurs de bons plans (Tuttodeal, DealSurf, Gary Coupon, 123deal). Il y a peu de risques prendre en pariant que les marques vont saisir ces nouvelles opportunits pour proposer des promotions des consommateurs toujours en qute dconomies. Avec les deals golocaliss, le tlphone mobile va devenir un canal privilgi pour offrir et dnicher des bons plans. (Pour en savoir plus)

Tendance n7 : Agrgation et Curation

Lien de la vido : http://www.youtube.com/watch?v=qetufaD7JGM&feature=player_embedded

Voir les statuts de ses amis sur Facebook et jouer Farmville, consulter ses mails puis les actus de son compte Viadeo ou Linkedln (ou les deux), chatter sur Messenger, consulter son agrgateur, faire sa veille sur Twitter, lire les commentaires et poster un billet sur son blog, faire une petite tourne de ses sites favoris (YouTube, Ventes-prives, le blog de Garance Dor) voici le rituel auquel se plient les internautes quotidiennement. Je force peut -tre un peu le trait, mme peut-tre beaucoup pour une part encore importante de la population (franaise) car tous les internautes ne combinent pas tous ces usages dinternet, de manire quotidienne. Mais je nexagre pas en disant quinternet occupe de plus en plus de temps dans nos vies (la frquence comme la dure de connexion sont en augmentation) et que nos activits numriques deviennent de plus en plus chronophages et difficiles grer . Entre autres, la multiplication de nos identits numriques (pseudos et rles que lon y rattache) via nos adresses de messagerie, nos numros de tlphone, nos blogs, nos affiliations sur des sites (forums, jeux en ligne, ventes aux enchres) ou encore nos rseaux sociaux (selon lIfop, un internaute est en moyenne prsent sur 2,9 rseaux sociaux et prs dun tiers est membre de quatre rseaux sociaux ou plus) devient difficilement grable. Dautant que lessor de rseaux plus cibls pour chacun de nos centres dintrt (voir tendance Micro-communauts ) va dans le sens dune augmentation de nos rseaux. Cette schizophrnie numrique gnre donc un besoin de solutions de gestion multimdias sociaux. Les agrgateurs de rseaux sociaux, comme Hootsuit, Yoono, Zbang, Netvibes, Joinbox, Status Hopper devraient donc rencontrer un succs croissant. On voit

dailleurs aussi apparatre des agrgateurs dans dautres domaines. Par exemple, Faveous est un agrgateur qui permet d'agrger les contenus mis en favoris, via nos diffrents comptes (Facebook, Twitter, You Tube, Google Reader...), facilitant ainsi notre veille et Fuz.li, une galerie pour runir et partager ses photos auprs de ses diffrentes rseaux sociaux. On voit galement de plus en plus d'agrgateurs de deals pour faire face lexplosion des sites de bons plans auxquels nous pouvons nous affilier (voir tendance Bons plans ).

Autre usage sur internet ncessitant des solutions de gestion : la recherche dinformations. Face linflation de contenus sur le web social (comme en tmoigne la hausse de la cration de blogs et de leur activit en 2010 ou encore les 100 millions de nouvelles inscriptions sur Twitter) et de la vitesse de publication et de circulation, le sentiment dinfobsit saggrave et il devient difficile de rechercher de linformation (de savoir quelles informations sont importantes, o trouver du contenu qui nous intresse, de chercher des informations dans la profondeur du web). Un besoin de tri, de filtrage de ces contenus, pour ne conserver que le meilleur, se fait donc ressentir. Les internautes veulent accder directement des informations qui les intressent sur un sujet, dj filtres, organises et rsumes par leurs pairs (on voit encore la tendance Recommandation sociale luvre) pour ne pas perdre de temps. Pour y rpondre, une nouvelle activit a fait son apparition : la curation, du moins surtout dans la terminologie (le buzzword de 2011), car elle existait dj dune certaine manire travers lannotation et lorganisation de bookmarks ou la recommandation de contenus. Mais le contexte actuel daugmentation du volume dinformations et la pntration doutils comme Twitter, qui favorise le partage et la hirarchisation de liens, lui donne de limportance. On peut dfinir la curation comme le fait de trier, filtrer de linformation que lon a cumul et ensuite dditer ce contenu (contextualiser, enrichir, mettre en scne) pour ladapter au public qui va le recevoir. On distingue deux catgories de curation: Le data curating qui se fait sur la base dun algorithme (cette catgorie nest pas toujours prise en compte dans la dfinition de la curation, qui correspond, pour certains, la rinjection de lhumain dans la slection dinformations). Le choix des so urces est humain mais ensuite la slection et le classement des informations sont raliss par loutil. Il sagit par exemples des social-magazines comme Paper.li ou Flipboard qui slectionnent et mettent en scne des informations issus des rseaux sociaux. Le social curating qui correspond au filtrage social, humain. Il existe des services qui se sont spcialiss dans cette curation humaine . Cest le cas de Scoop.it qui permet de crer une page o lon collecte et commente les articles qui nous semblent pertinents sur un sujet ou de Pearltree qui permet dorganiser graphiquement ses bookmarks. Pour ce qui est des curators, ils curationnent pour : Sexprimer par passion sur leurs sujets favoris, sur leur domaine dexpertise aup rs de personnes qui partageront les mmes centres dintrts (ceux qui nest pas forcment le cas

