MANUAL DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Argn Formacin y Servicios S.L.

NDICE
NDICE ........................................................................................ - 2 1. RESPUESTA EMOCIONAL .......................................................... - 3 2. RAZN Y EMOCIN ............................................................... - 10 3. APRENDER LAS EMOCIONES ................................................... - 13 4. DESARROLLO INTERIOR ......................................................... - 17 4.1. Autoconocimiento ............................................................ - 18 4.1.1. Tipos de ventana ....................................................... - 19 5. EMOCIONES ......................................................................... - 21 5.1. La ira............................................................................. - 24 5.2. La agresividad................................................................. - 26 5.3. El odio ........................................................................... - 28 5.4. La depresin ................................................................... - 30 5.5 El miedo......................................................................... - 33 5.6. La pena.......................................................................... - 36 5.7. La culpa ......................................................................... - 38 5.8. La esperanza .................................................................. - 39 5.8.1. Amar a los padres: .................................................... - 40 5.8.2. Amar a los hermanos: ................................................ - 41 5.8.3. El amor condensado en una sola persona ...................... - 41 5.8.4. Los amigos ............................................................... - 42 5.8.5. El amor a uno mismo ................................................. - 42 5.9. El orgullo........................................................................ - 43 5.10. El rechazo ................................................................... - 44 5.10.1. Amores .................................................................... - 45 5.10.2. Trabajo .................................................................... - 45 5.10.3. Amistades ................................................................ - 46 5.10.4. A uno mismo ............................................................ - 46 5.11. Las etapas del desarrollo emocional ................................ - 46 5.11.1. Infancia ................................................................... - 47 5.11.2. Adolescencia ............................................................. - 47 5.11.3. Juventud .................................................................. - 48 5.11.4. Madurez ................................................................... - 48 5.11.5. Ancianidad ............................................................... - 48 5.12. Autocontrol emocional................................................... - 50 5.12.1. Tristeza.................................................................... - 51 5.12.2. Ansiedad .................................................................. - 52 5.12.3. Ira .......................................................................... - 55 6. POTENCIAR LA AUTOESTIMA................................................... - 59 6.1. Motivacin ...................................................................... - 60 6.2. Empata ......................................................................... - 63 7. EL PODER DE LA COMUNICACIN ............................................ - 65 8. CONTROLAR LOS NERVIOS ..................................................... - 66 9. HABILIDADES PARA SER SIMPTICO........................................ - 67 9.1. Habilidades sociales ......................................................... - 67 10. EJERCICIOS DE AUTOESTIMA............................................... - 71 10.1. Ejercicio 1: Autoestima alta ........................................... - 71 10.2. Ejercicio 2: Autoestima media ........................................ - 71 10.3. Ejercicio 3: Autoestima baja........................................... - 72 -

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RESPUESTA EMOCIONAL

La vida esta hecha de acontecimientos y estos en mayor o menor magnitud, evidentemente, nos afectan. La realidad es que para cualquiera de nosotros no tiene el mismo valor emocional el fallecimiento o enfermedad de un ser querido que la noticia de una masacre donde han muerto varias personas a las que no conocamos; las emociones son diferentes en cada caso aun a pesar de tener un sentimiento bsico de pena. Nos puede servir de ejemplo la resignacin que nos produce una catstrofe por causas naturales frente a la tendencia de culpabilizar a los responsables de una situacin blica.

La Inteligencia Emocional es la capacidad de dominar las emociones evitando que nos causen situaciones que nos desborden abocndonos al caos. La Inteligencia Intelectual es aquella que nos viene determinada por factores hereditarios y se puede hacer muy poco para educarla, pero no es as con la emocional que se puede y debe aprender como manejarla para mejorar en la calidad de nuestra vida siendo adems una base importantsima para asegurar el xito tanto personal como profesional, siendo fundamentales ambos, ya que una persona puede tener una vida personal muy pobre y por el contrario xito profesional, o bien al contrario; pero sigue fallando lo que podemos denominar como una vida completa, que es la que abarca los dos aspectos. La carencia o el desastre en una nos lleva al desequilibrio y por tanto a la sensacin de fracaso. El ser humano es lago muy complejo, una vida feliz debe fundamentarse en lo anteriormente expuesto, mas hay que resaltar que en la vida personal, hay un gran espacio, la vida familiar, importantsimo, sin por ello renunciar al reservado para uno mismo. Nuestro proyecto de vida se puede ver seriamente amenazado ante cualquier disfuncin en la vida personal y/o la profesional, llegando incluso a desmoronarlo por completo. Es cierto que la vida completa no puede derivarse de obtener todo lo que genricamente la vida puede ofrecer, hay que razonar cuales son nuestras posibilidades y capacidades y as, objetivamente, comprobar lo que esta a nuestro alcance, pasando a realizar un plan de accin con la finalidad de conseguir lo mximo que podamos.

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No confundamos el verificar posibilidades y capacidades con la adopcin de actitudes no deseables: pasividad, conformismo, absentismo, etc. Hay que luchar y poner el mayor esfuerzo en alcanzar lo que en la vida existe y esta para nosotros. Para conseguir nuestros objetivos nos arriesgamos al xito o al fracaso, la inteligencia emocional es la que nos capacita para obtener en cualquier situacin una respuesta, por parte de trabajar con nuestras emociones, correctamente. Exclusivamente los enfermos mentales muy graves pueden no tener algunas emociones, pero los dems al no poder prescindir de ellas debemos educarlas para que no nos perjudiquen. El itinerario de la inteligencia emocional sera el siguiente: Conocer nuestras emociones: Trabajo individual y necesario. Estas no pueden depender de la opinin pblica ni de los falsos pudores; sentimos Qu es lo que sentimos?, En qu momento?, Por qu? Debemos asumir todo ello, pero lo fundamental es manejarlo a nuestro favor Guiar las emociones: Cada uno de nuestros sentimientos tiene una respuesta emocional que es individual, no tiene que clasificarse como correcta, ya que el ser humano es tan distinto entre s, que lo correcto ms all de lo bsico no existe. Cada persona tiene diferentes respuestas emocionales a los mismos sentimientos, ello es por las propias caractersticas de cada uno. An en esta diferencia insalvable hay que guiar nuestras emociones para que nos sean tiles. Automotivacin: Las emociones tienen que actuar en nuestro beneficio, as que debemos educar habilidades que nos permitan manejarlas, evitando que, por intensas que sean, nos perjudiquen. Lo que no debemos olvidar es que las emociones nos motivan, de esta premisa se deriva la necesidad de saber que hacer con ellas. Estudias a los dems: A travs de sus emociones, Si conocemos y manejamos nuestras propias emociones nos facilitara otro aspecto igualmente importante, conocer a los dems, con ello conseguiremos un entendimiento que posibilitara relaciones felices. Variar las emociones: Al ser mayor nuestro autoconocimiento nos permitir variar aquellos aspectos negativos y perjudiciales en nuestra vida. Al cambiarlos, por ejemplo la ira puede estar basada en sentimientos de miedo y autoestima baja, si sabemos como manejarlos, llegaremos a ser menos o nada iracundo, facilitando nuestras relaciones a travs de la compresin.

Las emociones inicialmente pueden ser agradables o desagradables, quiebran la armona, son alteraciones que van acompaadas de perturbaciones que se manifiestan fsicamente.

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La respuesta emocional puede equivaler a una defensa del ser humano frente al ambiente en que se desenvuelve. Lo que hay que lograr es que esa respuesta no sea negativa y en contra de nuestros propios intereses, es por eso que debemos educarla, ya que puede incluso deformar la realidad y las percepciones de cuanto acontece y tiene relacin con nuestras vidas. La respuesta fsica a las emociones, de carcter somtico, es decir exclusivamente del envoltorio, del cuerpo, puede ser: POSITIVA o o o o o o Ms ganas de hacer cosas. Sonremos ms Nos brillan los ojos La piel est ms hermosa. No notamos el cansancio. Etc.

NEGATIVA o o o o o o o Nerviosismo. Temblores. Sequedad en la boca Taquicardia Dolor de la cabeza Agotamiento Etc.

Es difcil entroncar personas que hayan aprendido a controlar totalmente la respuesta emocional, por la simple razn de que no se le ha dado la importancia que realmente tiene. Tampoco sera eficaz el completo control, y que nos convertira en mquinas, carentes de afectos y sentimientos; quiz evitaramos el sufrimiento de sentir, pero tambin nos privaramos de mucho.

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Se ha empezado a hablar de inteligencia emocional especialmente a partir de que Daniel Goleman publicara el libro Inteligencia emocional en el ao 1997. Segn Goleman, la inteligencia emocional es la capacidad de una persona de manejar con competencia una serie de habilidades estrechamente relacionadas con actitudes. Entre las habilidades emocionales se incluyen la conciencia de uno mismo; la capacidad para identificar, expresar y controlar los sentimientos; la habilidad de controlar los impulsos y posponer la gratificacin, y la capacidad de manejar las sensaciones de tensin y de ansiedad; la capacidad de conocer la diferencia entre los sentimientos y las acciones y la adopcin de mejores decisiones emocionales, controlando el impulso de actuar e identificando las distintas alternativas de accin y sus posibles consecuencias.

Algunas de estas habilidades son personales y otras marcadamente interpersonales, como la capacidad de interpretar adecuadamente los signos emocionales y sociales, la de escuchar, la de resistirse a las influencias negativas, la de asumir la perspectiva de los dems y comprender la conducta que resulte ms apropiada a una determinada situacin. La tesis inicial de cuanto se ha escrito sobre inteligencia emocional, viene a ser el hecho de que la inteligencia acadmica no ofrece la menor preparacin para la multitud de dificultades o de oportunidades- que nos encontramos en la vida. Un elevado Cociente de Inteligencia (CI) no constituye la menor garanta de prosperidad, prestigio y felicidad. Y nuestra cultura, en general, sigue insistiendo en el desarrollo de las habilidades acadmicas en detrimento de la inteligencia emocional, ese conjunto de rasgos que algunos llaman carcter- que resulta decisivo en la vida. En efecto, Goleman dice: El grado de dominio que alcance una persona sobre estas habilidades resulta decisivo para determinar el motivo por el cual ciertos individuos prosperan en la vida mientras que otros, con un nivel intelectual similar, acaban en un callejn sin salida. La competencia emocional constituye, en suma, una meta-habilidad que determina el grado de destreza que alcanzaremos en el dominio de todas nuestras otras facultades (entre las cuales se incluye el intelecto puro). Goleman presenta el siguiente cuadro en el que indica los diferentes ingredientes de la inteligencia emocional:

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El marco de la competencia emocional Competencia personal: Conciencia de uno mismo Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones Conciencia emocional: Reconocer las propias emociones y sus efectos Valoracin adecuada de uno mismo: Conocer las propias fortalezas y debilidades Confianza en uno mismo: Seguridad en la valoracin que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras capacidades Autorregulacin Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos Autocontrol: Capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos confictivos Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad Integridad: Asumir la responsabilidad de nuestra actuacin personal Adaptabilidad: Flexibilidad para afrontar los cambios Innovacin: Sentirse cmodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e informacin Motivacin Las tendencias emocionales que guan o facilitan el logro de nuestros objetivos Motivacin de logro: Esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia Compromiso: Secundar los objetivos de un grupo u organizacin Iniciativa: prontitud para actuar cuando se presenta la ocasin Optimismo: Persistencia en la consecucin de los objetivos a pesar de los obstculos y los contratiempos Competencia social Empata Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas Comprensin de los dems: Tener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos de vista de otras personas e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan Orientacin hacia el servicio: Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos de personas Conciencia poltica: Capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un grupo Habilidades sociales Capacidad para introducir respuestas deseables en los dems. Influencia: Utilizar tcticas de persuasin eficaces Comunicacin: Emitir mensajes claros y convincentes Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos y personas Catalizacin del cambio: Iniciar o dirigir los cambios Resolucin de conflictos: Capacidad de negociar y resolver conflictos Colaboracin y cooperacin: Ser capaces de trabajar con los dems en la consecucin de una meta comn Habilidad de equipo: Ser capaces de crear la sinergia grupal en la consecucin de metas colectivas.

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Estamos hablando, por tanto, de los ingredientes de la inteligencia emocional que, si estn presentes en una persona, la hacen competente en el manejo de los sentimientos propios y ajenos y que influirn en las actitudes, los juicios ticos y el discernimiento en medio de los conflictos. Algunos autores entienden la "competencia emocional" como "habilidad de conocer y tratar con el ambiente de los sentimientos".

La competencia emocional no nos llevar, entonces, a "no sentir", sino a ser dueos del mundo emotivo para no caer en la tentacin de querer conducir irracionalmente al otro a un deseado estado de "neutralidad emotiva" (deseado por nosotros) para que la relacin nos resulte ms fcil, porque la madurez de una persona no depende de la acumulacin de energa positiva (por ejemplo, alegra, excitacin) ni de la eliminacin de la que se considera negativa (por ejemplo, la frustracin, la ansiedad, la tristeza), sino de una sana integracin de ambas. La expresin inteligencia emocional, complementa lo que podramos llamar inteligencia intelectiva. Est claro que no son ms felices las personas ms inteligentes (a nivel intelectivo). Esta es una de las tesis de partida de Goleman. Ni tampoco son las que ms xito tienen, las que mejor funcionan en el trabajo, en el liderazgo, en las relaciones interpersonales. Se podra decir que se puede ser muy inteligente a nivel de inteligencia intelectiva y un analfabeto a nivel de inteligencia emocional. Por eso, tanto para la felicidad personal como para el xito profesional y el trabajo en equipo, un buen grado de inteligencia emocional es necesario. Las personas dotadas de esta competencia, de la conciencia emocional, saben qu emociones estn sintiendo y por qu, comprenden los vnculos existentes entre sus sentimientos, sus pensamientos, sus palabras y sus acciones, conocen el modo en que sus sentimientos influyen sobre su conducta, tienen un conocimiento bsico de sus valores y de los objetivos que pretenden alcanzar, se posicionan con criterio (y no impulsivamente) ante los complejos problemas ticos, disciernen y deliberan de manera controlada humanizada, en el fondo-.

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Al hablar de inteligencia emocional, hablamos de persona integrada, donde conocimientos, habilidades y actitudes encuentran un sano equilibrio y proporcin; donde la persona sabe, sabe hacer y sabe ser; donde los sentimientos y motivaciones son controlados por la razn, pero tambin donde la razn no es la nica instancia que pone equilibrio, sino que acepta las razones del corazn que la razn no entiende.

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RAZN Y EMOCIN

El hombre primitivo se dejaba llevar ms por las emociones. En la actualidad prima la razn, aunque lo idneo es equilibrar los dos conceptos. La realidad es que se desprecia todo lo que conlleva emotividad, incluso no es adecuado, no se puede llorar o rer demasiado, no est bien visto. Las emociones nos quitan dedicacin a tareas racionales, cuando uno se enamora el tiempo que dedicamos a pensar en el ser amado es restado a tareas ms productivas, ms racionales, luego las emociones son una distraccin. Ha habido momentos en la historia en que se consideraba que el ser humano tena dos mentes; razn y emocin, Descartes, Fred y distintos seguidores de ambas, daba una sobrevaloracin a la razn, llegando a juzgar de perjudicial las emociones. Lo importante, lo que nos llevar a la vida completa es la conexin de esas dos mentes, ambas tienen mutua dependencia. A pesar de todo est claro que hay dos formas de vivir las distintas situaciones; la racional y la emocional, ninguna de las dos es mejor que la otra, si enterramos la razn las emociones por si solas se desbocan llevndonos al caos, pero si lo que hacemos es erradicar las emociones nos convertimos en seres sin inspiracin o imaginacin y faltos de motivacin, ser el funeral del arte, del amor, la esperanza, etc. An las emociones consideradas negativas: odio, envidia, orgullo, ira, miedo, etc., no lo son bien utilizadas, son un motor para que la razn nos lleve a la consecucin de unos determinados objetivos, que pueden ser buenos para nuestra vida completa.

