Era del Conocimiento

Sabemos lo que somos pero no lo que podemos llegar a ser La nica ventaja competitiva sostenible en el futuro es la capacidad de la empresa para aprender ms de prisa que sus competidores.
Arie de Geus

Shekespeare

Where is the wisdom we have lost in knowledge? Where is the knowledge we have lost in information? T.S. Eliot (1888.1965)

La economa capitalista ha sido desde sus inicios, una economa mundial, por lo que al hablar de globalizacin, es necesaria una valoracin de los cambios cuantitativos en el funcionamiento del capitalismo de hoy da.

Braudel y Walerstein

La prosperidad de una nacin, una regin geogrfica, una

empresa o un individuo, depende de su capacidad para navegar el espacio del conocimiento.

Pierre Lvy, Lintelligence collective, 1994

En la era del Conocimiento

Por que compaas como Walmart, Microsoft, Toyota han podido superar en ventas a empresas como Sears, IBM, General Motors? En la era industrial: cuanto tenemos en tangibles Los recursos naturales, minerales, petrleo, maquinaria, etc fueron ingredientes en base a la cual se cre la riqueza Hoy un qumico, en un laboratorio puede conseguir fortunas, inventando una nueva droga para curar un mal

En la era del Conocimiento

En lo laboral, ya no es posible pensar en hacer carrera en una empresa grande. En esta era de informacin, la riqueza es producto del conocimiento e informacin: Conocimiento es lo que compramos y vendemos La era industrial ha sido superada por la era del conocimiento Recursos congelados vs conocimientos congelados

La necesidad de Informacin

Cuando tomamos un envase de gaseosa o cerveza, es un envase de aluminio El aluminio era considerado un metal precioso Pero en base a nuevas tcnicas (conocimiento) consigui fabricarse envases mas livianos Reciclando los envases se consigui reducir este costo en 95% Se consigui darle fortaleza y rigidez a los envases, inyectando gas carbnico al contenido

La necesidad de Informacin

En la era industrial: o Reunirse para trabajar en el mismo lugar o Tambin trajo consigo el usar el reloj En la era de la informacin, la riqueza esta en la comunicacin y conocimientos Quienes son los millonarios de ahora?

En la era del Conocimiento

La necesidad de Informacin

En la era industrial, el objetivo de los dueos siempre fue la acumulacin de capital. No se buscaba la eficiencia, se buscaba pagar al trabajador menos de lo que el poda ganar en la calle haciendo sus labor manual La segunda guerra mundial, la guerra del Vietnam, la aparicin del Japn como potencia econmica, la inconvertibilidad del dlar, etc han sido factores que propiciaron la aparicin de una era post industrial Por ejemplo, despus de su participacin en la segunda guerra mundial, y luego de vivir en las ciudades, como podan regresar a la agricultura, los soldados con origen del campo?

La economa y la informacin

El conocimiento est prcticamente en todos los campos

o La evolucin de las PCs o La fabricacin del Jet Boeing 777, totalmente automatizado o Los automviles de ahora tienen computadoras o El uso de los GPS como medida de orientacin o El uso de los chips hechos de silicio, es pura tecnologa

Especializacin vs concepto de Henry Ford Reduccin de personal, espacios fsico, edificios, etc.

La economa y la informacin

Hoy es un estndar en las aerolneas, el uso de servicios de reservas, tickets electrnicos, e identificacin personalizada Antes las transacciones de dinero se hacan en billetes o en barras de oro. Ahora se transan diariamente electrnicamente a travs de fronteras, sin traslado fsico y por varios caminos. El ser humano consume ahora menos caloras que en la era industrial, pero a su vez la produccin de alimentos ha mejorado en eficiencia, se produce ms por hectrea. En las guerras, las tcnicas han evolucionado: de los bombardeos estratgicos de la segunda guerra mundial, a las sabanas de Vietnam, a los bombardeos inteligentes del Golfo Prsico e Irak

Las empresas y la informacin

Caso Fedex De hacer labores de entrada de datos a analizar tendencias y ventas estacinales, a conocer a sus clientes Software en los hoteles El caso de friends and family en telefonia Las compaas petroleras corriendo simulaciones sobre variacin de precios y reservas Se invierte ms en tecnologa de cmputo que en maquinarias: Invertir en maquinaria y equipos es hacer mas eficiente el trabajo actual, invertir en I&D es invertir en innovacin, en cambiar lo que se esta haciendo