sur Facebook par exemple) et crer en quelque sorte une communaut autour de cet intrt (besoin de partager sa passion et par la mme occasion de dfinir son identit). Le plaisir dinformer les autres, dapporter sa contribution au web social (besoin de participation, de se sentir utile). Etre reconnu comme un rfrent sur un sujet (besoin de reconnaissance, de valorisation sociale dexpertise). Partager du contenu, quils nont pas produit, mais quils ont slectionn, organis, mis en page : se positionner comme le rdacteur en chef de leur propre espace, mdia (besoin dtre acteur de linformation).

Le dveloppement de plateformes ddies cette activit de curation devrait dmocratiser cet usage du web social. Tout un chacun pourra tre curator dans son domaine de prdilection. La curation sinscrit plus largement dans une tendance vers la simplification de lexpression . Comme lexplique Marc Rougier, le mdia par curation est ltape suivante aprs les blogs et les rseaux sociaux dune simplification et dmocratisation de laccs lexpression. Il est dsormais possible de sexprimer, sans effort de cration (contrairement au blogging qui est une activit chronophage et qui demande des qualits rdactionnelles), par le partage ou llection (et la qualification) de contenus pr -existants. (Pour en savoir plus)

Tendance n8: Micro-communauts

http://www.flickr.com/photos/flc/1344368986/

En 2011, nous rechercherons des contenus de qualit (voir tendance Agrgation et Curation ) mais aussi des interactions sociales plus qualitatives. Par qualitatives , entendons des relations plus authentiques, plus affinitaires et plus enrichissantes . Au petit monde qui nous est offert grce aux rseaux techniques (la thorie des six degrs ), nous prfrerons un petit monde qui soit plus ferm. Cest ainsi que 2011 verra une multitude de rseaux sociaux de niche, de microcommunauts se superposer sur le graphe social des gens , qui correspond lheure actuelle bien souvent aux rseaux sociaux tels que Windows Live, Facebook et Copains davant (les trois premiers rseaux sociaux auxquels appartiennent les Franais selon lObservatoire des rseaux sociaux Ifop doctobre 2010). Le caractre trop gnraliste, mdias de masse de ces rseaux amnent les individus se recentrer vers des sites plus communautaires rpondant mieux certaines de leurs attentes. Parmi ces attentes, la volont dchapper au sentiment de solitude collective (Dominique Cuvillier, 100 tendances daujourdhui et pour demain), gnr par laccumulation de relations superficielles, fragiles, peu porteuses de sens, qui se traduit par des rapprochements dintrt, daffection , des collusions de comptences . De mme, le dploiement du web dans nos vies (voir tendance Internet everywhere ) qui nous rend connects en permanence, qui rend publique notre vie prive fait naitre le besoin de recrer des espaces confins et de qualit lintrieur du rseau . Dune certaine manire, on peut aussi dire que les rseaux techniques en favorisant llectivit de nos rseaux sociaux (au sens sociologique du terme, cest--dire des relations entre des entits sociales) ont aussi eu pour consquence la moindre tolrance composer avec ceux dont la prsence simpose nous et donc un certain dveloppement de lentre-soi (Pierre-Yves Cusset). Dautant que