Cientficamente, las investigaciones han demostrado que el cerebro est dividido en dos mitades, funcionan de formas distintas, se llaman hemisferios, en el derecho estn las actividades imaginativas, espaciales, de percepcin e intuitivas. En el izquierdo estn las analticas, racionales, conceptuales y lineales. Estas funciones se cruzan con respecto al cuerpo, el hemisferio derecho controla en lado izquierdo y viceversa. En conclusin, si en el cuerpo humano hay esa conexin, ese cruce, algo querr decir, y ese mensaje es que unas cosas necesitan de otras, el equilibrio es necesario para lograr la felicidad.

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No es una paradoja que en la realidad las falsas expectativas nos llevan a una situacin de engao, frustracin y fracaso, de ah la importancia de racionalizar y sentir todo ello, manejado a nuestro favor pero sin dejar relegado uno por encima de otro y sobre todo con una base de autovaloracin de posibilidades reales.

Llevado a trminos ms coloquiales podemos decir que razn y emocin deben ir a la par, es controlarse pero no reprimirse. Las emociones, si las reprimimos el logro ser encadenarnos de propia voluntad. Como vamos a conseguir ser felices renunciando a una parte esencial de nosotros mismo, nos convertiramos en mquinas, hacen lo que deben pero no sienten nada. Los ms radicales en el tema dirn que tampoco padecen, pero que hagan balance de lo vivido, ni un minuto ha valido la perna tener emociones, sentir, expresar, etc. Debemos ser capaces de actuar por nosotros mismos, de acuerdo a nuestras circunstancias y a las situaciones que se nos planteen, sin las inhibiciones educacionales mal adquiridas o cediendo siempre a los deseos e imposiciones de los dems. Esa libertad, que es un derecho inalienable del ser humano, sin el control es igualmente nociva, no podemos ir por la vida individualistamente, ms all de lo racional. En un momento cualquiera, se crea una situacin que libera nuestra ira, por ejemplo, no la reprimiremos, trataremos de expresarla pero controlndola a travs de la razn. Es decir no podemos romper objetos, dar portazos, golpear a las personas, no es acertado entregarnos sin ms a una explosin incontrolada de ira y furor. Lo adecuado ser aclarar que la situacin o actitud ha conseguido hacer que realmente nos sintamos a disgusto y muy mal, explicando el porqu, y lo injusto que nos ha parecido, buscando la comprensin hacia este sentimiento provocado. Con ello, incluso, mejoraremos nuestras relaciones con los dems, aumentaremos nuestra estima, seremos, en definitiva, capaces de no necesitar enclaustrar nuestras emociones, ya que las dominaremos y por tanto conseguiremos fcilmente utilizarlas en nuestro propio beneficio, as como exponerlas ante los dems. No es tan difcil, de nios nos pareca algo imposible realizar muchas cosas y mediante el aprendizaje, la experimentacin, la conclusin y el estudio lo conseguimos.

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El ser humano es infinito en sus posibilidades, lo nico es que nada es regalado, hay usar el coraje, las ganas y sobre todo querer evolucionar, el final es gratificante, ser felices, o como mnimo ms felices.

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APRENDER LAS EMOCIONES

Nadie nace sabiendo, todo, absolutamente todo, excepto los instintos primarios que cada especie lleva grabados en los genes, tiene que aprenderse. El aprendizaje es una fase importante de la vida podramos decir que comienza en el comento mismo de nacer, pero nadie es capaz de determinar cuando culmina esta fase, de hecho no es posible negar que el ser humano en cualquier edad sea capaz de aprender, lgicamente con mayor o menor rapidez atendiendo a su edad y a sus condiciones fsicas, difcilmente se podr aprender a hacer puenting en la misma medida a los veinte que a los setenta aos. Tambin en el aspecto intelectual hay deferencias en cuanto a la velocidad del aprendizaje, pero indudablemente son menores que en el fsico. Es verdad que en lo intelectual puede llegar un momento en que decidamos que nuestro nivel de conocimientos es suficiente, en realidad esto solo enmascara una perdida de inters, de curiosidad, en definitiva de motivacin, hecho este sin el cual es realmente muy difcil emprender o continuar una actividad, pero tambin es cierto que alcanzado determinado nivel de conocimientos ya que podemos desenvolvernos perfectamente en la vida, siempre habr alguien que sepa ms pero nuestras carencias en este aspecto no sern, casi nunca, un obstculo de consideracin en nuestra vida, podremos llevar adelante, perfectamente el camino que nos hayamos trazado.

Esto no es as en lo emocional, la vida es cambiante, se nos presentaran multitud de situaciones que despertaran nuestras emociones, que las avivaran, pero casi con total seguridad nunca experimentaremos la misma emocin por la repeticin de una situacin dada, cualquier acontecimiento de la vida, alegre o triste, afortunado o desgraciado, tiene sus propios condicionantes de forma tal que nunca se repite, un segundo matrimonio no ser nunca igual al primero, tendr muchas o pocas diferencias pero las tendr. Una de las diferencias ms notables, ser nuestra mayor experiencia, emocionalmente estamos siempre creciendo, aprendiendo, madurando, de modo que cada repeticin de una situacin en realidad es, emocionalmente nueva, la manejaremos mejor o peor que la anterior, en cualquier caso de modo diferente, en funcin de que nuestra evolucin emocional sea o no correcta. Las emociones no se aprenden por los mtodos usuales: colegios, universidades. Se asimilan a travs de la propia experiencia de ah el profundo dolor que nos pueden producir no sabiendo manejarlas.

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La ansiedad emocional nos entrega la llave para encaminarnos hacia acciones impensables. La bsqueda de la felicidad es un motivo para plantearnos un cambio en nuestras vidas. Las emociones, estudiadas y valoradas nos muestran: Que pensamos Las metas que tenemos y los valores que aportamos Nuestro proyecto de vida

El querer dar una determinada imagen consigue que muchas o algunas cosas sean eliminadas porque no quedan bien. Con las emociones conseguimos: Rememorar el pasado para mejorar el presente Reorientar nuestro futuro.

Por lo tanto son necesarias y tiles. Al igual que un recin nacido tiene que crecer, una semilla que germinar, la persona no puede atrofiarse, debe, desde la realidad, madurar emocionalmente. Es evidente que cada ser humano tiene unos objetivos distintos, tambin lo es la bsqueda de la felicidad; esos objetivos en definitiva son como los ros que terminan en el gran mar, la felicidad. Volviendo a las dos mentes, el mejor modo de conseguir madurar es desarrollar ambas: razn y emocin, pensar con lgica nos llevara a una conclusin, pero tambin la emocin, mediante la intuicin, nos dar un parmetro. Lo que ocurre es que la razn es la ayuda para comprender el porqu de esa determinada emocin ante un acontecimiento y as nos mostrar cual es en definitiva el motivo de sentir as. Ello nos dar la pauta a seguir.

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Las emociones no necesitan obligatoriamente de grandes acontecimientos para surgir, incluso puede ser tan trivial que ni tan siquiera nos detengamos a valorarlo. De ah la conclusin de aprender a demorar unos instantes en nuestra propia vida para que cada da, hora, minuto y segundo nos sirvan de algo. Cualquier emocin nos puede servir para ver la vida con prisma diferente, examinndonos profundamente y pudiendo hacer modificaciones, no radicales, en nuestros valores, creencias y deseos. Seguiremos teniendo emociones, pero nuestra forma de actuar ser distinta ya que habremos aprendido a emplearlas a nuestro favor. Incluso las emociones negativas nos aportan la posibilidad de valorar las consecuencias y enriquecernos cambiando de actitud y consiguiendo que nuestra relacin con los dems sea agradable y positiva. Las vivencias, la mayor parte de estas, se crean durante todos los aos que hemos vivido, ocurre que para agradar socialmente, tendemos a arrinconarlas, por ejemplo, si desde pequeos nos dicen cada vez que lo intentamos que cantamos mal, la tendencia, lo que nuestras emociones nos dictan es la sensacin de rechazo, por ello nunca intentaremos cantar en aos venideros, queda arrinconado. Sin olvidar que tenemos todos el poder de aprender, con las emociones tambin se consigue nos es vital, ya que personas sin emociones no existen. Es necesario especificar que no nos adentramos en el mundo de la enfermedad mental, el psicpata, ese asunto queda para profesionales de la psiquiatra. Si puede ocurrir que a veces a travs de situaciones en que nuestras emociones han sido muy daadas y nos han causado un dolor que nos ha destrozado, tendemos a no manifestarlas, a encerrarlas en lo ms profundo de nuestro ser, es cuando se dice, popularmente, que alguien parece de hielo. No es raro, pero si eventual, con calor el hielo se derrite, aunque es indiscutible que hay que acercarse al calor.

Quien no ansia ser comprendido, apoyado en sus aspiraciones, amado, respetado, considerado, valorado, incluso espera compasin hacia sus heridas producidas en la guerra de su existir, no en las fsicas, en las del sentimiento.

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El autoexcluirnos de cuanto nos rodea, el tratar de no sentir, no es el remedio, todo lo contrario, es lo ms absurdo. En el mundo hay numerosas personas que merecen la pena, que nos pueden aportar mucho y ayudarnos a conseguir nuestros objetivos, el principal alcanzar la felicidad, pero no con utopas, nadie es feliz las veinticuatro horas del da, un instante de felicidad es la mejor de las recompensas a nuestra existencia. Educando nuestras emociones lograremos tratar con los dems sin temores ni miedos, ya que sabremos como controlar los acontecimientos que se desarrollen, con sabidura, aprendiendo de cada error y disfrutando de cada acierto, de este modo llegaremos a ser completos, daremos y recibiremos, y siempre estaremos receptivos a lo que venga, evolucionaremos y alcanzaremos la armona y estabilidad emocional.

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DESARROLLO INTERIOR

El ser humano es la composicin ms compleja de la naturaleza. En modo alguno tiene una sola faceta; esto no tiene nada que ver con algunas enfermedades mentales, en las que existen diferentes personalidades. Es slo que emanan de nuestras propias experiencias y de las bases sociales, stas deben de estar en equilibrio, es decir experiencias y bases sociales, pero como siempre nuestras emociones tienen que combinarlas para lograr la armona. Fundamental es conocerse a uno mismo, para lograrlo el ejercicio es vernos desde el exterior de nuestro espacio (cuerpo), para valorar nuestras emociones desde el plano detonante- reaccin. De igual forma estudiar las emociones en otros, ponerse en su lugar, tratar de comprenderles, es muy necesario, ya que as conseguiremos un clima de entendimiento que favorecer nuestras relaciones, otro peldao hacia el xito. Un punto a tener en cuenta es que tener xito requiere de esfuerzo e inters, ello se logra trabajando en perseverar y saber hacer frente a los fracasos, quiz es ms valioso saber esperar una gratificacin grande, aunque requiere de ms tiempo, que una pequea en el acto. Todo desarrollo necesita de estrategias para conseguir los objetivos, en este caso est claro, la vida completa, pero inevitablemente hay obstculos, uno nefasto es el temor, a vivir, a sentir, a expresarnos, a relacionarnos. Para combatirlo es conveniente realizar un ejercicio que consiste en escribir aquello que son las causas de nuestros temores reflejando a continuacin que es lo peor que puede suceder de hacerse reales y si podemos encontrar posibles soluciones. Esto es sencillo pero nos autoayudar a comprobar que muchos de ellos estn fundados en nada y an los que si tienen base, en nosotros mismos existe una solucin, slo es cuestin de entrenarse. Quedar claro que enfrentarnos al peor de los temores es mejor que no hacer nada en la vida por su culpa o tomarlos como disculpa para desperdiciar nuestra vida sin luchar y sin esperanza de cambio. El desarrollo interior es la conexin entre las vivencias de cada uno y la forma de haberlas asimilado positivamente. Evolucionar nos mostrar el camino, pero el desarrollo interior es el que nos dar la pauta para ser uno mismo ante lo que nos rodea, es decir como andar ese camino. Los complejos, las inhibiciones, el estrs, la no aceptacin de lo que realmente somos, son el exponente de lo poco que hemos trabajado el desarrollo interior.

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Pautas para trabajar el desarrollo interior: Ser consecuente con nuestras acciones. Ser responsable Asumir y aprender de los fracasos. No culpar a los dems de nuestras situaciones. No asumir las culpas de otros No ir de vctima por la vida. Ser realistas con respecto a nuestras capacidades. Aceptar los cambios. Trabajar la adaptacin Tratar de comprender a los dems.

4.1. Autoconocimiento
El autoconocimiento constituye un elemento fundamental de la inteligencia emocional. Tanto para la vida personal como para la vida profesional, hacer conscientes las propias motivaciones, los modos de reaccionar, los valores que nos habitan, nuestras necesidades, nuestras paradojas y pantallas de humo, es un camino de autogobierno. Slo conocindose se puede ser dueo de lo que nos habita.

El autoconocimiento tiene como objetivo tambin la integracin de la propia sombra en trminos de Carl Jung. La sombra est formada por todo aquello que hemos arrojado al inconsciente por temor a ser rechazados. Constituye un oscuro tesoro compuesto por los elementos infantiles del ser, los apegos, los sntomas neurticos y los talentos y los dones no desarrollados. La aceptacin e integracin de la propia sombra no comporta su eliminacin, sino su utilizacin para fines positivos. Llegar a ser consciente de la propia sombra implica reconocer como presentes y actuales los lados sombros de la persona y su influjo en la conducta y en la vida moral. "Lo primero que hay que hacer para adquirir un estilo correcto de relacin es poner en tela de juicio la certeza de que el propio modo de estar con los dems y de comunicar con ellos sea perfecto; persuadirse, sin que esto signifique una catstrofe, de que en este rea del comportamiento siempre es posible mejorar". Se pueden distinguir cuatro zonas distintas de cuya existencia conviene ser sabedores para poder trabajar en un proceso de crecimiento del autoconocimiento.

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Estas zonas son: rea abierta o plena luz: se trata de aquella parte de m mismo que conozco yo y es conocida por los dems. Es una zona caracterizada por el libre intercambio de informaciones entre yo y los dems. Los comportamientos, los pensamientos, en esta zona son pblicos. Segn aumenta la confianza en otra persona, esta zona aumenta as como aumenta en la medida en que se comparten ms informaciones importantes de carcter personal. Zona ciega: est formada por aquello que yo ignoro de m mismo y que, sin embargo, es conocido por los dems. Pueden ser costumbres, modos de reaccionar, de los que no somos conscientes. Es aquello que los que nos conocen saben de nosotros ms de lo que nos dicen. Por ejemplo: nuestra manera de actuar, nuestro modo de hablar, nuestro estilo de relacionarnos, etc. Zona o rea oculta: Contiene informaciones que yo no quiero que los dems conozcan ("secretos"), quiz por miedo a revelar los propios sentimientos u opiniones, con el riesgo de que esto pueda provocar reacciones en los otros. Normalmente se trata de defenderse para no ser valorado negativamente. Zona desconocida: contiene aquello de m mismo que ni yo ni los dems conocen. Puede haber aqu motivaciones desconocidas o inexploradas, dinmicas personales que no se hacen conscientes, secuelas de algunas experiencias afectivas, potencialidades latentes y recursos an por descubrir.

