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Outil n6

:l'AMDEC (Analyse des Modes de Dfaillance, de leurs Effets et de leur Criticit )

Cette mthode permet de dterminer les tches suivre et les paramtres mesurer, ainsi que la source des donnes, cest--dire de rpondre aux questions "Quoi mesurer ?" et "Comment ?". LAMDEC est tout fait utilisable pour valuer la fiabilit et les points critiques des processus. LAMDEC constitue une suite logique de lanalyse fonctionnelle telle quelle a t prsente. Il sagit dune technique prventive visant : ? rechercher les dfaillances potentielles ? valuer leurs effets ? identifier leurs causes ? slectionner les points critiques ? rechercher des mesures permettant de diminuer leur criticit (mesures prventives).

Prrequis Le Processus doit tre dcrit.

Etape n 1 : constitution du groupe de travail Celui-ci se doit d'tre pluridisciplinaire.

Etape n2 : drouler le processus Pour chaque activit principale, identifier les dfaillances susceptibles de l'affecter (utiliser pour cela le diagramme d'Ishikawa ou diagramme en artes de poisson ). On effectuera un diagramme par mode de dfaillance. On cherchera grouper sur le diagramme des causes interdpendantes de faon arborescente.

Etape n3 : analyse quantitative des dfaillances La mthode consiste dfinir des critres de quantification, puis attribuer une note chacun de ces critres. On utilise en gnral : ? la frquence dapparition (F) : cest la probabilit P que la cause se produise et quelle entrane le mode de dfaillance concern. P=P1xP2 P1 = probabilit que la cause de dfaillance survienne P2 = probabilit que la dfaillance survienne lorsque la cause est prsente ? la gravit (G) : c'est l'valuation de leffet ressenti par le client

la dtectabilit (D ): cest la probabilit de dtecter la dfaillance potentielle lorsque la cause existe. ? la criticit : cest la rsultante des facteurs de risques tudis ci-dessus. On la dtermine concrtement par le produit : C=FxGxD Elle permet dtablir une hirarchie des risques. Plus lindice de criticit est grand , plus le risque li aux dfaillances potentielles est lev.
?

Echelles dvaluation : cest au groupe de les dfinir. A titre dexemple : 1 2 3 4 Frquence moins de 1/an Gravit 1 retard < 1j Dtectabilit 1 signe avant-coureur permettant la prvention 2 signe avant-coureur pas toujours peru 3 signe avant-coureur difficilement dtectable 4 aucun signe avant-coureur

1 max/trimestre 2 retard < 2j 1 max/semaine 3 retard < 1 semaine 1/jour 4 retard > 1 semaine

Etape n4 Rpertorier lensemble des donnes dans le tableau suivant, en les classant par ordre dcroissant de criticit :

ANALYSE DES DFAILLANCES POTENTIELLES


Activit Produit de sortie Dfaillances potentielles Causes Modes de dtection F G D C Priorit Caractristiques Source Actions mesurables prconises

Etape n5 : dfinir un plan daction Les actions sont dordre prventif ou correctif, selon le cas. Elles visent supprimer les causes des dfaillances. Les priorits sont directement dfinies par lindice de criticit. Lutilisation de la MSP constitue un excellent moyen de diminuer la non-dtection et didentifier les actions damlioration les plus pertinentes.