cet entre-soi est plus propice la libre expression que les mdias de masse qui obligent une certaine autocensure. Lapparition des hashtag communauts sur Twitter (telles que #usguys), cest--dire un groupe de personnes qui se crent un hashtag (mots-cl) pour pouvoir communiquer, converser autour dun sujet et distinguer leurs messages parmi la mare de tweets, est assez rvlatrice de la volont de se rorganiser en petits rseaux. Ce dtournement de Twitter vise rpondre des besoins communautaires , de communication horizontale non satisfaits par les rseaux sociaux populaires. Dailleurs, il existe maintenant des applications pour crer des groupes sur Twitter, telles que Grouptweet, Tweetworks, Buzzable ou TweetKnot. En octobre dernier, Facebook a lanc Facebook Group, une nouvelle fonctionnalit permettant de crer des communauts plus restreintes et plus fermes et accessibles sur invitation seulement. Ces groupes peuvent permettre dchanger autour dun intrt commun, de discuter en direct avec tous les membres du groupe ou de partager des contenus uniquement avec son cercle intime. Mais au-del de ces nouvelles fonctionnalits des rseaux sociaux gnralistes, se dveloppent des rseaux sociaux de niche que lon peut regrouper en trois catgories :
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Les communauts dexpert

Les rseaux sociaux comme Twitter ou Facebook ont propag les conversations rapides (rflexions et tats dme en 140 caractres, partage de liens) et dans les nuages (pour reprendre Francis Pisani et Dominique Piotet qui dsignent par l une communication souple dans laquelle les destinataires ne sont pas spcifis et ont la possibilit de rpondre comme et quand ils le dsirent ou mme qui nappellent pas forcment de rponse) au dtriment des changes de qualit. Afin de revaloriser ces derniers, des espaces privilgis, fonds sur lexpertise, lexclusivit, la cooptation, se crent pour abriter des communauts de qualit. Cest le cas par exemple de Quora qui a fait le buzz ces dernires semaines. Il sagit dun rseau social de questions/rponses sur laquelle il faut tre invit pour devenir membre. Chaque membre peut ensuite suivre des personnes et des sujets qui lintressent et poser des questions ouvertes la communaut ou des questions cibles un expert. Il en rsulte des microcommunauts dexperts avec des contributions de qualit et des changes trs riches.
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Les communauts de proches

On ne connat pas un cinquime de nos contacts sur Facebook, tel est le constat qui ressort dune tude rcente. Face cette superficialit des relations, on assiste un retour lessentiel, lauthenticit qui se traduit notamment par un recentrage autour des cercles concentriques proches (famille, amis). Le lancement de deux rseaux sociaux anti-Facebook, Diaspora en septembre dernier et Path en novembre, pourrait bien tre un des signaux avant-coureur de cette nouvelle tendance de rseaux se restreignant aux liens forts . Diaspora est un rseau social qui se donne pour ambition de rendre lutilisateur le contrle de sa vie prive grce une architecture dcentralise ( rseau distribu, o des ordinateurs distincts se connectent les uns aux autres directement, sans passer par un

quelconque serveur central ). Deux personnes pourront donc partager des informations, des contenus de faon prive. Quant Path, il sagit dun rseau social (pour smartphones) de partage des photos/vidos qui prsente la particularit (son point fort) de limiter le nombre de contacts 50. 50 car ce serait la frontire de nos rseaux personnels selon une tude mene par Robin Dunbar. Ce rseau personnel permet donc de partager des donnes intimes uniquement son cercle restreint de proches. Une manire de pallier aux problmes de confidentialit des rseaux sociaux comme Facebook.
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Les communauts dintrt

Nos amis sur les rseaux gnralistes nont pas forcment par les mmes centres dintrt que les ntres et ne sont pas forcment la meilleure source de contenus. Cest une des raisons qui amnent les individus saffilier des communauts de niche rpondant mieux leurs attentes. Une myriade de rseaux sociaux cibls fait son apparition sur la toile pour satisfaire nos diffrents intrts : Sens Critique pour la littrature, Figment pour la littrature, Overbooke pour la musique, Instagram pour la photo, Ciel pour les auto-entrepreneurs, Planely pour mettre les voyageurs dun mme vol en contact pour nen citer que quelques uns. La multiplication des sites de rencontres bass sur des centres dintrt (littrature : Alikewise sur la littrature, Tastebuds sur les gots musicaux, Marmite Love sur les affinits culinaires) est aussi rvlateur de la volont dchanges, de rencontres par affinits.