4.1.1. Tipos de ventana

Un rea libre amplia es lo ideal. Indica que una gran parte del comportamiento de una persona est liberada y abierta a los dems. Ahora bien, no es preciso mostrar un rea libre amplia para con todo el mundo. Las personas con las que entramos en contacto casualmente pueden interpretar este tipo de apertura como algo amenazador e impropio de las relaciones que mantenemos con ellas. La amplitud del rea oculta es propia de una persona cuyo estilo caracterstico de participacin y de relacin consiste en preguntar mucho a los dems, pero sin darles informaciones o feed-back. Gran parte de sus intervenciones son del tipo de: Qu es lo que piensas t de este asunto?; cmo habras actuado t en mi lugar?; qu opinas de lo que acabo de decir?; qu opinin te merece el grupo?. Es decir, quiere conocer la postura de los dems antes de comprometerse l. Este estilo que hemos llamado entrevistador puede, eventualmente, engendrar reacciones de irritacin y retraimiento. Se da una cierta aversin a la exposicin. Un rea ciega amplia corresponde a un individuo que mantiene su nivel de interaccin dando feed-back, pero solicitando muy poco. Su estilo de participacin consiste en decirles a los dems su propia opinin, cmo se siente ante lo que ocurre y cul es su postura respecto a las cosas. En determinadas ocasiones podr agredir a los dems o criticar, convencido de que con ello est siendo abierto y dndose a conocer. No conoce el eco que esto tiene en los dems, recibe muy raramente opiniones de los dems sobre s.

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Un rea desconocida amplia representa a la persona que no sabe gran cosa acerca de s misma y a la que, adems, los otros conocen muy poco. Si se le pregunta por su falta de participacin, podr responder con un yo aprendo ms escuchando. Las personas que se implican muy poco en las relaciones reciben muy pocos feedback porque no suministran a los otros los necesarios datos para que reaccionen. A estas personas se les puede comparar con las tortugas en cuanto que el caparazn impide que las personas entren en l y que l pueda salir de s o exponerse. Estas personas tienen una responsabilidad rgida, fra y distante y no son comunicativas.

Explorarse individualmente es ya un modo de buscar y seguramente encontrar- elementos que contribuyen a aumentar la inteligencia emocional. Ahora bien, si esta exploracin de uno mismo es compartida, es realizada por un grupo de trabajo, por ejemplo, ste aumenta sus capacidades de relacionarse mejor, de ser ms productivos, de afrontar ms saludablemente los conflictos. Ciertamente revelarse en un grupo comporta un riesgo, pero no revelarse lo comporta tambin. Ser un desconocido para los miembros de la familia, para la propia pareja, para los compaeros de trabajo, para los amigos, etc., tiene un precio que puede ser ms alto que el riesgo de narrarse a s mismo en algunos aspectos importantes de la propia vida como pueden ser los siguientes.

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5.

EMOCIONES
Emocin: Agitacin del nimo que promueve en l, afectos y pasiones. Es una de las tres afecciones del alma, junto al sentimiento y pasin. Las emociones son la respuesta afectiva ante una situacin que perturba nuestro espritu. Se caracteriza por irrumpir violentamente ante un estmulo fuerte, interno o externo y suele ser de duracin corta, aunque subsiste cierto tiempo despus de haber desaparecido el estmulo. Las emociones producen una fuerte reaccin fisiolgica que est encaminada al logro o rechazo de aquello que intuitivamente sentimos como bueno o nocivo y que es la causa de la emocin.

Sentimiento: Estado afectivo que compaa a las emociones y las pasiones y de las que depende su tonalidad afectiva.

En este captulo vamos a tratar de comprender el mecanismo de las emociones, como controlarlas y el efecto que producen en los dems. Pretender erradicar las emociones es tan imposible como disimular aquello que en esencia somos. En muchas ocasiones, creamos nosotros mismos los infortunios y desencantos que nos suceden, debido a la falta de comprensin y entendimiento para con nuestros propios sentimientos. Si logramos aceptar las limitaciones y la realidad de que existen unas bases: Genticas Educaciones Por experiencias propias Por nuestros propios deseos. Por cuanto nos rodea Por falta de disciplina

Que no podemos extirpar de nuestro ser, pero si est a nuestro alcance reconvertirlas para utilizarlas positivamente. Ser el comienzo de dejar de llorar por los sueos rotos, las desilusiones, la amargura y la aridez y ponernos a reconstruir una nueva vida que est esperndonos. En esta especie de nacimiento valoraremos como se debe lo que conseguiremos y veremos desplegarse ante nosotros un nuevo mundo que estaba oculto entre un bosque de rboles podridos que nos impedan ver: Personas que luchan por hermosos ideales.

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Que siendo nosotros mismo, sin falsedades y aceptando las limitaciones que como todo ser tenemos, somos aceptados, apreciados y considerados. Lograremos no temer al fracaso ya que valoraremos por igual la capacidad y valenta de emprender una accin o proyecto como triunfo conseguido. Seremos precavidos en nuestro trato con los dems pero no desconfiados, ms dao se hace a s mismo el que engaa, por denigrar su espritu, que el confiado, que en definitiva es generoso en abrir la puerta de sus emociones. Venceremos los complejos, ya que asumiremos que nadie es perfecto, adems, qu es lo perfecto? En definitiva, la vida ser, en la parte que est a nuestro alcance, el resultado de nuestro esfuerzo por mejorar como personas. Las emociones estn relacionadas, siguen un itinerario que puede agrupar a varias, llevndonos de una a otra o entremezclndose entre s. Ira Indignacin. Envidia Odio Agresividad Violencia. Etc.

Agresividad: Odio: Ira Envidia Agresividad Violencia Egosmo Orgullo Etc. Violencia Odio Miedo Ansiedad Etc.

Depresin: Fracaso Rechazo Soledad Miedo Ansiedad Vergenza Desesperacin Etc.

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Miedo: Pena: Culpa: Vergenza Angustia Miedo Etc. Soledad Fracaso Rechazo Etc. Vergenza Angustia Ansiedad Etc.

Esperanza: Amor Temor Miedo Ansiedad Etc.

Orgullo: Miedo Vergenza Rechazo Etc.

Rechazo: Miedo Angustia Culpa Pena Soledad Etc.

Esta relacin se hace ms o menos real, dependiendo de cmo eduquemos la emocin inicial, pero en la solucin est implicado el desarrollo positivo de todas las dems.

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5.1. La ira.
Pasin del alma que mueve a indignacin. Deseo de injusta venganza. Repeticin de actos de saa o venganza. La ira llevada a su extremo ms radical nos impide razonar. Es como si estamos en un barco metido dentro de una tormenta y, en vez de tratar de luchar, con los instrumentos de navegacin, para salir a aguas ms tranquilas, nos dejamos domar parte del terrible oleaje, lluvia, vientos, sintindolos de tal forma que uno mismo es parte de todos ellos, que todas nuestras emociones queden anuladas por una sola, la ira. La ira es intrnseca al ser humano, quien dice que no la ha sentido nunca es porque tiene miedo a reconocerlo. Educacionalmente, tanto si de nios hemos sido vctimas de malos tratos, falta de afecto, abandono, como si hemos estado extremadamente protegidos, nuestra reaccin ante situaciones en que se nos niega alguna cosa o que se complican, aunque sea por un fallo de otra persona, no algo adrede, la reaccin ser iracunda. El problema es no dominar esa emocin. Es importante pararnos a valorar, racionalmente, que nos produce la explosin de ira para poder convertirla en algo positivo. Una reivindicacin, por muy injusta que sea, realizada gritando, tirando cosas, dando golpes, con las facciones de la cara deformadas, con las venas del cuello hinchadas, gesticulando con las manos con signos de violencia y agresividad, no conseguir convencer a nadie, como mucho trataran de apartarse de nuestro lado lo antes posible, pero nunca conseguiremos que nos den la razn, aunque la tengamos, el logro es soledad, aislamiento y rencor.

Por otro lado si esta emocin, la ira, la analizamos racionalmente, aunque el resultado sea exponer la misma reivindicacin, ser til porque nos avisa de que nos ha pasado algo que nos afecta, y adems queremos que los dems se enteren. Nuestro tono de voz puede ser seco, pero no chilln, nuestra posicin corporal ser erguida y tensa, pero no violenta y agresiva. As demostramos tener dominio de la emocin, ser capaces de expresar el sentimiento adecuadamente para que seamos atendidos y considerada nuestra situacin. A medida que trabajamos el tratar sabiamente nuestras emociones, comprobaremos como si es cierto que podemos cambiarlas para enfocarlas a nuestro favor.

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No se trata de ignorarlas, la ira, como cualquier otra de las emociones, si tratamos de no hacerla caso, de arrinconarla, nos crear una frustracin que adyacentemente nos puede derivar a emociones que nos perjudiquen, porque tampoco las sabemos manejar. Aunque, como ya he explicado, existe un factor educacional, est en nuestras manos, sin ninguna duda, saber cmo queremos vivir: Qu nos gusta Cmo nos comportamos Qu evita que seamos felices Qu deseamos hacer con nuestra vida Cmo somos Etc.

Si nos vemos incapaces de detenernos a estudiar las anteriores cuestiones, ser imposible que evolucionemos para completar el proyecto de vida. Lo que demuestra que nuestra existencia es vana, vaca y lo que es peor que no haremos nada para solucionarlo. Debemos ser responsables de nuestra vida, no hay culpas ni culpables, nuestros familiares o profesores, pudieron no educarnos equilibradamente, quiz ni ellos mismos lo estaban, pero eso ya no tiene arreglo, ni podemos resolver el pasado. Mas no somos presos condenados a cadena perpetua, est a nuestro alcance obrar y elegir libremente, aunque tengamos que luchar por ello. Romper con sentimientos pasados, no es fcil, pero el ser humano tienen unas enormes capacidades que no usamos por comodidad. No hay que darse por derrotado, el presente y el futuro es nuestro. Hay una gran diferencia entre la indignacin y la ira. La indignacin est motivada por un acto injusto, pero ah est el parmetro, no provoca los sntomas fsicos de la ira: Dolor de cabeza Presin generalizada Cambio y deformacin de las facciones de la cara Etc.

Ni tampoco te lleva a perder el autocontrol de una manera tan radical. Indignarnos es normal ante aquello que atenta contra nuestro cdigo tico y moral. Es cierto que si esa indignacin no est controlada de manera eficaz seguir un itinerario que desembocar en ira, rabia y resentimiento. Ello quiere decir que la indignacin debe, al igual que el resto de las emociones ser educada, sin el debido control, en vez de saber expresar una justa reivindicacin se puede dar el aspecto de desequilibrado al que no se le da ninguna razn ya de base.

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5.2. La agresividad
Propensin a agredir u ofender a los dems. Dcese de las palabras o actitudes que implican provocacin o ataque. No es realmente eficaz sin control ya que slo genera sentimientos de odio y rechazo. Quiz lo ms conveniente es tratar de trabajar esa emocin, hay que aceptar que el ser humano es intrnsecamente agresivo, es un mecanismo de defensa tan viejo como la vida. Esta puede ser fsica, quiz es la ms sencilla de controlar, ya que socialmente est mal vista e incluso la ley marca directrices al respecto. Pero hay que valorar si realmente la controlamos o es algo impuesto.

Volveremos a realizar un ejercicio escribiendo en un papel causas que nos llevaran a una agresividad fsica, poniendo a continuacin otras soluciones que resuelvan las mencionadas causas sin tener que recurrir a ella. Tendremos la visin de que no hay necesidad de recurrir a la agresin ya que somos capaces de otras estrategias. La agresividad no fsica, realmente todos la habremos padecido, es igual de daina, el problema est en que a veces no sabemos de su existencia ya que exclusivamente admitimos como tal la fsica. Una forma de agresin indirecta es la de encerrar en una palabra o frase un mensaje que llegue al punto ms dbil de la persona, por ejemplo, estoy seguro de que has hecho todo lo posible en la realizacin de este trabajo; la agresin llega al otro, pero t no la llegas a pronunciar, no ests capacitado para hacer algo mejor. Un beneficio de nuestra propia agresividad es que al trabajarla nos dar las pautas para ser capaces de enfrentarnos con la de los dems. Su aceptacin nos capacitar para comprobar que usada desequilibradamente nos impide ver con claridad a las otras personas y ello es un arma peligrosa en nuestro camino al xito.

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La agresividad es desde le nacimiento del hombre una parte esencial de su ser, eminentemente negativa, pero sin tenerla en cierta medida tampoco podramos sobrevivir. Si esta agresividad causa perjuicio a otros, est mal dirigida y controlada, pero si las pautas agresivas de comportamiento son un mtodo de defensa, todos las encontraremos lcitas. Esto no quiere decir ojo por ojo y diente por diente, slo que hay momentos en que necesitamos demostrar a quien nos est agrediendo que somos capaces de reaccionar y defendernos. Si observamos el comportamiento animal, veremos que hay especies en las que un agresor ensea los dientes y se pone en posicin de ataque, y si el posible agredido hace lo mismo, quiz no hay pelea, uno de los dos se marcha y se acab el asunto. Por el contrario, si el agresor no ve signos de oposicin, optar por atacar ya que es fcil y no teme fracasar. Nadie tiene derecho natural de agredirnos, pero la realidad es otra, tanto en: Trabajo Familia Amistades Relaciones de pareja

Si las personas en vez de guardar el equilibrio y armona, el respeto que todo se merece, tratan de conseguir el poder sobre los dems y no tienen control, no dudaran en utilizar la agresividad. Es cierto que la agresividad aparece en todo nuestro entorno, pelculas, libros, en la calle, en los dibujos animados, en el deporte, etc., pero bajo control no es tan nefasto, lo problemtico es cuando no tiene base, ni explicacin con un cierto grado de cordura. El control emocional exige una valoracin de: Qu situacin ha desencadenador la agresividad? Sera lgico sentirnos agredidos y no hacer nada? Podemos solucionar el asunto sin demostraciones agresivas?

Sean cuales sean las respuestas lo que si es seguro es que, siempre, al igual que con las emociones, podemos usar la inteligencia como forma de actuacin.

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5.3. El odio
Antipata y aversin hacia el mal que existe en una cosa o persona. Antipata y aversin a una persona o cosa por el mal que posee. No debemos confundir odio con frustracin o decepcin, estos dos ltimos nicamente expresan una afectacin ms o menos momentnea o personal. El odio es profundo, domina tu raciocinio, te llega a convencer de que el acto ms cruel realizado contra la persona a quien odias es correcto; vase los genocidios a lo largo de la historia por las diferencias raciales o religiosas. Este sentimiento sin dominio es extremadamente peligroso, es destructivo. Lo normal es que para llegar a sentir odio en todo su apogeo se sigan una serie de sentimientos que van creciendo: Molestia Envidia Rencor Aborrecimiento Hostilidad Odio

Esta emocin puede dirigirse a otros pero tambin hacia uno mismo, odio ser gordo, odio ser aburrido. Como cada emocin puede ser usada inteligentemente, primero siente que eres capaz de odiar, todo el mundo lo es, lo que ocurre es que nos negamos a reconocerlo porque no nos gusta, despus trabaja la razn de ese odio, si es a una persona pregntate que esconde ese sentimiento, le envidias por algo que querras tener, quiz te de miedo, te ha hecho dao de algn modo. Ya lo has razonado y por lo tanto la solucin ser dominar este sentimiento, a travs de saber las causas que han producido y trabajar con ellas inteligentemente. El odio puede ser inicialmente provocado por la envidia, dirigida hacia cualidades, logros, posesiones, etc conseguidos por otra persona, creando en quien la padece un grado de insatisfaccin tal, que lo consume e impide que le importe y valore lo poco o mucho que tenga, lo esencial es lo de la persona objeto de su envidia.