La competencia por informacin

El cliente y el inventario Reemplazar el inventario por conocimiento es lo que hizo a la industria japonesa de automviles El uso de los transgnicos (alimentos mejorados) sobre los alimentos orgnicos Ventas por Internet sin tener tiendas o stocks fsicos En los bancos, en lugar de tener agencias bancarias, tener cajeros automticos, y ahora, agentes en las tiendas, bodegas La informacin ahora toma vida propia y todos su componentes no viajan por el mismo camino

El fin de los activos

Las empresas tradicionales compran activos, maquinarias y necesitan operarios para manejarlos. Las empresas que manejan informacin, los activos ms importantes son los intangibles Sabemos que IBM creo a Microsoft permitiendo que su sistema operativo (MS-DOS) corriera en sus PCs. Luego Microsoft supero en activos intelectuales a IBM

Trabajadores del conocimiento

En las empresas modernas no hay jerarquas Se incentiva la competencia, Se rota al personal. Se paga por lo que saben no por su antigedad en la empresa. Los trabajadores con mas informacin y conocimientos son mejor remunerados que los que solo operan Caso anteriores que han dejado de ser realidad: o Caso Panam en medio de Manhatan o El caso de las secretarias o Los autos ya no son ensamblados por personas, sino por robots

Trabajadores del conocimiento

Los sueldos de los empleados en las reas de servicios son mayores incrementos que los del rea operativa. Requiere empleados con mayor especializacin, mayor educacin. La escuela de Taylor (especializacion) no es necesariamente aplicable cuando se maneja conocimientos Anteriormente el hombre trabajaba para la maquina ahora es al revs

Evolucin hacia la Nueva Sociedad

EVOLUCIN HACIA LA NUEVA SOCIEDAD

DE LO EXOGENO O GLOBAL
Mundializacin de los mercados y la economa.
Difusin del modelo democrtico. Revolucin cientfica y tecnolgica (TIC).

Clima cultural de Post-modernidad. (Valoracin de la diversidad)

Riqueza se hace intangible (K Humano, Social, Cognitivo)

Sociedad de la Informacin y el Conocimiento.

Nuevas demandas de la Sociedad Civil Privatizacin de las actividades productivas y de servicios

EVOLUCIN HACIA LA NUEVA SOCIEDAD

DE LO EXOGENO O GLOBAL
Una revolucin TIC, con modernos y veloces medios de transmisin de ideas:

Difusin mundial de las redes de informacin y comunicaciones (Internet, TV, radios, diarios, revistas).

La informatizacin de bienes y procesos. La digitalizacin de la informacin

EVOLUCIN HACIA LA NUEVA SOCIEDAD

De la sociedad de la informacin a la sociedad del conocimiento

El concepto de Sociedad de Informacin es ligado al de innovacin tecnolgica El concepto de Sociedad del Conocimiento tiene una dimensin mas amplia. Incluye el concepto de transformacin social, cultural, econmica, poltica e institucional y una perspectiva de desarrollo ms plural.

EVOLUCIN HACIA LA NUEVA SOCIEDAD

5000 AC

1000 DC

1800 DC

1950

2000

2050

SOCIEDAD INDUSTRIAL SOCIEDAD AGRICOLA

Domesticacin de plantas y animales

SOCIEDAD POST INDUSTRIAL Se tiene acceso a los servicios prestados por otros

SOCIEDAD DE LA INFORMACIN Se tiene acceso a la informacin generada por otros

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

Se tiene acceso a los bienes producidos por otros

La informacin + sentido utilitario

______________

nueva riqueza

1960

1990

Carlos Cantero
CARLOS CANTERO, 2002

EVOLUCIN HACIA LA NUEVA SOCIEDAD

EVOLUCIN DEL USO DE LA COMPUTACIN

I Era - Datos Contables > 1950-1960

Registro y control del capital

II Era Operaciones > mitad 1960 - 1970

Mejoras en el servicio al cliente Mejor utilizacin del capital

III Era Soporte de Informacin > 1970 hasta hoy

Mejores decisiones Mejorar la productividad

EVOLUCIN HACIA LA NUEVA SOCIEDAD

Evolucin de las 4 fuerzas productivas
TIERRA SOCIEDAD AGRARIA

CONOCIMIENTO

M. OBRA

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

SOCIEDAD INDUSTRIAL

CAPITAL Citandaluca Sevilla, 16 de octubre 2007

5 Fuerza Imaginacin La imaginacin es ms importante que el conocimiento. (Einstein)

EVOLUCIN HACIA LA NUEVA SOCIEDAD

De la sociedad Moderna a la sociedad Post industrial

Se acentu la declinacin del modelo de la sociedad industrial con el capital y las mquinas como principales factores de produccin, y en su lugar, ha surgido la nueva sociedad del conocimiento, caracterizada por la aplicacin intensiva del saber en todos los rdenes de la vida