En 2011, ces micro-communauts devraient continuer se dvelopper (du ct de loffre et de la demande) au dtriment des rseaux sociaux gnralistes (car le temps nest pas extensible), moins que ces derniers dveloppent des fonctionnalits de filtres ou de listes pour faciliter la segmentation parmi ses contacts. (Pour en savoir plus)

Tendance n9 : Gamification

Flickr http://bit.ly/dUG534

La gamification est la tendance concevoir le monde comme un vaste terrain de jeu (ajouter une couche de jeu au monde). En ces temps durs (crise, inscurit gnralise, pessimisme), nous avons besoin dvasion, de divertissement pour nous redonner le moral, pour renchanter notre quotidien. Le jeu rpond cette attente et cest surement une des raisons qui explique quil gagne autant notre quotidien. Il peut aussi se comprendre comme une manire de reprendre le pouvoir sur sa vie , dtre matre du jeu . On constate ainsi que ce loisir est de plus en plus pris et pas seulement par les gamers. Plusieurs facteurs y concourent :
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Llargissement du march des jeux vidos aux non-consommateurs relatifs grce la sortie de consoles/accessoires (Wii, Nintendo DS, Kinect, Playstation Move) et de jeux vidos plus orients grand public et famille. Cette nouvelle gnration de jeux vidos dploie la mcanique du jeu dans de nombreuses activits comme lentretien de sa sant physique et mentale, lducation, la cuisine Lintgration du gaming dans les rseaux sociaux (qui sont la premire occupation des internautes). Le social gaming rencontre un vritable succs, avec des jeux comme FarmVille et CityVille. 58% des utilisateurs de rseaux sociaux jouent des social games. Au total, il y aurait plus de 13,5 M de joueurs de social games en France (source). Lengouement est telle que certaines marques, comme La Redoute, commencent rcompenser la fidlit de leurs clients par de la monnaie virtuelle pour acheter des biens virtuels dans les social games. La dmocratisation des smartphones et lexplosion du march des applications mobiles. Les jeux sont la catgorie dapplications la plus tlcharge en 2010 , avec

Angry Birds qui arrive en tte. Avec les jeux sur mobiles, le temps et lespace ne sont plus des contraintes pour le jeu puisquon peut jouer quand on veut et o on veut.
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La croissance des rseaux sociaux golocaliss qui sappuient sur la dynamique de jeu. Les exemples les plus marquants sont bien sr Foursquare et Gowalla avec leur systme de comptition, de rcompenses avec des badges. Mais citons galement lapplication MyTown qui rencontre un trs grand succs. Il sagit galement dun social game bas sur la golocalisation mais qui sapparente une partie de Monopoly gant. Ses utilisateurs peuvent acheter et valoriser les lieux quils frquentent ou encore gagner de largent virtuel au passage des autres joueurs rels. Ce type de jeux nous fait jouer dans la ville et illustre bien la fusion croissante des mondes rels et virtuels. La libralisation du march des jeux dargent et de hasard sur internet. En 2010, les Franais ont mis 5 milliards deuros en ligne. Entre autres, le poker reprsente plus de 4 milliards (et 2 millions de joueurs) et les paris sportifs 450 millions deuros (Source).

En 2011, la gamification continuera samplifier et sappliquer des champs toujours plus varis : la grande consommation, la mdecine, la culture et mme les relations amoureuses. Dautant plus que, comme lexplique Vanksen, les marques injectent de plus en plus de jouabilit dans leur offre, en termes de parcours (on a vu ces derniers mois plusieurs restaurants exprimenter le principe du jeu daventure urbaine avec des indices trouver pour dcouvrir le lieu du repas), de rcompenses (badges, points/actions effectues), de classement. Cest une manire pour elles dgayer le quotidien de leurs clients en leur apportant du fun ludique et surtout cest un outil marketing qui peut se rvler trs efficace (profiling, influencer les achats et les dplacements, encourager la fidlit). Cer taines entreprises, comme Gamify, y ont vu une nouvelle opportunit de business : proposer aux annonceurs dajouter des mcaniques du jeu (de gamifier ) leurs outils de communication ou leur offre. Enfin, les entreprises et les institutions recourent de plus en plus au serious game des fins pdagogiques. (Pour en savoir plus)

