UNIVERSIDAD AUTNOMA DE GUERRERO

UNIDAD ACADMICA DE INGENIERA

SECTOR PBLICO, SOCIAL Y PRIVADO

INFORME FINAL DE ACTIVIDADES

PRESTADOR DEL SERVICIO SOCIAL Jonathan Flores Aguilar DEPENDENC IA Secretaria De Salud MATRICULA 062373 12 PERIODO: 21 DE FEBRERO AL 21 DE AGOSTO DEL 2013

Chilpancingo, Gro., Agosto del 2013

DATOS DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL

NOMBRE: Jonathan Flores Aguilar

MATRICULA: 06237312

UNIDAD ACADMICA: Unidad Acadmica de Ingeniera

ESPECIALIDAD: Ingeniero en computacin

PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL: Sector Pblico, Social y Privado RESPONSABLE: M.C. SEMESTRE: Octavo GRUPO: B TURNO: Vespertino DEPENDENCIA: Secretaria De Salud

Urbano Carrillo Daz.

DOMICILIO: Avenida Rufo Figueroa #6 Col Burcratas RESPONSABLE DEL REA: Dra. Ma. De Jess Ruiz Piedra PERIODO: Febrero-Agosto de 2013 HORARIO: 9:00 am A 1:00 pm

INFORME FINAL DE ACTIVIDADES En este documento se reportan las actividades realizadas como parte del servicio social, que se desempearon durante el periodo del 21 de Febrero al 21 de Agosto del ao 2013. El servicio social prestado en la Secretaria de Salud fue realizado con la finalidad de aprender a desenvolverse como estudiante en un campo laboral por tal periodo, todo esto para comprender los protocolos que se llevan en las instituciones pblicas o privadas, ya que al estar en un campo laboral por determinado tiempo, deja muchas experiencias satisfactorias. En la secretaria de salud se llevaron a cabo varias actividades durante un periodo de 6 meses, durante el mes de Febrero se dio mantenimiento a los equipos de cmputo del departamento de enseanza y se solucionaron varios problemas con los equipos de cmputo los cuales eran reportados por los trabajadores del departamento los problemas ms comunes son: reconocimiento de impresoras con el sistema operativo, instalacin de paquetera de office, anlisis en busca de virus, a lo problemas antes mencionados se les dio solucin. Durante el mes de Marzo se llev acabo la actualizacin de la base de datos del personal que trabaja en la secretaria de salud, as como tambin se resolvieron problemas con varios equipos de cmputo durante 4 semanas se estuvo trabajando en solucionar los problemas que presentaban los equipos problemas tales como el formateo total del equipo, instalacin de antivirus, instalacin de paquetera de office, anlisis del equipo, entre otros. Por otra parte tambin se llev acabo la configuracin de algunos routers los cuales fueron utilizados en la red del departamento de enseanza, la configuracin de routers fue una experiencia muy satisfactoria para mi debido a que era algo nuevo y ms que nada un gran conocimiento que s que me ser de mucho utilidad en el campo laboral.

Durante el mes de Mayo se brind apoyo a los trabajadores del departamento de recursos humanos ya que se actualizo el sistema operativo en los equipos de cmputo y dicho sistema contaba con actualizaciones desconocidas para los usuarios, se les explic detenidamente la utilizacin de la nueva interfaz grafica de los programas y es as como comprendieron como podan utilizar las nuevas actualizaciones. Tambin se elabor un cable de red para un equipo de cmputo ya que la red de internet se caa constantemente debido a que el cable de red que conectaba la PC estaba en malas condiciones, por lo tanto se tuvo que elaborar un nuevo cable de red para el buen funcionamiento de la red de internet en la PC del usuario. En el mes de Junio se llev a cabo el registro de 900 pasantes de servicio social de carreras afines a la salud en dicho registro se capturaban los campos de nombre, apellido paterno, apellido materno, promedio, escuela, carrera, cuenta de correo electrnico, domicilio, entre otros. Posteriormente se le asignaba un campo clnico el cual sera el lugar donde el pasante a servicio social desempeara sus labores, despus del registro se dio adscripcin a los pasantes y se imprimi su nombramiento para realizar el servicio social. Se realiz durante el mes de Julio y Agosto la actualizacin de la pgina web de la secretaria de salud subiendo a la pgina informacin sobre nuevos cursos informativos para familias. As como tambin se vacunaron memorias USB de los trabajadores para eliminar los virus que estas contenan, tambin se analiz cada una de las PC del departamento y se dio mantenimiento preventivo y correctivo a las PC que lo necesitaban. Se realiz la desfragmentacin de 3 discos duros de tres equipos para que tuviera mayor rendimiento en el trabajo y el trabajador usara su equipo satisfactoriamente.