EVOLUCIN HACIA LA NUEVA SOCIEDAD

De la sociedad industrial a la sociedad post-industrial

Una nueva forma de organizacin social y econmica alrededor de la tecnologa y del conocimiento Volumen, velocidad y ubicuidad en la generacin de informacin cientfica y su aplicacin inmediata para el cambio tecnolgico

EVOLUCIN HACIA LA NUEVA SOCIEDAD

Del fordismo al post-fordismo
Fordismo, etapas del capitalismo moderno, existencia de empresas de produccin a gran escala, Post-Fordismo se caracteriza por los siguientes atributos:

PRODUCCIN EN MASA ORGANIZACIN EN TALLERES FUERTE SINDICALISMO SUELDO POR NEGOCIACIONES SINDICALES PREDOMINIO DE TRABAJADORES DE CUELLO AZUL

PRODUCCION EN LOTE ORGANIZACIN POR PRODUCTO ORGANIZACIN FLEXIBLE DEL TRABAJO SUELDO POR CAPACIDADES SURGIMIENTO DE TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO IMPACTO DE LAS TIC

EVOLUCIN HACIA LA NUEVA SOCIEDAD

CARACTERSTICAS DE LA SOCIEDAD INDUSTRIAL

Trabajo y formacin inicial Actividad muy orientada Optimizacin por reas Conocimiento poco compartido Creatividad centralizada Ausencia de improvisacin Sin cultura del riesgo Rigidez espacio-tiempo Rigidez capacidades profesionales Personas reemplazables Estudiar pocos aos para trabajar toda la vida

Nuevas Realidades del Mercado

NUEVAS REALIDADES EN EL MERCADO

Entre los factores ms importantes que afectan las condiciones actuales de los negocios tenemos:
Aparicin de tecnologas avanzadas Competencia globalizada creciente Clientes ms exigentes (calidad, servicio, costo) Economa Digital Cambios Sociales Competencias de Liderazgo Responsabilidad social de las empresas

TECNOLOGAS AVANZADAS
La tecnologa afecta el diseo de nuevos productos, servicios y a los propios procesos de produccin:

Diseo asistido por computadora (CAD) Sistemas de manufactura flexible (robots) Sistemas de identificacin automtica (cdigo de barras) Internet / Comercio Electrnico Convergencia IT / Comunicaciones

Competencia globalizada
Qu es la globalizacin?

El mejor ejemplo de eso lo tenemos en el caso de la princesa Diana: Una ex-Princesa britnica, con un novio egipcio, que usaba un celular sueco, que choc en un tnel francs, en un carro alemn, con motor holands, manejado por un conductor belga, que estaba borracho con whisky escocs. A ellos les segua de cerca un pararazzi italiano, en una motocicleta japonesa. Ella fue intervenida por un mdico ruso y un asistente filipino. Este texto fue traducido del ingls por un ecuatoriano y lo muestra un mexicano en IntEmpres2003 en Cuba.

Competencia globalizada
Las reducciones continuas en los costos de transporte y comunicaciones y las polticas relativamente amistosas de comercio global (supresin del proteccionismo) han intensificado el comercio mundial Frente al establecimiento de bloques comerciales (Unin Europea, Mercosur, TLC, etc.) el alcance de las operaciones de las empresas tiene tendencia a desplazarse del mbito nacional al global

Competencia globalizada
China (1200 millones de habitantes) es uno de los mercados nuevos de mayor importancia para los productores internacionales

Por ejemplo, representa el mercado de aeronaves comerciales ms grande del mundo y en los siguientes 20 aos se espera que coloque rdenes por 1900 aviones por valor de 140 mil millones de dlares