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Ocurre que interiormente sabe que es irracional y est mal, pero como no puede evitarlo, empeora la situacin con el mtodo de calumniar, difamar e infravalorar a la persona envidiada. Las personas envidiosas viven un completo infierno ya que hacen un derroche de energa en prcticas para nada efectivas. Adems sobrellevan la carga de ser soberbios e incluso egostas. Soberbias porque no admiten que alguien valorado subjetivamente inferior tenga: Admiracin Amor Respeto Amistades Dinero Etc.

En mayor cantidad que ellos mismo, es imposible, si no vale nada, no lo merece. Egostas, todo lo que existe tiene, por derecho, que ser para ellos, como es posible que no lo obtenga. Hay que diferenciar entre la envidia y el deseo de superacin, podemos valorar positivamente, por ejemplo, las cualidades de alguien y trataremos de aprender para lograr mejorar. El problema para odiarle es el miedo, nuevamente volvemos al mismo esquema inteligentemente valora que es aquello que te da miedo y nuevamente busca soluciones viables para resolverlo. Te han hecho dao, las heridas no se curan con odio, si son fsicas necesitamos de personal sanitario. Si es porque alguien en quien confiabas te ha engaado, esa clase de herida tambin se soluciona asumiendo y superando, pero el odio aunque se sienta momentneamente, es lo normal, debe dominarse hacia actitudes que nos sean eficaces. Cuando el odio es hacia nosotros mismos, debe ser como una seal de alarma de que algo que debemos o queremos cambiar, hasta ah lo normal, pero odiarnos hasta el infinito y durante toda la vida es intil, lo lgico, lo inteligente es calcular que posibilidades tenemos de variar y luchar por ello.

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5.4. La depresin
Accin y efecto de deprimir o deprimirse. Decaimiento del nimo o de la voluntad. Es sintomtico en muchas enfermedades psquicas. Un grave problema de nuestro tiempo es la depresin, no es una emocin propiamente dicha, pero se la incluye debido a que una forma positiva de luchar en su solucin, es controlar las emociones que reaccionan con esta situacin. La depresin se puede dar por diversos acontecimientos o por la negativa a admitir algunas emociones por considerarlas inadmisibles. Es importante distinguir que la depresin es distinta a la pena, emocin de la que hablaremos en otro captulo. Una de las caractersticas ms importantes es el desinters por la vida, llegando incluso, en los casos ms severos, a pensamientos suicidas. Cuando la depresin esta determinada por un acontecimiento concreto, el proceso ms lgico es que desaparezca en un tiempo prudencial, el mismo que los otros mecanismos de nuestro sistema emocional tarden en asimilar el incidente.

Ello no significa que no tengamos que poner de nuestra parte racionalizando la circunstancia y trabajando ya que el estado de depresin no nos aportar soluciones, exclusivamente nos ir hundiendo e incapacitando cada vez ms detenernos a pensar sobre el objetivo que necesitamos alcanzar, aquello que nos causa esta desesperacin. El itinerario es, como siempre, luchar, esforzarse, solucionar o asimilar, por ejemplo, la muerto de un ser querido es un desenlace irreversible que nicamente tiene un camino, asimilarlo. Las personas depresivas, segn estudios cientficos, tienen un factor de predisposicin. Una persona con emociones equilibradas y que sabe utilizarlas, igualmente manejara situaciones desestabilizantes. Esa predisposicin puede ser educacional, un nio creciendo en situaciones inestables, malos tratos, falto de amor, con una autoestima baja, etc, indudablemente ser una persona depresiva al existir el desencadenante emocional.

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Igualmente hay que considerar la depresin como una disculpa para eludir dirigir nuestra propia vida, as todo lo achacamos hacia que: Todo el mundo est en nuestra contra Todo me sale mal Siempre fracaso Nadie me comprende

No es difcil encontrar personas que la utilizan como forma de vida, esta es muy difcil de erradicar, ya que a pesar de los sntomas, es una decisin personal. La solucin es un cambio total de actitud, conseguirlo primero necesita valorar que ni hay varitas mgicas, ni lmparas de Aladino para conseguir lo que deseamos, hay que luchar por ello y prepararse emocionalmente en conseguir logros, pero tambin en asumir los fracasos aprendiendo de ellos. Sera realmente maravilloso poder acometer cualquier cosa con la seguridad del xito, pero es un imposible. Entre los refranes, sabidura popular, hay uno que dice no es mejor quien no fracasa, sino el que se recupera antes. El fracaso no tiene porque ser algo negativo, puede ser doloroso, ms tiene una parte muy positiva, el intentarlo, el valor y el coraje de realizar algo. El resultado ha sido no conseguirlo, pues bien, padeceremos las emociones que se desencadenara por el final obtenido, pero somos grandes, hemos tenido el nimo suficiente para intentarlo. Ahora hay que practicar: Asumir lo ocurrido Valorar si ha habido fallos emocionales o de conducta Aprender para hacerlo mejor en otra ocasin. Reconocer que, quiz, nuestros intereses entraban en conflicto con los de otras personas implicadas.

Una parte de la depresin es padecer la sensacin perenne de fracasar continuamente, de no alcanzar nunca ninguna de las metas propuestas, de estar totalmente derrotado y acabado. Esta actitud tan intil, ya que nos invalida, es en realidad un refugio para esconder que nos gustan las cosas fciles, ante las dificultades, como ya no es lgico, por la edad, ir a mam o pap llorando y pidiendo que nos las solucionen, optamos por autocompadecernos, abatirnos, etc., en realidad por cualquier salida que no requiera un esfuerzo de nuestra parte. Eso es justo lo que deseamos hacer, esforzarnos y luchar. Vivir es una liberacin de energa continua, esa energa est en todos, por lo tanto no perdamos el tiempo. Un libro hay que abrirlo y leerlo, la vida hay que vivirla, es la mayor aventura. Pero no como lector, somos el protagonista.

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La depresin, sobre todo cuando se convierte en crnica es un infierno, ya hemos aclarado que determinados acontecimientos pueden ocasionarla pero, lo lgico, es que sea de forma eventual. Si es leve puede pasarse con el tiempo, pero si se agrava o se hace crnica, necesitaremos de personas especializadas que nos guen; psiclogos psiquiatras. Uno de los aspectos ms extremos de la depresin son los pensamientos hacia el suicidio. Hay que hacerle entender al depresivo que nadie desea el final de su vida, la muerte, nicamente desea el final de los aspectos de la misma que le han llevado a la depresin, como no es capaz de encontrar la solucin y la manera de cambiarlos, opta por la destruccin total, el mximo exponente del fracaso de su propia vida, adems de dar rienda suelta en su fantasa previa al rencor, rabia y odio, hacia el resto de la humanidad por no haberle apreciado, cuidado, sometido a sus caprichos y necesidades, es el castigo mximo que les puede dar, lo que merecen. Pues no, ello es una fantasa ya que el mundo no necesita de una determinada persona, el tiempo todo lo cura y adems el fracaso es total, ya que los posibles castigados terminaran siendo pena, pero al final ser un acontecimiento triste, algo que contar, su vida continuar.

La vida, la hermosa vida con sus dramas, xitos, amores, das y noches, sol y luna, exclusivamente la pierde el que la ha derrochado intilmente, sin ser consciente de que es su ms preciado tesoro. A travs de la emocin inteligente, de manejar las situaciones sabiamente y en nuestro provecho conseguiremos salir de la depresin y sentir todo lo hermoso que la vida tiene para nosotros, tambin es cierto que habr momentos y situaciones nefastas, pero debemos aprender a dominarlas. Ahora ests deprimido? Haga un sencillo ejercicio, escriba cmo se siente y aquello, con sinceridad, que se lo ha provocado. Acto seguido, que nos ayudara a salir de ello, que necesitaramos. Si es algo que no est a nuestro alcance: Resurreccin de alguien fallecido. Que una determinada persona nos ame. Etc

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No quedar ms remedio que manejar la situacin. Si el asunto es una situacin de: Desempleo No tener vida social Etc.

Se puede buscar soluciones a travs del cambio de actitud y la lucha, hay que ponerse en marcha, as que no perdamos ms tiempo.

5.5

El miedo

Perturbacin angustiosa del nimo por un riesgo real o imaginario. Recelo o aprensin que uno tiene a que le suceda una cosa contrario a la que desea. El miedo es una emocin estrechamente unida a la vida. Nadie nos libramos de sentirlo en uno u otro momento. Como en casi todo emocin, segn los cientficos, siempre hay una base biolgica y otra a travs del aprendizaje, madres miedosas conseguirn transmitirles a sus hijos sus propios miedos fobias. Existe el concepto de que las mujeres tienen a la fuerza que ser ms miedosas que los hombres, esto es debido a la educacin recibida, ocurre sencillamente que no est bien visto que un hombre lo demuestre, no que lo tenga, eso es inevitable, pero a una mujer no slo se le permite evidenciarlo, sino que adems incluso es atrayente. El hecho de que el miedo sea algo usual en nuestra existencia, no quiere decir que si es muy frecuente o por largos periodos, llevndonos a un gran sufrimiento, hay que hacer algo, ya que afecta para conseguir nuestros objetivos. Si sentimos miedo, fsicamente nuestro cuerpo reacciona, sentiremos palpitaciones, tensin muscular, sudoracin, incluso temblores, ello sin control es un gran perjuicio en nuestras relaciones sociales: una entrevista de trabajo, una cita, exponer una idea en pblico, miedo a hacer el ridculo, miedo a la crtica. La respiracin es una ayuda para relajarnos ante esta emocin, no nos llevar mucho tiempo. Tomemos el aire por la nariz, tratemos de notarlo penetrando hacia los pulmones, llenndonos por completo, contaremos hasta seis y acto seguido lo expulsaremos lentamente por la boca, sentiremos como el oxigeno ha renovado nuestras fuerzas, repetiremos diez veces el ejercicio.

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Otro proceso, para ayudar al anterior de la respiracin, consiste en apretar con fuerza nuestras manos convirtindolas en puos o asiendo algo con toda la energa que seamos capaces de generar, trataremos de que nuestras tensiones se centren en ese gesto en el que concentraremos toda nuestra atencin, cuando aflojemos sentiremos un estado de bienestar que nos ayudar a dominar las sensaciones fsicas del miedo, notaremos como se relajan nuestros msculos. Pero no olvidemos que lo primero, para encontrar la solucin a cualquier situacin, es la aceptacin de que nos sucede algo y que por encima de todo podemos aprender a manejarlo a nuestro favor. La ansiedad, est relacionada de alguna manera con el miedo. Cuando tenemos una crisis de ansiedad, no es, generalmente, hacia algo concreto, es ms bien a un peligro, o a lo que para nosotros lo es, que creemos cercano y ante el cual estamos indefensos. Quien la ha padecido sabe lo terrible que es, y como, desesperadamente, trata de buscar alivio, terminando en la mayora de las ocasiones en las urgencias de un hospital. Entre otros sntomas sufre, alguno o varios, de los siguientes: El corazn latiendo violentamente. Dolor en el pecho Sensacin de ahogo Mareo Debilidad muscular Perdida del equilibrio Nauseas Vmitos. Sudoracin Temblores

Cada uno de estos sntomas, por si slo contribuyen an ms aumentar la crisis. El miedo no es satisfactorio, pero vivir sin sentirlo imposible, ya que an metindonos en una urna para estar en completa seguridad, lo haramos motivamos por el miedo.

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Hay causas que pueden provocar miedo a tener miedo, que sera de un soldado con este problema, un polica, un bombero, un mdico, etc Ello no quiere decir que en estas profesiones y en todas las dems no se sienta miedo: A equivocarse A un accidente A morir Al dolor Al fracaso Al rechazo Etc.

Pero si de por si estos miedos son desagradables, peor an es el soportar la carga del miedo a padecer miedo. Es tremendo, esto hara que todos tus actos y elecciones fuesen delimitadas y te convertiras en un ser con nula iniciativa e invalido para la vida. Hay diferentes formas de miedo, y una de ellas son las fobias: Agorafobia Claustrofobia A determinados animales A la oscuridad Etc.

La mejor de las soluciones, aunque es la que exige mayor esfuerzo, es enfrentarse a la fobia. Hay que tener presente que ante cualquier emocin que nos est perjudicando, los principios ms elementales son: Reconocerlo Asumirlo Derivarlo al lado positivo Utilizarlo para nuestro provecho

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5.6. La pena
Cuidado, afliccin o sentimiento interior grande. La depresin contiene una cierta dosis de pena, pero la pena es algo diferente. Es una emocin normal ante alguna prdida, esa prdida nos aflige y a travs de la pena podremos dar comienzo a nuevo estado que es la puerta que se abre ante esa situacin. Lo tremendo es no saber superar la pena, no asumirla y seguir adelante nos har perder todo lo que el presente y el futuro nos puedan deparar. Es necesario sentir pena para afirmar que se ha perdido algo o alguien que es muy importante, pero hay que enfrentarse a la pena y esperar que pierda fuerza y tras el alivio poder seguir, el futuro llega.

Los sentimientos van en muchas ocasiones encadenados, en el caso de la perna: soledad, culpa, desasosiego, confusin, debemos reconocerlos y saber que este itinerario es debido a un determinado suceso que debemos manejar, si tan solo nos queremos enclaustrar en lo perdido ser an ms inmensa, pues est dominara nuestra vida y nos quedaremos sin nada. Otro problema es que, quiz por orgullo, no nos permitamos exteriorizar la pena, no lloramos, no hablamos de lo que sentimos, nos encapsulamos. Es lo peor que podemos hacer, ya que el dao es irreversible, pues aunque los dems nos quieran ayudar, en un principio, el rechazo al que los sometemos conseguir que nos quedemos solos y cmo no somos capaces de manejar la pena el proceso es destructivo. La localizacin de la causas del problema es el primer paso, en el caso de la pena es siempre ms claro que en otras emociones, pero es ms difcil educarla, ya que asimilar las prdidas no es fcil para nadie, hay que enfrentarse a la realidad, afrontar la crisis y aplicar la inteligencia evolutiva; reconocer, asimilar, luchar y seguir. Haremos un ejercicio de desarrollo interior.

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En un papel escribiremos que es lo que nos produce pena, que otros sentimientos tienes. Has sentido pena anteriormente? Qu pas? Qu crees que pasar ahora?

Te apetece llorar, hazlo, pero cuando acabes no sigas en el pasado, enfrntate al futuro. Reptete varias veces que hay un futuro, es tu vida, y no puedes perdrtela. La soledad, nos hace sentir pena, tanto si es por voluntad propia o impuesta. No tiene nada que ver con tener de continuo personas a nuestro alrededor, no sentimos armona afectiva con esas personas, y an entre una multitud nos sentimos solos. No tiene nada que ver con que seamos agradables y simpticos, igualmente podemos sentirnos solos. Lo primero que debemos tener en cuenta es que absolutamente a nadie le gusta la soledad, lo que ocurre es que ese aislamiento enmascara la forma de evitar que los dems puedan hacernos dao, criticar nuestra manera de ser, evaluarnos y hasta una cierta dosis de egosmo por nuestra parte, ya que para recibir lo lgico es dar y no estamos dispuestos a padecer incomodidades ni a preocuparnos de los problemas de otros. Esto es un tremendo error. El ser humano necesita de los dems, uno solo no puede abrazarse, besarse, acariciarse, intercambiar opiniones y experiencias, ayudarse en los malos momentos, cuidarse cuando falla la salud, hacer de panadero, fontanero, albail, carnicero, pescadero, abogado, profesor, etc, no es lo usual, tenemos nuestras limitaciones. Ocurre que una vez ms debemos pararnos a hacer una evaluacin de que nos sucede con respecto a las dems personas, y cmo actuar para que nuestras relaciones sean buenas. Tal vez, hay que comenzar por valorar lo que los otros pueden aportar, y dar de igual forma: Escuchar Apoyar Amar Estar cuando es necesario

Todos somos importantes y tenemos nuestro lugar.