Tendance n10 : Dconnexion digitale

Digital Downtime http://bit.ly/hqeWAm

La dconnexion digitale, qui est la dernire tendance que je dvelopperais dans cette srie de billets sur les tendances des usages digitaux, est peut-tre celle qui est la plus mergente et la moins dveloppe, mais elle nen est pas moins importante. Ell e fait cho au discours sur la volont croissante dun meilleur quilibre entre vie prive et vie digitale, dun retour lhumain et marque peut-tre le dbut dune remise en cause des technologies. En effet, le discours sceptique, parfois alarmiste, de certains experts sur limpact des technologies numriques dans notre vie (solitude, appauvrissement des relations, perte de contrle de notre vie prive, ) (voir ces deux articles du Guardian et du Monde) commence trouver un cho dans la population. Pour linstant, ce mouvement concerne une faible frange de la population mais il peut tre annonciateur dune volution peut -tre plus massive. Face linfobsit, la connectivit permanente, au multitasking et notre plus grande difficult filtrer ces stimuli et grer cette hyperactivit, on commence voir pointer une saturation, une social media fatigue . Pour y remdier, certains adoptent une posture radicale (du moins sur le principe car dans les faits, elle nest que temporaire) en faisant lexprimentation de la dconnexion (Digital downtime). On peut lire sur internet de plus en plus de retour dexpriences de personnes qui se sont dbranches pendant un laps de temps et qui racontent les frustrations mais surtout les bienfaits de cette pause . Au-del de ces initiatives personnelles et isoles, des oprations pour nous faire dcrocher de nos crans voient le jour ( 10 jours sans crans , 1 jour par semaine sans e-mails ou encore la journe mondiale sans Facebook qui sera lance le 1er avril 2011). Ces dconnexions peuvent tre le signe dune lassitude personnelle et dune volont de plus de tranquilit et de simplicit. Mais elles peuvent aussi traduire un

acte politique (prserver sa vie prive, rsister lasservissement des technologies, la pression sociale), tre une manire de maitriser sa connexion ou encore de rendre aux rseaux sociaux la place qui est la leur et privilgier les relations de proximit. Cette remise en cause des technologies sinscrit plus largement dans la remise en questions de nos modes de vie (au mme titre que notre mode de consommation). (Pour en savoir plus : Les geeks se dbranchent ; Marre dtre branch ?)

En rsum, en 2011, les individus pourront tre connects en permanence la toile et leurs rseaux. Les jeux virtuels investiront de plus en plus notre quotidien , jusqu la transposition de leur mcanique dans la vie relle. Nous ferons des allers-retours entre le offline et le online, afin de vivre des expriences plus riches (en puisant dans la richesse dinformations du web, en sollicitant les avis de nos pairs) et de crer plus de connexions physiques. Ensemble sera un mot qui caractrisera beaucoup de nos activits, et entre autres la consommation, comme en tmoigne le social shopping, la consommation collaborative, lachat group ou le check-in de contenus/produits (qui rend des pratiques individuelles plus communautaires). Face une vie numrique toujours plus intense mais aussi plus intrusive et produisant des interactions sociales superficielles et beaucoup de contenus inutiles, les individus privilgieront la qualit des contenus et des changes. Certains iront jusqu se dconnecter temporairement de cette vie numrique. Cette liste des tendances nest pas exhaustive. Il a galement dautres tendances mais je nai recens dans ce billet que celles qui prendront de limportance et qui me semblent les plus extensives (versus marginales), durables et nouvelles. Il est vrai que toutes ces tendances identifies sont lies plus ou moins directement au digital, mais au-del de mon intrt pour ce sujet qui a eu une influence certaine, je pense que le choix de ces tendances fait cho limportance que prend le numrique dans nos vies. Voici quelques-unes des autres tendances, concernant plus largement les modes de vie, qui marqueront 2011 :
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La consommation verte continuera de se dvelopper mais au mme rythme quactuellement, cest--dire assez lgrement. Elle est surtout prsente dans les discours mais se traduit encore peu par le passage lacte (http://www.trendmark.fr/perspectives62_tendance3.html). Il sagit pourtant dune forme de consommation alternative (consommation ajuste) comme la consommation collaborative, mais cette dernire, la diffrence de la consommation verte, va vraiment se dvelopper car non seulement elle permet dentrer dans un mode de consommation plus durable mais surtout elle permet aussi de rpondre la recherche de prix bas, qui reste une des proccupations principales des consommateurs. De plus, la croissance de la consommation collaborative est soutenue par le web 2.0. Le succs de lachat direct auprs des fournisseurs se poursuivra. Manger plus frais, connatre lorigine des produits, consommer local (pour soutenir lconomie locale et