GLOBALIZACION
Caracteristicas

Apertura comercial Libre movilidad de capitales Innovacin tecnolgica Nuevas formas de organizacin flexible Bsqueda de competitividad internacional

Competencia globalizada
Para tener xito en la competencia global las empresas deben presentar productos o servicios:
de alta calidad de amplia variedad a precios razonables en forma acelerada

GLOBALIZACION
BINOMIO GLOBALIZACION-COMPETITIVIDAD

La globalizacin demanda competitividad, ya que el aumento en el intercambio comercial y las inversiones exigen competitividad para asegurar prosperidad y crecimiento econmico. En la actualidad la nica ventaja competitiva viene del conocimiento y la innovacin.

PROCESO DE GLOBALIZACION
NUEVAS FORMAS DE INTERNACIONALIZACION

PROCESO HISTORICO

SOCIEDADES CAPITALISTAS

INNOVACION, COMPETITIVIDAD PERMANENCIA ECONOMICA NUEVOS MERCADOS

GLOBALIZACION
PARADOJA

ECONOMIA GLOBAL

ECONOMIAS URBANAS LOCALES REGIONALES

LA ECONOMIA GLOBAL

EL DESARROLLO REGIONAL-LOCAL

GLOBALIZACION Y REGIONALIZACION PRODUCTIVA GLOCALIDAD

GLOBALIZACION
La Globalizacin impacta al Mundo Social en:
Lo Econmico Tecnolgico Cientfico Comunicacional Cultural Social (propiamente dicho) Poltica

GLOBALIZACION
Campo Econmico: Economas de Bifurcacin
Apertura de los sistemas econmicos nacionales Disminucin y cese polticas estatales reguladoras y/o proteccionistas Aumento comercio internacional, poder financiero Reorganizacin espacial de la produccin, transnacionalizacin Concentracin econmica y elevadas tasas de desempleo Modelos de Acumulacin y desarrollo, posfordismo

GLOBALIZACION
Campo Tecnolgico Cientfico: Revolucin informtica y Biolgica molecular
Relacin entre el conocimiento y su aplicacin a la realidad Nuevas formas de gestin y administracin Nueva Economa Virtual Cambios en la relacin hombre - ciencia tecnologa Entorno artificial inmaterial (redes informticas, ciber-espacio, realidad virtual) Tercera Revolucin Industrial

GLOBALIZACION
Campo Comunicacional: Convergencia y Nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin
Proceso de Convergencia telecomunicaciones, industrias culturales y tecnologas de la informacin (digitalizacin) Mundializacin cultural, homogenizacin Mestizacin, Hibridacin Divergencia, el poder de lo local, identidad particulares Poder de los medios como agentes socializadores

GLOBALIZACION
Campo Cultural
Desarrollo - evolucin Cultura Globalizada (patronizacin, estandarizacin)

Posmodernidad Lgica cultural Capitalismo tardo Cada de los Grandes Meta-relatos Ampliacin del individualismo Cultura personalizada Atomo social Hedonismo, consumo, xito econmico Pensamiento nico Neoliberal Hegemonizacin Performatividad Fin Civilizacin del Trabajo y Pleno Empleo Privatizaciones, liberalizacin, Reduccin gastos sociales

GLOBALIZACION
CAMPO SOCIAL: Los Rostros de la Exclusin Social
Generalizacin procesos de exclusin social Proceso de segregacin social, poltica y cultural creciente La magnitud de la desocupacin y marginacin Ocupacional Profunda Fragmentacin de diversos sectores sociales

GLOBALIZACION
CAMPO POLITICO: La Crisis de Representacin
Est fuertemente condicionado por el proceso de globalizacin Ideologa Neoliberal Fin del Estado Benefactor Social Estado Mnimo. Crisis del Estado Nacin Poder Econmico, Organismos Internacionales

GLOBALIZACION
CAMPO POLITICO: Nuevas Formas de Representacin
Democracia de lo publico Emergencia de la sociedad civil y el tercer sector Redes de gestin social.

Clientes exigentes

Se debe tener la capacidad de satisfacer las necesidades peculiares de cada cliente modificando los diseos de dichos productos o servicios (flexibilidad)

LA ECONOMA DIGITAL

Los bienes que se producen y transan en la vieja economa industrial se componen principalmente de insumos y productos fsicos
Margen

El Margen de contribucin en la Era Industrial

Costo de los insumos y transformacin Todos ellos escasos y sujetos a todas las limitaciones del mundo fsico

La Economa Digital
Margen

Costo de los insumos y transformacin

Componente fsico

Costo de intangibles

LA ECONOMA DIGITAL

Por que un producto que se fabrica localmente, cuando es exportado puede costar 10 veces mas su valor?