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5.7. La culpa
Falta ms o menos grave cometida a sabiendas y voluntariamente No podemos negar la existencia del bien y del mal, partiendo de ello la culpa tiene la facultad de darnos el indicio de que lo hecho atenta, de alguna manera, contra lo que pensamos que est bien o es tico, no est de acuerdo con el cdigo moral que nos hemos impuesto. Reflexionando al respecto podramos diferenciar tres tipos de culpa. La que proviene de situaciones o acontecimientos concretos en los que, quiz, podramos haber obrado de otra forma ms acorde con nuestras convicciones. La que emana de actuaciones ajenas, por ejemplo ante una situacin de divorcio un nio puede creer que la separacin de los padres es culpa suya. Ello no es cierto, pero la nica manera de poder aceptar un acontecimiento en el que tenemos nada que ver y que nos angustia es asumirlo como propio para manejarlo de alguna forma de controlarlo, aunque esta manera es por completo errnea. Por ltimo el pertenecer a la unidad, estar introducido en las acciones de la vida nos hace tener responsabilidades, nos provoca un grado de exigencia con respecto a lo que est bien o mal y nos ocasiona una culpa perteneciente al acto de existir. El asesinato, tortura, el hambre, etc, sabemos que existen, igualmente somos conscientes de que son malos, daan a otros seres humanos, quiz no est en nuestro poder erradicarlos, en este instante, pero si reprobarlo, declararlo pernicioso, en la conviccin de que con la condena de todos se conseguir hacer algo, igualmente en caso de catstrofes masivas ayudar, dentro de nuestras posibilidades, econmicamente para paliar lo sucedido. Sentimos culpa pero la manejamos con control y utilidad.

Es imposible no sentir culpa de una u otra forma, exclusivamente las personas psicpatas o antisociales carecen de esta emocin; ms como en todos las emociones, debemos primero tener un concepto claro y despus desarrollar un sistema educativo para que nos sirva, impidiendo el descontrol destructivo. La culpa, sin control, puede convertir nuestra existencia en infierno, hacindose crnica, llegando a sentirnos culpables por todo, incluso no atrevindonos ni tan siquiera a decir no cuando nos estamos de acuerdo en algo o no podemos dar lo que nos piden, la negativa nos hara sentir culpables.

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Aqu, nuevamente, tenemos que volver a racionalizar la emocin. Escribiremos en un papel que nos hace sentirnos culpables Porque Podemos hacer algo Creemos que lo hemos hecho ya y no es suficiente.

Al final a que conclusin llegamos, lo lgico es que si hemos hecho algo en contra de nuestras convicciones ticas y morales lo corrijamos, si ahora ya no es posible nos servir como error para aprender, sentiremos la culpa, pero tendremos que asumirla y nos ser til lo vivido para en el futuro obrar ms consecuentemente.

5.8. La esperanza
Estado del animo en el cual se nos presenta como posible lo que deseamos. Es una emocin de las positivas, es fantstico, maravillosos sentir esperanza, es como la punta de un ovillo de lana del que tirando pretendemos llegar a un algo que necesitamos con anhelo. Vivir sin esperanza es imposible, aunque el tenerla refleja un anlisis de la situacin donde ha habido esperanzas destruirlas, pero ello se ha derivado a desear que suceda algo, tenemos esperanza. La esperanza no es una emocin basada en la realidad, es ms, casi su principal pilar es la desesperacin, pero dndole a esa desesperacin una salida inteligente, ya que no olvidemos que el ser humano siempre puede hacer algo para educar sus emociones en el equilibrio y la bsqueda de la felicidad, lo contrario es encapsularnos e impedir nuestro desarrollo emocional. No se trata de pociones mgicas para vivir, sino de asimilar lo mejor de cada situacin y aprender de lo peor para seguir creciendo como persona, evolucionar. El aspecto negativo de esta emocin, la esperanza, es que el otro extremo del ovillo nos traiga lo que deseamos y no sea como lo habamos pensado. No basta con la imaginacin o la fantasa, igualmente tenemos que tenemos que trabajar sabiendo que es lo que realmente queremos y que hacer para conseguirlo. Si deseamos dinero y nos sentamos imaginando que lo tenemos y lo que haremos con l, no servir, tendremos esperanza, pero inadecuada e intil. Lo inteligente es ponernos a buscar un trabajo mejor remunerado, solicitar un aumento de sueldo, entonces ya no es una mera ilusin nos hemos puesto, con esperanza, en marcha para conseguir lo que queremos. Un desarrollo intenso de la esperanza es conseguir el amor, todos tenemos esperanza de que nos quieran. En el amor funciona diversos mecanismos, cada uno tenemos un modo diferente de amar influenciado por factores, sociales, educacionales, de experiencias adquiridas, etc.

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Hay diversas formas de amor: Padres Hermanos El que se condensa en una sola persona Amigos El amor a uno mismo

Cada uno de ellos es necesario, pero incompleto por si solo. Tambin mal llevado es un error, si rompemos el equilibrio y la armona, el desastre est asegurado. Veamos, brevemente, los beneficios y perjuicios que pueden derivarse de cada uno de ellos.

5.8.1. Amar a los padres:

No significa que la vida comience y termine en ellos, que nuestro nico objetivo sea recibir y transmitir amor exclusivamente de y para nuestros padres. De su mano aprendemos a sentirnos seguros y protegidos, adems de contar con que nos quieran, aunque sean torpes o agobiantes en demostrarlo, hagamos lo que hagamos y valgamos, segn una valoracin momentnea, poco o mucho. Este amor puede convertirse en algo negativo: Tratan de protegernos exclusivamente: No hagas esto o lo otro, pues te equivocars y sufrirs dao fsico o psquico. Esta actitud, educacionalmente, te convierte en alguien pasivo, angustiado y miedoso. Esperan mucho de nosotros: Su amor les nubla la razn con respecto a nuestras capacidades. Ello te convierte en una persona con un gran sentimiento de culpa, de agresividad y de pena por no alcanzar las metas para las que te destinan. Queda claro que si el amor filial no es ecunime y armnico y lo consideramos el nico en nuestra vida, puede ser algo muy destructivo. La culpa no es de nuestros padres, una vez ms es de no controlar nuestras propias emociones, los progenitores son seres humanos, con perfecto derecho al error al igual que nosotros mismos.

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5.8.2. Amar a los hermanos:

No los amamos porque sean clones nuestros, los amamos porque es un afecto adquirido, los aos pasados juntos, las cosas que hemos vivido, los momentos, buenos y malos, que hemos compartido, la proximidad, etc Es cierto que se les ama en situacin de desigualdad, quien diga que ama a todos sus hijos por igual miente, y se miente a si mismo, quien lo diga respecto a sus hermanos tambin. Est claro que lo anterior solamente es vlido si hay ms de un hijo o hermano. Igual que en el amor filial, puede convertirse en algo negativo si: Queremos gobernar su vida: Cualquier ser humano tiene derecho a tomar sus propias decisiones, a vivir su vida como crea que debe hacerlo. Exigimos comprensin infinita: Son personas muy allegadas, y con las que hemos compartido incluso momentos muy especiales, hasta con la inocencia de la niez, pero no tienen la obligacin de aceptar nuestras ideas, razones e intereses, cada ser humano es diferente. Queremos imponerles nuestras desgracias, penas y desilusiones: Como todo ser humano, te pondrn prestar ayuda, apoyo, comprensin, pero tienen su propia vida con sus frustraciones, problemas, sueos, necesidades, etc habr, desde la base de un conocimiento avalado en muchos aos de convivencia, que tratar de que la comunicacin sea mutua, y sintonicemos lo que deseamos recibir con lo que damos.

5.8.3. El amor condensado en una sola persona

Es maravilloso enamorarse, se puede decir que es encontrar el complemento de uno mismo. El amor es la ms potente y a la vez letal de todas las drogas, te eleva a una euforia total, te sientes: Poderoso Hermoso Feliz Con buen humos Creativo Importante para alguien Ya no temes a la soledad Completo

Pero el peligro es si ese amor, aunque correspondido en un principio, acaba por cualquier causa y no controlamos el resto de nuestras emociones, nos enfrentamos a:

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La soledad Sentirnos rechazados Baja autoestima Pena Dolor emocional por sentimiento de prdida Incapacidad de emprender una nueva relacin Depresin Conducta antisocial Etc.

Como podemos comprobar el amor es cielo e infierno. No hay que evitarlo, lo lgico es aprender a educar todas las emociones que se relacionan, para que nuestra respuesta emocional sea la adecuada.

5.8.4. Los amigos

Son fundamentales en el desarrollo de nuestro proyecto de vida, como ya hemos comentado anteriormente, el ser humano es, por principio, sociable, de que nos sirven nuestras ideas, por ejemplo, si no las podemos compartir.

Es cierto que cualquier tipo de relacin est motivada por algn tipo de inters, lo contrario sera una utopa, ese inters puede ser afectivo o material, mas da lo mismo, uno u otro son indispensables.

5.8.5. El amor a uno mismo

Es cierto que para que los dems te quieran, hay que comenzar por quererse a uno mismo. Date tu justo valor, no eres ni ms ni menos que otro, hay en el mundo un lugar para ti. No tienes porqu compararte con nadie, eso sera una muestra de inmadurez. Siempre habr personas mejores, por sus logros, y peores, pero tu eres exclusivo, con tus propios objetivos, intereses y deseos, con mucho que dar y necesidad de recibir. Esto no tiene nada que ver con el egocentrismo, donde el mundo es l mismo y todo est para atender sus necesidades y darle placer. No es capaz de amar a nadie por encima de su propia persona.

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Es egosta Siempre te hablar de sus dolencias y males, sin tan siquiera preguntarte si t tienes alguna. No consiente que nadie a su alrededor realice nada que no le satisfaga personalmente. Si tiene algn problema recurre a que se lo resuelvan, pero no como ayuda, es el deber de todos servirle. Va de vctima. Siempre tiene razn, y sabe que es lo que le conviene a los dems, principalmente atenderle. Necesita admiracin y estimacin por parte de todo el mundo.

5.9. El orgullo
Arrogancia, vanidad, exceso de estimacin propia que a veces es disimulable por nacer de causas nobles y virtuosas. Como casi todo lo que se refiere al ser humano, no es una emocin ni totalmente buena ni mala. Cuando conseguimos algo con esfuerzo, que nos ha costado luchar por ello, nos enorgullecemos. sta es la parte positiva. Su cara ms negativa es cuando ese orgullo nos hace sentirnos superiores y por tanto entrar en conflicto interior al considerar a los dems mucho menos que nosotros; nos hace aislarnos porque nadie est a nuestra altura, no tenemos porqu disculparnos, aunque perdamos una relacin, no podemos pedir ayuda porque es una bajeza, no podemos delegar en el trabajo ya que nadie lo hara tan bien como nosotros. Estas actitudes provocaran rechazo y lo que es cierto, evidentemente, es que a nadie le gusta ser rechazado.

Volvemos a recordar que todos luchamos por ser felices, y aquello que nos provoca sufrimiento es nefasto, la soledad, el rechazo, el prejuicio.

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Sentirse orgulloso en determinadas situaciones, propias o de personas allegadas, es normal, pero son momentos, es una emocin perecedera en el tiempo, lo peligroso es transformarla en sistemtica o invariable. Como todas las emociones debemos aprender a manejarla. Es importante enorgullecernos, no slo de los resultados, todo resultado ha seguido un itinerario en el que hemos empleado actitudes personales y esfuerzo en su realizacin. Debemos hacer un trabajo de desarrollo personal, donde valorar si el orgullo, en un momento determinado, camufla una situacin de baja o nula autoestima, por ejemplo, no nos consideramos merecedores del cargo directivo para el que la empresa nos ha designado y por ello tratamos a los trabajadores a nuestro cargo con rigidez, arrogancia, infravalorndolos y con altivez, as nos sentimos mejor, el orgullo, de manera hostil e ineficaz nos ayuda a disimilar nuestra carencia. Situaciones parecidas nos avisan de la existencia de un conflicto interior a resolver. A travs de mostrarnos orgullosos no conseguimos ms respeto, reconocimiento, adems el no andar seguro por el camino de las emociones nos traer que nunca dedicaremos tiempo a la reflexin, viviremos en la negacin de aquello que realmente nos daa y nos motiva a actuar de una determinada forma. Sin encontrar soluciones iremos, con el paso de los aos, arrastrando conflictos como un lastre cada vez mayor, que nos impedir avanzar y conseguir los objetivos y beneficios que estn a nuestro alcance, por los que debemos luchar.

5.10. El rechazo
Accin y efecto de rechazar. Contradecir lo que otro expresa o no admitir lo que propone u ofrece. El rechazo conlleva una serie de emociones que nos hacen la situacin dolorosamente insoportable. Si adems nuestra autoestima est baja ya se desarrolla una llamada MUERTE EMOCIONAL, no queremos ms que estar aislados, solos, nadie nos puede aportar nada, siempre seremos rechazados, nadie nos estima, debemos evitar que nos vuelvan a hacer dao; incluso llegamos a pensar que como no nos van a rechazar si es que no valemos nada. Ante cualquier rechazo el mundo se convierte interesamos, y la solucin es que tampoco nos interese. en algo hostil al que no le

Todos hemos padecido rechazos ms o menos importantes: Amor Trabajo Amistades A uno mismo

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5.10.1.

Amores

Estamos convencidos de que si amamos lo lgico, lo justo, es ser correspondido. Esto no es as, estamos tratando con personas, stas tienen sus propios anhelos, objetivos, sentimientos y son, como mnimo, tan importantes como los nuestros. El que alguien no te de el amor que esperas, no significa un fracaso, hay que razonar, el problema es el derecho de eleccin libre del ser humano, de buscar su felicidad, incluso de equivocarse. No significa que valgas, ofrezcas, tengas, des ms o menos, seas ms guapo o feo, exclusivamente es que los intereses de esa determinada persona son otros. Como desarrollo interior trabaja las siguientes preguntas: Nunca has rechazado a nadie? Por qu?

5.10.2.

Trabajo

Quiz buscas trabajo hace tiempo y tu candidatura no ha sido aceptada en varias ocasiones. Volvemos a usar la inteligencia emocional. No es que valgas profesionalmente menos que los dems, el problema puede ser: No te sabes vender Eres tmido y en la entrevista personal no manejas la situacin Haces mal el currculo No expones con claridad tus aspiraciones Pides un salario muy alto Etc.

Como puedes asimilar, t como profesional no eres el rechazado, as que tendrs que reforzar y/o aprender de los fallos que motivan el rechazo.

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5.10.3.