limiter les missions de CO2), des proccupations qui font que cette solution sduit de plus en plus de consommateurs. Mais encore une fois, ce seront les formes de consommation qui permettent aussi de faire des conomies qui se dvelopperont le plus. Les AMAP ne concernent encore quune faible partie de la population car elles ninduisent pas forcment des cots moins levs mais relvent avant tout dun acte militant. De mme, plusieurs difficults (dveloppement et organisation de loffre, trouver des terrains) devront tre leves pour dmocratiser cette forme de commerce. (Pour savoir en plus)
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La valorisation du local demeura. On a vu en effet que les rseaux sociaux se mettent de plus en plus au service des liens de voisinage (proximit spatiale). Les sites de e-commerce comme Groupon ou prochainement Google Local Shopping revalorisent le commerce de proximit travers leurs offres dans les magasins physiques proximit des consommateurs, de mme que la golocalisation et les opportunits de couponing cibl gographiquement vont aussi dans ce sens. Le local est valoris, galement travers des initiatives marketing de marque qui utilisent la localit (lorigine gographique) comme argument commercial. Cependant, la consommation axe sur le local (manger des produits de proximit pour rduire les dpenses en nergie, retrouver les gots du terroir et respecter le principe de saisonnalit), qui est pousse son paroxysme avec les locavores, est encore loin dtre une pratique commune, pour les raisons voques prcdemment pour lachat direct auprs des fournisseurs. On voit donc quen ce qui concerne la consommation locale, il sagit dune pratique qui se dveloppe surtout passivement, dans le sens o elle est impulse par loffre mais que les dmarches rellement actives et qui reposent sur des convictions sont encore minoritaires. La valorisation du pass sera toujours dactualit. La peur du prsent et la fuite de lavenir amnent les individus se rfugier dans le pass, idaliser notamment lpoque des trente glorieuses (http://www.ipsos.fr/ipsos-publicaffairs/actualites/culte-france-vintage). Dans les faits, cela se traduit, par exemples, par lexplosion du fait maison (Do It Yourself) en cuisine, en dco, en couture ou en bricolage ou par la hausse de lallaitement. La crise a rendu dpass limage de la career woman des annes 80 et a entrain un repli sur le foyer qui est le lieu de refuge protgeant des agressions extrieures, un recentrage sur la vie prive qui est replac gal avec le travail. Ajoutons cela le retour en force du naturalisme. Le retour des bons sentiments. La gentillesse, la bonne ducation, la bienveillance, lempathie, laltruisme, le souci de lautre, la sensibilit aux malheurs, les solidarits de proximit, lengagement humanitaire ont le vent en poupe. Consquence de la crise et de la lassitude face lgocentrisme, la brutalit et la superficialit de notre socit, lhumain redevient important et faonne une socit de considration. Mais ces sentiments sont aussi valoriss par les intellectuels, notamment dans les sciences sociales, qui les ont pourtant longtemps attribus aux faibles desprit. Cette nouvelle posture reflte un changement de paradigme - le passage dune approche de lindividu rationnel une approche de lindividu relationnel qui sest fait en raction aux mfaits des temps modernes (crise conomique et sociale dans un contexte de libralisation conomique, dlitement social dans une socit

hyperindividualiste). Lidologie humanitaire est, quoi quil en soit, devenue notre manire dapprhender le monde . (http://www.scienceshumaines.com/le-tempsdes-bons-sentiments_fr_26653.html ; http://documentation.aacc.fr/Record4169003/4D343F7D.pdf).

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