LA ECONOMA DIGITAL

La fabricacin local, es una empresa tpica de la economa industrial y su producto es fundamentalmente un producto fsico Al tener un marca extranjera, se convierte en una empresa de la economa digital y su producto es fundamentalmente intangible, es decir que casi en su totalidad es un concepto, una idea

LA ECONOMA DIGITAL
Cmo se organiza una empresa que vende productos fsicos?
Su produccin y logstica mueven insumos y productos fsicos, su mercadeo vende productos fsicos y su contabilidad contabiliza productos fsicos, tangibles

Cmo se organiza una empresa que vende conceptos o ideas?

Su produccin y logstica transforman y distribuyen ideas y conceptos, el mercadeo vende ideas o conceptos, y la contabilidad se orienta a calcular el valor generado por los intangibles La empresa de la economa digital casi no tiene actividades alrededor de los productos fsicos Generalmente, terceriza las actividades fsicas a empresas especializadas y de muy bajo costo

LA ECONOMA DIGITAL

La economa tal como la conocamos era la ciencia de la administracin de los recursos Los factores de la produccin son escasos y el arte de la administracin radicaba en la optimizacin del uso de esos recursos

En la economa digital se transan principalmente conceptos e ideas las cuales utilizan todas las formas de informacin como su principal insumo y que gracias a la revolucin digital se han convertido en impulsos electrnicos que se mueven por las redes de telecomunicaciones

LA ECONOMA DIGITAL

Convirtindose as en recursos de naturaleza ilimitada y que al ser el principal componente del valor de aquellos desafan todos los das los supuestos clsicos de la economa industrial, creando por consiguiente la necesidad de un nuevo modelo econmico

La fuente de la riqueza se ha ido trasladando implacablemente desde la administracin de los recursos fsicos hacia la gestin de los recursos intangibles lo que est originando el crecimiento de la brecha no slo entre los que ms tienen y los que menos tienen

La nueva zona de pobreza

Mueve insumos, productos fsicos Vende productos fsicos Produce productos fsicos (utiliza insumos) Contabiliza y financia productos fsicos Gestiona la productividad del personal Optimizacin: gestin de las limitaciones fsicas China

Mueve ideas y conceptos Vende ideas y conceptos

Produce conceptos personalizado Contabiliza intangibles Gestiona el capital humano Innovacin de conocimientos

Economa Digital

Economa Extractiva

Economa Industrial

Nueva Economa Industrial

Leyenda
Logstica Ventas y Marketing Produccin Finanzas y Contabilidad Recursos Humanos Managment

Basada en la tierra

Tiene componentes fsicos

LA ECONOMA DIGITAL

Para 1960, 1/3 parte de la economa mundial era agricultura, la 3ra. parte era industria y el resto, eran servicios Por servicios, entendemos : conocimientos Entre 1960 a 1998, la agricultura era 4% de la economa mundial La industria segua en el mismo nivel, una tercera parte de la economa mundial Los servicios son ahora dos terceras partes del crecimiento mundial

LA ECONOMA DIGITAL

Los servicios se manejan en un idioma, el digital Se acumula tanta riqueza por servicios, que muchas veces afecta el proceso econmico Si el dueo de una empresa se levanta de mal humor un da y cambia sus cuentas de bancos y de seguros, mueve la economa de un pas sa es la diferencia, lo muy distintivo entre la vieja y la nueva economa En una Economa del Conocimiento, donde se puede generar mucha riqueza a corto plazo y esa riqueza depende del conocimiento digital, la economa de un pas puede desaparecer en una semana

LA ECONOMA DIGITAL

Esto tiene serias implicancias para los pases que no entienden por qu tienen que darles educacin a sus ciudadanos Por qu hay que darles seguridad y por qu hay que respetar los derechos humanos. Es por esas razones por las que, del 100% de jvenes que China manda a estudiar a USA, slo regresa el 15%

LA ECONOMA DIGITAL

Mientras tanto, aquellos que siguen produciendo oro, petrleo, uranio, trigo o ganado, se vuelven cada da ms pobres Porque en trminos de ndices econmicos, un commodity, un bien bsico, una materia prima, vale hoy el 20% de lo que vala en 1845 Y aquellos pueblos que siguen tratando de competir vendiendo materias primas sin conocimientos, son cada da ms pobres. Por eso, los pueblos ms ricos del mundo no son los petroleros, a menos que uno considere como grandes potencias a la ex URSS, Nigeria, Sudfrica, Arabia Saudita, Irak, Irn, o Mxico.