Amistades

Las amistades son una de las partes ms complicadas de nuestras necesidades sociales. El rechazo puede sobrevenir, quiz, porque no tengamos la madurez emocional que nos confirma que no le podemos caer bien a todo el mundo, no es malo ni bueno, es lgico. Ante una situacin de rechazo por parte de un amigo, ya ms o menos consolidado, como siempre habr que valorar que ha motivado esa situacin: No le hemos prestado ayuda en un determinado momento Ha sentido traicionada una confidencia Le hemos ignorado y no confiado un problema propio, relegndole a ser un mero conocido, no un verdadero amigo.

Si, podemos ser culpables de no tratarle adecuadamente, nos hemos equivocado y hay que solucionarlo y aprender de ello, pero no nos ha rechazado porque seamos nosotros, sino por haber manejado mal una situacin.

5.10.4.

A uno mismo

Si no aplicamos el raciocinio a las situaciones de rechazo, anteriormente expuestas, terminaremos por pensar que el problema somos nosotros sin buscar explicacin, terminaremos rechazndonos directamente. Es una situacin falsa, pero enormemente desastrosa que afectara negativamente nuestra vida, hasta sumirnos en la ms grave depresin.

5.11. Las etapas del desarrollo emocional

Aparte de determinadas situaciones: Desilusiones Luchas Perdidas Enfermedades Frustraciones Vivencias Complejos Etc.

No podemos olvidar que hay algo que de no ser bien asimilado, crea el peor de los equilibrios en el ser humano, superior an si cabe a la idea de que igual que nacemos moriremos, son las etapas o edades:

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5.11.1.

Infancia

Edad del nio desde que nace hasta los siete u ocho aos. Los pediatras suelen extender su duracin hasta la pubertad y la dividen en primera y segunda, siendo la segunda denticin el lmite divisorio entre ambas. Comienza el camino, es una de las etapas ms importantes: Contacto con el entorno Desarrollo Evolucin Relaciones

5.11.2.

Adolescencia

Edad que sigue a la infancia, se caracteriza por una serie de cambios fsicos y psicolgicos, conflicto entre afectividad e instinto sexual, intensa emotividad, que se manifiesta en la timidez, la inestabilidad y la tendencia a la melancola. Empezamos a: Establecer nuestro propio cdigo de conducta Asumir ms responsabilidades. Distincin entre sexos. Consciencia clara de las modificaciones corporales.

Pero a la vez: Las experiencias son escasas La personalidad no est an configurada El comportamiento es inestable. Conflicto psicolgico ante la realidad de que los padres tienen limitaciones, la idealizacin de la infancia queda anulada. Influencias ajenas de amistades o modas.

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5.11.3.

Juventud

Aunque tiene lmites muy distintos para las diferentes culturas, suele entenderse, por lo comn, aquella poca de maduracin humana, tanto biolgica como cultural, a partir de la adolescencia. Adquiere cada vez mayor importancia como tema especfico para la sociologa y la psicologa social. Se consolidan criterios Se forjan ideales Se quiere dar sentido a la vida Se buscan dolos Se crea la problemtica de la idea de futuro o qu estudiar? o en qu vamos a trabajar? o consolidaremos una relacin de pareja? o nos podremos independizar?

5.11.4.

Madurez

Edad adulta, aquella en que el organismo alcanza su mximo desarrollo. Prudencia o buen juicio. Somos ms estables Solemos estar situados laboralmente La situacin afectiva se ha consolidado Tenemos experiencias que nos hacen reflexionar No sentimos de igual manera Nos movemos ms en funcin de nuestra existencia y necesidades. Somos ms desconfiados con respecto a los propsitos de quienes se nos acercan.

5.11.5.

Ancianidad

ltimo periodo en la vida del hombre. Vivir, puede realizarse plcidamente y en paz, siendo uno mismo, pero respetando a los dems. Todos tenemos vivencias que contar, importantes y dignas de ser escuchadas. Perdemos relaciones afectivas Tendencia a sentirse intil Sentimientos de desarraigo y abandono Falta de inters en el futuro Frustracin Soledad Aburrimiento Aumenta el temor, y la incidencia de enfermedades es mayor. Inactividad

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Cada forma de vida, de pensar, de actuar, siempre que no dae a nadie ni a nada debe ser considerado. Si no somos capaces de caminar por cada ciclo de nuestra vida con actitud dispuesta, positiva, aprendiendo, madurando, asimilando y viendo como poco a poco se va realizando nuestro proyecto de vida, no habr sosiego ni calma. El reloj no se parar, pero perderemos lo ms importante que tenemos, lo ms maravillosos, algo exclusivo, ntimo y propio, nuestra vida, la aventura ms completa y apasionante. Segn, en la infancia, adolescencia y juventud, lo que nos sucede es lgico, valorndolo en parmetros usuales, lo aqu expuesto en la madurez y ancianidad es el resultado de no haber dado la importancia debida a la educacin de las emociones.

Ni en la madurez ni en la ancianidad la vida se para y no existe el futuro, siempre, absolutamente siempre, tenemos cosas que hacer y que aportar a nosotros mismos y a la humanidad. La aridez de sentimientos, la soledad, el aburrimiento y la prdida de proyecto de vida futura, es exclusivamente un desequilibrio emocional. En cada etapa existen experiencias nuevas y actividades que estn a nuestro alcance, personas con quien relacionarse, etc Existe el futuro, nuestra vida solamente acaba cuando llega la muerte, mientras, an en el da anterior a sta, el mundo tiene sensaciones, emociones y muchas cosas ms. Hay que vivir y tener abiertos los sentidos y las emociones a todo lo que se pone, en la etapa de la vida que sea, en nuestro camino. La incoherencia es negar que los aos vayan pasando y hay que vivir cada etapa con sus propios objetivos y situaciones. No se trata de tachar de decadente y absurdo amar a los ochenta aos, como puede amarse una pareja enamorada, es exponer que lo que no es normal, por ejemplo, ir a un local de juventud y comportarse como un adolescente o joven en el cortejo de bsqueda de pareja. Por otro lado, no es correcto autonegarse esa parte de la vida, pero hay que vivirla con un comportamiento acorde a nuestra nueva etapa. Lo expuesto, es un ejemplo de los ms radicales, pero sirve como base de lo que aqu se quiere exponer.

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5.12. Autocontrol emocional

Antes de hablar de control emocional intentaremos convivir con la pregunta qu son los sentimientos? Los sentimientos son algo que sucede en la intimidad del ser humano, es decir en lo ntimo, en lo que est ms adentro, ms al fondo, lo ms secreto, lo ms personal. Si bien en este campo las distinciones no pueden hacerse con lneas claramente divisorias, quizs s que contribuye a tomar conciencia de lo que son los sentimientos considerar la diferencia entre sensaciones fsicas y experiencias afectivas.

Los sentimientos son, pues, los modos ms ntimos de experimentarse reaccionando ante los estmulos externos e internos. Tienen connotaciones placenteras o de displacer y la capacidad de nombrarlos es especficamente humana. La incapacidad de nombrar lo que se siente constituye una patologa, llamada alexitimia.

Por ejemplo, si una persona que ha perdido a un ser querido, responde a la pregunta cmo te sientes? diciendo que tiene un nudo en el estmago y no es capaz de nombrar de otra forma su experiencia interior, est reduciendo el mundo emocional a su manifestacin fsica, a la sensacin que le produce la angustia o la tristeza. Los sentimientos son, ante todo algo de lo que se vale el sujeto, algo constitutivo del sujeto, merced a lo cual apetece de los objetos (y de s mismo), se interesa por ellos (para hacerlos suyos o alejarlos de s) y, en consecuencia, se hace en el mundo, en la realidad psicosocial, y construye su biografa porque, como condicin previa, sobrevive biolgicamente. Los sentimientos son, pues, instrumentos de que dispone el sujeto para la relacin, tanto con personas, animales y cosas, cuanto consigo mismo, es decir, con sus pensamientos, fantasas, deseos, impulsos, que podemos denominar genricamente objetos, ya sean internos o externos. Pues bien, otro de los elementos integrantes de la inteligencia emocional, como ya se ha dicho, es el control emocional. Ante esta expresin no faltan quien se resiste, asociando la palabra control a represin. Sin embargo, controlar los sentimientos, lejos de reprimirlos, pasa por ser conscientes de ellos, pero adems ser dueos de ellos. Si no somos de alguna manera dueos de los sentimientos stos pueden constituirse en tiranos y conducir nuestra conducta.

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En efecto, la falta de conciencia de un sentimiento hace que ste acte en una persona de manera incontrolable, manifestndose de manera salvaje, ciega, es decir, sin la participacin o con una mnima participacin de la inteligencia y de la voluntad.

El objetivo del autocontrol emocional, por tanto, no consiste en eliminar las reacciones emocionales negativas, porque el esfuerzo resultara perfectamente intil. Ms bien se trata de dirigirlas, reconocerlas y metabolizarlas. El objetivo consiste en mantenerse en un clima emocional donde las emociones negativas no lleguen a traducirse en una conducta indeseada. Tomar conciencia, ser capaces de dar nombre a las emociones, aceptarlas liberndolas de la connotacin moral de la que suelen in cargadas, integrarlas y aprovechar su energa en la dimensin conductual constituye el proceso apropiado de integracin de los propios sentimientos en sintona con los valores Queremos subrayar la importancia de este proceso porque va desde la toma de conciencia de que estamos habitados por multiplicidad de sentimientos, hasta la capacidad de nombrarlos, al permitirnos sentir sin moralizar sobre lo que sentimos y aprovechar la energa de los mismos siendo dueos de nuestra conducta (de acuerdo con los propios valores) y de su expresin asertiva.

5.12.1.

Tristeza

La tristeza es uno de los sentimientos fundamentales que conviene trabajar. Con frecuencia es la reaccin emocional ante la experiencia de la prdida de algo o alguien que nos resulta significativo. Por su naturaleza misma el dolor es difcil de negar. El dolor duele. Si aceptamos nuestra condicin de vulnerables y la consideramos como prueba de que estamos en una posicin abierta y de sensibilidad frente a nuestro mundo, aceptando que no somos omnipotentes e invulnerables, podemos sacar gran provecho de la experiencia de perder y sentirnos heridos. Cuando la intensidad de la tristeza es excesiva hablamos de depresin. No nos ocupamos aqu de esta patologa, que merecera una atencin particular, lo mismo que las patologas asociadas a otros sentimientos. La tristeza nos hace sentirnos infelices, melanclicos, como "en un pozo". De alguna forma sobreviene, como la culpa, cuando la rabia queda prisionera en nuestro interior. En este caso se puede transformar en odio y comenzar a despojar a la vida de todo significado (depresin).

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La tristeza es un sentimiento de vaco que sigue a una herida o una prdida. Cuando nos sentimos tristes y nos preguntamos "qu he perdido?", "qu me ha herido?" por lo general tenemos una respuesta que tiene sentido. Podemos expresar rabia por nuestra herida y dolor por nuestra prdida. Nuestra rabia no ha sido enterrada y si lo resolvemos, podemos conseguir que la tristeza desaparezca. La experiencia de la tristeza puede ser oportunidad para recobrar nueva energa, valorando cuanto se tiene y redimensionando la realidad de s mismo y del entorno. Aceptar la responsabilidad en el manejo de nuestros propios sentimientos y decidir descubrir qu es lo mejor dentro de nosotros es el legado valioso que puede dejarnos la tristeza. Esto pasa por renunciar a expectativas o ilusiones de perfeccin y omnipotencia o invulnerabilidad.

A veces la tristeza est relacionada con la culpa, que nos hace vernos como inmerecedores, malvados, crueles y llenos de remordimiento, de reproches y de odio contra nosotros mismos por alguna conducta en relacin a otras personas. La culpa puede ser el resultado de reprimir mucho tiempo la rabia, y entonces se vuelve contra nosotros. Puede suceder que algunas personas que se sienten culpables castiguen a otros simplemente con su sola presencia enfatizando lo negativo del mundo y no considerando lo positivo.

5.12.2.

Ansiedad

La ansiedad es uno de los sentimientos ms incmodos de manejar. Se trata de esa experiencia de inquietud y zozobra del nimo experimentada con ocasin de una amenaza indefinida, cuyo objeto suele estar dentro de uno mismo y suele ser bastante indefinido. Cuando el objeto se define y se identifica fuera de uno mismo, hablamos ms bien de miedo. La ansiedad puede ser definida como un sentimiento de aprehensin o incmoda tensin producida por la amenaza interior de un peligro inminente y de origen, en gran parte, desconocida

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La ansiedad tiene que ver con la amenaza de prdida o dao inminentes, con su correspondiente beneficio para el que lo experimenta (posibilidad de defenderse de la prdida o prevenirla). De alguna manera, la ansiedad nos alerta y nos habla de peligros para nuestra identidad, para nuestra vida o nuestra autoimagen.

Como todos los sentimientos, la ansiedad la experimentamos de una u otra forma dependiendo en parte de cmo hemos vivido en el pasado amenazas semejantes a la que se nos presenta ante nosotros. Se podra decir que en cierta medida cada uno va siendo el arquitecto de su propio futuro. Si hacemos uso de nuestros mejores materiales de construccin personal, las amenazas las podemos manejar con ms facilidad. El miedo (a no ser que se convierta en pnico) agudiza los sentidos, puede hacer ms preciso el pensamiento, y lo concentra exclusivamente en el peligro inmediato, favoreciendo de tal forma respuestas eficaces para afrontar el peligro. Al mismo tiempo, cambios fisiolgicos autnomos activados por el sistema nervioso simptico preparan a la persona a la lucha o a la fuga... Si la lucha tiene xito, el peligro es eliminado; si se elige la fuga, el peligro queda a una distancia de seguridad. Las dos respuestas tienen el efecto de atenuar la amenaza y reducir el miedo. En el caso de la ansiedad, en cambio, es imposible tanto la lucha como la fuga, en cuanto que el peligro no es objetivo y externo.

La ansiedad se presenta bajo diferentes formas y afecta a la persona a nivel de todas sus dimensiones fundamentales. Incide en la dimensin corporal y puede provocar alteraciones vasomotorias (palidez o rubor), tensiones musculares, temblores ms o menos evidentes, palpitaciones cardacas, respiracin fatigosa, sudoracin abundante, disminucin de la salivacin. Afecta a la dimensin intelectual y cognitiva: la persona no comprende las causas de su incomodidad y malestar ("Estoy preocupado, pero no s por qu...); la capacidad de juicio, de atencin y de concentracin queda afectada de modo ms o menos intenso. Desde el punto de vista emotivo la persona aparece asustada, temerosa, se irrita fcilmente y est sometida a posibles cambios repentinos del humor. Desde el punto de vista comportamental, la

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persona tiende a retirarse de las circunstancias de la vida (estrategias de evitacin); puede resentirse incluso la capacidad de coordinacin motoria. Las relaciones interpersonales se reducen al mnimo. En algunas situaciones particulares (por ejemplo exmenes o tareas acadmicas o de otra naturaleza), una cierta cantidad de ansiedad puede ser til para afrontar las incgnitas de las situaciones de la vida, estimulando y mejorando las prestaciones intelectuales y comportamentales.

En otros casos, la ansiedad puede presentarse como una respuesta emotiva normal y apropiada ante algunos estmulos y situaciones existenciales.