OBJETIVOS ALCANZADOS

El servicio social que realice en la Secretaria de Salud ubicada en la ciudad de Chilpancingo guerrero, fue una experiencia muy gratificante para mi formacin acadmica. Ya que aprend a solucionar problemas reales en el rea de Informtica de la misma institucin. Al igual aprend como desenvolverme en el mbito laboral, ayudando a los trabajadores con problemas que presentaban sus equipos y a fungir como asesor en determinadas ocasiones y esto conlleva a que hay que tomar decisiones en situaciones difciles y por ende te va formando ms como persona con valores y principios. Por otra parte aprend ms del rea de mantenimiento de computadoras, ahora como resultado obtenido puedo decir claramente que manejo el mantenimiento de computadoras en un porcentaje de ms de 50%, algo que para m significa mucho ya que reforc mis conocimientos.

CONCLUSIN

Puedo concluir que la experiencia de colaborar en la Secretaria de Salud, fue muy positiva y gratificante, me ha ayudado en varios aspectos como el personal para aprender a relacionarme con dems individuos de los cuales tenemos algo en comn y adems de los cuales me ensearon ms herramientas y tcnicas para mi formacin profesional. Otro aspecto sera el laboral ya que pertenecer temporalmente como un apoyo en el rea de Informtica me dejo muchas enseanzas, nuevas cosas para poner en prctica en la vida cotidiana y ms que nada la experiencia de convivir en un ambiente laboral y como sobrellevarlo as como tambin comportarse en el mbito profesional y laboral. La experiencia de estar en esta institucin como lo es la Secretaria de Salud, ser muy reconfortante adems de que pertenecer como una experiencia para poder iniciar mi vida profesional o laboral con nuevas perspectivas laborales que antes no me haba planteado.

RECOMENDACIONES

Al desarrollar el servicio social en la Secretaria de Salud en el rea de Informtica, puedo decir que existen algunas recomendaciones para esta rea para mejorar su servicio como son: Darle ms difusin al reglamento interno y polticas del departamento de Informtica tanto a los administradores como a los trabajadores, a los primeros para saber qu actitud tomar en esta rea y como cuidar los equipos y saber que existen reglas que de no acatarse los sancionaran; a los segundo para saber cmo cuidar el equipo de cmputo asignado para as aprovechar mejor las herramientas proporcionadas. Hacer la exigencia a la institucin de parte del rea de Informtica para la proporcin de ms mobiliario y equipo de cmputo para esta rea, ya que existe mucha demanda de trabajadores ya que hay varios equipos de cmputo daados y no son de mucha ayuda en el trabajo.

En la siguiente fotografa se muestra como se est llevando a cabo la limpieza de un CPU, el cual contena demasiado polvo.

En la fotografa se muestra la conexin de los switch, router, dicha conexin se hiso debido a que se agreg un nuevo equipo a la red.

___________________________ Dra. Ma. De Jess Ruiz Piedra Coordinadora del Servicio Social de Carreras Afines a la Salud. Departamento de Enseanza

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M.C. Flix Molina ngel Coordinador del Servicio Social de Ing. En Computacin

__________________________ M.C. Urbano Carrillo Daz. Responsable del rea del Sector Pblico.

__________________________ C. Jonathan Flores Aguilar. Prestador de Servicio Social.