CAMBIOS SOCIALES

Los deseos primarios de las personas estn basados en salud dinero y amor Una forma de lograr estos objetivos es siendo rico y prspero As como hay personas pobres y personas ricas hay pases pobres y pases ricos

CAMBIOS SOCIALES

La diferencia entre los pases pobres y los ricos no es su antigedad

Esto queda demostrado poniendo como ejemplos a pases como la India y Egipto que tienen mil aos de antigedad y son pobres

CAMBIOS SOCIALES
La diferencia entre pases pobres y ricos tampoco est en los recursos naturales de que disponen

As Japn tiene un territorio muy pequeo y montaoso que no sirve para la agricultura ni la ganadera y sin embargo es la segunda potencia econmica mundial Su territorio es como una gran fbrica flotante que importa materia prima de todo el mundo, la procesa y el producto resultante es exportado tambin a todo el mundo acumulando riqueza

CAMBIOS SOCIALES

Tambin tenemos el caso de Suiza, sin ocanos, que tiene una de las mayores flotas nuticas del mundo Que no tiene cacao, pero s el mejor chocolate del mundo Que en sus pocos kilmetros cuadrados cra ovejas y cultiva el suelo solo cuatro meses al ao ya que en los restantes es invierno Que tiene los productos lcteos de mejor calidad de toda Europa Al igual que Japn no tiene productos naturales pero da y exporta servicios con calidad muy difcil de superar Otro pas pequeo cuya seguridad, orden y trabajo, lo convirtieron en la caja fuerte del mundo

CAMBIOS SOCIALES
Tampoco es la inteligencia de las personas la que hace la diferencia

Y as lo demuestran estudiantes de pases pobres que emigran a los pases ricos y consiguen resultados excelentes en su educacin Otro ejemplo son los ejecutivos de pases ricos que visitan nuestras fbricas y al hablar con ellos nos damos cuenta que no hay diferencia intelectual.

CAMBIOS SOCIALES
Finalmente tampoco podemos decir que la raza hace la diferencia

En los pases centro-europeos o nrdicos podemos ver cmo los ociosos (latinos o africanos) demuestran ser la fuerza productiva de esos pases

CAMBIOS SOCIALES

Entonces: qu hace la diferencia? La ACTITUD de las personas, hace la diferencia Un mayor empeo puesto en nuestros actos junto a un cambio de actitud puede significar la entrada en la senda del progreso y el bienestar Estos valores animarn cada proceso de cambio que impulsemos, cada meta que alcancemos y sobre todo el estilo de vida que llevemos

COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

Creacin de Visin Desarrollo de Seguidores Implementar la visin Hacer Seguimiento Alcanzar resultados Trabajo en equipo

Responsabilidad social de las empresas

Impacto ambiental
La preocupacin internacional por la conservacin del medio ambiente va en aumento (la capa de ozono, la conservacin de la energa, los residuos txicos, etc.).

Responsabilidad social de las empresas

Impacto ambiental
Esto hace que las empresas consideren este aspecto y se preocupen de incorporarlo tanto en los procesos (tecnologas no contaminantes) como en los productos (reciclado) HP instal nuevos procesos para utilizar metales no corrosivos para soldar los componentes a las tarjetas de circuitos de las computadoras Con ello elimin la emisin de productos qumicos destructores de ozono en sus fbricas

Responsabilidad social de las empresas

Impacto sobre los empleados
La presiones de la sociedad y los consumidores actan en conjunto para hacer que las empresas tengan polticas de trato justo a sus empleados Las empresas estn brindando seguridad y programas de salud, prcticas justas de contratacin (raza, sexo, religin, etc.), permisos por embarazo, planes de retiro y otras polticas Grupos de intereses especiales han planteado boicots contra productos y servicios de empresas que dan un trato injusto a los empleados