Existen, no obstante, otras situaciones en las cuales el nivel de ansiedad es excesivo. En estos casos la persona sufre mucho emotivamente, no consigue adaptarse de forma satisfactoria a la vida, no es suficientemente eficiente en sus iniciativas, no consigue alcanzar fines realistas en relacin a sus potencialidades. Se trata de una ansiedad patolgica. Entre una cierta inquietud y un ataque de pnico, pueden existir muchos grados y peculiariedades de ansiedad. La ansiedad, finalmente, puede transformarse tambin en una verdadera enfermedad: se trata entonces de la ansiedad crnica o neurosis de ansiedad (que no afrontamos aqu). Puesto que la ansiedad es un fenmeno desagradable, es natural que la persona intente evitarla, liberarse de ella.

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5.12.3.

Ira

Tambin la rabia o ira constituye un sentimiento universal. Nos indignamos, sentimos ira ante lo que tendemos a rechazar o ante lo que nos hiere en cualquier mbito de nuestra vida. Admitir que sentimos rabia es un buen primer paso para colocarnos en una perspectiva correcta. La rabia es un sentimiento poderoso y conseguir canalizarlo por vas respetuosas, por medios intelectuales, requiere autocontrol y consume energa. El primer paso para resolver la rabia, o sea, la admisin de la herida, se convierte en el primer obstculo que debe vencer la persona. Si aprendemos a comprender nuestros sentimientos y a ser abiertos y sinceros en la expresin de los mismos, podemos liberarnos de las deudas emocionales del pasado que pueden ser fuente de gran dosis de sufrimiento y ver con claridad cada vez mayor nuestra forma de percibir el mundo y nuestras relaciones.

Es necesario comprender lo que sentimos, saber de dnde provienen dichos sentimientos, y ser capaces de expresarlos frente a quien sea apropiado hacerlo. Cuando somos abiertos, las necesidades siguen existiendo, pero las percibimos con claridad porque estamos abiertos a los sentimientos que las definen y las interpretan. A medida que nos volvemos abiertos, dependemos menos de lo que dicen los dems y ms de nuestra propia visin del mundo, de lo que nos dicen nuestros sentimientos. El manejo de los sentimientos en las relaciones interpersonales nos permite ser asertivos. En las relaciones, podemos reaccionar defendindonos ("No es por mi culpa. He hecho lo mejor que saba"), o atacando ("Di lo que quieras. Qu tendra que hacer yo cuando t...?").

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Cuando reaccionamos defendindonos somos remisivos o pasivos. Cuando atacamos, resultamos agresivos. Existe, sin embargo, una tercera alternativa, y es la de ser asertivos. Nuestro comportamiento es asertivo cuando hacemos respetar nuestros derechos de una forma que no viola los derechos del otro, es decir, cuando expresamos de manera honesta y abierta nuestros puntos de vista, y al mismo tiempo manifestamos que entendemos la posicin del otro. Nuestro comportamiento es remisivo o pasivo cuando dejamos de exigir el respeto de nuestros derechos o nos comportamos de tal forma que el otro puede fcilmente descuidarlos; expresamos nuestras reflexiones, sentimientos y convicciones con un tono de excusa, exageradamente cauto y poco convencido; evitamos totalmente expresar nuestros puntos de vista y nuestras convicciones. Nuestro comportamiento es agresivo cuando afirmamos nuestros derechos de una forma que viola los derechos del otro; afirmamos opiniones, modos de entender y convicciones de manera inoportuna y deshonesta, incluso cuando honestamente pensamos que estos puntos de vista son justos. Nadie seguramente es siempre agresivo o remisivo. Tendemos a variar nuestro comportamiento entre los tres tipos. Una ocasin en la que parece que la mayor parte reacciona agresivamente o remisivamente, ms que afirmativamente, son las situaciones de conflicto. Ventajas de un comportamiento asertivo son las siguientes: Relaciones ms satisfactorias. La afirmacin (nuestra) genera afirmacin (en quien est a nuestro lado). Las personas trabajan ms a gusto con nosotros que contra nosotros. Mayor confianza en nosotros mismos. Desarrollamos un alto nivel de estima, reduciendo las posibilidades de vanagloria (agresividad) y desesperacin (sumisin). Mayor confianza en los dems. Podemos reconocer ms fcilmente la capacidad y los lmites de los dems, en vez de verles inferiores (agresividad) o superiores (sumisin). Aumento del propio sentido de la responsabilidad. Nos hacemos ms responsables de nuestros objetivos, acciones, opiniones, necesidades, sin despreciar a los dems o excusarnos a nosotros mismos. Aumento del propio autocontrol. Podemos canalizar nuestros pensamientos y emociones en vista de comportamientos deseados en vez de ser controlados por personas o acontecimientos externos o por emociones incontroladas.

Las personas que se comportan de manera pasiva, probablemente: Hacen largas divagaciones expositivas (a menudo justificndose); Evitan frases en primera persona o se justifican: Es slo mi opinin, pero... Usan frases o palabras como: Quiz... Te disgustara mucho... Me pregunto si...Precisamente... Me disgustara molestarte... Usan redundancias e interpolaciones; se empequeecen: Creo que no lo conseguir... No puedo... Usan frases que permiten a los dems ignorar sus necesidades: Realmente no es importante... No importa...

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Las personas que se comportan agresivamente, probablemente: Usan excesivamente la frase "yo afirmo, yo digo que..."; asumen sus opiniones como hechos: Este asunto (o relacin) no funcionar. Da asco... Usan amenazas: Sera mejor que lo hicieras...empequeecen a los dems: Ests bromeando? Esta es slo tu opinin... No puedes ser serio... Usan mucho la palabra "deber";estn siempre dispuestos a descargar las responsabilidades en el otro: Ya saba yo que era culpa tuya...

Las personas que se comportan asertivamente probablemente: Hacen aserciones breves y apropiadas: Yo pienso... Yo creo... Me gustara... Yo quiero... Necesito... Distinguen claramente entre hechos y opiniones: Segn mi experiencia... Mi opinin es... A mi parecer... Evitan palabras como las siguientes: T deberas... T debes... Hacen preguntas abiertas para descubrir los pensamientos, las opiniones y los deseos de los dems.

Tambin el lenguaje no-verbal se caracteriza por el modo pasivo, asertivo o agresivo. La persona pasiva tiene a menudo la voz vacilante, el tono montono: su discurso es nervioso, no fluido; manifiesta que no le agrada mirar a los ojos; tiene la mirada baja; tiene el cuerpo curvado o replegado sobre s mismo.

La persona agresiva, en cambio, tiene un tono de voz decidido, tal vez fro y alto; su discurso es fluido y sin pausas; su rostro expresa determinacin y hostilidad; quiere intimidar (dedo apuntando, cabeza levantada). El asertivo, finalmente, tiene un tono de voz firme, decidido, pero tambin clido; su discurso fluye de manera uniforme; su rostro expresa apertura; utiliza las manos y el cuerpo para comunicar y no para asustar. La inteligencia emocional refiere nuestra capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los dems y manejarlos adecuadamente en las relaciones, siendo dueos de ellos y, reconocindolos, conducirnos por los valores aprovechando de la energa de los sentimientos

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La persona inteligente a nivel emocional se autoafirma a s misma en medio de los impactos emocionales que experimenta fruto de las interacciones con los dems. Previene as el burn-out en la relacin en la que queda afectada por el sufrimiento ajeno y se mueve por los valores de actitud, incluso en medio de la incomodidad emocional: es duea de lo que siente.

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6.

POTENCIAR LA AUTOESTIMA

Somos tres personas en una: la que realmente somos, la que los dems ven y la que queremos aparentar. La autoestima es la pieza fundamental en el engranaje del concepto que tenemos de nosotros mismos. Si ste es bueno, nos permitir saber adaptarnos a diferentes situaciones, sentirnos bien y potenciar las relaciones sociales de manera positiva. La autoestima es muy importante, pero debemos estar alerta, ya que puede verse afectada muy gravemente por ciertas emociones, si es que no hemos sabido controlarlas y dirigirlas: Ira Agresividad Odio Depresin Miedo Pena Culpa Esperanza Orgullo Rechazo

Vistas en este manual, ya que las hemos considerado de las ms esenciales, pero igualmente otras pueden ser peligrosas: Aburrimiento Envidia Soledad El amor

Aunque no las hemos dedicado captulos especficos, tambin por estar en conexin con otras expuestas ms ampliamente. La vida no nos impide volar, somos nosotros los que en el viaje nos arrancamos las plumas de las alas hasta atrofiarlas y quedarnos encallados en tierra. Si queremos darle otro giro al asunto, podemos incluso detenernos a pensar que cuando nuestra autoestima est baja o nula, somos ms receptivos incluso a padecer enfermedades. Hemos de reconocer que una situacin de enamoramiento correspondido, por ejemplo, hace que el termmetro de la autoestima se nos dispare, nos sentimos hermosos, capaces de todo, apreciados, valorados, todo ello nos da la pauta de lo importante que es trabajar la autoestima y no bajar nunca la guardia.

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6.1. Motivacin

Otro de los elementos integrantes de la inteligencia emocional es la motivacin. Ser capaces de motivarse personalmente, no siendo motivado exclusivamente por factores externos, indica la capacidad de una persona de encontrar energa interior, incluso en momentos de adversidad o dificultad, para realizar lo necesario e intentar alcanzar los objetivos personales, profesionales, organizacionales La motivacin es un estado de disponibilidad o deseo de cambiar, el cual puede fluctuar de un momento a otro o de una situacin a otra. Dicho estado se puede ver influido por mltiples factores. Es, pues, un estado interno influido por diversos factores externos. La motivacin, dicho de otro modo, es lo que mueve a la persona a actuar, a tomar decisiones, a calibrar las propias posibilidades y lmites. De alguna manera se la podra comparar con la gasolina de un motor. Los factores motivacionales para tomar decisiones o adoptar diferentes tipos de conducta, pueden ser muy variados. Pueden ser sentimientos, como el miedo, la necesidad de aprobacin, etc., como puede ser tambin la tendencia al conformismo, la dependencia de la autoridad, etc. En otros momentos las motivaciones pueden estar relacionadas con las ganas de mejorar, la necesidad de realizarse o de triunfar, la creatividad Algunos distinguen entre motivaciones primarias y secundarias. Las primeras son comunes a todos los miembros de la especie humana y son lo que entendemos como instintos, no aprendidos, que tienden a satisfacer necesidades bsicas. Las secundarias, en cambio, tienen su raz en la experiencia individual y en la historia personal, cambiando en las personas: seguridad, proteccin, autorrealizacin. Algunos hoy prefieren sustituir la nocin de motivacin con la de actitud, es decir, con el modo de ser ante el mundo, como la perspectiva desde la que cada uno se sita de manera personal ante la realidad externa.

La motivacin, como ingrediente de la inteligencia emocional, por tanto, tiene races hondas en la persona. Cuando las motivaciones se debilitan, es fcil que tenga lugar la despersonalizacin, la ritualizacin de los comportamientos como mecanismo de defensa y existe el peligro de que esto no sea ms que uno de los sntomas de burnout, con la consiguiente insatisfaccin.

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Cuando una persona pone la causa de su motivacin exclusivamente fuera de s, an puede preguntarse qu puede y quiere hacer en el mbito que depende de l mismo en medio de esa situacin desmotivadora. En efecto, movidos por un sentimiento positivo, como por ejemplo la ternura, somos capaces de hacer lo mejor (cuidar a una persona con delicadeza) y lo peor (matarla para que no sufra). As tambin movidos por un sentimiento negativo, como por ejemplo la rabia, podemos hacer lo mejor (trabajar por erradicar la injusticia que nos la produce) o lo peor (atacar violentamente a quien nos desencadena tal sentimiento). He ah la importancia de purificar los sentimientos y ser dueos de su energa ponindola al servicio de los valores genuinamente humanos y realmente interiorizados. Tres competencias motivacionales fundamentales: Logro: El impulso que nos lleva a mejorar. Compromiso: La capacidad de asumir la visin y los objetivos de la organizacin o el grupo. Iniciativa y optimismo: Competencias que movilizan a las personas para aprovechar las oportunidades y superar los contratiempos.

El primer elemento, pues, -el logro- constituye el impulso director para mejorar o satisfacer un modelo de excelencia. Las personas dotadas de esta competencia, se caracterizan por: Estar orientadas hacia los resultados y poseer una motivacin muy fuerte para cumplir sus objetivos y sus exigencias. No vacilar en afrontar objetivos desafiantes y en asumir riesgos calculados. Recabar la informacin necesaria para reducir la incertidumbre y descubrir formas ms adecuadas de llevar a cabo las tareas en las que se hallan implicados. Aprender a mejorar el desarrollo de sus tareas.

El segundo elemento est constituido por el compromiso o la capacidad de sintonizar con los objetivos de un grupo o de una organizacin. Las personas que estn dotadas de esta competencia cumplen estas caractersticas: Estar dispuestas a sacrificarse en aras del objetivo superior de la organizacin. Encontrar sentido en su subordinacin a una misin ms elevada. Recurrir a los valores esenciales del grupo para clarificar las alternativas y tomar las decisiones adecuadas.

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Buscar activamente oportunidades para cumplir la misin del grupo.

Y el tercer elemento lo constituye la iniciativa y el optimismo, la capacidad de previsin y la persistencia en el empeo por conseguir los objetivos. Las personas que tienen esta competencia se caracterizan por: Estar dispuestas a aprovechar las oportunidades. Perseguir los objetivos ms all de lo que se requiere o se espera de ellas. No dudar en saltarse las rutinas habituales cuando sea necesario para llevar a cabo el trabajo. Movilizar a otros a emprender esfuerzos desacostumbrados. Insistir en conseguir los objetivos a pesar de los obstculos y contratiempos que se presentan. Operar ms desde la expectativa del xito que desde el miedo al fracaso. Considerar que los contratiempos se deben ms a circunstancias controlables que a fallos personales.

Este conjunto de caractersticas constituyen un perfil ideal de una persona capaz de motivar y de motivarse. Las personas que las poseen son buenos lderes y constituyen piezas claves en los grupos para afrontar los elementos desmotivadores de la cotidianeidad, de la conflictividad y de las situaciones adversas.

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6.2. Empata

Como hemos visto, es uno de los elementos propios de la inteligencia emocional. De ella se habla con frecuencia, se la sita en todos los contextos en que se pretende fomentar una buena comunicacin y un sano cuidado a las personas necesitadas. Pero a la hora de aquilatar su significado, con frecuencia se produce inflacin en el concepto y se utiliza la palabra para referir cualquier estado emocional positivo o cualquier elemento que favorece la buena comunicacin, y no es as. Por eso conviene precisar el significado de esta actitud. Por empata entendemos, por tanto, la capacidad de comprender los pensamientos, emociones, significados, necesidades, contradicciones, etc., del otro. Pero no basta con comprenderle si uno no es capaz de transmitrselo

Comprender los puntos de vista de los dems nos permite el acceso a lo que puedan estar pensando, a cmo consideran y definen una situacin, al significado que le dan, a lo que planean hacer al respecto. Esta clase de comprensin necesita tiempo para desarrollarse progresivamente y depende del propio nivel de crecimiento cognitivo y de maduracin afectiva, as como tambin ayuda a lograrla el tener una amplia variedad de experiencias vitales. En otras palabras, ser empticos es ser capaces de "leer" emocionalmente a las personas. Es sin duda una actitud que traducida en habilidades y empleada con acierto, facilita el desenvolvimiento y progreso de todo tipo de relacin entre dos o ms personas.

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Si por un lado, un dficit en nuestra capacidad de autoconciencia emocional nos lleva a ser vistos como analfabetos emocionales, una insuficiencia en nuestra habilidad emptica es el resultado de una sordera emocional, pues a partir de ello, no tardan en evidenciarse lmites en nuestra capacidad para interpretar adecuadamente las necesidades de los dems, aqullas que subyacen a los sentimientos de las personas. Una persona emptica puede ser descrita como una persona habilidosa en leer las situaciones mientras tienen lugar o mientras estn siendo narradas, ajustndose a las mismas conforme stas lo requieran. Dado que las situaciones y la narracin de las experiencias no es algo esttico, la persona emptica saca provecho de la retroalimentacin, sabedor de que ignorar las distintas seales que recibe puede ser perjudicial en su relacin.

Una persona emptica es tambin alguien que cuenta con una buena capacidad de escucha, diestra en leer pistas no verbales, artista en la combinacin del arte de saber hablar y saber callar, todo lo cual le facilita el camino para influenciar y regular de manera constructiva las emociones de los dems, beneficiando as sus relaciones interpersonales. Por otro lado, las personas que se disponen poco en la actitud emptica tienen dificultades para leer e interpretar correctamente las emociones de los dems, no saben escuchar, y muchas veces son ineficientes leyendo las seales no verbales, razn por la cual pueden evidenciar una torpeza social, al aparecer como sujetos fros e insensibles. La empata, como toda actitud, tiene una dimensin conductual o comportamental, es decir, se traduce en la conducta concreta de la persona que se dispone en tal actitud. Es difcil creer o decir que se comprende a otra persona y no hacer cosas concretas con la comunicacin para que dicha persona sienta que est siendo comprendida. Reformular consiste en devolver al ayudado, con las palabras del ayudante y con su lenguaje no verbal, aquello que comprende de su experiencia. Se trata de poner palabras y gestos para expresar de manera lo ms precisa posible, lo que es captado de la experiencia del otro, sus sentimientos, lo que significa para l lo que narra o expresa, los recursos que le habitan, las dificultades que experimenta, las contradicciones que hay dentro de l.

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7.

EL PODER DE LA COMUNICACIN

Es una clave esencial del xito en cualquier cosa que deseemos emprender. Si no logramos llegar a comunicar nuestros sentimientos, aspiraciones y deseos, como vamos a poder realizarlos, solos?, es imposible. El ser humano se socializ porque necesitaba de otros, los otros deben entenderle y eso es la comunicacin. En la comunicacin puede ocurrir que a pesar de expresarte con claridad, el interlocutor se muestre reticente, una de las situaciones ms difciles de resolver. Algunos de los signos que nos muestran esto seran: Distraerse Interrupciones que no vienen ms que a poner de manifiesto el desinters en cuanto estamos exponiendo. Mirar la hora Decirnos que no, o que lo pensar.

Para manejar la situacin debemos poner en prctica algunos mtodos persuasivos: Darle importancia a su punto de vista Aplazar la reunin Incluir algn cumplido sincero Cambiar el tema principal, dialogando de otros sin importancia, para que se relaje y posteriormente volver a reiniciar la cuestin.

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8.

CONTROLAR LOS NERVIOS

Absolutamente todos hemos pasado por situaciones en que los nervios se nos han disparado. No es lo peor lo mal que nos sentimos interiormente, el corazn late desbocadamente, sentimos nauseas, zumbidos en los odos, mareos, los msculos se nos contraen causndonos dolores mltiples. La catstrofe nos sobreviene cuando exteriormente no podemos dominar la situacin, se nota: Temblor de manos Sudoracin excesiva Nos podemos colorados Tartamudeamos o incluso no nos sale la voz

El perjuicio para nuestras relaciones sociales es de una gran consecuencia negativa. Para escapar de estas situaciones, podemos optar por esquivarlas, aislndonos incluso llegando a lo fobia social. La solucin existe, tenemos que trabajar la respiracin en primer lugar. Llenando de oxgeno nuestro organismo ste se refuerza. 1. Inspirar por la nariz con toda la tranquilidad de que seas capaz (cuanto ms lo ejercites mejor te saldr) 2. Con el aire retenido cuenta de seis a diez y expralo al tiempo que mentalmente te dices: reljate, reljate, reljate. Repite el ejercicio cinco veces. 3. Repite los pasos uno y dos pero cambiando el mensaje mental, en vez de reljate, repite puedo hacerlo, controlo mis nervios, no sucede nada. Repite otras cinco veces. Otros trabajos de desarrollo interior consisten en evitar prestar atencin a tus sntomas y centrar sta en algo a tu alrededor. Cmo est decorada la habitacin Cmo van vestidos los asistentes El color de su pelo, etc. Contar de cien para atrs. Acordarse de una situacin divertida que nos ha pasado en algn momento.

Lo que es muy importante es participar, por mucho que nos cueste, aplicando los ejercicios propuestos lo conseguiremos, cada vez ms y con mejor estilo. Como siempre si queremos y luchamos podremos vencer la situacin.

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9.

HABILIDADES PARA SER SIMPTICO

Todos buscamos una vida social que nos convierta en personas realizadas, tener sentido del humos y caer simptico a los dems es una de las llaves para conseguirlo. Tal y como hemos venido exponiendo a lo largo de los captulos anteriores, el ser humano, mediante valorar primeramente que es lo que realidad desea y posteriormente buscar el camino a seguir para lograrlo, es capaz de casi todo. Caer simptico puede conseguirse, para ello: No seas egocntrico en una conversacin, piensa que los dems tambin tienen cosas que contar y merecen ser escuchados. Sonre, la sonrisa aporta bienestar a los dems y consigue crear un buen ambiente. Analiza a la persona que tienes delante, hay a quien el contacto fsico le aportan seguridad, inters y calidez. En cambio otros lo toman como que ests entrando en su espacio vital sin permiso. Mira a los ojos, pero no fijamente puedes incomodar en vez de enviar el mensaje de que confas y le abres una ventana hacia tu interior. Escucha a los dems, hacindoles preguntas que demuestren tu inters por lo que estn exponiendo. Ten sentido del humor, pero valora la situacin, una fiesta no es una reunin de trabajo. Alaba o elogia, pero sinceramente no olvides que interiormente sabemos cuando nos estn mintiendo, pero todos tenemos algn aspecto, interno o externo, que merece consideracin.

9.1. Habilidades sociales

El trabajo en equipo constituye un ingrediente de la inteligencia emocional que viene muy determinado por la capacidad del lder de fomentarlo. La capacidad del lder de promover el trabajo en equipo es, por otra parte, un elemento importante de la motivacin. El lder debe establecer las directrices y objetivos en un lenguaje claro y accesible, escuchar las opiniones de todos, promover al mximo el consenso, fomentar el afrontamiento (que no negacin) de los conflictos, implicar a todos para que se sientan partcipes de los problemas y de las soluciones, de los planes de trabajo y de los logros alcanzados. Ser capaces de formular sanamente crticas, de expresar opiniones o criterios distintos a los de otro miembro del grupo, solicitar la

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confirmacin o el desacuerdo, la habilidad de resumir y, sobre todo la de escuchar, son algunas habilidades de comunicacin en grupos de trabajo. El trabajo en equipo es un signo de comunidad. Trabajar juntos no es slo cuestin de estrategia, sino tambin de realizacin personal de los agentes y de testimonio de bsqueda de bien para uno mismo y para los compaeros, no slo para los destinatarios de la ayuda. Slo formando parte de un grupo se es capaz de ayudar en la construccin de grupos, experimentando las dificultades en la creacin de comunidad. Quizs seramos buenos lderes y formadores con un equipaje individualmente obtenido, pero optamos por un modelo grupal, y esto es en s lo que queremos ensear: slo la comunidad es germen de la salud e integracin. Slo caminando juntos una persona puede manifestarse claramente, no como el gigante de sus sueos ni el enano de sus miedos, sino como un hombre o una mujer parte de un todo con su aportacin a los dems. Sobre esta base podemos enraizarnos y crecer, no solos como en la muerte sino vivos para nosotros mismos y para los dems El proceso y progreso de un grupo: Fase inicial: conocimiento recproco, autorevelacin, descubrimiento de las diferentes necesidades y expectativas... Fase de estructuracin: definicin de los objetivos, de las normas de funcionamiento, acercamiento de los componentes... Fase de animacin: promocin de la participacin, desarrollo de la confianza, respeto mutuo, verbalizacin de experiencias y sentimientos... Fase de transicin: nacimiento de conflictos y tensiones, competencia entre los miembros, retos al lder, bsqueda de atencin y control... Fase de cohesin: cooperacin, apoyo y ayuda mutua...

Algunas normas para el buen funcionamiento de un grupo son: libertad de participacin, puntualidad, respeto de la privacidad del grupo, respeto en el dilogo (hablando uno a la vez), intervenir sobre todo en primera persona (evitando la generalizacin), compartir la propia experiencia ms que dar consejos, tomar responsabilidades para s mismos, tener el horizonte amplio (no mirar slo hacia dentro del grupo), etc.

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El lder de un grupo, para trabajar de modo eficaz, debe poseer buenas cualidades personales, interpersonales y organizativas. Un buen conocimiento de s, de los propios lmites y capacidades, de los propios sentimientos y valores, el coraje y la humildad de admitir los propios errores y aceptar la crtica, la conciencia de la propia vulnerabilidad, la apertura y la capacidad de arriesgar, el respeto de la diversidad, la imaginacin y creatividad, la capacidad de desdramatizar, son caractersticas propias del lder eficaz. La reunin constituye un momento particularmente importante del trabajo en equipo. De su preparacin y desarrollo dependen muchas cosas: la eficacia y eficiencia del grupo, la satisfaccin de los miembros en la participacin de la misin del grupo, el sentido de pertenencia a la organizacin, algunas de las motivaciones intrnsecas, el afrontamiento de los conflictos como oportunidad, etc. El lder de un grupo en una reunin, para dirigir eficazmente al grupo, adems de cuidar las cuestiones prcticas (definicin de fechas, horarios, orden del da, preparacin del material necesario, etc.) ha de cuidar las relaciones interpersonales creando un clima de confianza, facilitando el dilogo y la participacin, armonizando las distintas posturas, ayudando a exponer las diferentes ideas de sus miembros. Para ello, algunas tareas resultan especialmente importantes: Personalizar en todo momento cuando alguien interviene e invitando a personalizar, concretar, especificar. Provocar la participacin activa, evitando que intervengan siempre los mismos y los ms tmidos o pasivos terminen desmotivndose. Escuchar y reformular recogiendo de manera sinttica la aportacin de los que intervienen y de cuanto el animador comprende del lenguaje no verbal. Mantener la imparcialidad necesaria en los conflictos, particularmente mientras se presentan los elementos del mismo o sus causas. Fomentar las relaciones entre los participantes mediante diferentes dinmicas o estrategias de disposicin de los miembros del grupo. Verbalizar las dinmicas del grupo cuando ste se siente particularmente incmodo, atascado o en conflicto. Reforzar las intervenciones y recoger lo que de positivo va saliendo, confrontando tambin cuanto no est en sintona con sanas actitudes de relacin interpersonal y respeto. Reconducir el tema cuando las intervenciones hacen que se pierda el tema o el motivo de la reunin, an dando espacio a nuevos temas que surgen o tematizndolos y proponiendo su abordaje en otro momento. Gestionar con sabidura el tiempo al servicio de la misin. En principio el tiempo no puede invertirse exclusivamente en alimentar los comentarios del grupo sobre s mismo o sobre los miembros, a no ser que ste sea el tema o conscientemente se opte por dar un tiempo a ello. Tratar de llegar a conclusiones, aunque stas se centren en el hecho de que se ha de seguir debatiendo sobre el tema. Sintetizar y agradecer la participacin reforzando el camino realizado. Recoger algunos sentimientos (incluso el de cansancio), dando espacio a la autorrevelacin de sentimientos de manera asertiva. Evitar los murmullos post-reunin y comentarios no constructivos de pasillo.

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El dilogo abierto sera la actitud ideal, que refuerza la comunicacin y la misma autoridad en beneficio del grupo. La autoridad no slo se le concede o se detenta, sino que tambin se trabaja y se gana personalmente. En todos los grupos existe quien tiende a someterse y a depender de la autoridad. El lder corre el riesgo de favorecer la actitud de dependencia, con lo cual no son usados los recursos de quien pasivamente se somete.

Los conflictos forman parte de la vida de un grupo. Constituyen un elemento dinmico de la misma, una oportunidad. La dificultad suele residir en el modo cmo son vividos. Ante un conflicto, normalmente las dos claves son: alcanzar el objetivo deseado o propuesto y mantener la relacin. Se trata, frecuentemente, de optar entre distintos valores. La presencia de un conflicto no es negativa en s misma, puesto que es un signo de dinamismo. Existen diversas actitudes ante los conflictos, entre las cuales: Huir de ellos, lo cual es lo ms eficaz a corto plazo porque evita la confrontacin; Disminuir su importancia, hacer ver que no tienen la relevancia que poseen; Afrontarlos: o Enrgicamente, manipulando o seduciendo al otro, negociando mediante un pacto en el que uno sale beneficiado y el otro se somete, negociando de manera que las dos partes en conflicto obtienen parte de sus objetivos mediante el dilogo y la confrontacin.

Confrontar en los conflictos no resulta fcil. Requiere coraje y competencia emocional. Manejar los propios sentimientos cuando el ambiente est caliente constituye un particular reto. Los valores han de conducir la confrontacin. Los conflictos producen situaciones de incomodidad: orgullo herido, sentimiento de culpa, destape de mecanismos de defensa, conflictos ticos, incoherencias. Lo positivo es que tambin con ocasin de ellos se pueda trabajar la relacin y crecer. Una particular atencin la merecen las personas ms vulnerables y que ms fcilmente pueden perder. Tambin en un grupo de trabajo contra la exclusin y especialmente con ocasin de los conflictos- se puede producir exclusin y marginacin.

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10. EJERCICIOS DE AUTOESTIMA

Punta de 1 a 5 cada una de las afirmaciones siguientes, y en el ejercicio que obtengas la puntuacin ms alta ser el parmetro de la situacin de tu autoestima. Realiza la puntuacin con total sinceridad, el engaarte no mejorar en nada tu autoestima, si sta es baja, por el contrario te har concebir falsas expectativas que se vern bruscamente truncadas en la primera ocasin en que se vean puestas a prueba, lo que sin duda alguna contribuir an ms al deterioro de tu autoestima.

10.1. Ejercicio 1: Autoestima alta

Domino las situaciones, aunque sean adversas. Me gusta realizar nuevos planes No me da miedo romper la rutina Se expresar mis ideas y deseos Aprendo de mis equivocaciones Cuando emprendo algo, no busco que los dems me aprueben Me ocupo de mi aspecto personal, dando una imagen agradable pero sin someterme a los estereotipos.

10.2. Ejercicio 2: Autoestima media

No me gustan los cumplidos, pienso que son falsos Nunca comienzo una conversacin No me gusta hacer peticiones Dejo las cosas difciles para otro da. Evito implicarme activamente en cualquier cosa Mis opiniones nunca son propias son las que me han expresado otras personas. Cuido mi aspecto personal en cuanto a la limpieza, pero no me gusta ni acepto mi fsico o parte del mismo.

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10.3. Ejercicio 3: Autoestima baja

Siempre estoy lamentndome Si fracaso en algo, creo que todo en mi vida es negativo y que no valgo para nada Mis necesidades no me importan, lo que me motiva es la aprobacin de las otras personas y su opinin Me agobio con cualquier problema, estancndome sin buscar soluciones Pienso que todo es imposible de arreglar, ya que nunca podr cambiar No soy capaz de enfrentar nada nuevo seguro que fracasara. Para que voy a cuidar mi aspecto personal, si ste no vale nada y es incluso desagradable

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